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Je viens de recevoir à nouveau un service incroyablement médiocre de cette petite boutique snob qui n'a aucune idée en matière de marketing. L'un de ces magasins qui insiste pour vous rechercher dans leur base de données avant de vendre un petit article pour une transaction rapide en espèces, aujourd'hui, ils ont eu une vente. Le réceptionniste a vérifié le prix des gants pour ma fille et m'a dit que ce serait -20%. Le gérant du magasin, gérant la caisse enregistreuse et criant sur à peu près tout le monde dans le magasin, clients et collègues, m'a demandé de m'identifier quand, après 15 minutes, notre tour est venu. J'ai dit que je préférais ne pas le faire. Elle a dit que vous deviez le faire pour la réduction, alors j'ai cédé. Après 5 tentatives d'entrer mon nom, elle a annoncé haut et fort que je n'étais pas sur une liste spéciale vente privée et que je devais donc payer le prix fort. Je n'ai pas discuté - et je n'y retournerai pas. Pas pour les 20 % de réduction, mais pour la grossièreté habituelle que l'on rencontre dans ce magasin. Amazon ou similaire remplacera probablement ce type de magasin dans les deux prochaines années, car leur service est nul et ils n'ont aucun sens apparent de l'appréciation du client.
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Xavier.i
