(26 Avis)
Nous aurions souhaité que tout soit régler lors de la première pose, au mois de Juillet l'année dernière.
Entre les meubles aux mauvaises mesures, les défauts de fabrication, les délais ou la non-information, et les menuisiers "stagiaires", il semblerait que l'histoire en ait décidé autrement.
J'ai d'ailleurs retrouvé le mail de votre part dont vous m'avez parlé ce matin, et qui faisait suite à la dernière intervention de votre menuisier "remplacant". Il date de 6 semaines après l'intervention (et non deux comme vous m'avez dit au téléphone) et stipule juste d'un décalage de future intervention (la 4ème !) pour le remplacement de la porte. Je vous avais d'ailleurs envoyé un mail le lendemain, auquel je n'ai jamais eu de réponse.
Et vous n'hésitez pas à nous demander 1700€, d'ici la fin de la semaine, quelques jours seulement après l'intervention finale, quelle réactivité cette fois-ci !
La pose est facturée presque 500€ sur le devis original, ceci aurait été un geste déjà plus intéressant. Vous sembliez plus commode à trouver une entente au téléphone ce matin mais votre mail de ce soir me dit que vous avez sûrement changé d'avis.
Je n'ai pas voulu faire d'histoire au téléphone car je ne suis pas comme ça, et vous étiez parti dans une négociation de "marchand de tapis".
J'aurais du car je ne peux pas compter sur votre bonne volonté, apparement.
Franchement, mettez-vous à notre place, en plus de passer pour des clients "chiants", on a l'impression de se faire voler.
Ca aurait du/pu se terminer comme ça.
Honnêtement c'est une honte de nous demander 1700€ de solde. Vous ne les méritez pas....
Valère.e
Brigitte.h
