La boutique du cadre

Tags: Magasin d'encadrement,

• Fabienne.a

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  Le 10/07/2022 à 14:06

  Toutes les moulures ..de la plus classique à la plus originale... Les propriétaires extrêmement professionnels sont de plus d'une grande gentillesse !!!!
• Jorys.a

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  Le 26/03/2022 à 13:04

  A fuir. Cadre reçu qui n’est pas de la même couleur que celui commandé, avec une grande liberté au niveau des dimensions, et un assemblage médiocre. Plus de 150 euros pour rien… J’ai effectivement raccroché car je n’ai pas du tout apprécié votre méthode de communication. Vous appeliez pour agresser suite à mon commentaire et non pour communiquer. Si je suis votre raisonnement la couleur n’est pas bonne à cause du reflet des photos sur votre site (j’ai pu voir d’autres commentaires négatifs à ce sujet dans vos avis) et la finition raté est due au transport…bien si vous le souhaitez je peux vous envoyer de nouvelles photos car avec mon téléphone j’ai réussi facilement à en faire de façon à ce que vos futurs clients ne commandent pas un cadre uni au lieu de bicolore et donc sans reflet. Figurez-vous que j’ai bien ouvert le colis dès sa réception, j’ai juste regardé l’état général, je me suis rendu compte qu’après que le cadre était mal fini, avec un jour au niveau de la fabrication bien grossière… votre explication sur le transport me paraît bien maigre car je pense qu’avec un objet lourd il aurait été abîmé… Je persiste donc à penser que votre entreprise n’est pas sérieuse, et que pour gérer un problème avec un client il est d’usage de ne pas l’agresser.
• Corentin.�

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  Le 27/07/2021 à 18:20

  Trois cadres achetés, reçu rapidement mais avec une erreur de dimensions sur deux des fonds et plexi. Un envoi fut effectué le lendemain de la réception du 1er colis avec 2 fond et plexi aux bonnes dimensions. Reçu 3 jours plus tard. Les cadres sont de très bonne qualité et rendent très bien !
• Anais.

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  Le 13/03/2021 à 11:02

  Une très bonne expérience d’achat! Cadre de très bon rapport qualité prix et un service client réactif. Concernant la livraison, le cadre a été livré dans un carton avec papier bulle bien protégé! Je recommande.
• Ricardo.a

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  Le 11/03/2021 à 17:49

  Rien de mieux que de transférer la lettre avec AR adressée à cette pseudo entreprise!!! Concernant notre commande avec le numéro de référence UJHPTIYZU une caisse américaine carrée noire de 83 cm : la caisse américaine a été commandée le 20 Février 2021. Nous l’avons reçue le lundi 01 Mars. La caisse avait une côte à 82 cm et les autres à 83 cm !!! Donc, évidemment, nous avons appelé et écrit un mail. Le lendemain, l’entreprise nous répond et nous demande d’envoyer des photos avec les mesures (en mettant en évidence le centimètre). Chose faite, nous avons un dernier mail qui nous demande de leur envoyer le cadre, à nos frais ! Pour être, qui sait, remboursés (Quand ?). Dans mon dernier appel on me précise que les frais de renvoi sont à ma charge et qu’il faut que je me déplace à la Poste pour envoyer un colis de 1 mètre carré !!! Enfin, on « m’accorde » le service d’un transporteur qui passerait chez moi, sans que je sache quand (ni le jour ni l’heure) et que dès le retour on saisirait le service clientèle pour la fabrication d’un nouveau cadre. La conversation se termine par une menace de la part de mon interlocutrice qui me dit : si vous n’êtes pas chez vous quand le transporteur passe, « cela peut entrainer des frais supplémentaires » (SIC). A ce jour, 10 mars 2021, sans aucune nouvelle de la part de l’entreprise quant à la récupération de notre colis, je les rappelle. La secrétaire a fini par me raccrocher au nez. J’ai rappelé et tout comme elle, un monsieur qui se dit le gérant de l’entreprise, s’est montré odieux. On me redemande d’envoyer le colis à mes frais, on met en doute le fait qu’il y ait une erreur ou que j’aurais mal mesuré le cadre : pour un carré de 83 cm de côté ! J’exige qu’un transporteur passe et que le jour de passage soit indiqué, ou qu’une étiquette de renvoi gratuit me soit envoyée, et qu’une nouvelle caisse américaine carrée de 83 cm de côté noir mat me soit envoyée dans les plus brefs délais. Cette manière de parler à un client est inacceptable. Ci-joint, la facture qui présente bien les mesures du cadre commandé !
• Jean-Francois.a

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  Le 01/03/2021 à 11:09

  Commandé deux cadres d'assez grande taille, pour une somme non négligeable. L'un des deux cadres présente des micro-défauts : des toutes petites marques blanches sur un des montants noirs. Quand j'ai demandé à la boutique si c'était des défauts de peinture ou autre chose (traces de colle), on m'a répondu très laconiquement que tous les cadres font l'objet d'un contrôle de qualité à l'envoi. Je veux bien le croire, moi, mais comme je n'ai pas fait ces marques avec mes dents, je me sens quand même pris pour un pigeon. Je n'ai hélas pas de recours, car je ne peux pas renvoyer un cadre sur mesure. Je suis sûr que la Boutique du Cadre saura répondre à ma critique par un commentaire aussi angélique que ceux qu'elle a déjà postés sur toutes les critiques négatives (Ca n'a pas trainé.). Mais la réalité, c'est que les méthodes et la communication de ce vendeur sont détestables. Seuls les prix sont hauts de gamme ! (NB. Livraison sur rue, impossible à vérifier dans le détail, et le vendeur le sait très bien. De plus, les défauts observés ne sont clairement pas dûs au transport : le packaging était impeccable, sans aucun impact. Bref, justification de cour d'école. Comme ose-t-on avoir un tel service après vente en 2021 ?! Alors oui, mon seul recours est de poster un avis pour prévenir les futurs acheteurs de ne surtout pas commander sur ce site calamiteux. Contre une telle mauvaise foi, heureusement qu'il nous reste au moins ça ! Je pourrais faire un recours PayPal, mais là, j'en ai ma claque de cette boutique et souhaite passer à autre chose.)
• Lionel.�

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  Le 05/02/2021 à 20:59

  La qualité du bois utilisé pour le cadre est plus que moyen pour un prix élevé!!! Dommage le concept avait retenu mon attention.
• Mme.A

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  Le 21/01/2021 à 10:20

  Magnifique. Juste une petite faute d'inattention lors de la réfection de mon cadre
• Loris.o

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 17:14

  Tout a été parfait : la facilité avec laquelle on peut commander sur le site, les explications précises données pour prendre les mesures, la rapport qualité-prix, la rapidité de fabrication, d'expédition et de livraison, les matériaux utilisés, la finition, le respect des dimensions communiquées, et même le matériel de fixation fourni dont l'utilisation a été très simple. Bravo à toute l'équipe ! Je ne peux que recommander.
• Claire.i

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 09:05

  Très satisfaite d'avoir commandé cette caisse américaine : très bon rapport qualité prix et livraison en 24h avec service client à l'écoute. Je recommande +++
• Appartement.o

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  Le 10/09/2020 à 15:28

  Très mécontente Sur le site internet j ai commandé un cadre en bois couleur bois blanchi et j ai reçu un cadre peint en blanc couleur blanche! J aurais mieux fait d aller chez IKEA ça m aurait coûter bien moins cher ! Le sav ne veut rien entendre même avec les photos à l appui
• Fanny..

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 13:01

  L'image parle d'elle-même. Absolument parfait. J'ai commandé 9 cadres sur mesure en chêne fin (plexiglas anti-reflet). Les délais de fabrication et d'expédition sont très raisonnables malgré cette période de Covid (15 jours d'attente au total). Finitions impeccables, promesse tenue à 100%. Emballage plus que soigné. Charmante personne à l'accueil du téléphone. Que dire à part un grand merci à la boutique du cadre ! Je reviendrai sans la moindre hésitation.
• Stelle.u

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 09:00

  Belle découverte ! Le site propose de très nombreux modèles (bois, aluminium) un choix incroyable!!! Vous trouverez sur le site une notice vous expliquant comment prendre vos mesures (très pratique). Un peu d'attente entre la validation de ma commande et la livraison, mais compte tenu de la situation actuelle, je comprends que les délais soient un peu plus longs. Emballage fait avec soin et très bien protéger. Montage rapide et facile (notice sur le site). Je recommanderai sur ce site sans hésiter, car la qualité du cadre est au rendez-vous!
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 18/04/2020 à 10:21

  Cadre bien reçu. Les dimensions sont parfaites ! Merci à vous
• mickael.e

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 21:51

  Très serviable
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 15:52

  Commande reçue rapidement, le personnel est top. Je recommande.
• Illeana.a

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 15:46

  Très professionnels, je voulais des conseils pour savoir quel type de cadre choisir pour l'un de mes tableaux ils m'ont conseillés avisement avec goût et professionalisme. Je recommande vivement !
• Abigail.u

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 13:21

  Commande bien reçue, personnel très à l'écoute et charmant. Je recommande vivement cette boutique pour vos cadres. Ravie de voir un bon commerce en Dracénie.
• lili.i

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 13:15

  Ravie de ma commande. Traitement rapide et contact parfait. Je recommande vivement 👍👍👍
• raphael.t

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 11:18

  A éviter ... le cadre commandé le 4/08 et reçu le 23/08 ... une communication désastreuse ... Je pense qu'on peut trouver mieux et de plus très déçu par la qualité .....
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 11:10

  J'ai acheté un cadre sur mesure pour un diplôme, je l'ai reçu le 08/11/2018 et le rendu est parfait. La vendeuse m'a conseillé au téléphone pour que les dimensions soient optimales; le cadre et le service sont de qualité, à recommander !!! Impeccable
• Jeanne.h

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 18:06

  J’ai bien reçu ma commande, conforme à ma demande et bien emballée. J’en suis ravie. Il y a un large choix de moulures ce qui est intéressant
• Guillaume.�

  1 / 5

  Le 05/04/2018 à 20:56

  Nul, mets une semaine à envoyer un cadre couper en plus aux mauvaises dimensions.