Leroy Merlin Montauban

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Val.o

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 06:35

  L'idée générale de fonctionnement du magasin est excellente, mais le personnel n'est pas très disponible pour les conseils
• Florian.u

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:53

  Si vous avez besoin de rien allez à Leroy Merlin le responsable sav est irrespectueux et pas commerçant a bon entendeur
• H.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:37

  Magasin moderne et agréable j'y suis allée une paire de fois et chaque fois très bien conseiller personnel agréable et pro.
• Ré.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 06:56

  Nous avons été très très bien conseillés par 2 jeunes étudiants : l’un au rayon jardinage et l’une au rayon luminaire. Très avenants, très agréables sans en faire trop. Un conseil de qualité par lequel on se sent accompagné
• Ge.e

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:25

  On a demandé en rayon des plaquettes de parement..Le vendeur nous fait un bon ,on paie en caisse ...on se présente au guichet du retrait.....une heure plus tard après avoir réclamé plusieurs fois....on nous livre les cartons de plaquettes, deux sont explosés . Comble de honte en plus ce ne sont pas celles vues en rayon...... Comment ose t on donner des cartons accidentés aux clients après les avoir fait attendre 1 heure? On s est fait rembourser .... Un magasin concurrent nous a vendu les plaquettes ,sans attente et sans casse....
• Mathieu.E

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:11

  Ça a beau être le magasin de brico de Montauban le plus loin de chez nous, on finit toujours par y aller car on trouve pas exactement ce qu'on cherche dans les autres. Donc 5 étoiles jamais déçus.
• André.o

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:38

  Magasin avec du choix un peu cher a mon gout
• Françoise.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:36

  J ai acheté de la tapisserie pour un salon et j ai été très bien conseillée par la vendeuse qui m a aussi donné quelques astuces
• Vero.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:38

  Super magasin on trouve ce dont on a besoin et de bonne qualité, de bon conseil par le vendeur, personnel aimable et souriant
• Frederic.r

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:00

  Bonjour et merci pour l acceptation des petit chien gentil dans votre magasin Par ses chaleur c est impossible de les laisser dans les véhicules Rileven et enyo vous remercie !!!!
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:21

  Très décevant, je déconseille ce point de vente. Moi qui fait beaucoup de travaux j'y retourne pas....
• Angélique.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:33

  Très beau magasin et personnel sympa
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:47

  Bonjour, J'ai acheter un luminaire et ça n'allait pas après montage. Je me suis rendu à leroy merlin pour le rendre et acheter un autre plus adapter ainsi que d'autre matériaux. Le personnel est très agréable, à l'écoute et professionnel. Je recommande
• FashionOvaStyle.

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:09

  Venu pour l'achat d'un rafraîchisseur d'air étant en période de canicule comme tout le monde. au bout de 15 minutes d'attente, le vendeur vient enfin dans le rayon (après avoir été appelé par un collègue très serviable, merci à lui). Lorsque je lui explique ce que je cherche (un rafraichisseur d'air) sans même me laisser terminer mon explication, il m'affirme que ça n'existe pas pour finalement me dire qu'il en reçois un lundi. Sur un ton assez désagréable, il ajoute que ça sert à rien, sans savoir quelle utilisation j'allais en faire, volume de la pièce etc...Il met un terme à notre échange sur un "Ça sera TOUT ?", me donnant le sentiment de l'avoir dérangé sans pour autant avoir solutionné mon problème. J'aurais pu attendre lundi, si le vendeur avait été plus serviable et m'avait donné les renseignement que je cherchais, à savoir connaitre les rafraichisseur d'air proposé par Leroy merlin et leur caractéristiques. Au final j'avais d'autres achats à effectuer chez vous, mais vu la qualité de l'échange je suis parti à la concurrence où j'ai pu me procurer un rafraichisseur amplement suffisant pour la taille de ma pièce. Leroy merlin ne sera vraiment plus mon choix premier pour avoir des conseils et faire mes achats.
• Pat.a

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:49

  Magasin très bien achalandé par rapport à ceux de Toulouse où il manque toujours quelque chose
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:44

  En soit le meilleur magasin de DIY de la region Montalbanaise et Cadurcienne. Souvent il faut en venir la pour trouver ce qu'on cherche.
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:55

  Très bien reçu par les équipes du rayon sanitaire et revêtements sols. Merci à vous pour vos conseils.
• celine.E

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:56

  Très bon accueil.magasin propre et bien rangé. Vendeur au matériaux de très bons conseils et très agréable.. malheureusement les stocks internet et magasin ne sont pas juste et nous sommes venus pour rien . Stock a 0 et on doit encore commande avec un délai de livraison non certifié..dommage .
• Joaquim.i

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:32

  Bien mieux qu'avant COVID. Accueil du magasin améliorer avec le sourire et le bonjour d'une hôtesse Grand choix de produits .
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:40

  J’ai acheté 40m2 de travertin Opus pour ma terrasse C’est magnifique L’équipe commerciale m’a offert 3 paquets supplémentaires pour compenser les quelques dalles abîmées Et grâce à ce geste mes artisans ont pu terminer le chantier dans les temps. Merci pour ce sens du service !
• Elodie.r

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:13

  Enseigne qui propose un large choix de produits, jamais déçue par la qualité, bon rapport qualité prix. De plus, le Sav est très réactif !
• JP.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:35

  Un personnel toujours aussi accueillant et compétent. Je recommande.
• Clémence.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:30

  Fidèle à cette enseigne pour y avoir rencontré mon époux :-) Des conseillers sympathiques, peu d’attente en caisse, magasin propre et bien rangé
• Cha.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:34

  Moderne. Je vais souvent au service découpe qui est top !
• christophe.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:06

  Je suis d'habitude satisfait de ce magasin, mais aujourd'hui c'est loin d'être le cas : pièce pour une chasse d'eau de toilette commandée au mois d'avril et on m'annonce ce jour une livraison fin juillet. C'est scandaleux 😡
• Razali.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:52

  Très déçu je commande une tonnelle avec mon père qui est un assez gros budget de plus nous payons la livraison car le colis est assez long . On nous propose une date le 29 juin pour la livraison aucun soucis nous prenons notre journée. On attend des nouvelles du livreur encore aujourd’hui étant donné qu’ils doivent nous donner un créneau horaire on appelle une première fois oui le colis est en route, fin de journée on se déplace à Leroy Merlin pour nous signaler au final que le produit n’est même pas parti de l’entrepôt soit disant qu’ils ont envoyé un mail à 16h45, oui c’est une heure pour prévenir les clients . Mail que l’on a pas reçu. A part nous dire on y est pour rien et nous dire qu’ils ont aucun créneau de disponible que si on le souhaite on vient chercher le produit et on nous rembourse la livraison . C’est inadmissible. Si je prends une livraison ce n’est pas pour rien. Par contre l’argent a bien était encaissé sur ça ils sont très rapide ! Aucun geste commercial de proposé . Très déçu, service client incompétent !
• katia.

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:40

  Nous avons refait notre cuisine cette année avec les produits leroymerlin, nous sommes ravis. Notre cuisine est superbe et de qualité. L'équipe des cuisinistes est au top, ils ciblent rapidement les attentes des clients et ils sont très corrects en prix. Nous avons dû effectuer des échanges ce qui est très aisé et de ce fait très rassurant. Nous recommandons ce magasin.
• Fabrice-Bastien.a

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:29

  Personnel complètement insignifiant. Nous avons demandé conseil sur plusieurs produits on nous a juste montré le rayon. En gros démerdez vous... Du coup nous sommes allés ailleurs et c'était bien mieux. Je ne recommande pas.
• derfmilliat.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:43

  Lieu incontournable pour bricolage, jardin, cuisine, salle de bain luminaire, bref y'a un peu prêt tout.
• francois.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:47

  Le magasin est bien agence et accueillant. J'y suis allé pour des chaises de jardin, chose appréciable : le stock annoncé sur internet était juste. (chose rare en générale)
• Sayniria.

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:04

  Je ne compte plus tous les allers retours pour avoir mes commandes complètes chez eux sans oublier l'attente. Une commande qui disparaît je-ne-sais-où depuis octobre jusqu'à aujourd'hui, que je dois refaire sans cesse chez eux. Des planches commandés et abîmés retourné par mes soins. La dernière fois, je viens pour chercher ma commande, l'employer me mets tout dans le coffre, nikel je rentre chez moi... je m'aperçois alors qu'ils m'ont redonné exactement les mêmes planches de ma précédente commande avec mon nom encore inscrit sur le carton. Quel foutage de gueule Leroy Merlin Montauban, bref j'ai dû revenir la ramener et même du osser le ton à bout pour qu'ils daignent l'a livrer chez moi. Espérons que j'arrive à obtenir mes dressings entiers un jour et sans écarts. Je ne recommande pas du tout pour les gros achats.
• Claudine.a

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:31

  Le personnel très à l'écoute de votre demande d'information très bon magazin
• David.e

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:05

  J'ai acheté des rivets pop de la marque Rapide, diamètre 3.2mm et 4mm le très gros problème c'est que la tige se casse au mauvais endroit et il reste 2cm qui dépassent sur 8 rivets sur 10!!! Et en plus ils étaient chers: environ 4 euros le blister de 50 pièces alors que la boîte de 500 coûte entre 11 et 15 euros en quincaillerie, comme Portalet ou la CGO !!!
• Robert.i

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:28

  Lors de l'achat on nous demande de prendre rendez-vous pour récupérer la marchandise. Rendez-vous pris pour le 6 mai à 15h. La colis m'a été remis à 16h 15 après avoir été obligé de demander plusieurs fois. Je pense que le service remise des marchandises est à revoir. De plus personnel très hautain.
• JJ.i

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:51

  Magasin bien achalandé, vendeur à disposition et agréable pour ma part. Je recommande, seul bémol pour les caisses où il y a peu de personnel. J'aime le contact humain.
• Besson.u

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 06:44

  Bon accueil et du personnel dans les rayons, du choix dans les produits mais pas mal de choses en vente uniquement sur internet.
• Daniel.r

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:20

  Malgré une petite erreur sur la date de livraison. tout à fait satisfait avec une mention spéciale pour le chauffeur très professionnel et agréable
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 05:57

  Encore une fois, du stockage aucun service de conseil les vendeurs y pompent rien, conseil sur un robinet thermostat.......Le vide cideral. Ce n est pas la première fois. Une fois avant les deux vendeurs d un autre rayon étaient tous les deux et en même temps en formation........ Nous sommes quand même sur des lieux de conseil technique mesdames messieurs inspiré vous de décathlon ou les vendeurs restent des conseilles vendeurs. En espérant que cela reagisse chez leroy
• 3.0.

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:08

  Sans surprise dans un Leroy Merlin bien achalandé et au rayon toujours garnis
• CHRISTINE.A

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:47

  On y trouve pas mal de choses, personnel sympa.
• dominique.a

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 11:45

  Magasin de bricolage ou un bricoleur comme moi peu demander conseil à tous le personnel qui est à votre écoute
• Samuel.

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:18

  Très moderne, magasin bien agencé. Pour le petit bricolage ou le gros œuvre vous trouverez forcément ce qu'il vous faut. La diversité des produits vous permet de mieux gérer votre budget. J'ai apprécié la qualité des services proposés et la disponibilité du personnel. Je recommande.
• Roland.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:31

  retour de marchandises dans le magasin de votre choix c'est la politique de la maison, sauf que si l'article n'est pas référencé dans le magasin du retour la reprise n'est pas accepté par les responsables (ce que les clients ne savent pas). mais je dis bravo à ce vendeur cour des matériaux qui contre l'avis de son responsable à validé mon retour, rare dans ces temps où tout le monde ouvre son parapluie. Merci à vous monsieur, merci à vous madame la caissière du jour, j'ai été épaté, bluffe par votre réaction.
• Seb.e

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:18

  leroymerlin.fr à fuir !!!! commande passée le 16/01/2022 : articles arrivés en mauvais état donc refusés et depuis on nous balade... appels toutes les semaines, à chaque fois une version différente... Impossible de se refaire livrer rapidement, j'annule donc la commande et demande un remboursement et je vais acheter les articles en magasin. Je rappelle la semaine suivante et on me dit la commande est partie, on ne peut pas vous rembourser 😔 et maintenant on me raccroche au nez... Je ne parle même pas du geste commercial que l'on me promets pendant des semaines et qui ne me sera au final pas appliqué vu que ça ne se fait jamais (dixit le dernier conseiller que j'ai eu en ligne)... J'en peux plus !!! Bien sûr une étoile car on ne peut pas faire moins !!!
• Sandrine..

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:00

  Très bons conseils des vendeuses dans les rayons luminaires et ampoules. Les prix restent quand même un peu élevés.
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:38

  Super accueil de anna a montauban Aimable au téléphone tres serviable qui m a sauve la vie lors d une commande de carrelage a tout fait pour me trouver une solution Au top Laëtitia francisci
• Le.a

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:17

  2avis refusés quand ils ne sont pas favorables au magasin en se réfugiant derrière des conditions générales d'acceptation. Nous n'avons pas le droit de donner notre avis quand on vous prend une commande d'articles pas en stock et sans en avertir le client. De même quand la qualité d'un produit n'est pas à la hauteur alors qu'il devrait être vérifié par le "service qualité". Vous avez le droit de critiquer ce que vous avez acheté mais pas de critiquer la politique interne du magasin vis à vis de ses clients. Mon avis : soyez vigilant quand vous projetez d'acheter!
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:47

  Il manque des tarifs sur des objets, le magasin est bien agencé il y a des idées à prendre.
• clément.e

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:32

  Bonjour venant du lot à plus d’une heure de route exprès pour faire couper des planches, j’apprend que la découpe à la menuiserie commence qu’à 9 heures. Du coup je reviens et la 20min à attendre heureusement que Gérard est la, mais il est seul pendant que d’autre vendeur du magasin un samedi matin se tournent les pouces. Bref c’est dommage, je suis fidèle à d’autre magasin Leroy Merlin, mais la il faut faire quelque chose… il y a du monde qui rêverait de bosser avec Gérard… Merci !
• Agnes.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:38

  Merci à toute l'équipe de Montauban. Encore une fois pro, service nickel. Je remercie personnellement Marie du rayon outillage pour avoir su répondre à mes attentes. Continuez ainsi.
• Sarah.i

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:37

  Vendeuse super, mon bien aidé dans ma galère J’avais très soif et là borne ne marcher pas pour la carte ont utilisé leurs pass pour me sauver d’une sécheresse Flavie et Méliana mercii
• Patrick.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:27

  Leroy Merlin est toujours a l’écoute de ses clients Lorsque j’ai eu un problème il à toujours été réglé en tenant compte de l’intérêt du client Très bonne relation client de ses vendeurs, mention particulière à Flavie pour son service client Je recommande largement comme enseigne de bricolage
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:02

  J adore ce magasin ils on préparer Des show room sympathique qui nous donne des idées de déco bravo
• Bmy.

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:36

  Bien conseillés au service peinture par le vendeur qui nous a bien expliqué les différents types de produits à utiliser avant changements sur murs.
• Gwenaelle.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:45

  Je me suis rendu à l'accueil de votre magasin aujourd'hui pour avoir des informations sur votre programme fidélité j ai été reçu par Johanna. Elle m'a très bien renseigné merci a elle pour sa gentillesse .
• Hélène.a

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 08:16

  Beaucoup de choix, on y trouve de tout pour le bricolage et la maison. Personnel aimable et n hésite pas à vous renseigner.
• NRV.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:55

  Avis pour Gérard de l'atelier découpe : Merci pour votre aide pour les côtes ! Et pour votre excellent et aimable accueil ! Très professionnel, Merci. Avis pour conseils et devis auprès de Mickael, concernant des portes de placard coulissantes. Très bons conseils techniques, devis clair, échange très sympa. Affaire conclue ! Merci Mickael !
• Ca.e

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:22

  Un grand merci et bravo à Sylvie du rayon cuisine et rangement pour sa patience, son professionnalisme et sa persévérance à nous satisfaire malgré un logiciel informatique inefficace. Merci
• Lu.U

  2 / 5

  Le 04/02/2022 à 22:53

  Après 1 heure de route pour acheter un produit, on me balade de rayons en rayons et j'arrive enfin dans le rayon concerné qui me dit que ce produit n'existe pas. (après un dérangement de tchatche entre 2 gilets vert) ..malheureusement j'avais pris le temps de regarder avant sur notre ami internet les produits existants et les dispos dans plusieurs magasins. Mon choix sait porté sur leroy car j'ai la carte, mais quand je vois le manque de professionnalisme, je préfère tourner les talons et payer plus cher ma marchandise chez des professionnels du bâtiment.. Le pire, c'est que malheureusement ce n'était pas la première fois
• Emma.

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:01

  Manque criant de professionnalisme et d'amabilité de la part du "responsable" du rayon sol Michael. Il nous vend un produit qui n'est pas en stock sans nous le dire ( on s'en ai rendu compte en allant chercher notre produit au départ de la boutique) alors qu'on lui avait déjà refusé un produit qu'on aurait eu que la semaine prochaine car nous le souhaitions dans l'immédiat. D'ailleurs sa réponse fût: "des travaux ça se prépare on achète pas sur le moment". Réponse très bien venu vu que nous avons rénové notre maison tout seul cet été et au passage dépensé plusieurs milliers d'euros dans l'achat de matériaux dans ce magasin. On ne reviendra plus et on ne recommande a personne d'y aller. Parfois, il faut savoir changer de métier.
• L.

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:24

  Alexis est un pro exceptionnel. Il est très à l'écoute et disponible. Son accueil est à la hauteur de nos attentes.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:44

  Un immense merci à Stephen pour son professionnalisme et son accompagnement à la création de nos cuisines ! C’est rare des vendeurs comme lui aujourd’hui ! MERCI !
• Milène.O

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 14:24

  Très déçue ! J'ai été extrêmement déçue par la qualité du matériel fourni puis par la mauvaise foi de Leroy Merlin. J'ai acheté un portail et sa motorisation, le tout avait une valeur de 2390 €. Dans un premier temps l'électricien professionnel qui a posé le moteur s'est rendu compte qu'il n'était pas adapté (pas assez puissant), puis le portail est tombé quelques temps plus tard. Maintenant, Leroy Merlin se cache derrière un soit-disant problème de pose. Si j'en crois leur réponse suite à ma réclamation, j'ai dépensé 2390 € en pure perte !!!
• hervé.e

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 05:59

  Très mauvaise expérience. Les produits sont de bonne qualité mais la prestation à côté est vraiment excecrable. Pas de communication entre les services,pas de suivi de commande....
• Bruno.A

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:23

  Personnel sympathique sachant renseigner, magasin propre bien agencé, parking très grand, prix accessibles.
• Stéphane.t

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:58

  Le magasin, ainsi que les vendeuses et vendeurs sont très agréables. Personnellement, j'aime bien aller dans ce commerce. Par contre, j'émets un avis négatif concernant le plan de circulation pour accéder au drive afin de récupérer la marchandise achetée sur internet. Ce n'est pas pratique car si on ne fait pas très attention et que l'on ne se retrouve pas dans l'allée qui mène au drive, on a pas d'autre solution que de sortir du parking et d'aller faire demi tour au giratoire situé bien plus loin...
• Florian.o

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:37

  Je viens d'acheter un colonne de douche Grohe a plus de 400€ ce qui n'est pas donné pour s'apercevoir quelle a déjà été ouverte des traces de doigts partout qu'il manque des pièces je peux vous dire que vendredi 31/12/2021 il von m'entendre , remettre des pièces à ce prix là sans aucune réduction ni même un conseil je trouve simplement inadmissible et je pèse mes mots 🤬🤬
• Jean-Loup.U

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:36

  Accueil téléphonique : même un robot est plus à l'écoute et plus agréable (26/12/21) Comptabilité : "Non on ne rembourse pas les avoirs" Non on ne rembourse pas les avoirs" Et bien si, un avoir ça se rembourse à échéance... ça donne pas envie d'aller voir sur place vu la manière dont on est considéré au téléphone EDIT : mail envoyé le 27/12 via le site web et toujours pas de nouvelles...
• lionel.a

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:38

  Concept du retrait en magasin à améliorer. Expérience client peu satisfaisante en raison du fait que certains produits n'étant pas disponibles dans certains magasins, on se voit contraint de commander en ligne, et lorsque la commande est disponible au point retrait, de prendre rdv malgré des horaires d'ouverture de 8h à 20h. L'intérêt de retirer une marchandise disponible en point relais n'a de sens que lorsqu'on sait qu'on peut aller la retirer sans condition de rdv. D'autres sites y arrivent, leurs points relais sont efficaces alors qu'ils cumulent cette activité en complément de leur activité principale (tabac, pressing, fleuriste, station essence…) et sans rdv, il existe également des Lockers qui assurent le service 24/7...
• chrystelle.y

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 20:16

  J'ai été servi suite à l'achat d'un meuble. Le service retrait marchandise ( Laurent) s'est occupé de ma commande. Serviable , compétent et acceuillant. Je recommande Ce magasin. Merci
• Henri.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 10:16

  Agréablement surpris malgré les avis négatifs de Google. Je suis tombé sur deux vendeurs en salle de bain et cuisine. Lambert et Stephen de très bon conseillés plus que des vendeurs. Disponible avec le sourire et blagueur par la même occasion. Merci il faut aussi dire quand tout va bien
• Didou.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 12:35

  Très très decus. Étant enceinte j'ai du attendre 30 minutes avant d'etre servis tellement qu'il a peut de vendeurs. Le vendeur à même fais passer un couple devant moi. Je devais avoir une facture pour 1800 euros .. résultat j ai tellement eu malle au ventre d'attendre que j'ai du partir. J ai juste acheter un pot de peinture. Arriver en caisse l'hôtesse de caisse ses occuper des caisses libre service et de ça caisse .. encore une fois l attente était interminable. Je ne remettrais plus les pieds dans ce Leroy merlin
• Virginie..

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 07:02

  Merci à Lambert, rayon sanitaire, qui nous a vraiment très bien conseillé. Sympathique, professionnel, marrant, il connaît son métier! Merci aussi au service de récupération de marchandise, personnel rapide, efficace et très sympathique !
• laffont.m

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 16:56

  J'ai eu besoin de renseignements sur différents articles et j'ai été bien renseigné et conseiller, le personnel est avenant et aimable. Il est parfois compliqué de trouver des conseillers chez des marques concurrentes et le personnel n'est pas aimable. J'ai donc apprécié la différence dans ce magasin.
• Charles.i

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:52

  Sur les conseils très consciencieux des techniciens (pour des néophytes en pose de parquet et une première expérience) en charge du rayon revêtement de sol : Sylvie pour l'esthétique et le devis (il y a quelques semaines) puis Olivier pour la technique de pose et la confirmation du choix et des accessoires associés, nous avons choisi un parquet stratifié pour équiper un local de 12 m2 avec une découpe à la scie sauteuse. La patience et la gentillesse de ces personnels sont à mettre à l'honneur car ils nous ont permis d'être parfaitement informés et totalement satisfaits du résultat.
• Mehdi.a

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:09

  Extrêmement déçu du service de location de matériel J'ai réservé par téléphone Jeudi une perceuse à percussion pour la période de Samedi à Lundi. J'ai reçu le mail de confirmation avec le bon de location. J'arrive donc Samedi pour retirer le matériel et on m'informe que le produit n'est pas disponible. Aucune solution alternative ne m'est proposée. Je perd donc mon week-end sans pouvoir effectuer mes travaux. Vraiment pas professionnel du tout
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 19:51

  Un magasin où le service client est vraiment au sommet. J'ai eu affaire à plusieurs interlocuteurs qui m'ont tous répondus avec bonne humeur. Une mention premium pour Bertrand qui m'a accompagné pour une commande en ligne de 4 dressings et une cuisine. Ses conseils et sa disponibilité ont été un atout dans le choix du magasin. Aucun problème pour faire les retours de quelques pièces en trop. Et pour une fois que la livraison se passe aussi bien (une centaine de cartons livrés en 2 fois sans un seul oubli !) Et je suis satisfait du résultat (n'oubliez pas une bonne visseuse électrique ;) )
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:16

  Sommes venu étudier un projet de rénovation. Nous avons eu à faire à une jeune femme formidable, qui su comprendre immédiatement nos besoins. Elle nous a trouver de très belles alternatives pour une bien meilleure qualité prix que notre sélection de départ. Notre intérieur est bien plus joli et bien moins cher. Alors merci à Maïlys pour son implication et son professionnalisme et ce qui ne gâche rien, toujours avec le sourire!
• V.a

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  Le 28/08/2021 à 09:55

  Service client minable. Étagère commandée en ligne le 11 juillet pour une livraison le 29 juillet. Étagère est livrée endommagée, nous la refusons toutefois la somme a bien été débitée. Aujourd'hui28 août, 3 coups de fils pour obtenir une nouvelle livraison puis un remboursement. On nous balade en nous disant qu'il faut attendre que l'étagère soit rapportée à l'entrepôt pour être relivré ou remboursé. Le client n'a pas à partir de votre choix de transporteur, en cas de refus de livraison, le produit devrait être remboursé. Car être débité sans être livré plus d'un mois après, j'appelle ça du vol.
• Kevin.r

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  Le 18/08/2021 à 11:53

  Manque de sérieux, cuisine commandée au mois de mars avec un délai annoncé de 2 semaines pour les meubles. A ce jour c’est à dire 5 MOIS après, la cuisine n’est toujours pas complète et pour couronner le tout à aucun moment le personnel du magasin c’est dit qu’il fallait peut-être prévenir le client (la moindre des choses). Peut être que la crise en plus d’avoir réduit les stocks a endommagée les lignes téléphoniques. En parallèle ils n’ont pas attendu 5 mois pour me débiter l’acompte (pas négligeable) de la commande. L’application Leroy Merlin quant à elle mérite une étoile car elle me permet au moins de voir que la commande n’est pas aux oubliettes.
• patricia.a

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:31

  Beau magasin ou on trouve beaucoup d idée
• christine.o

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:21

  Beaucoup de choix. Parce contre dans les cabines de douche très peu, et pour les insères pas de prix et pas de vendeurs. Nous sommes restés 15 minutes sur place et nous sommes partis.
• marianne.u

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  Le 23/06/2021 à 10:05

  J'ai passé commande le 2 mai sur internet avec un retrait demandé en magasin... Au bout d'un mois sans aucune nouvelle je décide de téléphoner : on m'annonce alors encore deux mois de délais pour une partie de la commande. Je demande donc à avoir un équivalent... On doit me rappeler.... Au bout d'encore une semaine sans nouvelle je décide de rappeler... Finalement j'ai la personne qui s'occupe du bon rayon. Elle change ma commande pour un équivalent... Mais m'a mis deux références à la place d'une ! Quand je vais enfin chercher ma commande, le 23 Juin, pour annuler les produits en trop, je tombe sur une jeune femme très hautaine et condescendante , qui ponctue ses phrases par "vous n'avez pas compris". Elle me facture alors la carte de fidélité ! Quand enfin je peux retirer les produits il me manque la moitié de la commande. Heureusement, la personne au niveau du quai était très compétente et est allée retrouver ce qu'il manquait.
• Tib.i

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 08:46

  Commande effectuée par internet le 20 mars, que j'ai finalement annulé. 3 mois plus tard je ne suis toujours pas remboursé. Et lorsque j'appelle le magasin, on ne sait pas me dire si un jour je serai remboursé...magasin qui ne respecte pas les CGV, personne ne sait me renseigner...mais cela ne leur pose aucun pb, magasin à fuir ! Mise à jour du 21 juin : (enfin) un rappel du magasin avec une personne qui a (enfin) su me renseigner et me trouver une solution pour rétablir un service conforme à la qualité habituelle du service client Leroy Merlin. Merci !
• danielle.a

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 06:21

  La compétence semble manquer. Deux personnes pour s'occuper de nous au rayon parquet pour qu'au final je relève deux erreurs dont un montant énorme sur le devis. Pour finir impossible d'éditer le document sans l'intervention d'une 3eme personne absente (un samedi!!!) qui devait approuver le relevé technique fait au préalable. Nous sommes repartis les mains vides, pris par les délais pour nous retourner et bloqués par eux pour la suite de nos travaux à réaliser par d'autres artisans. Nous sommes déçus du manque d'engagement, de suivi, et de sérieux.
• Pierre.n

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 20:33

  Un grand choix de produits, à des prix raisonnables. Je recommande.
• Romu.g

  4 / 5

  Le 20/04/2021 à 18:27

  Beau magasin c'est vrai que le contexte actuel est compliqué, mais quelle chance d'avoir ce genre de magasin encore ouvert pour permettre aux gens de mettre un peu de couleurs dans nos intérieurs. Les prix sont corrects et les produits de qualités.
• Yohann.a

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 13:47

  Très professionnel Merci a l'équipe Que ce soit de l'accueil à la caisse en passant par le rayon sanitaire, menuiserie, quincaillerie... Changer pas de mentalité.. Mon avis a toujours pas changé en ce qui s'agit du professionnaliste des employés.. Par contre je trouve dommage, qu'il y est de moins en moins d'articles en stock, nous sommes obligé de commander sur le net pour être livré plus tard.. Dommage le wk dernier malheureusement j'ai été obligé d'aller chez un conçurent dépenser les 400e qui en avait en stock..
• Mélanie.

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 15:16

  Après avoir attendu 1h pour retirer ma commande internet de deux poignées de meubles, on me livre des poignées qui ne sont pas de la bonne couleur mais soit disant de la bonne référence, j'explique que j'ai déjà acheté et installé une 20aine des mêmes poignées et quelles étaient bien noire. On me répond que c'est sûrement du a la luminosité donc je rentre chez moi et ce ne sont évidemment pas la même, résultat j'ai fait 50km aller retour et dois les refaire pour ramener ces dites poignées qui ne correspondent pas !! Merci a ces incompétents pour cette perte de temps et d'argent je ne reviendrai jamais acheter dans votre magasin !!
• Radia.o

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 19:04

  Comme à son habitude bonne enseigne, beaucoup de produits et personnels à l'écoute
• Jean.r

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 18:08

  Tres décevant, déjà a l autre bout de la ville !! Ne demander pas conseil.. Ils sont incapables de répondre. Ex:vous avez des petites plaintes de carrelages a non. Que du made in... 😬
• Marie.e

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 16:58

  Toujours autant de plaisir à aller dans ce commerce. J'en suis repartie avec encore de beaux coussins miroir, etc...
• Michel.a

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 13:17

  Bonjour, un magasin que je recommande, toutefois ce matin, je demande un renseignement à la personne qui se trouvait au guichet des chauffages/ climatisation, j'ai eu mon renseignement mais apparemment ça l'a quand même dérange, vue son attitude. Dommage.
• Iza.u

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 11:52

  Il y a plein de choses autant pour construire rénover et décorer, mais pour mon portefeuille je ne peux pas me permettre d'acheter sur ce site. Dommage pour moi car vraiment il y a plein de choses qui me font envie 😒
• Marine.i

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 08:28

  Demande d'information pour une peinture. J'ai eu un très bon vendeur qui m'a aidé à trouver ma recherche. Très bon magasin les vendeurs et les vendeuses ont toujours le sourire ça fait du bien toujours à votre écoute.
• MissLaurishwen.

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 19:14

  Le personnel est très accueillant, disponible et de bon conseil. En ce qui concerne l'intérieur du magasin, tout est très bien rangé, on trouve facilement ce que l'on cherche à des prix raisonnables. Il y a parfois des différences de prix entre Leroy sur certains produits. Concernant la partie extérieure, c'est un peu plus compliqué. Il y a souvent de l'attente, et les stocks sont plus que relatifs.
• O.

  2 / 5

  Le 20/12/2017 à 17:02

  Employés super sympas et pros. Magasin clair bien agencé et où il y avait tout ce dont j avais besoin. Par contre 20 minutes d'attente en caisse quand on est prioritaire et que personne ne vous laisse passer c'est pas possible.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 19/12/2017 à 15:00

  Magasin attractif avec beaucoup de choix et des prix raisonnables. On y trouve des articles de décoration, des accessoires de salle de bain et w c sympas. Au niveau bricolage, les rayons sont bien achalandes avec du choix aussi bien pour les bricoleurs que les professionnels !
• Pierre.r

  1 / 5

  Le 01/07/2017 à 14:20

  2 eme fois que je commande au drive et deuxième fois déçue. Une commande de 30 sacs d’enduits seulement j’ai borné puis j’ai attendu 55min avant qu’on vienne m’apporter ma commande. C’était entre midi et 14h il n’y avait personne et les employés étaient 4 à la court des matériaux à rigoler et se raconter leurs soirées de la veille. C’est inadmissible pour une enseigne comme LEROYMERLIN. Alors que je suis un habitué des lieux je n’y mettrai plus un pied!!!!
• Mary.e

  5 / 5

  Le 24/05/2017 à 20:01

  Je confirme mon avis de 2017. Le monde change, mais chez leroy merlin, le conseil et l accueil sont toujours d actualité. Aujourd'hui, mention spéciale au rayon peinture pour les informations très pros 2017 Le magasin de montauban est très agréable. Agencement, choix, tarifs et nombreuses promotions. Le personnel est particulièrement agréable et souriant quel que soit le rayon . La polyvalence semble générale.