BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Maud.

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  Le 25/07/2022 à 16:14

  Bravo, équipe hyper accueillante et arrangeante! Merci :-)
• aurelie.a

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  Le 23/07/2022 à 15:42

  Pour ce qui est de l accueil magasin , conseil de vente rien à redire Par contre pour l amabilité des personnes qui nous amène nos produits, je mets un zéro. La personne nous interpelle dehors en hurlant ensuite au lieu de nous demander pour l aider à charger il nous fait un signe comme pour appeler un chien et nous dit à la fin qu'il est pas là pour aider et que les personnes du rayon nous conseille de venir avec des bras or ça n a pas été fait. Et je précise qu il a fait signe à mon père pour l aider alors que je venais de lui signaler qu il venait de se faire opérer de la hanche y a de ça 1 semaine mais il en avait rien à faire. Aucune compation de la part de cette personne
• Lola.o

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  Le 21/07/2022 à 17:31

  Super accueil, un Responsable de rayon,(je suppose), à très vite pris ma demande en compte et à trouver une solution pour mon achat disponible seulement en expo. Et une femme aussi m’a accompagné tout au long de ma présence chez eux. Les dames de la caisse très serviable. Ça fais plaisir :)
• Stéphane.e

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  Le 20/07/2022 à 13:46

  Ils perdent les meubles dans les entrepôts... Du coup les livraisons ne sont pas complètes. Un vrai bazar
• Evelyne.o

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  Le 20/07/2022 à 06:25

  Très déçue du prestataire livraison pas dans les délais donnés par but 1semaine de retour
• meley.m

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  Le 12/07/2022 à 17:45

  Franchement très très déçue !nous avons commandé un canapé avec deux mois attente le canapé arrive à but seven and on a pris la livraison à domicile il nous mettent trois semaines d attente pour être livré en plus c’est honteux alors Qu on habite à 10 min de route ! Mais désolée si on a pris la livraison à domicile et payé pour c’est que seule je ne pouvais pas soulever un canap aussi lourd ! Franchement les délais sont honteux je boss dans le médical j aurai pu faire autrement je serai venu le chercher et j aurai payé du monde pour m aider mais à 90 euro de livraison pour sevenans-hericourt trois semaines de délai c’est honteux ! C’est la dernière fois que j achete de l ameublement aussi cher la bas !
• Céline.e

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  Le 29/06/2022 à 06:29

  Acheté un matelas de 140 par 190. On me donne un matelas de 160 par 200. Le magasinier n’a pas fait attention… c’est catastrophique cet enseigne car ce n’est pas la première fois que j’ai un souci. Obligé de faire un aller retour au magasin. Un conseil vérifiez tout , ils s’en moquent
• Charriau.e

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  Le 28/06/2022 à 17:01

  Pour les vendeurs c'est ok (une en particulier est fort aimable et professionnelle) Par contre le SAV... Du comptoir jusqu'au directeur de site, que des amateurs, les produits reviennent dans un état pitoyable (Ex : Rayures, le câble d'alimentation dénudé, etc...). A ce demander si il ne vaut mieux pas garder nos produits et les réparés nous même. Très décevant. Même en garantie avec toutes les extensions de garantie, le service est très très mauvais… Je ne recommande pas du tout d'acheter vos produits là-bas.
• Axel.o

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  Le 17/06/2022 à 15:37

  30 minutes d'attente pour récupéré une commande click n collect, avec 2 personnes devant et 2 personnes au comptoir. Laissez tomber, vous n'avez pas compris le principe du click n collect ! Une catastrophe
• David.u

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  Le 04/06/2022 à 19:46

  Catastrophes !!! Je pense que les vendeurs sont intéressés très grassement a l extension de garantie pour mentir et placé leurs produits. Bien lire vos contrats car la transparence n est pas de mise dans cette enseigne. A bannir pour ma part
• Dany.e

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  Le 01/06/2022 à 08:12

  Vendeur nul ! Parle comme s'il était à la cité, pousse à la consommation avec ses idées de carte pour payer en plusieurs fois alors que la raison était que rien ne me plaisait ou alors plus cher qu'à la concurrence...
• Christophe.o

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  Le 28/05/2022 à 16:31

  La cata Par quoi commencer? 4 produits achetés ,4 prix erronés, je peux tout à fait comprendre que pour x ou x raison le prix affiché ne soit pas le bon, ce qui fût le cas pour une étagère.Bon une personne très commerçante l’a fait passer , au prix affiché sans aucun problème. 2 lampes affichées à 6,07 avec une belle grosse étiquette de mise en avant passent en caisse à 10, 99 euros .Je signale cette nouvelle erreur et apres 5 min on m annonce que JE me suis trompé. Le blague , travaillant en grande distribution , je sais parfaitement décrypter une étiquette promotionnel grace notamment au code ean . Meme soucis sur des ampoules affichée à 4,99€ qui passe finalement à 7,99€ . Et je ne parle pas de la pauvre caissière seule , qui devait gérer un appel téléphonique et sa caisse , ce qui a eu pour effet de prendre un temps considérable pour traiter mes achats. Ah oui, dernière remarque sur le nombre d’étiquettes prix manquantes ….inadmissible. Du coup j’ ai tout laisser et n’ai rien acheter , Amis de chez But Andelenans , n oubliez pas que si il y a le moindre doute sur les prix afficher cela doit être au profit du Client, et là……..ces produits n avaient que le prix que j ai vu . Me faire passe pour un menteur n’est peut être pas la meilleure solution pour que je revienne dans votre magasin. Pour finir 20 ans dans le commerce , m ont appris énormément de chose , je reviendrais donc dans 20 ans quand vos notion de COMMERCE et de CLIENT seront acquises.
• Tom.

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  Le 17/05/2022 à 10:19

  J'ai payé un meuble que la vendeuse avait pourtant vérifié la disponibilité. J'attends 30mn aux caisses du dépôt pour enregistrer mon achat. J'attends 1h supplémentaire pour que le cariste me signale qu'ils ont perdu le meuble. Je repars sans le meuble " PAYÉ " On me rappel lundi matin pour me signaler que y a plus de meuble, que je peux me faire rembourser ou un avoir. J'arrive chez BUT le soir même pour me faire rembourser, j'explique à " l'aimable " caissière que je souhaite être remboursé. Elle m'indique qu'ils ne font que des avoirs. Elle appela sont manager qui me fait attendre 1h pour finalement engager ENFIN le remboursement.. Conclusion : Manque de professionnalisme Amabilité de ou des caissières à revoir ! Renseigner vous sur les produits que vous avez en stocks avant de faire payer les gens. BUT Sévenan à bannir !
• Zouzou.u

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  Le 13/05/2022 à 16:43

  Côté magasin et vendeurs rien à dire. En caisse il y avait 3 personnes et deux qui travaillaient donc l'attente a été raisonnable. Par contre pour le retrait de la marchandise il ne faut pas être pressé. L'attente serait mieux ressentie si l'on était informé du pourquoi de la lenteur. Manque de personnel ? Ou absence de personnel pour superviser les retraits. En revanche le personnel est agréable... Heureusement manquerait plusqu'ils fassent la tête.
• Célimen.

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  Le 12/05/2022 à 15:15

  Première fois que je met les pieds là bas et bien rien a voir avec celui de Belfort!!! Le personnel de Lure et professionnels et à l'écoute !!!il savent vous conseillé !!! Je recommande vivement !!
• Ayse.U

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  Le 09/05/2022 à 12:32

  Professionnalisme zéro, aucun respect pour la clientèle qui se déplace jusqu’à eux. Une heure d’attente pour au final repartir comme on est venu sans aucunes informations. Garanti de deux ans sur un produit pour en suite nous dire que cette garantie n’est pas valable, même eux ne sont pas sûr de ce qu’ils disent. Ils ne savent pas ce qu’est une garantie. Nous espérons que ce personnel changera vite de comportement et ce déciderons à être respectueux et comprendre la clientèle. En attendant ce grand changement je déconseille à toutes personnes.
• Catherine.h

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  Le 05/05/2022 à 16:04

  Magasin agréable, circulation facile et bien indiquée pour dénicher le produit recherché. Pour ma part le vendeur qui m'a renseigné était au top de son sujet.
• Pat.a

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  Le 28/04/2022 à 20:05

  Vendeuses pas forcément disponibles: Venu pour des renseignements sur les cuisines, ai été evité à plusieurs reprises par la vendeuses accrochée à son téléphone portable........ suis reparti
• Axel.O

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  Le 27/04/2022 à 15:12

  Pas organisé très très très long pour récupérer une commande c’est dommage
• Val.o

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  Le 27/04/2022 à 10:40

  D’une lenteur incroyable pour le retrait de la commande. Et encore mieux, les colis n’étaient pas tous là. J’ai du revenir trois jours après. Pour qu’on me dise que finalement le nombre de colis étaient bon. Des incompétents j’ai perdu mon temps et de l’argent.
• Julien.r

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  Le 16/04/2022 à 14:13

  Lieu super vendeur gentil dédicace à Bruno t'as assurer pour le frigo.
• Ka.c

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  Le 12/04/2022 à 10:30

  Vendeur au top. Je suis revenue ce jour et franchement au TOP. PROFESSIONNEL SOURIANT ET A LECOUTE. je n'étais déjà pas déçue en 2016 mais la très belle PROGRESSION
• Marc.i

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:07

  Pris en charge par un vendeur très rapidement. Serviable, souriant de bon conseils. Magasin proposant beaucoup de choix.
• Aurélien.O

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  Le 30/03/2022 à 16:50

  Une blague côté caisse et dépôt…. Perte de temps pour pas de meilleur prix que les concurrents
• Irem.e

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  Le 29/03/2022 à 14:11

  28/03/22 vers 14h45 J’appelle pour un problème Une dame que j’ai ai eu au téléphone au service après vente, irrespectueuse qui me parle mal et qui me raccroche au nez merci pour le service… aucun intérêt de travailler dans le commerce si on ne peut pas être agréable et réglé le problème du client ! J’ai dû me déplacé et intervenir dans le magasin pour en savoir plus et je remercie infiniment mr Bruno qui a pu répondre à mon problème tout en étant respectueux agréable et accueillant. Cordialement
• Carole.k

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  Le 25/03/2022 à 12:37

  Par où commencer … tout est une catastrophe Ma maman s’est acheté un nouveau canapé + une table basse elle paye pour se faire livrer le canapé plus la reprise de son ancien Les livreurs livre bien le nouveau canapé mais il est complètement fissuré !! De plus ils ne repartent pas avec l’ancien soit disant il n’ont pas été payé pour ça alors que nous on a bien été encaissé pour se service ! Table basse aux finition lamentable l’adhésive ce décolle sur deux côtés ….. Plusieurs appelle plus mail envoyer au SAV et toujours aucune réponse Je pense que même en achetant de l’occasion j’aurais eu de la meilleure qualité et une meilleure prestation !
• GDV.5

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  Le 19/03/2022 à 15:30

  Personnel compétant et très sympa ,(conseils,carte But,prêt véhicule)ce qui n’est pas le cas du manager qui ignore les clients et n’a l’air de se soucier que de ses graphiques,ses performances ? ? dommage la note aurait put être meilleure (4)
• Michel.o

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  Le 15/03/2022 à 15:08

  Bon magasin...quelques problèmes quelques fois avec les délais de livraisons
• Damien.a

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  Le 14/03/2022 à 21:48

  Vendeur top et travail correct Mais je service enlèvement marchandise a fuir 1:4) d’attente Personnel pas aimable Et manque de pièces dans un carton Verdict Je viendrai pu
• Seb.r

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  Le 06/03/2022 à 20:55

  Côté vendeur ça va, répond à nos questions. Côté caisse, c'est une blague, on voit deux personnes derrière leurs bureaux, aucune caisse ouverte jusqu'à que l'une d'elles décide de bien ouvrir. Pour retirer votre achat rien de plus "simple" à côté du magasin, le dépôt, on prend en charge notre commande, mais voir que le personnel qui doit chercher la commande se plaindre. Ce n'est pas sérieux pour un magasin. Éviter
• Tifany.a

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  Le 04/03/2022 à 15:55

  Achat de 4 tabourets de bar sur le site marchand. On m'informe de la réception des articles, je passe les réceptionner. En arrivant à la maison, ce n'est pas le bon coloris. Le magasin me demande de les ramener. Étant a 20 min de route, j'accepte de les ramener seulement quand les bonnes chaises seront dispo. 3 jours après, je ramène les mauvais tabourets pour réceptionner les bons, or il manque les vis dans le colis. J'appelle but qui me dit que ça passe en commande et que je dois à nouveau me déplacer dans la semaine pour les récupérer pour la 3eme fois et a nouveau a cause d'une erreur de leur part. Cela fait 1 mois que j'attends les vis, plusieurs appels de ma part pour savoir où ça en est, on me dit qu'on me rappelle très vite mais rien n'y fait. J'ai casiment 10€ de hors forfait a cause des 4 appels passés. Je suis en colère contre But qui a un SAV désastreux et irrespectueux.
• Élodie.e

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  Le 01/03/2022 à 08:59

  Service de retrait très efficace surtout un samedi après-midi, merci.
• Franck.E

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  Le 01/03/2022 à 08:52

  Bonjour, Meuble Leiko buffet haut acheté le 13 janvier 2022, il y a une erreur de pièce pour maintenir une porte, j'ai fait une demande Sav le 15 janvier, n°de commande Sav 21205, j appel souvent, on me répond que c'est eux qui doivent m appeler... Aujourd'hui on m annoncé que le responsable est malade... De ce fait pas de SAV et mon meuble est toujours en morceau dans ma salle à manger... C est pas sérieux
• Sylvain.R

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  Le 26/02/2022 à 12:28

  Droit au but pour les vendeurs et qualité des produits. Par contre le service après vente et retrait souffrent d'une joie de vivre proche de celle d'une pierre tombale.
• Joel.e

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  Le 24/02/2022 à 11:51

  J’ai acheté une armoire, arrivé à la maison deux Panneaux cassés dans les angles il a fallu six mois pour récupérer des nouveaux panneaux j’ai dû appeler cinq fois à chaque fois on me dit pas de soucis n’appelez pas on vous rappelle dés que c’est disponible… en fait ils appellent jamais et même quand c’était arrivé. heureusement que j’ai appelé encore une fois sinon je serais encore en train d’attendre (comme par hasard juste après mon appel peut-être un quart d’heure après je reçois le SMS de confirmation de la disponibilité de mon Sav… Bizarre non) je ne recommande pas ce magasin le SAV est NUL et le personnel du Sav très antipathique mauvaise expérience plus jamais chez vous
• Sébastien.

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  Le 13/02/2022 à 20:52

  Amateurs ! J'ai acheter un canapé convertible il y deux ans chez vous un modèl d'exposition déjà monté quel erreur ! Aujourd'hui afin de refixer un accoudoir qui bouge je regarde comment procéder en regarder sa fixation au caisson .. Et la je remarque qu'il manque la moitié des visses qui fixe l'assise au caisson ! Avec certaines visses pliés ! La structure qui fait la conversion est posé sur le fond du caisson au lieu d'être fixé sur les côtes du caisson. C'est de l'amateurisme, ça à été monté par un incompétent, incroyable de ne pas savoir suivre une notice de montage ! Vous êtes pas près de me revoir.
• Cyril.r

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  Le 12/02/2022 à 21:22

  Nous sommes tombé sur un excellent vendeur, Romain.. Magasin propre, bien ra nge
• M..I

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  Le 05/02/2022 à 15:38

  J'aime bien le magasin BUT en général mais je trouve le SAV de ma ville, en dessous de tout. J'ai 4 chaises qui cassent systématiquement au même endroit, au niveau des pieds et ils ne me proposent que de changer les pieds, qui sont mal concus et casseront donc de la même manière que les précédentes. Soit comment arriver a la fin de la période de garantie, a moindre frais sur un produit mal concu. Autant vous dire que le spitch des garanties et des extensions de garantie, je n'y crois plus du tout !!!
• Audrey.l

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  Le 28/01/2022 à 14:44

  Inadmissible !!!! Hier après-midi je me rends avec.mon époux chez but pour une platine vynil acheté pour son cadeau de Noël. Celle ci a des soucis nous allons donc au SAV ou tout se passe très bien le monsieur nous demande d'aller au magasin pour un remboursement ou un échange. Après avoir fait le tour du magasin pas d'autre choix que d'aller en caisse pour un remboursement car pas de platine en vente. Bref , nous arrivons à l'accueil et tombons sur une caissière assez âgée avec des lunettes et cheveux jaunes/blancs. Celle ci nous accueille non seulement sans un "bonjour" mais par un "c'est pourquoi ?" On lui explique la situation et on se fait engueuler car payé par chèque cadeaux donc Aucun remboursement possible mais juste un avoir. Bref, madame pas aimable du tout sans compter sur le fait que celle ci a un masque sous le menton et non porté correctement !!!! Sans oublier pas d'au revoir à notre départ.
• POLO.T

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  Le 26/01/2022 à 21:35

  J’étais venu pour un canapé, et je tiens à souligner le professionnalisme de la vendeuse Virginy qui s’est très bien occupé de moi en me proposant plusieurs modèles ainsi qu’un financement. Je recommande Virginy !
• Megane.r

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  Le 21/01/2022 à 08:13

  A FUIIIIR!! J’ai commander une armoire à 300€ + 70€ de livraison pour un livreur mal poli enfin sa c’est pas grave. Mais alors avoir deux planches d’endommager et attendre + d’un mois pour recevoir ces fameuse planches je trouve ça inadmissible!!! Pour prélever l’argent sur les comptes à banque ça c’est fait rapidement pour pour un SAV y’a plus personne. Problème du 13 décembre 2021 on est le 21 janvier aucune nouvelles de leurs part. En attendant l’armoire et poser comme ça dans la chambre et attend pour être monter!! Je ne remettrais plus un pieds chez vous!!
• audrey.o

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  Le 18/01/2022 à 17:45

  Primo, regarder sans tester le mobilier sous peine de se faire enguirlander n'est pas recommandable. Deuxio faut avoir la carte bancaire du magasin pour profiter des VIP alors que rien n'est écrit lorsqu'on reçoit un sms avec les ventes privées. Personnel pas poli.. Je recommande pas du tout ce magasin.
• Thierry.i

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  Le 15/01/2022 à 12:53

  La direction,c'est des valeurs,un magasin de grande arnaque sur les contrats des achats qu'on peut faire dans se magasin (NUL)
• jerome.a

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  Le 15/01/2022 à 09:01

  Arnaquer!!! Solde de janvier lave vaisselle soi disant à -35%, en réalité vendu au dessus du prix du marché! Réponse du vendeur « j’applique la politique commerciale qu’on m’impose ,bonne soirée » C’est juste inadmissible et pas excusable. Plus jamais je mettrai un pied dans cette enseigne!
• Julie.a

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  Le 23/12/2021 à 15:10

  Nous sommes venu ce jour pour acheter un aspirateur robot. Nous demandons à un vendeur des renseignements car nous n y connaissons rien. Le vendeur pas très agréable nous a directement rétorqué qu'il n y connaissait rien et que personne ne pouvait nous renseigner car la personne qui connaît les robots est en congés ce jour là... Et que ça fait 2 ans qu'ils cherchent quelqu'un à recruter... Il nous a aussi invité à aller dans une autre enseigne mais nous avions un bon d achat valable que dans ce magasin... Sérieusement vous ne pouvez pas former d autres personnes pour renseigner vos clients ?? Vous avez perdu une vente et des clients....
• Martial.e

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  Le 22/12/2021 à 17:15

  Vendeur et preparateur de commande super . Par contre ce qui concerne le sav du but sevenans c'est du grand n'importe quoi achat effectué courant avril 2021 livrer une partie de la cdt fin juin le reste mis juillet. Sur deux meubles un la rampe de led les fils sont hs au déballage sur la table dela salle a manger il manque les charnières des rallonges. Après X contact avec le sav et après avoir menacer de venir démonter les meubles present dans le magasin début novembre on m'a informé par mail que mes pièces seraient la fin novembre de quelle année je sais pas on me la pas précisé. Pour joindre la personne du sav quand il est disponible c'est la croix et la bannièret il ne répond et rappelle jamais. et le responsable du magasin il est atteint de reunionite aiguë
• Thierry.a

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  Le 22/12/2021 à 11:36

  Pareil que chez Boulanger plus rien en rayon, je voulais trouvé un Blu-ray du coup je l'ai trouvé chez Cora....
• Cyril.d

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  Le 20/11/2021 à 12:46

  Des jeunes vendeurs et vendeuses mais qui ne cherchent pas à apprendre. Heureusement qu'une vendeuse plus expérimentée est venue nous voir pour notre chaise gaming. Merci à elle.
• Ele.

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  Le 12/11/2021 à 09:21

  J’ai commandé mon meuble à chaussures en aout, soit un mini meuble de rien du tout, il devait arriver 1 mois après : le 17 septembre. Nous sommes le 12 novembre et toujours rien lol. J’ai appelé plusieurs fois et je me suis rendue plusieurs fois en magasin pour savoir s’ils l’avaient reçu... Mais rien. 0 information. Heureusement que ce n’est pas une question de vie ou de mort... Espérons qu’il arrivera avant 2022?
• Moi.o

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  Le 06/11/2021 à 17:38

  Plus jamais, désolés... Commande de mobilier. Appel du magasin 2 mois après pour nous informer de la réception. Attente de 1h30 pour le retrait en magasin, pour au final nous dire qu'ils n'ont pas notre commande. Proposition de repasser commande pour.... dans 2 mois. Tout le monde se renvoie la balle, personne ne sait quoi faire. Demande de remboursement intégral, même ça, ils nous disent que ce n'est pas possible, pour au final, merci, tout nous rembourser. Très déçus.
• Gerald.a

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  Le 09/10/2021 à 10:52

  Une étoile et encore je suis gentil... Que dire: vendeurs regroupés qui ne s'occupe pas des clients.. C'est au client d'aller les chercher... Normal ! Lorsque enfin quelqu'un daigne s'occuper de nous, le ton employé est quelque peu hautain.. Mauvaise connaissance des produits... Produits pas en stock pour promotion commencer 3 jours avant... Sachant que celle-ci court jusqu'àu 1 novembre... Normal. Touche finale lors de notre sortie... La moitié des vendeurs étaient dehors devant un camion de frites... Normal. J'ai travaillé dans le commerce, je sais que tout le monde ne prend pas sa pause en même temps.. Normal ! Après on s'étonne que les clients commandent sur Internet....
• Antho.a

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  Le 05/10/2021 à 11:16

  Achat d'une cuisine chez but en 2018 Plan de travail 5cm trop court, pas de barre de finition (trou à la fin des modules cuisine), plaque a induction posée de travers, barre de finition en bas des modules ne tiennent pas. Problème signalé dès le début, ils m'ont baladé de vendeur en vendeur, pour finir par me dire de toute façon ils ne font plus le même plan de travail ce sera un différend puis... Plus de nouvelles, tel des fantômes ! Ne voulant pas perdre à nouveau 3h (plus de 4 fois !) à passer en magasin pour me faire balader à nouveau, je me suis promis de ne plus rien acheter dans un BUT Et là, le déclencheur de cet avis : le frigo à 800€ de la marque BUT signature acheté en même temps que la cuisine ne fonctionne plus, et pas de pièces de rechange trouvables ! En gros, si vous avez de la chance ça va aller, sinon, fuyez ! Nouvel élément : passage en magasin pour parler du frigo à 900€ en panne au bout de deux années, en gros , vendeuse non étonné de notre histoire (visiblement un frigo signature de BUT qui tient plus de 5 ans c'est un miracle) et qui par dessus sous entend que c'est de notre faute si vous avez pris le frigo sans extension de garantie Les autres enseignes refusent de réparer du signature (aucunes pièces, ça sort de l'usine en Chine monté), mais réparent les autres ! Moralité : qualité douteuse, installateur incompétent, sav le néant Jamais je ne met un pied dans un BUT à nouveau
• CYRIL.a

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  Le 20/09/2021 à 09:13

  Vu que je n'ai pas que ça à faire. Avis rapide Service retrait des colis nul. Faisant passer ces connaissances aux dessus de la pile. Je l'ai vu de mes yeux ! Service après-vente incompétent et bien loin de l'idéal " satisfaire le client" Le responsable que je nommerai pas dans un soucis de légalité se reconnaîtra. Pièce manquante dans un colis, 3 semaines de délai , But international me dit que seul le responsable peut prendre la décision de prendre dans un autre colis. Lui me dit qu'il suit la politique d'entreprise. Un incompétent de plus mais qui est fier des dizaines d'avis négatifs disponible sur Google. Passez votre chemin car selon ces dires, on ne peut pas avoir le même sav en payant le prix que But propose pour ces produits par rapport à la concurrence plus cher. Moralité si on veut un sav de qualité il fait payer plus cher. J'ai envoyé un mail au responsable régional de magasin ( pas celui indiqué sur le site car le site n'est pas à jour !! ) qui sera certainement heureux de voir que son magasin de Belfort est dénigré et en total perdition aux vues des avis. Dommage le zéro étoile n'est pas possible !!
• Catherine.e

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  Le 20/09/2021 à 08:47

  Une étoile parce que 0 n est pas possible. Trouver un vendeur facile, tous ensemble a discuter dans leur coin, disponibilité des produits 0 car peu de stock. Enfin vous trouvez en stock un meuble qui vous plait. Apres une longue attente au retrait, nous rentrons et le.montons nous nous rendons compte qu'il manque une charnière de porte, retour but qui vous dis mini 3 semaines de delais, ben non c est trop long pourquoi ne pas nous depanner avec un stock, on nous dit pas possible. Alors remboursez moi, reponse le colis est ouvert. Comment voir un manquant sans ouvrir. On nous répond juste c est comme ça. On se fou de nous, honteux je dois garder un meuble que je ne peu pas me servir. Et visiblement pas de responsable dans se magasin A FUIR Elle est bien belle votre réponse mais cela ne change en rien mon problème, cela vous ai totalement indifférent
• Léa.a

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  Le 17/09/2021 à 09:59

  Des meubles peu chers et de bonne qualité. En revanche, ils ont peu de stock et ont parfois des modèles exposés qu'ils refusent de vendre (sans stock disponible bien sûr) ça trompe les clients... Également, quel dommage qu'il faille souscrire à Cetelem et donner pleins d'informations personnelles sur nous, sinon on doit payer tout un tas de frais. Aucun cadeau chez BUT même avec de grosses commandes (frigo/machine à laver/lit/matelas...) en revanche, toujours plus de frais. De plus, beaucoup d'attente pour aller retirer nos biens et les professionnels s'en fichent. Une dernière chose : les salariés sont peu disponibles. Pour toutes ces raisons, je vous conseille d'aller dans un autre magasin.
• Safia.l

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  Le 11/09/2021 à 19:47

  Un mois pour recevoir une commande censé être disponible en une semaine. Temps d'attente d'une heure pour la récupérer. Organisation catastrophique. Attente scandaleuse (des personnes ont attendu 2h30). Problème d'organisation et de personnels.
• Enes.e

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  Le 09/09/2021 à 21:17

  Castrophique , il me manque de la visserie pour une chaise j'ai attendu 3 mois pour avoir la visserie après on attend un délai pour le responsable revienne de vacance et ensuite une fois arrivé le délai d'attente en salle 30min alors que y a que une personne devant moi . Ensuite le responsable me ramène un paquet déchirée , je lui demande est ce normal que sa soit déchire il me répond en disant qu il avait pas le choix pour chopper le paquet entre les cartons je rentre chez moi je m'aperçois qui manque 2 vis en montant la chaise . Merci BUTTT. Ps : j avais déjà envoyer un email avant tous c est procédure mais j'ai jamais eu de réponse.
• Stephane.o

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  Le 09/09/2021 à 17:17

  Commandé un fer à lisser directement au magasin car pas en stock, j ai reçu un message que le fer était disponible, que je pouvais le retirer en magasin. Une fois arrivé, après m avoir fait attendre 1h30 car soit disant ils ont chercher l appareil, on m as simplement dit que le fer avait disparu. Ils m ont juste rembourser a ma demande, même pas une excuse .a fuir
• Mathieu.l

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  Le 09/09/2021 à 13:39

  Bonjour, après l'achat d'un lit hauteur enfant happy lit mezza, attention les lattes de ce lit sont faites en 4 parties collées les une avec les autres ce qui engendre de nombreuses casses en très peu de temps (1 mois) ! Malgré la garantie prise le magasin nous propose de remplacer les lattes malgré notre refus et notre demande de remboursement ou d'avoir ! Nous conseillons de faire très attention aux garanties que le magasin propose, les garanties ne sont pas claires pour les clients !
• Jo.x

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  Le 08/09/2021 à 14:55

  Service après-vente catastrophique. Après 6 appels..toujours pas de réponse. - On me dit ne pas savoir quoi me répondre - une autre fois on me dit que le service après-vente est en vacances - je rappelle après la date donnée et on me dit ne pas être dispo les mardis après-midis - après un autre appel on me dit ne pas bien m'entendre. ....évidement pendant ce temps les appels sont payants. A noter que le but de mon appel est que mon fils est appareillé pour son dos et que le matelas ne correspond pas ..aucune considération que ça soit pour la santé de mon enfant ou pour la cliente qui a dépensé une grosse somme pour le lit + le matelas ... Vraiment déçue 😞
• Thomas.a

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  Le 07/09/2021 à 14:32

  Très bonne expérience avec le personnel du magasin. Conseils avisés des vendeurs et bonne aide dans le choix des produits. Attention toutefois à la partie enlèvement... Temps d'attente interminable ! Peu (pas) d'aide pour le chargement. Cartons très sales... prévoyez de quoi protéger votre véhicule.
• Veronique.r

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  Le 28/08/2021 à 14:13

  Très peu de choses en stock, un temps d'attente pour récupérer les marchandises d'1h, pour vous entendre dire qu'une seule partie de votre commande a été mise en préparation. Re attente. A réserver aux très patients. Belle réactivité du service client qui répond alors qu'après 1h45, on attend toujours. Margaux, on aimerait que vous soyez à l'entrepôt !
• Goerig.l

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  Le 24/08/2021 à 13:03

  Plus d'une heure pour récupérer deux cartons qui avaient été commander. D'autre personne en bien après moi étaient livré avant... Il y a vraiment un gros manque d'organisation et de personnel on dirait... Je ne commanderai plus jamais ici.
• Gilles.5

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  Le 04/08/2021 à 08:31

  Très très mauvaise appréciation de ce magasin a sevenans (90). J'espère avoir une personne conséquente après cette remarque. J'ai commandé une SaM complète. En mi fév qui devait être livré fin mars. Nous sommes début août et tjrs rien 😭😭. La totalité n'est pas arrivée. Pour compensation un rabais de 135€ en me certifiant que fin juillet tout serait là. Le 04 août aucune nouvelle. La table basse a 361€ ils ont pas voulu me l'offrir j'ai payé 225€. Lamentable. C'est quand même BUT Belfort. Voilà j'en mettrais tous les jours jusqu'à qu'ils me contactent. Soyez vigilant. Confo a côté c'est pas mal. Gil
• Francoise.a

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  Le 03/08/2021 à 10:05

  Bonjour, 2 commandes de deux matelas en 2020, payés lorsqu on a voulu les récupérer après le confinement, ils ont été vendu à un autre client, ce jour je suis allée pour voir ou en était une commande d un fauteuil commande le 15 mars 2021 dont le délai de livraison était le 31 mai, chaque mois on repousse d un mois, aujourd'hui on me reporte le délai au 15 septembre. J ai demandé à avoir le fauteuil de démonstration chaque fois que je me suis présentée, on m a répondu il n est pas à vendre. Aujourd'hui il est vendu. J ai demandé le remboursement du fauteuil. Félicitation au vendeur pour son manque deprofessionnalisme
• Schmitt.u

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  Le 01/08/2021 à 09:09

  Organisation un peu brouillon... Difficile de trouver un vendeur de rayon pour commander le produit. Le pauvre était tout seul et ses autres collègues nous renvoyaient vers lui. Mais là où ça a été surtout compliqué c'est le retrait de commande a l'entrepôt.. au service SAV on nous dit d'attendre directement devant la sortie de l'entrepôt. A la sortie de l'entrepôt on nous dit d'attendre au sav... Beaucoup d'attente et personne pour nous renseigner réellement
• Daniela.

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  Le 14/07/2021 à 12:04

  Rien de ce qu'on veut en stock!!!!!! Le magasin est plutôt un musée de meubles, tu regardes juste les jolis meubles sans pouvoir les acheter.... en plus si tu veux commander ils en ont qu'en 3 mois. SUPER
• Pau.t

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  Le 12/07/2021 à 14:05

  Canapé commandé le 13 juin, avec un délai d'arrivée en magasin entre le 19 et le 25. Premier appel pour avoir des nouvelles (le 25 juin) : nous sommes dans les délais. Un passage directement au magasin début juillet nous permet d'apprendre que le canapé est sur une plate-forme et devrait être disponible sous une semaine environ. Nous sommes le 12 juillet, et un dernier appel nous fait savoir que... nous ne savons pas quand notre canapé sera disponible. Je suis capable de comprendre que but n'est pas responsable des faux délais annoncés sur internet, puisque c'est l'explication qui nous a été donnée trois fois; mais les ventes se font bien sur votre site et cautionner de la publicité mensongère est honteux.
• Na.o

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  Le 21/06/2021 à 17:36

  Très déçue, au niveau de la vente ca se déroule bien mais le service client, livraison et compagnie c'est un fiasco. On a dû rappeler plus d'une quinzaine de fois pour au final annuler la vente tellement on en avait marre
• Noémie.l

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  Le 31/05/2021 à 18:51

  Je suis tout simplement déçue de devoir laisser ce commentaire dans l'espoir que les choses bougent. Je me suis fais livrée un canapé à plus de 1000€ en mai 2020. Il est arrivé déchiré. On m'a de suite indiqué que le canapé serait remplacé rapidement. Depuis 1 an, j'ai appelé des dizaines de fois (numéro surtaxé), je me suis déplacée en magasin, au sav, j'ai fait 2 mails et même une lettre recommandée reçue il y a 20 jours... Toujours sans réponse. Je déplore un service client inexistant. J'ai privilégié un magasin de proximité mais je n'en tire aucun avantage.
• aude.0

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  Le 19/05/2021 à 14:58

  J ai acheté une table de salle à manger. Mais impossible de laisser une évaluation. Table nique,mais les finitions sont horrible. Marques sur les pieds,le côté de la table est coupé en deux. Une vrai cochonneries
• Vincent.a

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  Le 12/05/2021 à 12:20

  J’ai un problème avec un meuble commandé chez eux, il me manquait un pied, j’ai fait les démarches en ligne en expliquant ma situation je n’ai eu aucune réponse ça fait maintenant 1 mois. J’ai essayé de les contacter plusieurs fois, aucune réponse. Une dame devait me rappeler mais aucune nouvelle. Je me retrouve donc avec un meuble télé sans pied. Je prenais mes meubles chez eux ça sera bien la dernière fois!!!
• David.a

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  Le 29/04/2021 à 17:25

  J'ai commandé une enceinte sur le site,rdv deux jours plus tard pour le retrait de commande :ok Le jour j , je vais cherché ma commande. Trois quarts d'heure d'attente pour m'entendre dire qu'ils ne trouvent pas l'enceinte. Quinze minutes plus tard, ils n'ont pas l'enceinte. " Allez voir mes collègues, elles vont vous rembourser " .Ok. je vais voir les collègues en question. Celles-ci me disent " Pouvez repasser dans la semaine, le TPE est hs...." Et là, c'était trop.... Bref, je me suis fait rembourser, mais ce qui m'a le plus mis hors de moi c'est les deux guignols en costard, les mais dans les poches qui nous regardaient gaspiller notre temps ( le mien et celui de leurs personnels). Bref une boutique à éviter..
• Joce.O

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  Le 16/04/2021 à 08:50

  Un service catastrophique !!!!! plus jamais !!!!! On a acheté un canapé début janvier et il devait nous être livré fin février, et aujourd'hui toujours RIEN, on nous ballade de semaine en semaine après nous avoir vendu une carte de crédit, une assurance... il devait être ramené depuis un mois "soit disant" du magasin de Selestat et on nous dit aujourd'hui que le directeur y est allé cette semaine mais...il ne l'a pas rapporté !!!! il est vraiment bien ce directeur ! et on ne peut même pas l'avoir au téléphone. Donc voilà, surtout ne prenez pas la peine de nous dire que vous avez bien pris note de ce problème et que vous vous excusez. Nous essayons toutes les semaine de les contacter afin d'annuler cette commande et être remboursés mais à chaque appel on nous dit qu'il n'y a aucun responsable disponible !!!! Un conseil : fuyez ce magasin !!!
• Francoise.‰

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  Le 26/03/2021 à 19:07

  Bonjour j'ai commandé un fauteuil fin janvier , mi mars on m'apprend que ce produit n'arrivera que fin avril ou pas . ????? Bravo pour les délais j'aurais commandé sur un site chinois cela n'aurait pas été pire . Je ne recommande pas ou alors ne pas être pressé .
• Florian.r

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  Le 17/03/2021 à 17:16

  Nous avons acheté un canapé 700€ au lieu de 1100€ en juin 2018 et depuis ce jour nous n'avons jamais eu un canapé digne de ce nom. Apres 3 changements de tiroir-lit et 3 changements de méridienne, nous avons toujours un canapé qui ne fonctionne pas. Malgré des mails accompagnés de photos des problèmes nous n'avons plus eu de nouvelle du service après vente. Nous désirions juste une réponse pour pouvoir avoir un avoir pour le changer. Es-ce trop demandé ? Nous avons déjà tenté de contacter le service relation client mais aucune solution nous a été apporté. Seul le remplacement des pièces défectueuses par d'autres pièces défectueuses a été fait. Cordialement
• Gwlad.G

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  Le 10/03/2021 à 11:58

  Suite à l'achat d'une cuisine aménagée, nous attendons depuis presque 2 mois que notre cuisine soit installée. Après plusieurs appels et mails au magasin, nous sommes toujours en attente. Ce magasin est sans considération pour ses clients, il ne nous propose aucune solution malgré nos relances. Nous allons lancé d'autres démarches légales pour que le contrat signé soit respecté. Je souhaite ajouter des éléments suite à la réponse du service relation clients. Nous avons déjà envoyé une lettre recommandée avec AR début mars, le service client n'a pas répondu, le magasin n'a pas répondu après 10 jours d'attente. En clair, le client est seul face à un magasin qui ne respecte pas ses engagements. Mon avis reste donc le même.
• Meltap.

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  Le 03/03/2021 à 10:32

  C'est vraiment inadmissible, pas du tout professionnel le monsieur à la literie pas de bonjour rien. On lui adresse la parole dit qu'il va appeler quelqu'un car il à un autre client au bout 1h toujours personne!! À la literie. Les distanciation ne sont pas du tout respecter. Je déconseille énormément déjà que c'est assez cher quand même alors que la si on nous respecte pas non merci..!!!!!!!!!
• xavier.e

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  Le 14/02/2021 à 07:01

  Vente correcte vendeur aimable matériel de bonne qualité. Mais au retrait des colis les choses change plus de 3 heures d’attente dans la journée pour 2 commandes. Attente au froid sous -10 degrés dehors car personne ne vous cherchera. Quand votre colis arrive enfin pas de bonjour pas d’aide au chargement rien !! Prévoir la matinée une combinaison de ski et un Thermos de café pour un retrait de commande
• Estéban.l

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  Le 30/12/2020 à 13:38

  Achat par internet pour éviter d’aller en magasin les deux produit souhaitais sont en stock, rdv à 14h le lendemain, un produit manquant, 40 minute pour être servis (pour une parure de lit), aucun colis picking prévu dans la journée préparé, incompétence totale du magasin, à croire que leurs entrepôt fait 800km2. A éviter.
• Space.a

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  Le 22/12/2020 à 07:23

  Personnel agréable et à l'écoute, malgré les délais importants d'attente pour avoir un conseiller et surtout l'absence de pratiquement de tout les articles en stock donc des commandes en attente alors que dans d'autre magasin but les produits sont disponibles en stock. Reste malgré tout mon magasin préféré. Merci aux personnels.
• Eric.e

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  Le 19/12/2020 à 13:16

  Nous avions souscris une assurance pour 2 canapés cuir et lors de notre achat le vendeur nous avait dit que si les garanties n'etaient pas utilisés au bout de 5 ans nous aurions un bon d'achat de 1000€. A ce jour suite à ma visite ce n'est pas un bon d'achat mais une réduction sur le prochain achat. Encore une fois les techniques de vente nous font croire à des choses qui au final ne sont pas tenus. Fuyez ce magasin non seulement la parole donnée n'est pas tenue mais l'accueil est froid.
• Arnaud.i

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  Le 11/12/2020 à 17:18

  Jusqu'à la caisse, tout se passe normalement. La vendeuse et l'hôtesse de caisse ont fait leur travail. Côté retrait de la marchandise, le ton change. Aucune considération du client. Puis le pompon ! Sous couvert d'un protocole COVID, le cariste dépose le canapé à l'arrière du véhicule sans vouloir le charger. Je lui fait savoir que mon état de santé ne me permet pas de le charger moi même. Rien à faire ! Il me répond qu'il faut être deux personnes en bonne santé et charger par ses propres moyens. Le ton monte, le canapé reste sous la pluie. Finalement, un client sympa nous aide à charger. Donc, si vous êtes diminué par votre morphologie votre âge ou comme moi un handicap, courrez vous fournir ailleurs. Ma carte BUT est détruite depuis cette regrettable expérience.
• Benjamin.a

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  Le 30/11/2020 à 09:24

  15 jours de retard pour mon meuble, pourtant vente faite en 2 minutes. Aucun Conseil. Un commande globalement de 4 meubles pour 500€ aucun ne se monte droit. Je me suis bien sûr remis en question donc j'ai fait venir un ami et non non le meuble est d'equerre mais les portes pas droite... Bref pour faire un retour il faut démonter l'armoire trois portes... Assez dissuasif. Je déconseil fortement !!!!!
• VENTZRIETTE.h

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  Le 17/11/2020 à 20:13

  Bonsoir depuis le 10 aout je suis en attente d'une livraison dans ce magasin de deux matelas commandés sur le site de l'enseigne et vendus par l'enseigne. Délais de livraison annoncé 7 semaines ces mêmes matelas sont d'ailleurs toujours en vente et plus drôle en stock à Mulhouse. Nous en sommes à 9 semaines de retard , de multiples coup de téléphone ou on ne sait rien me dire d'autre que : ça va arriver. Le Magasin de Belfort quand à lui n'a pas accès aux informations de ma commande soit disant par contre ils ont su me faire comprendre que j'aurai mieux fait de commander chez eux plus tôt qu'en ligne. Eux même m'écrivent que les délais annoncés en ligne ne sont jamais respectés une belle escroquerie quand on sait qu'en ligne on paye d'avance et qu'un tel magasin continu de vendre des articles pour lesquels ils n'arrivent pas à tenir les commandes une honte. Je ne recommande pas cette enseigne bien évidement , le magasin non plus vu le service client. En réponse à mon avis j'ai obtenu le conseil miracle un numéro de téléphone que j'avais déjà contacté auparavant à plusieurs reprises. Nouvel appel pas de changement aucune nouvelle de mes matelas , ça fait peur de savoir qu'une telle enseigne travaille avec des fournisseurs aux abonnés absents ,pas étonnant que le service client soit si peu respectueux des propres clients du magasin , tout le monde s'en fiche. Le black Friday arrive on va avoir des promos à gogo sur internet, but va récupérer de la trésorerie en vendant des articles dont il ne maitrise pas la chaine d'approvisionnement tout est normal , arnaque ce qu'il y a de plus légal. DREAMEA c'est la marque des matelas que j'ai acheté au cas ou un nouveau client serait sur le point de se faire avoir lui aussi. Au niveau local Conforama est plus efficace 4 semaines d'avance pour un salon séjour canapé , Leroy Merlin 2 semaines d'avance pour un ensemble de salle de bain. Après plus de 4 mois d'attente j'ai fini par gérer le problème moi même , annulation pure et simple de cette commande , nouvel achat chez un fournisseur internet qui offre 100 nuits d'essais. Livraison conforme et dans les temps , produit de très bonne qualité. Ma position est clair je déconseille ce magasin et cette enseigne , car même si cela peut arriver , la moindre des politesses et de s'excuser et non pas de raccrocher au nez des clients dès qu'ils murmurent du bout des lèvres que c'est de l'arnaque.
• Soa.e

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  Le 12/11/2020 à 13:51

  Difficile de faire pire, nous sommes le 12 novembre et ma commande du 10 août n'est toujours pas disponible en magasin. Le produit est disponible dans d'autre magasin mais ce n'est pas dans la "politique" de la maison de faire des rétrocessions sauf pour les SAV. La seule solution que l on m a apportée après autant d'attente est un remboursement. Quelle solution !
• Maud.i

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  Le 14/10/2020 à 14:52

  Catastrophique. Après avoir fait beaucoup d'achats sur internet nous décidons de faire les magasins de notre région et prendre le temps de choisir... Nous avons commandé un lit, un sommier et un matelas. Vendeuse peu sympathique qui ne savait pas ou plutôt ne voulait pas nous conseiller au niveau du matelas, nous avons fini par en prendre un "au hasard" limite. Nous demandons une couette, il n'y avait pas la bonne taille et on nous conseille toujours la plus chère et toujours plus grande. Au moment de la commande comme d'habitude on se sent obligés d'adhérer à leurs cartes et autres crédits BUT. Plus de deux mois d'attente, nous nous débrouillons afin de trouver notre propre camionnette, et surprise, le matelas est trempé et avec pleins de tâches jaunes sur les bords... La prochaine fois ça sera de nouveau sur internet et avec livraison :)
• moi.o

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  Le 09/10/2020 à 17:36

  Magasin désastreux Attente au rayon luminaire pendant 15 minutes sans aucune vendeuse Prix et matériel incohérent , rien ne correspond En partant sans rien, 4 vendeuses vers le rayon télé,en train de discuter, pas une qui se bougent pour vous renseigner, et qui restent très désagréables quand j'ai expliqué mon mécontentement J'ai trouvé ailleurs avec la gentillesse du personnel ! Pas étonnant que les magasins ferment, rester ou vous êtes, les 4 planquees,vous ne pourriez rien faire d'autres!!
• Jean-Luc.i

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  Le 18/09/2020 à 13:32

  Mal accueilli par un vendeur qui ne lâche pas son téléphone pour répondre à moitié aux questions, et qui lance "on a multiplié notre chiffre d'affaire par 5 depuis le 11 mai" alors qu'on s'en fiche complètement et que c'est parfaitement inapproprié. Une fois le bon de commande en poche, on pense en avoir bientôt fini, mais non, il faut aller au retrait de marchandises, et là...... Le temps d'attente au retrait de marchandise est totalement surréaliste : UNE HEURE. Motif au bout de plus de 3/4 d'heure "on vous a appelé mais vous n'étiez pas là". On était pourtant bien là, à attendre à côté de la voiture, comme nous l'a dit la personne au comptoir retrait (parfaitement désagréable au demeurant). La prochaine fois on .... enfin non y'aura pas de prochaine fois, le temps est trop précieux pour le passer à attendre dans la poussière, les pots d'échappement et le bruit.
• Sarah.O

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  Le 12/09/2020 à 09:04

  Je déconseille fortement. Je suis venu chercher 2 petits meubles commandés en ligne dans ce magasin. Après 30 minutes d’attente, je repars finalement avec la marchandise. Après déballage, l’un des meubles vendu comme bois véritable s’effrite tellement la qualité est horrible. Le second, a un défaut qui m’empeche de le monter ! J’envoies photos et réclamation au SAV qui doit me recontacter. Une semaine plus tard, personne ne répond aux mails ou ne decroche le téléphone. Je suis outrée par tant d’immobilisme. J’ai payé pour ces biens qui sont plus qu’insatisfaisants et je trouve très malhonnête d’ignorer ses clients. PLUS JAMAIS BUT.
• Karim.A

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  Le 12/09/2020 à 06:54

  J'ai commandé une chambre à coucher pour ma fille le 05/08 avec une livraison prévue le 10 septembre. A ce jour tjrs rien reçu et le vendeur est incapable de me donner une date. J'ai demandé qu'on me recontacte, ça n'a jamais été fait. J ai démandé le remboursement et on voit qu'ils ont l'habitude. Finalement, je vais commander sous Amazone c'est plus fiable.
• Noël.E

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  Le 24/08/2020 à 19:13

  Choisissez bien, choisissez BUT. Quand tu décides de faire marcher les commerces locaux plutôt qu' Amazon, tu t'attends à un minimum de service, notamment en terme de SAV. Et bien non. Je dépose un micro-ondes en Sav chez BUT à Sévenans il y a deux mois, on m'annonce 3 semaines de délai de réparation, évidemment, aucun prêt de micro ondes possible, c'est du petit électroménager. On m'annonce également un SMS à la prise en charge du produit, et un autre lorsque le produit sera réparé... Aucun des deux n'est jamais arrivé. Je rappelle le SAV au bout d'un mois, la hotline m'indique que pour un renseignement sur un SAV en cours, il fait envoyer un mail... Ok, le numéro du SAV ne permet donc pas un suivi SAV. Deux jours après l'envoi de mon mail, on m'annonce que mon micro onde sera disponible dans 1 semaine au SAV à Belfort. Les vacances passent, 3 semaines sont écoulées, je rappelle une dernière fois le SAV pour ne pas me déplacer pour rien (SAV qui au passage n'est pas ouvert toute la semaine alors que le magasin lui est ouvert), une charmante dame décroche en m'annonçant que le sav est fermé jusqu'à début septembre, son collègue est en congés, et le second en arrêt maladie. BUT, la prochaine fois, ce sera sans nous, Amazon est peut être une catastrophe économique et écologique, mais ils ont le mérite d'être efficace eux !
• jeam.e

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  Le 14/08/2020 à 12:19

  Le vendeur était compétent pour achat matelas, mais au final un pack ce rajoute au prix initial, malgré une légère remise sur la livraison..plus compliqué à la caisse ou la jf refusait de me donner le numéro de la société de livraison. Alors que le vendeur m'avait dit le contraire.En effet à priori c'est sous traité.. 10jours pour livrer un matelas..sur Belfort..de plus le matelas( valeur 1149 €) arrive déjà tachė.. Conclusion j'aurai mieux fait de l'acheter sur Internet Amazon ou autres , plutôt que faire travailler le magasin près de chez moi.. Bref..But j'eviterai à l'avenir..
• Loïc.a

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  Le 13/08/2020 à 17:06

  Je ne recommande pas, je dit que mon délai pour une commande est de maximum 3 semaines alors forcément la vendeuse me dit qu'il sera livré dans deux semaines, j'y retourne 1 mois après on me dit qu'il sera dispo sous 2 à 3 mois. Idem pour un four à raclette, et un congélateur. Cela vaut bien le coup de passer une pub à la radio pour dire que les livraisons sont instantanées.
• Aurelien.c

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  Le 11/01/2020 à 16:28

  Très très très déçu de cette enseigne !!! Je m'explique : nous avons acheté un canapé (qui, je le précise quand même, est très bien) chez But Sevenans en décembre 2014. Au moment de l'achat, l'employé du service concerné nous explique que 5 ans après l'achat, nous allons recevoir un bon d'achat d'une valeur de 30% du montant du canapé à dépenser dans le magasin, soit approximativement 350€ (autant dire que ça nous a d'autant plus motivé à acheter ce canapé..). N'ayant toujours pas reçu le fameux bon d'achat aujourd'hui, nous nous rendons dans l'enseigne. Et la, bien que très accueillant et à l'écoute, 2 employés et un responsable nous explique que la direction du magasin ayant changé, ce n'est pas 350€ que nous aurons, mais 20% sur un article... Et aucune possibilité de trouver quelqu'un capable de trouver un arrangement. Voilà ce que l'on peut appeler vulgairement du foutage de gueule !! Ne vous étonnez pas que de plus en plus de monde aille commander sur internet.. quand on veut faire fonctionner les commerces de proximités, on se fait... Avoir. Je suis désolé mais je ne vous ferai pas une très bonne publicité.
• S..z

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  Le 09/01/2020 à 17:08

  Beaucoup trop cher pour la qualité en plus en période de liquidation totale il devrais revoir le fais de liquidé à prix bas, il enlève 10e voir 20 sur des produits moins cher ailleurs. Monsieur But c'est trop cher chez vous.
• Lionel.O

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  Le 15/01/2019 à 19:52

  Magasin assez mal range. Énormément d attente pour l enlèvement d un colis simple (30 min environ). Il manque de personnel à l enlèvement..les personnes attendent avec leur bon à la main sans vraiment savoir quoi faire..
• Jérôme.E

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  Le 06/12/2018 à 15:28

  Beau magasin, cependant les vendeurs s'acharnent à vous vendre leurs extra magasin (assurances, carte magasin) au détriment du conseil sur le produit voulu.... L'organisation du point retrait et S.A.V. est sérieusement à revoir ... il faudrait surtout que les employés sorte leurs mains des poches ! Pas de rayons informatique et multimédia, ça manque dans ce type d'enseigne
• Graziella.i

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  Le 17/08/2018 à 15:19

  Nous avons commandez notre chambre à coucher nous l avons reçu dans un délai respectable la qualité est la Il y a.des articles pour tous les budgets et les vendeurs conseils les clients en fonction ils.ne cherchent pas à vendre un produit plus cher ce qui est fort appréciable
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 11:52

  En travaux pour le moment. Mais un super accueil et de bonnes réductions pendant la réfection.