ELECTRO DEPOT EPINAL

Tags: Magasin d'électroménager, Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Grand magasin, Magasin de matériel de cuisine, Centre de recyclage, Magasin de matériel Hi-Fi,

• aurelien.a

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 04:58

  N'achetez surtout pas en ligne ils vendent des articles qu'ils n'ont pas et le service après vente du magasin d'Epinal et à coté de la plaque...
• Gary.e

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:46

  A fuir pas du tout commercial, et pourtant c'est pas mon premier achat chez eux. Mais je n'avais jamais eu affaire à leurs SAV. Je dépense 850€ chez eux dans un lave vaisselle et machine à laver. La machine à laver déballé, la tôle de façade est complètement plié (photo prise à ce moment), je tente de la remboiter, c'est mieux mais pas top. Je passe au SAV, on me propose que 20€ de geste commercial, je trouve que c'est quand même léger car esthétiquement cela se voit quand même et il y'a un gros écart entre la tôle et le tableau de commande. Du coup, pour 20€ je préfère encore une machine nickel (vu le prix de 429€) et demande un échange, on me dis qu'on me l'a reprendra pas en échange car j'ai repoussé la tôle plié.... Franchement, j'ai fait ça car si elle s'était remboiter je serais même pas venu leur réclamer quoi que ce soit. En gros prend tes pauvres 20 malheureux euros et casse toi. Vraiment vraiment pas du tout commercial et je parle même pas de la responsable agréable comme un pot de chambre. Ce n'est pas grave un client de moins, de la mauvaise pub dont je me ferais une joie de leurs faire et bien entendu je vais de ce pas préparer un courrier recommandé pour Électro dépot France pour parler de mon expérience chez Électro dépot Épinal. Photos avant et après avoir tenté de remboiter la façade. Édit pour répondre à la réponse de mauvaise foi du magasin: vous appellez ça un geste commercial ? 20€ ?? Une remise de 4,6% pour un appareil à 429€ alors que j'ai dépensé le même jour 850€ dans votre magasin ! C'est même pas le prix que je devrais débourser pour pouvoir changer la pièce moi même. Non vous êtes juste pas conciliant et encore moins commerçant, juste car j'ai repoussé la tôle (vous voyez j'ai mis mes mains devant et j'ai tenté de remboiter c'est pas ce que j'appelle bricoler) ça vous donne juste une bonne excuse pour ne pas avoir un appareil à changer. Par contre on m'as fait de sacrés courbettes pour essayer de me vendre une SAV à vie à 6€ par mois quand j'ai été chercher mes produits, pour vendre des trucs supplémentaires la ça joue le commerçant ! Bref j'irais acheter ailleurs à présent.
• thibault.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:40

  Nous avons été bien conseillés par Christopher pour la vente d'un sèche-linge 👍
• Carole.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:30

  Je me suis rendue chez vous désirant acquérir 1 nouvel aspirateur, je me suis adressée à 1 vendeur qui a pris son temps, qui a répondu à toutes les questions posées.....recherche du nombre de dB entre autres (qui n'est tjrs pas noté sur les emballages). Aspirateur traîneau, balai.....avec sac, sans sac enfin il a fait le job, très professionnel et très agréable....fin de journée en plus! Je lui ai demandé son prénom car je désirais donner mon avis sur le très bon accueil reçu de la part de Vincent.
• Quentin.l

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:19

  Vendeur Vincent très pro, un plaisir de venir chez ElectroDepot
• serge.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:47

  Une vendeuse m’a particulièrement fait plaisir par son amabilité sa compétence et son charmant sourire alors même que je l’importunais. C’est Une dénommée Clara. Par contre veillez à lui fournir du matériel informatique plus performant. Ça la fout mal dans le magasin d’une enseigne spécialisée. Cordonnier mal chaussé dit-on. Malgré un plantage et avec une file à la caisse elle a gardé un sourire désarmant. Aucun client n’a manifesté d’impatience ou d’énervement. Gardez la c’est une perle rare
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:53

  Émilien a su nous renseigner et nous conseiller. Je conseille fortement !
• Samuel.A

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:47

  Du jamais vu pour un magasin,magasin exceptionnel, équipiers à la hauteur du renseignement, bravo à toute l'équipe très professionnelle,mention speciale pour Zoé 88.
• Virginie.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:04

  Super magasin à tarif abordable pour tout le monde Personnel à l'écoute et très accueillant Continuer ainsi
• alexandre.a

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:39

  Super magasin. Bien ranger
• Barb'.

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:31

  Je suis venu pour acheter un aspirateur, Estelle avec un grand sourire et très aimable nous a propose un modèle qu'elle a également et je suis pas déçu merci encore on reviendra 😊
• Annah.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:19

  Belle surface de vente, choix de produits conséquent et tarifs attractifs. Merci beaucoup à Sam et Steph pour leur bonne humeur et leur aide pour charger la télé dans le coffre. Je recommande le magasin à 100%
• Lilian95.e

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:01

  Mme Breuil Nathalie J'ai eu un problème avec une machine à café Philips ...envoyée en réparation 3 fois chez Philips ..et malgré tout ...une équipe SAV électro dépot epinal .. très agréable ... à l'écoute ...disponible et très professionnelle ..merci à vous pour votre gentillesse et compréhension lors de nos soucis de réparation pas toujours évidente pour nous les clients
• Madeline.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:30

  Toujours de très bon conseils, vendeurs et vendeuses toujours aimable et à l’écoute du client. Parfait.
• Isaline.l

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:53

  Très bon accueil, Vincent nous a très bien conseillé. Très satisfaite de l’expérience Electro Dépôt
• Karen.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:47

  Je tenais à remercier Nicolas pour sa serviabilité, bonne humeur rare d'avoir des personnes aussi professionnel. Merci
• Lauryne.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 07:51

  Vendeur vendeuse super agréable produit pas très chère de bonne qualité je vous le conseille fortement
• Sean.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 07:51

  Très convivial je recommande
• Céline.a

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:51

  Après qlqs soucis avec des enceintes blutouch, merci à Steph et au service après vente pour leur patiente et leur professionnalisme ! Personnel très agréable et réactif ! Merci. (Ps: la bandelette collante était une des fixtion qui allait sous le poste,donc il m'en manque encore un bout !!... 😅😅)
• Charline.O

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:05

  Pousser les gens a la consommation n’est pas légal et mentir droit dans les yeux de ses clients encore moins.. se n’es pas la première fois que je suis déçu de se magasin ! Ps5 iPhone et j’en passe…
• LAPINCE.R

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:02

  Pousse à la consommation en vendant des produits habituellement vendu seul c'est honteux
• Marie.n

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:38

  Vendeur au top du top plus qu'à tester le produit, c'est bon patron vous pouvez l'augmenter 😁
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:58

  Super magasin, avec du choix et des employés sympathiques
• Pascale.u

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:18

  Enfin des prix convenable et bons produits
• BERTHELOT.u

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:45

  Sav très bien . Et 5 étoiles au vendeur Christopher qui nous a parfaitement conseillé pour l achat de notre TV . Très serviable et très sympa . Encore merci pour son amabilité et son aide !
• Blandine.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 07:45

  très bon accueil l'employée très à l'écoute de ma demande de renseignements
• Ln.2

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:37

  Tellement déçue de l'accueil que j'ai eu aujourd'hui. Formez vite votre personnel à la relation client.. on humilie pas une cliente, car elle cherhe un objet qu'elle connait pas plus que ça.. on lui sourit et ensuite quand elle veut pas du ticket et qu'elle demande gentillement de lui envoyer par mail si c'est possible, on lui dit pas froidement non désolé j'ai pas votre mail, et la pas de au-revoir ... Bravo pour la relation client....
• Andre.

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:12

  Bonjour, oui très satisfait, sommes clients depuis plusieurs années, avons déjà acheté frigo, plaque de cuisson, four, machine à laver sans compter sur une multitude de petits produits informatique divers et toujours un service correspondant à toutes nos attentes. Bravo, continuez.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:04

  On peut trouver de tout mais il faut regarder
• L.A

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:07

  Je viens de faire un retour au service après vente de mon téléphone portable qui avait 2 mois, l'employée que j'ai eu était symphatique, maintenant à voir le retour du produit. Donc le retour du produit : ne fonctionnais plus alors que je l'avais amené juste pour un écran vert, reparti au SAV 5 fois. Le téléphone 3 mois en tout l'as bas. Une catastrophe, le SAV je ne conseil absolument pas, j'ai envoyé une mise en demeure pour enfin qu'il se décide à me rembourser. si le produit ne tombe pas en panne impeccable si le produit tombe en panne à fuir.
• Eric.n

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:51

  Bon accueil, responsables de rayons disponibles et courtois et ils connaissent leurs produits
• Alain.

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:02

  Un bon accueil, des prix compétitifs, qu'en sera-t-il de la qualité et de la durée de vie des articles vendus dans ce commerce ? A suivre...
• Suzanne.A

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:49

  Cliente fidèle de cette enseigne depuis plusieurs années, j’ai commandé sur le site pour un retrait en drive pour la première fois pour gagner du temps. Retrait super simple et surtout rapide, je suis repartie avec ma commande au bout de 5mn top chrono !! Service impeccable et personnel super sympa À bientôt
• Hachem.e

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:18

  Prix corrects mais de moins en moins de choix et des appareils qui sont carrément pas proposés !
• Emma.i

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:54

  Une équipe a l'écoute et professionnelle Magasin a découvrir
• catherine.o

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:17

  Très bon magasin, beaucoup de choix et à des prix très intéressants. Vendeurs très sympathiques, compétents et respectueux au niveau de la sécurité ! Je recommande !
• geraldine.a

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:30

  Ce jour je me suis rendu à electro depot à epinal reçu par une dame qui me.dit que mon aspirateur c est de la casse et que ça ne rentre pas dans la garantie et qui me dit quand on achète un aspirateur à 50 euros c est normal que ça tombe en panne bref le responsable de magasin emilien reviens et me dit je vais le changer il en reste un je vais voir et il reviens et me dit qu il ne peux me l échanger en attendant j ai acheté un aspirateur à 50 euros j appel ça un aspirateur jetable qui ne m à pas été remboursé car pour eux c est une mauvaise utilisation l aspirateur à été en état 15 jours magasin nul et responsable pas très commerciale
• C.-

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:49

  Achat d une machine à laver il y a 10 je m en suis servie 2 fois et en panne. Il refuse l échange, c est inadmissible Je dois tel pour dépannage sur une plate-forme Je dois attendre 3 semaines pour être dépannée Jamais je ne reviendrai ,je suis très déçue
• Karine.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:18

  Des prix bas , des produits de qualités même en marques MDD et un personnel accueillant et toujours de bons conseils ! Le petit coup de main en plus et un SAV compétent, il ne manque rien ! Je recommande bien sûr :)
• angélique.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:02

  Responsable de magasin et manutentionnaires au top, très rapide, pour une commande de dernière minute.
• Chris.l

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:08

  Magasin bien sympathique, au moins chez Électro on trouve tout ce qu'il faut ! (Sans mauvais jeux de mots). Personnels agréable et prix bien abordable.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:03

  Magasin très diversifié dans la partie électroménager comme la partie multimédia ! Les prix sont vraiment abordables pour tout types d'appareils 👌😁
• Paul.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:46

  Très satisfait des produits que nous avons acheté avec de très bons conseils tant en multimédia et appareils ménagers ainsi que téléphonie et tant d'autres.
• Angelina.e

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:34

  Magasin avec des produits de marques .si problèmes le magasin reprend la marchandise et rembourse .pas d'étalage luxurieux .le problème c'est qu'il faut retourner à Épinal pour le retour . prix intéressants .
• Ghislaine.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:33

  Mon magasin préféré !! On trouve de tout, et pour toutes les bourses. Personnel très serviable que se soit dans les rayons pour un conseil ou à la caisse. De nombreux services et des facilités de paiement y sont proposés.
• Marie.e

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:44

  Inacceptable, machine à laver achetée le 27 novembre 2021, déjà en panne et le service de dépannage m'annonce 3 semaines avant le passage d'un technicien, en attendant je fais quoi, je lave mon linge dans un bassin.... Plus jamais je n'achèterai d'electro dans cette enseigne.
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:00

  Magasin au top, très bien accueilli autant en rayon, qu’en caisse ou au SAV. Personnel à l’écoute et souriant. Rapport qualité prix super. Je recommande les yeux fermé.
• Floriane.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:13

  Super dépôt au prix raisonnable . Je recommande
• Karine.i

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:12

  Excellent accueil de l'assistant aux ventes des postes de télévisions. Des conseils pertinents et beaucoup de patience. Un responsable de magasin compréhensif pour le sav. Un magasin que nous recommandons vivement.
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:14

  Toujours très bien recu! Une équipe souriante et pleine de bons conseils. Je recommande!
• emilie.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 20:52

  Personnel au top, donne de bon conseil à l'écoute de la clientèle.
• stephane.i

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:23

  Satisfaisant sur le petit électroménager mais peu diversifié sur les marques de frigo fours et autres machines de gros électroménager. Pleins de petits objets intéressant pour les geeks et un personnel impeccable avec un grand sens du service.
• Denis.L

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:50

  Magasin très commerçant, équipes disponible Je recommande ++👍
• Florian.a

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:05

  Très déçu de mon passage chez electro dépôt ce jour, effectivement au moment de charger une machine à laver qui était en rayon sur mon chariot, un vendeur m'interpelle et m'annonce que ce produit a été vendu il y a 10 minutes sur internet et m'a de ce fait interdit de charger mon produit sur mon chariot. C'était très vexant et ce fut une sensation désagréable. Si j'étais arrivé ne serait-ce que une minute plus tôt, m'aurait ont carrément retiré le produit de mon chariot sous prétexte qu'il venait d'être vendu en ligne 10 minutes plus tôt ? Je pense que le client ne devrai pas subir les soucis organisationnelles de l'entreprise d'autant plus que quand le produit est encore en rayon.
• Geraldine.O

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:34

  Magasin où l'on trouve beaucoup de choix en électroménager, les prix sont abordables. J'y suis allée pour acheter un lave vaisselle qui avait disparu des stocks ! Mais après plusieurs tentatives je suis tombée sur le responsable du magasin et là mon problème a été résolu, très sympa, souriant, très pro, c'est excusé à la place de ses employés, nous a aidé à charger le lave vaisselle dans la voiture....et pour mon prochain achat je m'adresserai à lui personnellement.
• Aurelien.e

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:18

  Prix raisonnable mais qualité des produit moyens sur certains produits
• Emmanuelle.r

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:10

  Personnel accueillant et aucun soucis en cas de retour produits.
• Jacky.O

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 22:38

  Prix très compétitifs pour de l'électro ménager de bon niveau. Par ailleurs les vendeurs, comme Steph, sont très sympas et aident à charger les machines lourdes comme un lave linge.
• Matthieu.O

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:36

  Bon magasin, je recommande le service après vente et correcte . si on l'on demande des explications il vous explique en direct
• jibe.

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:06

  Merci pour l explication. La note parfaite lorsque l on pourra payer un commande Internet depuis le magasin. Bonne continuation
• benoit.a

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:04

  apres reperage sur votre site je suis venu chercher le lave vaisselle que j'avais choisi et verifié sa disponibilté j'en ai profité pour comparer avec ceux pour les quels j'esitais j'ai pris un caddie j'ai chargé mon lave vaisselle payé chargé dans mon coffre et voila moins de 30 mn pas de temps perdu pas de vendeurs insistant pour vous vendre autre chose tout en sachant qu'ils sont en general a l'ecoute et donnent de bon renseignements juste dommage je pensais que c'etait ouvert du temps de midi suis arrivé a 13h attendu une heure j'habite a 50km
• Drink.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:23

  Très très satisfait de la machine à laver que j’ai acheté en fin de semaine très bien accueilli, l’employé avec le chignon la mise tout seul dans ma voiture je n’ai pas eu besoin de bouger d’un cheveux. Magasin à conseiller fortement
• ludovic.e

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:38

  Très mauvaise expérience au passage en caisse. La salariée (Estelle) reproche à ma fille de ne pas porter le masque correctement. Lorsque je lui dis qu elle n a pas l âge pour être tenue de le porter, elle lui impose alors de l enlever ou à défaut de le mettre correctement. Plus forte que la police ! Le ton autoritaire et les propos étaient largement déplacés.
• Vivi.n

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:42

  Bonjour, j'ai acheté un ordinateur le 4 novembre. En soirée.. Le cordon batterie externe est sectionné par endroit.. L'habitant pas sur place.. 26 kms.. Je me suis rendue ce matin à électro dépôt Épinal afin qu'il trouvent une solution.. La personne du Service Après vente.. Et ensuite sa responsable m'ont dit... On ne peut rien il fallait venir ds les 3 premiers jours.. Sans appel... Du coup j'ai posé la question et si j'avais eu un problème avec mon ordinateur.. Il m'a été répondu... C'était la même chose.. On ne pouvait rien pour vous !!!! Inadmissible, impensable !
• Alain.I

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 20:23

  Très bien.pas de bla bla ni de chi chi. J ai même trouvé un cadeau pour ma femme moins cher que sur amazon.
• Cassandra.r

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:21

  client comme tout le monde. Je suis une femme enceinte je leurs et demander gentiment si il été possible empreinter leurs toilette il mon clairement dit non, je trouve sa quand même limite je suis juste enceinte . De plus mon fils de 2 ans et monté dans le panier je précise qu'il été assis été très sage et ne fessais rien de mal il ne pèse que 12kg, il nous on parler comme à des chien en nous disant que ce n'est pas un jeu alors qu'il ne fessais rien de mal et qu'il et trop lourd pour le panier. Ses sur que a electro depot aucun article dépasse les 12 kg. Personnelle très désagréable. Vous ne me rêver plus.
• Fabien.i

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:50

  Magazin très propre ,des prix abordable à toutes les bourses. Association,famille nombreuses, jeunes ménages , étudiants c est le magasin idéal pour débuter .je recommande.
• Betty.e

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 05:08

  Je suis allée acheter un aspirateur, en le deballant, la brosse avait servie, pleine de poussière, pas nettoyée et en plus, il ne fonctionnait pas.. 1ère et dernière fois que je vais dans ce magasin
• benoit.I

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 06:16

  Service après-vente inexistant, engagements de dépannage à domicile pour gros électroménager non respectés. Bref incompétence totale de Électro dépôt et du pseudo SAV Auchan.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 17:40

  Déçu du sav . Machine l'avance séchante après deux mois d utilisation , hublot cassé. Non pris en garantie.... Hublot remplacer il s avére qu une malfaçon dans le verre sécurit spécial chaleur pour le sèche linge ecttt soit la cause . Machine de marque Indesit . A vous de voir . Ancien client électro dépôt depuis une dizaine d année
• Jose.i

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:43

  Je pense ne jamais y retourner a Epinal, service déplorable. Je commande une gazinière pour une mise à disposition dans l'heure, las aucun soucis, par contre une gazinière de 80 kg je doit me démerder tout seul pour la charger dans ma remorque, même pas on me propose de l'aide, en plus on moment du déballage je me retrouve avec des chute de gaine de cuivre en dessous de la gazinière. Je savais pas que on achète une gazinière chez électro dépôt Epinal on fais aussi déchèterie pour ce magasins. Ha oui aussi j'ai acheter un frigo chez électro dépôt à Metz chez eux au moins rien a redire, personnel dispos, aimable et pas de surprise au déballage contrairement à Epinal. Seul les tarif sont intéressant à Epinal. Totalement déçu 🥺🥺🥺
• Damien.

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 21:21

  J'apprécie ce magasin ou l'on peut trouver son bonheur en électroménager et autres produits. Le personnel est disponible et très agréable.
• Christine.a

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:09

  Bien, sauf pour renseignement demandé en boutique difficile d'avoir des conseils, et de trouvé vendeur disponible, il sont trop pressé et ne donnent pas forcément les bons articles aux rayons hi-fi télé. Dommage déçu, je me retrouve sans pouvoir capter télé car ont ma vendu le mauvais cordon alors que j'avais fait une photo de ma box mais le vendeur était trop pressé !! 👀 N'a pas pris le temps de m'écouter pour aller s'occuper d'un autre client 😥 😡
• Sam.u

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:39

  C'est moins cher, c'est moins bien !!! Achat d'un séche linge, encore sous garantie il ne chauffe plus bien, obliger de faire 2 cycle !!! On veut faire fonctionner la garantie, mais là faut voir avec le fabricant !! Un réparateur passe et au final il nous dit que c'est normal c'est pas du BOSCH !!! bref du pas cher qui coute cher
• Ingrid.o

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 10:50

  Ce taper 100 bornes pour la 3e fois parce qu'on nous vendu un mp4 qui ne fonctionne toujours pas. Arrivé à 12h10 et s'entendre dire par l'agent de sécurité le sav ferme à 12h du coup on peut rien pour vous, essayez de discuter avec une caissière hautaine qui ne vous laisse même pas finir vôtre phrase et vous dit je suis que caissière revener à 14 quand le sav sera là. Je trouve ça vraiment con d'ouvrir un magasin jusqu'à 12h30 et un sav jusqu'à 12h incromprehencible. Je vais devoir me retaper un 4 ieme aller retour pour un même appareil juste scandaleux. Une étoile est déjà trop pour ce magasin qui n'a aucun sens du mot aide au client 😠😠😠
• Lila.o

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:57

  Un directeur à l'écoute , respectueux de ses engagements qui a su solutionner en quelques jours notre problème de frigidaire qui durait depuis plus d'un mois😅 L'équipe est également très accueillante et à l'écoute 😀😀😀. Sans oublier le livreur 🚚 souriant😊 et professionnel qui a bien voulu faire une exception pour clôturer le dossier en livrant l'appareil rapidement et en donnant un gros coup de main✋ alors que son travail n'est pas simple ( dommage qu'il soit seul il faudrait peut-être lui donner un collègue pour l'aider?🤔 surtout dans la région où il y a beaucoup de personnes âgées , ou seule sans oublier qu'il n'y pas souvent d'ascenseur 😔 ). Ma mère est une dame âgée qui est ravie d'avoir retrouvé un frigidaire . Elle le trouve encore plus beau qu'avant et elle remercie également toute l'équipe. Un conseil si il y a un soucis appeler directement le magasin il sauront vous orienter et si il y a des soucis avec le service technique n'hésitez pas à tenir au courant le magasin qui saura vous appuyez dans vos démarches . Erreur que j'aurai du faire dés le début au lieu de passer mon temps à appeler le service technique qui a rencontré quelques soucis de logistiques ( changement de plate forme ) mais on ne leur en veut pas au final car le responsable du magasin a su me donner des explications claires et répondre à toutes nos attentes. Encore merci 😊
• Jh.y

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 20:08

  Vendeurs plus ou moins agréables et compétents, mais service client absolument MINABLE. Après plusieurs déplacements jusqu'au magasin pour signaler d'office une panne intermittente, aucune prise en charge n'est effectuée, malgré plusieurs vidéos réalisées pour attester de la panne en question. Ajouté à cela une employée du SAV aux cheveux blonds et à l'allure apathique particulièrement non-professionnelle, très désagréable, hautaine, avec un comportement quasi déplacé ( sans doutes professionnellement frustrée ), heureusement sa collègue fut beaucoup plus sympathique. Même le "directeur" du magasin ne peut proposer de solution, mise à part un renvoi aux frais du client : pathétique. En définitive, mieux vaut se déplacer jusqu'à la concurrence, les prix n'y sont pas beaucoup plus élevés, la qualité du Matériel, du personnel et du SAV y est nonobstant bien supérieure. ( Dommage que la note de 0 étoile ne soit pas disponible...)
• oliviera.I

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 16:53

  faire 100 bornes pour se retrouver devant des rayons bloqué pour je ne sais qu'elle raison c'est horripilant
• Frédéric.A

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 18:44

  Employés très serviables. Le rayon qui m'intéressait était vide. Je demande à un employé, il a ce qu'il faut en stock. Il va chercher et le ramène le produit. Sympa.
• Jeandin.g

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 15:58

  j'ai attendu un peu , mais il y avait du monde ,avec pas mal d'achats , donc chacun son tour .....Caissiere trés agréable . je pense avoir fais une bonne affaire .
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 09:58

  Équipe sympathique et disponible. Vendeurs et vendeuses à l'écoute et connaissant leurs appareils. Nos achats en électroménager, réfrigérateur et lave-linge, se sont bien déroulés de la visite en magasin ou la commande en ligne à l'emport au Drive. La marque d'Électro Dépôt, High One, est un bon compromis entre qualité et prix avec un design sobre et épuré qui s’intègre bien dans notre cuisine.
• Anita..

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 17:08

  Excellent accueil, le sourire et les réponses aux questions. Grand choix de produits en tous genres. Qualité et prix. J'y retournerai sans aucun doute.
• Claude.a

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 17:28

  Magasin avec un rapport qualité prix meilleur que des soldes. Vendeur très compétent et rendant service. Leur marque Valberg est moins chère mais tout aussi performante que les marques plus connues. Magasin qui tire ses marges sur la quantité donc c'est gagnant gagnant.
• Pauline.o

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 16:09

  Service lamentable. J'ai passé et réglé une commande le 2 janvier. Après plusieurs appels et mails au service client, ma commande était introuvable. J'ai reçu un bon de retrait le 6 janvier. Je me suis donc déplacée aujourd'hui, 7 janvier, pour récupérer ma commande. Mais non ! Ma télé et son support sont là devant mes yeux, mais la télé est réservée au nom de quelqu'un d'autre donc on ne peut pas me la délivrer. On prend sur soi pour ne pas taper un scandale dans le magasin !! Jusqu'à maintenant j'aimais bien votre enseigne mais je suis dégoutée maintenant. C'est inadmissible !
• Benoit.i

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 09:54

  Fuyez absolument ce magasin. Nous y avons acheté un jouet robot pour enfant (50 euros) pour St Nicolas. Le robot en question était en panne au déballage. Passé la déception de notre fils, nous l'avons ramené au magasin, et celui-ci n'a pas voulu nous le reprendre car le plastique du compartiment à pile était légèrement abîmé. Nous avons demandé à ce qu'il soit envoyé en garanti, ils ont refusé catégoriquement (alors que la panne n'a absolument rien à voir). Ils ont également refusé de nous dire ou l'envoyer par nos propres moyens (c'est secret parait-il). Nous sommes très en colère face à de tels agissements. Il est clair que le magasin cherchait le moindre prétexte pour éviter de reprendre le produit défectueux. Ils ont perdu un client et sauf si vous aimez vous faire cracher au visage en cas de soucis, j'espère que si vous lisez ceci, ils en perdront d'autres.
• Myriam.I

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 10:30

  Nous avons passé commande pour 2 articles, et avons demandé à être livré, le lendemain 1 seul article était livré, j'ai donc appelé le magasin pour savoir pourquoi, et la personne que j'ai eu au téléphone a été vraiment très agréable et sympa, elle m'a apporté une réponse très précise. Et le second article a été livré le lendemain. Même la personne qui a fait la livraison était super sympa. Merci electro dépôt, belle équipe. Et prenez soin de vous.
• Bonsoir.a

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 07:15

  Caissière et gérant de rayon désagréable. Après avoir été conseillé pour une télé que j’ai acheté qui n’était pas comme il me l’indiquait. La caissière c’était permis de jeter la télé au sol que j’avais ramené pour la changer et s’ait plain que le carton était abîmé alors qu’il était neuf avant qu’elle ne l’abîme. Et elle s’est permis de me faire la moral . UNE HONTE ! MAGASIN À FUIR !
• Elisa.a

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 16:36

  Je suis allée au SAV aujourd'hui à 10h00 et j'ai bien sentit que je dérangeais l'employée devant moi qui était très désagréable, pas du tout comprehensive et je me suis sentit très mal accueilli. Ensuite j'ai attendu presque deux heures avant d'avoir un conseiller. Moi qui suit une cliente régulière je suis très déçu d'avoir passé un moment désagréable. Vous devriez faire attention au personnel que vous embauchez.
• Fiona.d

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 08:45

  Attention a bien lire lors de la réservation sur internet le délai de disponibilité au magasin . Sinon l'employée se ferra un plaisir de vous mettre dans la poire que vous ne savez pas lire . Le client est roi quoi qu'il arrive !! Merci de ne pas l'oublier
• Adeline.u

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 14:58

  Mon fils a eu un portable il y a 6 mois qui subitement n'a plus rechargé. L'appareil étant sous garantie pendant 2 ans je l'ai ramené chez Electro Dépôt qui au bout de 3j m'envoie un mail me refusant la prise en charge de la garantie et me fait un devis équivalent à un neuf. Une honte 😠
• Lola.o

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 11:12

  Accueil irrespectueux d'une employée. Sans avoir dit bonjour, ni aucun tact, elle nous a agressée car mon conjoint avait oublié son masque. Un manque de respect total des clients. Une honte de traiter les gens ainsi. Cela sera sans doute notre dernier achat dans ce magasin.
• Alex.i

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  Le 27/07/2020 à 21:16

  Je suis très déçu de cette entreprise. On a acheté un téléphone il y 5 mois jusqu'à ce que le chargeur du téléphone ne fonctionne plus. Il voulaient nous faire payer 224 euros (le prix initial du téléphone est de 250€) pour rien car il fallait "changer tous les composants du téléphone". Or nous avons demandé de reprendre notre téléphone et nous l'avons rechargé et il a très fonctionné. Donc il nous ont menti. PS : j'ai le devis et le téléphone pour prouver ce qu'il s'est passé. 1 semaine après mon commentaire, une employée m'appelle pour me dire que notre devis a été "payé", et qu'il ont "réparé la carte mère (si ils avaient réparé le téléphone, il devrait être réinitialisé)". Or ce n'est pas le cas, les applications téléchargées par moi, photos, réglages, etc... sont toujours présents. Je pense qu'ils essaient de cacher leur arnaque.!!!!!
• Anais.c

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  Le 15/06/2020 à 17:29

  Accueil super au niveau de la vente.... mais quand on revient 10 jours après au service après vente pour une montre sois disant waterproof qui prend l'eau c'est autre chose... Montre garantie je sais pas pourquoi ! On m'a demandé de payer 40 € de plus pour une réparation. Je me retrouve avec une montre remplie de flotte sous garantie qui ne sert à rien, en plus la vendeuse étais aimable comme une porte de prison... Bref très déçus
• Nicole.

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 10:32

  J'ai trouvé ce que je voulais, donc satisfait à un prix correct. Je recommande
• Ebolol.

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  Le 08/10/2019 à 21:28

  Sur le prix rien a redire c est bas....mais la qualité des produits aussi et souvent avec énormément de défauts MAJ : je cite la phrase collé dans le dos de vos vendeurs "on ne vous force pas la main, par contre on veut bien vous donner un coup de main"... mensonge, nous pensions que pour l'achat d'un produit de gros électroménager il y aurait un support ou quelque chose pour aider, la réponse du vendeur en rayon "c'est du libre service, vous prenez un chariot et vous vous débrouillez"... je plaints les personnes handicapés ou âgées pour transporter un réfrigérateur sur un chariot instable et dans le véhicule...
• Andgelique.a

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 12:36

  Personnel très serviable. Nous avons pu effectuer une reservation et retirer dans le même temps nos produits ( produits répéres sur le site internet que nous voulions voir avant d’acheter). Grande disponibilité du personnel.
• Ahmed.u

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 09:14

  Magasin agréable de passer la journée, et des prix compétitifs. Merci cordialement à tous l'équipes.. Ahmed Ouaret...
• Sylvain.i

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 10:39

  Un très large choix de produits. Une bonne fourchette de prix.
• Berni.M

  3 / 5

  Le 24/02/2018 à 21:58

  Le style entrepôt est sympathique mais donne dans ce cas une impression d'encombrement. Des produits pas cher mais de ce fait peu qualitatif côtoie de très bon produits alors il faut bien comparer. Suivre les promotions également. Personnel sympathique
• Aurore.r

  5 / 5

  Le 06/12/2017 à 10:56

  Bon vendeur emilien mais après l'achat d un grand frigo-congélateur on devais m aidé pour le mettre dans une remorque que l'on m avais die et ma personne vraiment merci de l' aide que j ai pas eu