Leroy Merlin La Roche-Sur-Yon

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• marine_bsnrd.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:11

  Merci à Marie pour ses précieux conseils, nous avons maintenant une superbe terrasse sur laquelle bronzer cet été !
• Sandrine.N

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:38

  Super bien conseillé aux salles de bain. Merci Margaux 🙂
• Alex.p

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:47

  Le magasin préféré des hommes! Magasin où la déco est mise à l'honneur. Plein d'idées. Grand choix dans le bricolage.
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:02

  J'aime ce magasin pour le grand choix de produits et la gentillesse du personnel. Bravo
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:41

  Au rayon carrelage, un accueil de haute qualité de la part d'Isabelle, connaissance des produits, relationnel, qualité des informations vraiment une grande satisfaction. Et n'hésite pas à se renseigner pour nous fournir des renseignements pointus sur le financement. Bravo
• Marine.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:48

  Jamais déçu par nos achats au contraire parfait ! rapides et efficace pour la reprise de la marchandise , le personnel est a l’écoute et compétent !
• Noemie.h

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:02

  Les conseillers en rayons ne sont pas toujours agréable
• ERIC.A

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 05:36

  Impossible de les appeler sur 10 appels environ aucun n'a abouti Site l'assistant est inefficace. Le seul moyen c'est ce déplacer..... pour une commande non livrée tristesse....
• Jean-Michel.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:49

  Toujours aussi bien. Les produits sont de bonnes qualités. Les conseillers donnent de vrais bons conseils. Un gros 5 * ++
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:04

  Il y a au rayon menuiserie un vendeur extra (il se reconnaitra), il s'est vraiment décarcassé pour passer ma commande... Un grand merci Mr B... C'est super travailler avec des vendeurs professionnels comme vous
• patrick.a

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:31

  nous sommes passer par ce magasin pour demander un renseignement sur un produit au vendeur qui était plus intéresser par les minettes qui promenaient dans le magasin il nous a laisser en plan comme deux ronds de flan . c'est vraie que nous sommes plus âgées donc pas dans le critère de ce vendeur leroy merlin nous connaissons très bien car nous sommes du nord "Hellemmes - Lille " siège de votre entreprise et la-bas on apprend au vendeur a privilégiais le client et la vente
• Jean-Christophe.O

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:45

  Une étoile et c'est déjà trop... en pleine période estivale, le choix des parasols se limite à 1 seul modèle exposé.... la réponse du conseiller, faut commander sur le site.. C'est une honte pour une enseigne comme Leroy Merlin !
• Romain.

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:31

  sav inexistant. Caméra netatmo en panne il y a 3 mois. je me présente avec chez Leroy Merlin la roche sur yon. On me dit de voir avec le fabricant...Soit; Je m'execute et on m'oriente de nouveau vers LEROY MERLIN. Sav injoignable ou qui me disent qu'ils se renseignent. Au bout de plusieurs semaines, plusieurs mails et post envoyés, je suis contacté par le rayon confort et le vendeur me remplace le produit après mail présenté (chez netatmo et LM). Avant hier, le sav me contacte pour savoir ou en est ma demande. Aucun suivi...a fuir. J'acheterai tout en ligne en direct du fabriquant pour avoir un retour produit direct. Je pensais avoir plus de sérieux.
• michel.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:20

  Magasin de bricolage par excellence, ne cherchez plus ailleurs c'est là.
• marie.n

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:51

  J'ai trouvé ce que je cherchais, mais pas l'amabilité de la vendeuse au rayon jardinerie : j'ai vraiment eu l'impression de la déranger...pas cool du tout d'autant qu'il n'y avait pas d'autres clients..
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:32

  Beau magasin spacieux grand choix et les vendeurs sont de bons conseils
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:09

  Expérience catastrophique: ce n'est qu'au bout de la 5eme livraison programmée que nous avons enfin reçu notre commande ! À plusieurs reprises le magasin nous a proposé de nouvelles dates de livraison, sans même vérifier la présence des produits concernés dans leur magasin. Et sans relance de notre part, aucun suivi; il est fort probable qu'ils ne se soient même pas rendu compte que la livraison prévue n'ait pas été assurée. Avec deux mois de retard, nous avons donc enfin reçu notre commande, mais bien évidemment nous n'avons pas bénéficié du moindre geste commercial. Bref, magasin à éviter, communication incroyablement mauvaise et amateurisme dans l'organisation interne et le suivi de commandes. Pour couronner le tout, après plus de deux mois d'attente, je me suis rendu compte que les conseils prodigués en magasin n'étaient pas bons, et que les produits vendus n'étaient pas adaptés. Donc pour résumer, des vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits, qui ne savent pas gérer leurs stocks, et qui ne savent pas organiser un planning de livraisons. À ce stade certains devraient peut-être changer de métier...
• Blandine.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:11

  Après avoir pris le soin d'appeler pour être sûr de la disponibilité d'un produit ( non réservable ou accessible en achat en ligne), je me suis finalement déplacé pour rien, 60km allé/retour! D'après le vendeur du rayon, il s'agit malheureusement d'une erreur de stock!! Sympa!!
• Cyril.o

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:59

  60 km aller retour pour ne pas avoir le produit alors que j'ai passé 15 minutes auparavant au téléphone pour m'assurer de la disponibilité 😡😡😡😡 vous pensez franchement que l'on a que ca à faire et que l'essence est gratuite ?? 😡 A ne pas croire sur parole pour les stocks !! Magasin qui sera mon dernier choix pour mes achats dorénavant
• Frédérique.e

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:09

  Surtout n'achetez pas de tondeuse là bas. La nôtre est tombée en panne, et 3 mois après, elle n'est toujours pas réparée.
• monique.e

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:24

  Acheter peinture .tres bien conseillé. par contre .rayon tapisserie la fille blonde cheveux bouclés etait a parler avec sa collegue.et ma repondu qu elle n en avait pas et d aller voir sur internet..moi j ai trouvé ensuite ce que je lui demandais mais elle n en avait rien a faire .personne payé pour passer son temps a ne rien faire...a part discuter avec sa collegue et le client rien a faire .merci.leroy Merlin
• laurent.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:55

  Voilà c'est un magasin de bricolage, il y a tout ce dont vous avez besoin, c'est pas le moins chère, et c'est pas toujours facile d'avoir de bons conseils
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:58

  Magasin propre hôtesses souriants et vendeurs de bons conseils
• Clara.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:02

  Appel pour des renseignements, l’employé rigole ++ au téléphone avec son collègue alors que nous sommes en pleine discussion. Fini par me raccrocher au nez.
• xavier.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:36

  Mauvais magasin et pas des professionnels même pas produits commandés
• claudette.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:13

  Je trouve très bien, le personnel est très sympa et serviable. Merci
• BORIS.I

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:53

  Merci pour le temps consacré et la pertinence de ses conseils à M.Fabien Bossard, le vendeur que j'ai eu la chance de croisé pour la création d'une verrière sur mesure.
• schmitt.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:05

  Nul les prix pas affichés et quand ils le sont ce ne sont pas les bons , on partait sur un jacuzzi a 491€ affiché et en caisse ils annoncent 999€ donc non
• Gilles.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:02

  Un magasin Leroy Merlin comme un autre Bien achalandé Personnel très sympathique, disponible et de très bon conseil
• Gwen.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 22:31

  Venue pour retour de marchandises. Très simple et rapide. Grands choix de produits. Achat de ma cuisine, qui est juste magnifique. Personnel très sympa. Merci
• jeanpierre.i

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:50

  Acheté 20 bordures affichées 3,40 et payées 3,60 M'en suis rendu compte après être rentré
• Cecile.h

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:52

  Magasin agréable, le personnel est sympa et de bons conseils.
• Alain.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:44

  Bien achalandé mais pascence pour avoir un conseil. Le manque de vendeur est évident 20mns d'attente pour avoir enfin un conseil.
• dardenne.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:55

  Excellent service,des vendeurs qui conaissent leur rayon
• Corentin.e

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:15

  Bon magasin de bricolage des conseillers à l'écoute des clients avec différents choix de marques
• Aurelie.-

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:01

  Magasin bien aménagé. Mise en situation des articles, pratique pour aider aux choix.
• Sabine.i

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:12

  Caissière , c'est trompé sur un nombre article, obligé de refaire une fiche et la queue à la caisse
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 21:48

  Magasin bien achalandé et organisé par thèmes pour la maison. Prix abordable mais il faut bien regarder.
• jean.i

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:37

  Pas très clair leurs explications concernant la carte de fidélité
• jean-claude.h

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 05:51

  Les employés manquent de formations. Sinon sympathique. Un peut chère.
• THIERRY.U

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:45

  Peu de vendeur Merci pour votre réponse j'espère que ça ira mieux dans les futurs mois qui viennent.
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:27

  Toujours autant d' attente aux caisses , 10mn de course et 20 mn aux caisses, rien n'as changé depuis, le Covid😡
• Jacky.d

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:51

  Bien bonne idée pour prendre la marchentises mais sa ne vos pas celui de B2
• Edouard.e

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:52

  Magasin propre,.très bien organisé et clair Le seul bémol est l'organisation du parking un peu galère,dans l'ensemble positif. Je recommande ce magasin.
• L..r

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:43

  À la recherche de cornières en bois. J'ai malheureusement pu acheter 3 cornières sur les 8 disponibles dans le rack. Les 5 autres ont été rangées malgré leur état non vendables (non droites ou devrais-je dire très courbées) Merci de former vos équipes à ranger des produits vendables 😉
• mf.r

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:01

  Store banne pas assez de modèle trop haut on dérange les vendeurs qui sont à discuter
• Nadine.o

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 10:57

  Beau magasin, bien achalandé. Un petit bémol, le parking, des parterres de fleurs qui ne servent à rien. Dans l obligation de les enjamber si on ne veut pas ou ne ne peut pas faire le tour .perte de place évidente.
• Alain.h

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:56

  Un Leroy Merlin pour parmi tant d'autres, mais le service après vente en commande internet très très très moyen. Ça fait 1 mois que j'attends le remboursement d'un produit et toujours rien. Je ne recommande plus.
• Laurent.e

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:10

  Magasin où on trouve ce qu'on veut, bémol un peu d'attente pour être renseigné, c'est dommage car difficile de s'y retrouver sans aide, le magasin est très grand
• jo.S

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:45

  Magasin très complet.Une seule visite et livraison. Merci👍
• Joelle.u

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:56

  Bien dans l ensemble .... répondu rapidement à notre demande ....mais je vous en prie embaucher du personnels aux caisses ..la caisse rapide était prise avec une file d attente ..et 2caisses pour tout le monde ce temps d attente ne ma pas plu
• Bernard.a

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:52

  Même si cette surface de bricolage est bien achalandée, il est plus que pénible d'être obligé de faire le grand tour des allées du magasin pour aller dans un seul rayon. Surtout lorsqu'on marche très difficilement...c'est peut-être du marketing à la mode, mais totalement contre-productif. En ce qui me concerne j'évite au maximum ce type de magasin avec un tel agencement
• nadia.r

  2 / 5

  Le 10/03/2022 à 13:22

  Très beau et grand magasin avec énormément d'articles . Dommage qu'il n'y ait jamais personnes pour nous renseigner ou alors c'est du personnel qui ne connaissent même pas les articles pour lesquels nous leur demandons des renseignements malheureusement. Beaucoup trop de personnels à rester discuter entre eux dans les rayons ( Ils nous montrent bien que l'on les dérange ) au lieu de renseigner les clients. Je ne recommande pas vraiment à cause de ça !!!
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 07:19

  Professionnel, compétent, disponible, sympathique et efficace. Merci à Christophe au rayon sanitaires. Votre conseil et implication sont remarquables. Achat finalisé de ma SDB et sanitaires. J'attends la livraison avec impatience. Je ne peux que vivement recommander l'enseigne LEROY MERLIN de la Roche sur Yon +++++
• guillaume.o

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:45

  J’avais mis 4 étoiles sur un commentaire avec un avis assez positif. On m’a refusé mon commentaire pour des raisons à la c…. Ducoup je met une étoile sur Google ça leur fera les pieds.
• Elise.i

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:17

  Besoin de renseignements sur des produits que nous ne connaissions pas. Au final, le conseiller non plus! Il lisait les étiquettes pour nous renseigner. Et ne savait pas franchement répondre à nos questions. Au final, on est parti sans rien prendre !
• aurore.l

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:30

  Un grand merci à Céline, responsable du papier peint qui nous a accompagné avec patience et d'excellents conseils pour la rénovation complète jusqu'à la peinture de notre salon . Quel joli travail !
• Franck.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:17

  J'y passerais ma journée complète ❤️❤️❤️❤️❤️et etant ancien colaborateur j'aurais aimé faire du conseil en rayon, a bonne entendeur ☺️
• André.i

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:57

  Magasin bien approvisionné et fonctionnel. Par contre, une seule personne à la caisse des matériaux : 30mn attente pour pouvoir payer... Dommage. Il y aurait une amélioration rapide et facile à ce disfonctionnement.
• Justin.r

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:56

  Très grand magasin, on trouve tout ce dont on a besoin. On a pas tester les divers services.
• régis.r

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 19:06

  Encore une mauvaise expérience chez Leroy Merlin ! Mais c'est surement la dernière, puisque cette fois c'est décidé j'éviterai d'y retourner. Aujourd'hui pluie et vent, je me présente au quai pour retirer des éléments de cuisine , un peu long mais ça arrive, nous chargeons les meubles ma femme et moi, sous la pluie battante, nous allons faire ensuite un tour dans le magasin pour quelques achats complémentaires, en montant dans la voiture nous nous apercevons que le plan de travail est rayé partout et le chant visible entièrement éraflé , deux des coins sont également "poqués", (pas vu tout ça sous la pluie), nous allons le signaler immédiatement, il a fallu que ce soit nous qui déchargions le plan de 3 mètres pour le rapporter (aucune aide), afin qu'ils vérifient, pour ensuite dire " nous allons voir ce que nous pouvons faire ", mais c'est tout vu !!!Vous remboursez et on s'en va... Ce qu'ils ont fait évidement puisqu'ils n'avaient plus de cette référence de plan. Pour finir en arrivant à la maison , nous nous rendons compte que les fixations de plinthes ne sont pas comprises ! Nous avons fait confiance à la vendeuse puisqu'elle rajoutait tout, les charnières , les pieds etc...et on a eu tort.
• RABILLER.O

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 06:38

  Dans le cadre d'un projet de rénovation de chambre, nous avons été accueilli par Céline avec professionnalisme et disponibilité. Ses conseils avisés tant esthétiques que techniques nous ont permis de réaliser dans d'excellentes conditions notre projet. Le résultat est bluffant. Nous reviendrons sans hésiter.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:49

  Un grand merci au préparateur de commande JULES LEPIN pour sa communication avec le client. Il s'est aperçu d'une erreur de date pour une livraison de ma pergola. Très belle conscience professionnel
• Caroline.u

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 09:03

  J’ai passé une commande internet, réglé cette commande et ils l’ont annulée 15 jours plus tard au motif que l’article n’était plus disponible chez leur fournisseur! Ils mettent donc en ligne et vendent des produits qu’ils ne sont même pas sur d’avoir, mettant ainsi les clients devant le fait accompli! Mieux vaut donc s’abstenir de commander sur leur site… Bien évidemment lorsque vous leur indiquer que vous refusez cette annulation vous n’avez aucune réponse…
• Lucile.a

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:47

  Il est toujours facile de trouver des produits ou des solutions pour nos projets. Le personnel est toujours à l'écoute et pertinent dans leurs conseils. Petit bémol sur le peu de place autour des caisses en cas de grosses affluences même si tout est fait pour que l'attente dure le moins possible.
• laurene.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:50

  Très pro. Nous avions acheté une tondeuse qui au final a eu un soucis de fonctionnement. Magasin très réactif et compréhensif
• Claire.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:43

  Service téléphonique très agréable, serviable et efficace. Ma question concernait les retours produits. L'échange téléphonique m'a permis de me rendre compte que la carte client était avantageuse pour mon achat en cours sur le site web. Merci.
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:15

  Très bien reçus et renseigné aujourd'hui au téléphone (mardi 8/02/22) je cherche à faire remplacer 2 vitres pour mes poêles à bois, malheureusement malgré la présence d'un atelier de découpe ils ne font pas les vitres bombées, l accueil a eu la gentillesse de m indiquer l adresse de 2 ets susceptible de le faire, j'ai trouver ça très pro, merci 🙂
• Cano.d

  3 / 5

  Le 03/02/2022 à 12:13

  Bon service , personnel très poli et sympathique. Par contre 30 minutes pour retirer de la marchandise au point retrait, c'est long. (Un jeudi matin hors vacances)
• jennifer.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 09:42

  Le magasin est spacieux et magnifique. Nous avons été très bien reçu et conseiller lors de notre visite de vendredi par FABIEN B. qui à vraiment prit le temps de chercher avec nous tout ce dont nous avions besoin pour la rénovation de la maison. Nous avons également été très bien conseiller pour l'achat d'une PMF 220 CE BOSH par Daniel du rayon quincaillerie. Je recommande vivement cette boutique ;)
• Nicolas.h

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 16:05

  Très déçu...dispose de très peu de sens commercial ! Mardi 18 janvier j achete 2 luminaires. 1 à 129. 90€ et un autre à 69.90€. Le lendemain mon épouse me signale que c est moins cher sur Amazon.... Je regarde à mon tour le jeudi sur le net et m'aperçois que sur le site Leroy Merlin le luminaire acheté est indiqué en promo à 99.90 € soit une différence de 30€. Je retourne au magasin faire un achat et, j'en profite pour signaler qu'il y a un problème de prix, pour un remboursement. Très gentilles les personnes à l accueil appellent, je pense, un responsable....qui ne s'est pas déplacé par ailleurs.... Suite à la reponse qu'elle a eu au téléphone La pauvre salariée me dit qu il n'est pas possible de rembourser car la promo a commencée le 19 au matin ( alors que j ai acheté les luminaires peu avant la fermeture du magasin... ) De surcroît lorsque je me suis renseigné sur les luminaires en rayon , la personne en poste aurait pu m'indiquer que promo allait avoir lieu....j aurai fortement apprécié me aurai pensé que la conseillère faisait preuve de professionnalisme.... Très déçue de cette expérience en tant que client ! Demain, je pense que plutôt d'aller dans ce magasin ,les yeux fermés, je réfléchirai pour aller chez brico dépôt ou M bricolage.
• Allez.i

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 09:33

  Personnel dans l'ensemble peu aimable et surtout incompétent. Ne sait pas faire la différence entre un mortier et un enduit pour faire des joints. On vous balade de rayon en rayon pour au final avoir des conseils qui vous trompent sur l'usage des produits. Matériel souvent de mauvaise qualité en tout cas pas mieux que le concurrent local BricoDépôt.
• Clément.a

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:24

  Des incompétents total , j'appelle avant de venir savoir si ils font et ont le produit , ils me disent oui , 30 minutes de routes et la ... Ils n"en font pas ! Ont vie vraiment dans un monde d'incompétent !!!!!
• Corentin.e

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 20:06

  Bon magasin de bricolage et gros œuvre prix pas très cher pour les matériaux conseils pas trop mal
• Mylene.l

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:10

  C'est le magasin de bricolage le plus proche de chez moi. Il est bien tenu et on y trouve en général se dont on a besoin.
• Florent.O

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 20:08

  Aucun Solde !! Blinder de Monde pendant les Soldes et que de ridicules Promos. Franchement Honteux !! Une enseigne comme celle-ci ne pas faire de Soldes et en plus Très Cher... BricoDepot propose de Vrais Soldes, avec de Belles Réductions,
• JUSSEAUME.I

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:01

  Merci Céline, au rayon déco qui a su nous écouter, elle nous conseillé avec pédagogie douceur dans le respect de nos attentes... tout en y apportant ses suggestions qui vont faire la différence ! Merci pour votre côté humain et votre professionnalisme
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:18

  Achat d'un souffleur à feuille au rayon jardin en cette période de fêtes . Conseils et sens du service au RDV. Un 👍 pour la sympathie et la courtoisie du vendeur en plus de son professionnalisme. MERCI
• Julien.e

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 07:45

  Lamentable Déplacement de puis les Sables, rupture de stock en cartes cadeaux Aucun affichage, aucune mention ni sur le site ni sur les pages réseaux sociaux 15 minutes en caisse pour rien, on vous demande de vous rendre aux "retours" pour être inscrit sur un fichier, mais finalement on vous demande de revenir sans être sûr d'avoir le produit Y'a quelqu'un aux stocks ? Y'a quelqu'un à la communication ?
• Mélisande.e

  2 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:59

  Je prepare une grosse reno. J ai ete un client fidele c est a dire qui a déja acheté suffisamment dans le passé pour beneficier de la journée a 10%. Les devis montent au total à 6000-7000 euros. Je me dis LM va bien m offrir une livraison ou une location de camion pour toute cette marchandise...eh bien non. Pas tres commercant. Du coup je vais peut etre voir un autre brico.
• tit.e

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 11:50

  On a pris rendez-vous en ligne pour un appel visio le 15/12 /21 à 11h15 seulement à 11h30 toujours pas de nouvelles alors on passe un petit coup de téléphone. On nous réponds qu'ils sont en sous-effectif et qu'il nous répondrons dès que possible. OK on attends. Il est maintenant 12h15 et toujours pas de nouvelles. On rappelle et toujours la même réponse donc là on se demande à quoi servent les rendez-vous. Finalement, on nous rappelle 10 minutes plus tard soit à 12h25 pour nous dire qu'ils n'ont pas temps de occupez de notre cuisine en visio qu'il faut venir en magasin. Donc au final on a perdu notre temps avec Leroy Merlin et si on se déplace on ne sais même pas si ils pourront s'occuper de nous puisse qu'ils ne peuvent déjà pas honorer les rendez-vous qu'on prends avec eux. BREF A FUIR. Si vous avez un projet fuyez dans une autre enseigne.
• Lucile.a

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 15:41

  Accueil parfait dans le magasin et au niveau des caisses. Cependant très déçu du service pour récupérer la marchandise ou on nous a simplement déposé la palette derrière la voiture laissant moi (enceinte de 7 mois ) et ma mère charger 12 paquets de parements sans aucune aide.
• Yasmine..

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 14:30

  Bonjour , je suis très insatisfaite et en colère. Vos conditions concernant votre carte cadeau sont fausses .On m a offert une carte cadeau Leroy Merlin afin d y acheter un luminaire sur le web car vous ne le référencez pas en boutique ( bien vendu par vous et non un partenaire ) Sur le dos de la carte c est bien stipulé valable sur le site et l hotesse de caisse avait bien confirmé .Egalement sur le site c est bien notifié les différents règlements possibles Et au moment de régler aucune apparition de passer la carte cadeau . Je me retrouve avec cette carte maintenant qui me sert à rien .Que pouvez vous me proposer ? J ai hâte de savoir car j ai déjà établi un échange avec un de vos conseiller et service client qui me laisse sans solution !!! ....
• Giovanni.e

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 15:54

  Alors mon amis ici présent avait un article et la carte de mobilité réduite. Il a attendu 15 minutes alors que il y a des caisses prioritaire mais visiblement plus intéressant pour client landa. Peut être que la courtoisie n'existe pas chez vous j'ai voulut présenté la carte personne ne m'a vu où entendu. Faite quelque choses sérieusement car selon moi c'est honteux
• Ben.e

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  Le 28/07/2021 à 16:15

  Les conducteurs qui viennent livrer ce magasin sont très mal reçus, les 2 responsables de la réception sont infectes, ils se prennent pour des cadors, croyant avoir une autorité et un pouvoir de seigneur ! Le problème vient uniquement de ces 2 personnes, puisque tous les autres magasins n'ont pas ce problème. On m'avait prévenu, et bien c'est vrai... il ne faut pas oublier que les conducteurs locaux sont aussi vos clients ...Et que dire des manœuvres à contre sens sur un rond-point pour entrée en marche arrière dans la cour ?? Aucune place pour les camions n'est prévu...le jour ou il y aura un accident grave ...
• Estelle.o

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  Le 25/07/2021 à 12:35

  Après des passages un peu décevants dans le magasin avec peu de renseignements de la part des vendeurs, nous sommes passés ce week-end afin d'équiper nos SDB, chambre et extérieurs.. Isabelle a été au top. Très à l'écoute, de bons renseignements, pense au bien des clients et de leur portefeuille.. Merci. Nous recommandons vivement.
• Sandrine.n

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  Le 25/07/2021 à 08:19

  Nous sommes venus le 14 juillet pour divers achats sans divers rayons. Même si nous n avons pas toujours eu les références initialement choisies faute de stock, mais identique dans beaucoup de magasin, on nous a été proposé d autres produits équivalents qui nous convenait, avec professionnalisme. J ai beaucoup apprécié la gentillesse de Sophie, qui nous a reçu en caisse, dont semble t il ce n est pas le métier 1er..
• Denis.o

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  Le 25/06/2021 à 03:24

  Un peu déçu de l'accueil, j'avais pourtant réussi à obtenir un R.D.V, ce qui n'avait pas été évident, j'ai été reçu par une jeune femme qui n'avait qu'une heure à me consacrer, pour effectuer mes choix pour équiper une salle de bains, 2 salles d'eau et 3 WC. J'avais déjà présélectionné une liste sur le site, mais que je souhaitais revoir pour confirmer avant de confirmer ma commande. Bref, nous avons fini par y arriver, mais je venais de Bordeaux pour ça, j'aurais préféré un plus de soins et de conseils de la part de ce magasin. Je suis pourtant un client fidèle à cette enseigne. Donc un peu déçu.
• William.o

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  Le 01/06/2021 à 20:03

  Courant avril j'ai commandé des matériaux que j'ai réglés en totalité sachant que je devais être livré par le magasin quelques jours plus tard. Faute de produits disponibles (stocks informatiques erronés selon l'interlocuteur) la livraison est reportée 1 mois plus tard soit le 27 mai, date qui m'est confirmée le 22 mai lors de mon passage dans le magasin. Le jour prévu pas de livraison et absence totale de message ou d'explication. J'en déduis un manque total de respect à l'égard du client. Faute d'une large concurrence "Leroy" porte bien son nom et "Merlin" ne m'enchante plus. Un client de definivement perdu pour l'enseigne
• Raphaëlle.o

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  Le 31/05/2021 à 09:44

  Ne commandez surtout pas votre store chez eux! Un seul modèle disponible, devis qui change entre ce que vous avez eu en magasin et ce que vous recevez par mail, 3 semaines de délais pour réception du store et plus aucune nouvelle pour la pose du store qui dort sur la terrasse depuis 3 semaines!!! On vous dit que quelqu'un doit vous rappeler mais jamais personne ne rappelle et depuis 3 jours personne ne répond au téléphone... Aucun service!!! Ah oui et 45€ pour la visite préalable du technicien qui vous dit "de voir avec votre électricien c'est mieux"
• Aliette.e

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  Le 13/05/2021 à 17:43

  Nous avons regarder sur leur site la disponibilité juste avant de nous déplacer car nous avions 1h30 de route à faire. Le site indiquait que le stock était suffisant. Par précaution nous avons essayé de les joindre par téléphone pour confirmer mais ils n'ont jamais décrochés. Nous y sommes quand même allés. Surprise à l'arrivée le stock indiqué n'est pas correct. Ils n'ont plus le produit depuis hier. C'est une honte une si mauvaise gestion et organisation. A l'heure d'intérêt ils ne sont pas capables de tenir leur stock à jour d'un jour à l'autre. Du grand n'importe quoi. Remarquez, c'est à l'image de leur lieu de stockage au niveau des matériaux. Un vrai foutoir.
• Patoche.

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  Le 21/04/2021 à 13:13

  Nous sommes venu ce jour à 18h dans le rayon peinture. Nous cherchions de la peinture et des conseils concernant d'autres produits. Le conseiller que nous avons rencontré (malheureusement je n'ai pas son nom) nous a très bien accueilli, il nous a aidé à trouver les pots de peinture que l'on cherchait et il nous a bien conseillé pour des produits de masquage de fissure. Très disponible et professionnel. Merci à lui
• laetitia.o

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  Le 08/04/2021 à 15:47

  Manque total de professionnalisme et côté amabilité pas top du tout, que se soit aux caisses, à l accueil ou au retrait.... 3 semaines de retard sur une commande sans aucun geste commercial. Carte du magasin proposée mais surtout on ne vous dit pas qu'elle est payante. Conclusion : beaucoup de choix et des décos sympa mais pour le reste, 0 pointé.
• Nathalie.a

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  Le 21/03/2021 à 13:19

  Ohhhhhh la la.... je lis Les avis précédents....et je ne suis pas rassurée ! Arrivée sur le parking....un monde impressionnant... cela va être difficile de trouver un conseiller !...eh bien pas du tout !!! Malgré une foule de week-end tout de suite Marie D...me demande si j'ai besoin d'aide.... je souhaite commander une terrasse composite !...en quelques minutes elle recalcule mes besoins, diminue les quantités rajoute une bricole oublié. Facture inférieure à celle prévue... ouffff. Me demande si j'ai besoin d'une livraison....( Oui parfaitement !)...69 €... ET me propose la carte 9€ pour avoir une réduction de 10% sur la facture totale... cool ! En caisse Alisson... rapidement ... fait la réduction. PAS besoin de sortir de carte de fidélité... tout se suit informatiquement. RDV pour la livraison la semaine prochaine....30 minutes Top chrono pour tout faire ! Bravo....!! Je suis satisfaite.
• Eddy.a

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  Le 28/11/2020 à 12:27

  Personnel tres compétent un plaisir de discuter avec eux ,merci a toute cette equipe pour leur accompagnement dans nos travaux ,on ne les remercies jamais assez
• Christian.e

  4 / 5

  Le 30/01/2020 à 11:17

  Magasin toujours aussi propre. Un grand merci aux services après vente. Il sont à votre écoute et réactif aussitôt réparé. Et aussi à la demoiselle du rayon machine outillage du jardin. Très courtois et à l écoute du client. 🤓👏😉
• Stéphanie.a

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 20:01

  Grand magasin, bien agencé, le seul bémol c'est au rayon dressing partagé avec le rayon cuisine où les temps d'attente sont interminables (et la demoiselle pas du tout aimable). Nous sommes des clients réguliers qui rénovent une grande maison et nous recommandons ce magasin.
• Adeline.m

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 18:38

  Jolie déco actuelle, de bons produits sauf certains rayons mais on en a pour son argent...l amabilité des vendeurs ? A travailler ...
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 09:22

  Magasin de bricolage vraiment très agréable. Accessible aux personnes à mobilité réduite à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel est fait sont possible pour bien renseigner les clients, même si quelques personnes supplémentaires serait bien. Le magasin est propre et les déco sont réussies, c'est plus facile pour ce projeter notamment dans les cuisines. Les prix sont très correct. C'est vraiment une grande surface de bricolage intéressante que je vous recommande.