Conforama Colombes

Magasin de meubles Conforama Colombes Colombes

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A propos de : Magasin de meubles Conforama Colombes à Colombes

Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

    Parking accessible en fauteuil roulant

Santé et sécurité :

    Masque obligatoire

    Les employés portent des masques

Services disponibles :

    Livraison

    Retrait en magasin

    Achats en magasin

    Livraison le jour même


Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

Les derniers avis :

  • Avatar Estelle.o
    1 / 5
    Le 01/08/2022 à 15:08

    Passé une commande de 900€ pour une chambre; un mirroir d'une armoire est arrivé cassé. Après contact avec le service client de Conforama, ils ont pris la décision de ne pas changer la pièce. Le personnel était très aimable mais le service en lui-même très mauvais. Je ne recommande pas de faire des achats chez Conforama, au moindre soucis, il n'y aura personne pour vous aider.

  • Avatar Maria.a
    1 / 5
    Le 30/07/2022 à 12:33

    À fuir tout simplement. Des vendeuses plus accaparées par les comérages que par leur travail. Et quand on interpelle une vendeuse après avoir tourné dans tousmt le magasin ça ne la concerne car pas son rayon "aller chercher là bas" pour simple indication avant de s'en aller sans attendre une réponse de notre part Franchement du grand n'importe quoi. On les force à venir ces vendeuses pour qu'elles ne soient aussi peu attachées à leur travail où sont elles bénévoles ?

  • Avatar sylvie.n
    5 / 5
    Le 30/07/2022 à 10:22

    Très grand et beau magasin, contrairement à d’autres enseignes on peut voir ce qu’on achète et l’essayer. Personnel agréable et disponible.

  • Avatar Mélissa.a
    1 / 5
    Le 30/07/2022 à 08:53

    Lave-vaisselle acheté le 30 juin au nom de Mbock et malgré la réponse du directeur sur les avis Google il y a une semaine, toujours aucun appel pr repositionner une livraison. Et maintenant quand on appelle le magasin pr régler cette situation ubuesque les vendeurs nous mettent en attente et finissent par nous raccrocher au nez !

  • Avatar naji.o
    4 / 5
    Le 30/07/2022 à 00:27

    C est un grand magasin il y a un accès pour les handicapés est vous avez tous les prix et toutes les qualités

  • Avatar tiu.a
    3 / 5
    Le 23/07/2022 à 14:56

    Conforama le problème c'est les prix ils vont plus faire que sur Internet et même quand il y a les soldes ils augmentent le prix du produit et ensuite il rajoute la réduction

  • Avatar IKA.A
    1 / 5
    Le 20/07/2022 à 13:10

    Dès l'arrivée sur le parking, l'ambiance est donnée. Des hommes vous interpellent pour vous demander si vous avez besoin d'une livraison, comme Des dealers de rue. Un canapé commandé en livraison avec un supplément et un canapé qui n'a pu être installé. Pourquoi ? Car ce Conforama sous traite la livraison avec une société d'incapables, de personnes qui ne savent pas utiliser Waze et qui ne veulent pas travailler. Jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin.

  • Avatar pabs.r
    1 / 5
    Le 20/07/2022 à 00:09

    Lamentable. Je passe sur le vendeur totalement inutile qui a tout fait pour me faire acheter un sommier au hasard sans prendre en compte mes demandes. Je me suis rendu hier soir dans ce Conforama pour acheter un sommier et un luminaire. Je pensais pouvoir monter ce sommier moi même mais j'ai eu la mauvaise surprise de voir qu'il manquait des pièces, comme si la difficulté n'était pas déjà assez élevée à cause de l'unique feuille servant de notice de montage... Sans texte bien sûr, que des images avec des pièces se ressemblant toutes. Je pensais que la farce s'arrêterait là, mais lorsque j'ai ouvert le carton du luminaire j'y ai trouvé plusieurs livrets détaillants son installation et... Une partie du luminaire. Je me retrouve donc une fois encore avec un article incomplet et une notice inutile. Soyez meilleurs, s'il vous plaît.

  • Avatar Lucile.e
    1 / 5
    Le 16/07/2022 à 16:14

    Extrêmement déçue par CONFORAMA. Commande passée le 14 juin, impossible de choisir une date de livraison et lorsque nous arrivons ENFIN à avoir une date nous recevons un lien avec un créneau indiqué entre 17h25 et 19h25. Le livreur a appelé à 16h35 alors que je n'étais pas là (vu que j'avais adapté mon planning selon le créneau indiqué dans le message le MATIN MÊME) et j'ai été facturé 25e supplémentaire pour une reprogrammation de livraison qui m'avait coûté déjà 71e ! C'est tout simplement INADMISSIBLE !! Je suis scandalisée par CONFORAMA et je ne recommanderai plus jamais dans cette enseigne !

  • Avatar Catherine.o
    1 / 5
    Le 15/07/2022 à 15:36

    A fuir absolument ! Arguments de ventes mensongers : nous nous sommes vus refourguer une garantie à 70€ qui n’a pas été suivie d’effet dans les conditions annoncées à la vente quand nous en avons eu besoin, délais de réparation non respectés (on nous annonce 5 semaines, ce qui est déjà énorme, et nous avons attendus au final 3 mois et demi… tout cela pour racheter un nouveau four… qui ne marchait pas du tout !). Personnel détestable et méprisant qui raconte des salades puis nous baladent de service en service sans que personne ne veuille assumer quoi que ce soit. Le SAV a été particulièrement malhonnête annonçant des procédures farfelues sans jamais nous prévenir en amont. 8 MOIS après avoir acheté un premier four dysfonctionnel, nous nous retrouvons finalement sans four, et avec de l’argent en moins, à présent dans la poche de Conforama. Parce que nous n’avons pas ramené… le carton ! De la malhonnêteté en bande organisée : déplorable !

  • Avatar Olivier.A
    4 / 5
    Le 14/07/2022 à 09:48

    Une belle surface de vente avec un bon choix de produit. Les vendeurs sont accueillants et compétents. Ce jour-là comme il y avait la queue en caisse, une personne au comptoir crédit m'a proposé de m'encaisser. Bonne initiative, sympa pour les clients !

  • Avatar christine.e
    5 / 5
    Le 13/07/2022 à 12:10

    Choix Disponibilité des vendeurs Bon rapport qualité/prix Le seul bémol le comite d'acceuil sur le parking

  • Avatar Elif.u
    5 / 5
    Le 13/07/2022 à 11:25

    Un grand merci à Margaux pour son aide précieuse, sa gentillesse et sa compétence dans notre situation qui était pourtant très compliquée. Margaux a su résoudre efficacement notre problème .

  • Avatar Agathe.a
    1 / 5
    Le 05/07/2022 à 14:58

    Le SAV est inadmissible, on est complètement délaissée !! J’avais commandé un lit au magasin de Colombes et une pièce était très abîmée. Je suis retournée pour rendre la pièce mais ils n’avaient pas le stock disponible pour me l’échanger et m’ont dit qu’ils revenaient rapidement vers moi pour m’envoyer la pièce. C’était en MAI et on est au mois de juillet et je n’ai AUCUNE NOUVELLE DE MA PIÈCE. Sans cela je ne peux pas monter mon lit!! Je fais que de rappeler, j’ai appelé au moins 10 fois on me promet de me rappeler 2 jours après MAIS RIEN personne NE ME RAPPELLE !!!!!

  • Avatar Aya.y
    1 / 5
    Le 28/06/2022 à 17:51

    Il ressemble à un sauna. Il fait tellement plus chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur, qu'on a l'impression qu'ils ont allumé le chauffage. Il faut penser à allumer la climatisation. Date visite 28 juin après 18h

  • Avatar Fatima.i
    5 / 5
    Le 26/06/2022 à 21:55

    J.ai acheter en soldes belle armoire et le meuble de télévision et le meuble blanc pour la cuisine bonne affaires

  • Avatar Omar.o
    4 / 5
    Le 26/06/2022 à 13:16

    Choix d'ameublement divers et variés très grand magasin en ce moment pas mal de promos

  • Avatar Adrien.r
    1 / 5
    Le 25/06/2022 à 11:09

    J'ai voulu louer un camion ce jour (j'avais appelé en amont et on m'as garanti qu'il n'était pas là peine de réserver) arriver la on me dit que plus aucuns camion n'est disponible alors que plusieurs étaient present sur le parking du magasin

  • Avatar Intra.e
    1 / 5
    Le 24/06/2022 à 20:33

    J'ai laissé un avis sur le site Conforama pour un achat de la marque Beko. Surprise surprise cet avis a été supprimé! Pas d'insulte, pas de diffamation dans mon commentaire. Demandez vous combien d'autres avis sont cachés par ces enseignent qui ne veulent pas que vous sachiez que leur service n'est pas à la hauteur de vos espérances!

  • Avatar Lazare.
    1 / 5
    Le 24/06/2022 à 18:14

    2 mois pour une livraison de produit normalement disponible... Conforama ne prend pas ses responsabilités quand les produits ont des problèmes et rejette la faute sur la marque. A fuir si vous cherchez une sérénité d'achat.

  • Avatar Myriam.A
    5 / 5
    Le 24/06/2022 à 10:09

    Merci pour le professionnalisme de Sofiane le produit acheté est bon rapport qualité / prix

  • Avatar Geoffrey.a
    1 / 5
    Le 23/06/2022 à 14:34

    Un lieu que je ne recommande pas du tout. Des personnes incompétente, incapable de répondre à une question, incapable de s'intéresser à leur propre travail, et aux problèmes que le magasin rencontre. Un soit disant problème national ce week-end n'a pas permis à de nombreuses personnes d'utiliser leur chèque fidélité. Je suis venu dimanche 19 juin 2022. On nous dis que le problème sera résolu entre le 20 et le 24,mais qu'il est préférable de revenir le jeudi 23. En attendant les personnelles et même la gérante du magasin n'hésitaient pas à encourager les gens d'acheter, disant qu'il y aurait forcément un geste commercial ou que les chèques verraient leur durée de validation repousser. Du vol organiser ou je ne m'y connais pas !!! Enfin bref aujourd'hui jeudi 23 juin 2020, je suis retourné au magasin pour utiliser mon chèque fidélité et la gérante n'a pas sus me dire autre chose que " aaah mais vous n'êtes venu le 20? À bien non on ne peux pas vous l'encaisser" "SOIT DISANT" leur supérieurs auraient refusé d'augmenter la durée de validation des chèque fidélité, alors que le problème venait D'EUX !!!! Bref! Je vais rendre ma carte de fidélité et je crois bien que Conforama a perdu un client, et je dirais haut et Bien fort à qui veut l'entendre comme ce magasin et les gens qui y travaillent sont des voleurs et des incompétents !

  • Avatar Thanh-Long.A
    2 / 5
    Le 23/06/2022 à 08:28

    Après un achat sur leur site internet, je viens retirer mon filtre pour frigo américain dans ce magasin à l’ouverture. En gros sur l’entrée, un panneau « commandes internet, rendez-vous directement dépôt 2 ». Au bout de 30 de tchatche et de démarrage d’ordinateur, on me demande quels produits j’avais commandé et on m’oriente vers le dépôt 1. Tristesse.

  • Avatar Robert.a
    1 / 5
    Le 22/06/2022 à 17:49

    Avant l'achat du produit, tout va bien jusqu'aux moments de garantie !!! Personnellement, cela fait une deuxième semaine que j'attends une réponse et rien de précis. Magasin avec vos assurances au client Une grosse erreur Je n'achèterai plus jamais de machine dans ce magasin Arnaque !!!

  • Avatar Ismahen.a
    1 / 5
    Le 18/06/2022 à 20:40

    J'ai toujours cru que Conforma avez une politique exemplaire par ses services, la qualité de ses produits et les prix très abordable mais je me suis trompé !!! car j'ai acheté un aspirateur de marque mais je m'en suis servie qu’une seul fois après 3 semaines de l'avoir acheté et voilà que le moteur me fait un bruit de tondeuse à gazon. Je suis retourné au conforma de Colombes ou je l'ai acheté pour me faire rembourser mais on m'a répondu NON mais qu'il allait le réparer ??? le SAV à diagnostiqué que le moteur était HS donc après ces réparations je vais me retrouver avec un aspirateur qui était HS et qui peux me relâcher à n'importe quelle moment. Normalement ils auraient dû me rembourser et s’excuser des désagréments et des dérangement que j'ai subi

  • Avatar Morède.
    1 / 5
    Le 08/06/2022 à 14:35

    A éviter. L'expérience que j'ai vécue hier est lunaire. Pas de vendeur au rayon cuisine. Il est en réunion pour une urgence!!! Et ça en pleine après midi! Il me faudra l'attendre 30 mn... Une blague? Non! Sans doute un incendie, une opération cardiaque à gérer? Quand je demande à parler au responsable on me répond qu'ils sont ensemble. De mieux en mieux! Je me rends au service financement pour réitérer ma demande. C'est pourquoi me répond la jeune femme? Euh...je n'ai pas à vous dire, c'est personnel. Réponse: alors je ne l'appellerai pas! J'ignorais qu'on devait circonstancier notre demande pour parler à un responsable...une cliente mécontente devrait suffire à agir? Pas chez Conforama. Cette enseigne se meurt de tant de médiocrité. Morale de l'histoire, je suis allée chez Ikea à Franconville pour ma cuisine. perte pour Conforama? près de 2000€ et une cliente qui ne reviendra plus dans cette enseigne. La médiocrité et l'absence de service se paie rubis sur ongle.

  • Avatar Darma.O
    1 / 5
    Le 07/06/2022 à 08:26

    Je suis client chez conforma depuis 30 ans j ai pas besoin de vendeur qui me conseil j ai acheté beaucoup de chose des éléments cuisines et etc.... La seule chose à vous reprocher c est le service après vente modernise le et changer de personnel plus compétent Comme vos concurrents et tout marchera au niveau des clients tout le monde presque se plaint de se service après vente

  • Avatar cnrang.n
    1 / 5
    Le 02/06/2022 à 15:11

    A fuir.... pk payer la livraison si le livreur vient, ne nous appelle pas et repart.... et cerise sur le gâteau, il annulé la livraison.... triste pour ce que es devenu conforama... ça fait 3 fois qu'on doit venir en magasin pour relancer la livraison. Si le directeur voit ce message, Uil me réponde avec ses coordonnées car impossible de le voir en magasin

  • Avatar B.l
    1 / 5
    Le 28/05/2022 à 13:48

    Si vous espérez revoir votre argent après annulation ne rêvez pas. Pour ma part je n'ai pas eu mon remboursement après un achat en ligne depuis ce magasin et livraison aussi dans ce magasin ( clic and collect) Les deux jeunes hommes dans le dépôt m'ont informé avoir fait le nécessaire pour l'annulation mais le service client NE VEUT RIEN ENTENDRE sous prétexte que le responsable du magasin n'a pas confirmé le NON enlèvement ou non livraison des produits Après avoir demandé à ma banque d'intervenir le SAV me contact et me demande d'annuler la réclamation auprès de ma banque pour me rembourser sauf que je suis moi même employé de banque et je sais que c'est du Pipeau Je ne reverrai jamais la couleur de mon argent je le sais je n'aurai jamais les articles non plus

  • Avatar Mbarek.e
    1 / 5
    Le 22/05/2022 à 15:21

    Pas de respect pour les clients. Et c’est dommage. J’achète en ligne, je présente mon numéro de commande, mon permis de conduire, ma carte bleu , mon compte e-mail par lequel j’ai acheté……..non monsieur il faut votre passeport…j’ai annulé tout de suite ma commande.

  • Avatar 7.
    1 / 5
    Le 18/05/2022 à 15:24

    Service après vente Catastrophique ne tombez pas dans le piège, si vous achetez ici en cas de pépin c'est vous qui allez tout payer Votre temps et argent

  • Avatar Muna.l
    1 / 5
    Le 18/05/2022 à 15:18

    l'annulation des commandes traine beaucoup dans ce ce magasin J'ai effectué mon annulation le jour même de l'achat et depuis le 06/05 je n'ai pas eu mon remboursement! J'ai même le service client qui me tweet que ma commande a été reccuperé par moi même dans le magasin, j'ai insisté que NON et j'ai appelé le sav plusieurs fois qui m'informe que le magasin n'a pas donner d'information ni confirmation d'annulation, ce qui me bloque Donc j'ai ni articles ni argent maintenant Merci pour le v*l

  • Avatar Laurence.e
    1 / 5
    Le 16/05/2022 à 17:17

    À fuir absolument !!!!! J'ai acheté un réfrigérateur dans ce magasin il y a 8 mois Celui-ci est tombé en panne il y a 15 jours et là.... L'enfer commence Vous ne pouvez pas avoir le magasin de Colombes, vous devez passer par le SAV central qui vous propose un RDV 1 semaine plus tard Mais ce n'est pas fini, le réparateur vient et fait une manipulation que lui même trouve inefficace et vous savez quoi...... Le réfrigérateur ne marche toujours pas et on vous balade en vous proposant un nouveau RDV.... 1 semaine plus tard ...et.attendant

  • Avatar Christian.o
    4 / 5
    Le 15/05/2022 à 10:32

    Magasin bien achalandé, mobilier en exposition. Beaucoup de choix et tarifs raisonnables. Il est très facile de se faire amener les choses lourdes / encombrantes en quai de déchargement. Conforama propose des services de livraison et de montage des meubles ... mais il peut y avoir des problèmes de disponibilités de planning. Situation favorable, très grande facilité pour se garer devant le magasin.

  • Avatar Sa.
    2 / 5
    Le 14/05/2022 à 21:54

    Livraison de mon frigo mi mars, problème avec le congélateur (pourtant frigo neuf) je devais attendre 7h environ si je souhaitais l’ouvrir après l’avoir fermé et les « experts » si on peut appeler ça comme ça m’ont soumis deux idées, soit ouvrir le frigo avec un couteau soit percer le joint et donc endommager le frigo. Bref après plusieurs déplacements en magasins j’ai enfin rencontré deux personnes super à savoir Margaux et Andy qui ont résolu le problème et m’ont envoyé un nouveau frigo. En revanche je parle même pas du service livraison qui est catastrophique et qui ne respecte jamais les horaires de livraison prévues initialement. Merci à Margaux et Andy !

  • Avatar Liam.a
    4 / 5
    Le 09/05/2022 à 19:11

    Accès par le tramway 2, arrêt Jacqueline Auriol. A pied, le Conforama est à 5minutes même pas. Le magasin est assez grand et les vendeurs assez disponible. Cependant éviter le week-end car il y. Beaucoup de monde et du coup les vendeurs deviennent peu nombreux pour le nombre de demande.

  • Avatar Fred..
    5 / 5
    Le 06/05/2022 à 18:35

    Magasin agréable, grand parking, équipe sympa. L’attente aux caisses est cependant un peu longue aux heures d’affluence et le retrait marchandise pourrait peut-être être optimisé. Mais pour ce que j’ai pu voir, c’est la même chose dans les autres magasins. Je mets néanmoins 5 étoiles parce que j’apprécie d’aller chez Conforama Colombes et que mon évaluation porte sur ce magasin en particulier et non sur l’enseigne.

  • Avatar M.
    1 / 5
    Le 06/05/2022 à 13:07

    Beau magasin et personnel aimable les vendeurs et les employés dans les dépôts. Seulement la livraison c'est du grand n'importe quoi, leurs tarif vu mes articles acheté devaient être 71€ ttc sauf qu'on m'a demandé 31€ + 52€ pour le second article soit 83€ pour la livraison ce qui rends les articles cher par rapport aux autres concurrents et c'est dommage. Résultat je n'achèterai plus dans ce magasin

  • Avatar mickael.a
    3 / 5
    Le 05/05/2022 à 16:27

    achat d’une cuisine: vendeur à l’écoute, sympa et de bon conseils. Ça se corse lors du passage en caisse, 1h30 que je suis bloqué car on ne sait pas comment encaisser un acompte…

  • Avatar Siham.a
    5 / 5
    Le 04/05/2022 à 13:27

    Je suis passé au service après vente au moment de la pause du midi et le responsable du service m’a réglé mon souci c’est très sympa de sa part digne d’un vrai responsable. Je vous rEmercie infiniment pour la prestation.

  • Avatar Gus.
    3 / 5
    Le 03/05/2022 à 15:26

    On y trouve atpeu près de tout pour chez soi, de l'électroménager, de l'informatique, de l'électronique grand public, du mobilier en tout genre, des luminaires et des accessoires de rangement pour toutes les pièces, cuisines, salles de bains, salon, salle à manger, chambres... Le tout à petit budget mais pour une qualité et un niveau de finition qui laisse parfois à désirer... On n'a rien dans rien mais quand on veut s'équiper à pas cher, il faut en accepter les conséquences...

  • Avatar lamour.o
    4 / 5
    Le 03/05/2022 à 11:23

    retrait de commande internet, simple efficace. Panneaux explicites à l'entrée pour aller directement au dépôt.

  • Avatar Arcade.p
    4 / 5
    Le 30/04/2022 à 20:57

    Bon c'est vrai que moi aussi j'ai attendu et tourné pendant au moins 20' pour me joindre au vendeur et sur le site j'ai rencontré une erreur du serveur 2 fois de suite pour la première fois pour commander des articles de literie mais j'étais recréditer une semaine après, donc j'ai dû me déplacer pour acheter une partie des articles. Le vendeur était super professionnel et agréable comme je le connais de vue. J'ai dû mettre que 4 étoiles au lieu de 5...

  • Avatar Hugo.A
    1 / 5
    Le 29/04/2022 à 12:45

    Au delà de la qualité réellement médiocre. Je vous déconseille d'abîmer votre meuble en le montant, car pour le temps de réaction du SAV c'est une éternité....

  • Avatar Rafael.o
    5 / 5
    Le 29/04/2022 à 10:04

    Venu pour acheter un aspirateur je part aussi avec un fer à repasser grâce aux conseils de Roger et ça collègue. Habitué à faire des achats sur internet, ils ont réussi à me faire changer d’avis.

  • Avatar Hocine.a
    3 / 5
    Le 28/04/2022 à 20:25

    Rapport qualité prix rien a dire, Par contre d après ma dernière visite ce mercredi matin j'étais déçu au niveau de caisse trop d attente Pour un grand magasin comme conforma une seule caisse ouverte!!!! Et pas de caisse prioritaire c'est la honte!!!!!! Je donne 3 étoiles juste parce que la caissière était super gentille et souriante malgré la pression.

  • Avatar Stéphane.e
    1 / 5
    Le 28/04/2022 à 18:07

    Ferme à 19h30, entre refusé à 19h13 on nous dit que les portes ferment à 19h15, de façon pas très agréable...

  • Avatar Jordan.u
    1 / 5
    Le 27/04/2022 à 12:20

    Camion réservé sur place une semaine en avance. Le jour J pas de camion disponible on me demande de réserver pour le lendemain 14h j'ai attendu 15h30 pour avoir le camion. Les employés du magasin me dissent alors de prendre un "transporteur clandestin" qui se trouve devant le magasin

  • Avatar souad.b
    5 / 5
    Le 27/04/2022 à 08:27

    Superbe expérience , j’ai été très bien conseiller pour l’achat de mon ordinateur par une jeune fille . Je recommande ce magasin .

  • Avatar Lolita..
    1 / 5
    Le 25/04/2022 à 18:00

    L'une des conseillères du service financement raconte n'importe quoi, elle était à quinzes minutes de sa pause et n'a pas voulu prendre en compte ma demande de crédit sous prétexte que je suis étudiante et que Cetelem ne va pas accepter mon crédit ! J ai ensuite fait une demande depuis chez moi Cetelem l'a accepté et j'ai mon crédit. Une feignante de plus ! Bravo madame vous avez fait perdre une cliente à l'enseigne qui vous emplois ! je vais aller chez ikea.

  • Avatar Laurence.s
    5 / 5
    Le 20/04/2022 à 18:39

    Il faut aussi dire quand tout se passe bien ! Bien que m'étant présentée hors des horaires d'ouverture du S.A.V, j'ai été reçue et servie par le responsable du service. Très pro, à l'écoute et consciencieux ! Un grand merci

  • Avatar Un.t
    5 / 5
    Le 18/04/2022 à 13:22

    service après-vente très attentif au problème de réparation sous garantie suivi impeccable , livraison et installation de la pièce très professionnelles. Interaction très agréable avec le personnel en charge. Merci !

  • Avatar Annick.a
    4 / 5
    Le 18/04/2022 à 05:48

    Vendeuse compétente très à l’écoute et souriante de surcroît pour un achat en électroménager d’un montant de 2400€ au plus près de nos besoins. Retrait des marchandises à deux endroits. -Au premier, pour le réfrigérateur-congélateur, le lave vaisselle et le lave linge, attente anormalement longue et impossibilité d’avoir une camionnette de prêt comme convenu avec les avantages de la carte de fidélité avant trois jours. Propositions contradictoires des deux agents présents au comptoir pour trouver une date et un horaire nous convenant. Conclusion : nous avons été contraints d’utiliser les services des camionneurs privés qui se trouvent sur le parking de votre magasin et de régler 80€ en espèces alors que nous aurions dû bénéficier d’un transport gratuit de deux heures. Les articles se trouvaient sur un grand chariot et aucune aide des agents accoudés sur la rambarde de l’escalier n’a été proposée. Clients fidèles depuis de nombreuses années au magasin de Toulouse Balma, nous ne sommes pas habitués à trouver des services défaillants chez Conforama. -Au deuxième retrait, nous avons été rapidement servis et aidés par un seul monsieur courtois pour charger les deux fours et l’aspirateur dans notre véhicule personnel.

  • Avatar Adeline.
    2 / 5
    Le 10/04/2022 à 13:23

    Nous y sommes allé dans le but d’acheteur un matelas pour enfants pour mon fils de 2 ans., et une machine a café. Mais comme les matelas ne sont pas en libre service, et que les vendeurs jamais là quand on les cherche, je vais rentrer chez moi et commander sur le prime(même prix et article reçu en 1 jour), dommage car j’essaie de limiter au maximum le choix du prime pour favoriser les commerces de proximité, mais un moment donné quand tu tournes pendant 30 minutes en cherchant un vendeur ou bien personne ne te calcule, bah tu rentres chez toi et tu commandes !

  • Avatar Prissou.e
    2 / 5
    Le 05/04/2022 à 17:56

    Je met une étoile en plus uniquement parce que j’ai eu ma commande rapidement au dépot mais par contre le lit que j’ai acheté il manquait des vis pour pouvoir finir le montage, j’ai du aller en acheter et ça c’est pas normal. Le service client par téléphone n’est pas joignable. Et impossible pour moi de me déplacer en magasin car c’est super loin de chez moi.

  • Avatar Jean-Benoît.a
    1 / 5
    Le 03/04/2022 à 10:36

    Cet avis concerne tout autant l'enseigne Conforama que le magasin Conforama de Colombes. Pour une commande de lave vaisselle passée mi novembre 2021, la date de disponibilité était estimée pour fin janvier 2022 mais aucune nouvelle de la part du service client ni de la part du magasin de Colombes. Nous avons appelé le service client à 2 reprises en mars 2022 pour obtenir des informations quant à la disponibilité du lave vaisselle. Le service client de Conforama s'est avéré être extrêmement incompétent voire volontairement laxiste. On nous assure que le chef de rayon nous contactera sous 2 jours ouvrés pour nous informer mais rien. Il a fallu appeler une 3e fois et faire comprendre que j'allais annuler la commande si je ne recevais pas d'information rapidement pour avoir une réponse dans la journée ! Un samedi ! Alors qu'on nous dot au téléphone qu'on ne sera pas contacté avant le mardi ou le mercredi. Tout cela pour nous dire que le produit en question est indisponible et qu'il le restera les semaines à venir. Qu'attendez vous pour prévenir vos client sur la disponibilité de vos produits ?? Comment traitez vous vos clients ?? Je vous déconseille de commander ce type de produit chez Conforama. Service après vente semblable à de la poudre aux yeux. On vous mène en bateau pendant des semaines avant de vous avouer que le produit est indisponible. A EVITER ! J'ai donc passé commande chez un concurrent qui a honoré la commande en 1 semaine ... Bravo Conforama.

  • Avatar Yannis.e
    1 / 5
    Le 02/04/2022 à 11:30

    J’en n’ai pas souvenir ni connaissance d’un magasin aussi nul décevant. Darty es bien plus au niveau Que se soit au niveau des produits conseils accueil mais aussi SAV !!! Si vous pouvez éviter se magasin ou cette enseigne faites le sans hésiter !!!

  • Avatar Jos.o
    1 / 5
    Le 02/04/2022 à 10:49

    Zero serieux Payé cash 400 euros + 30 € pour la livraison prevu entre 8h et 13h ce jour il est 13h aucune nouvelle de ses livreurs meme pas un appel pour nous dire quoique ce soit impossible de telephoner a confo bien sur numero bien payant 1ere et dernière fois que j'achete chez eux Je suis tres en colère sans compter que j'avais tout preparer donc tout sortie et impossible de faire a manger Je vous deconseille fermement cet etablissement a bannir de tout contact il y a mieux qu'eux suffit de prendre son temps Aucun respect ni des horaires ni du client 🤬😡

  • Avatar Marie.h
    4 / 5
    Le 19/03/2022 à 13:12

    Dommage qu on est importuner à l entré du magasin par certaines personnes cela gâche un peu les serveuses simpha agréable souriante bravo 👍

  • Avatar delphine.r
    1 / 5
    Le 12/03/2022 à 21:40

    Lamentable, magasin insalubre et service livraison inadmissible. on attend une livraison depuis des semaines, et le sms qu'on reçoit pour fixer le rdv ne permet pas de prendre ce rdv car leur plateforme ne fonctionne pas. c'est inadmissible un tel service. déplorable, honteux. et quand vous appelez c'est juste une blague, personne n'est capable de comprendre ou parler correctement ce n'est pas un service client professionnel. UN ZERO POINTE

  • Avatar siham.a
    1 / 5
    Le 09/03/2022 à 18:04

    3 produits achetés 2 défectueux , J’ai souscrit à une assuranc 400 euro Soi-disant satisfait au remboursé ?!!! C’est avéré que c’est juste une extension de la garantie , Jamais de remboursement que des avoirs et toujours des problèmes Le premier produit j’ai Attendu deux mois sans retour de leur part après ils m’ont fait un avoir le deuxième produit une friteuse sans huile qui fonctionne même pas Frites non mangeable avec une odeur infecte (cancérigène comme pas croyable ) Quand j’ai découvert que c’est pas une vraie assurance j’ai demandé d’annuler l’extension de la garantie ils ont refusé????!!! Magasin à fuir

  • Avatar tony.a
    5 / 5
    Le 08/03/2022 à 23:57

    Je voudrais mettre un point d'honneur à deux jeunes personnes qui m'ont redonné le goût de revenir vers conforma. Accueillantes, professionnelles et dotées d'une écoute active, un grand bravo à Ines et Margot. La solution qu'elles m'ont trouvée face à mon problème du réfrigérateur et a la hauteur de l'enseigne. Merci pour votre temps et cette confiance que vous avez su instaurer. Je reviendrais pour faire toutes les décorations intérieures de mes appartements, j'espère que vous serez au rendez vous. 507 /

  • Avatar Carole.a
    2 / 5
    Le 08/03/2022 à 11:57

    En arrivant, le magasin était vide. Il n'y avait qu'un vendeur pour 3 clients qui attendaient. Ensuite, nous avons opté pour un paiement en plusieurs fois et là encore nous avons attendu 20 minutes avant de baisser les bras et partir sachant qu'il n'y avait qu'un client avant nous.

  • Avatar M.
    1 / 5
    Le 08/03/2022 à 10:28

    Un service après vente des plus déplorable !! vraiment à fuir ce magasin !!! De plus à la livraison une facture avec la tva était manquante !! On me balade a droite et a gauche pour une simple facture !! que je n'ai toujours pas reçu et on me raccroche au nez !!! Super pour votre réponse informatisée du coup pouvez-vous me donner ma facture ?? Svp

  • Avatar Imane.a
    1 / 5
    Le 03/03/2022 à 15:02

    Service après vente: NUL Pour changer un sommier qui grince j’ai fait la demande. Ils disent que le traitement de dossier prend 8 semaines alors que cela fait 6 mois que j’attend une réponse et quand on les appelle ils raccroche au nez

  • Avatar Aicha.l
    1 / 5
    Le 01/03/2022 à 16:21

    N espérez pas être livré, rdv de livraison prévu le 28/02/2022. ils vont font galerer une journée complète puis ils changent la date de livraison à leur guise au 02/03/2022 comme si vous étiez à leur disposition sous peine de devoir repayer la livraison ! Service clientèle exécrable, service téléphonique qui raccroche au nez sans scrupule, dites le si on vous dérange dans vos pauses cafés ! J’espère être remboursée jusqu’au dernier centime. Et en magasin ce n’est pas mieux, chasse à l’homme pour trouver un vendeur. Magasin à fermer

  • Avatar nass.e
    1 / 5
    Le 27/02/2022 à 09:54

    Je suis venue mercredi au sav suite à un miroir cassé lors du montage le 2/08/21 par vos livreurs, j'ai fais de nombreux mails et j'ai appelé le sav maintes fois durant 7 mois, j'ai finalement du les signaler auprès de la DGCCRF pour que par miracle je soit contacté dans les 48h, le miroir a de nouveau était cassé lors du montage mercredi d'où ma venue 45 mn aller 45 min retour (2 jours de congé perdu) , j'ai été reçu par le responsable de façon lamentable, il est d'une mauvaise fois hors norme et m'a tout simplement expliquer que mes mails ont été "ZAPPÉS" ! Curieux que tous mes mails et appels n'ont jamais été pris au sérieux , j'ai eu un mini geste commercial car au delà c'est bloqué informatiquement ! Par ailleurs j'ai été alpague par de nombreux hommes quand j'ai du aller au magasin pour la ristourne, a l'entrée et a la sortie c'est assez flippant surtout étant une femme , il n'y avait aucun vigil près de l'entrée ! A fuir !!!! J'aurais aimé parle au Directeur !

  • Avatar Perrine.u
    1 / 5
    Le 24/02/2022 à 16:50

    Lamentable, misérable. Que ce soit achat sur le site (article provenant de ce magasin comme c’est mon cas) ou sur place, visiblement d’après le nombre d’avis négatif, leur service est déplorable. Tout autant que le service client et leur non implication dans la résolution de litiges commerciaux. J’ai lancé une procédure appuyée par une association de consommateurs. Si seulement il était possible de mettre un nombre «d’étoiles» négatives je ne m’en serais pas privée. Fuyez ce magasin et fuyez de manière générale Conforama !

  • Avatar Zohra.J
    2 / 5
    Le 23/02/2022 à 21:39

    Je me suis rendue dans ce magasin le 23/02/2022 à 17h pour faire faire la conception et le devis de ma cuisine. Le cuisiniste qui m'a pris en charge était très professionnel il a pris le temps de réaliser un plan qui correspondait à mes attentes, il m'a conseillé et accompagné pendant 2h, de ce côté là je n'ai rien à dire j'en suis assez satisfaisante. Néanmoins, le bruit dans le magasin était insupportable, des cries, musique à fond (sans parler du fait que les titres choisis nous laissaient penser qu'on était dans une boîte de nuit et non pas dans un magasin d'ameublement) je n'arrivais même pas à entendre le cuisiniste qui était assis en face de moi!! Le rdv a duré 2h et en sortant du magasin j'avais une migraine.. et pour couronner le tout, j'ai été abordée à l'intérieur du magasin par des individus qui me proposaient leur service de livraison, un simple non n'a pas suffit pour les éloigner il a fallu que je sois désagréable pour qu'ils me lâchent!! Même si j'étais très intéressée par la cuisine je pense que je ne reviendrai jamais dans ce magasin.

  • Avatar MJ.
    1 / 5
    Le 23/02/2022 à 19:30

    Mauvaise expérience : je déconseille. J'ai acheté des meubles qui devaient m'être livrés trois semaines plus tard. Le jour de la livraison, n'ayant toujours pas été livré à 16h, j'ai appelé le magasin. L'appel est payant(c'est un 08) et évidemment, vous attendez 4 min avant d'avoir une personne au bout du fil. ET là, on me dit que si je n'ai pas reçu d'appel la veille, c'est que la livraison ne se fera pas et on me dit en plus que j'aurais dû confirmer en appelant! Je me suis rendu au magasin et un nouveau rendez-vous a été fixé. J''ai demandé un remboursement des frais de livraison ce qui m'a été refusé. J'ai dû donc pour me faire livrer, je rappelle qu'il s'agit d'un service payant, APPELER UN NUMERO PAYANT et ME DEPLACER EN MAGASIN pour avoir un nouveau rendez-vous. Bref, une fois que les meubles sont vendus et que l'affaire est conclue...

  • Avatar Vincent.o
    1 / 5
    Le 23/02/2022 à 18:14

    La vente via le site sans problème ,mais la livraison prévue entre 12h et 16 h non faite et pas d appel pour tenir le client au courant d un problème que j aurais pu entendre mais la rien ,on me dit juste que l on vas me rappeler sans autre détail.la livraison service déplorable.

  • Avatar Loïck.a
    1 / 5
    Le 22/02/2022 à 19:08

    A FUIR. Nous avons commandés une machine à laver en ligne chez Conforama avec un service payant en supplément pour la livraison et le montage. Étant donné que c'est un service PAYANT j'aurais aimé que l'heure de livraison demandée et souhaitée soit respecté mais hélas non, nous avons dû nous débrouiller pour pouvoir être disponible à leur sauce (je me demande encore pourquoi cette option est payante). La livraison à été médiocre, aucun sens du professionalisme. Mais bon ce n'est pas le pire dans l'histoire. Oui, malheureusement le désagréments ne s'arrête pas là. Car évidemment, la machine à laver ne fonctionne pas correctement, elle n'extrait pas l'eau à l'intérieur donc nous avons dû les recontacter afin de les prévenir pour qu'ils puissent corriger LEUR erreur mais comme je le craignais je n'aurai pas de déplacement d'un technicien avant MARS 2022, j'ai donc payé un article et des services pour absolument rien à part me retrouver avec une machine remplie d'eau chez moi. La qualité des articles reflètent bien la qualité, le professionnalisme et le sérieux de l'enseigne. Aucun geste commercial n'a été proposé, aucune remise, rien à part attendre comme un bon pigeon que ce soit mon tour. Allez commander vos articles chez des concurrents plus compétents, il y en à tellement de nos jours. Fuyez Conforama. Première et dernière commande passé chez eux.

  • Avatar Ian.a
    1 / 5
    Le 21/02/2022 à 11:38

    Ambiance particulièrement oppressante devant et dans le magasin avec de nombreux hommes rôdant autour des voitures garées et des individus essayant de vous vendre des voitures. Insécurité physique et culturelle (pour des français) sûrement dû à la localisation du magasin.

  • Avatar Roulance.a
    3 / 5
    Le 20/02/2022 à 17:24

    Suite à l’achat de mon canapé d’une valeur 796€80 le 30/01/2022 ajoutant la somme de 90€ 83 de livraison prévue le 15/02/2022 comme noté sur mon bon de commande . J’ai donc attendue toute la journée que celle ci se fasse, mais aucune livraison de faite ce jour. J’ai donc appelé un numéro surtaxé auquel va s'ajouter 7,04 euros en plus sur ma facture téléphone,pour savoir où en était ma livraison, de-là on ma répondu au bout de 15 mins d’attente que la livraison n’était pas prévu ce jour mais le 16/02/2022 et que j’ avais mal compris. Suite à cela j’ai répondu que la date de livraison était stipulée sur le bon de commande à la date du 15/02/2022 ‘ pièce jointe à l’appuie’. De ce fait je dois encore me bloquer une journée de plus sans sortir de chez moi……

  • Avatar Super.A
    2 / 5
    Le 13/02/2022 à 10:49

    Content à l'achat et très déçu, en bénéficiant de l'offre deux heures camionette gratuite, le service récupération marchandise nous a attribué une camionette complètement défoncé et toute les autres camionette. L'opérateur nous a informé que toutes les camionette sont dans le même état il va faire l'état des lieux. La camionnette attribué n'est même cpas en état de rouler en sécurité. En plus des personnes sont présente dans le parking et se mêlent à notre problème nous avons remboursé notre commande, nous avons demander un responsable il n'a pris notre réclamation de ant le vendeur au sérieux juste il a été informé par téléphone . Nous contins envoyer une réclamationau service client du servicdurcetiin CONFORAMA et copie ministère du commerce et a la préfecture des hauts Seine +92).

  • Avatar Mike.a
    1 / 5
    Le 11/02/2022 à 08:06

    Ce magasin est une honte , je m’y suis rendu à 2 reprises pour trouver un canapé renseigné par 2 personnes differentes . Une femme m’a dit qu’il fallait que je sache ce que je voulais comme modele alors que je demandais les differences entre plusieurs. Un autre tres agé pleins de pellicules (mon dieu) et de poils de chats sur lui , m’a dit d’aller directement sur internet car je trouverai plus mon choix . Fuyez .

  • Avatar Thieulent.h
    1 / 5
    Le 10/02/2022 à 19:00

    Il n y a plus de Conforama intra muros à part celui de nation, trop petit. Donc je m arme de courage et je prends métro rer et tram pour arriver à 2 pas du magasin. Donc bonne impression grâce à cet accès facile. Le magasin est grand et accessible. Il y a peu de clients en ce jeudi vers 16h et de nombreux vendeurs sont dans les rayons. Par contre ils sont tous occupés à parler entre eux et il est impossible d attirer leur attention pour avoir des renseignements....le personnel est davantage occupé à parler plan social et départ de cette entreprise qui bat de l aile, et on comprend pourquoi ! Le seul point positif : les hommes qui sont dehors et qui offrent leur service pour livrer au noir les colis avec leur camionnette avec beaucoup d humour Dommage 🤢

  • Avatar Giovanny.i
    1 / 5
    Le 08/02/2022 à 07:59

    45 min pour me délivrer une commande internet, je tiens à préciser qu’il n’y avait aucun autre client et qu’ils n’étaient pas débordé de travail. Par contre pour parler entre eux sans penser aux clients qui attendent, pour ça ils sont fort! Le responsable du dépôt est irrespectueux et ne véhicule pas les valeurs de votre société. JE NE VOUS RECOMMANDE PAS!

  • Avatar Sou.A
    1 / 5
    Le 08/02/2022 à 06:31

    Bonjour, Après plus de 4 appels pour annuler ma commande je vois que l’annulation n’est pas effectuée !!!! J’ai pris une livraison express le 29/01 nous somme le 08/02 sans colis ni remboursement une honte ! Je vous prie de respecter la loi et faire votre travail correctement en annulant ma commande avec un mail de confirmation ! Je ne lâcherais pas l’affaire vous êtes une honte de laisser des consommateurs comme ça ! Plus jamais je ne passerais commande sur votre site de la honte !

  • Avatar E..
    1 / 5
    Le 06/02/2022 à 10:48

    Attente interminable en caisse alors qu’il y’avait seulement 2 personnes devant moi. Caissière complètement perdue obligée de faire des aller/retour pour encaisser les clients et interrompue de nombreuses fois par ses collègues et cela sans excuses aux clients en face d’elles, les articles soldés passent sans le prix réduit à la caisse ce qui veut dire que si nous ne regardons pas notre ticket pour vérifier le prix exact payé on se fait avoir. Je remarque après avoir payé que 2 articles soldes sont passés sans la réduction je communique donc à la caissière l’erreur elle me répond : je ne connais pas les prix c’est l’ordinateur qui décide si vous voulez un remboursement vous devez aller en rayon trouver un vendeur qui devra indiquer le vrai prix sur votre ticket et passer au service financement pour votre remboursement .. vive le service client. Presque 1 heure de perdue pour qu’une seconde caissière agréable veuilles bien me faire mon remboursement en me disant que j’aurai pu repasser en caisse normale .. Ensemble du magasin en désordre , à moitié vide ressemble à un entrepôt ne donne pas envie au client d’acheter.

  • Avatar N..
    1 / 5
    Le 30/01/2022 à 09:54

    Enlèvement d'un article en exposition le lendemain de l'achat...attente de 50 min car l'article n'était pas dans le dépôt (a priori j'aurais dû transmettre l'info alors que notifié sur le bon ainsi que le numéro du dépôt). Réception du produit détérioré fortement par rapport au visuel au magasin, de plus sans vis au niveau de deux équerres. Direction SAV, accueilli par un professionnel compétent et à l'écoute...A noter que le personnel reste respectueux et calme malgré les incidents avec les clients.

  • Avatar Emma.a
    1 / 5
    Le 27/01/2022 à 18:03

    UN SCANDALE ! 50 minutes d’attente pour récupérer une commande internet, à savoir 2 pauvres oreillers. Un personnel incompétent incapable de répondre face à mon agacement. D’autres personnes également en attente depuis un très long moment. Ce que je retiens c’est qu’à aucun moment le personnel n’a pris la peine de s’excuser pour la gêne occasionnée. Et le comble !! En rentrant à la maison je constate que ce ne sont pas les bons oreillers commandés ! Je n’ai jamais été aussi énervée par une enseigne.

  • Avatar Romanina.i
    1 / 5
    Le 19/01/2022 à 16:27

    Horrible ! Avons choisi un fauteuil de bureau dont un exemplaire était en réserve. Après 30 mn d'attente le fauteuil n'a pas été trouvé. Avons demandé le remboursement pour lequel on nous a indiqué d'aller à la caisse. Cette dernière nous a dit de redescendre au SAV.pour faire annuler L'achat. Le service retraits marchandises nous a reçus comme des chiens. On nous a incendiés, c'est inadmissible. Jamais je ne retournerai dans ce magasin...je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Mme Barret

  • Avatar Aissaoui.u
    1 / 5
    Le 18/01/2022 à 16:05

    Je vous conseille d'éviter ce magasin de mer.. Ayant réservé une camionnette pour récupérer une armoire acheté chez eux, notre réservation est annulée sans qu'on ne soit prévenu et en appelant le numéro qui est affiché, un 08 donc payant on a au bout du file des gens désagréables (qui ne sont pas en France bien évidemment mais ailleurs) qui parlent mal et s'en tapent du client, la cerise sur le gâteau, ils nous mettent en attente sans reprendre la communication. C'est une vraie galère, à éviter

  • Avatar T.
    1 / 5
    Le 10/01/2022 à 16:36

    Magasin à éviter ! Attente interminable alors qu'il n'y a littéralement PERSONNE pour récupérer un colis qui au final se trouve être en rupture de stock.. (voir les anciens commentaires c'est visiblement une habitude) Ils ne ne mettent pas votre colis de côté non c'est trop compliqué ils vont directement voir en magasin pendant que vous attendez alors que le but même du retrait est de nous faire gagner du temps.. Personnel incompétent et clairement saoulé par leur job. Perte de temps et d'argent. Plus jamais.

  • Avatar Milocapso.
    3 / 5
    Le 06/01/2022 à 20:43

    Magasin plutôt agréable. Offre un large choix de produits souvent à des prix compétitifs. Il est souvent difficile de trouver des vendeurs disponibles. Les hôtesses de caisse sont accueillantes et toujours très courtoises. Le parking est très grand et il est aisé de trouver de la place.

  • Avatar danielle.e
    2 / 5
    Le 11/12/2021 à 23:14

    Appel suite problème panne de four. Longue attente (payante) au téléphone. Une personne polie m'a répondu. Je devais donner les références de la facture d'achat, datant de 2006, pour avoir une information sur les possibilités de réparation. Bien qu'ayant la facture, j'ai préféré une autre solution. Avis neutre. Personnel poli sans plus. J'

  • Avatar Francis.a
    4 / 5
    Le 26/11/2021 à 17:15

    Bonsoir En semaine plus agréable que le week-end moin de stress personnel sympa bonne continuation le responsable du rayon literie et canapé a Colombes très pro et commercial. Attention au commande par contre et de plus la plate-forme téléphonique incompétente ne sert à rien honteux par rapport au magasin

  • Avatar Céline.a
    1 / 5
    Le 21/11/2021 à 08:48

    Nous avons acheté notre canapé. Nous allons donc le récupérer au dépôt demandé et ce fut affreusement long et non professionnel. 45 min pour avoir notre canapé, alors que des gens qui sont arrivés après repartait avant. La raison ? C'est en hauteur alors c'est pénible donc les personnes avec des choses encombrantes doivent attendre inutilement. De plus le personnel qui apporte la marchandise passe son temps en pause café ou à discuter. Nous n'avons pas été aidés avec la machine qui peut soulever pour mettre fans le camion alors que nous les avons vu faire pour les loueurs de camionnette à la sauvette. Au vu des prix c'est un service très loin d'être professionnel, beaucoup de choses se font sur la base de connaissances établies par ceux qui apportent le matériel. Il est certain que nous ne reviendrons jamais.

  • Avatar Patrick.a
    1 / 5
    Le 18/11/2021 à 15:35

    Horrible! Pour échanger un produit acheté, je montre ma facture sur mon téléphone et la caissière me renvoie vers un dépôt à l’extérieur car les produits ne peuvent pas être rendus à la caisse. Une fois au dépôt (200-300m plus loin et à l’extérieur du magasin), on me dit que ce n’est pas possible d’effectuer le retour car la facture est envoyée par e-mail et qu’il faut un duplicata. En plus on me traite vraiment impoliment et désagréablement. De retour à la caisse, la caissière s’étonne et discute avec son responsable qui finalement lui dit qu’il n’est pas possible de retourner des produits achetés à Nation. La responsable ensuite refuse de me faire un duplicata de facture avec une date plus à jour afin de m’arranger pour aller deux jours plus tard échanger à Nation. - Service client horrible. - Aucun professionnalisme. - Ils ne savent pas ce qu’ils font et ne connaissent pas leurs propres règles. - Pas d’arrangements. - Impolis et désagréables avec les clients. Ceci est même vrai au téléphone. Et aussi sur les achats internet. Je n’ai jamais reçu ma lampe commandée en ligne et le transporteur ne répond pas et le service client de Conforama ne fait que me renvoyer vers le transporteur. Conforama à éviter dans sa globalité et pour tout ! Un cauchemar.

  • Avatar Elodie.a
    1 / 5
    Le 12/11/2021 à 18:18

    Honteux !!! On a acheté une centrale vapeur Braun qui n’a jamais fait de vapeur. Nous sommes retournés le rendre au SAV et pas d’échange possible l’appareil doit partir en réparation. Temps estimé 1 semaine. Un mois plus tard toujours pas de nouvelles. On appelle sur un numéro payant pour finalement nous dire le jour suivant que notre produit est disponible. On se rend au SAV à 19h10 et surprise il ferme à 18h45 alors que sur le site c’est indiqué 19h30 !! Je précise que c’était un vendredi et non un jour férié ou dimanche. D’ailleurs la photo montre bien que ce sont les horaires classiques de « tous les jours ». Que des galères, je ne recommande ni ce magasin ni Conforama. À fuir tout simplement.

  • Avatar AQUATAZ.L
    2 / 5
    Le 18/08/2021 à 19:23

    Lors de ma première visite j'ai questionné un vendeur mais j'ai eu comme l'impression que je le dérangeais . Lors de ma seconde visite pour récupérer ma commande, la personne qui m'a reçu n'était pas du tout accueillante et agréable. Il serait bien de revoir vos critères d'embauche afin de ne pas embaucher des personnes qui ne sont pas motivées par le travail.

  • Avatar Christophe.a
    2 / 5
    Le 16/06/2021 à 07:56

    Beaucoup de choix, ce qui est un des points forts de Conforama. Mais quand il s'agit de l'ameublement, et spécifiquement des banquettes, quelle catastrophe ! La plupart sont déjà abîmées / cassées / mal montées ou avec un tissu abîmé ou déchiré. Comment peut on payer cela 600€ (en promotion) quand déjà en magasin on voit la sous qualité du produit. Niveau ameublement, les prix sont élevés, au même tarif que des concurrents réputés de meilleure qualité. Conforama reste devient vraiment un magasin bas de gamme

  • Avatar Engell.n
    5 / 5
    Le 23/11/2020 à 16:52

    Achat d un lit coffre via leur site, livraison comme prévue 8 jours après. Comme quoi en lisant les avis je suis happy ! Livraison a la maison avec le sourire. Par contre le made in Spain from China moyen, le lit coffre est une tanasse a monter 🤣

  • Avatar Patricia.u
    5 / 5
    Le 20/02/2020 à 18:05

    Très grand magasin, bon rapport qualité prix dommage pas assez de caisses ouvertes le week-end. Et trop harceler par les chauffeurs clandestins se trouvant à l'extérieur du magasin.

  • Avatar Maryline.a
    4 / 5
    Le 19/12/2019 à 15:40

    Bien accueillie. Mais méfiez vous des gens qui vous proposent leurs services devant le magazin mais qui n ont rien à voir avec l enseigne de celui ci

  • Avatar kasba.
    5 / 5
    Le 15/12/2019 à 20:00

    Beaucoup de bien. L offre est diversifiée. Beaucoup d articles sont soldées et encourage à faire un pas pour renouveler pas mal de choses chez soi!!

  • Avatar Guillaume.o
    1 / 5
    Le 26/05/2019 à 14:01

    Je vous déconseil ce magasin vous devez récupérer votre marchandise au dépôt et donc attendre plus d'1h

  • Avatar Ouassime.I
    2 / 5
    Le 21/08/2018 à 01:52

    Faites attention aux montants qui vous sont facturés, souvent les remises de prix et soldes ne sont pas appliquées lors du passage a la caisse, de ma part (et heureusement que j’ai vérifié ) il s’agit de mon troisième achat effectué dans cet établissement et également la troisième fois qu’on me facture des excédants, malheureusement on doit quand même payer a l’avance et aller voir la personne à l’accueil qui vous enverra à son tour voir le vendeur pour appliquer les remises directement sur la facture même si cette opération aurait dû être effectuée sur le bon de commande initial ! Ensuite vous devriez retourner prendre la queue une nouvelle fois pour que la personne a l’accueil vous rembourse le différé... a cause de ces imperfections j’ai du y retourner le lendemain pour récupérer mes achats car les dépôts étaient déjà fermés (le temps qu’on a passé dans les aller retour et à prendre la queue) franchement il faudra corriger ces erreurs répétées ! Ajoutant à ça, quelques vendeurs qui font exprès de vous ignorer et même si on leur demande un simple avis, ils vous envoient vers quelqu’un d’autres qui est déjà full, j’ai passé 40 minutes à attendre pour commander un meuble cuisine, pour qu’on me répond au final qu’on ne peut commander l’article que sur internet alors qu’il était exposé devant moi dans le rayon cuisine !!

  • Avatar M.
    2 / 5
    Le 11/12/2017 à 21:28

    Un conforama un peu vieillot, il faudrait penser à faire quelques travaux à l'intérieur. Certains vendeurs sont très sympathiques et très professionnels d'autres au contraire attendent la fin de la journée pour pouvoir rentrer chez eux. Il faut vérifier les prix de départ pendant les soldes car il y a parfois des fausses étiquettes avec des prix gonflés accompagnés de fortes remises. Énormément d'attente pour récupérer la marchandise achetée en magasin. Pas de problème de stationnement sur le parking extérieur...

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Lundi 10:00–19:30
Mardi 10:00–19:30
Mercredi 10:00–19:30
Jeudi 10:00–19:30
Vendredi 10:00–19:30
Samedi 10:00–19:30
Dimanche 10:00–19:00

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