Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Pat'.1

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:18

  Voilà pourquoi mes 3 étoiles. Pour changé une serrure de porte. Je suis à 30 kms du magasin en question, et en remontant ma serrure, ce n'était pas le bon modèle. Total 120 kms.
• Alita.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:29

  Conseillère très compétente
• Kimito.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 20:43

  Très bien mais de l’attente
• Claude.A

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:33

  Pour acheter vous êtes bien reçu. Par contre pour des renseignements sur l’installation de vos achats, vous avez vraiment l’impression de déranger. Inutile de téléphoner ça ne répond pas.
• Marion.

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:51

  Accueil téléphonique deplorable par un vendeur (Lionel) pour prendre rendez-vous pour un projet de construction pour équiper une maison entière de menuiseries. On lui indique que nous avons également un escalier et qu'on aimerait aussi voir pour les salles de bains, les placards etc. Il n'est pas motivé et nous indique qu'on ne pourra pas tout faire en une heure. Merci on le savait... Il râle de nos disponibilités pour la prise de rendez-vous, fin de journée. Désolé on travail et on peut se rendre disponible qu'à partir de 17h. Dans toutes les autres enseignes ça n'a pas posé de problème. Rendez-vous pris avec difficulté et annulé quelques jours plus tard car je n'avais pas envie d'avoir le même accueil en face à face.
• lionel.h

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 05:42

  Je mets une appréciation moyenne car c'est très cher et surtout ne pas se tromper sur l'achat car pas possible de se faire reprendre ou changer la marchandise. Aussi le service téléphonique est juste lamentable, après divers essais des tas de taper 1, taper 2 etc ben rien ! Lapeyre en a pas deux!!
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:57

  Nous nous y sommes rendu pour un escalier. Le vendeur nommé Denis est très professionnel et compétant. L'accueil très agréable. Merci à vous.
• Fred..

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:05

  LAPEYRE se dégage de toute responsabilité de la garantie de l'électroménager vendu lors d un achat d' une cuisine et le service après vente est compliqué... Curieux raisonnement... D'autres cuisinistes ont meilleure réputation.
• Delonca.n

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 06:22

  Nous y sommes aller pour avoir des renseignements sur les cuisines. Mais nous avons attendue 45 min et personne n'est venue nous voir. J'ai fait le plantons devant le bureau mais le Mr était au téléphone. Donc nous somme partie.
• Gene.a

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 10:38

  (Traduit par Google) La qualité des fenêtres et des portes est bonne. Habituellement, votre commande est disponible en quelques semaines, comme d'habitude, cela sera plus long si vous commandez en août. Ils n'ont pas beaucoup de stock sur place donc à peu près tout se fait sur commande. Il y a eu une erreur sur la fourniture des poignées mais ils ont rectifié cela en m'accordant une remise sur ma prochaine commande. Le personnel est sympathique et serviable. Dans l'ensemble, je suis satisfait du service et il semble que ce soit le même dans toutes les succursales que j'ai visitées. (Avis d'origine) The quality of the windows and doors is fine. Usually your order is available within a couple of weeks, as usual this will be longer if you order in August. They don't hold much stock on site so pretty much everything is done by order. There was a mistake on the supply of the handles but they rectified this by giving me a discount on my next order. The staff are friendly and helpful. Overall I'm happy with the service and it seems to be the same in all of the branches I've visited.
• 2B.i

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 09:20

  Personnel très accueillant, qui vous donnent de bon conseil ! Je recommande
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 19/03/2021 à 14:53

  Très bien accueilli par Amélie. Efficacité pour un retour de produit abimé
• Micka.1

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 08:55

  Achat de verrière pour 1000€, certes plus d’un mois pour les contacter car covid donc pose par un professionnel décalé manque 4 cache a 31€ pas capable de faire ne serais ce un geste commercial !! Colis qui a été contrôlé avec leur services mais petites pièces donc pas commerçant du tout allez dépenser votre argent ailleurs
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 14:23

  Bon accueil très bien conseillée. Isabelle très professionnelle.
• albouy.a

  4 / 5

  Le 04/02/2021 à 06:43

  Très bien
• Baya.a

  4 / 5

  Le 28/01/2021 à 07:51

  Du choix et de la qualité mais pas sur tous les produits... Le personnel est attentif à vos demandes mais là aussi, on ne peut pas le dire de tous...
• Solenne.I

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 18:56

  Super accueil, efficacité des employés... Merci beaucoup
• Claude.e

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 13:07

  Magasin désagréable accueil pas très sympa
• Bascoul.l

  4 / 5

  Le 30/12/2020 à 12:36

  Du choix personnel a l écoute et des prix raisonnable
• LIONEL.H

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 10:12

  En lisant quelques avis négatifs un peu plus bas je tiens à préciser que pour nous tout c est très bien passé au magasin de LAPEYRE Albi !!! Rénovation totale de notre salle de bains été 2019, rénovation totale de notre cuisine printemps 2020, pose de parquet dans toute la maison, rénovation des portes intérieure nous avons déposés nos anciennes portes chez Lapeyre et le menuisier à fait du super boulot. Merci encore à toute l'équipe de LAPEYRE ALBI nous reviendrons bientôt pour d'autres projets !!! ( ci joint quelques photos de nos travaux )
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 10:02

  je voudrais souligner la réactivité du service qualité d'Albi. Suite à un dommage constaté sur un élément, le produit de remplacement a été commandé immédiatement et gracieusement malgré le délai de réclamation forclos alors que le SAV national ne voulait rien entendre. Merci encore.
• malika.e

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 12:37

  Voici notre expérience en détail. Je me rends au magasin LAPEYRE ZA PUYGOUZON 81990 ALBI pour une commande de 2 portes de placards glisseo noyer hauteur 246.4 je demande une redecoupe à 245 de hauteur. À réception de la commande je me retrouve avec des portes à 241 de hauteur. Je prends contact avec la directrice de l'agence ainsi que le vendeur. Dit ne pas pouvoir reprendre les portes car invendable avec des côtés pareils forcement que c'est invendable. Après 5 appels pour avoir une solution le vendeur dixit que lorsqu'une commande est faite si découpe à prévoir sur l'origine une déduction du jeu de rails est faite. Cerise sur le gâteau tout cela on ne vous le signale pas. Chose qui nous a jamais été expliqué à la commande pour le vendeur nous étions sensé le savoir qu'une déduction en plus des rails allez être faite sur la porte. Nous voulions du 245 point final. À quoi bon avoir recours à des professionnels si les explications sont erronées. Nous voulions des portes à 245 on nous fournit du 241 en hauteur qu'est-ce qui est incompréhensible? Je déconseille cet enseigne vendeur incompétent et responsable d'agence n'a aucune solution toujours en attente de l'appel du responsable d'agence. Atelier menuiserie à fuir. Agent d'accueil pour prise de commande également. Nous allons quand même contacter la défense des consommateurs et le service client @lapeyre.fr Nous remercions les 2 jeunes garçons au retrait marchandise souriant, efficace, mérite un encouragement 5 étoiles. Chapeau LAPEYRE loin d'être une référence.
• Sylvain.O

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 19:03

  Des escrocs 10% du prix du devis demandé pour venir prendre les mesures et ensuite on vous en rejoute pour 150 euros sur le devis avec un devis à 300 euros je me suis sentis raquetté bien sur aucun geste commercial donc soit je perd 300 euros soit je dois rajouter 150 euros et pour couronner le tout après la dépose de la porte on vous laisse la vielle sur place à vous de vous débrouiller pour la jeter. Je vous recommande de passer votre chemin et d'aller chez un ailleurs, le service client est lamentable et les vendeurs des marchants de tapis. En clair magasin à fuir.
• philippe.o

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 17:57

  Volets bien fait , menuisier très sympa et pro
• Rose.o

  3 / 5

  Le 31/07/2020 à 12:54

  Tjrs de la qualité à un prix correct . accueil sympathique.par contre pas de stock (comme tout les magasins en ce moment) dommage !
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 19:49

  vendeuse très gentille et aimable
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 14/06/2020 à 03:02

  De bonne qualité
• Monique.l

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 12:38

  Que de problèmes obtenus au magasin de puygouzon pour une achat de moustiquaire pour une porte fenêtre. De plus ils se moquent de nous : la vendeuse m'a dit Ho mais vous l'aurez l'année prochaine. Si on commande en SEPTEMBRE à cause des moustic tigres ce n'est pas pour l'an prochain. Ils ont su encaisser le chèque de suite et livraison après maints appels et visites et courriers en DECEMBRE 2019. 4 mois bon délai. Magasin à oublier. Courrier fait au bureau national. Bizarre aucunes réponses.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 19:14

  Très très décevant tous le personnel n'a rien à faire des clients je déconseille se magasin
• Jerome.r

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 17:21

  De bon conseil et très professionnel !
• helene.d

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 09:51

  Il faut payer 90 euros pour un devis , un devis sur 37 fenetres, 4 portes , un escalier, une porte de garage , pour rattraper le coup , on vous remboursera à la commande , une grosse escroquerie. Terminée lapeyre
• Eric.D

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 05:51

  Personne très agréable au drive 👍
• Fabienne.o

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 09:26

  Nous n'achèterons plus rien à Lapeyre ! Nous avons acheté un meuble de salle de bain. Nous avons ouvert les cartons pour vérifier et nous n'avons pas vu que la vasque avait un angle cassé car il y avait du scotch à chaque angle mais rien de plus pour protéger. C' est à se demander si c'était pas justement pour masquer cette cassure ! Ceci dit lorsque nous avons mis en place le meuble et que nous nous sommes aperçus que la vasque était cassée, nous sommes retournés chez Lapeyre qui n'a rien voulu entendre car il fallait le signaler dans les 3 jours ! Ils nous ont proposé un devis (plus cher !) pour acheter une nouvelle vasque !!! Nous avons préféré installer une vasque cassée que de leur refaire gagner de l'argent sur notre dos. Et nous sommes partis pour répéter notre histoire à chaque personne qui va passer dans notre salle de bain pendant de longues années car nous n'avons pas les moyens de payer 2 vasque à 350 euros !
• poirier.h

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 15:36

  Très sérieux et très serviable
• Michael.a

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 20:57

  Un magasin au top avec des services au top une équipe au top que ce soit devant(vendeur)ou derrière (l entrepôt)
• Julien.a

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 06:01

  Complètement différent de ceux de portet et Toulouse nord! Ici on vous écoute, équipe agréable et professionnelle, solide bases techniques des vendeurs qui trouvent de vraies solutions aux problèmes de rénovation. Très agréablement surpris.
• catherine.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 14:03

  Très bien très convivial, je recommande
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 14:00

  Des employés très compétents, qui sont très à l'écoute et réactif à nos demandes.
• Vincent.i

  1 / 5

  Le 04/05/2019 à 20:17

  M’ont vendu une porte de garage sur mesures (faites par eux) pour 1 cm de différence avec le standard, 4000€ quand même. Se sont trompés dans les mesures. Service après vente déplorable qui se moque de ses clients et propose pour corriger de mettre la maison à la mesure du portail en faisant intervenir un maçon. Pas de solution proposée au final. A fuir.
• Gomez.a

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 19:42

  Pas simpatique Des vendeurs qui rigolent dans la salle de vente nous laissant tourner seul dans le magazine A éviter
• Michele.a

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 10:52

  Bien comme magasin et personnels compétent
• manu.A

  3 / 5

  Le 20/02/2019 à 15:04

  Trop cher mais très bon magasin
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 15:37

  Très bon. Sympa. Beaucoup d'assistance. De bon qualité.
• Colin.o

  1 / 5

  Le 09/11/2018 à 21:36

  1 an et ½ payé et toujours pas livré Incompréhensible pour une enseigne de dimension nationale J’ai acheté chez LAPEYRE CASTRES, 11 fenêtres et 3 portes fenêtres sur mesure en aluminium. Depuis octobre 2017, LAPEYRE s’est engagé à mettre en conformité avec la commande, les produits livrés et installés (ouvrants oscillo battants commandés en lieu et place des ouvrants à la française posés) ; A ce jour, seules 3 fenêtres sur les 11 ont été mises en conformité en août 2018 après de multitude frasques et explications demandées. Le 28 octobre 2018, LAPEYRE m’écrit, après une énième relance de ma part, que le 26 janvier 2019 serait une date disponible…. Réel sentiment de doutes quant aux capacités techniques ET/OU la volonté de LAPEYRE à tenir ses engagements vis-à-vis du client que je suis ! De votre côté, avez-vous rencontré un problème avec cette enseigne ? Je vous remercie de votre aide afin de solutionner ce contentieux qui « pourrit » ma vie.
• Toulouse.0

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 10:19

  Rapide
• noël.i

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 19:17

  Super, pro ,efficace et agréablement surpris par certains prix... J'ai acheté un escalier rétractable pour mes combles 10€ moins cher qu'à brico dépôt... Comme quoi faut pas se fier a l'enseigne !
• Flo.O

  3 / 5

  Le 09/09/2018 à 10:00

  Prix correct. Manque de personnel disponible. Sinon ils sont de bons conseils.
• Henri.a

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 22:12

  Prix excessif explication minimun
• Jerome.h

  1 / 5

  Le 05/05/2018 à 18:04

  Marchandises récupérées sans emballage et sans protection. Et d'après les vendeurs c'est normal. À croire qu'il vendent des produits d'occasion aux prix du neuf... Premier et dernier achat chez eux...magasin à éviter à tout prix
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 21:18

  Vendeur compétant. Prix raisonnable et bonne qualité!
• achille.u

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 13:07

  Personnel compétent et de nombreux produits à disposition.
• mathieu.i

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 09:30

  De très bon conseils, très réactif
• Pierrette.r

  5 / 5

  Le 14/01/2018 à 18:30

  Accueil, conseils,devis et...commande
• fred.a

  4 / 5

  Le 07/12/2017 à 11:12

  un peu cher mais de très bonne qualité, personnel compétent mais souvent occupé.
• Jean.u

  1 / 5

  Le 04/12/2017 à 17:51

  Les employés sont de mauvaises fois mauvais conseilleurs et remettent en doute la parole des clients.Note 0.Je n'y mettrai plus les pieds.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 14/11/2017 à 19:15

  À recommander
• Jean-François.O

  4 / 5

  Le 31/10/2017 à 06:13

  Bien. Sans prétention mais avec une offre limitée.
• Vanessa.t

  2 / 5

  Le 25/09/2017 à 20:42

  J'y ai acheté sur conseil d'un vendeur des tiroirs au détail pour composer un dressing mais les mesures ne correspondent pas au descriptif produit mentionnés. J'en suis très déçu
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 03/09/2017 à 05:43

  Beaux meubles de salle de bain, grand choix de configuration de placards et portes sur mesure
• Francis.a

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 12:58

  beau magasin avec du choix et bien agencé
• Tristan..

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 22:04

  Magasin agréable, les vendeurs sont efficaces.
• S.a

  4 / 5

  Le 07/02/2017 à 11:37

  Magasin de bonne qualité avec une équipe compétente et chaleureuse