ELECTRO DEPOT AMIENS

Tags: Magasin d'électroménager, Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Grand magasin, Magasin discount, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de matériel Hi-Fi,

• Marine.o

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:49

  Nous avons trouvé ce que l'on voulait. Le personnel est professionnel. Le gros problème fût le passage en caisse. Pour le paiement en espèces. On a été plusieurs clients dans la file d'attente a ce voir refuser des billets à cause de machines défectueuses. J'ai jamais vu ça dans aucun autre magasin. La prochaine fois on changera d'enseigne où on ira à Boulogne... Car le passage en caisse est réellement problématique dans cet électrodepot. On avait vraiment de la peine pour l'employé de caisse et les clients derrières qui attendaient.
• Hot.e

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:50

  Je viens ajouter ma pierre à l’édifice, livraison d’une machine à laver « neuve ». Je met neuve entre parenthèse car des de déballage, je vois des traces d’eau au niveau des joints d’étanchéité, il y a une odeur fort désagréable dans le tambour… je pense que j’ai eu une machine reconditionné… a 340 euros la pilule passe mal :/. Je vous conseille fortement de vérifier l’état neuf de votre produit au moment de la livraison ou de l’achat en magasin…
• reynald.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:27

  Beaucoup de choix,mais là où cela devient compliqué c'est le passage en caisse.
• Adeline.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:59

  Attention au SAV. J ai acheté un frigo américain le 9/07. Livraison effectuée par un sous traitant le samedi 16. Au branchement le dimanche matin, le frigo ne fonctionne pas.(1er désagrément) Nous appelons le SAV le lundi a 10h qui nous renvoie vers leur "partenaire" pour qu un technicien vienne d une part constater la peine + réparer si possible celle ci Je conviens donc d un rdv avec Auchan le mardi entre 13h et 19h. (Oui pire qu EDF niveau plage horaire). Le mardi a 9h30, le technicien appelle pour dire qu il sera la dans 1h. Obligation pour ma part d annuler mon rdv perso. (2eme désagrément) La carte est défectueuse. Le technicien convient d un changement de frigo directement avec électro depot. Effectivement, a mon sens on 'e réparé pas un produit neuf! Je rappelle électro, il faut que je me rende en magasin pour l"échange" (3eme désagrément/35 kms l aller) Quand je me rends dans celui ci, on m explique qu on doit refaire une facture et que je dois rappeler le transporteur. On m indique qu électro depot prendra en charge la nouvelle livraison ( je dois dire merci?) Et qu ils vont envoyer un mail pour accélérer la livraison. J appelle donc le transporteur/livraison mardi 26!! (4eme désagrément) Je retourne à électro depot étant restant en ville pour un remboursement du produit ou un bon dédommagement. 1 on me fait comprendre qu il y aura aucun geste commercial. 2 si je veux un remboursement du produit,il faut d abord que j attende de recevoir le nouveau pour me rendre une nouvelle fois dans le magasin pour refaire venir un transporteur chez moi chercher le nouveau.... On marche sur la tête!! Résultat: a la commande d un produit défectueux de la part d électro depot, je reste 15 jours sans frigo. Sans dédommagement et je dirai même simplement sans aucune considération. (Il a fait 40 degrés pendant deux jours avec deux enfants.) Au vu de tous les avis que je viens de lire sur des sites indépendants, je ne suis pas la seule à avoir subi....
• Lowi.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:46

  Un gentil conseiller surnommé Demi-Lune a su me guider vers le meilleur choix !! Un four qui cependant a du casser dans ma voiture (car je l'ai mal positionné) .
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:51

  Ravie de l'accueil lors de mon passage au magasin et très bien conseillée par Mathieu pour le choix de mon électroménager.
• James.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:28

  Certains appareils valent le coup, le personnel très à l'écoute.
• Severine.u

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:53

  Impeccable on y trouve tout ce que l'on a besoin à tout budget
• PASCALE.U

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:25

  J achète chez eux car prix intéressant
• Kelly.u

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:44

  Nous avons ramené la draisienne pour problème électrique, la garantie était encore valide. Le SAV transfère la draisienne au réparateur pour connaître le problème rencontré et faire un devis. Nous avons eu un retour du réparateur qui nous dit que la garantie ne prend pas les réparations en charge pourtant c'est un problème électrique. Il me propose d'accepter le devis qui est de 310 euros ou de le refuser. Mais à savoir que si je refuse et que je veux récupérer tout de même la draisienne je suis obligé de payer 50 euros de frais de retour du produit. C'est une honte 😡😡
• Jo.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 00:39

  RDV pro impeccable!! Merci, A bientôt 😀
• Mel.a

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:33

  Les employés en rayon sont plutôt disponibles. Les prix sont corrects. Les articles sont en nombre et variés j'aime cette diversité. Discours honnête puisque je suis une cliente régulière. Bémol des fois ils préfèrent discuter 10min en nous faisant patienter le temps de finir leur discussion. Les garanties il y a tjrs un problèmece n'est jamais pris en compte dedans... Juste une seule fois ça a fonctionné. Il y a aussi des erreurs de prix mal affichés mais ils ne font pas le prix affiché et pourtant si l'erreur vient d'eux ils sont sensé le faire.
• Saida..

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:02

  Bien comme magasin les vendeurs sont disponibles pour informer sur les articles disponibles au magasin
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:06

  Rien à dire et on a eu une vendeuse au top pour un financement pour une enceinte samsung et un cookeo
• Paul.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:20

  Bon rapport qualité prix, le personnel es à l écoute de vos besoins
• Grégory.h

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:58

  Sav pas très serviable mais renseigne bien .
• Marjorie.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:09

  Après avoir commandé un produit sur le site internet de la marque electrot depot, n’ayant pas eu de fiche montage du produit dans le carton et je l’ai cherché partout (site, youtube…) j’ai du téléphoner pour l’obtenir on m’a dit de le récupérer sur internet sauf qu’elle n’existe pas, je leur ai dis de le faire eux même et effectivement elle n’y était pas. Une semaine plus tard on ne m’a pas rappelé, je n’ai toujours pas pu monter mon produit. Pour un produit de LEUR marque, ils n’ont même pas la notice de montage, quel manque de professionnalisme sérieusement. Si vous avez besoin d’aide ne comptez pas sur l’équipe d’electrot depot. Très déçu. Et c’est pas la première fois que leurs services sont décevants. Entre les produits défectueux quand même vendu, le manque d’information sur leur propre produit, et un sav de moindre utilité, je ne commanderais certainement plus chez eux.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:30

  Franchement parfait, Super service. Merci MATHIEU. Tout est la, le prix, le service, le choix. Impeccable.
• El.a

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:52

  Personnel sympathique. Des produits à des prix intéressants mais de marque non connues. Je suis déçue d'un achat qui devait bénéficier d'une offre de remboursement mais non n'avons pas réussi donc 50 euros de perdu. Une grosse somme.
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:42

  Commande reçu dans un emballage déchiré. Le produit était abimé et impossible de l'échanger. Problème également avec la livraison express qui a mit plus de temps qu'une livraison classique, lol. Et le service client est payant par téléphone, donc inutile. Et lorsque nous essayons d'autres méthodes nous tombons sur des robots dénués d'intelligence ou sur des responsables qui sont désagréables. Je ne recommande absolument pas ce site ni cette enseigne. A fuir.
• nicole.o

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:26

  Renseignements pris par téléphone, auprès de Benjamin, rapide, efficace, pour l'achat d'une plaque à induction. Sur place toujours, très bon accueil, souriant. Idem au passage à la caisse. Et les prix compétitifs. Merci. Je reviendrais.
• Patrice.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:49

  Personnel accueillant à l'écoute et disponible. Produit conforme à mes attentes.
• HOMBERT.�

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:27

  Je recommande vivement ce magasin et plus particulièrement Caroline pour sa gentillesse et son professionnalisme!
• Chahid.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:42

  Super commerciale Souriante Au top le relationnel avec le client
• Niya.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:39

  Caroline superbe vendeuse à l'écoute et très agréable je recommande
• Brigitte.u

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:49

  On trouve tout ce qu il faut en electro ménager. Magasin propre.
• Audrey.u

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:24

  J’ai eu l’occasion de passer cette semaine suite à un souci avec un produit de chez vous , et je suis très contente car j’ai eu à faire à une certaine Marion ! Qui a était très gentille mais surtout très à l’écoute! Elle a solutionné mon problème avec professionnalisme ce qui n’est pas forcément le cas dans certaine enseigne ! Je recommande !
• Marc-Antoine.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 07:35

  Des prix défiant toute concurrence ! Une équipe de professionnels de la qualité :)
• Cathy.O

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:36

  Mise à part une palette qui gênait le passage du fauteuil roulant, nous sommes vraiment satisfaits de la gentillesse et du professionnalisme de cette charmante dame enceinte qui a su nous conseiller et répondre à nos attentes.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:58

  Très content bonne équipe et bonne accueil
• Denis.o

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:28

  Envoyer vite les secours, personne ne répond au téléphone. Il doit y vavoir un drame
• Margot.A

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:30

  Un énorme merci à Sébastien pour nous avoir aussi bien conseillé pour notre télé et notre barre de son. En effet, l'effet ambilight de la télé Philips est incroyable et très immersif. Testé sur la play, en 4K, avec la barre de son Philips, c'est juste extra ! Ça rajoute une ambiance, c'est top. Spyro avec ses couleurs chatoyantes et Mortal Kombat avec de bonnes basses on adore !
• Jimmy.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:53

  reçu par un monsieur qui sappel David franchement grand merci
• Yohann.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:12

  Je suis venu aujourd’hui pour une plaque à induction. Le conseillé ou vendeur Dylan est très professionnel je suis non seulement reparti avec une plaque induction alors que je voulais déjà des renseignements mais en plus, je suis reparti content parce ce jeune homme m’a très très bien renseigné. L’avenir me dira si cette plaque induction est de bonne qualité mais au moins le personnel (Dylan) à l’écoute, et très pro. Ce qui n’est pas donné à toutes les enseignes. Merci encore
• Le.i

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:19

  Les vendeurs des vrai escrocs et ne prenez pas leurs soit disent assurance
• arnaud.biendine.

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:16

  Excellent accueil, merci à David pour ses précieux conseils.
• Frédéric.n

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:14

  Equipe compétente, dynamique, sympathique et serviable, je recommande vivement cet établissement.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:01

  Merci à l equipe electro dépôt longeau qui nous ont réglé notre problème en moins 1 semaine. Le responsable du magasin est vraiment à l écoute des clients . La jeune fille au sav est au top aussi, nous recommandons vraiment ce magasin.
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:24

  magasin et personel agréable , à l'écoute, la qualité à petits prix
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:22

  Déjà plusieurs achats dans cette enseigne, le dernier en date est d'aujourd'hui pour un sèche linge. Nous avons été très bien conseillé. Personnel très sympathique. Nous y retournerons avec plaisir.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:24

  Première expérience réussie avec enlèvement direct du produit depuis le rayon du magasin. La personne en charge de la sécurité nous a offert spontanément un jeton pour aller chercher un chariot adapté. Quand à la personne à l'accueil, elle nous a gentiment guidés vers une borne de saisie de nos achats. Si j'ai bien compris, ElectroDépôt propose deux modes de livraison mais pas de mise en service par du personnel qualifié ? Par chance, notre appareil électro-ménager possédait une notice d'installation et mise en route claire.
• Monera.j

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:44

  Je demande à un conseiller un casque audio compatible avec une switch. Le conseiller me donne un casque et me confirme qu il est compatible. De retour à la maison le casque est pas compatible impossible de jouer en réseau. Le lendemain je me rends au magasin pour un échange ou un remboursement. La responsable très désagréable me dit qu il s agit d'un produit d hygiène et refuse l échange ou le remboursement. Magasin à FUIR ABSOLUMENT les conseillers racontent n importe quoi et ne connaissent pas leurs produits. Je me retrouve avec un casque qui ne fonctionne pas et je dois racheter un autre casque. Autant payer un peu plus cher et avoir un produit de qualité et des conseillers compétent.
• Belinda.O

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 08:54

  J'ai commandé une première fois une trottinette, au moment de la récupérer, rupture de stock , yavait plus . C'était commandé la veille pour un retrait en 1h... Ça, c'était il y a quelque temps déjà. Je me dis que ce n'est un manque de chance . Il y a 4 jours ma gazinière tombe en panne . Je vais donc sur leur site internet pour en commander une . Dispo sous 3 jours en magasin. On va se débrouiller en attendant ... Aujourd'hui j'appelle car pas de nouvelles de ma commande (4 + 3 =7 hein) et on m'annonce qu'il va falloir attendre la semaine prochaine car ma gazinière ne fait pas partie de la livraison du jour et qu'en plus les stock sont out ! Ma commande est notée "en cours de livraison". Le sérieux de ce magasin laisse à désirer. Je suis furax. A fuir !
• Michael.r

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:06

  J'ai acheté un appareil de cuisson non adapté. Ça chauffe mais ça ne cuit pas vraiment... car le conseiller sollicité pour un conseil nous a certainement oublié, au bout de 15 minutes, il a fallut faire un choix 😂. Après un test avec un peu d'eau, constatant ses limites, j'ai demandé un remplacement. Il m'a été refusé pour cet appareil neuf non adapté. Bon... Pas très commercial 😞. Le pire c'est la relation commerciale avec une dame du magasin qui nous a accueillie, sans doute la "reine" d'électro dépôt 😂 qui nous a, comme il se doit, prise de très haut 😂 nous, simples acheteurs de basse classe. 👏. @ électro dépôt : je comprends votre politique de reprise mais pas l'impolitesse de votre collaboratrice hautaine et irrespectueuse.😞 Bonne journée. Bien cordialement😊
• Decry.a

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:29

  Plusieurs achats effectués ,Plusieurs déçu sur la fiabilité du produit ......
• Héloïse.

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:10

  Bonjour. Nous sommes passees ce jour en magasin pour venir acheter un téléphone.( passage en caisse a 15h23). Je m'adresse alors à une vendeuse appelée caroline. Elle me dit alors sèchement vous n'avez qu'a prendre la boîte... je vous avouerai m'être sentie "bête" excusez moi de lexpression.je reviens alors en rayon et la pas de boite. Croyez vous que la vendeuse aurait pris deux minutes de son temps sachant qu'elle allait juste derrière nous bouger des téléviseurs avec ses collègues. je m'adresse alors à un autre vendeur qui lui très aimable m'accompagne alors qu'il était en train de déballer une palette pour me montrer qu'il fallait juste prendre le ticket plastifié à côté du téléphone et le donner en caisse.je remercie d'ailleurs ce vendeur pour son professionnalisme.
• Gaëtan.r

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:34

  Bien accueilli, les responsables sont à votre disposition/écoute et donne des bon conseil
• Meg.F

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 11:01

  Merci à David qui est très aimable et très professionnel toujours au petit soin pour ses clients. Il s'est d'abord très bien occupée de mes parents en octobre novembre 2021 quand il sont venu cherche tout l'électroménager de ma sœur pour son d'emménagement, et maintenant à mon tour de venir chercher tout mon électroménager, lave linge ,frigo, plaque de cuisson ,hotte aspirante, four ect ... Il y a tout ! Plus qu'à voir si tout fonctionne bien et si les garantie tiennent toutes leur promesses. Et si je peux me permettre certains autres vendeurs homme devrait revoir leur amabilité sinon nickel Merci à David
• Mégane.t

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:51

  Merci à David qui est très aimable et très professionnel toujours au petit soin pour ses clients. Il s'est d'abord très bien occupée de mes parents en octobre novembre 2021 quand il sont venu cherche tout l'électroménager de ma sœur pour son d'emménagement, et maintenant à mon tour de venir chercher tout mon électroménager, lave linge ,frigo, plaque de cuisson ,hotte aspirante, four ect ... Il y a tout ! Merci David
• Nadir.e

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:29

  Service après vente catastrophique !!! Et je pese mes mots. J'ai acheté une télé la semaine dernière qui présente un défaut, la personne du service après vente nous a très mal reçu refusant de prendre le produit et nous a demandé d'appeler un numéro. Apres avoir insisté et demandé à avoir un responsable, elle a accepté d'essayer la télé, mais comme je l'ai expliqué , la télé a un défaut au niveau de l'écran , l'apparition d'un trait au bout de une heure ou deux. Ne veulent même pas me faire un avoir. Elles étaient trois filles. Je nous vous parlent même pas du manque de respect ! C'est très grave Je déconseille cet électro dépôt, vraiment si ça peut aider quelqu'un, passez votre chemin
• Amine.1

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:38

  Dommage que le personnel en rayons ne soit pas plus disponible.
• Sarah.i

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:47

  Moi j'ai commandé un réfrigérateur depuis le 1er mars et j'attends encore j'appelle et ont me répond faut attendre un livreur va vous appeler j'attends et aucun appel
• Ludovic.t

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:55

  Du personnel à l’écoute, pas comme l’adjoint du directeur qui vous prends de haut et qui n’est pas du tout commercial
• EMMANUEL.E

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:04

  Bonjour nous avons été extrêmement bien accueillis et conseillés par Mathieu. Bravo pour son professionnalisme
• christophe.h

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 20:12

  Le stockage est désespérément il y a bien plus de modèles d'exposition que de produits sauf pour les petites gadgets sans importance. Ci vous avez une jupe on s'occupe très bien de vous a chargé et porté vos produits parcontre ci vous passez après vous devenez totalement transparent. Un choc d'incivilités de mépris et d'une sensation d'être voler les seul disponibilité sont bizzarement les plus coûteux
• Chantal.o

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:28

  Une amie est très déçue du SAV. En effet, sa centrale vapeur encore sous garantie ne peut pas en bénéficier pour des problèmes de calcaire. Les différents vendeurs ne disent pas la même chose. Mal reçu en plus. On ne fera pas de la publicité pour votre magasin.
• Loulou.a

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:57

  J'ai acheter un frigidaire américain, un sèche linge et un aspirateur cette année rien ne vas très mauvaise expérience chez vous. Frigidaire américain qui fuit quand on met de l'eau dans le réservoir . Sèche linge qui couine comme si il y avais quelque chose de coincer dedans. Et aspirateur qui fonctionne plus du tout au bout de 3j. Ça va vraiment plus l'électroménager chez vous
• Hippolyte.

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 22:30

  Édit après suppression probablement après signalement (mon avis est réel et je suis bien client, mais je comprends que son contenu puisse déranger, merci donc de respecter la parole de vos clients, une partie réponse est disponible pour que vous puissez me répondre): Payer moins cher a un prix... et une raison : Les objets vendus chez électrodépot semblent ne pas durer dans le temps. J'ai acheté une cafetière Dolce Gusto en Décembre, utilisée trois fois, celle-ci se met à fuir. Pas de problème, me dis-je, la garantie va être mise en place. Sauf que, c'est un peu plus compliqué que ça. Déjà, c'est au client d'attendre que son objet, même neuf ou venant d'être acheté, soit réparé. Soit disant pour des questions d'écologie (J'ai fais deux heures de route pour aller l'apporter) et on vous donne un délai maximal d'un mois pour avoir votre objet réparé. Et si vous attendez plus d'un mois, vous pourrez être remboursés, mais.... c'est tout :) Pas de dédommagement pour l'attente, pas de geste commercial, rien. Non car apriori ce n'est pas de leur faute. C'est le fabriquant qui répare. Fabriquant qui apriori a mit un mois à recevoir la pièce. La légende raconte qu'il l'attend toujours (Un constructeur qui attend une pièce de ses propores machines... UN FABRICANT, cherchez l'erreur) Bref on se pose la question de l'origine de leur objets vendus à bas prix. On se demande également où est l'écologie et où va finir ma cafetière en train d'être réparée ? Je me le demande encore. L'écologie a le dos large, mais un conseil, achetez sur les sites officiels lorsque vous le pourrez, mais pas chez eux.
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:07

  Vendeurs incompétents!!!ne connaissent en aucuns cas leurs produits.responsable du magasin très désagréable et qui n'est pas consiliente avec le client.cette responsable devrait changer radicalement de métier.
• Chantal.o

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:16

  Oui c est pas mal mais pas mal d attente pour parler à un vendeur par contre quand il arrive il connaît son métier félicitations
• Cruise.

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:17

  Venu récupérer un réfrigérateur acheter en drive, sous 1h. Tres satisfait de l'accueil bienveillant du personnel est notamment de la personne qui ses occupé de moi et a meme pris le temp de m'aider a le charger. Je reviendrai les yeux fermés
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:52

  L'hôte de caisse très sympathique et explique bien si nous avons des questions. Par contre la jeune fille qui est aller chercher les 2 fours, pas aimable du tout, et énervée....par contre les Prix sont imbattables, rapport qualité prix au Top. Nous y retournerons .
• Geneviève.e

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:05

  C'était la dernière fois que je venais dans votre enseigne aujourd'hui même il y en a marre les garanties ne fonctionne jamais et de plus je ne peux pas récupérer le téléphone portable en question car on me demande de l'argent pour me le renvoyer c'est inadmissible et concernant votre service de sécurité c'est le monde à l'envers depuis quand les agents de sécurité se font vider les poches avant de quitter leur poste . En tout cas ce grand monsieur de la sécurité première fois que je le voyais dans votre établissement est très poli et courtois ça change de certains vigiles habituelle en tout cas certains de vos employés devrait changer de métier je ne vous dis pas à bientôt
• Emy.r

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 21:57

  Magasin propre et bien rangé. J'ai retiré une étoile parce que les deux petites portes (portique) à l'entrée sont manuelles et non automatiques. Étant venue avec mon fils en fauteuil roulant, ce n'est pas forcément adapté aux personnes à mobilité réduite. Par contre deux jeunes femmes qui travaillaient ce jour là, nous ont tenues ces portes avec beaucoup de bienveillance. Le personnel aux caisses était également sympatique. Je recommande ce magasin.
• Jean-Pierre.O

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 23:10

  Un immense merci à l’équipe d’Electro dépôt qui nous a permis de trouver une superbe PS5. Ce soir, les 4 enfants de la famille ainsi que les parents ont pu joué comme jamais. C’est la magie de Noël! Spécial dédicace à David!
• Patrice.n

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 19:23

  Achat d une télé, au moment de l'installer, pas de télécommande, j appel le magasin qui semble perplexe sur le manque!!!!, je refait l aller retour pour avoir une télécommandé sans les piles biens sur!!, déçu car c était dans l urgence pour une personne alitée
• Morgane.

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:33

  Nous sommes passés ce jour aux alentour de 15h. La jeune caissière au cheveux noir et orange ferais mieux de changer de profession. Nous sommes passés à la caisse rapide et bien nous ne regrettons pas notre choix. Installez plus de caisse comme celle ci ça évitera aux clients de subir le manque de savoir être et de relationnel de votre personnel. Cette femme c’est adressé a une cliente âgée avec un manque de considération totale sans même prendre la peine de l’écouter. La pauvre dame venez juste d’être orientée sur sa caisse par l’un des membres du personnel et bien laissez moi vous dire qu’elle s’est fait recevoir par un dragon. Déjà qu’on l’avais trouver mal aimable avec les clients d’avant.
• Olivier.n

  2 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:32

  Caissière désagréable qui ne dit pas bonjour, pas au revoir et qui souffle d’exaspération quand elle insiste pour avoir votre nom alors qu’il n’y a aucune raison d’exiger cette information pour un achat de quelques euros. Un fonctionnement à revoir comme souvent dans ce genre d’enseigne Mon achat date du 16/12 pour une cafetière Krups à 39,99€
• Alicia.o

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:57

  Employé incapable de répondre à vos questions, impossible d'annuler une commande, magasin injoignable par téléphone, adresse mail incorrect, SAV inutile. Je vous souhaite d'avoir de la chance pour acheter quelque chose chez eux, sinon vous restez avec vos produits inutilisables.
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:23

  Achat de machine a laver en janvier panne difficile a prendre en charge pour hisense anissa au sav n a pas hésiter à prendre en charge mon dossier , sans elle ma machine a laver de 10mois serait à la poubelle pour de bon . Merci à eux et l equipe général est au top
• Jessica.h

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 08:52

  J'ai trouvé ce que je cherchais chez electro-depot après avoir fait tous les magasins qui vendent de l'électro ménager sur Longueau et Amiens nord. Malheureusement, le magasin n'avait plus cet article en stock, donc j'ai acheté des petits articles, dont je suis satisfaite, et ai effectué mon achat sur le site d'électrodépôt.fr Cette commande a été une prise de tête du début à la fin : commande en double, produit abîmé à la réception et le service client d'électro dépôt n'a pas semblé faire grand chose. Nous avons apporté l'article au magasin de Longueau et le retour ne s'est pas fait comme prévu.. . Une personne, travaillant pour le magasin de Longueau m'a contacté suite à une enquête de satisfaction et a tout arrangé en moins d'une heure. Un grand merci à cet homme pour sa courtoisie et pour avoir réglé tous les problèmes que j'ai rencontré avec cette commande passée sur le site d'électrodépôt.fr.
• Oximore.o

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 10:08

  !!! ATTENTION !!! Si vous avez un problème dès l'achat d'un appareil (que ce soit lors de la livraison, un problème d'usinage, ou un erreur dans les conseils et les informations apportées), sachez que Électro Dépôt sont incapable de vous faire une livraison offerte, ou un simple geste commercial ou une réduction. Des conseils bancales et aucune communication entre les responsables, les employés, et le service après-vente, et le service technique. Un prix réduit signifie forcément une qualité moindre. Si vous voulez des appareils neufs avec une bonne garantie et de bonnes recommandations, évitez Électro-Depot. Allez chez de vrais professionnels qui s'intéressent autant au client et à ses besoins, plutôt que du business. PS : Merci pour votre réponse. Je n'en reviens pas. Vous osez prétendre que c'est surement moi le problème, ou la faute du destin. 😂 C'est à cause du sort qui s'acharne que 7 de vos employés sont incapables de donner la même information ? Et malgré m'avoir obligé à faire 2 déplacement supplémentaires pour un équipement défectueux, c'est sûrement le sort qui s'acharne quand un professionnel n'est pas dans la capacité de faire un geste à son client qui LÉGITIMEMENT aux yeux de tous les employés n'est pas fautif ? Vous savez quoi ? Transmettez moi un contact. J'aimerais bien entendre une nouvelle version alternative des autres employés.
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:45

  C'est de pire en pire. Les vendeurs sont dépassés Faut savoir que même pour un grand frigo, on se débrouille tout seul. Les hôtesses de caisse sont souvent mal aimables. Magasin à bânir
• Marine.r

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 13:17

  Plusieurs articles achetés dans ce magasin dont une télé, un support mural acheté il y a 2 ans excellent rapport qualité-prix. Et dernièrement une friteuse Électrique, je suis super contente de cet achat, j'ai eu la chance d'être très bien conseillée par un vendeur très gentil "DAVID" qui connaît très bien toutes les sortes d'électroménager,. Je recommande le magasin et le vendeur.
• Florence.o

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 09:09

  Bravo au service après vente. Notre aspirateur eau et poussière ne fonctionnait plus il était sous garantie on nous l'a échangé sans problème. Merci à toute l'équipe.
• Mathilde.e

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:47

  Achat d'une trotinette électrique en octobre 2020. 8 mois après je rencontre un souci avec une trottinette qui ne dépasse pas les 15km/h. Amenée en juin pour une réparation, depuis il y a eu trois renvois car le problème n'a jamais été résolu. Au dernier retour la semaine dernière, la trotinette est revenue abîmée, la potence est pliée, la roue bloque, ce qui rend dangereux la conduite de l'engin et peut me mettre en danger à tout moment. La mauvaise foie du SAV fait peur à voir, la personne a soit disant testée la trotinette et n'a rien remarqué. Si je leur avait fait confiance, je serais repartie avec et on l'aurait accusé d'avoir abîmée ma trottinette. A ce jour, électro dépôt refuse un geste commercial, se cachant derrière le service de réparation. 3 mois que mon véhicule est immobilisé là bas, une perte de 300€ et des ennuis pour aller travailler. Voilà comment le magasin traite ces clients. Fuyez !!!!
• Lolo.a

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:33

  Bonne enseigne. On y trouve de l'électroménager mais pas que...j'ai acheté un seau + balai de la marque VELEDA pour 22 euros alors que dans d'autres enseignes on le trouve entre 40 à 50 euros.
• Bertrand.e

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:25

  Vous avez fortement intérêt à connaître le produit que vous voulez acheté !!! Car il n'y a pas de conseillés de vente disponible !!! C'est malheureux. Alors ceux qui n'y connaisse pas grand chose...L' hôtesse de caisse est très aimable.
• Muriel.

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 17:19

  J'ai demandé à un monsieur qui travaille à électro dépôt un renseignement, il m'a dit qu'il appelait son collègue, j'ai attendu 20 minutes et lorsqu'un autre employé est venu, il m'a dit d'attendre encore, j'ai attendu puis j'ai vu une troisième personne qui m'a dit attendez, je renseigne ce monsieur et je lui dis que j'attends depuis 20 minutes et que je suis avant le monsieur mais il me répond : désolé mais moi je n'ai rien entendu. Moralité, je voulais acheter un téléphone, un cache protecteur, un super projecteur dans un autre rayon mais je suis partie sans rien acheter, ils ont perdu une cliente.
• Aurélien.

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:58

  Malgré un large choix, le SAV est plus ou moins bien : rapide mais demande de payer la différence pour remplacer un téléphone portable défectueux par un neuf (même modèle)... C'est bien la première fois que je dois payer quelque chose pour un remplacement !!!
• Jean-Luc.A

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 11:24

  Pratiques commerciales très douteuses. SAV incompetent, à la limite de l'escroquerie. Ne ramenez pas votre matériel défectueux, ça ne sert à rien, comme ils sont incapables de reproduire les pannes. Ils se réfugient derrière leurs conditions générales de ventes pour ne pas vous rembourser ni même échangé. Personnellement ils ont perdus un très bon client.Dommage pour eux
• Linda.a

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 20:01

  Un aspirateur encore garantie jusqu'en octobre et pas pris en garantie pourtant moteur HS et on me dit que c'est la clause car aspirateur pas entretenu mais c'est une blague je passe la soufflette a chaque nettoyage donc donc tout les 2 jour donc il l'on garder pour recyclage et impossible de le récupérer mais franchement c'est abusé et oui pas de garantie pour le moteur suivant la clause et les voyants s'allumer donc rien à y comprendre et de plus le mec la regarder et a vu d'œil a su que c'était le moteur bravo
• Odile.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 19:24

  tous mes appareils ménagers viennent d électro dépôt marque ou marque du magasin ... tous fonctionnent à merveille de plus le personnel est accueillant et conseil assuré et le service après vente au TOP ...qualité prix je conseille fortement.
• Megane..

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:58

  J'ai acheté un lave linge, en payant 45€ de frais de livraison tout ça pour qu'on me la dépose toute emballée au milieu de la salle de bain. Sachant le poids d'un lave linge, à ce tarif je n'esperais pas une installation complète mais au moins qu'elle soit déballée pour m'éviter de la soulever.
• Sylvie.S

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:14

  Lieu discount de la marque Boulanger. Pour ma part, j'ai acheté aussi bien de électroménager que du téléviseur. Jamais eu de problèmes. Les vendeurs connaissent leurs rayons. Dommage que les produits ne soit pas mieux valorisés. De bons produits pour des prix très compétitifs.
• Marie.u

  2 / 5

  Le 29/06/2021 à 17:34

  Nous avons acheté une chaise gaming aujourd'hui à électro dépot d'amiens, nous avons dû prendre le model d'exposition mais celui-ci avait été remballé. En montant la chaise nous nous sommes aperçu que la notice était complètement déchirée, les vis pour monter la chaise n'étaient pas les bonnes. De ce fait nous avons dû racheter de nouvelles vis de bonne taille.
• Delphine.O

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 06:54

  Après un appel au magasin, j ai pu réserver le produit que je souhaitais, le conseiller très aimable me l à mis de côté pour la journée. Au moment de le récupérer, un conseiller à été le chercher très rapidement, en moins de 5 minutes j étais ressortie du magasin. Efficace et professionnel. Merci
• Dany.a

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 16:47

  Fuyez fuyez fuyez un réfrigérateur en panne depuis début mai, déclaré irréparable a la deuxième intervention du technicien et remboursé seulement le 1 juillet après avoir telephone tous les jours. Une rare incompétence 😠😠😠😠bon courage aux personnes qui achètent chez eux.
• P..a

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 11:19

  C'est terminé, je n'y retournerai plus, ni en magasin direct, ni en drive. Et surtout plus en drive. Personnel et pseudo responsable psychorigides et totalement irrespectueux des clients. Mettez de l'ordre dans vos process et autres modalités d'accueil. Et surtout, apprenez le sens du service client!!! Le 2.0 ne doit pas exclure l'échange humain.
• Goulven..

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 20:28

  J'ai été très impressionné et particulièrement satisfait de la prise en charge d'un téléviseur en SAV. Mes demandes ont été suivies d'effets et j'ai bénéficié de conseils avisés qui m'ont amené à un nouvel achat et à recommander le magasin Electro Dépot de Longueau sans hésiter. Les prix que j'ai comparé avec d'autres enseignes locales sont très compétitifs et les vendeurs, ainsi que la direction que j'ai rencontré, très professionnels.
• pierre.

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 10:21

  Commande toujours pas disponible en drive. Je l'ai commandé mardi, c'était écrit sous 2 a 3 jours au final on est vendredi j'ai toujours pas de mail pour me dire qu'il est disponible. De plus sur leur site il est écrit qu'il est disponible sous 1h en drive !!!!!! Foutage de gueule😡
• Thibaut.e

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 10:51

  Magasin à éviter car SAV a V.O.M.I.R. Le magasin viens d'être rénover mais malheureusement ils n'ont pas agrandi le "local" SAV.. c'est dommage vu le monde qui le fréquente... Personnel au SAV méprisant (une dame à lunette en particulier), le SAV ne fait rien pour aider les clients. Ils font tout pour repousser le remboursement ou l'avoir! (ils gardent le produit plus de 3 jours (pour le tester, soi-disant) alors qu'ils en sont incompétent (mais cela repousse le moment du remboursement). Et quand on viens pour enfin se faire dédommager, la dame méprisante a lunette (elle devrais changer de métier, car elle ne sais peut-être pas qu'elle est en contact avec des clients) nous donne un papier en nous disant aurevoir sans nous expliquer ce qu'est ce papier! remboursement ? avoir ? échange ?... une dame a la caisse a dû nous l'expliquer, seul fait positif le dernier contact avec ce pitoyable magasin aura été cette gentil caissière. J'ai dû régler le problème avec Thomson car Electrodépot n'est pas capable de nous prévenir quand le litige est terminé. Donc magasin à éviter ! ! !
• Alexandre.u

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 16:01

  Magasin à éviter ! Gestion relation avec le client médiocre. J’achète un lave vaisselle un samedi à 16h30 (retrait sous 1h d’après leur site) confirmation de ma commande qui est disponible à 17h54 et demande à ce présenter au magasin afin de la retirer. 18h04 arrivée devant le magasin, et là ? Surprise... magasin avec rideaux baissés (horaire de fermeture 18h30), engagement de frais de location de véhicule pour le récupérer, contact avec l’agent de sécurité qui stipule que le magasin a des chiffres à respecter... 🤣 bien évidemment le dimanche magasin fermé, donc commande toujours en attente dans le magasin... Retour ce jour pour récupérer mon colis, aucun geste commercial, ne veulent rien savoir et cerise sur les gâteaux, mon colis était complètement trempé (photos à l’appuie si besoin) C’est juste honteux venant d’un magasin pareil 😡😡
• Camille.

  3 / 5

  Le 07/02/2021 à 08:53

  Nous sommes venus hier pour acheter un lave vaisselle repéré sur le site. Quand nous nous adressons au vendeur 2 de tension, il nous amène au produit et nous dit voilà il y a des chariots à l'entrée et s'en va. Quand nous retournons le voir pour savoir si le tuyau d'évacuation est présent sur le produit ne sait même pas nous répondre nous laisse dans le flou et quand on lui demande s'ils vendent des tuyaus nous dit non je ne crois pas mais allez voir dans ce coin la au cas où. Au final on s'est aperçus que le tuyau y était. Ce n'est pas grace à ce vendeur peu serviable et désagréable que vous avez fait une vente mais bien grace au prix attractif. Cliente réguliere je n'ai pas été habituée à si peu de service de la part du vendeur. Je mets 3 étoiles quand même car le magasin est toujours bien entretenu et la caissière a relevé le niveau. Très gentille et aimable, elle était sur la deuxième caisse en partant de la gauche. Passe en caisse rapide pour un samedi. Contrairement aux autres commentaires je trouve que les normes sanitaires sont bien respectées.
• Paulette.u

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 11:23

  bonjour je vous fais part de mon mécontentement de mon achat du 14 décembre j'ai acheté un four au final quand je suis rentrée chez moi je me suis aperçu qu'il manquait le bouton de programmation j'ai été obligée de faire 70 km aller retour et aucun geste commerciale. et en plus la personne qui est a l'entrée l'homme de ménage est venu se joindre a la réclamation d"ou il n'a pas sa place cette personne est pas de bon accueil jamais un sourire a toujours dire quelque chose aux client et il gonfle les clients avec le masque c'est un peu trop on c'est très bien que le masque est obligatoire pas besoin de le dire a chaque fois nous sommes responsable je voudrais savoir si cette personne est en droit de nous dicté son discourt a l'entré car pour moi c'est l'homme de ménage pas un agent de sécurité chacun sa place je n'est rien contre les personnes du nettoyage bien au contraire c'est un grand avec des gants pour qu'il n'y est pas confusion mais c'est pas a lui de faire les remarques il a pas été gentil et il crie fort nous sommes âges mais pas sourd pour revenir au four il nous a été changer sur cela rien a dire la personne du service après vente aimable mais les km reste a notre charge Cordialement Paulette
• F..C

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 15:06

  Magasin bien achalandé, cependant pas de gel hydro-alcoolique à l'entrée du magasin. En réponse à votre charmante réponse mon cher monsieur : un très grand lol comme le disent si bien les jeunes ! Bravo quel professionnalisme et quel grand état d'esprit ! Dialogue très constructif de votre part en effet ! Je ne sais pas comment le siège social peut tolérer ceci ! Sur ces bonnes paroles mon cher monsieur je vous souhaite une belle et agréable journée
• Alexandre.H

  3 / 5

  Le 09/11/2019 à 17:16

  Magasin Austère froid ce qui justifiait avant les prix avantageux Mais maintenant je ne vois plus le bénéfice vu les prix sont plutôt élevés,même des téléphones reconditionnés... Les premiers prix, la qualité ,ayant fait l expérience de deux articles, n'est pas au rendez-vous... De plus le personnel de sécurité qui vous regarde comme si vous aviez volé quelque chose , ça se passe de commentaires Néanmoins on peut y trouver "chaussures à son pied", je rajoute une étoile
• Michaël.a

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 16:50

  Voila près de 2 mois et demi avant que même electro dépôt se rende compte que le fournisseur de pièce détaché se payait notre tête pour une pièce qu'ils n'arrivaient pas à nous fournir . Merci à Mme du SAV pour sa tranquillité et son bon sens du commerce. Résultat un lave vaisselle tout neuf en espérant que celui ci ne tombe pas en panne ou bien qu'on nous fournisse les bonnes pièces.
• angelina.h

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 14:12

  Les employés sont très accueillant et le magasin dispose d'un excellent service après vente. Les employés sont de bon conseil et très prévenant. Le matériel est de bonne qualité et le rapport qualité prix est tout à fait convenable. Les caddies sont facilement maniable contrairement à d'autres magasins. De plus le magasin est bien organisé en terme de rayonnage et les caractéristiques des produits sont clairement indiqué. Rien à redire, très bon magasin et excellente équipe
• Ludivine.a

  2 / 5

  Le 03/10/2017 à 13:59

  Déçu de l'accueil. Et surtout une chose qui m'exaspère ! Les employés (la plupart) ne sont pas capable de porter leur masque correctement ! C'est tout simplement scandaleux, irrespectueux et irresponsable ! Ils côtoient du public tout âge confondus, avec un état de santé qu'ils ignorent. La moindre des choses serait de porter de respecter les règles et si ça ne leur convient pas qu'ils fassent autre chose . Et arrêtons avec les " oui mais c'est dur etc ... " C'est un simple masque chirurgical, heureusement que les chirurgiens ne tiennent pas le même discours quand ils opèrent 🤣 . Bref déçu. Ils n'ont que le prix de leur produit de bien.