DARTY Montauban

Tags: Magasin de matériel home-cinéma, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• Betty.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:38

  Achat rapide et bien conseillé mais dommage que mon emballage carton était déchiré j ai du demandé que l on regarde le produit pour voir s il était endommagé .
• Charlene.i

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:18

  Très décevant, le conseil n'y est pas. De plus la vendeuse me dit que si le produit est vendu chez un concurrent physique ils s'alignent au prix. Avec preuve à l'appui la vendeuse me dit qu'elle est désolé mais que finalement ça ne va pas être possible! Avec cette petite phrase :" mais a ce prix allez directement l'acheter là bas !"
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 04:25

  Moi j est acheté un grand écran chez vous et vraiment pas déçu et point de vue personnel vraiment sympas et la livraison gratuite à la maison au top ainsi que le livreur vraiment changé rien .par contre rien à voir avec Darty villefranche de rouergue d où la visite à Montauban 👌👌👌👌👌
• Hubert.e

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:37

  Ma fille a du répéter à 3 personnes différentes qu'elle venait récupérer ma commande au point retrait, on lui disait : ( c'est ma collègue qui va s'en occuper..),on lui a proposé des produits complémentaires qui étaient déjà fourni dans le produit …, je pense que, même si c'est la période des vacances, il y a un manque de formation de la part des permanents pour éviter ce genre de désagrément..
• M.p

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:04

  Très mauvais ressenti. Le magasin n'applique pas sa politique de retour. Ne reprend pas les articles achetés par internet .
• Sabine.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 05:32

  Ras oublié de prendre une recharge Apple dans la valise
• maxence.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:55

  Magazin géré par des escros incapable. L'équipe de vendeurs son des menteur et escro à la foi. De mauvaises fois et parles très mâle aux client. Sur facturation sans accord de la part du client. Parlons du site Web 🤔 Sur le site le produit que je voulers étais disponible que à dardy Montauban donc je vais à Montauban pour acheter cette article disponibles en 6 fois sur le sites à retiré en magasin en 1h arriver la bha les vendeurs nous dise que ça n'existe plus depuis qu'elle que temps et tous le tralala par contre il y la même chose à 300 € plus chère s'y vous voulez. Magasin dans gestionnaire ou très mauvais gestionnaire pas de comptabilité si non ce problem ne serrai pas arriver quand un produit et dispo sur un site en plusieurs fois et que les vendeur vois dise que non que ça n'existe plus coment on apele ça ? Si vous aimez vous faire entuber aller à darty Montauban avec 1 pot de vaseline ça passera mieux. Cordialement à l'équipe descro. Un contrôleur qui devrais passer vous rendre une petite visite arranger la comptabilité de ce pauvre magasin 😗😤
• Fred.a

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 23:21

  Penser à bien être habillée, quant j arrive en tenue de sport je peu attendre 20 à 25 min . Par contre si j ai un jean propre une chemise 👔 dans les 5 min montre en main un vendeur est là bizarre non ….
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:51

  On a acheter un aspirateur dyson neuf qui ne démarrer pas ... Ils ont récupérer l'aspirateur défectueux et l'on remplacer très rapidement par un nouveau neuf. Super service et le vendeur était incroyablement sympathique ! 😁
• De.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:45

  Super accueil, vendeurs sympathiques et compétents. Je recommande vivement. Je fais tous mes achats chez Darty et J’allais à Balma Gramont: mon choix est fait: se sera Montauban!
• Frédéric.e

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:27

  Darty le contrat de non confiance. L'arnaque ou filouterie Darty pack sérénité à 7,90 € est plutôt efficace... Attention si vous achetez un ordinateur et que vous refusez tout abonnement ou garantie redoublez quand même de vigilance... car une petite case est cochée le Darty Pack Sérénité... il apparaît discrètement sur une ligne; il y a même marqué zéro € sur cette ligne... donc à priori vos souhaits sont respectés.... eh bien oui mais non car l'abonnement pack sérénité est activé et il est gratuit le premier mois puis payant après.... le truc c'est que ne ne connaissant pas ce détail vous ne pensez pas à vous désabonner... d'ailleurs c'est étonnant et je me demande si c'est légal d'activer un pack puisque je n'ai reçu aucun code d'activation ni d'installation de l'antivirus et je n'ai signé aucun contrat... bien entendu à aucun moment vous ne recevez de facture correspondant au prélèvement et si vous n'êtes pas vigilant à la fin de l'année Darty se garde bien de vous envoyer une notification vous informant que dans x semaines votre abonnement va être reconduit... Voilà comment Darty grappille habillement 7,90 € qu'il multiplie par un nombre de mois de non vigilance multiplié par un nombre de gogos x ... Petit à petit l'oiseau fait son nid.... bravo vous êtes trop fort, respect à vous les artistes...
• Slayer.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:37

  Personnel accueillant et très serviable. Toujours très facile pour se garer.
• Ludo.w

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:37

  Magasin ou j'achète du High-Tech multimédia. Dernière acquisition :PC Portable gamer Asus FX571GT-HN961T à un très bon prix (modèle d' expo). Le vendeur a eté très à l'écoute et pertinent samedi 25 juin 2022 à la fermeture pour la paperasse. Comme convenu on a récupérer le PC le lendemain (dimanche). Nickel chrome !!! Professionnalisme, efficacité. Je recommande cet établissement . Ps: Force a l'enseigne et surtout le vendeur, c'est carré. 💻🔌🎮👨‍💻🎯🔲👊🏽💪🏾
• DUCHAYNE.a

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:25

  Vendeuse très souriante et de bon conseil.
• francis.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:03

  Accueil sympathique du vendeur et très aimable. Le colis que j'ai commandé sur darty.com donc reçu a Montauban ma été remis avec le sourire et rapidement. Extrêmement satisfait.
• kremeur.�

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:02

  Très bon magasin très accueillant
• Kiss.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:17

  Samedi après-midi pause générale au centre du magasin! lorsque vous cherchez un rayon précis et que trois vendeuses sur 5 vous remarque et vous observe étrangement... rayon trouvé ! Le choix s'offre à moi encore faut il trouver le bon produit! l'équipe toujours en cercle parfait au centre du magasin, je me lance donc dans une recherche d'avis consommateurs sur google parce que google est ton ami ! Trop peur de les déranger ! je remarque juste qu'un jeune vendeur à lunettes se démène à droite à gauche avec la poignet de clients présents dans le magasin et semble aimer son métier (sa existe encore! je suis choqué!) Ne changez rien vous êtes au top! merci google pour le service client au top! cadeau de la fête des pères validé avec succès! L'étoile c'est pour le vendeur à lunettes et l'hôte de caisse plutôt sympa! Bonne journée la team Darty ne forçait pas trop surtout!
• barbara.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:33

  Attente pendant 3h de la livraison... Les livreurs incapables de trouver l'adresse répertoriée par Google qu'il fait guider par téléphone de leur point sur la route au lieu.. et qui s'excusent à moitié. Frigo couché pour être descendu du camion.. branché obligatoirement dans la foulée pour" vérifier qu'il fonctionne ". Comme la lumière s'allume pour eux ça suffit à verifier. (Monsieur je ne parviens pas à vous répondre par suite. J'ai attendu pour mes grands parents de 90ans qui déménagent. La facture est à leur nom non au mien.)
• dominique.e

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:39

  Darty comme à l'habitude hors promo cher! Je cherche une table induction, pas de modèle intéressant....
• Chloé.a

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:16

  Je mets une étoile car obligée mais je regrette d’être venu dans ce magasin. J’ai acheté un téléphone neuf en janvier, il a commencé à déconner, je suis donc passée par le SAV qui a essayé de régler le problème sauf que ça n’a pas marché. Je suis donc aller déposer le téléphone au magasin. 3 semaines d’attente pour avoir un téléphone qui m’a été dit neuf (changé car impossible de réparer l’autre). Même pas 1 semaine et il faut que je le ramène au magasin car il fonctionne pas comme il faut. J’appelle donc le SAV et j’explique le soucis. Puis j’apprends qu’on ne m’a pas donné de téléphone neuf mais un téléphone standard qui a été regardé pour voir si il marchait bien avant de le transmettre. C’est quoi ça ? J’achète un téléphone neuf (qui ne fonctionne pas comme il faut), je viens pour le faire réparer et on me donne un téléphone "reconditionné"…. Quel regret…. Plus jamais DARTY
• Marie.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:33

  Vendeur de très bons conseils et bien explicatif sur le produit . Disponible prise en charge immédiate
• Christ.r

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 00:55

  Sabrina est une excellente vendeuse qui connaît bien ses rayons et elle sait parfaitement conseiller. Je reviendrai avec plaisir et lui demanderai des conseils!
• NATHALIE.E

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:45

  Petit soucis de livraison d'un code barre réglé en une semaine par les équipes de Montauban et Cahors. Livraison et installation parfaites.
• Marine.i

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:59

  Vendeuse Sarah adorable à votre écoute souriante professionnelle.
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:29

  Très avenant ,patient à l écoute des désirs du consommateur .très bien.J attend la livraison...
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 16:38

  Merci le sav, hors garantie je suis repartie avec mon pc en état de marche ++. Merci Julien!
• goldo.a

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 09:33

  Les vendeurs sur certains domaines sont limites.. Ils ne connaissent pas leur boulot, dommage
• Marlène.a

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:55

  Toujours pareil, a la recherche du personnel, pour avoir des renseignements, ça devient lassant
• francoise.l

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:59

  Personnel accueillant. Nous avons pu commander notre électroménager malgré une panne informatique.
• Ge.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 20:12

  Achat d un lave linge. Excellents conseils de la vendeuse qui connaît bien son rayon....On a emporté le modèle expo car le magasin n a que peu de stocks ( les quelques modèles disponibles sont signalés par une etiquette) et nous étions pressés. Très bonne expérience..avec .des.vendeurs qui ne tournent pas le dos aux clients ....
• Nico.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:30

  Merci au vendeur télé pour les excellents renseignements. Super sympa et conseils au top !
• Jehanne.u

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:06

  Rien en stock et si on commande au mieux c'est pour juin! Les vendeurs semblent dérangez quand on leur pose une question, pas d'avis technique, et souvent les prix ne sont pas indiqués.
• Alain.a

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:00

  Alors si vous n'avez besoin de rien et être mal reçu allez donc chez Darty. Très mal achalandé, vendeur mal aimable, bref dernière fois que nous perdons notre temps avec des commerçants incompétents.
• Rifia.l

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:31

  Vendeur très sympa
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:23

  Je suis venu pour mon portable Un jeune m a reçu j avais été j ai boulanger il n a même pas regardé le téléphone il m a annoncé un prix de 160 euro de réparation Chez vous il m a demandé mon portable s il pouvait le voir il vu que ce votre que c été rien FRANCHEMENT gardez le quelqu un honnête vous avez gagner des clients croyez moi quand je reviendrai car il me faut des trucs je lui donnerai une boîte de chocolat
• Noah.I

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:25

  Arriver en magasin personne pour nous accueillir pas même une personne pour nous conseiller alors que 2 employé discuter nous n’avons pas pue nous renseigner sur le prix de certains articles dont nous avons eu le besoin
• gérard.i

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:09

  Achat d un tel a la caisse la vendeuse me dit je vous offre une carte deezer je paye prend le tout rentre chez moi arrive chez moi je me rend compte que la vendeuse a activée la carte deezer avec ma carte bleu au payement.le hlendemain ni retourne et la la vendeuse monte sur ses grand chevaux et me prend la tête je lui rend la carte deezer offerte et je lui dit que je n' en veux pas de ce cadeau empoisonner gratuite 4 mois mais payable des le 4 ème mois débitée sur ma carte bleu.elle me refais une facture qui avec le tel .pas un au revoir une vrais chienne cette femme
• PAE.e

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:46

  Ce n'est pas le magasin que je préfère...venu un lundi, c'était tellement calme et pas forcément d'une ambiance joyeuse que je me suis demandé si ils étaient vraiment ouverts... l'accueil sans être mauvais n'est pas chaleureux... côté soldes ou bonnes affaires rien de bien transcendant...au final je préfère largement l'accueil de Boulanger qui est en face
• Danielle.e

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:17

  Pas trouvé mon bonheur. Des rayons vides mais c'était avant les soldes.
• jean-marc.e

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:01

  La note n est pas exclusivement pour Darty, mais pour le concept de "place de marché". Moi je veut acheter en magasin, avec un vendeur et avoir des renseignements sur le produit. Hélas les enseignes vendent des produits de nombreux fabricant, ils le signalent, mais non pas de vendeur "formé". Donc si je veut le produit seule solution l acheter sur internet. Et après on s etonne de trouver de grands entrepôts dans la nature, que nos centre commerciaux se vident, et que le climat on s en fiche. Voila ma colère
• Jean-marc.i

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 07:57

  Je recommande ce magasin pour le professionnalisme des vendeurs ainsi que leurs conseils , leurs patience face à toute mes questions qui grace au vendeur informatique j'ai pu acheter mon article en toute confiance.
• Harmony.i

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:37

  Ça dépend vraiment sur qui on tombe au niveau du personnel, agréable dans l'ensemble ...large choix de produit à prix raisonnable
• Cathie.o

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:24

  Des produits pour tous les goûts mais pas pour tous les prix qui sont élevés par rapport à mon Darty à côté de chez moi, peut-être un choix de gamme
• Ludovic.h

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:39

  La galère pour se faire reprendre une TV dans les 15 jours vu que l'emballage a été ouvert. Le contrat de confiance ne s'applique qu'aux achats internet ! Heureusement le directeur de l'établissement a pu arranger la situation en personne.
• Colette.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 13:39

  Très bon accueil et personnel compétent et aimable. Je recommande.
• Orely.K

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:17

  Pour le peu de temps que j'y ai passé, 1 étoile c'est trop . Venue acheter un téléphone , j'ai été accueilli par un 1er vendeur qui m'a gentiment dirigée vers le vendeur du rayon . Celui ci lui a dit " je n'ai pas le temps " ..il va sans dire que je suis repartie bredouille. Très malpolie et honteux . J'ai trouvé mon bonheur dans une autre enseigne ..
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 16:56

  Accueil agréable. Vendeur de bon conseil. Pas d'attente.
• Joël.I

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:56

  Magasin agréable avec du personnel compétent. Dommage qu'actuellement le choix informatique en poste fixe soit limité (pénurie de composants?)
• Hubert.E

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 13:41

  Conseiller jeune, agréable mais manque d'expérience et de formation pour les produits son.
• David.c

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:32

  la vendeuse est tres compétente. Un bon choix de matériel.
• Gisele.i

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 20:56

  Je recommande Darty. Les vendeurs sont agréables et compétents et j'ai toujours été satisfaite de mes achats réalisés auprès de cet enseigne. Les délais de livraison sont respectés et le retrait des commandes d'une grande simplicité.
• stephanie.l

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:01

  Le conseiller nous a fait profiter d'une offre sur un produit de qualité et il était en stock.. Merci contente d'être venue
• Jean-Marc.u

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 06:55

  J adore Darty...une sorte de vieille "maison "...des vendeurs de bons conseils...et une équipe de dépanneurs qui connaissent leur métier.....
• Lucien.a

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:47

  Contexte : Carte micro sd sandisk 128g tarif internet Darty : 25€. En magasin, cette même carte est vendu 59€...! Dans les deux cas le produit est identique, la société de vente également (Darty). Le vendeur en magasin sollicité m'indique une différence entre les deux produits, en effet sur la carte vendu en magasin, un adaptateur plastique pour mettre la carte au format SD, d'une valeur de quelques centimes est fourni. De la a justifier un écart de tarif de 29€ ?!? Bref j'ai tenté de demander un alignement du prix, sans succès auprès de différents employés, je suis donc parti au proche centre Leclerc, ou j'ai eu l'agréable surprise de trouver la fameuse carte micro SD avec l'adaptateur sd pour la somme de 22,99€. Merci pour rien Darty Montauban, je ne reviendrai pas.
• Rachid.h

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 12:05

  Service très compétent. J’ai ramené un produit ouvert et, alors qu’ils n’étaient pas obligés de le faire j’ai eu droit à un remboursement. De plus les vendeurs sont disponibles et pertinent dans leur renseignements.
• JC.r

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:31

  Sav déplorable le produit cassé à l’achat aucune garantie prise en compte et on le culot de vous demander de payer l’es réparation au prix de l’appareil je déconseille fortement à fuir .
• anais.

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 16:30

  Bien qu’un délai beaucoup plus long que celui annoncé, je remercie Dorian qui en plus d’être très compétant sur le point technique, a prit le temps de trouver une solution de remplacement.
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:15

  La semaine dernière, j'ai acheté une machine AEG lavante/séchante à 999,99€ que je désirais faire livrer aujourd'hui mais à partir de 13h. Hier, je reçois un SMS de confirmation de livraison : entre 10 et 12h 😤😤😤... J'appelle un numéro en 0900...Là, on dit qu'on annule la livraison d'aujourd'hui et on la reporte au lendemain.... Mais ce soir pas de SMS de confirmation... Donc rappel au fameux numéro, et là , on me dit livraison prévue pour le 18 août sans savoir si je suis disponible 🤬🤬🤬
• F.h

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:44

  Caissière désagréable, demande de facture sur achat téléviseur refusée. Mon ticket de caisse est suffisant dit elle. Il faut nous dire si on dérange le samedi après-midi. A ce rythme Darty dans lequel il y a loin d'y avoir la foule va finir de perdre ses derniers clients.
• Patrice.

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 12:51

  Employé très aimable et de bons conseils toujours à votre écoute
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 09:30

  Personnels sympa et accueillant. Compréhensif également de la part du SAV quand il y a un default sur les appareils défectueux.
• isa.belle.montauban.

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 19:42

  Aujourd'hui, acquisition d'une belle Delonghi ...il faut bien gâter sa clientèle ☺️ tout comme la vendeuse m'a gâtée ☺️ avec du café en grain offert ☕ Au top ! Jamais déçue d'aller chez Darty.
• team.K

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 17:46

  Je suis passé chez Darty et...je suis parti. On devait être 2 clients dans le magasin vers 17h00 aujourd'hui et pas loin de 10 salariés du magasin. J'étais intéressé par une télé et personne n'est venu me conseiller. Du coup, j'ai pris des photos des produits qui m'intéresse et je regarde les avis sur internet. J'étais prêt à faire un achat....
• Daniel.u

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 11:44

  C'est le plus mauvais magasin Darty de tous ceux que j'ai fréquenté ( Paris, Paris nord Bordeaux, Limoges Toulouse etc..) La direction est imbuvable, antipathique et les vendeurs sont introuvables. Je vais désormais chez Boulanger ou But. Pourtant je me suis toujours fourni chez Darty en ce qui concerne l'électroménager.
• Remi.o

  2 / 5

  Le 10/04/2021 à 16:12

  Atroupement de vendeurs à l'entrée du magasin en mode planton et qui vous dévisage .Waouw..bizarre bizarre comme accueil. non !?. En plus, c'est pas la première fois que je remarque ça. Peut-être une Nouvelle technique de vente ? Sinon bon choix de smartphones avec une bonne présentation des appareils.
• Sebastien.

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 12:32

  Magasin propre et bon merchandising mettant les produits en valeur. Le personnel est très agréable et de bon conseil. Une mention spéciale pour le stagiaire du rayon gris (portables et tablettes) qui prend un réel plaisir à conseiller les clients et à partager cette passion puisqu'il est techniquement très calé et c'est très appréciable. Je recommande ce Darty.
• Jeremie.e

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 17:51

  Je prend mon matériel en magasin, je m’avance devant une caisse, étant handicapé je dépose le colis assez encombrant sur une caisse et j’attend. Un caissier me regarde et par hors de la caisse sans dire un mot. J’attend 5 min toujours personne, un caissier sort d’un bureau, Encausse la personne derrière moi et repart dans le bureau. Je trouve cela inadmissible un comportement comme celui là, et je commence à comprendre l’intérêt de ce faire livré chez soi en commandant sur internet plutôt qu’aller voir des boutiques comme celle-ci !
• Thi.e

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 15:44

  Redmi note 8 acheté en juin 2020 . Problème de réception internet mais léger que j ai depuis que je l ai acheté.sinon il marche très bien. Je me décide à aller au sav de darty Montauban. Darty Montauban dénonce ma garantie et veux me faire payer une réparation de 164 euros le prix du téléphone. Je suis écoeuré et n achèterai plus au Darty de Montauban . Je déconseille vivement ce Darty de Montauban et l enseigne Darty au niveau national.
• Belliaceith.e

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 20:20

  Personnel super disponible, souriant 😃 et de bons conseils... même pas le produit le ➕ cher... mais celui répondant réellement à not besoin ! 👍
• cédric.h

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 15:32

  Achat d'un vidéo projecteur fin 2018, super conseil du vendeur RAS, prix achat 699€ L'appareil doit servir environ 4h par mois dans une salle de cinéma. Septembre 2019 appareil en Panne ... lampe changée sous garantie. Fin 2020 Appareil de nouveau en panne, je le rapporte début janvier au magasin, 3 semaines plus tard je reçois un devis de 360€ pour changer la carte mère. Un appareil acheté 700€ avec en deux ans, les deux pièces maitresses qui tombent en panne ( lampe et carte mère .... ) je suis forcement très déçu, surtout du tarif de la réparation après déjà un premier SAV ... J'irai prochainement voir la concurrence en espérant y trouver une meilleure fiabilité et surtout une meilleur compréhension après plusieurs pannes anormales.
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 10:22

  Bonjour,cette semaine achat d'un réfrigérateur chez Darty Montauban .on nous propose la livraison pour 29€ samedi.vendredi réception d'un message "livraison demain entre 15 h et 17 h ".toujours en attente d'une réponse aujourd'hui dimanche après 3 appels au service Darty sans réponse concrète du problème. Bravo Darty !
• Ghislaine.L

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 16:48

  Personnel accueillant et souriant. Dommage,qu'il n'y est pas plus de caisses pour payer, cela éviterait les attentes surtout en cette période de covid. Du choix en électroménager, hifi, son, Télévisions, téléphonie...
• Nicolas.U

  2 / 5

  Le 24/01/2021 à 08:16

  Très déçu. Hier le 23 janvier à 17h, je rentre dans la magasin avec ma femme et me dirige vers le produit déjà identifié sur le site Darty. Trouvant le produit je me dirige vers un vendeur pour l'acheter. Vendeur qui me dit au bout d'une minute de recherche sur son ordi. Ce produit n'est pas disponible il faut attendre le 1er mars pour le recevoir. Déçu, je repart sans l'acheter. Ceptique je revient sur mon compte et voit le même produit disponible dans le magasin de Montauban le 26 janvier et le 24 à Gramont. Tout ça pour dire que je suis très déçu que le vendeur n'est pas pris la peine de me donner ces informations que j'ai eu en 2 min de clic sur le site de Darty.
• Pelex.6

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 17:08

  Excellent accueil. Personnel agréable et professionnel. J ai bien été conseillé et écouté par un vendeur du rayon télévision. Mon achat se fera avec lui !
• aurelie.a

  2 / 5

  Le 19/12/2020 à 17:46

  Personnels (vigile) assez désagréable. Il y a des manières de rappeler au gens de mettre du gel hydro-alcolique. La boutique propre et personnel vendeur a l'écoute.
• Odile.R

  4 / 5

  Le 17/12/2020 à 18:35

  je viens au magasin le 5/12 et décide d'acheter le samsung galaxy A31. je demande à la vendeuse s'il est en stock et commande le pack (même prix) sur sa réponse positive. après avoir réglé, on vient me dire qu'il faut le commander, qu'il n'est plus en stock. on me délivre un bon de commande avec livraison prévue le 8/12. le magasinier me recommande expressément de bien attendre le SMS qui m'avertira de la réception en magasin de mon téléphone. toujours sans nouvelles le 16/12, je décide de passer au magasin où j'apprends que mon téléphone est bien arrivé le 8!!! le magasinier a vérifié mon numéro qui était correct et n'a pas su m'expliquer pourquoi je n'avais pas reçu de SMS!!! un vrai manque de sérieux et de sens commercial pour une grande marque de magasins!!!
• clémentine.a

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  Le 16/12/2020 à 08:39

  Je viens pour un article en panne qui est toujours sous garantie mais acheter en île-de-france après une prise en charge laborieuse on m'annonce que pour commander le nouveau produit, qui est l'identique de celui en panne, je doit payer la différence car lorsque j'ai acheter le mien il y avais une promotion. Après étude du contrat de confiance je ne trouve nul indication par rapport au prix en cas de panne du produit. La solution ? renvoyer le produit en île-de-france pour que l'échange soit effectuer...
• Bruno..

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  Le 08/12/2020 à 05:14

  Darty est une valeur sûre pour ses références, mais cette fois ci pour retirer ma commande internet, les personnes du guichet semblaient un peu perdues. J'ai pu récupérer ma commande mais ça été un peu long
• Alexandre.u

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  Le 12/11/2020 à 14:55

  vraiment très déçu suite à un achat quilis n'ont pas pu me fournir ni nous rembourser depuis 2 mois et demi avec toujours un report à chaque passage au magasin où au téléphone , En prétextant que ce n'est pas de leur faute mais que le cheque va bientôt arriver. Au bout de 3 mois je pense que Le dépôt de plainte est obligatoire pour pouvoir être Normalement remboursé. Aucune confiance a avoir avec ce magasin . Allez sur d autres enseignes
• Jonhatan.s

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  Le 26/10/2020 à 14:39

  Les vendeurs sont bien là pour vendre mais concernant le service n’y comptez pas, pour la simple pose d’´un verre trempé personne n’avait l’air motiver, je recommande uniquement pour l’achat ne comptez pas sur le service !
• Jordan.i

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  Le 21/10/2020 à 19:08

  Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait ! Pour faire simple j’ai acheté une barre de son et un caisson de base bose 1600€ l’ensemble ... panne du caisson au bout d un an et un mois ... prise en garantie sans soucis, un an et un mois pile après cette première réparation deuxième panne identique sauf que je suis un mois après garantie et oui car la garantie fut prolongée de 23 jours pour le premier dépannage. Je demande alors une prise en charge commerciale étant donné le produit qui est à l’heure actuelle le plus haut de gamme du magasin .... Le petit jeune me prend tout simplement de haut avec pour seule réponse, il vous fallait prendre l’extension de garantie .... son supérieur m’a dit de téléphoner au 09 sav où je suis tombé sur une personne ou son vocabulaire d’un fort mauvais français m’envoie tout simplement sur les roses. A mon retour au magasin j’ai donc décidé de régler ma réparation évidement je n’allais pas attendre ni m’épuiser, ils n’avaient clairement pas envie de me faire un geste commercial juste un geste pour dire oui on comprend on contribue .... non, zéro sens du commerce ! D’accord je suis hors garantie mais de 15 jours pas de 7 mois pour une panne qui en plus a déjà été traitée sous garantie !!! Ce sont tout simplement des caissiers qui se contre-fichent du client, venez acheter et surtout ne rien demander de plus .... Chers clients ou futurs potentiels clients, achetez vos articles sur internet directement vous n’aurez pas plus de services en magasin et en plus vous paierez certainement plus cher !
• Isabel.a

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  Le 07/10/2020 à 12:28

  Un ordinateur qui est defayant à 15 j avant l'expiration de garantie on nous le repare mais on laisse le port hdmi débranché on l'amène et on nous dit que la garantie est dépassé d'une samaine, or on a récupéré l'ordinateur abîmé sur de parties qui ne l'étaient pas, et qu'on n'a pu le récupérer qu'après l'extension de garantie car nous n'avons pas été prévenus que l'ordinateur était prêt !!! veulent qu'on rajoute 50 eur. Bref, un vrai scandale on fait marché notre protection juridique car il y en a marre de ce type d'abus
• Pascal.e

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  Le 25/09/2020 à 14:18

  les commerces se plaignent que l'on commande sur Amazon , mais vu le suivit client , il n'y a pas a hésiter , Amazon est plus proche de ses clients , Darty ne fait aucun geste commerciale , alors s'il ferme qu'il cherche pas pourquoi , une demi étoile aurait suffit ,
• Nicolas.n

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  Le 24/09/2020 à 18:01

  Service de livraison incompétent. Ma commande prévue initialement prévue le 28 a été décalée au 12. Le 12 aucune nouvelle, une journée de congé de perdu. Une semaine plus tard, le jour de la livraison on m' a contacté seulement 15 minutes avant l'arrivée du camion avec comme menace de partir au bout de 10 minutes et surtout qu'il n'était pas possible de décaler le passage. A FUIR
• Pauline.c

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  Le 09/09/2020 à 17:13

  Parties pour acheter un four suite à un emménagement, nous avons été bien conseillées par une vendeuse quant au choix de notre four (même si nous avions déjà fait nos petits repérages via le site au préalable). Très gentille, souriante, accueillante, bien que submergée par un effectif qui semble malheureusement bien réduit et des clients déjà désagréables - et il n'est que 9h30... Au moment du passage en caisse, la vendeuse insiste beaucoup pour sa vente additionnelle : une extension de garantie ? vraiment ? même si on baisse le prix ? Elle nous précise bien à plusieurs reprises que l'installation est comprise dans le prix. Avec la complexité du four, nous étions rassurées. Quelle ne fut pas notre surprise quand, le jour de l'installation, les livreurs se sont contentés de nous déposer le four DEVANT le caisson (aux bonnes dimensions) parce que "il faudra appeler un électricien pour raccorder avec une prise". Pardon ? A quel moment cela a-t-il été précisé ? Le four ne dispose donc pas d'une prise normale ? Etonnant, ce n'est pas le genre de choses que l'on oublie pourtant lors d'une vente. Ca n'a été précisé à aucun moment. Le four n'est pas muni d'une prise mais uniquement d'un cordon nu et personne n'a jugé bon de nous prévenir. Les livreurs n'ont pas reproposé de date pour finaliser l'installation, ne nous ont pas donné plus de renseignements quant à l'impossibilité d'installation ni sur ce que nous devions faire. Nous avons payé un four près de 700€ sans avoir pu bénéficier de l'installation, nous avons dû écumer les magasins de bricolage mais le four n'est pas fixé. Dommage, la prochaine fois, notre confiance, nous la donnerons à quelqu'un d'autre.
• Patrick.e

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  Le 08/08/2020 à 17:02

  Très très déçu, pour la première fois depuis des années où je me sert chez darty, nous avons, ma femme et moi, été très mal reçue par un vendeur. Nous avons demandé des renseignements pour une montre connecté et il a été très mal poli. J'espère que c'était la première et dernière fois. Notre vendeur habituel n'était pas la, sûrement un remplaçant très déplacé et pas professionnel pour deux sous.
• Guillaume.e

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  Le 23/06/2020 à 12:49

  SAV : Se faire entendre dire que si on a un problème, en passant commande sur internet (darty.com vendeur darty) que cela est de notre faute est inacceptable ! Je comprends très bien que Darty Montauban ne sont pas responsable des achats internet MAIS j'ai pas besoin de me faire sermonner pour un achat que j'ai effectué sur le site... Je vous garantis que je vais faire le nécessaire pour vous faire la plus mauvaise des publicités !
• Laurent.O

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  Le 21/06/2020 à 20:08

  Achat d'un robot pâtissier qui ne fonctionne pas,échange en magasin refusé car modèle d'exposition, donc le modèle part 1 mois en réparation... Donc le cadeau s'est transformé en fiasco.. Entre l'image de qualité de Darty et la réalité il y a deux mondes c'est à dire des produits et un SAV non satisfaisant
• Fzyjbf.

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  Le 12/06/2020 à 05:57

  Accueil très agréable, vendeur et vendeuse très sympa et de bons conseils, tarifs plutôt intéressants par rapport à la concurrence, à force d'être mal reçue dans les autres enseignes je ne viens plus qu'ici
• Sandrine.a

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  Le 10/06/2020 à 10:14

  Je trouve se magasin très bien en plus le vendeur qui ma renseignée à été très compétent et d'une patience d'ange envers les clients malpoli , vu que il était en train de me renseigner sur mon problème de machine à laver je le conseille au futur clients
• Christophe.r

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  Le 22/05/2020 à 20:39

  Venu pour acheter un mini four. Il Ne reste que celui en exposition d'un montant de 99 Euro. Celui ci est en expo depuis Janvier 2020 d'après une des vendeuses. Je demande si possibilité d'avoir une petite remise sur le modèle expo restant. La vendeuse demande à son chef qui refuse toute ristourne où négociation.... Voilà donc la politique commerciale de cette enseingne DARTY ! NUL. À croire que le confinement n'a pas duré assez longtemps !!! Aucun sens commercial. 😠😠👎👎👎👎 A éviter....
• LAVIE-DERANDE.i

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  Le 15/03/2020 à 16:09

  On trouve forcement ce que l'on veut car le choix est grand mais il faut tomber sur la bonne personne. Une fois j'ai eu de supers conseils, l'autre fois non ... donc prenez les infos des produits avant de vous y rendre.
• Ronan.o

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  Le 25/01/2020 à 15:46

  16h 25 janvier 2020: On viens régler et récupérer un ordinateur précommander par téléphone. 1er vendeur nous dit qu'il va chercher la facture on le retrouve 5 minutes après avec un autre clients. 2nde vendeuse ne connais pas la procédure. 3ème vendeur nous prend de haut, nous dit d'aller en caisse. Le caissier est en revanche très aimable. Nous choisissons en suite une montre dont l'étiquetage est erronée (mauvais prix indiquer). Nous demandons au caissier (un autre) si il existe différentes tailles de bracelets ne sachant il demande à un vendeur qui lui répond devant nous "je sais pas, j'ai pas le temps, c'est la bas regarde" ( à 5m ) C'est votre clientèle qui fait vivre votre commerce vous devriez la respecter un tant soit peu.
• Mina.i

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  Le 15/01/2020 à 17:03

  Désastreux ! Pour un aspirateur acheté je me suis retrouvé à signer un document qui n'était pas le bon et comme par magie je me suis retrouvée chez un concurrent d'énergie et à devoir payer des frais de résiliation et compagnie... Un gros bordel !
• LE.A

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  Le 10/12/2019 à 15:41

  Client de longue date, nous avons été déçu. Nous souhaitions acheter un frigo. Seul le modèle d'expo était dispo, ce qui ne nous posait pas de problème malgré la bosse bien visible, mais ne pouvant obtenir un geste commercial, nous sommes reparti sans frigo
• josee.i

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  Le 27/11/2019 à 22:19

  La vendeuse qui m a servi était très gentille, mais par contre le responsable a la caisse etait très désagréable, il m a refuser un bon d achat un peu abîmé, je n est pas du tout apprécié son service à la clientèle
• Civodul.o

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  Le 12/07/2019 à 18:15

  c'est la deuxième fois que je retire en magasin un produit abimé mais cette fois on ne m'a rien proposé en dédommagement, si vous êtes entourés de guignol incompétent alors faites du tri. je vous souhaite de prendre le même chemin que conforama... sav en numero surtaxé avec evidement 1/4 d'heure d’attente une vraie bande de guignol a fuir absolument.
• Nobel.o

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  Le 27/01/2019 à 00:05

  Expérience d'achat compliquée, le vendeur est focus sur les prestations autour du produit, assistance et extension... il passe a coté de l'essentiel : connaitre son produit et vous conseiller/ résultat aucune +value par rapport à un achat en ligne, retour à la case départ, perte de temps, d'énergie et une confiance (et image) en l'enseigne dégradée. Pas 2X pour ma part.
• Marielle.n

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  Le 24/11/2018 à 07:30

  Achat d’un congélateur sur le site internet, je reçois donc tous les documents me permettant de récupérer mon article dans le magasin, dont la confirmation que tout est disponible prêt a venir récupérer ! Arrivée au magasin, stupéfaction, pas de congélateur ! 4 personnes nous donnent différentes raisons, puis arrive le responsable, des plus désagréable qui ne veut rien entendre et qui me reproche de plus d’avoir commande sur internet et ne fera aucun geste commercial ! (Produit toujours marqué en stock dans leur rayon) Nous repartons donc les mains vide, j’ai annulé mon achat et suis parti chez la concurrence ! Évidemment nous n’y retournerons plus !
• Penchenat.u

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  Le 09/02/2018 à 09:06

  Bien reçue par un jeune vendeur mais quand la soit disante "chef" s'est occupée de moi par la suite, celle ci m'a très mal accueillie, a été impolie, a refusé de me faire la vente le tout couronné de propos discriminants. Je ne recommande pas du tout et ne compte pas m'en arrêter là.