(3815 Avis)
Venu exprès pour acheter sac de terreau, je m'apprête à rentrer dans la partie jardinerie extérieur lorsque que l'accès met refusé froidement par un membre du personnel qui me balance un "c'est fermé" sans même me regarder et en commençant à baisser la grille. Il est 18h50, le magasin ferme à 19h00.
Je lui demande si je peux simplement allez prendre un sac de terreau, ce pourquoi je suis venu, tout le reste du magasin étant toujours ouvert. Même ton sec et sans même daigné me regarder : "non".
Il y des façons de parler aux clients qui viennent chez vous pour dépenser leur argent; celui-là même qui vous fait vivre.
Nul part il est précisé que la partie jardinerie ferme à 18h50, c'est lamentable de se faire dégager de la sorte et avec un tel mépris. Aucun sens du commerce. Et même si vous avez une raison valable pour fermer à-10, le minimum est de ne pas mépriser le client qui a fait le déplacement pour venir chez vous et de communiquer avec respect avec lui.
Il faut savoir aussi que dans ce magasin, la direction demande au vigiles de proposer aux clients de piéger le personnel de caisse en échange d'un avoir pour voir s'ils passent bien tout les articles, entre autres des petites pièces de quincaillerie collées les unes aux autres. C'est votre façon de vous débarrasser de vos employés dont vous ne voulez plus ?! Épisode arrivé il y a plusieurs mois à ma conjointe. Purement SCANDALEUX, une HONTE.
Bref, c'est la dernière fois que je met les pieds là-bas.
À fuir....
j-l.
ALEXANDRE.
