Castorama

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Jardinerie, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Cécile.i

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  Le 30/07/2022 à 18:58

  On ne va pas à Castorama pour un bel accueil. Ni pour leurs sourires ainsi Que pour leur compétence. Déçu du relationnel client. On a l’impression de les déranger durant leur journée de travail. Où va la France !!!
• Arnaud.I

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  Le 23/07/2022 à 11:17

  30 minutes d'attente au retrait marchandises alors qu'il n'y a aucun client et toute une équipe qui papote à l'entrée... ça fait long pour 1 parasol et 4 supports. Et à présent rentré à la maison, le modèle de parasol n'est pas le bon ! Évidemment magasin injoignable... Le summum de l'incompétence !
• Paradou.i

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  Le 18/07/2022 à 14:42

  Les 5 étoiles sont pour le jeune vendeur présent au rayon luminaires un dimanche d été... Serviable, à l écoute et disponible pour.tous.renseigement..cela fait bien longtemps que nous avions vue de l implication dans ce secteur d activité.....merci
• leportugais.u

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  Le 15/07/2022 à 16:49

  On a commandé une clime portable hier soir et on nous a dis de repasser ce matin avec mail de confirmation à l’appuie, ce matin on arrive et on est venu nous voir en disant que c’était annulé car il n’y en avait plus en stock , on est rentré et on voit quoi ? La clime qu’on a vu en stock … on est rentré à la maison et on a passé commande par internet au drive , sans nous prévenir ils l’ont mis en livraison à domicile dans une semaine ( alors qu’on a une petite de 17mois et il fait 32 degres dans sa chambre on en avait besoin maintenant) on est allé voir aux bureaux et on nous a même pas demandé si on voulait annuler la commande qu’ils l’on annuler automatiquement…. Pour vous dire sav médiocre et service en ligne encore pire. Bonne journée
• Lea.o

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  Le 11/07/2022 à 12:15

  Pas de conseiller, caisses fermées en pagaille, 1 personne pour retour, sav et remboursement, autant vous dire qu on sait quand on y rentre mais pas quand on sort... Désespérant...
• Domino.

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  Le 11/07/2022 à 11:13

  Impossible de joindre l'accueil téléphonique du magasin !!! Et après on se demande pourquoi les gens achètent sur internet ! Inadmissible !
• Bruno.

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  Le 10/07/2022 à 10:25

  Beau magasin beaucoup de choix et spacieux
• Florent.s

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  Le 05/07/2022 à 12:46

  Si vous voulez vous faire traiter comme un voleur allez y.... On nous répond. C'est notre procédure. Mais même le vigile ne connais pas cette procédure.... Pensé à comment vous traiter vos clients si vous souhaitez qu'ils reviennent. Vos informations sont fausses. L'hôtesse de caisse nous refuse de sortir avec mes enfants pendant que Mme procède au paiement. Quand on prop au vigil le ticket de caisse pour vérifier qu'on a bien payé ( comme nous a dit la procédure su magasin). Il est pas au courant qu'il faut qu'il vérifie les ticket de caisse...
• Thierry.u

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  Le 28/06/2022 à 20:38

  Déçu par cette dernière visite, car l'article "aspirateur spa" noter en stock n'était pas disponible, 60 kilomètres pour rien😡😡
• Uturn.t

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:26

  Rien d'exceptionnel pour magasin de bricolage
• Dou.o

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  Le 27/06/2022 à 23:09

  Je me suis rendu au magasin au rayon jardinage, j'ai été conseillé par François, un vendeurs vraiment au top, de très bon conseil, patient, sympatique, très professionnel et compétent !! celà est rare !! Merci François! restez comme vous êtes 👍
• Guy-Loup.U

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  Le 27/06/2022 à 13:30

  Cette note c'est pour le service découpe bois et verre ! 😔 Il faudrait supprimer le panneau FERMÉ AUJOURD'HUI au moins quelques jours par semaine ! Pour ma part, je m'y suis cassé le nez dessus 5 fois en peu de temps !
• gruda.e

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  Le 25/06/2022 à 15:24

  Je suis passé samedi 25 juin vers 14h pour acheter de la peinture pour repeindre un de mes studios. Je souhaite m'excuser auprès du responsable du rayon peinture et de son vendeur de les avoir dérangé en pleine discussion, ceci dit ils me l'ont bien fait comprendre car ils ne m'ont pas calculé du tout. Comme le magasin est plutôt bien disposer, j'ai finalement réussi à trouver tout seul. Castorama a de nombreuses armes pour être compétitif sur le marché du bricolage, surtout sur la zone d'Avignon. Malheureusement beaucoup des employés devraient se réorienter vers Bricoman ou Bricomarché. dans Passage en caisse agréable. Cordialement
• Sylvie.u

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  Le 25/06/2022 à 11:30

  Cher mais il y a vraiment de tout. Très grand parking mais pas d’aménagement pour les grands utilitaire, du coup on est à chaque fois embêter surtout quand il faut slalomer entre les bordures. Je pense que dans un magasin de bricolage il faut avoir au moins quelques aménagement réservé aux fourgons. Après les gens sont sympa dedans
• run.l

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  Le 23/06/2022 à 19:55

  Je sors de ce magasin et je suis stupéfait par l'attitude des conseillers ! C'est vraiment particulier à ce magasin, ils fuient les clients et ne prennent jamais le temps de vous écouter. On est continuellement renvoyé vers un autre vendeur ou vaguement vers un numéro de rayon. Sincèrement, même les discounteurs font beaucoup mieux en termes d'accueil et de conseils ! Heureusement les caissières et les vigiles sont sympas. Si vous êtes à la recherche de conseils, fuyez !
• Justine.i

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  Le 23/06/2022 à 11:06

  Commande d’un dressing il y a 2 mois, prise de rendez vous par message pour le retrait de ma marchandise, on me dit demande de choisir le jour, l’heure précise … j’arrive 15 min avant, et il a fallu attendre encore 45 min pour avoir la marchandise, du coup je ne comprend pas pourquoi choisir un créneaux horaires si il faut attendre aussi longtemps pour avoir la marchandise, ensuite, je demande si mon père peut avoir de l’aide au chargement de la marchandise étant moi enceinte de 7 mois, réponse du monsieur «  non je n’Aide pas au chargement » alors qu’un de ses collègues a aidé plusieurs autres clients à charger leurs véhicules pendant les 45 min ou nous avons patienté … Organisation bof bof pour un si grand magasin et manque de civisme face à une femme à enceinte … Un Merci tout de même au jeune homme qui sera venu nous aide à charger la fin de la marchandise
• youri.l

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  Le 22/06/2022 à 15:26

  Service lamentable: Entre le fait qu’il n’y ait jamais d’outillage et quand il y en a en rayon, ils ne passent pas en caisse car impossibilité de le vendre; et le service apres vente qui est injoignable au telephone, qui dit qu’il va vous rappeler quand on passe physiquement et qui le fait jamais… je crois que je ne vais plus jamais y retourner.
• Sebastien.A

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  Le 18/06/2022 à 22:01

  Une ville dans la ville, magasin très grand. Personnel sympa, jamais eu de problème en 30 ans de fréquentation, toujours remboursé si produit défectueux (cela a dû m'arriver seulement deux ou trois fois en 30 ans).
• Martine.A

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:46

  Beau et grand magasin. Beaucoup de personnels souriants et à votre service. On trouve de tout. Je recommande
• P.i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:31

  Apres plusieurs tentatives d'appeler castorama Marseille saint loup j'ai contacté castorama Avignon ils ont décroché au bout de quelques secondes et j'ai eu à faire à un vendeur pro et sympa. Merci
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:16

  Personnels au top, pour les renseignements et amabilité surtout à la découpe et la caissière
• Gerard.n

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:02

  Ex vente de tuyau sans pouvoir s équiper des raccords correspondant au tuyau! Ce magasin ressemble plutôt à une farfouille! Les conseillers sont peu nombreux donc peu dispo!
• Pongi.a

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:52

  On est venu un vendredi soir au rayon jardin, on voulait acheter une table et des chaises, sauf que la vendeuse du rayon jardin qui avait pas envie de faire son travail nous a dit qu’il n’y avait plus aucun stock, qu’il fallait repasser le samedi pour voir le responsable si on peut prendre la table en exposition. Arrive le samedi le responsable nous dit qu’il y a 10 tables en stock, donc nous sommes revenus alors que les tables étaient bien la. La vendeuse n’a même pas pris le temps de connaître nos besoins ni de regarder s’il y avait du stock. Quand on aime pas son métier il faut changer et embaucher du personnel qui a vraiment envie !!! Si on était pas tombé sur le responsable on aurait rien acheté.
• Nesci.o

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 19:01

  On trouve.tout pour la maison 🏡 Déco ,peinture, carrelage, cuisine... Un peu cher
• cecile.o

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:01

  Belle évolution ! Vendeurs sympathiques et disponibles. Du mieux du mieux !!! Continuez comme ça !