Claude Labrune S A R L

C'est dommage que cette société ferme la porte, j'ai bien apprécié mon expérience d'achat chez eux

Dommage qu'il parte !

bjr. Ai confié très récemment la réparation de mon lave vaisselle. Efficacité au rendez vous. Pas d'abus tarifaire ni sur le déplacement, ni sur la main d’œuvre ni même sur les pièces. le temps d’intervention a même été décompté à une seule demie heure. Merci

De vrais professionnels , très sérieux .

L'accueil, le conseil ainsi que le service est au rendez vous. Ce commerçant de proximité a tous les avantages du net ainsi que des grandes surfaces, tout en étant moins cher... Je recommande cette enseigne 👍👌

Toujours a l'écoute des clients affaire familiale mes parents y allait avant moi++++

On vient de me dire que le magasin allait fermer. Bah c'est bien dommage.

SAV ZERO - PAS SERIEUX une étoile car pas la possibilité de mettre 0 étoile Nous avons acheté un lave vaisselle de marque allemande dans ce magasin; celui-ci est malheureusement tombé en panne fin septembre 2020 au bout de 4 ans à peine de fonctionnement. Le technicien est passé le 05/10 diagnostiquer l'origine de la panne : Commande électronique HS; le technicien nous a recommandé d'adresser une réclamation à la marque afin de faire baisser le prix de la pièce détachée (hors de prix). Un mail a aussitôt été adressé au service clients de la marque. Nous savons que la marque (après avoir contacté le service commercial) a fait une proposition commerciale sur cette pièce détachée.... Depuis plus aucune nouvelle de la part des ETS LABRUNE pour nous donner le prix de cette réparation. Nous avons téléphoné au magasin, et on nous répond on vous rappellera car nous a pas reçu la proposition commerciale.....cela va faire 3 mois que nous sommes sans lave vaisselle. De qui se moque-t-on ?

Suite à la pose d'une antenne neuve en avril 2019, je me suis permis d'appeler ce jour pour signaler que l'antenne penchait, notamment suite aux bourrasques des jours précédents. La réponse apportée par le magasin fut d'une part que les effectifs étaient réduits (entendable au vu du contexte actuel), qu'il était normal que l'antenne bouge avec les intempéries et qu'il en était de même chez lui. Résultat, j'ai fait passer un antenniste concurrent et le verdict fut sans appel : système d'attache cassé avec risque de chute de l'antenne. Merci DIGITAL!

Personnel hautain

Du service de l accueil du conseil. Super je recommande !!!!

Une bonne surprise... Sylvain est très pro... il est venu changé l antenne et simplifié le cablage sous les combles de façon très efficace.... merci de son efficacité ! Je recommande.

Un magasin toujours de bon conseil. Aujourd'hui, alors que je pensais devoir changer mon lave-vaisselle, on m'a tout de suite proposé de faire examiner l'ancien par un de leurs techniciens pour tenter de le réparer. Le prix de cette intervention sera déduite d'un éventuel achat, s'il n'était pas réparable. Une attitude très éco-responsable que j'apprécie hautement. Cela n'a pas été du tout le cas de la société Neff que j'avais appelée auparavant. Merci.

Je conseille fortement.bin accueil a chaque fois et des bons produits qui sont proposés.

Personnel disponible et utile dans ce magasin de Lieusaint. Nous y sommes allés jeudi dernier tous les trois pour faire l'acquisition d'un ordinateur portable pour ma fille. Nous n'y connaissons pas grand-chose et le vendeur nous a bien aiguillé. Un grand merci.

amabiité competence et rapidite sont les mots qui me viennent à l'esprit après le depannage sur mon antenne TV satellite qui a ete realisée hier par M Couet - merci à lui

1 étoile car impossible de mettre 0. Mon four Samsung est tombé en panne. Alors que j'avais fait un premier diagnostic, pour faire marcher les commerces de proximité j'ai fait appels à eux. Le "technicien" : - me dis qu'il y a pour 250 € de réparations dont 60 € pour le premier déplacement - commande les pièces mais oublie de passer pour les réparations - après relance, change les pièces et le four tombe en panne dès sa première utilisation - et après encore qqs passages (commande d'1 relais pour se rendre compte que ce n'était pas le bon) m’indique que le four est économiquement irréparable (module de puissance et carte d’affichage HS alors même qu’avant réparation on voyait que l’affichage sautait). BRAVO le diagnostic du professionnel : changer pour 190 € de pièces pour à la fin te dire que four n’est pas utilisable. Impossible de faire reprendre les pièces neuves !!! Et refus de la part du patron que ce soit pour 1 remboursement ou même des bons d’achats chez eux pour fidéliser la clientèle. Doublement dégouté car non seulement j’ai dû payer 250 € pour me retrouver après 3 mois de tergiversations avec un nouveau four à racheter, mais en plus pour payer des INCOMPTETENTS et des ESCROCS. A FUIR !!!

À l'écoute du client la qualité et la compétence délais de livraison apprécié

Super accueil, du choix.

Content de mon achat dans ce magasin. Vendeur très pro et sympa ! Je recommanderais

Achat d’un petit électroménager qui tombe plus qu’En panne dans les trois semaines (joints trop petits et digital qui ne fonctionne pas) Remboursement non possible et je dois attendre 3semaines pour savoir si on me repard ou échange l’article !!! Ce magasin de proximité n’est là que pour faire les encaissements 169euros dans le vent !!! Bravo la proximité

Personnel très sérieux à l'écoute des usagers

très compétents

Excellent technicien ménager Très pro et agréable

Toujours un très bon accueil. Très à l'écoute du client et de très bon conseils. Ils savent s'adapter en toute circonstance.

Un service de proximité que j'apprécie depuis plusieurs années. Sans partie pris.

Bonnes expériences et vendeurs à l’écoute.

L'équipe du magasin est vraiment au top, n'hésite pas à vous aider/ guider dans vos choix.

dépannage pour un soucis de réglage pour ma tv ... le technicien hyper sympa ma réglé le problème très rapidement, alors que ça n'était pas évident .... et ne m'a pris qu'un déplacement . Etablissement sérieux et très sympa

Très bon accueil, produits de qualité, un magasin comme je les aime .

Obsolescence programmée d'appareils ménagers où vente de vieux coucous déjà bien usagés Les établissements Labrune m'ont vendu 3 appareils ménagers qui sont tombés en panne au bout de 5 ans, nécessitant l'intervention d'un réparateur à chaque fois et dont 2 sont hors service aujourd'hui au bout de 6 ans : - Lave linge Whirlpool, 565€, acheté le 3 novembre 2010, tombé en panne en juillet 2016, intervention dépanneur à 60€ le 13 juillet 2016 pour conclure que le module commande/puissance HS. Coût du remplacement 210€. J'ai racheté une machine à laver le linge ailleurs, - Sèche linge Laden, 435€, acheté le 16 octobre 2010, tombé en panne en en novembre 2015, intervention dépanneur à 60€, même cause pour la panne, remplacement du module de commande à 210€ : 60€ pour le diagnostic de la panne + 210€ pour le remplacement=270€ (d'ailleurs le réparateur s'est trompé, la marque du sèche linge en question est Laden et non pas Whirlpool, Whirlpool c'était le lave linge et le remplacement a été fait sur le sèche linge), - Lave vaisselle Electrolux, 605€, acheté le 16 octobre 2010, tombé en panne en décembre 2015, cette fois-ci, l'appareil se bloque en cours de lavage (80 minutes avant la fin), je suis obligée d'appuyer sur reset toutes les 5 minutes pour le faire arriver jusqu'au bout. Intervention dépanneur à 60€ qui me dit qu'en faisant reset ça redémarre. En effet ça redémarre pour s'arrêter 10 minutes après et ainsi de suite. De nouveau en panne ce jour, le 23 août 2016. Visiblement je me suis fait avoir…….. Labrune m'a vendu 3 appareils ménagers qui, normalement, ont une durée de vie d'une dizaine d'années et qui n'ont duré que 5 ans. Arnaque, programmation d'obsolescence programmée, vieux coucous ?

Gazonnerez et machine à laver