Absolut'bike Provence

Tags: Magasin de vélos, Service de location de vélo,

• Tatjana.u

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:39

  (Traduit par Google) J'ai apporté mon vélo à ces gars-là spécifiquement parce qu'il leur avait été acheté et que c'est un vélo Trek - une marque qu'ils portent. Ils étaient incroyablement peu professionnels. Non seulement ils ont essayé de me faire croire qu'ils avaient fait un entretien complet du vélo (nettoyage des chaînes et nouveau lubrifiant céramique ajouté) mais ils m'ont remis le vélo avec un nouveau ruban de guidon blanc (extrêmement mal ajusté… écaillage sur les bords ) recouvert de graisse noire. Je le fais habituellement moi-même, mais comme je prenais le vélo d'un ami, je voulais qu'il fasse un travail approfondi sur son vélo. Ils ont menti à plusieurs reprises au téléphone sur le fait que des pièces n'étaient pas arrivées alors qu'ils n'avaient tout simplement pas pris le temps de les remplacer sur le vélo (cela a duré TROIS MOIS !). À une occasion, ils m'ont dit que je pouvais récupérer le vélo le lendemain et quand je suis arrivé, ils n'avaient rien fait. Un ami a parlé de majorations extrêmes sur les jantes de son vélo… lorsqu'il a été mis au défi (mon ami travaille dans l'industrie), le prix a été instantanément divisé par deux verbalement. Le service est malhonnête, il semble qu'ils profitent à la fois des francophones et des étrangers et leur sens de l'éthique semble faire défaut. Extrêmement peu professionnel. (Avis d'origine) I took my bike to these guys specifically because it had been purchased from them and it’s a Trek bike - a brand they carry. They were incredibly Unprofessional. Not only did they try to trick me into believing that they had given the bike a full service (cleaning the chains and new ceramic lube added) but they handed the bike to me with new white handlebar tape (extremely badly fitted… peeling at the edges) covered in black grease. I usually do this myself but since I was taking a friend’s bike in I wanted them to do a thorough job on his bike. They lied repeatedly on the phone about parts not having arrived when they simply hadn’t taken the time to replace them on the bike (this continued for THREE MONTHS!). On one occasion they told me I could collect the bike the following day and when I arrived they had done nothing. A friend has spoken of extreme mark-ups on rims on his bike… when challenged (my friend works in the industry) the price was instantly verbally halved. The service is dishonest, it appears they take advantage of both French-speaker and foreigners and their sense of ethics appears to be missing in action. Extremely unprofessional.
• KARL-HEINZ.T

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:27

  (Traduit par Google) Faites réparer votre vélo. Dure deux jours (Avis d'origine) Lasse Fahrrad reparieren. Dauert zwei Tage
• Christian..

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:38

  Sind dort mit defektem Geschwindigkeitssensor an meinem Focus Bike aufgeschlagen, unaufgeregt und auch preiswerte Instandsetzung fast über Nacht! Damit unsere Anlaufstelle im Luberon/Ventoux. merci beaucoup
• Syl'vie.'

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:33

  Compétences confiance à l écoute .. de très chouettes vélos je recommande sans aucuns soucis
• Fafa.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:59

  Une super boutique, Thomas et Ludovique sont génial, je devais me faire livrer un slash 8, la livraison a prit 1 mois de retard dû à trek et Thomas à demander à trek de m'offrir un casque pour ce retard. Il m'a aussi offert des pédales, le clearprotek du bike et me l'a fait au petit oignons. Voila des gens pro ! mentalité de rider pas de chichi avec eux, ils savent bosser. Merci les gars restez comme vous êtes, vous avez gagné un client !
• Michel.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:14

  Professionnels, serviables. Que dire de plus ! Merci
• Christian.l

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:52

  Des conseils de pro,du bon matériel et un très bon accueil m'ont convaincu de faire l'acquisition de mon nouveau vélo de route trek .
• Jean.o

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:47

  Super sympa et efficace
• Joël.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:13

  Super vélociste ! Thomas le patron est toujours à l'écoute de ses clients.
• Sebastien.s

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:44

  Réparer en 10min 💪👍 au top merci à vous
• Milan.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 14:42

  Client depuis des années, magasin au top, articles de très bonne qualité.Personnel de bons conseils et toujours pris rapidement. Je recommande
• Jean.u

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 14:10

  Je ne pouvez pas faire le ventoux après avoir brisé ma roue arrière, mais grâce au magasin qui m’a prêter une roue en Carbon svp. J’ai donc pu sauver ma sortie. Merci à eux et à leurs bonne humeur.
• Fabien.t

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 13:32

  Jolie magasin, accueil conviviale
• Serge.i

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 09:39

  Bon accueil, professionnalisme
• Christophe.O

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 09:49

  Très désagréable, réservation des deux vélos électriques et quand nous arrivons, Il n’y avait pas les vélos en question. Remplacement par d’autres vélos , pas la taille voulu et dont un avec batterie déchargé. Les responsables du magasin n’ont pas reconnu leurs fautes et Ont été très désagréable limite agressif. À Fuir!
• denis.a

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 15:49

  Super accueil, bon magasin
• Timothée.E

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 13:18

  Excellent choix de vélos et VTT, notamment Giant. J'adore cette marque qui propose un bon rapport qualité-prix J'ai également été très satisfait du passage de mon vélo à l'atelier de Thomas : délais précis, très bon travail et tarifs corrects. Je reviendrai.
• Jessica.L

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 22:41

  Un magasin de passionnés, cela change des grandes enseignes. Des vélos d'exceptions et des conseils pertinents. Merci
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 10:28

  Demande de devoilage pour une roue avant. Acceuil médiocre. Délai de 3 jours pour dévoiler la roue. Nous sommes allés chez " en roue libre" juste à côté, devoilage fait en 2 minutes gratuitement.
• Chris.

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 18:31

  Absolument tout est au top ! Le service, l'accueil, la qualité et le choix des produits et materiels. Personnel ultra disponible et compétent ! Cela devient assez rare pour le souligner.
• Marine.o

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 21:44

  Vendeur et mécanicien au top et surtout toujours à l'écoute
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 13:53

  Un super accueil, des conseils de pros...allez-y, vous ne serez pas déçus !
• Nathalie.P

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 13:23

  Accueil remarquable, l’humour, la qualité du service et des soins à mon joli Raleigh réparé en moins de 6 h sans même avoir pris rendez-vous. Je viens de Marseille, je ne savais pas que des boutiques aussi douces existaient encore😎
• paste.h

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 19:23

  Toujours au service du client, très professionnel et à l'écoute
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 17:35

  Le top comme toujours ! Thomas et Franck sont géniaux
• Remi.i

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 15:45

  Superbes vtt et supers conseils 👍
• Mickael.A

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 16:32

  Excellent !
• sébastien.L

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 10:51

  magasin au top. L'équipe est très compétente. Leurs montages à la carte font rêver!
• Jonathan.a

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 21:07

  Accueil sympas ,bien conseillé et bien expliqué.
• RO.E

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 09:07

  Très pro ! Supers et superbes vélos en tout genre. Route, VTT. Du choix dans l'électrique aussi. Du matériel technique. Très technique même. De bons conseils. Assez élitiste mais en rapport avec la qualité proposée. Bon rapport qualité prix. Un accueil au top aussi, excellent vendeur.
• Simon.a

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 13:34

  Réparation express suite crevaison. Personnel aimable.
• Steve.a

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 16:09

  (Traduit par Google) Vélos et service de qualité (Avis d'origine) Quality bikes and service
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 16:52

  Le top du top dans les conseils avec un accueil parfait . Un professionnalisme sans faille et un large choix de vélos , magasin spacieux et lumineux
• Stan.a

  5 / 5

  Le 02/04/2020 à 10:42

  Super conseils, travail rapide et efficace, mon vélo n’a jamais aussi bien fonctionné. Je recommande !
• Nina.e

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 15:29

  Achat de mon vélo de ville. Conseils pertinents et astuces pour l'entretient. La relation client est top ! Merci encore
• Jean.d

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 15:21

  Trés bon accueil et conseil, changement trés propre de ma pièce vélo route. je recommande!!!! et d'ailleurs je vais devenir un client fidèle pour l'entretien de mon vélo !
• Nicolas.4

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 13:31

  Étant client maintenant depuis 3 ans Un service et un accueil irréprochables, je le recommande à 100% Toujours à l’écoute , trouve toujours une solution
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:46

  Dépannage express d'un cable de dérailleur cassé et dévoilage d'une roue: Super qualité de service et de relation. Merci à vous !
• zeb.l

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 22:39

  du choix et des conseils au top!
• andre.o

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 14:31

  superbe magasin
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 19:01

  Merci pour tous ces conseils, pour votre professionnalisme et vos produits de qualité, je vous recommanderai.
• carmen.A

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 16:53

  Un grand merci à Thomas et toute l’équipe d’Absolut bike. Accueil très agréable (merci pour le ☕️) et conseils adaptés. Je suis complètement satisfait des prestations réalisées depuis l’achat de mes 2 vélos (VTT/Course) chez eux. On peut même louer des VTT à assistance électrique pour des randos avec les collègues ! Super expérience.
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 09:02

  achat d'un vélo Trek + triporteur Add Bike, sous les conseils du patron. En plus d'être a l'écoute et de très bon conseils, il n'a pas hésité a rentrer une nouvelle marque pour moi. Les tarif sont très correct. Êt le service vous ne trouverez pas mieux :) merci encore !
• Lefèvre.a

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 21:00

  Compétence. Disponibilité. Accueil et Passion du vélo... un lieu chaleureux.
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 18:57

  Super vélos et très bon accueil bonne ambiance
• Claude.l

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 12:27

  Oui
• Chouch..i

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 12:01

  Équipes au top...Thomas le gérant aura toujours une solution à vos problèmes...vous pouvez y aller les yeux fermés...
• Elise.a

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 14:17

  Super magasin! Equipe disponible et de très bons conseils
• Julien.i

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 19:52

  Super adresse de location de vélos
• Rob.i

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 23:36

  (Traduit par Google) Excellent service, prêt à vous aider (même en tant que touriste) immédiatement. Belle boutique avec un bon assortiment. (Avis d'origine) Prima service, bereid je (ook als toerist) direct te helpen. Mooie winkel met goed assortiment.
• Timothy.a

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 21:26

  (Traduit par Google) Bonne expérience. Service amical, parle anglais. Toujours heureux d'aider. (Avis d'origine) Good experiance. Frendly service, speaks Engligh. Always happy to help.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 09:26

  Super magasin le patron est très sympa et les employés également. Bon conseils et surtout très rendant service Je recommande ce magasin
• Francois.i

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 20:38

  Ècoute conseils avec du matèriel à la pointe. Équipe disponible avec une approche commerciale moderne et honnête.
• Aurélien.h

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 11:48

  (Traduit par Google) Bien. Beaux vélos, gens sympas. (Avis d'origine) Good. Nice bikes, nice people.
• fonzi.

  1 / 5

  Le 29/09/2017 à 09:12

  (Traduit par Google) Très mauvaise expérience. Impossible d'obtenir des kits de formulaires de la marque qu'ils ne vendent pas directement ... assez décevant pour un détaillant de vélos. En conclusion si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas! (Avis d'origine) Very bad experience. Impossible to get form kits from brand they dont directly sell... quite disapointing for a bike retailer. As a conclusion if you need nothing don't hesitate!
• william.u

  5 / 5

  Le 06/07/2017 à 20:12

  Une équipe du tonnerre le patron est as votre écoute que ce soit pour de la loc ou de l'achat je conseil vivement !!!
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 28/07/2016 à 15:01

  (Traduit par Google) Pas bon pour la location en tant que touriste. Ils ne parlent que français. Les vélos sont bons, mais le service et la gentillesse pourraient être meilleurs. J'ai appelé (pas de réponse), envoyé un e-mail (pas de réponse) alors j'ai conduit 30 minutes au magasin pour faire une réservation une semaine à l'avance. Quand je suis arrivé pour prendre les vélos, ils n'avaient pas de réservation, alors nous avons eu d'autres vélos. J'ai donc été assez déçu en tant que client. On m'a répondu que c'était la faute du collègue. Peut-être qu'il y a trop de monde en été et que le temps est chargé, mais l'expérience client pourrait être améliorée. (Avis d'origine) Not good for rental as a tourist. They only speak French. The bikes are good, but the service and friendliness could be better. I called (no reply), sent an email (no reply) so I drove 30mins to the store to make a reservation a week beforehand. When I arrived to pick the bikes up, they didn't have the reservation so we got other bikes. So I was quite disappointed as a customer, as reply I was told it was the collegue's mistake. Maybe it's too crowded in the summertime and it gets hectic, but the customer experience could use improvement.