Decathlon Gennevilliers

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasins d'appareil de fitness, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport,

• emna.h

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  Le 31/07/2022 à 19:35

  Nous avons acheté un parasol wondstop pour l'été pour abriter nos deux enfants, à l'ouverture aujourd'hui à la plage, nous découvrons que les fixations( picots et les sacs à sable manquaient) vraiment déçue de cette arnaque!
• FinGourmet92.

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  Le 30/07/2022 à 18:08

  Un vendeur qui hurle sur un client pour avoir courbé légèrement une frite de piscine!!!!!!!! J'hallucine...0.0
• Marie.l

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  Le 21/07/2022 à 17:38

  Technicien d atelier pas très aimable
• Nathan.u

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:47

  Très mauvaise expérience, refusent de réparer un vélo électrique, Pourtant le vélo est garanti 2 ans et a été acheté sur le site Décathlon. N ACHETEZ RIEN SUR LE SITE DE DECATHLON C EST PAS GARANTI PAR DECATHLON
• Christine.o

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  Le 12/07/2022 à 16:03

  Très grand et le personnel est très sympa
• marie.h

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:23

  Parfait ,et aussi la possibilité de payer à un être. Humain !!!ras. Le bol des caisses automatiques !!!
• TOKO.r

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  Le 09/07/2022 à 11:48

  Mohamed et Théophane excellent je vous conseille
• Lydia.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:52

  Merci Alexis qui a pris le temps de me répondre malgré le fait qu’il soit occupé. Vous avez regardé si il vous en reste stock et si il y en resté dans un autre decathlon vous avez tout bien fait! Garder votre amabilité et votre sourire 👌🏼 À bientôt
• farida.i

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:55

  Atelier au top Les techniciens sont compétents, efficaces et sympathiques Ça change des vélocistes independants souvent incompetents dont le seul objectif est de vous faire dépenser un maximum et qui parfois vous vendent des pièces usagé es à votre insu au prix du neuf
• MO.O

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  Le 15/06/2022 à 12:01

  Je suis venu faire mes courses une première fois, le vigile m’a indiqué que j’avais l’obligation de laisser mon sac dans un casier sinon je ne pouvais pas entrer faire mes courses. Je lui avait dit que j’avais tout mes papiers d’identité dedans et que cela était risqué, rien à faire l’entrée m’était interdite tant que je laisserais pas mon sac à l’entrée. J’ai obtempéré et ai pu rentrer dans le magasin. Aujourd’hui, je reviens dans ce même magasin mais sans sac car je ne souhaitais pas le laisser dans leurs casier et je retrouve ce même vigile qui laisse entrer un client avec un sac mais lui informant qu’il devrait effectuer une vérification visuelle à la sortie. Pourquoi votre vigile effectue un tri au faciès à l’entrée du magasin ? Pourquoi les règles du magasin ne sont pas appliquées pour tous les clients ? J’ai bien au la confirmation par la responsable qu’il n’est nullement obligatoire de laisser son sac à l’entrée mais que le vigile devait effectuer une vérification visuelle de l’intérieur du sac. Votre vigile est de très mauvaise foi et aurait dû s’excuser pour la discrimination qu’il a effectué à mon encontre. En 2022 chez Décathlon il est déplorable que l’on effectue encore des discriminations au faciès des clients.
• Hinda.

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:12

  Je n'ai malheureusement pas trouver ce que je cherchais
• Lise.a

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  Le 24/05/2022 à 11:41

  Assez déçue de n'avoir trouver aucun cuissard de vélo pour femme alors qu'il y avait des dizaines et des dizaines de modèles pour les hommes. (cycliste court, long, à bretelle...) la rando vélo est-elle réservée uniquement aux hommes ?
• Karine.a

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:28

  Très satisfaite, j'y vais régulièrement avec deux jeunes enfants. Ils grandissent tellement vite. Les prix proposé sont très abordable
• LUDOVIC.E

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:00

  Rayon fitness très bien. Vendeur compétent et très aimable. Le vélo d'appartement a été transporté jusqu'à ma voiture sur le parking. Encore merci. LD.
• Royce.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:18

  Très bon service clients ! On été très agréablement surpris par le professionnalisme et l’after sales. Merci à la charmante caissière d’origine Camerounaise et aussi à Benoît le responsable qui nous ont été juste parfait. Merci
• Nadejda.n

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  Le 26/01/2022 à 22:03

  Je suis venue avec mon fils pour lui acheter des affaires pour la montagne. Les produits sont OK, on a trouvé le nécessaire. Arrivée en caisse, pour plus de 100€ je me retrouve avec toutes les affaires dans les bras, car la vendeuse/caissière c'est même pas soucié de me proposer un sac. Je comprends que c'est payant, mais vous laissez vos clients sortir comme ça avec les affaires dans les bras???? Et c'est pas le prix du sac qui pose question, car on le paye maintenant partout, mais vous en parlez a vos clients. Vôtre caissière a fait tout pour que je sorts insatisfaite, même mon fils de 10 ans a rien compris de son attitude.
• Yacine.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:03

  Je mets cette note uniquement pour le service de Luc à l'atelier qui a été au delà de mes attentes. Service rapide et irréprochable.
• My.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:40

  Je vais toujours chez eux ils sont géniaux, très bon service client au magasin comme au téléphone même quand ils sont déborder ou en petit effectif !
• Ahmet.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 14:47

  En général , Il y a beaucoup de produits dans le magasin, ça c'est bon.
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:59

  J'y vais rarement car j'ai plus proche de chez moi. En revanche j'ai plaisir à y aller quand je suis de passage.
• G.

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 08:32

  Très mauvaise expérience! J'ai acheté un vélo dans ce magasin. Et puis quand je cherche de faire une souscription d'assurance je me rends du compte que le vendeur n'a pas fait de l'identification du véhicule donc je suis bloqué. En appelant le magasin on me demande de ramener le vélo chez eux pour faire l'identification mais j'explique que je habite loin et c'est d'ailleurs pas mon faute! Selon le décret n° 2020-1439 du 23 Novembre 2020, qui émane de la Loi d’orientation des mobilités, ce sont les vendeurs professionnels de vélo qui doit faire identification de vélo lors de tout achat. => Il faut donc vous vous déplacer chez moi pour le faire au lieu de demander votre client de ramener chez vous si le problème ne vient pas du client. En plus comme il y a déjà l'étiquette marqué sur le vélo avec un numéro de sérié clairement lisible, qui pourra être communiqué facilement par téléphone ou mail, et il faut juste associer cette étiquette avec l'information de client. Je ne comprends pas pourquoi vous exigez encore que le client ramène physiquement le vélo dans le magasin! Service inexistant et aucune traitement humaine! Attention aux clients il faut demander sur place qu'il effectue cette identification et sinon lors de vol ou perte de vélo votre vélo c'est perdu définitivement et l'assureur remboursera rien.
• Jessica.d

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:12

  bonne accueil personnel agréable rayon ski mais malheureusement pas beaucoup de taille disponible en rayon
• kit.

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 16:44

  Malgré qu'on vous force à mettre du gel et porter le masque sur le nez même si vous avez du mal à respirer, je met tout de même 4 etoile pour l'aide que peut vous fournir l'équipe Decathlon pour choisir un article.
• Shanell.

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:42

  Grand magasin , pas mal de choix. Dommage qu’il n’y ai que des caisses automatiques…
• Hamza.a

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:40

  Victime de son succès. Souvent les rayons de tendance (natation et course en automne ) sont dévalisés rapidement
• JACK.E

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  Le 26/09/2021 à 08:05

  Attention au magasin Decathlon de Gennevilliers Il refuse qu on rencontre un responsable quand on a pas le service attendu après règlement.. Pire pour le remboursement c'est un parcours de combattant...et il font des commandes à votre insu quand il refuse de vous rembourser.. Ces faits ce sont déroulés vendredi 24 septembre 2021...
• Zly.

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  Le 22/09/2021 à 13:54

  Ça fait 3 mois que j'habite aux alentours, le rayon pêche jamais réapprovisionné, 3 mois que ce rayon est vide (carnassiers) ! Lorsque je demande aux conseillers pour le réapprovisionnement, ils en savent pas plus... Inadmissible ! Celui de Saint Denis est largement mieux, des rayons pleins à craqué, large choix, des professionnels qui ont de l'engagement et savent de quoi ils parlent, je vous le recommande.
• Geran.l

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 13:23

  j'ai trouvé tout les articles que je voulais aux prix abordables, par contre les brassières de sport ne sont pas adaptés même si on choisit sa taille.
• Mounir.o

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  Le 24/08/2021 à 14:45

  Magasin a fuire je suis venu faire mes achats à peine rentrer même pas de bonjour rien les vendeur non chaleureux déprime vulgaire a fuire j'essaye les punching baul non on ne peut pas essayé comment sa je suis un client je veut essaye le produit avant de l'achete et c'est un model d'expo veuillez revoir vos vendeur incompétent et la sécurité pareil non chaleureux franchement fuillez se magasin
• Angignard.a

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  Le 19/07/2021 à 09:53

  J'ai laissé mon vélo elops 900 (après un accident de vélo) pour réparation le 13 juin. On m'a annoncé 15 jours de délai pou changer les plaquette de frein ainsi que le pédalier. Comme j'étais venu après l'accident pour la réparation le vélo était presque déchargé, j'ai alors demandé si je devais laisser le chargeur ou s'ils pourrait le recharger avant que je le récupère, on m'a dit "oui pas de problème". 15 jours après avoir déposé le vélo, j'ai appelé pour savoir où en était les réparations on m'a alors expliqué que le vélo était à l'atelier régional et que ça devait être bon pour la fin de semaine. Même chose la semaine et encore le même discours la semaine d'après. Je n'ai récupéré mon vélo que le 18 juillet. Mon vélo est mon moyen de transport quotidien. Il est inadmissible d'avoir 3 semaines de retard sur les délais annoncés. N'avez-vous donc aucun respect pour vos clients ? Donc je récupère mon vélo, je demande s'ils ont pu charger mon vélo comme il me l'avait dit mais non ce n'était pas le cas, je demande alors s'il y a un chargeur sur place. Non. La personne de l'atelier me dit que ce n'est pas de sa faute, qu'ils ne peuvent pas gérer toutes les charges des vélos... je lui dit que je comprends mais que c'était à eux de faire le nécéssaire puisqu'on m'avait dit que c'était possible. Ce service n'est pas sérieux. Je comprends que vous avez beaucoup de volumes à traiter mais il faudrait un peu traiter vos clients avec respect. Je ne reviendrai plus faire réparer mon vélo chez vous.
• Jujuv.

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  Le 25/06/2021 à 07:45

  Le magasin est très bien avec un large choix d'articles pour divers activités, des rayons bien rangés et un systéme de double file (CB vs autres modes de paiement) bien pratique. Malheureusement je dois enlever deux étoiles car les vigiles des magasins alentours et/ou du centre commercial redirigent les motards et scootéristes qui souhaitent se garer en pleins milieu du trottoir vers... les arceaux vélo ! Du coup on galère à accéder aux arceaux car il y'a une foret de scooters devant et il faut avoir un peu de chances pour trouver un arceau libre pour accrocher son vélo car les scootéristes vont jusqu'à se garer entre les arceaux alors qu'ils n'accrochent pas leurs véhicules ! Merci de faire comprendre au gestionnaire du centre commercial et/ou à vos confrères (notamment de GEMO) que les scooters et motos n'ont rien à faire ni sur le trottoir ni sur les arceaux vélos: il faut les rediriger vers les places de parking "voiture" car c'est bien le seul endroit où ils ont le droit de se garer et ne gênent personne. Ne pas pouvoir stationner sereinement son vélo à Decathlon, c'est quand même un comble ! PS: Sur ces photos encore c'étais un bon jour car il y'a souvent une dizaine de scooters en plus devant les arceaux le samedi.
• Sebastien.u

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  Le 11/06/2021 à 09:07

  Apparemment pour entrer et ressortir du magasin il faut avoir son casier Vierge et si possible le montrer au vigile car: c est le seul magasin qui vous demande de montrer le sac à dos en entrant et sortant. Par contre les sacs à mains et sac à dos de femme ne sont jamais vérifiés. Puis le vigile se pose en victime quand je lui fais cette remarque. Merci.
• Théo.

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  Le 08/06/2021 à 08:43

  Le Décathlon de Gennevilliers est grand, aéré presque trop avec un sentiment de grand hangar mais c'est parfois préférable à des établissements Parisien où il est difficile de circuler entre les rayons. Leurs produits sont toujours intéressants et proposent souvent un excellent rapport qualité/prix. Il est également possible d'essayer les produits en cabine (pas toujours très propres) ce qui est un vrai plus en ce moment, puisque des boutiques voisines vous expliquent qu'il faut tout acheter, essayer chez vous et rapporter ce qui ne va pas sous un mois (autant passer par de l'achat en ligne dans ce cas). Bonn expérience donc qui mérite un 4/5 (j'ai beaucoup aimé) et pour répondre au gentil message du responsable du magasin qui me demande pourquoi pas 5/5, je fais simplement partie de ces gens qui réfléchissent réellement à leur note avant de donner 1 étoile ou 5 étoiles systématiquement sans réelle justification. Une note de 5 étoiles récompense pour moi une expérience presque unique ou un établissement qui se distingue vraiment des autres, et une étoile un établissement à la limite de l'honnêteté (parfois au delà). Je ne donne que rarement la première et presque jamais la seconde. Je recommande ce Décathlon.
• Simone.o

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  Le 06/06/2021 à 12:47

  Très bien ya des promotions actuellement ,doncsi vous avez prévu de faire des affaires c,est le moment je conseille d,aller plutôt en matinée ou fin de matinée ya moins de monde je n ais même pas fais une minute de queue .bonne après midi ,
• [email protected]

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  Le 03/06/2021 à 19:23

  Bonjour , je suis passé Aujourd'hui 03/06/2021 à 13h05 Decathlon Gennevilliers, j'ai posé tous mes articles a la caisse n 13 et le caissier a fait passé tous mes articles(8 articles ) que j'ai payé. En sortant le vigile m'interpelle pour une sonnerie d'alarme , un article n pas été scanné ( sabots de piscine garçon)et un autre avec l'anti vol non retiré . je repasse en caisse en présence d'un petit jeune débutant et le caissier qui a fait passé mes articles ensuite je paie le sabots et en me fait attendre l'arrivée d'un responsable, qq mn plus tard le débutant explique que je n'ai pas payé l'article je le corrige en précisant que c'est son collègue qui n'a pas scanné l'article celui ci garde le silence et ne s'excuse même pas ,d'ailleurs aucun des 3 ne s'est excusé ou a donné une explication ( je précise que je n'avait ni sac à dos ou même pas une veste pour cacher cet article , j ete avec un polo . C 'été une situation vraiment humiliante pour moi vis à vis des regardes des clients
• Hb.T

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  Le 03/06/2021 à 11:04

  Super magasin, et de plus on est très bien conseillé par les vendeurs. Je me suis acheté une paire de tennis et une paire de chaussures confortable pour le dos grâce à un jeune vendeur du rayon tennis. Encore merci
• Jean-Daniel.i

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  Le 25/05/2021 à 09:34

  Le pire décathlon jamais vu. A éviter à tout prix Impossible de rentrer avec mon petit sac où j’ai tout mes papiers, clés, etc… Seul magasin de France où je dois faire mes achats avec toutes mes affaires dans les mains. 👍
• Tounnnss.l

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  Le 23/05/2021 à 10:30

  Bonjour a tous ,je suis tres decus de ce magazin ,il ny a jamais de nouvelles chose,je chercher une tenus pour un enfant qui 6 ans pas de bas de survêtement pas de haut as d'ensemble on trouve jamais les taille,depuis l'année dernières fermeture cause ,covid l ouvret leur magazin a vide déçus change de style decathlon bientôt vous aurais plus de client fidèles.
• Raphaël.u

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  Le 21/04/2021 à 10:39

  La covid a bon dos pour interdire l'entrée aux clients parce qu'ils ont le mauvais masque sur la figure. Ensuite, le distributeur de gel ne fonctionne plus, un vigile se charge lui même d'imprégner les mains d'une solution liquide improbable (???)!!! Sans parler des casiers qui sont devenus obligatoires. Dans le genre infantilisation et régression autoritaire, on touche le fond. La case d'après, c'est la Corée du Nord.
• Sam.i

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  Le 26/03/2021 à 18:44

  Très déçu après mon passage à l'atelier de Decathlon de Gennevilliers ! , Je dépose le vélo de ma fille pour changement de roue arrière , après 10 jours je viens pour le prendre et là je trouve qu'ils ont mis une jante noir alors que elles sont d'origine argenté!, je me retrouve avec un vélo jante avant argenté et arrière noir !!! sans me demander mon avis !! Alors que chez Decathlon stade de France c'est en stock argenté !ils avaient le temps de commander la pièce ou la ramener chez d'autre magasin Decathlon ! ou au moin me demander mon avis si je voulez oui ou non , je pouvais partir chez un autre Decathlon ou autres Decathlon. Leurs explications en toute simplicité " c'est pas grave ça se voit pas !!!!!" , Sincèrement très déçu , même ma petite fille elle m'a dis papa pour quoi les roues sont pas de la même couleur?, Relation client zéro aucune solution pour satisfaire leurs clients,alors que normalement c'est la principale devise ! Cordialement
• Latch.a

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 11:02

  Bonjour, j'ai eu a faire à l'atelier personnel compétent et agréable prise en charge rapide rien à dire merci encore vous êtes formidable
• Mohamed.a

  2 / 5

  Le 06/03/2021 à 12:21

  Magasin très désorganisé onts ne comprends plus rien tout est mélanger des chaussures a droite a gauche avec rayon fitness oulalall des trotinette en début de magasin puis en plein milieu 45 minute a trouver le rayon enfants aucune indication sur les allée uniquement les prix en jaune en gros en tête de gondole. Je penssent qu il y a un gros travail d organisation a effectué je sait pas ce qui s est passé beaucoup mieux avant.
• Laure.a

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 14:08

  Il y a souvent des ruptures de stocks, certains rayons souvent vides (aujourd'hui, le rayon gants, les fois précédentes, rayons tapis, poids...) Pas beaucoup de caissiers (1 ou 2), + de caisses automatique, pas top Heureusement, le personnel est aimable et serviable (vigiles, caissière et vendeurs), ça rattrape tout
• Cecilia.l

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 07:25

  Très bonne expérience ! J'avais pris rdv pour réparer mon vélo pour la première fois dans cet établissement et les réparateurs ont fait un excellent travail, rapide, efficace et pas cher. Ils sont très sympathiques. Ps: les vigiles à l'entrée sont souriants, c'est agréables !
• Florine.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 19:22

  Personnel au top. Je les remercie de tout coeur pour leur gentillesse et tous leurs conseils sur les trottinettes électriques. Que ce soit les conseillers ou bien le caissier, tout le monde était très professionnel et au petit soin. Je recommande ce Decathlon les yeux fermés :)
• Karl-Igor.b

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  Le 09/11/2020 à 07:07

  J ai commandé un vélo chez eux, il devait arriver le 29 octobre, à ce jour pas de nouvelle... on pourrait me mettre au courant de l'avancement de ma commande, car ils ont mon mail et numéro de téléphone.. Mais rien, silence radio.. par contre les 140 euros, ils ont bien été encaissé la pas de souci hein !
• Vanessa.E

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 16:26

  Je souhaite remercier Maxime alias "Maxou" de l'atelier réparation vélo pour son professionnalisme et sa très grande amabilité. On a pu constater son engouement pour son poste et cela est très appréciable. Entre les réparations de vélos, les conseils pour les clients qui n'ont pas pris de RDV mais insistent fortement pour que leur vélo soit réparé rapidement. Maxime reste calme et sympathique, tout en jonglant avec d'autres missions comme la personnalisation des T-shirts... Nous sommes restés quelques instants car notre vélo n'était pas prêt et nous avons été agréablement surpris par l'efficacité de Maxime. Grâce à lui, nous avons été ravi de notre expérience au Décathlon Gennevilliers. J'espère qu'il prendra connaissance de ce message et que ses compétences sont ou seront récompensées à leur juste valeur. Pour son avenir professionnel, je ne me fais aucun souci, il ira loin... Bravo Maxime et merci.
• Alexandra.

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:48

  Les articles en rayon sont très mal rangés, les prix non affichés. Ceci ne concerne pas qu'un ou deux articles, je parle de rayons entiers ( tenues sportives pour femme ) . C'est vraiment dommage, je suis bien certaine que si les prix étaient affichés, il y aurait beaucoup moins d'articles abandonnés en caisse ou en rayon. C'est vraiment dommage ! Le système d'encaissement en caisse automatique est parfait, plus besoin de scanner les produits. Du coup, c'est encore plus rapide, bien sûr dans le cas où les prix indiqués vous conviennent, puisque vous les découvrez à ce moment là !
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 18:01

  Beaucoup de monde , les rayons mal fournis , dommage car le potentiel de clients et la , personnels agréable et disponible ! ! Juste un réajustement des rayons avec plus de choix suffirait .
• ujuara.l

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:22

  Ça va,, mais il y a pas beaucoup d'articles, beaucoup des trous dans les rayons,, il faut pas chercher des choses compliquées . Pour le simple ça va.
• Alexandra.o

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 20:50

  Les vendeurs sont de bons conseils en ce qui concerne les articles mais il serait bien qu'ils évitent de mettre les transpalettes derrière une voiture qui va démarrer, sinon vous pourrez sûrement trouver les articles de sport qui vous intéressent dans ce magasin
• mourad.e

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 16:41

  Le choix est très limité chez Decathlon
• Jérôme.o

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 10:50

  Si tu n’as besoin de rien, vas-y ! Depuis des mois, le rayon musculation est vide. Et la réponse des « vendeurs » est « on ne sait pas quand ça reviendra ». Le rayon piscine est vide. Plus de choix malgré une surface réduite à Saint-Denis. C’est désolant de voir ce qu’est devenu ce magasin
• Ouardia.o

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 16:58

  Superbe équipe Vendeur qui m'a bien conseillé. Il ne me reste qu'à essayer !!! Merci à toute l'équipe et même à vous Madame à l'accueil Restez comme vous êtes
• Kimy.a

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:33

  Un peu déçue car s est le moment estival est rayon vide au niveau piscine pas de planche ou autre accesoires pour nager et alors au niveau bonnet de bain j en parle pas mais le pire c est dans le rayon slip de bain pas cher pour homme j ai passee 1h a cher un taille 42 pour mon mari je suis reparti avec rien car tout étaient mélanger et j arrete pas de tomber sur du 50 ou du 48 pffff alors que c était noter taille L-M
• Max.

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 15:31

  Pas mal de choix habituellement, cependant il manque pas mal d'articles et l'attente est un peu longue, la sortie n'est pas pratique, tout le monde entre et sort par la même porte ce qui donne un effet bouchon avec les mesures sanitaires.
• Durand.d

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 05:37

  Magasin bien placé, une équipe excellent au top, de bons conseils et beaucoup de choix dans les vêtements et accessoires et avec plusieurs niveaux de prix et de qualité. J'ai eu affaire une fois au SAV qui a été efficace et rassurant. Je valide ce magasin de Deuil-la-Barre !
• David.

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 11:36

  Magasin bien achalandé. Service de spray hydoahydroalcoolique sur les mains par un responsable a l'entrée.Tout petit prix pour des chaussures de marche dont j'avais besoin. Conseils donnés avec amabilité par les responsables de rayon. Passage rapide aux caisses ( Samedi de soldes à midi ).
• V.

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 08:35

  C est mon decatlon préféré .j y suis alle pour acheter une pompe .bon j ai trouvé la pompe mais pas l embout qui est vendu séparément.pas en stock dommage.j ai commandé par internet et je suis venue récupérée ma commande.a l acceuil après avoir reçu le Sms. Tres bon acceuil commande récupérée tres rapidement et carton bien fermé .pour une 1ère. Tout c est bien passer.a bientôt
• Ben.

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 13:47

  D’abord à l’entrée on ne m’accepte pas avec un masque en tissu et on me dit de passer à la caisse pour en avoir un d’un air désagréable.Je me dis que ça doit être gratuit comme dans tous les commerces qui obligent le port de masque. Là on me propose un pack de 2 masques à 4€. Je suis obligé d’en prendre vu que j’ai fait 10km en velo pour faire mes courses. En ouvrant le sachet, je tombe sur des masques en tissu !!! Super fins et ce qui sûr beaucoup moins efficace que le miens. Ensuite je rentre et je me retrouve dans un grand entrepôt quasiment vide ! Les rayons sont presque vides contrairement à ce qui est marqué sur le site internet, tout est en rupture de stock. En gros on nous pique 4€ (droit d’entrée) pour faire un petit tour dans leur magasin et sortir. À fuir !
• Margaux.O

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 17:03

  Rayons bien rangés, on les distingue bien dans le magasin. Le personnel est présent pour nous conseiller. De plus le magasin dispose de casier pour déposer nos affaires personnelles le temps de notre shopping. Les caisses sont rapides du fait qu'il faut simplement déposer les articles dans un bac qui détecte le prix automatiquement.
• MJ.

  2 / 5

  Le 26/06/2020 à 13:30

  Personnel aimable, articles dispos mais, le vigile très condescendant, méprisant. D’ailleurs je parle au nom de tout le monde, en cette période de crise sanitaire, les vigiles, arrêtez de faire les super héros ! Vous êtes juste là pour surveiller et mettre du produit sur les mains. Produit qui est enfaite.... du vinaigre. Bonjour la puanteur. Donc les vigiles... PARLEZ ! Le masque ne vous dispense pas des formules de politesse et encore moins de nous dire de mettre du produit ! Parce que pointer du doigt le produit et faire un signe pour mettre le masque sans rien dire.... je trouve ça mal polie de ouf !! Les vigiles ressaisissez vous !!!
• Bill.o

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 10:35

  Le branquignol de la sécurité m'a refusé l'entrée du magasin, avec un mépris non dissimulé, parce que je ne portais pas de masque de mougeon docile... Et surtout en vertue de quelle loi un magasin peut imposer le port du masque ? Vous viendrez pas chouiner lorsqu'Amazon aura définitivement raflé votre part de marché hein :) EDIT : faudrait voir à pas prendre les gens pour des cons, un décret ne fait pas office de loi, qui plus est le décret que vous citez a été abrogé le 2 juin 2020... Merci, au revoir.
• Malik.

  1 / 5

  Le 14/06/2020 à 16:57

  Je suis très déçu de la réponse du magasin pour un simple retour de produit. En effet j’ai acheté des chaussures de randonnée, après un essai très bref, il s’avère que l’article ne me convient pas. Je rapporte les chaussures 3 jours après l’achat, elles étaient en excellent état (aucun dommage, aucune tâche) bien qu’étant titulaire de la carte décathlon (et donc de la garantie 365 jours pour changer d’avis), l’hôtesse de caisse a appelé sa responsable car l’article n’avait pas de « numéro de série ou étiquette RFID ». La « responsable » arrive très peu aimable et hautaine elle m’explique que j’ai « arraché » ce fameux numéro de série et qu’elle ne peut pas me rembourser. Je lui explique que j’ai simplement testé l’article sans l’avoir endommagé et que je ne comprends pas de quoi elle parle. Malgré mon respect et ma politesse elle conclut notre discussion très sèchement en m’expliquant qu’elle reprendra l’article uniquement contre un avoir car elle n’a pas la certitude que l’article que je lui rapporte est le même que celui qui est sortie du magasin. Une réponse complètement absurde qui m’incite aujourd’hui à m’adresser au Directeur (ou à la Directrice) de ce magasin pour lui dire qu’il y a un réel problème au sein de son équipe car certains employés de ce magasin (pas tous bien sûr) manque sérieusement de professionnalisme et de considération à l’égard de la clientèle. Étant également client des magasins Décathlon de La Défense et de Chambourcy je suis désolé de devoir vous dire que l’accueil et le service client y est bien meilleur car ce n’est pas la première fois que le magasin de Gennevilliers me pose problème dans la gestion d’une réclamation. Au final j’ai déjà fait le deuil de mon remboursement et je me contenterai de mon avoir mais je pense que les clients de ce magasin sont en droit d’obtenir un service digne de Décathlon. Merci.
• Merime.h

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  Le 10/06/2020 à 22:10

  Un vendeur nous a donné de très bons conseils pour l'achat d'un vélo pour enfant par rapport à la taille et l'évolution avec l'âge, la sécurité, le confort, les services offerts en magasin même quand on passe une commande en ligne, etc.
• chemssou.u

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  Le 26/05/2020 à 17:36

  Sérieusement, vous dites aux parents de prendre rendez-vous pour serrer une vis d'un vélo enfant. Après l'achat de 9 velos en 10 ans. Impossible de rentrer en vélo à 8 kilomètres de votre magasin. On s'en rappellera.
• Marc.o

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  Le 18/05/2020 à 09:22

  Équipe compétente et à l'écoute, excellent accueil. Je m'y rends régulièrement pour me faire conseiller et découvrir les nouveaux produits ! Je recommande sans hésiter !
• Sophie.E

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  Le 18/05/2020 à 09:21

  Un grand Bravo à l'équipe du magasin pour l'accueil et la gestion des clients en cette difficile période de crise sanitaire. Les équipes ont su gérer l'afflux des clients avec sérénité tout en prévenant la propagation du covid par l'instauration des gestes barrières. Bravo!
• Philippe.a

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  Le 15/05/2020 à 16:31

  Je ne recommande pas ce magasin, très mauvais contact(le vendredi 15 mai2020 vers 16heures30), je crève mon pneu arrière de mon vélo électrique(riverside e 500,en location longue durée)et j'avais déjà fais 3 kilometres à pied avec mon pneu crevé, et il me restait encore 5 km à faire pour arriver à mon domicile, mais avec l'atelier vélo ce fût un refus catégorique pour la réparation, j'étais prêt à attendre longtemps si nécessaire, mais ils n'ont rien voulu savoir ce fut un NON, donc j'ai payé un taxi pour rentrer chez-moi service client un zéro pointer, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin zéro zéro zéro.Votre réponse ne me satisfait pas car ayant voyagé dans beaucoup de pays et notamment en asie et bie dans ces pays asiatique (principalement le japon)la satisfaction client est NUMERO 1, et il est inconcevable de refuser un client et surtout ne pas lui dire non,enfin ces choses là dans votre magasin on ne les comprends pas et moi je ne les comprends pas car si j'aurais pu le faire moi mème je l'aurai fait mais je n'avais pas la clé allen adéquate,donc dans votre atelier on n'aurai pu me proposer de me préter les outils ,mais ce fut NON ET NON ET NON sans proposer de solution alternative, la situation du COVID je la comprends car je travaille dans un hopital et cette situation j'ai du la gérer pendant de longue semaine et jamais nous n'avons dit NON et des horaire à la chaine nous en avons fait,et c'est pourquoi je réitère ZERO ZERO ZERO
• Jakub.l

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  Le 27/12/2019 à 13:14

  Le service après-vente a été réactif mais n'a pas du tout compris mon problème par mail. J'ai demandé si on pouvait prendre en charge un changement de roue avant (je l'ai précisé) sur ma trottinette électrique. Par mail on me confirme que c'est possible et une fois arrivé sur place on me dit que ce n'est pas pris en charge. Manque de communication entre service ou manque de rigueur de la part du magasin. À fond la forme mais il faut revoir le fond.
• Bheverly.

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  Le 18/12/2019 à 21:27

  Cela fait longtemps que j'achète dans ce magasin, je n'ai jamais rien eu à dire sur la qualité. J'achète toujours mes accessoires de sport à Decathlon, il y a des leggings très beaux, aussi beaux que ceux que l'on pourrait trouver sur ce célèbre site qui commence par Fab. À chaque fois que j'y vais, la disposition des caisses n'est jamais la même. Une fois, il y avait des caisses automatiques en espèces,maintenant elles prennent seulement les cartes bleues... Ce magasin est très grand donc on peut respirer, on peut chercher tranquillement sans gêner les autres. Malheureusement, au niveau des cabines d'essayage, c'est pas trop ça. C'est pas super bien desservi donc mieux vaut oublier son âme d'écologiste si on veut s'y rendre sans trop marcher, il y a beaucoup de places de parking. Sinon tout est top !
• Elido.a

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  Le 11/12/2019 à 15:49

  Service réparation vélo impeccable : sans questions moralisatrices sur ce que j'ai fait avec le vélo pour en être à une 2e crevaison en moins d'un mois. 9.90 euros la réparation. Ouvert du lundi au samedi jusque 20h00. Donc larges possibilités pour faire réparer son vélo ( un soulagement quand on est dans une situation de détresse ). Les petites boutiques ne proposent que des jours et horaires où on ne peut pas passer. C'est chez Décathlon que j'aurais du acheter mon vélo !
• Laeti.E

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  Le 06/12/2019 à 08:43

  J'y suis allée pour acheter une trottinette (les Grèves encourageant) et nous avons été très bien renseigné ! Vendeur poli et connaissant son sujet Seul bémol la trottinette achetée, même si prévu pour adultes me paraît basse pour mes 1m78... Alors qu'elle est prévue pour être adapté jusqu'à 1m95 (modèle Town 9 a 160€)
• Maxime.o

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  Le 25/11/2019 à 19:24

  Expérience très très négative. Les rayons sont dans un rare désordre, il faut fouiller pour trouver la chaussure droite et la chaussure gauche. Les vendeurs sont dépassés par le monde, impossible d’avoir un conseil. Achat de baskets aasics conseillées par la vendeuse à 130€ et finalement trop petites, le tout sans boîte à chaussures. Je ne recommande pas ce magasin !
• Magalie.u

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  Le 16/11/2019 à 22:00

  Je suis venue aujourd’hui avec mes enfants et une de vos caissière Esra ou esla a été vraiment très désagréable (Quand il y’a des clients on ne reste pas sur son téléphone portable ou discuter avec ses collègues !) et hautaine avec moi, je viens souvent ici et ça sera la dernière fois ! Heureusement une autre Celina était là pour bien faire gentiment son travail.
• Lise.o

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  Le 20/09/2019 à 09:25

  Nous sommes venus réparer un vélo le 14 septembre après-midi, le vendeur et réparateur de l'atelier était parfait. Souriant, professionnel et efficace nous reviendrons ici. Merci à lui!
• esra.e

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  Le 23/06/2019 à 17:15

  je suis allé aujourd'hui avec mon fils pour lui acheter une nouvelle trottinette , je suis passé dans les caisses automatiques et réglé par carte bancaire , j'ai opté pour l'option : uniquement reçu carte bancaire & la réception de la facture par mail. À la sortie la sécurité nous arrête pour voir le reçu , ok , je lui donne le reçu de la carte bancaire en expliquant que j'ai choisi l'option : reçu par mail, donc je regarde sur ma boîte mail. (il fallait créer un compte avant la réception de la facture apparement ) . Bref le vigile appel son responsable qui vérifie de son côté, tout était Nickel, nous sommes repartis sans même UN EXCUSEZ-NOUS!!! je n'y retournerai plus jamais! Du grand n'importe quoi!!'👎🏻
• Cécile.o

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  Le 22/04/2019 à 20:14

  Vigiles irrespectueux Mais responsable à l'écoute et compréhensif. En effet, une fois l'incident signalé il s'est montré compréhensif et s'est excusé pour la gêne occasionnée. Alors vigiles certes irrespectueux mais Capitaine au top.
• muriel.o

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  Le 22/04/2019 à 16:31

  Je suis passé pour faire réparer mon vélo aucun problème le mécanicien a l atelier vélo m’a changé les deux chambres à aire et les pneus par contre je suis déçu il n y avait pas de poignet de freins rupture de stock ?idem pour la selle que je devais changer il n y en avait plus J aurait apprécié que l on propose de me contacter pour me dire quand il y en aura mais bon .....dommage je trouve cela pas très commerciale
• Raph.2

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  Le 26/03/2019 à 10:26

  Bonjour suite à un problème de cassette sur mon VTT 500s je suis passé au service atelier cette personne a démonter puis remonter cette cassette en me disant qu'il manqué de la graisse sur la roue libre.. Je lui est demandé si il en vendez il m'a répondu qu'il en avait mais de mauvaise qualité que lui avait une autre graisse en atelier alors pourquoi ne pas en avoir mis quand il a démonter la cassette ??????? Je pense que cette personne a rien à faire au service atelier car le problème à pas était résolue je suis venu et repartie toujours avec ce problème de cassette merci beaucoup à cette personne incompétent de m'avoir fait faire 12 kilomètres pour rien.. ....
• Claudine.a

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  Le 05/01/2019 à 14:36

  Déçu de mon dernier passage.Nous faisions tranquillement la queue quand une dame nous est passé devant en pretextant avoir une carte invalidité.Le caissier nous dit qu elle est prioritaire alors que sa soi disant carte de priorite n en était pas une.Madame avait voulu passer aux caisses libre service payer le ballon pour son fils,sauf que ne fonctionnant pas,à l accueil,une personne lui a dit de se mettre à la caisse comme ça ,on l encaisserait tout de suite,alors qu elle aurait dû faire la queue comme tout le monde.Et le caissier du jour,nous dire qu elle est prioritaire??? il y avait la queue derrière nous et beaucoup ralaient . C est mon unique mauvaise expérience,mais ce fut fort désagréable car de plus ,la cliente était très impolie. Par contre,au rayon vélo,les vendeurs sont hypers hypers sympas!
• Baptiste.e

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  Le 24/12/2018 à 12:11

  Bonjour, Un agent de Sécurité à sécurité à l'entrée qui : - ne dit pas bonjour - fait du portable - ne vous regarde pas quand il parle - ne parle pas distinctement - vous explique rien et arraché votre sac des mains pour le mettre dans un casier - pas un merci/ bonne journée Peut être que cette personne avait ses raisons mais je ne trouve cela en aucun point professionnel. Donne directement envie de sortir du magasin. Un point à revoir. Bonne journée. Bon Noël.
• Walid.t

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  Le 21/12/2018 à 14:35

  Un premier vigile me dis que si je rentre avec mon sac il devra me fouiller à la sortie, j'accepte puis un deuxième me dis que j'ai pas le droit de rentrer avec mon sac j'ai donc dû quitter les lieux, on appele ça du refus de vente et d'accès à un lieu public c'est inadmissible si c'est comme ça qu'ils traitent leurs clients !
• morgane.o

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  Le 10/12/2018 à 17:58

  Collaborateurs toujours disponible ( ou qui font de leur mieux pour l'être) ce n'est pas évident en plein rush d'avoir un conseiller mais on voit qu'ils ne se cachent pas, ils sont la pour apporter des conseils et le font très bien. Merci pour votre professionnalisme.
• Mabraque.o

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  Le 02/10/2018 à 10:51

  Rayon de pêche catastrophique. C'est à peine s'il y a du fil. Sans exagérer, hameçon en un seul modèle, leurres inexistants et rayons vides. 45 minutes de voiture pour rien,mercé ! Excellent si vous cherchez du matériel pour la pêche en mer (sic) ou faire de la pêche d'il y a 20 ans. Il faudrait que la direction fassent un choix, à vouloir tout faire, il n'y a pas de satisfaction.
• Youva.

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 12:03

  Moins complet et moins organise que celui de la défense, les rayons sont un peu vides (peut être parce que je suis passé en début de semaine et tôt le matin) mais les vendeurs sont accueillants et donnent toujours de bons conseils (surtout pour la partie cycle).
• Pau.i

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 06:06

  Le personnel est accueillant. Beaucoup de choix dans le magasin. Dommage pour les antivols , nous sommes passés en caisse rapide, mais nos articles avaient des antivols. Nous avons donc attendu notre tour à l'accueil pour pouvoir les enlever. Au final passez à une caisse " normal " si vous avez des antivols !
• Sandrine.�

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  Le 23/08/2018 à 14:56

  Très mauvaise impression : vendeurs pas souriants et faisant attendre sans un mot alors qu'on voulait acheter un vélo. Une fois qu'ils prennent le temps, ils ne connaissant pas leur matériel et ne savent pas comment régler un vélo. Je n’achèterai rien dans ce décathlon par manque de confiance.
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 17/03/2018 à 20:13

  Bon magasin, on trouve des équipements pour un peu prés tous les sports. Les rayons sont bien rangés et il y a de l'espace pour circuler. Leurs équipements sont de bonne qualité pour leur prix et pas trop d'attente en caisse.
• Sebastian.r

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 15:41

  Bon magasin , il y a tout ce qu'il faut que ce soit de la danse classique , au skateboard ou même à la boxe. Les prix sont très attractifs comme dans chaque Decathlon et les équipements de leur marque sont toujours d'aussi bonne qualité pour le prix . Le personnel est bien renseigné et très souvent à l'écoute , bref c'est un super magasin de sport .
• Mariette.l

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 16:41

  Un grand bravo pour la politique vélo de ce magasin, constatée dans la durée. Les vendeurs, que ce soit à l'atelier ou dans le rayon, sont tous prêts à donner le meilleur service et à faire gratuitement la pose des accessoires. Du coup je n'hésite pas à dépenser (système lumières, sonnette, cadenas, support téléphone...), je sais que ce sera posé dans la minute et avec le sourire. Sans oublier la révision de mes freins et le pschitt de dégrippant. Ils ont tout compris ;)
• Blandine.

  4 / 5

  Le 17/12/2017 à 21:24

  Bien, dommage que les rayons ne soient pas rangés. Les tailles sont mélangés et il n'est pas rare de trouver plusieurs articles sur la même étagère. Assez fouillis. Vendeurs et caissiers gentils et aimables. Pour ce qui est du stationnement, évitez le samedi ;)
• M.

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 20:07

  Bon magasin, bien achalandé. Énormément de références dans tous les rayons. Les vendeurs sont très sympathiques et très professionnels. Un peu d'attente de temps en temps pour obtenir un vendeur disponible. Les prix sont raisonnables, beaucoup de promotions toute l'année. Possibilité de se garer très facilement sur l'immense parking de la zone. Je recommande
• Lo.e

  3 / 5

  Le 15/08/2017 à 08:36

  Beaucoup de choix mais souvent des ruptures dans les rayons. Personnel à deux vitesses. Une partie est très orientée client mais l'autre n'a pas compris pourquoi il faut aider les clients. C'est vraiment dommage car d-autres magasins de l'enseigne sont bien meilleurs.
• Machiavel.

  4 / 5

  Le 02/08/2017 à 09:53

  Très beau magasin, bien agencé on y circule tranquillement.
• J.J.

  4 / 5

  Le 16/07/2017 à 10:39

  Très grand magasin, les employés sont disponible selon leur envies, pas beaucoup de bonnes affaires, mais l'essentiel, service après vente conciliante. Le petit plus le service récupération d'achat sur place. Mais il vaut mieux acheté en ligne.
• C.

  4 / 5

  Le 04/06/2017 à 10:38

  Un parking facile d accès, plutot bien rangé on y trouve la majorité de ce que l on cherche.
• Julien.o

  2 / 5

  Le 04/12/2016 à 14:29

  Des "vigiles" extrêmement désagréables et parfaitement inefficaces, impolis. Ne jamais leur laisser vos sacs car laissés au tout venant. Ce sont de véritables plaies accrochés à leur portable pour ce magasin pourtant bien achalandé.
• Valéry.A

  5 / 5

  Le 31/07/2016 à 20:49

  Assez grand, personnel compétent et agréable. J'y trouve généralement ce que je cherche. Le passage aux caisses est assez rapide, surtout si on paye par carte. De plus, maintenant il y a une "armoire de livraison" afin de venir y récupérer directement ses commandes faites sur Internet, ce qui est très pratique.