Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• Martinez.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:08

  Personnel très sympa qui prête main forte avec plaisir. Étant donné que cela n'arrive pas souvent il est bon de le préciser 😀
• Thibaut.i

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:30

  Très bon magasin, des produits très intéressant et le personnel sympathique.
• clement.h

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:24

  Bonjour bonjour j’ai acheter du carrelage extérieur vraiment très jolie je remercie Mr le directeur très gentil et Mr Philipe qui s’occupe du carrelage un grand merci à vous et n’oublions pas de remercier Christelle qui m’a bien aider aussi Tout mes remerciements a l’équipe et à Mr le directeur
• MICHEL.A

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:18

  Si vous demandez un conseil à un vendeur......(catastrophe) attention soyez prudent si non c'est des kilomêtres pour revenir , si vous avez toujours le ticket de caisse ... mais les "affirmations" d'un vendeur sont inadmissible , quand elles sont fausses...
• Mathieu.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:19

  Bon magasin, bons produits et surtout de bons conseils, mention spéciale pour les rayons électricité, cuisine et carrelage. Pour des débutants comme nous dans la rénovation, ils prennent le temps de vous expliquer, vous aident à choisir le bon produit bref ils vont nous voir souvent ! Merci aux équipes !
• Orias.r

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:10

  Exécrable une application détestable et inutile j'ai demandé de l'aide à un homme qui avait l'air perdu il n'est jamais revenu me voir ,confond une plaque 250 sur 60 avec un quart de plaque une équipe de bras cassés pour finir je remercie les caissières à qui je mets 5 étoiles⭐.
• Georges.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 06:37

  Parket stratifié. J'ai trouvé ce que je cherchais à bon prix, reste à le poser
• Mitsou92.

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:36

  Très bien mais difficile de trouver un vendeur
• Christine.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:32

  On trouve toujours à des prix très intéressants les vendeurs sont de bons conseils
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:40

  J'ai eu un excellent accueil et j'ai bien été renseigné sur un produit
• Amandine.a

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:43

  Très bien au niveau des prix mais toujours "victime de leur succès" beaucoup de références absentes ou en attente de livraison.
• Aurore.o

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:43

  Expérience assez confuse. Entre le fait qu'il y ai des accès interdit au public ( genre le rayon des pommeaux de salle de bain ) rubaliser et un vendeur fort désagréable quand on lui demande un renseignement 😟 ne sais pas quoi en pensé
• Christiane.c

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:54

  J'ai juste fait un aller et retour pour un achat bien précis... A l'accueil la personne a été très gentille, à la caisse aussi et je n'ai pas du tout attendu.
• Patricia.U

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:53

  Pour une non bricoleuse on trouve de tout 😜
• Michel.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:39

  Très bien nous avons eu le vendeur des peintures... Maxime ...il est vraiment très sympathique très accueillant très compétent👍💯❤
• Jean.h

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 06:50

  Independent de l'absence de réponse au standard de 07h00 à 09h00 ce 30 mai ; m'obligeant à parcourir 40km inutilement car le produit souhaité (eau de javel) n'avait pas été livré, ce magasin est très bien. Son personnel, la qualité et les prix des produits.
• Anthony.e

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:00

  Venu acheter des 1/2 chevrons, cela devient très compliqué, il faut bouger 12 à 15 morceaux pour y trouver un morceau presque droit. Mais tout les bois sont comme cela, ayant acheté des planches, lambourdes, lames de terrasses ou liteaux, infernal!!! De plus les prix sont devenus délirant
• Titou.o

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:13

  Mdr, il font la pub avec leurs vendeurs qui font les cake et quand tu y vas il y a jamais personne pour te conseiller, il faut chercher pendant 30mn dans le magasin où se cachent les vendeurs. Les prix ne sont pas changé par les vendeurs et ne correspondent pas aux prix affichés, quand on passe à la caisse c'est plus cher. Cela doit être fait exprès. Bref je préfère aller chez des professionnels de proximité.
• Jean-rene.e

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:26

  Je n ai jamais in magasin aussi peut achalandé et le personnels qui se fou complètement des clients
• Carole.r

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:05

  Service professionnel. Livraison au top.
• Philippe..e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:02

  La voie verte au départ de Soual ont peux aller jusqu'au lac avant saix à vélo s'est super.
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 06:53

  Je suis allé chercher un poêle à bois ce lundi, bon accueil de l'équipe, souriante et avec de la bonne humeur. Rien à dire. La seule chose qui, dans mon cas, est un petit moins, est que je n'ai pas trouvé tout le matériel nécessaire à l'installation de mon poêle. C'est compréhensible cependant, chaque installation étant un peu spécifique, il est compliqué d'avoir tout le matériel permettant les différents types d'installation. A part cela, rien à dire :)
• rogeron.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:20

  Prix abordables, très bon Acceuil, se trouve à Soual 81
• Domaine.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:36

  Toujours un bon accueil et de bon conseil au rayon peinture
• viviane.a

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:12

  Un très grand choix de produits des produits de qualité et les prix sont corrects le personnel est très aimable et très serviable
• Yves.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:50

  Toujours aussi bien pour le gros bricolage je recommande
• Alex.

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:03

  J'ai eu des super conseil au rayon painture avec un largue choix proposé ce qui m'a permis de bien choisir ma painture et le matériel à utiliser.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:29

  Bonjour j'ai acheté de la peintures ?. J'ai eu de bon conseil de la responsable. J en suis très ravis.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:06

  La conseillère rayon peinture est très professionnelle, sympathique et à l'écoute
• Teddy.o

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 09:34

  Magasin fournit en matériaux régulièrement bon rapport qualité prix, vendeur de bon conseil et de bonne aide pour la plupart, et savent être arrangeant. Toujours satisfait je conseil.
• georges.l

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:28

  très satisfait du service rendu par un employé au Bati, s'appelant Bruno. Je suis venu un dimanche, et j'ai été très bien servi... merci !!
• Chris.

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:11

  Très bon magasin. Vendeur serviable, notamment au parc matériaux. félicitation !!
• Geek.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:38

  Très satisfait. Bon rapport qualité/prix
• PHILIPPE.G

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 04:46

  👍 personnel accueillant qui vous renseigne sur les prix les moins chers👍👍👍
• Arnaud.R

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:42

  Choix immense dans le magasin, difficile de ne pas trouver son bonheur, les prix sont assez intéressants dans l’ensemble. Dommage que l’accueil est inexistant une fois de plus , personnes ne vous dit bonjour, à part le caissier. Je recommande pour le choix la diversité des articles
• Johana.O

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:00

  Lors de mon retour de produits, j'ai bien précisé qu'il s'agissait de commandes par internet vu que je les ai affichées sur mon téléphone et avec la carte du magasin (qui est vanté comme étant plus rapide). J'ai dû attendre 30 minutes pour un simple retour... Cela étant elles se sont quand même excusées pour l'attente, cela n'empêche que je suis quand même en retard pour reprendre mon poste...
• Aurore.o

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:36

  Moyenne expérience.. déjà on ne m’a pas dis qu’avec la carte j’avais 1h de camion gratuite ce qui m’aurait fait économiser 130e de livraison. Je suis dans le commerce quand je peux faire économiser mes clients je le fais volontiers.. bref passons. Parlons de la livraison.. le 1er transporteur qu’on m’a attribué est une catastrophe, parle mal, vous appel le jour de la livraison pas avant si vous n’êtes pas dispo il vous livrera quand il aura envie.. ouais bon ok.. le chef de la logistique (la seule raison des 4 étoiles c’est lui sinon ce serait bien moins) l’appel, le transporteur dis que il m’appellera cette fois pour fixer un rdv et pas le jour même. Rater il a voulu réitérer a dit que c’était comme ça que brico dépôt il s’en fout il fait ce qu’il veut. 130 e de livraison pour avoir une marchandise un peu prise en otage par un transporteur désagréable et menteur et un peu misogyne je pense car bizarrement il ne sert pas le même ton et discours a brico dépôt. Résultat le chef de la logistique est obligé de récupérer ma marchandise et la faire livrer par quelqu’un d’autre qui cette fois a été adorable. J’espère un très bon geste lors de mes prochains gros achat dans quelques semaine car là c’est moyen 130e pour ça.. on est outré par ce transporteur. Arrêtez de bosser avec lui car apparemment on est pas les seuls a avoir eu des soucis. Bref un gros bravo au chef de la logistique qui lui a bien géré !
• Michel.i

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:57

  Sur 8 passages en caisse en 1 semaine , 3 queues interminables car l'ordinateur ne marchait pas. Donc saisie manuelle des articles. Heureusement le personnel est sympathique. Autre chose pourquoi mettre les moustiquaires en menuiserie, je ne vous dis pas la panique. Si on nous disait de commencer à faire la queue en menuiserie , on gagnerait du temps.
• Vincent.u

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:58

  Beaucoup de choix dans le matériel de bricolage. J'ai acheté une perceuse visseuse et je suis très content de mon achat.
• Joki.

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 14:24

  Pour trouver dans le coin un endroit pour bricolé je recommande le brico de soual 😊
• Titi.r

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 10:21

  La plupart des vendeurs sont à l'écoute et de très bon conseils
• tarbagayre.a

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:56

  Très bien pour la maison , on trouve de tout comme matériel, le prix est abordable. Ras .
• Marc.a

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:12

  L'amabilité, la courtoisie, la serviabilité et la disponibilité se font rares dans ce magasin NOUS AVONS L’IMPRESSION, pour ne pas dire la certitude, que nous dérangeons. Certains conseillers vous voyant arriver, tournent les talons ou regarde ailleurs. Enfin, les produits sont de plus en plus chers et de piètre qualité. Ce n’est plus la faute au "Made in China" parce que c’est les enseignes de Brico dépôt et de Castorama qui imposent le cahier des charges et compressent les prix au détriment de la qualité et du personnel.
• François.O

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 05:47

  Impressionnant le professionnalisme du personnel, Avec un sourire et un bonjour est tout roule.
• NEGRIER.v

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:20

  Pas facile de trouver quelqun qui nous renseigne quand on n est pas des bricoleurs
• Stella.o

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:14

  On y trouve tout, juste à mon goût pas assez de choix sur le parquet.
• Vincent.H

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:30

  Vendredi 18/02/2022, un chauffe eau qui tombe en panne en fin de journée. 19h, je vais au Brico dépôt de Soual dans l'espoir de trouver tous les conseils en vue de récupérer un nouveau ballon dans l'urgence. En 20 minutes, le tout était joué. Des conseils parfaits par le vendeur du rayon plomberie et une prise en charge remarquable par les deux hôtesses de caisse/accueil. Il est important de laisser des commentaires lors d'expériences négatives, il est tout aussi important de souligner lorsqu'on constate un excellent travail. C'est le cas ici ! Merci à vous.
• Melvyn.e

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:53

  Accueil très mauvais, compétences zéro et surtout ne jamais louer un camion chez eux ! (A fuir!) Mensonge sur la publicité de 1h de location gratuite dès 375€ d’achat ! Leur site est défectueux (2h pour réserver un camion). En plus de ça, l’état des lieux est à faire par vous-même ! PERSONNEL DE L’ACCEIL À CHANGER !!
• Francis.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:15

  J'y trouve vraiment ce que je veux au meilleur prix et qualité des produits proposés 👍👍👍👍👍👍👍
• roussel.e

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:17

  Nocibé Leclerc on achète un cadeau pas de sac pour emballer les cadeaux ??? Pas sérieux
• emynate.8

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:31

  Très bon magasin de bricolage, prix très abordable, vendeurs très agréables
• Gholiat34.

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 05:54

  Très bon accueil de la part du personnel, y compris du directeur qui nous a aidé au chargement très sympa...seul bémol nous avons acheté une cuisine ( la plus chère) sur commande mais la vendeuse a oublié de nous commander plusieurs façade nous sommes donc obligé d attendre la réception de celle ci et d' y revenir sachant que nous sommes un peu loin( la salvetat)...sinon rien à redire du reste, toujours présent quand on a besoin d un conseil un grand merci à vous car ce n est pas pareil dans tout les dépôts..😉
• Fabienne.v

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:17

  Bien. Magasin propre. Jeune fille de l'électroménager très sérieuse et souriante
• Nikallofduty.h

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:20

  1h15 de route pour me dire que les stock sensé être disponible en magasin sur leurs site à tel dépôt et ne le sont une fois là bas pas nul nul nul nul nul nul .
• Antoine.e

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:23

  Manque certains articles mes globalement c'est un bon magasin Les conseillés sont top
• Leonidas.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:35

  Les employés sont gentils mais il y a beaucoup de prix qui ne correspondent pas à l'article présenter il y a beaucoup de prix manquant il y a aussi beaucoup de produits de moyenne qualité qui sont vendu plus cher que dans d'autres magasins de bricolage faites attention je sais pas si c'est volontaire ou pas mais vu que cela fait plus de 2 ans je vais acheter de temps en temps quelque chose vu qu'à chaque fois j'ai une surprise à la caisse au niveau des prix cela devient suspect
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 15:12

  J'adore prix attractifs défiant toute concurrence, le personnel est là en cas de besoin. Brico dépôt est au top il y a tout ce qu'il faut pour rénover une maison, autant à l'intérieur qu'à l'extérieur.
• Patcou.o

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 05:21

  Compliqué de trouver un conseillé, personne dans les rayons à 15h30 (hors pause repas je présume) du coup impossible d'accéder à un produit en hauteur, reparti bredouille.
• Gianni.e

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:47

  Prix défiant toute concurrence parfois article de qualité moyenne mais si problème ils remboursent ou remplacent ex une taille haie à 49€ encore en vente dans le magasin mais qui hélas ne fonctionne pas danger les qui tournent....ils m'ont remboursé sans problème après ans...
• Jean-Marc.E

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:25

  Bonjour, très mauvaise expérience dans ce magasin de Soual cet après midi ! En effet je croise une jeune vendeuse et je l'interpelle en disant "excusez-moi mademoiselle" elle se rapproche et me dit "bonjour", je lui demande si elle sait où se trouve l'outillage pour le placo. Elle me répond "bonjour", je pensait qu'elle n'avait pas entendu ma question et je re-demande si elle sait où je peux trouver l'outillage pour le placo et elle me répond "bonjour"!! comme un robot. C'est après plusieurs tentatives où elle me répondait toujours par "bonjour" que j'ai compris qu'il fallait que je commence ma question par "bonjour"! Je ne pense pas avoir interpelé cette jeune fille d'une façon impolie, son job n'est pas "d'éduquer les clients" mais de les aider dans leurs demande. Je suis tombé littèralement sur le derrière par l'aplomb qu'elle avait. Une jeune femme de 25-28 ans répondre de cette manière à un client. Je lui ai fait savoir qu'il ne fallait pas répondre aux clients de cette manière et de colère j'ai quitté le magasin pour aller chez un concurrent. Je suis dans le commerce , je vois régulièrement des clients pas très agréables mais ce sont des clients et je ne suis pas là pour les éduquer même si je n'en pense pas moins. Arrivé chez moi j'ai appelé la réception du magasin afin de lui faire part de ma mésaventure et la personne s'est excusée et aller faire remonter l'info après la description du personnage. J'ai préféré donner un avis afin d'interpeler la direction du magasin pour corriger ce genre de comportement. Cordialement.
• Kiki.a

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:06

  Personnel très sympa qualité prix 👍 sur ce coup si je me suis fait avoir 8-90 les 50 l de terreau beaucoup trop cher et en plus j'ai pris 2 sacs pff
• Jean.a

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 04:51

  Trop long pour être servi Les rayons pas réapprovisionner Apparemment les employés n ont pas l air heureux , peut être que ils sont fatigués Il y a que le vigile qui est en forme me semble t il
• Marie.

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:09

  Tout ce qu'il faut pour bricoler, à petits prix, avec de supers offres ponctuelles. L'idéal quand on rénove une maison avec un budget serré !
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 21:52

  Bon magasin, prix correct, voir moins cher que dans d'autres magasins. Tout pour le bricolage et plus encore.
• Reiki.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 11:10

  Bonjour, je suis passé à l accueil du magasin et je voulais faire un énorme remerciement à Claire ,très bon conseil, agréable, souriante . Merci je reviendrais.
• Steph.

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:01

  J'ai trouvé le personnel très serviable , agréable, Poli .👍 magasin Bien rangée, peux être un peu sombre éclairage a amélioré.
• Karyn.m

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 08:15

  Aucune organisation logistique sur leurs stocks , rayon vide des le matin, bloquent les allées pour réapprovisionner du à cette mauvaise organisation, ne pas se fier à leurs site internet car énormément de produits ne sont pas en magasin, personnel de rayon peut chaleureux, pas très motivés pour travaillé, ou renseigné..bref vaut mieux aller à casto ou leroy merlin quitte a faire des kilomètres en plus. Dommage .
• Luc.V

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:47

  Magasin classique de bricolage. Apprendre à faire sourire la vendeuse qui très concrètement ne s'épanouit pas dans son job, pour ne pas dire autre chose !
• Stef.l

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:10

  Super accueil au bâti ! Nous avons téléphoné pour connaître la disponibilité d'un produit , la personne que nous avons eu c'est même donner la peine d'aller compter la quantité exacte sur la palette ! Je crois que le vendeur s'appelle Jean Phi...étant à 1 heure de route il nous à même proposé de nous garder les produits le temps que nous arrivions ! Nous qui sommes habitués aux magasins de bricolage du narbonnais et de beziers, je vous garantit qu'il n'y a pas le même service.....en plus le parc est vraiment nickel...enfin bravo à vous ! Nous reviendrons avec le plus grand plaisir !
• franck.e

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:29

  Trop beaucoup trop de rayons d emplacements vide. Compliqué.. Sachant que nous sommes sur des produits basique comme truelle. Certaines vises. Et autres. Dommage le déplacement fut qu à moitié intéressant
• Frédéric.O

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 23:10

  Employés extrêmement serviables, ce sont eux qui viennent proposer leurs aides spontanément. Bravo c'est très rare.
• J..i

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 05:43

  Mauvais accueil au drive. J'ai attendu 15 minutes sans voir âme qui vive et alors que je m'étais annoncé via l'application. J'ai donc téléphoné à la réception pour leur signaler ma présence. Quelques minutes après, un employé est arrivé avec ma commande. J'ai alors dit sur le ton de la plaisanterie que j'ai cru qu'il m'avait oublié. Mais apparemment, celui ci n'a pas apprécié et m'a dit d'un ton remonté qu'il n'avait pas que moi à s'occuper, me reprochant aussi d'avoir appeler la réception. Je lui ai alors dit qu'il n'avait aucune raison de se mettre dans cet état, que c'était une plaisanterie mais visiblement ce monsieur avait pris la mouche et nous nous sommes quittés dans une atmosphère un peu électrique. Cet incident fait déjà suite à un autre, quelques jours plus tôt, au brico dépôt de soual où une caissière à peine aimable n'a pas daigné rechercher mon nom sur son écran pour palier à la carte fidélité que je n'avait pas sur moi prétextant qu'elle ne savait pas faire alors que le brico de gaillac procédait comme ça. On l'a sentait peu motivé à le faire. Bref, ces deux incidents très rapprochés vont certainement influer sur mon comportement à l'avenir et me faire rapprocher d'enseignes plus conviviales. Je peux comprendre que la pression au boulot peut être forte mais on doit respecter un client qui vous respecte.
• Rémy.O

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 19:29

  Drive pas au point Je me présente ce jour sur l’emplacement prévu au drive suite à une commande. J’active mon lien sms reçu préalablement. Au bout de 30mn je me présente à l’accueil car personne ne s’est présenté, on me dit comme excuse qu’on m’avait oublié. Inacceptable……. Il était 10h30 en pleine journée . Je trouve ça très moyen de la part de commerçants. Bref la dernière fois que je m’y sert
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 13:24

  Gentillesse à l’accueil et dans le magasin. Bons conseils. Large gamme pour le bricolage. C’est top pour le rapport qualité/prix.
• rose.n

  3 / 5

  Le 09/06/2021 à 20:54

  un peu brouillon pour la partie menuiserie peu de modèle pour porte attente pour avoir des informations ensuite aller payer donc queue à la caisse et ensuite re attente pour se faire servir. c est un peu long tout ça... Personnel agréable et sympa
• Martine.r

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 16:20

  Tout est très bien. On s'y sert beaucoup. Dommage que la carte ne propose pas des réductions en fonction du montant des achats comme dans d'autres magasins. Et dommage que les boîtes de vis soient ouvertes car les gens volent.
• Emilie.e

  3 / 5

  Le 07/06/2021 à 10:07

  Magasin très intéressant niveau qualité et prix Vendeur agréable pour la globalité des employés Cependant d une semaine à une autre un membre du personnel à l accueil doit revoir son humeur et le ton qu’il emploi au niveau clientèle Cela nous a fortement étonné Sur ce je ferais en sorte de l éviter à l avenir Bien cordialement
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 21:56

  J'adorais ce magasin... et bien j'ai été très très déçu pour mon dernier achat. Nous avons acheté le carrelage sol natural anthracite. Le lendemain, nous partons mon mari et moi au travail ,pendant ce temps, nos ouvrier s'occupent de le poser. Le soir je rentre et là, l'horreur! Il ne ressemble pas du tout à ce beau carrelage que j'avais vu en exposition dans le magasin. Je me demande si nos ouvriers l'ont taché avec la colle alors je me met à le nettoyer soigneusement mais rien n'y fait. La couleur et l'aspect n'a rien à voir! . Nous partons dans notre brico depot expliquer notre problème avec des photos à l'appui et le reste de carrelage non posé. Ils admettent qu'il y a une grande différence et peut être un problème de bain mais au final ne font rien à part nous rembourser le carton neuf et celui au 3/4 plein. Je suis écoeuré de n'avoir eu que pour réponse que c'est moi qui l'avais acheté et que j'aurais dû faire attention...... Merci brico depot de Soual de votre ignorant sens commercial je ne manquerais pas de partager mon expérience désolante de vos matériaux de mauvaise qualité !!!!
• Jean-Pierre.�

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 19:00

  Low cost produits de basses qualités qui n'intéressent que les bricoleurs non avertis vendeurs absents et non formés.les lieux sont agencés low cost .quand aux pros il y''a des comptoirs en ZI et à la rigueur Castorama de l'Union . Donc pour les bricoleurs pro à éviter absolument . Avis d'un artisan depuis 30 ans
• Enzo.a

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 20:15

  Délai important, j'ai commandé des façades de cuisine 2 mois d'attente a la place de 15 jours annoncé. Vendeurs jamais concerné et pas professionnel ou pas au courant. Et pour couronné le tout une de mes portes a été vendue donc je doit encore attendre...!
• Caussinus.t

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 18:05

  Je suis allée pour des outils Magnusson garantie a vie acheter il y a plus de dix ans. j'ai eu le chef de rayon qui m'a pris en charge sans problème, échange effectuer et toujours garantie a vie Super service compétent, bravo
• ogg.n

  4 / 5

  Le 13/04/2021 à 16:34

  Magasin soigné, personnel très souriant mais beaucoup (trop) de produits en rupture! On pourrait penser que le magasin est immense mais la diversification des produits n'est pas si grande. Pratique pour quelques produits en besoin immediat sinon le passage par internet est obligatoire. Il faudrait élargir la gamme des rayons, car la on se retrouve trop souvent avec seulement 1 marque par produit, et parfois pas de produit du tout (je pense notammant aux prises electriques ou aux charnières, meme si oui j'en suis conscient, ce n'est pas ce qui génère le plus de revenu au magasin)
• Mick.

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  Le 08/04/2021 à 18:11

  Il y a parfois des ruptures sur certains produits, mais le rapport qualité/prix est intéressant. Il y a aussi pas mal de choix sur un même produit (plusieurs marques). Sur les produits d'appel ils sont très bien placé. Les horaires d'ouverture sont larges, et ils sont ouverts même certains jours fériés. Pas testé : le drive et les conseils des vendeurs (donc pas d'avis sur ces 2 points) Pour l'instant je suis satisfait et c'est mon principal magasin de bricolage.
• Clara.i

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 11:22

  Du choix de qualité, suivant vos envies et besoins. Je recommande. Avec une maison en rénovation, nous avons très souvent l'occasion de nous y rendre, de nous fournir. Magasin facile d'accès, avec des horaires très très arrangeantes, ouverts malgré la situation avec des personnes qui veillent au respect des règles et gestes adaptés à la crise sanitaire... Nous sommes contents de la qualité peinture et rouleaux, même si nous sommes novices, les explications sur les produits sont là pour nous guider en partie. Les vendeurs font leur possible, suivant leur disponibilité et les infos qu'ils ont... notamment pour les ruptures de stock etc. Malheureusement, parfois on trouve de l'aide, parfois pas, je dirai que c'est la problématique majeure. Si je devais apporté une idée d'amélioration facile et rapide à mettre en place ce jour : des rayons n'ont pas du tout changé depuis des mois, voir années maintenant, ce que je trouve étonnant quand on connait le système d'inventaire... (je pense à votre espace "poignées de meuble" avec des cartons vides, d'autres avec une ou deux poignées qui se battent en duel et qui ne sont pas dans le bon carton...). Amélioration non négligeable :)
• Charlotte.o

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  Le 24/03/2021 à 13:57

  Magasin tres bien rangés, personnel vraiment à l'écoute et très réactif. Des prix intéressants. Les promotions sont bien en évidences ainsi que, les différents domaines de rayons.
• David.l

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  Le 17/03/2021 à 19:55

  Je viens chez brico pour acheter un karcher premier prix et je repars avec karcher K7 399€ Le conseiller vente m’a convaincu le choix pour mon utilisation et très bien me conseiller produit. De plus Jérôme m aide à charger dans ma voiture .bravo pour accueil vente
• Cedric.u

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  Le 14/03/2021 à 12:13

  Bonjour, ouvert le dimanche c'est super ça m'arrange Il y a 15 jours j'ai voulu acheter de la faïence et là, pas de personnel ou du moins l'employer m'explique que lui il est dans ce rayon en dépannage mais il ne pourra pas me servir, sur le stock et m'invite à revenir la semaine Aujourd'hui même chose avec les cuisines (juste un meuble haut) Et l'employer super gentil, fini par me dire qu'il n'ai pas habilité à pouvoir me servir dans le stock, il était vraiment désolé pour moi, et je lui ai dit que c'était pas grave qu'il n'y était pour rien Ma question est, pourquoi vous OUVREZ LE DIMANCHE !!!!!!
• Ludovic.o

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  Le 30/01/2021 à 11:09

  J'ai fais un drive avec un retrait en 2h arrivé 3 h après commande pas prête car ces messieurs n'avais pas le tps il m'a fallut rentrée en magasin faire 30 min de queue grosse galère avec leur serveur qui fonctionne pas bref j'ai perdu 1h et ils ferais mieux de d'embaucher du personnel un peu plus compétent que le fameux David qui n'a ni préparer la commande mais qui a envoyé boulet la personne qui tenté de nous aider .
• Florence.h

  4 / 5

  Le 28/01/2021 à 16:23

  Un large choix de produits, des conseillers a l'écoute, un accueil et des hotesses de caisse dans la demarche de la satisfaction client... je recommande même si un comparatif prix/qualité est a faire avec d'autres structures.
• Charles.i

  2 / 5

  Le 26/01/2021 à 17:15

  Bonjour ce n'est pas dans mes habitudes mais de critiquer mais la.... je suis très mécontent du service d'un vendeur qui n'a pas voulu me vendre de plinthes alors la palette était dans le rayon cette même personne qui m'avait très mal renseigné....
• Gerard.a

  3 / 5

  Le 26/01/2021 à 12:08

  Dommage !! en fin d'année ont ne retrouve pas toujours l'objet voulu. Rupture de stock. Il faut attendre le reaprovisionnement.
• GUIBBAUD.a

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  Le 18/01/2021 à 13:22

  Bonjour Je vien chercher un détenteur de gaz pour bouteille jetable ( soudure mig propose dans le magasin ) mais le magasin n’a pas de détenteur... le responsable asiatique ne repond a aucune question ... sa réponse : allez voir sur internet ^^ Merci du conseil ( nous finirons par ne plus venir en magasin si les commerçants ne font pas leur travail ) ! Ensuite je recherche un leve plaque individuelle, je montre la photo et explique a l’accueil , on m’envoie rayon outillage puis rayon outillage on m’envoi a l’exterieur pour finir au fond du dépôt de marchandise ( batiment ) En effet il a bien des montes plaque mais pas celui que j’avais pourtant montré en photo Je reviens a l’accueil du depots extérieurs et la on me dit que il ne vendent pas ce produit Une honte !!! 2 h dans un magasin pour repartir avec rien car vendeur ne sait pas ce qu’il on dans les rayons et ne cherche meme pas vous conseiller d’aller sur internet ou s’il n’on pas envie comme souvent disent que il n’y a plus de dispo ! ( alors que le site bricodepot castres m’informe qu’il y a n’a 7 en stock ) le vendeur me dit que c’est une erreur mais ne recherche en aucun cas le produit dans les rayon ! Nous allons finir par tout commander sur internet et il n’existera plus de magasin !! Si vous chercher des vendeur compétent il en existe mais ne sont surement pas dans votre magasin ! Personne de motivé ! Moins il en font mieux ils ce portent ! Dommage.... en ces temps difficiles pour l’emploie ^^
• Laura.o

  3 / 5

  Le 15/01/2021 à 12:03

  Très mal organisé et franchement enceinte aucune caisse prioritaire ouverte personne ne m'a laissé passer. J'ai tout reposé je ne reviendrai pas. J'étais habituée au dépôt de colombiers 34 rien a voir !
• xav.o

  4 / 5

  Le 09/01/2021 à 20:15

  Magasin standard de la marque des prix bas des vendeurs très gentils et qui conseille bien
• jean.i

  3 / 5

  Le 18/11/2020 à 12:14

  C'est un magasin que je fréquente beaucoup et je constate toujours les mêmes choses. Beaucoup de ruptures de stock, pour moi c est le principal défaut. Les prix sont en augmentation il me semble et pas forcément la qualité. Personnel sympa, bien que pas très heureux. Toujours de la place pour garer.
• William.a

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 11:48

  Un bon magasin avec un petit bémol un peu trop d'attente en particulier dans le rayon quincaillerie ou on le vendeur vous laisses poireauter pendant 25min entre midi et deux. Puis arrive la bouche en coeur pour vous dire qu'il n'a pas le produit désiré. À l'avenir pourrait-on avoir une réaction plus rapide et efficace ?
• tirou.

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 08:31

  Pendant les soldes, les articles ne passent pas au bon prix, il faut un faire aux vendeurs un bon spécial, une perte de temps énorme au caisse souvent bloquées. Après signalement la responsable me dit qu'elle ne peut pas mettre a jour les prix ?? ils s'en fiche des clients et aussi de leurs caissières qui prennent les coups de gueule.
• Vitor.a

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 16:31

  Je baisse les étoiles, toujours bien personnel simpa,par contre 2 fois regardé sur internet le quantité de matériel et arrivé sur place il a beaucoup moins en stock.
• Joe.a

  4 / 5

  Le 02/01/2018 à 18:03

  Les prix ont bien grimpé depuis deux ans mais c'est toujours bien pratique de trouver à proximité tout ce dont on a besoin pour nos travaux. Personnel sympa et magasin plutôt pas mal achalandé. J'espère que les mèches longues reviendront bientôt 😉
• Martial.

  2 / 5

  Le 28/10/2017 à 19:02

  Mauvaise surprise avec un chèque cadeau qu'il ma fallu dépenser en totalité d'un coup. C'est bien le premier magasin qui me fait ce coup la.... Du coup j'ai comblé avec des produits sans nécessite immediate. (Je précise chèque cadeau récent avec limite d'utilisation restante d'un an).