Blanc Habitat

Tags: Magasin de bricolage, Service de réparation de systèmes de climatisation, Fournisseur d'équipements de chauffage, Magasin de matériel pour piscines, Magasin d'outillage,

• Guillaume.o

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  Le 28/07/2022 à 14:28

  Je trouve les avis sur cette boutique très durs. Certes les délais sont un peu plus longs que d’autres fournisseurs (un peu plus de 10 jours dans mon cas) mais les prix sont franchement intéressants et il suffit d’envoyer un mail pour obtenir un délai estimatif fiable. A chaque demande par mail, j’ai obtenu une réponse à ma question en 24h, merci Matthieu. Le fournisseur (Schneider) a fait une erreur de quantité sur un produit, j’ai reçu les manquants le lendemain de ma demande. Franchement avec un minimum d’organisation tout se passe bien et on obtient des tarifs intéressants…. Après bien sûr, si on attend la veille du chantier pour passer ses commandes ça pose problème mais on ne peut pas le leur reprocher
• Pascal.O

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:52

  Commande n°KUAMKUQST du 08/05/2022
• Alain.E

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:37

  Blanc Habitat est une maison très sérieuse. Je travaille avec eux depuis plus de trois ans. Son personnel disponible et réactif. Les délais ne sont hélas pas sous leur contrôle. Je commande régulièrement du "Legrand" et il faut admettre que cette société a des délais exagérément long quand la pièce n'est pas disponible. Ce qui arrive souvent. Donc, Blanc Habitat c'est un bon fournisseur, il est compétitif. Quand les pièces sont disponibles, il livre vite, et, en cas de "pépin" ils sont réactifs. "Rendons à César ce qui appartient à César". Celui qui sait planifier n'a jamais d'ennui. Bravo à toute l'équipe Blanc Habitat.
• Vincent..

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  Le 08/07/2022 à 06:29

  Pièce pour un dépannage de portail commandée mais délai d'attente beaucoup trop long (3 semaines) sans savoir exactement quand la pièce arrivera (il faut envoyer des mails pour éventuellement savoir ). Cela reflète bien les divers avis exprimés sur le site. Vous pouvez commander une pièce sans vraiment savoir si elle est en stock. En bref si vous n'êtes pas dans l'urgence allez y les yeux fermés. Service client top. J'ai demandé le remboursement qui m'a été restitué sous 2 jours comme convenu. D'ailleurs il vaut mieux joindre le service client par mail que par téléphone... Les lignes sont très souvent occupées....
• hugo.e

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:59

  pièces piscine non reçu après 3 semaines aucun suivi
• Julien.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:36

  Passé commande de quelques pièces Legrand Celiane le 14/06/2022. Commande expédiée le 15/06/2022 et reçue le 16/06/2022 par GLS. Donc impeccable !
• HRCCop.

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:25

  Je dois contredire certains avis négatifs. Pour commencer, c'est le site le moins cher du web sur la quasi totalité des produits ''classiques'' Legrand. La livraison est tres rapide si le matériel est en stock, c'est précisé pour chaque article sur le site sinon... ils sont tributaires du fournisseur, y a pas de miracle. Quelqu'un vous réponds au téléphone au besoin. Le gros point négatif est la navigation sur le site internet en lui même, mais toutes les références sont disponibles avec un peu de patience pour les articles en commande. Pour avoir fait plusieurs comparatifs de prix pour refaire des tableaux, c'est toujours le moins cher sur le prix final et pas quelques euros. Maintenant si l'objectif c'est l'achat de 2 disjoncteurs... Pour moi c'est plutôt positif des commandes moyennes ou importantes.
• mad.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:54

  Commande jamais reçut . Pas sérieux .
• Thomas.I

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:47

  Boutique de vente en ligne à éviter si vous souhaitez réceptionner votre article dans l'année courante. Fort dommage de ne pas avoir consulté les avis Google avant de passer commande, car je constate que la majorité des clients sont confrontés à cette même problématique. Le vendeur ne respect pas les délais annoncé par mail. Site à déconseiller très vivement.
• anne.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:57

  Service client impeccable. Livraison hyper rapide
• Maëliss.o

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 12:57

  Dramatique et honteux, j’ai commandé des lampes solaire elles sont arrivés dans un état pitoyable avec de la moisissure ainsi que de la poussière plus une montagne de toiles d’araignées ainsi que les araignées les cartons dans les caves était emballé était totalement écrasé est en piteux état en plus aucun suivi de colis et sur les 6 lampes de commander 3 ne fonctionne pas, à fuir je n’ai jamais eu à faire à une entreprise aussi négligeante
• Romain.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:04

  Désolé mais je vais contredire beaucoup d'avis !!! Commande passée le jeudi soir, expédiée le vendredi après-midi (mail reçu à 15:26) arrivé le lundi midi dans ma boite aux lettres !!! Alors un délais de livraison complètement tenue !!! Le petit bémol est le manque d'information de la disponibilité des pièces sur le site. Avoir l'information du stock directement sur la fiche produit, éviterait de commander un produit manquant et de devoir attendre son réapprovisionnement. Cela dit j'ai contacter le service client avant ma commande et j'ai reçu une réponse de leur part 15 minutes après avoir envoyé mon mail !!! Je n'ai jamais eu un délais de réponse aussi court sur aucun site de vente !!! alors bravo et merci. Pour ce qui est de ma commande, le produit correspond exactement à ce que j'ai commandé et qui est décrit sur le site. Quand au tarif, .... , même Ama... n'a pas pu faire mieux (frais de port inclut !!!). Alors merci à cette entreprise basée en France que je recommande sans problème. Et avant de raller contacter leur service client .....
• Julien.h

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:43

  Comment dire, je n avais pas vu les avis avant, mais de manière général ils sont très juste. Je commande une pièce avec un supplément pour avoir une livraison rapide (2,3 jours). Au bout d une semaine je reviens vers eux car pas de nouvelle . On m annonce un délai d'une semaine. Je reviens vers eux, maintenant un délai supplémentaire de 2 semaines. Ils ne respectent rien et ne daigne même pas s excuser. Site a déconseiller fortement si vous souhaiter une livraison qu ils vous annoncent. Rajouter 1 mois et peut être que vous aurais votre produit. Il m ont fait perdre mon temps et me ballade depuis 2 semaines. A FUIR
• Cédric.R

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  Le 31/01/2022 à 20:04

  Quel dommage. Les prix proposés sont correcte mais pas d'indication sur les articles dispo ou non. Donc si vous réaliser une commande et si un objet n'est pas disponible votre commande est en attente et il n'est pas possible pour eux de faire de l'envoie partiel. Aucune information de lors part sans relance et ne font aucun effort pour satisfaire leur clientèle. Point positif répond rapidement au mail mais une messagerie automatique serai plus efficace vue le niveau. Bref commander sur ce site si vous avez besoin du matos dans 5 mois.
• Orfeo.

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:47

  Je commande auprès de cette société depuis plusieurs années et les avis négatifs sont vraiment exagérés : les prix sont les plus bas du marché, certes les délais sont parfaois plus longs qu'annoncés mais la société ne fait absolument aucune difficulté pour rembourser les produits en attente de livraison. Alors franchements pas de quoi en faire tout un foin !
• Antoine.A

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:08

  Je viens d'acheter 12 poussoirs Legrand. Email envoyé pour validation du stock, réponse reçue en moins d'une journée. Commande passée et reçue en moins de 48h. Je recommande !
• Matthieu.

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  Le 10/10/2021 à 08:39

  Horible, société à fuir, produit soit disant en stock, au bout de 3 mois j'ai décidé de me faire rembourser. Sur ce côté là aucun soucis
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 09:12

  Bonjour. J'ai commandé plusieurs fois sur ce site malgré des avis négatifs. Je me décide aujourd'hui de mettre un avis pour rassurer les futurs acheteurs. Les réponses par courriels sont rapides. Pour ma dernière commande un délais de livraison ou un remboursement partiel m'a été proposé concernant les articles pas stockés. J'ai patienté et reçu sans frais de port tous mes articles de marque. Je remercie vivement cette entreprise de proposer des articles de qualités à des tarifs excellents.
• GO.O

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  Le 04/08/2021 à 07:05

  Madame,Monsieur, Nous avions depuis quelques mois des mésaventures avec blanc habitat du au fait, que notre commande n'arrivait pas et cela, depuis plusieurs mois. Un soucis avec leur fournisseur... qui dure et qui dure.... Blanc habitat, ne répondant pas à nos appels, nous décidons de faire une fermeture de notre entreprise sur Avignon pour aller directement chez blanc habitat, soit 300 km aller et 300 km retour... Après avoir eu une bonne discussion franche avec le responsable, nous recevions enfin le mercredi suivant notre commande. La parole fut cette fois tenue. Donc, suite à cela et comme promis, nous modifions notre commentaire concernant Blanc habitat. Cependant, un conseil pour blanc habitat, apprenez à tenir compte des avis de vos clients car c'est souvent via des avis que des prospects prennent une décision d'achat. Un avis négatif ne s'affiche pas par plaisir. De plus, soyez transparents concernant la disponibilité ou non, des produits qui sont sur votre site internet, comme ça l'acheteur saura quoi faire. Pour finir vous avez un téléphone,alors la moindre des chose est de décrocher, car au bout de la ligne vous avez des humains. C'est de la communication. Par curiosité et notre entreprise ne souhaitant pas rester sur une mauvaise expérience, nous recommanderons de nouveau sur votre site internet. Cordialement, M. GIUDICELLI G.O COURTAGE ASSURANCES
• J.

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  Le 02/08/2021 à 18:45

  Entreprise à déconseillé fortement aucun respect du client. Aucune communication si je ne les relance pas 1mois 1/2 après ma commande, personne ne me dit que l'article est en rupture de stock. Si vous aimez perdre votre temps commandez chez eux
• maxime.a

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 06:59

  Aucun respect du client et commerce pas sérieux. Le prix est attractif et les délais affichés sur internet sont plutôt rapide mais mensongers. Les délais affichés sur internet ne tiennent pas compte du stock du magasin et donc ne sont pas respectés et lorsque vous arrivez à avoir une réponse, on vous fait croire que votre commande arrive la semaine suivante, puis de nouveau la suivante ect. J’ai commandé mon chauffe-eau début mai avec un délai de 6-10 jours. J’ai demandé une annulation de commande mi-juillet lorsque le vendeur m’a enfin donné le délai réel, livraison 3ème semaine d’août. J’ai eu contact avec eux une dizaine de fois, la politesse est à peine respectée, les discours sont un tissu de mensonge, jamais d’excuse ou autre. Fuyez
• Patrice.h

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  Le 08/07/2021 à 21:31

  Bonsoir, J'ai reçu mon produit très rapidement en 4j ouvert. Pour l'instant, le contacteur Hager ETC225s est très silencieuse. Par contre l'indicateur de lumière rouge ne fonctionne pas. Je souhaite absolument laisse un avis suite à mes recherches sur votre entreprise. Les commentaires m'ont fait un peu peur, mais bon comme souvent lorsque ça se passe bien en général on laisse pas de commentaire. Je reviendrai commande chez vous. Le prix est bon et les frais de livraison aussi. Merci beaucoup
• lou.o

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  Le 11/06/2021 à 11:50

  Produits en stock mais en réalité non dispo, et repousse chaque mois le délai de livraison. A vous de relancer puisque blanc habitat ne prend même pas la peine de vous écrire... Après plus de 2 mois d'attente , commande PayPal annulée. A fuir
• Jerome.r

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 08:24

  J'ai passé commande le 27/04/2021 de quelques équipements LEGRAND (commande WQAYJWARP). Tout était "en stock". Je m'attendais donc à un envoi rapide. Aujourd'hui, la commande est toujours "en cours de traitement". Je pense donc que l'état du stock au cours de la commande n'est pas vrai, ce qui trompe l'acheteur sur les délais d'obtention. Si les équipements sont commandés chez un autre fournisseur, il faut le préciser. Aucune info à ce jour sur la date d'expédition... Avis édité le 07/05/2021: Je viens de recevoir ma commande complète ce midi. Finalement, l'attente ne fut pas si longue que ça. La différence de prix par rapport aux GSB vaut bien cela. Je commanderai à nouveau. Cependant, je persiste à dire que lorsqu'un produit est annoncé "en stock" lors de la commande, cela signifie que le vendeur a le produit physiquement. Dans le cas contraire, il faut mentionner "en stock fournisseur".
• Sarl.I

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  Le 04/05/2021 à 08:45

  Commande faite le 26 mars pour un produit en stock. Ne voyant pas la livraison arriver, je relance. Impossible de les joindre par téléphone, j'envoie un mail. La réponse : "le produit n'est pas en stock et notre fournisseur nous donne comme délai semaine 17". Donc aucune information de leur part sur le retard si je ne les avais pas contacté et pas un mot d'excuse pour le délai pas respecté. Nous sommes semaine 18, toujours pas de livraison et aucune nouvelle. J'appelle et ils sont toujours injoignables... j'envoie donc un nouveau mail pour savoir ou en est ma commande. Je verrais ce qu'ils vont répondre... j'ai mis deux étoiles car ils ont au moins répondu une fois et en fonction de la suite, soit je baisserais la note, soit je l'augmenterais.
• Yannick.R

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  Le 27/04/2021 à 08:41

  Première fois que je commande ce genre d'articles sur le web car en règle générale je vais dans les magasin aux alentours mais avec la Covid, difficile de se déplacer sans attestation et tout le bordel qui va avec MAIS À FUIR!!! 7 semaines de délai!!! pour 3 articles commandés mi-mars... et lorsque vous leur proposer de vous envoyer les articles dispo de suite et de faire suivre le reste une fois dispo, ils vous répondent qu'il ne font pas cela et qu'ils ne traitrent pas de reliquats... En plus ils notent bien sous les conditions générales de livraison et de vente qu'ils envoient la marchandise "généralement" sous 48h après paiement... CATASTROPHE!!!
• Jean.a

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  Le 25/04/2021 à 07:18

  fait du dropshipping. site attrayant sur sa présentation et sur les prix mais ne s'engage pas sur les délais. Ils jouent sur les mots en parlant de délai de traitement, mais on peut attendre longtemps la livraison. Même en jouant sur les mots, ils sont quand même en faute. Il devrait y avoir une réglementation plus claire sur le dropshipping et les pratiques trompeuses devraient être sanctionnées.
• YAD.L

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  Le 15/04/2021 à 21:35

  Bonjour faites attention c'est des arnaque ils ne sont pas sérieux, y a deux mois et demi que j'attends ma commande et toujours pas reçue... je les appelle mais sans réponse.
• Icar.2

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  Le 14/04/2021 à 12:14

  FUYEZ!!! 2 semaines que la commande a été passée...... pas d'info, pas de délai! Impossible à joindre: ne répond pas ni aux messages sur leur site ni aux emails, et je vous ne parle pas du téléphone! 1 étoile …. parce que je ne peux pas faire moins!
• Jéjé.7

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  Le 01/04/2021 à 20:29

  A éviter, l'enfer , j'ai commandé du matériel électrique qui devait être livré dans les 5 jours, 2 mois après toujours rien. Après plusieurs relances ils vous disent toujours que ça arrive mais le délai est toujours reporté. Du coup j'ai demandé un remboursement,résultat, 2 mois de perdu.
• Aymeric.o

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  Le 28/02/2021 à 10:02

  J'ai effectué un achat d'appareils électrique auprès de Blanc Habitat. Le délai de livraison étant long, j'ai voulu les contacter par téléphone pour me renseigner. Personne... Je leur ai envoyé plusieurs e-mails. Rien... Puisque j'avais fait mon payement par PayPal, j'ai fini par signaler un problème. Dés lors, j'ai obtenu une réponse rapide par le biais de PayPal. Il leur manquait certains produits. Nous avons convenu du remboursement de ces produits et de la livraison du reste. Ayant reçu tout le matériel dans un colis en vrac, je n'ai pas pu vérifier la commande devant le transporteur. Au vu du grand nombre d'appareil (prises, interrupteurs variés, boîtiers, plaques...) cela m'aurai pris une vingtaine de minute... Au final, il me manque 40 plaques pour interrupteur simple sur 50. A coté de cela, j'ai reçu une plaque double en trop et un interrupteur lumineux à la place d'un interrupteur simple. Cela en dit long sur le soin qu'il porte à la confection de leur colis. Je les ai une nouvelle fois contacté par e-mail. Toujours rien... Je précise que je vérifie régulièrement mes messages dans mes spams. Certes, j'ai fait des économies en achetant auprès de Blanc Habitat mais il ce trouve réduit par le manque de certains produit. Je reviens sur mon évaluation précédente puisque suite à mon premier message, Blanc Habitat ma fait parvenir les plaques pour interrupteur qu'il me manquait. Il m'ont même envoyé 10 plaques en plus. Dommage qu'ils ne répondent que quand on porte une réclamation auprès de paypal ou que l'on se manifeste sur google. Autrement, j'ai bien reçu toute ma commande à prix très attractif. Il faut juste ne pas être pressé.
• Bruno.O

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  Le 22/02/2021 à 17:45

  J'ai eu un peu peur lors de ma commande du fait des autres avis déjà postés pour ce site, mais j'ai été agréablement surpris. J'ai reçu la totalité de ma commande en 2 fois sous 3 semaines et bien été remboursé de pièces qu'ils auraient eu trop tard pour moi. C'est clair, ce n'est pas Amazon où on reçoit le lendemain de la commande mais pour le prix, on ne peut pas tout avoir. Ce serait pratique de voir le stock des produits sur le site afin de pouvoir commander en connaissance de cause
• Jeremy.r

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  Le 18/02/2021 à 15:02

  Toujours dans l'attente de ma commande passée début janvier , lorsque j'ai passé commande, le matériel était disponible immédiatement d'après le site internet. Je pense qu'il y a un gros problème de logistique enfin bref chacun son métier... MAJ: annulation et remboursement assez rapide.
• Christophe.e

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  Le 17/02/2021 à 21:09

  Site sérieux à condition de ne pas être pressé. Plusieurs commandes chez eux et c'est toujours très lent. Bon service client qui vous averti des retards, réponds aux emails et super tarifs. Dernière commande de 3 articles: 3 livraisons sur 2 mois (c'est à ce demander ce qui reste comme bénéfice avec le coût du port). Je pense que je commanderai de nouveau (ils ont des articles difficiles à trouver ailleurs) mais j'avoue que cette lenteur à la livraison est quand même gênante.
• Dimitri.u

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 08:50

  J’ai commander un produit en décembre que je devais recevoir fin janvier , tjrs pas de nouvelle , j’ai réussit à l’avoir 1 fois par téléphone . On devais me rappeler mais tjrs pas de retour , c’est sur ils vont plus vite à débiter les sous qu’à expédier le produit !! Si d’ici 2 jours pas de nouvelle un article vas être publier dans 60 millions de consommateur et ma mère vas s’occuper de Julien Courbet , son émission préféré !!!
• Jordan.A

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 09:42

  C'est sur qu'ils ne risquent pas de faire de l'ombre à Amazon... Livraison sous 1, voir 2 mois, impossible de les joindre au téléphone, en gros le Dirigeant est cariste, acheteur, vendeur, standardiste, magasinier, comptable, assistant commercial... Bref je vous conseil d'éviter ce genre de structure sans avenir.
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 04:30

  Contrairement à d'autres Clients, j'ai mis la note 5, très satisfait de ma commande reçue rapidement. Service Clients accessible, aimable et arrangeant, par téléphone, c'est un plus. Articles super bien emballés. Même si il existe de petites lacunes, elles sont mineures. C'est une entreprise qui mérite d'être encouragée. Je vous recommande vivement ce marchant.
• Yves.u

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 05:31

  Agréablement surpris, ayant commandé sur ce site malgré des avis peu élogieux livraison dans les délais qu' ils m avaient par téléphone car en ce qui me concerne, ils ont répondu sans difficultés et tarifs très compétitifs Ras au contraire.
• Katia.i

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  Le 12/01/2021 à 19:34

  J ai effectué une commande le 28/12/2020, le site stipulait un inventaire ce qui pouvait retarder un peut les livraisons, la je me dis que leur inventaire et très très long nous sommes le 12 janvier 2021 et tjrs rien , j aurai mon réducteur de cheminée en été quand je n aurai plus besoin de chauffer la maison.... En réponse à votre question :commande WYISJDYQT. réduction inox 230/180
• Pierre.O

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 17:08

  Très mauvaise expérience, à la limite de l'arnaque. A fuir !! Après avoir passé commande début novembre pour 2 références LEGRAND affichées "en stock", j'ai reçu un email m'informant que les produit n'étaient pas du tout en stock et que la date de la livraison serait reportée d'1 mois et demi ! A l'issu du délai du mois et demi, aucune nouvelle ! A mon initiative, je reprends donc contact, et j'apprends que la livraison est encore décalée au mois de février. Aucun dédommagement commercial n'est proposé pour le préjudice du retard. J'ai demandé un remboursement il y a plus d'une dizaine de jours, à ce jour, je n'ai pas encore été remboursé. Je fais immédiatement suivre à ma protection juridique et je signale à l'assurance MasterCard ce site comme site à blacklister. Plus jamais !
• Tony.u

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 16:18

  Fuyez. Aucune information d'indisponibilité de matériel sur le site laissant penser que tout est de stock... On vous prélève immédiatement le montant … 284 € me concernant! On vous indique ensuite qu'une partie de votre commande est livrable sous des délais improbables. On ne vous propose pas de geste commercial tel qu'un envoi partiel du matériel dispo et un envoi différé à réception du reliquat.. non, ce serait trop beau! Soit vous attendez ou soit vous acceptez de payer des frais de port complémentaires à réception des articles à délais d'appro longs… Ce soit disant pro n'a pas de stock et se contente d'empocher la marge au passage en commandant au juste à temps…. J'aurai du lire les avis qui sont plutôt négatifs sur la partie appro et expédition avant de commander. Pour moi c'est annulation de la totalité de la commande et remboursement… heureusement que je suis passé par Paypal! cdt
• françois-laurent..

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  Le 03/01/2021 à 12:04

  Une entreprise qui vend sur internet, n'indique pas si la référence est dispo ou manquante donc qui ne sait pas gérer les commandes et qui ne communique pas !!! Sav inexistant injoignable et par contre le montant de la commande est prélevée le jour même !! Entreprise à éviter absolument ( lisez les avis sur internet j'aurai dû le faire avant de commander !! ) Commande passée et débitée le 17/12 pour 213,90€ le 26/01 tjrs rien reçu!!!
• Maxime.o

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 14:15

  J'ai commandé pour 172€ de marchandises depuis le 30/10/2020 pensant que ce site était sérieux. Mais hélas nous sommes le 21/12/2020 et ma commande, qui était censé arrivé en 10 jour, n'ai toujours pas là. Impossible de les joindre par téléphone. Et toujours les même message de retard par mail.. Je suis très déçu de cet établissement que je ne suis pas de recommander a qui que ce soit !!!
• Jenur.r

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 17:10

  Prix très intéressants. Livraison rapide et dans le délai. Seul problème, difficile de les joindre part téléphone mais réponds immédiat par email. Je recommande
• DJERBAL.

  1 / 5

  Le 29/11/2020 à 21:55

  C'est une arnaque. Reçu mon radiateur en sal état et ouvert ... Ils desengagent de toute responsabilité et m inflige le retour à mes frais à hauteur de 45 euros vu le poids du radiateur .... Ce type de magasin ne doit pas exister. C'est une honte.... #### pour répondre à la réponse du service. Qui confirme leurs désengagement et leurs non professionnelisme ####### Aucun livreur n'accepterai d'attendre pour vérifier l'état du produit. c'est le rôle d'un vrai SAV qui prend en charge. Mon seul regret est de ne pas avoir consulter les avis de ce site avant d'avoir passer la commande. Qui reflète d'ailleurs mon avis.
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 12/11/2020 à 10:47

  Commande passée le 24/10, en préparation de commande depuis le 26/10 et depuis plus de nouvelles, ne répond pas aux mails,ne repond pas téléphone (le transfert de ligne est possible en télétravail) en espérant qu'il réponde à cet avis
• Frank.Ã

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 19:28

  A fuir, c'est une arnaque. Tout d'abord ils annoncent une livraison sous 48/72 heures sur les articles en stock, sans nouvelle au bout de 4 jours, on les contacte pour avoir des nouvelles. Effectivement ils répondent très vite, mais pour dire que l'article (qui normalement est en stock) sera disponible dans un mois.... Heureusement, j'avais sécurisé mon achat via Paypal, le remboursement a été aussi très rapide. Concernant cette société, elle annonce 40 ans d'expérience dont 10 sur internet... Après quelques recherches, il s'avère que la société a été créée en mars 2013!!!! bien loin des 40 ans annoncés. Son gérant a d'ailleurs possédé plusieurs sociétés, et plusieurs dépôts de bilan. Sa dernière création date de mai 2020. Concernant le pseudo magasin, il n'a jamais existé, mais la photo sur leur site est jolie. Cette société se trouve en fait dans un hangar au bout d'un chemin privé mal entretenu. Toutes ces annonces (40 ans d'expérience, magasin) constituent une fraude répressible par la DDCCRF. Je pense qu'une nouvelle liquidation judiciaire n'est plus loin... J'ai par la suite commandé sur le site d'une toute aussi jeune société (Maison Moderne électricité), La communication est bonne, les prix satisfaisant, et la livraison 48 heures après ma commande....
• chaton.o

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  Le 21/09/2020 à 18:28

  Produit peu cher mais surtout ne rien commander chez eux !!! A fuir, et saisir la dgccrf tellement ils ne sont pas professionnels et commerçant. Produit commandé fin août, toujours rien reçu !la société refuse tout dialogue ! Société qui prend ses client seulement comme un apport d'argent et aucune contrepartie commerciale. Pas du tout professionnels ce site, fuyez ne leur commandez rien !
• donnot.a

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 09:59

  Commande WQIDYDKHO passé le 19/07/2020 pour 75€ toujours rien reçu le 31/08/2020 personne ne répond au téléphone. J'ai fait une demande de remboursement maintenant j'attends encore. si aucune nouvelle d'ici une semaine je vais porter plainte.
• Mathieu.E

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 08:42

  Injoignable par téléphone, ne répond pas au mail. (3 mails : zéro réponse) Delais non-respecté alors que le produit était en stock. (commande du 28/07/2020 non livré au 10/08/2020) Ref. commande : JRJRHQXAH
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 14:47

  A fuir. Produit non en stock. Ne répond pas au téléphone. Me dit que la. Commande sera expédié dans la semaine du 27.07.2020. On et le le 6.08.2020. Et commande toujours en cour de traitement. Je mais 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro....
• Spice.a

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 07:08

  Commande reçue en 4 jours (commandée Samedi, reçue Jeudi matin), tracking envoyé par mail pour un suivi. Colis bien emballé, RAS. Très bonne communication. Il faut le dire quand ça se passe bien aussi !
• Vitali.a

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 17:35

  à fuir la commande est passée le 25/ 05/ 2020. Recu le 01/08 /2020. les premiers 3 semaines ils n'ont pas répondu du tout ni les mails ni le téléphone. après ils ont répondu que leur fournisseur est en rupture de stock. il faut attendre.
• Emile.A

  3 / 5

  Le 05/08/2020 à 06:24

  Je confirme les délais très longs : commande n°ZCPKKLSUX passée le 05 mai 2020 livrée le 10/08. Et ce pour 1 référence manquante dont la réception à leur entrepôt a de nombreuse fois été repoussée. Alors que si, dès le départ, ils avaient annoncer qu'elle mettrait des mois à arriver, j'aurais accepter leur proposition du remboursement de la référence manquante et de l'expédition du reste de la commande. Dommage, cela nuit inutilement à leur e-réputation....et dissuade de commander à nouveau chez eux. Ou comment perdre bêtement des clients....
• Nicolas.u

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  Le 31/07/2020 à 08:21

  Un étoile car on ne peut pas mettre moins site à vraiment éviter articles avec prix intéressants indiqués en stock alors qu'il n'y pas de stock. Aucune réponse aux relances, délais non respectés, vraiment à fuire ... Maj: ils répondent aux messages "Avis Google" mais pas à la multitude d'emails qui leurs sont adressés ... Commande au point mort pour des articles affichés "En stock" ....
• herve.i

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  Le 30/07/2020 à 13:09

  Commande passer le 01/06/2020, chèque reçu et encaissé le 29/06/2020. ma commande doit arriver en 3 semaines suite à un échange de mail (avant l'encaissement de mon chèque...) Depuis plus de nouvelle, pas de réponses à mes e-mail de relance, cela fait 4 semaines et je ne suis toujours pas livré!!! à suivre...
• melanie.o

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  Le 25/07/2020 à 04:54

  On ne peut pas mettre 0 étoile dommage Fuyez !! C'est honteux Aucun moyen de les joindre Par mail aucune réponse Par contre prélever le paiement ils savent faire Merci pour votre réponse. Je vous ai envoyé 2 messages via la messagerie de mon compte client blanc habitat Je vais patienter jusqu'en semaine 35 avant de demander un remboursement. Si tout ce passe comme vous me l'avez dit je reverrais le post sur mon avis publié
• Marina.a

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  Le 21/07/2020 à 07:11

  Bonjour, Suite à aucune réponse de mes appels et de mes emails pour ma commande FOREKPTT, merci de procéder à l'envoi de la commande au plus vite sans attendre le réapprovisionnement de l'article 080151 ! Bien à vous, Marina
• Julien.a

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  Le 17/07/2020 à 07:24

  Suivi de commande approximatif. Pas de nouvelle pendant 3 semaines malgré mes appels téléphoniques. A suivre... La suite donc : bah rien, pas de nouvelle. On me promène et au vu des derniers avis je ne suis pas le seul. Merci de me rembourser. A fuire.
• Michel.a

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  Le 15/07/2020 à 11:09

  Commande passée le 4 mai dernier. Plusieurs produits en rupture de stock, après avoir pris l'information moi-même auprès du service client (injoignable au téléphone) - Je propose de conserver la commande jusqu'à réapprovisionnement des pièces. J'en suis à 3 relances par courriel au service client BLANC HABITAT aucune réponse. Nous souhaiterions le reliquat de la commande et le remboursement des pièces manquantes. Ou à défaut le remboursement intégral de la commande. Cela fait 2 mois et demi que nous patientons pour le départ de nos travaux maintenant. La moindre des choses serait de répondre à nos demandes. Commande : FOREKFPTT ------ Suite à votre retour par Google Avis, merci de procéder à votre proposition.
• Jean-Noël.e

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  Le 12/07/2020 à 10:46

  J'ai passé commande (NEQAMNATN) sur ce site le 23 juin 2020. Depuis aucune nouvelle, aucune communication de la part de cette entreprise. Commande toujours en "cours de traitement ". Depuis la fin du confinement j'ai passé plusieurs commandes sur internet et même Aliexpress communique plus que Blanc Habitat et leurs délais de livraison depuis la Chine sont plus courts. Ce n'est pas sérieux et l'excuse du covid ne tient pas la route en la circonstance. Surtout que comme l'indique plusieurs autres clients de cette entreprise l'argent (67,18 euros) lui, a été débité le lendemain de la commande. Pour la rapidité d'encaissement le covid ne pose pas de problème à Blanc Habitat visiblement.
• Jean.a

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  Le 10/07/2020 à 14:07

  1 mois de retard, aucun email de notification qu'une partie des produits ne sont pas en stocks on a demandé la livraison des autres: frais de livraison intégraux à payer dans ce cas (8euros pour 2 prises), aucun geste commerciaux,... bref, très étonnant et à éviter
• Benjamin.r

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  Le 06/07/2020 à 15:23

  A Fuir !!! Ne mérite même pas une étoile. Les prix aussi alléchants soient ils, ne font pas tout. Un service commercial inexistant, des produits soit disant en stock, résultat, presque trois mois d'attente, et toujours rien. Vous trouverez mieux ailleurs...
• Paulo.u

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  Le 29/06/2020 à 07:33

  Site à fuir, commande passée le 4 juin pour 2 articles en stock " mentionné dans la disponibilité du produit" nous sommes le 29 juin et la commande est toujours "en cours de traitement" par contre le paiement a été débité de suite. On me dit expédition au plus tard le 6 juillet, alors que dans l' info covid il est précisé "2 à 3 jours de délai supplémentaire", largement dépassé et à voir si la livraison aura lieu à partir du 6 juillet. Un conseil si vous ne voulez pas faire la même erreur que moi, et pourtant j' étais averti par des avis défavorables, fuyez et choisissez un autre site.
• Snake.o

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  Le 11/06/2020 à 10:01

  Bonjour, cela fait une semaine que j'ai pas de nouvelle de votre part pour une commande passé le 18 Mai, ni vous répondez au post sur votre site et encore moins au mail envoyé. Je peux comprendre que vous aillez du retard et que vous n'avez pas toute la fourniture, mais ce qui me mets hors de moi c'est que vous n'aillez même pas la décence de me répondre. Alors on va faire très simple je vous redonne mon adresse mail: antoine.sandoval@free.fr, je vais vous envoyé un mail avec mon téléphone, si d'ici demain vendredi soir j'ai pas de réponse de votre pars, je viens vous voir, je vais faire 500Kms et je vous prie de croire qu'on va solutionner le problème, une facture cela dis en passant de 920,00€. Commande CJLOHODNG.
• Seydou.U

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  Le 10/06/2020 à 17:10

  Site à fuir absolument! Ne rien commander car certains des produits livrés pourraient être des "occasions/reconditionnés" bien qu'il vous sera indiqué qu'ils sont neufs! Impossible de discuter et avoir une réponse honnête. 1 étoile parce qu'il est impossible de ne pas en mettre!
• Abdelrahmane.

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  Le 09/06/2020 à 14:05

  Cela fait plus d’un mois que j’attend ma commande de cheminée.(XTVZPHLPF) L’entreprise ne répond pas à mes mails et j’essaye de les contacter par téléphone mais personne ne répond. Je vous savoir quand ma commande arrivera.
• NiNO.D

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  Le 08/06/2020 à 10:05

  j'ai fait une commande n° APLRRXETA le 22/05/20 débitée le jours même de mon compte et je n'ai toujours pas reçu la commande sachant que c’était écrit 3 à 6 jours ouvrés, même chez aliexpress ça ne prends pas autant de temps, j'ai appelé plusieurs fois sans réponse, un service client fantôme, j'ai laisse plusieurs messages par mail ou même sur le site et toujours sans réponse, je vais demander le remboursement de ma commande: site à éviter
• thierry.u

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  Le 05/06/2020 à 12:41

  Cela fait plus d 1 mois que j attends ma commande, service injoignable par téléphone, réponse par email approximatives et fausse, vous annonçant des nouveaux délais de livraisons qu ils ne tiennent pas. A mon sens cette entreprise Ecommerce n est pas très sérieuse, vous appâte avec des tarifs intéressants mais le service et les produits ne suivent pas. Bref ... Fuyez!!
• seb.e

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  Le 05/06/2020 à 12:36

  Site avec des prix intéressants mais suivi et logistique à revoir Je commande le 19/04/2020 avec des produits hors stock On me propose de me faire rembourser ces produits ou d’attendre la semaine du 25 Mai. Chose que je fais….. comme le colis n’était pas encore parti je demande à rajouter 4 produits le 20/05 (procédure parfaite, code promo du nom de la commande pour ne payer que les produits) Je reçois un mail le 28/05 pour me prévenir de l’expédition de ma commande.. Quelle surprise de recevoir que les 4 derniers produits ??? où est la commande du 19/04 Certe il y a des retards possible mais la moindre des choses c’est de prévenir !!
• Sandrine.e

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  Le 05/06/2020 à 05:38

  TROP BEAU POUR ETRE VRAI Voici une entreprise qui ne doit pas avoir de problèmes de trésorerie. Commande rèf: GTDNUWMHP passée le 21 avril, bien sur encaissée rapidement et à ce jour ,toujours rien, pas de livraison. 3 malheureux articles électriques Legrand fabriqués en France et non en Chine. Heureusement!!!!!!!!!. Le Tarn est encore confiné???. Grace à vous, on comprend bien pourquoi Amazon est devenu ce qu' il est. Ce qui est encore plus dommage, c'est que les 5 minutes que le responsable va prendre pour me répondre et se fondre en excuses, c'est juste le temps nécessaire pour préparer ma commande.
• joel.A

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  Le 28/05/2020 à 13:41

  Mauvaise expérience avec cette société que JE NE RECOMMANDE PAS. Commande passée le 15 mai; Après relance pour avoir délai expédition, on m'informe le 26 mai fin après midi que le produit est en rupture de stock et ne pourra pas être dispo avant le 15 juin et on me propose d'annuler la commande et être remboursé, ce que je fais le 27 mai à 10h. Le même jour à 14h on m'informe que mon colis sera expédié dans 3 jours et le lendemain, le 28 mai, je suis livré par transporteur (petit flacon de 10cm de hauteur livré dans un colis de 60cmx40cm !) J'oublie de dire que la solution proposée c'était que je refuse la colis et on verrait ensuite pour le remboursement ??? DROLES DE PRATIQUES ... TOUT SAUF PROFESSIONNEL
• Romain.o

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  Le 09/05/2020 à 07:59

  PAS SERIEUX Commande avec 1 mois de retard environ livraison posée devant la maison à la disposition de tous sans contresignature, code... et surtout sur 4 produits commandés, 1 seul était correct et en bon état 1 perche tordue (quasi sans emballage logique) 1 anti algues percé et qui a fuit 1 chlore choc percé et tout abîmé Bref !!!
• Lambert.m

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  Le 06/05/2020 à 15:41

  Site très décevant. Des prix intéressant, j'ai quand même commandé même en voyant les avis négatifs. Et puis finalement déception. Je reçoit une partie de ma commande qui est très correcte mais un produit non commandé (on me dit que j'ai fait une erreur lors de ma commande alors qu'en vérité cela est faux). J'ai commandé un article et ils m'ont informé qu'il y aurait du retard (pas avant le 4 mai) car l'article n'est pas en stock (ce n'était pas indiqué sur le site) et au final je reçoit le produit 2 jours après (bien avant le 4 mai ce qui est déjà étrange car ils devaient le recevoir le 4). Petit problème ce n'est pas le bon produit et impossible de retrouver sur leur site car la référence a été modifié et le prix de ma facture ne correspond à aucun prix du site . Donc pas de réponse à moi problème ni par téléphone qui sonne constamment dans le vide et les mails sont espacés voilà une semaine que le problème continu A fuir
• Perfect.o

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  Le 26/02/2020 à 16:12

  Un super site ! Commande de spots encastré pour mon institut, avec des interrupteurs et des prises, arrivés en moins de 7 jours à des prix imbattables ! Beaucoup de produits en ligne et je vais revenir ! Merci
• ERIC.A

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 16:07

  Des prix de dingue avec une livraison sous 8 jours pour du matériels électriques de la marque Legrand... De plus après réception, j'ai eu besoin d'aide pour câbler et j'ai eu un accueil génial avec des gars qui connaissent leurs produits ! Alors Bravo et je recommande ce site Blanc Habitat
• Caroline.e

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  Le 08/01/2020 à 12:33

  Fuyez ! Commande d'une ampoule très particulière dite comme en stock a la commande en date du 2 octobre 2019...après plusieurs relance par mail ou la réponse était toujours la même "on relance le fournisseurs et on vous l'envoi semaine du... "a chaque fois 2 semaine de délai annoncé...nous voilà le 6 janvier 2019 toujours rien! Donc annulation et remboursement de la commande... nous avons reçu cette ampoule via Amazon en moins de 48h... Merci de m'avoir fait perdre mon temps ! Finalement à vouloir privilégier les commerçants français on en revient toujours au même point...il ne font pas le poids face à l'efficacité du géant... au moins avec eux on reçoit nos commandes. Je mets une étoile parcequ'on ne peut mettre moins
• damien.e

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  Le 08/01/2020 à 07:47

  Depuis octobre une commande effectuée pour environ 60€, à ce jour encore rien reçu de leur part. Je me bat avec eux pour faire valoir la non réception de mon colis. Colis soi-disant réceptionné le 3/12/19 en main propre, mais à cette date là j'étais à l'hôpital pour l'accouchement de mon épouse. Depuis ce n'est que mensonge, usage de faux. Différents documents envoyés soi-disant par GLS (qui soit dit en passant sont extrêmement mauvais) avec différentes ecriture, différentes signatures et différentes dates qui atteste toujours que j'ai eu lmon colis en main propre. Une plainte sera déposé dès demain. Sur éviter cette boutique.
• Dan.

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  Le 07/01/2020 à 12:13

  Commandé un flotteur pour les toilettes via manomano.fr Attendu 2 semaines pour recevoir quelque chose qui n’a absolument rien à voir avec la photo et en plus non utilisable dans mes toilettes. Et en plus ne répondent pas
• Jérôme.R

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  Le 22/11/2019 à 11:35

  Commande PWKSGKQPX passée le 6 Novembre qui a été encaissée immédiatement. Mais aujourd'hui, le 22 novembre aucune nouvelle bien que j'ai payé 6.99€ pour un transport GLS. Dois-je m'inquiéter ? C'est long, très long et c'est anormal de ne pas tenir le client au courant d'éventuelles "difficultés" avec un fournisseur. Le 26/11, je baisse la note à 1 étoile.
• colette.u

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  Le 23/10/2019 à 13:17

  2 ème commande sur ce site. La 1ère commande a été livrée très rapidement, la livraison de la 2ème commande a pris 3 jours de retard mais c’est correct. Pour améliorer votre service un mail d’information sur les délais ( quand ils sont plus longs qu’annoncés sur le site) serait vraiment un plus.
• Olivier.O

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  Le 02/09/2019 à 07:36

  Plus de trois semaine que j'ai commandé toujours rien reçu ! soit disant envoyé par transporteur GLS et maintenant serait envoyé par la poste ...
• Stéphane.

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  Le 30/07/2019 à 21:26

  prix correcte mais 1 mois pour avoir un pauvre connecteur fibre .. Aliexpress est plus rapide . on m'a répondu par mail mais au final j'ai du attendre une semaine de plus . délais vraiment trop long et si on demande pas on a pas de date de livraison :(
• Fred.a

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  Le 22/07/2019 à 10:11

  Commande passée il y a un mois ... aucune nouvelle a ce jour. Impossible de se connecter via mon compte. Impossible d'obtenir un nouveau MdP ... pour un site qui annonce 40 ans d'expérience ... aucun stock n'est annoncé sur les produits bref aucun sérieux. Fuyez ....
• Armelle..

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 05:53

  Commande n°ZLBRRNRGY passée le 03/07 à 9h. Commande rapidement encaissé car le paiement s'est fait par CB. Nous sommes le 13/07 et la commande n'est toujours pas expédié. Cela retarde fortement notre chantier. Aucun mail ni aucune communication au client. Personne ne decroche nos appels téléphoniques. Service déplorable
• Alex.o

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 21:23

  Site fantôme mais qui encaisse immédiatement votre argent à la commande. Commande N° ODJICTLJD passée le 02/03/19 toujours en préparation. Nombreuses tentatives d'appel qui sonnent dans le vide et une seule réponse du fameux Mathieu qui depuis le 07/03/19 ne répond plus aux mails. Site à fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent malgré des tarifs alléchants. En conclusion cela sent l'arnaque à plein tubes.
• manuel.o

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  Le 02/04/2019 à 09:15

  Ne pas leur faire confiance sur les délais, sauf si vous avez 2 mois devant vous. Ils m'ont mené en bateau sur les délais de livraison, et m'ont inventé des excuses à chaque fois que je les appelais: Legrand c'est trompé de délais, apres c'était la responsable de chez legrand qui etait en congé donc impossible de me donner une date, ensuite le transporteur devait directement livrer chez vous mais en fait il s'est trompé et à livré chez nous..... Bref jamais de leur faute. A fuir.
• Jc.o

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  Le 23/03/2019 à 08:46

  Beaucoup d'avis négatifs ici, qui ne me semblent pas du tout mérités par ce commerçant. Avant de passer commande, j'ai appelé pour connaitre le délai pour un radiateur Acova. On m'a donné un délai (délai fournisseur de 3 semaines + expédition par transporteur) qui a été parfaitement respecté, quasiment au jour près. Connaissez-vous beaucoup de marchands en ligne qui répondent au téléphone? Ok, il faudra peut-être appeler plusieurs fois pour leur parler, mais au moins ils répondent ! Ne confondez pas Blanc Habitat avec Amazon, on ne parle pas de la même chose...Moi, je préfère une PME qui se bat et qui tient ses engagements qu'un géant du web ultra standardisé. Je pense que Blanc Habitat est une entreprise sérieuse, et qui tient ce qu'elle annonce. Je recommande ce fournisseur, chez qui je reviendrai certainement.
• Kagoule.u

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  Le 05/03/2019 à 09:09

  débité immédiatement, livré partiellement 2 semaines après, jamais livré du reste (plus de 8 semaines). annulation et remboursement rapide cependant. réponse fantaisiste par email
• Tristan.i

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  Le 15/02/2019 à 12:54

  Commande n°WMZGJDTEW bloquée depuis 3 semaines... Par contre mon compte a bien été débité le lendemain de la commande. Rien n'est en stock et c'est écrit nulle part ! Aberrant ! EDIT: Effectivement commande passée le 4/02, à date cela fait 1 mois ! 1 mois que j'attends 2 prises ! Ce qu'on vous reproche c'est de ne pas écrire clairement que rien n'est en stock, et on peut le comprendre... je n'aurai jamais commandé chez vous si j'avais su qu'il fallait attendre si longtemps.
• manuel.a

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  Le 13/02/2019 à 17:53

  Ils font des jaloux sur le business électrique !!! Matériel bien placé sur une gamme de produit. (appareillage Legrand). Qualité de service excellent (j ai modifié à deux reprises ma commande dans les délais raisonnables). Sérieux, honnête. Ils répondent rapidement au mail. Et l'encaissement, ne s est effectué qu''après plusieurs jours. Il est vrai qu'il faut les contacter pour les délais de certains produits, si c est urgent... Car l'envoi de la commande est bloqué, si il y a un article manquant. J ai divisé ma commande en deux afin de recevoir une partie rapidement et l autre ultérieurement. Il m'ont fait même offert la livraison pour la commande des articles indisponibles d un montant de 200€. Je viens de recommander ce jour... Dommage que le site soit moins bien que 123 Elec, qui quand a eux, sont bien mieux placé sur les disjoncteurs. Il faut comparer. A recommander.
• Bernard.R

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  Le 11/02/2019 à 12:36

  Commande passée il y a 14 jours, j'attends toujours... Le téléphone qui ne répond pas et un courriel adressé resté lui aussi sans réponse. Bref...réactivité minable
• philippe.E

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  Le 04/12/2018 à 16:28

  Site excessivement performant pour encaisser en temps réel à la commande et éventuellement renouveler sa commande en 2 clics….J'ai passé commande le 26/11 et malgré les délais de livraisons annoncés de 3/4 jours, ma commande est toujours en préparation. Service injoignable au téléphone...Pour info commande FZFMBZYVH . Bref pas plus d'infos...jPS: je modifierai la note de 2 crans si les choses bougent….. Suite à votre demande de rédf de commande, merci de lire ENTIERREMENT mon poste, la réf demandée y figure déjà :FZFMBZYVH
• A.

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  Le 16/11/2018 à 11:32

  le service après vente est surchargé et le téléphone sonne occupé en permanence. le délais de livraisons très long 16 jours au lieu de 3 à 4 jours . aucune information pour livraisons, il a fallu que j'insiste plusieurs jours pour avoir le service après vente , en fait blanc habitat commande les produits chez les fabricant , rien en stock . j'avait payé 1€60 de plus pour être livré au point relais , livreur m'appel pour récupérer le colis au pied de l'immeuble .
• Philippe.

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  Le 24/10/2018 à 07:08

  J'ai commandé un visiophone qui est arrivé chez moi dans les temps , et emballé parfaitement, le tout a un prix très compétitif . Super satisfait . Pour une raison personnelle , j'ai renvoyé le colis dans les 14 jours conformément à la loi, ( en vérité 2 jours après l'avoir reçu ) . mail de confirmation de bonne réception par le vendeur , et surprise , remboursement de la somme totale via ma CB utilisée pour la commande ..2 jours après ! Je dis bravo et respect à BLANC-HABITAT . Je n'oublierai pas ce site pour une commande prochaine . Encore merci pour votre respect total du client . A bientôt.
• gul.u

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  Le 05/09/2018 à 17:46

  Première et dernière expérience, j'aurai du lire les avis google avant. Commande de matériel pour rénover ma cheminée. Je me dis chouette, un site avec la disponibilité et un prix intéressant. Une fois le paiement effectué, la commande n'est pas enregistrée sur le site. Il aura fallu appeler pour initialiser celle ci. Mon compte bancaire avait bien été débité par contre, lui. Après une semaine, commande toujours "en préparation". Un email et réponse dans la foulée : envoi de la commande d'ici 2 à 3 semaines. Je suppose que les insultes, injures et mots fleuris doivent être filtrés dans les commentaires, sinon je me serai fait un plaisir :D Il n'y a plus qu'à les prévenir de l'avis négatif (création du compte pour l'occasion) et des répercussions annexes si besoin, ils ont l'air de jouer la médiation sur les autres avis négatifs. Je modifierai peut être ma note selon leur politique et rapidité de remboursement intégral. A bon entendeur ! Plus jamais ! Mise à jour après la réponse du vendeur par email : Compte bancaire bien recrédité. Je rajoute une étoile.
• Lna.i

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  Le 13/12/2017 à 13:35

  Apres avoir fait ma commande chez eux le 6decembre , je suis allée lire les commentaires dont pas mal sont négatifs donc forcément grosse frayeur pour le délai de livraison avant Noël .. J'ai eu mon colis aujourd'hui !!! Et un mail Lundi pour me rassurer . je recommande blanc habitat :)
• DJ.a

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  Le 13/12/2017 à 07:57

  Je modifie mon comm.. et mon avis après avoir commandé un produit on m'a dit après que j'allais le recevoir dans 1 mois (aprés debit de la CB).un peut sceptique j'ai trouvé ça douteux et vu les comm j'ai de suite crié a l'arnaque !! j'ai donc demandé remboursement ce que l'entreprise a fait donc cette entreprise est quand même sérieuse. Ce qui serait plus simple pour tout le monde c'est que vous debitiez la carte que quand la commande est expédie ce que font beaucoups de site maintenant
• Jin.e

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  Le 05/09/2017 à 08:59

  Si vous voulez être sûr de ne pas être livré . Si vous voulez chaque jour relancer Matthieu de chez blanc habitat pour savoir quand vous allez être remboursé . C'est l'entreprise dans laquelle vous devez commander . Plus sérieusement passer votre chemin .... cette entreprise est présente sur pas mal de marketplace sous différent nom donc il faut faire attention . De bien meilleurs sites n’existent, mais surtout ne commandez pas chez eux ...
• Georges.e

  4 / 5

  Le 28/08/2017 à 11:40

  Plusieurs commande reçues conformes. Un petit manque de communication sur l'état "commande en préparation" qui peut rester plusieurs jours en l'état. Toujours eu une réponse à mes mails.