Conforama Les Ulis

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Ruzanna.f

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  Le 31/07/2022 à 00:31

  J’ai acheter un lits-coffre et payer pour la livraison et montage. Les vendeurs sont disponible et de bonne conseille, d’ailleurs l’étoile c’est pour eux. Mais le montage de lits est complètement raté, comment c’est fait, franchement je pourrais faire mieux si j’étais présente se jour là ! Alors j’ai appelé plusieurs fois le SAV ,on m’a fixé un rendez-vous, mais jamais venue… J’ai recontactée encore 3 fois le SAV , on m’a dit que je vais être contacté pour régler le problème, mais hélas, j’ai pas de nouvelle. Donc peut-être qu’équin vas prendre le temps de lire et régler le problème ??? Ou c’est ne pas dans les habitudes de Conforama à assumer ses erreurs ?
• Karim.E

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  Le 29/07/2022 à 09:37

  Je tiens à remercier vivement le vendeur qui m'a vendu la cuisine d'exposition pour la qualité de celle-ci et les bons conseils apportés. Je me dois de louer le service SAV Conforama Les Ullis pour votre savoir-faire ainsi que la rapidité du diagnostic et la remise en conformitée, j'en suis agréablement surpris et satisfait pour cette prestation SAV. Votre professionnalisme, tout autant l'intention et l'intérêt que vous m'avez portée vous honore et m'a donné entière satisfaction puis à contribuer à la réussite de mon projet. Les personnes concernées ce reconnaîtrons... BRAVO et MERCI.
• Leila.a

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  Le 27/07/2022 à 07:33

  Une honte J'ai payé pour me faire livrer, monter et qu'on me débarrasse de mon ancien canapé (89€).Au final on me livre je demande aux livreurs pourquoi ils ne montent pas mon canapé et pourquoi ils ne me débarrassent pas de l'ancien ? Ils me disent qu'ils ne sont pas au courant qu'il y a toujours des problèmes avec Conforama... De suite je prends mon téléphone pour appeler Conforama, il me dit qu'ils sont désolé et que malheureusement ils n'ont pas de solution immédiate je cri au scandale ils finissent par me dire qu'ils vont me rembourser... Étant donné que j'ai des enfants en bas âge je finis par retourner au magasin quelques mois plus tard pour réclamer mon dû et là toujours pas de remboursement !!!!! Je suis passé au moins deux fois et j'habite à 40 km c'est une honte. Maintenant la directrice est en vacances il n'y a personne qui peut résoudre mon problème !!!!
• Ravithas.u

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  Le 26/07/2022 à 16:59

  Venu retiré une commande passée sur leur site internet conforama.fr , le personnel réagit comme ci j'avais commandé dans une autre enseigne. La stratégie c'est juste de prendre le nom pour la notoriété et rassurer les clients et au final une fois la commande passée tout dissocier c'est cela ? N'appelez pas votre site internet Conforama et ne faites pas retiré les produits dans votre magasin si vous êtes incapable de gérer les dysfonctionnements de votre entreprise. Faire 50km pour retirer une commande et me dire commande introuvable, sans faire d'effort pour trouver une solution, en me demandant tout simplement d'appeler leur numéro surtaxé, je trouve cela scandaleux ! Tout comme ce service Conforama.fr qui attends qu'un client se déplace pour lui dire lors de son appel à la hotline "oups désolé on a eu un dysfonctionnement on annule votre commande." PS : Merci au conseiller croisé juste avant mon départ qui m'a promis au moins de faire remonter l'information.
• Remi.e

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  Le 22/07/2022 à 19:31

  On voit moins de Conforama à présent, mais celui-ci, même s'il rebute par son accès et son parking, offre un choix varié et, au niveau électroménager, un éventail de prix intéressant, même par rapport à internet sur certains modèles. Le détour par ce vaste magasin vaut donc la peine.
• Quentin.a

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  Le 20/07/2022 à 14:27

  Je prend le temps d'écrire cet avis car j'attend pour me faire encaisser... Je m'interroge sur la pertinence de votre modèle économique et sur votre ambition en terme de satisfaction client. Je reste très sceptique sur le fait qu'il ne faille pas déranger un "vendeur" qui regarde tranquillement des vidéos sur son téléphone planté sur une chaise pour qu'il puisse ouvrir une caisse et faire passer les clients qui ont le temps d'écrire ce message car une seule caisse/accueil est disponible. Belle répartition de la charge de travail bravo.
• Marie.d

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  Le 19/07/2022 à 16:46

  Ayant acheté un sommier coffre à l'accueil du magasin tout se passe bien on me dit que l'on reprend mon ancien sommier et on me monte le nouveau moyennant finance évidemment. La livraison est fixée au samedi 16 entre 13h 30 et 16h . Je reste à la maison ayant pourtant prévu un week-end chez monfils . 17h 18h personne ne vient . Je suis obligée de passer au magasin le lendemain matin au bout d'une bonne demie heure j'obtiens un nouveau rendez vous pour le jeudi 21 . J'espère que ce pb va se régler au mieux .La personne qui s'est occupée de moi avait l'air complètement à l'ouest me disant que mon adresse n'était pas complète je suis cliente chez vous depuis longtemps donc sur votre système informatique il avait mon adresse.... Et en plus me dit qu'il ne reprendrai pas monarchies sommier alors que j'ai poser cette question au vendeur qui lui m'assure du contraire
• solange.I

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  Le 16/07/2022 à 14:57

  Après l'achat de 3 meubles cette année chez conforama les ULIS j;ai eu besoin de traiter avec le SAV ? tès bon contact à l'écoute et professionnel, je remercie particulièrement Mr RAKOTOMALALA.
• LAGYRES.A

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  Le 11/07/2022 à 18:40

  Insuffisant sur beaucoup de pointe pas d'amélioration depuis 2 ans a croire qu'il n'y a plus personne aux commandes du navire. Dommage. Passez votre chemin
• Amandine.o

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  Le 10/07/2022 à 13:02

  Dimanche 14h50 La femme a l’accueil du drive , je n’ai jamais vu plus mal aimable et aussi bonne a rien dans son travail. Elle prend les gens de haut alors qu’elle ne sait même pas lire son logiciel. Vraiment une honte de se comporter comme ça avec les gens. Elle me fais comprendre avec un air hautain que c’est de ma faute si je suis venue pour rien, non non vos stocks sont faussés madame. Des soupirs, des regards en l’air j’aurais honte à votre place.
• Leo.h

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  Le 09/07/2022 à 12:48

  1 vendeur par rayon , 1h30 d'attente pour un four choisis en 10 minute. Il nous voit mais fait d'autres clients a la place , ensuite pour nous dire qu'il nous reste 5 minutes pour récupérer notre commande . Pas aimable , pas efficace , nous ne reviendrons pas et j'espère que personne d'autre ne vivra ce que l'on a vécu .
• Philippe.E

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:54

  Pas de soucis pour le retrait drive, horaire respecté et produit conforme. Je ne mets pas 5 étoiles, car l'amabilité du personnel n'est pas au rendez-vous, c'est dommage !
• Bichoy.a

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  Le 24/06/2022 à 17:13

  Deux mauvaises expériences Une première fois il y a un an on a commander Une armoire reçu avec une pièce qui manque on a fait tous les démarches pour l’avoir jamais eu Deuxième fois On a acheté une armoire expo la personne qu’il a démonté Elle a Endommagé Comportement de vendeur insolente suite à notre refus de récupérer le colis 😞😞😞
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:52

  Vous décrochez a un moment où dois je coltiner sans cesse le 08 qui me fait fait 3x8 minutes a 35 centimes la minute. Hallucinant de ne pas pouvoir contacter car a chaque transfert de la part du service je finis en 'merci au revoir'. Frigo en panne, achat dimanche, réception ce matin d'un frigo cassé. Je fais comment ? 24/06 Modification suite contact avec la direction : Programmation d'une livraison et reçu ce matin en bon état. Ca a été vite, je pense que mon premier avis a pu servir. Je trouve dommage pour le magasin d'avoir une plateforme téléphonique désastreuse qui, pour moi, nuit gravement à l'image du magasin. Un numéro direct vers le bon magasin serait un plus. Merci à la directrice du magasin et au directeur sav pour leur réactivité.
• T.n

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  Le 16/06/2022 à 06:33

  Je viens d'acheter un four chez eux ainsi que d'autre article. J'ai pris un camion de location pour le four, au final ça ne me conviens pas car j'avais demander au vendeur si c'était bien une prise il ma bien confirmé que c'était le cas sauf que lors du déballage ce n'est pas une prise mais bien des câble a relier. Je suis vraiment dégoûter, je me retrouve avec un four que je ne peu utilisé car je suis une femme et je ne sais pas comment le brancher sans prise.... Bien évidemment impossible de les joindre sur leur téléphone, on parle a un robot qui ne comprend rien. Appel facturer, 15 min d'attente pour me dire au final de rappeler!!! N'étant pas véhiculer j'avais pris un über aller retour pour aller chez eux, c'est génial que des frais en plus pour au final être déçus. Ils on voulu me redonner mon canapé que j'avais deja pris ya quelque temps j'ai eu l'honnêteté de leur dire que je l'avais deja pris et au final je suis déçus. Honnête pour être déçus au final.. 450e le clic clac qui a l'air très fragile. Vraiment déçus je ne recommande pas ce magasin, j'avais lu les avis et j'ai voulu me faire ma propre idée et bien finalement la prochaine fois je tiendrais compte des avis des clients. Bref merci beaucoup pour ce manque de professionnalisme évident, vous m'avez fait perdre mon temp et de l'argent. 👏🏼
• Catya.r

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:07

  Des vendeurs, des caissières et un vigil au tops. Une équipe accueillante, souriante et disponible. Ça change de certains confos. Je recommande.
• Vanessa.i

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:49

  Le personnel est pas franchement accueillant ! Le monsieur qui va chercher vos articles vous les balance assez fort sur le chariot (merci si il y a de la casse ) j'espère que le service après vente est bien ! Un conseil pour les personnes regarde les commentaires ne prenais pas rendez-vous pour un retrait cela ne sert strictement à rien
• Lamarie.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:53

  Petite visite à la recherche de mobilier de salon et salle à manger chez Conforama Les Ulis. Très grand magasin, moyennement agencé, complet et varié, je n’ai pas trouvé mon bonheur et les produits ainsi que les éléments dont j’ai besoin afin de faire mon agencement, les conseillers auprès desquels je me suis renseignés étaient agréables et professionnel, très bon accueil gentil et sympathique, je recommande vivement ce magasin et son personnel. Juste on a l’impression que le magasin est en travaux il y a des rayons vide.
• Morgane.A

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:22

  Service après vente très réactif et efficace. Dossier géré par Monsieur Zo qui a pris le soin de nous aider. Je recommande le service après vente pour leur rapidité de traitement et la qualité de service.
• Caroline.a

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  Le 06/06/2022 à 22:09

  J’ai acheté une commode il y a plusieurs mois. J’ai fait une réclamation mais sans suite … un des tiroir fourni est percé à l’envers au niveau de la poignée et la glissière qui est a l’intérieur est également a l’envers. Je ne peux donc monter le tiroir correctement ni le fermer. Un dossier a été ouvert en SAV en décembre mais depuis plus de nouvelles malgré les relances… j’ai donc une commode que je ne peux pas fermer, pas très pratique 😒
• Fantin.i

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:44

  Services d'une qualité aberrante, 3 semaines d'appels au service après vente pour mettre en place un créneau de livraison pour un canapé, toujours la même réponse de leur part "Requête envoyée au responsable du dépôt, vous serez contacter dans les 48h" et jamais eu aucune nouvelle du dit dépôt. Aucun moyen de joindre le dépôt en question de manière directe, et commence à croire que ce canapé ne me sera jamais livré. Pire expérience d'achat que j'ai pu avoir.
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:42

  Service après vente au top qui n'est pas souvent le cas par tout.pour le retour de mon matelas OZ était professionnel et a fait le nécessaire. Merci bcp resté et continué comme ça. OZ vous êtes le meilleur
• R..o

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:23

  Je achète un meuble, le vendeur me dit que me offre deux garanti pour le même prix , quand arrivée chez moi je constate que je paye 48 euros de plus pour le garanties. Ça serait ma dernière achat chez conforma .
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:07

  Service SAV au top Mr ZO qui ce démène pour satisfaire ces clients, En plus très aimables et attentionné
• Laila.h

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:12

  Le SAV des ulis est un service parfait que ce soit l'écoute le délai et la livraison dans les temps je voulais remercier surtout M Zo pour son travail et de son écoute et son professionnalisme Pour mon canapé merci
• Martine.u

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:58

  Très déçu par ce magasin.. c est moi qui ai du les relancer pr les commandes et livraisons. Je n y retournerais plus
• Émilie.a

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  Le 17/05/2022 à 21:07

  Suite à un achat sur internet, nous nous sommes présentés au ulis pour le retrait de notre commande. Accueil plus que désagréable, la personne nous as reçu sans aucune politesse ! Lorsque notre commande arrive, assez volumineuse le transpalette est déposé dans le « couloir d’entrée » Nous avons dû nous débrouiller pour l’apporter à la voiture (effectivement nous ne demandons pas le chargement dans le véhicule) mais au moins apporter le transpalette auprès du véhicule (ce que font les autres collaborateurs sur place). Très déçu de l’accueil. Malheureusement nous ne reviendront pas dans cette enseigne.
• Claire.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:31

  Les 5 étoiles sont pour le SAV et plus spécialement pour Zo qui, en plus d'être aimable, a su reprendre et gérer parfaitement un dossier qui était mal parti. Merci
• Christine.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 05:26

  A éviter Ils font des partenariats et de la vente en ligne mais n'assume pas les problèmes. Meubles livrés abîmés , mais ce ne sont pas eux les responsables. Plus jamais conforama
• Anais.x

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 02:24

  Merci WALIATOU pour la patience, la bonne humeur, l’humour et surtout pour les explications concernant le processus de notre acquisition (canapé). Nous reviendrons car l’accueil était au top!
• Diana.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:42

  Tres peu de personnel et sur exploites , à la caisse un desastre la caissière n avait aucune connaissance un desastre 2hs de attente inutiles car ensuite et malgre que il etait bien affiché que avait le meuble souhaite en stock je n ai pas pu l avoir on a attendu très très longtemps malgre la bonne volonté de la SAV qui ne arrivaient plus à gérer tellement avais des erreurs faites aux caisses , les gens attendaient depuis très longtemps et avait un mécontentement général... Pauvres employés quel horreur devoir travailler dans des telles conditions sans parler de une odeur nauséabonde...dur dur
• Regis.N

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 06:16

  Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais ! La personne SAV très désagréable, sans aucun bonjour. Le client n’est pas considéré à ça juste valeur. Magasin à fuir !!
• benoit.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:33

  Achat d’un lustre cassé et en plus au bout de 3 jours pas de remboursement le service après vente une attente !!!! Personnel désagréable
• Stephane.r

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:36

  Carton rouge ! Des vendeurs qui refusent de prendre commande car ils ne savent pas faire (pardon?), aucun matelas en 90cm disponible et pas en livraison avant août et cerise sur le gâteau un lit d'enfant tâché avec je n'ose pas l'imaginer. Bref que du bonheur, devrait se faire fermer par une commission d'hygiène, aucun respect du client.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:30

  Très bon SAV,je suis très satisfait. Monsieur RAKOTO qui à suivi mon dossier du début jusqu'à la fin, il très sérieux et professionnel. Merci à Monsieur RAKOTO.
• catherine.v

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:56

  Achat de beaux grands coussins de bonne qualité à prix intéressant , moins de 20 euros pièce: sans problème, mais j'ai acheté également des petites tables gigognes il y a 3 jours (2 paquets de 2 donc 4 tables) et dans chaque paquet un des pied était fendu : j'ai fait 2 tables avec 2 paquets. Remboursement sans problème du paquet défaillant. Dommage que la qualité ne soit pas au rendes-vous pour cet article.
• Véronique..

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 07:23

  Confo a toujours été une enseigne avec des prix intéressants ! Sauf qu'avec tous ces travaux tout autour.. mais bon, prix intéressants actuellement avec de bonnes réductions !
• Vincent.d

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:32

  Un responsable d équipe logistique "Alex" au top très professionnel contrairement à l équipe d accueil qui néglige la clientèle. La note de 4 sur 5 est juste pour ce Monsieur dévoué et très professionnel. Je recommande juste grâce à Alex
• Alex's.a

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:44

  Vendeurs pas présent dans les rayons pour passer commande, caissier pas aimable, retrait de commandes assez long. Mais bon c'est partout pareil.
• Phils.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:17

  Directrice très réactive en cas de litiges, très appréciable merci. Mme VEIGA FERNANDES et Mr MACHADO
• Sara.E

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:55

  Je viens de modifier mon commentaire J’ai passé mon téléphone à Mr zou au sav pour montrer ma facture et celui si à pris mon compte Google et c’est mis un commentaire favorable 5 étoiles tout seul sans ma demande et à utiliser mon telephone de ce fait je vais porter plainte pour abus de confiance !!!!! C’est INADMISSIBLE DE FAIRE CELA
• Andy.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:20

  Merci à Mr Zou au service SAV pour sa gentillesse et son sens de professionnalisme,son accueil .Mr Zou est quelqu'un de sérieux et de confiance . Je lui souhaite beaucoup de courage et plein de réussite dans son travail.Il s'est occupé de mon dossier avec clarté et rapidité.il est toujours réactif.
• Mi.m

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:40

  Il y'a beaucoup de choix , est le personnel est serviable. Au service SAV j'ai eu affaire à ZO , une personne très sympa est beaucoup de professionnel, est compréhensible.
• Cécile.o

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:58

  J'ai acheter un meuble chez Conforama les ulis et j'en suis très satisfaite merci. Ps: un peu d'attente pour récupérer la marchandise sinon parfait
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 09:42

  Très bon magasin mieux que ikea avec un large choix de produits et le personnel y est disponible et réactif à la demande.
• Franck.o

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 22:04

  Côté magasin, rien à redire. Dommage que le service retrait de marchandise ne suive pas. On sent clairement que l on dérange (déjà testé 3 fois). Nouveau désagrément aujourd’hui: ayant une carte Confo, j ai réservé une camionnette “gratuite”. En arrivant on m indique que ce n est plus gratuit mais que le carburant est payant suite aux récentes évolutions. Je comprends et accepte. Au final on me facture 40 cts du kilomètre : clairement ce n est pas pour couvrir le surcoût carburant !
• Franck.

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:18

  Hotte SAV SERVICE Je remercie Mr ZO très accueillant a réglé mon problème de chaise rapidement.
• valou.a

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:14

  Retrait de marchandise lamentable même pas un bonjour pas du tous accueillant ensuite le magasin te fait prendre une carte fidélité à 15€ pour la location d un camion pour 3h la semaine pour 300€ d achats moi la facture est de 964,98 € et quand ta finie on te fait payé les frais kilométriques alors que rien n'est indiqué lors du contrat ce matin je n ai pas voulu payé les frais kilométriques ils sont voulu gardé mon chèque de 800€ caution véhicule pour 12,40€ essence j ai fais un scandale j ai appelé la police pour avoir mon chèque de 800€ sans payé les 12,40€ si les gens disent rien tu payes une escroquerie à fuire plus jamais de ma vie je remettrais les pieds à cette enseigne 😡😡😡😡
• Mickael.i

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 09:52

  Bon accueil me concernant il s’agissait d’un SAV . Un peu d’attente avant d’être pris en charge je remercie tout particulièrement zou et l’équipe présente Mais il reste un travail sur l’organisation Car trop d’attente pour la clientèle je trouve
• CHRISTOPHE.A

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:25

  De bons produits et prix mais pas toujours évident d'avoir le produit en stock. Bon magasin.
• Qaisar.h

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:56

  Merci à Mr Zo au SAV les Ulis qui a finalement résolu mon problème après une bonne bonne année d' attente , acceuillant , professionnel , et à l' écoute, toujours serviable .
• paris.o

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:28

  Le service après vente et retrait des commandes sont médiocres ! Sans aucune custoisie même je les ai dérangé !
• Assirem.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 01:04

  On parle souvent de la notion du temps , oui , mais on oublie facilement ça aux Ulis car la qualité du service de Mr Zou au service Sav est au top .Toujours serviable ,très professionnel ,il connaît le sens du mot service . Je n' hésite pas à refaire mes achats au magasin les Ulis parceque je sais que lMr Zo au service après vente est compétent et c" est quelqu' un de confiance dans le cas où ...... .Merci Mr Zo .
• Hamidou.a

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:38

  Deuxième fois que je passe au SAV, une fois Mr ZO, et une autre fois une dame cheveux cours teintés se sont occupé de moi, ils sont très sympas même s'il y'a de d'attente
• dominique.r

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:17

  Merci à Mr ZO du service apres vente de m' avoir beaucoup aidé dans mes démarches pour mon lave linge en panne . sérieux et professionnel et n' hésites pas à aider et trouver des solutions . Encore merci Merci Zo
• Sophia.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:25

  Monsieur Zo du service après vente a été très professionnelle. Réactif et gentil, je recommande.
• Franck.B

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:14

  Le personnel côté retrait marchandises en dessous de tout. Pas aimable, pas serviable, lamentable. Conforama ne se renouvèle pas et on y va plus à cause de ca mais si en plus le personnel n'est pas avenant... On touche le fond en voyant la joie de vous accueillir. Je suis sorti avec une dépression. Quand on voit l'accueil réservé aux clients on privilégie d'autres enseignes sans hésiter. Les autres ne peuvent que mieux faire...
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:46

  Service après vente aux petits soins! Surtout Zo qui est adorable et prend son temps pour trouver des solutions à chaque problème. Alors oui c'est parfois long, il faut pas être pressé, mais la qualité de service est top!
• Cebula.u

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:48

  Service client déplorable !! Le magasin n'est pas joignable par téléphone. Il faut passer par le call center. J'ai appelé 5 fois (appel PAYANT) pour avoir la facture de mon sèche linge, non disponible sur mon compte en ligne (ce qui est déjà inadmissible). Je devais à chaque fois la recevoir sur 5 jours et je l'attends toujours. Ca m'a fait rater l'offre de remboursement Samsung qui se terminait en fin d'année. Merci Conforama !!!!!!!!
• maldini.o

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:25

  Monsieur le directeur j aimerais avoir un entretien téléphonique avec vous car c est inquiétant votre SAV c est long d expliquer ma situation.quand il s agit moins le problème c est le flou artistique le personel s en fou que vous perdriez de la clientèle. Pour ma part ca sera la dernière fois que je commande chez vous. Je regrette d avoir acheté chez vous.
• Fred..

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:37

  de passage pour un achat de frigidaire. Surprise à la caisse c’est un autre prix. Retour auprès du vendeur. Réponse : « bah vous avez passé dix minutes à lire des affiches de frigidaire et vous n’avez pas lu la petite ligne indiquant que vous vous ferez rembourser ultérieurement ?! ». « Vous n’avez qu’à savoir lire ! ». Un bon vendeur aurait pris le temps et d’indiquer le prix total à payer (on aurait déjà réagit) et surtout expliqué les modalités en cas de promotion cachée comme c’était le cas. Bref…. A fuir ! Au delà de l’incapacité du vendeur …son insolence et son mépris cette méthode de vente est consternante.
• Laurent.h

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 04:27

  Très déçu. Un produit soldé passe au prix fort à la caisse. Quand on le fait remarquer, la caissière nous envoie au service après vente, pour le remboursement (cherchez l'erreur !) et là, c'est parti pour de très très longues minutes d'attente. Jamais vu ça, plus jamais !
• Marie-Paule.a

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:06

  Bien j´ai trouvé mon petit meuble que je voulais , un peu plus cher que je l´avait prévu mais contente de mon achat.
• Maxime.O

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 22:34

  Service client inquiétant, plus d’1h à attendre son colis alors que seulement 3 personnes devant. La courtoisie n’est pas leur fort et nous avons plus l’impression de les déranger qu’autre chose. Sinon super canapé, bon produit fiable a la description et nous ne regrettons pas l’achat. Dommage pour l’accueil qui laisse à desirer, la concurrence est forte dans ce secteur… dommage
• Lou.e

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:57

  Le personnel est toujours là pour vous Accompagner. Dommage que le groupe ne mette pas les moyens au niveau du personnel et n investit pas dans un système informatique digne de ce nom. Bon courage
• Gérémy.E

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 13:16

  Lamentable, personnel retrait de marchandises incompétents et très désagréable. Il n y a aucune organisation, délais à rallonge sans même une explication. et cela devient vite de la faute du client. Dernière fois que je commande chez conforama et je deconseile fortement celui des ulis.
• Association.L

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:57

  Service client téléphonique confo+ totalement incapable. Chèque fidélité non reçu. Je les appelle pour réclamer mon chèque le monsieur me dit clairement qu'ils ne peuvent plus rééditer de chèque car la date de validité est dépassée.. Mais je n'ai pas reçu ce chèque ! La seul que j'ai reçu est un sms m'indiquant qu'il faut utiliser le chèque sous un délais de 3-4 jours Impossible de me transférer à un supérieur ou même une adresse mail pour une réclamation. A fuir ! Aucun geste commercial. A lire d'autres avis sur internet je ne suis pas la seule a qui s'est arrivé. La concurrence est beaucoup plus sérieuse sur ce sujet (But, Darty) qui propose la même chose
• Myriam.l

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 06:43

  Impossible d échanger des tapis acheter ce jour car ils ne reprennent pas de textile pour raison " covid ". Il est extrêmement dommage pour votre clientèle que cette information soit indiquée nul part dans le magasin....ce n'est vraiment pas sympa surtout que notre pouvoir d'achat devient de plus en plus difficile. Je me retrouve avec 3 tapis trop petit et aucun avoir!! Imprimer un word prend 3 secondes..et ça évite de perdre une cliente.
• Naim.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:42

  C' est toujours un plaisir de revenir au magasin les Ulis . Je suis très satisfait de la gentillesse de Mr Zo au SAV . Il est toujours très serviable et prêt à rendre service aux gens .prêt à trouver les solutions pour les problèmes.j' espère que vous allez plus loin dans votre travail . Bravo Mr Zo . Continuez toujours comme ça.
• Pasku.e

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:59

  Pas mal d'articles disons en soldes(est-il vraiment moins chers?) Un peu de queue pour passer à la caisse( car une seule personne a la caisse )sinon le personnel est sympa, souriant et disponible quand il a pas beaucoup monde
• Emilie.l

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 17:56

  Venu pour acheter un lit et sommier nous avons été reçu par Bernadette qui nous as bien conseillé, d'une grande patience et surtout à l'écoute de nos attentes. C'est un plaisir d'avoir une vendeuse de qualité comme elle
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 10:03

  La livraison (payée 29€) n'a pas été faite le jour convenu, j'ai donc dû reprendre un jour de congé. Je n'ai pas reçu la facture, donc mon lave-vaisselle n'est pas garanti. Après 5 appels et 3 mois plus tard, on ne me l'a toujours pas envoyée par mail. Je vais devoir aller en magasin ! Je déconseille ce magasin, pour ma part je n'y remettrai plus les pieds.
• Elodie.u

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 22:24

  Je donne 5 étoiles à Mr ZOU au service SAV Conforama les. Ulis pour son sens de professionnalisme, sa gentillesse , sa réactivité qui a permis de résoudre plus rapidement ma réclamation pour mon sommier au SAV. Il est très sérieux et travaille avec acharnement , il m'a appelé à plusieurs reprises pour m'informer l'évolution de mon dossier . Je lui souhaite plein de bonnes choses et belles réussites pour son travail.
• Antar.e

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 21:23

  Merci au 2 personnes d'aujourd'hui (11 janvier 2022) qui se trouvaient au service des enlevement de marchandises et qui ont été très aimable avec moi. Au plaisir de revenir !
• Arnaud.c

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 09:21

  Incroyable. 1seule personne qui fait sav, retrait colis et commande internet .. le gars command des pièces sur le site pendant 3plombe. Pour une commande internet qui a déjà 10jrs de retard faut encore attendre des plombes. Service soit disant rapide. Conforama vous souhaite une bonne année 2004...
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:49

  Le mec du retrait marchandise qui demande pourquoi on est là nous sépare moi et mon conjoint en disant que c'est pas covid alors qu'il n'y a personne dans la salle à part une femme et sa fille sans masque.... Et sa collègue qui revient à l'accueil masque sous le menton en bouffant ses chips c'est très covid peut-être ????????????
• Nath.

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 16:17

  J'ai acheté 1 cuisinière sur site conforama mais en fait c'est marketplace, je demande si le câble alimentation est fourni ils savent pas. Il ne l'était pas obligée aller chez boulanger pour l'acheter
• Séb.n

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:48

  MAGASIN A FUIR J'ai passé une commande de deux drap housse le 29/11/21. Un agent Conforama m'appelle quelques jours plus tard afin de m'informer que ma commande est, je cite, "introuvable". Je rappelle ce monsieur qui m'informe sur les conditions afin d'obtenir un avoir du montant de ma commande, à savoir, aller au dépôt Conforama. Une fois au dépôt, on m'indique que l'avoir se fait directement en boutique, au passage en caisse. Je retourne en boutique et la caissière (au passage la seule personne qui a fait en sorte de m'aider dans cette histoire) m'indique qu'elle ne peut rien faire concernant les commandes Internet et que tout se fait au dépôt... Retour au dépôt avec moins de patience, l'agent insinue clairement que je n'ai pas écouté ce qu'il m'a dit et que tout se fait sur Internet. Bref, magasin à fuir. Merci tout de même à la caissière pour sa bienveillance et son aide. Cordialement, SA
• Estelle.a

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 09:10

  Faudrait revoir l’amabilité des personnes du SAV ! Si ils sont pas contents de venir bosser qu’ils laissent leur place à ceux qui veulent ! Ils sont en plus pas très réactifs. J’irai récupérer ma commande ailleurs la prochaine fois.
• laura.o

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 19:58

  J’ai acheté 2 tabourets de bar pour faire un cadeau mais le destinataire n’en voulait pas. Le colis n’a pas quitté mon coffre de voiture et en le ramenant le lendemain on a refusé de me rembourser car le colis avait soit disant été ouvert. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin
• Maugan.

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 13:06

  Produit commandé au Drive 3 jours avant. Toutes les confirmations reçues. On arrive à l'heure de RDV après avoir emprunté une voiture spécialement pour ça. Le produit n'est pas disponible... Vous n'avez pas dû comprendre le principe du Drive. Pas étonnant que votre note actuelle soit aussi basse.
• Stefan.a

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:28

  Peu d'agents pour beaucoup de travail, ils font le max mais ils ont besoin d'aide. Donc 1h d'attente pour une commande drive , encore il faut pas respecter les consignes ( appeler et rester dans la vehicule ) , il faut aller dedans et faire du bruit sinon vous y passez la journée. Coté organisation aussi , c'est pas terrible. Confo 10 personne devant , 1H de queue , chez la concurrence ( vous voyez bien qui , 4 lettres ) , 60 personnes devant, livré dans la voiture et reparti en 20min... Faut embaucher et organiser du stagaire pour livrer , sinon vous risquez de garder vos produits étérnellement dans les entrepots.
• DP.2

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:09

  Beaucoup d attente au dépôt 20 minutes pour récupérer une commande web. 1 seul agent présent qui se donnait au maximum pour servir simultanément les SAV et les retraits. En dépit de sa bonne volonté l agent n arrivait pas a palier au problème d organisation.
• MEA.

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:10

  Même une étoile c'est trop pour cette Conforama Ulis. J'ai acheté un produit avant juste une journée d'un autre conforama et je voulais l'échanger. Mais les personnels et surtout le responsable du rayon ne voulaient pas comprendre même entendre en donnant des arguments illogiques. Du coup, je suis retourné à la filiale à laquelle j'ai acheté le produit et on m'a remboursé rapidement sans le moindre probleme ainsi que les responsables étaient sympas avec moi. C'est la dernière fois que j'achète de conforama Ulis .
• Monique.e

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 12:01

  En ce qui concerne le conseil en magasin tout va bien, par contre pour le montage d'un clic-clac ça se gâte. On nous demande quand même 129€ pour la livraison, le montage et l'enlèvement de l'ancien canapé et on pourrait penser qu'à ce prix tout devrait être impeccable ! Les deux livreurs qui sont censés monter des canapés tous les jours ont eu du mal avec le mien. Je leur fait remarquer que le dossier est trop en arrière et la solution qu'ils m'apportent c'est de retourner le canapé ! Finalement le coffre de rangement était côté mur et l'ouverture était impossible. J'ai dû seule remettre le clic-clac à l'endroit, le déplier pour pouvoir le repositionner correctement avec une assise correcte. Il faudrait quand même quelques remises à niveau pour certains car ce n'est pas acceptable !
• GREG.E

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:40

  Achat canapé le 24 juin 2021. Date de livraison prévue le 06 septembre. Depuis plus de retour, vendeur, accueil, directeur qui ne recontacte pas.... On vous rappellera. Pourtant ils ont bien encaissé l'argent!! Escroquerie bien fumante. Notre inquiétude est de savoir si nous allons récupérer notre canapé ou notre argent avant le dépôt de bilan de conforama!!
• Sara.E

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:57

  UNE CATASTROPHE ! UNE HONTE ! A éviter !!! On m’a reporté la livraison de mon frigo SANS raison, j’ai un enfant en bas âge et je suis enceinte ils n’ont même pas prêté attention à ma demande. Quand on les appelle le personnel vous RACCROCHE au nez car ils n’ont aucune réponse à donner. Je ne vous parle même pas du personnel côté électroménager et livraison hautain et pas du tout professionnel ! Je suis choqué de mon expérience avec eux. Plus jamais je n’achèterai chez eux et j’avertirai tout ceux de mon entourage qui le souhaite La plateforme Conforama ne présente que des excuses mais aucune solution. Il n’y a aucune communication entre eux. Une honte !
• Eric.e

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:52

  les vendeurs ,enfin les preneurs de commandes . je souhaitait avoir un conseil alors tout naturellement je m'adresse a une vendeuse et un vendeur en pleine discussion . ha ce n'est pas nous qui nous occupons du rayon . j'ai vraiment ressenti un manque profond d'interet pour le client . 30 minutes d'attente en caisse ,j'informe la seule caissiere elle me dit ma collegue a prise sa pose plus tot que prevue et apparement elle prends plus de temps que prevue ????? y a t'il un pilote dans l'avion
• Cassandre.j

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:33

  Pour retirer un colis, a peine un bonjour, et quand on demande des infos pour savoir comment on retire le colis c'est patienter. Patienter sans qu'on demande nos noms ni le numéro de colis juste histoire de patienter et regarder les autres récupérer leurs affaires... Avec un bébé de 8 mois au bras je dois patienter que le magasin ferme ? En plus pour nous dire de patienter on nous parle pas correctement c'est normal ? Dernière fois qu'on prends quoi que ce soit ici !
• Olivia.o

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:18

  A éviter,manque d' organisation, manque de professionnalisme, manque de sériosite. Armoire acheté le 20 juillet sur le site, kit incomplet, beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup de pièces manquantes. Malgré plusieurs appels au SAV qui m a confirmé avoir les Pièces d ici 15 jours, à ce jour je suis toujours en attente de ces fameuses pièces. Malheureusement je ne peux pas noté 0 zéro mais ce magasin mérite bien la noté 0 zéro. N acheter pas dans ce magasin vous serez très déçu.
• Nadia.I

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:40

  Voici la suite de notre expérience. Tout s'est bien arrangé. Notre problème a été pris en charge avec beaucoup d attention. Les éléments qui nous manquaient nous ont été livrés dans un temps raisonnable et les parties abîmées remplacées. Je ne mets pas les 5 étoiles parce que nous avons dû au depart faire preuve de patience, mais la suite a vraiment été reprise très au sérieux et avec professionnalisme. Ouf. On dirait que cela s arrange. Enfin reçus Nous attendons la livraison des meubles et le remplacement d.es éléments abîmés. Wait and déçus. Cuisine reçue avec 2 colonnes manquantes et des éléments abîmés. Personne ne nous rappelle malgré 2 A/R sur place.
• Alex.i

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:19

  Cuisine livrée et installée. Nous avons connu de nombreux problèmes de livraison ( caissons ou façades abîmés durant le transport). Mais la prise en charge de ces problèmes a été irréprochable et au final nous sommes très satisfaits. Le rapport qualité prix de ces cuisines de fabrication allemande est incontestablement le meilleur chez conforama par rapport à la concurrence qui fournit exactement les mêmes cuisines ( ixina, but...). Je n’ai pas d’avis sur le magasin lui même. Mon appréciation concerne la vendeuse cuisine Mme Taous. Je n’avais au départ pas forcément l’intention d'acheter ma cuisine a conforama. Je me suis renseigné auprès de cette conseillère qui a parfaitement répondu à mes nombreuses questions puis fixé un RDV. Son professionnalisme, son soucis de clarifier tous les points , son écoute et sa grande connaissance du domaine ont fini de nous convaincre et nous avons passé commande. Je l'ai appelé ce jour pour un renseignement sur la cuisine et j’ai appris avec stupéfaction qu'elle vient d’être licenciée. Je ne connais pas la raison, mais je pense que c’est une grave erreur, surtout dans un magasin (a en lire les autres commentaires) ou la compétence fait défaut.
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:11

  Ce magasin est un pur scandale. Expérience magasin ok, mais une fois à l'entrepôt c'est une énorme blague !! Nous avons attendu 1h30 un matelas qui n'est jamais arrivé car pas en stock. Le responsable d'entrepôt ne s'en excuse même pas et est fort désagréable. A fuir à tout prix.
• sandrine.e

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 05:36

  Je n'ai jamais vu un magasin aussi mal tenu !!! C'est une honte!!! Le magasin de Sainte Geneviève des Bois ayant fermé ( dommage) je suis allée jusqu'au Ulis. Quel regret. Les articles exposés sont cassés, complètement détériorés. Les armoires ne ferment pas.... Les quelques robinets sont cassés... Les assiettes ébréchées.... Le magasin ressemble à un entrepôt poussiéreux ou les articles ressemblent à de la camelote. Rien n'est mis en valeur.... Heureusement que je connais cette enseigne sinon je n'y retournerai jamais.
• Lyes.e

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 17:47

  Pour récupérer une commande il faut une journée entière même en jour de semaine ,je ne ferai jamais mes achats dans ce magasin. Je déconseille mes proches ce magasin même pour les visites. Mauvaise expérience. Déçus 😞
• Richard..

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:37

  Le magasin en lui même fait des progrès sur l'agencement, cependant les vendeurs semblent être à l'attente et ne se portent pas vers le client. Gros point noir pour la partie retrait des commandes avec des personnels dont on se demande l'utilité, on constate un manque de professionnalisme, le retrait est long malgré le peu de clients présents. J'ai eu l'impression d'avoir des stagiaires perdus et attendant qu'un autre collègue ne fasse le travail. Réagissez il n'est pas normal d'attendre cinquante minutes pour le retrait d'un petit appareil !
• thibaut.e

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 20:13

  Magasin à fuir les vendeurs sont au abonné absent 1 seul dans tout le magasin et qui reste assis derrière son écran. Et le retrait marchandise je n’en parle pas un responsable d’entrepôt qui vous engueule car vous regardez le carton avant de signer le bon de retrait car votre carton est abîmé tous ça car il devait attendre 2min pour passer avec sont transpalette. Résultat un meuble légèrement abîmé mais j’ai pas envie de retourner dans ce magasin qui n’a rien compris au relation client
• Hvns.d

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 09:57

  Incroyable une quinzaine de clients devant un magasin fermé. Aucune indications ni informations sur le pourquoi du comment des horaires et informations d’ouverture incorrecte sur internet. Le service retrait est pourtant ouvert mais certains employés impolis incapables de communiquer des informations aux clients car leurs pose de midi arrive. Merci au agent de sécurité de communiquer un minimum et donner du sens aux clients. Deuxième fois que je viens de ce Conforama l’amabilité n’est toujours pas dans les mœurs.
• Marion.i

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 08:12

  Impossible d'avoir un conseiller pour un rayon. On me fait payer la totalité pour des éléments non disponible en stock et impossible de retourner dans le magasin à un quart d'heure de la fermeture alors qu'on en sort ! Le vigil a appliqué ses co signes sans nous écouter. D'où ma note sévère
• Angèle.K

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 15:02

  Un grand magasin bien agencer. Merci au vendeur de l electro ménager qui c'est démener pour bien me renseigner au rayon cuisine malgré que ce n été pas le tien. Le service est vraiment de qualité même quand il manque du personnel les conseillers font au mieux pour aider leur clients au maximum. Je recommande vraiment ce magasin.