BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• pascale.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:43

  Super acceuil et disponibilité du personnel...
• Thomas.f

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:59

  notre achat c'est très bien passé le vendeur était très aimable, serviable et sociable. Nous sommes satisfait de notre visite et de notre achat d'un téléviseur.
• Alice..

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:38

  Je n’achèterai plus chez But. Nous avons acheté un surmatelas qui clairement n’a pas fait le job malgré le prix, nous l’avons essayé une nuit et l’avons ramené pour prendre un autre matelas, et la surprise ils refusent de nous le reprendre. Apparemment les « 14 jours pour changer d’avis » ne concernent pas la literie et en réalité tout un tas d’article. Bien sûr le vendeur s’est bien gardé de nous en faire part au moment de l’achat. Donc on reste avec notre sur matelas et on achètera plus chez eux. Anti commerçant au possible ! Passez votre chemin
• Amélie.i

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 06:36

  J ai acheté une machine à laver et très contente du vendeur du rayon . Bravo
• Lea.o

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:55

  En magasin tout c’est très bien passé mais l’enlèvement est déplorable !!! Nous ne parlerons même pas de l’attente et du personnel qui nous oblige à rester à l’extérieur sous cette canicule !! A fuir 😡
• johann.r

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:06

  Ce magasin sont des voleurs et vous prélève sur votre compte la valeur de l’appareil et ne vous la rembourse pas éviter c’est mon conseil
• pascal.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 05:46

  Magasin agréable avec beaucoup de choix Vendeurs compétents et de bons conseils
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:57

  Super accueil super conseil le responsable de la literie ma super bien aidée merci encore pour cette accueil et vos conseils.
• Tibo.

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:13

  Pour la partie cuisine, rien à dire le personnel est pro. Pour le reste, les employés préféraient regarder Roland garros sur les télés que dire ne serait-ce que bonjour.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:45

  Je ressort de chez but avec une grosse déception de voir un canapé que j'avais vu non solder au prix de 1769 et aujourd'hui au prix de 2249 auquel s'applique une promotion de moins 20 % avec un nouveau prix à 1799 en promo une honte pour eux d'augmenter les articles de 500 € et de faire une promotion de - 20 % je l'explique à une vendeuse et qui me réponds qu'elle ne peux rien faire très déçu de cette enseigne.
• slim.e

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:06

  magasin agréable , conseil plutôt positif mais difficulté à obtenir un vendeur.
• Yaelle.o

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:24

  Bon magasin et la réception des achats le personnel est au top et en plus ne manque pas d'humour
• Morg.n

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:54

  Pas mal de choix, beau magasin, propre et bien rangé. Dommage pour le manque de politesse et d’accueil… personne nous a dit bonjour ni au revoir et encore moins demandé si nous avions besoin d’aide… le personnel a préféré visiblement parler entre eux que de nous prendre en considération. Dommage!
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:15

  Une seule personne au service après-vente en fonction de l'affluence le pauvre Dans le magasin, peu de vendeur donc difficile à trouver...
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:33

  Très bien accueilli et conseillé par Adrien (rayon électroménager) et ce n’est pas la première fois ! Je le recommande fortement 🙂
• denis.e

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:27

  Bon accueil, dommage qu'ils ne fassent plus la téléphonie
• Yoshi.o

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:16

  Très déçus, à chaque fois que je vais dans ce magasin il n’y a jamais rien … 3 meubles que j’ai voulu acheter et comme d’habitude aucuns n’est disponible C’est vraiment frustrant d’autant qu’en plus ils ne sont même pas commandable Obligé d’aller à la concurrence
• Curtis.e

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:21

  Magasin propre Tous les vendeurs ne sont pas très sympa, font preuve de désinvolture (sèche linge) Ceux du rayon SodaStream et barbecue au top.
• reunina.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:41

  j'aime ce magasin je repart toujours avec un ptit truc
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:49

  SAV au top, service client de qualité, ils ont réglé mon problème rapidement .
• Adeline.A

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:36

  Nous avons acheté un meuble de rangement dans le salon directement en magasin. Les vendeurs ont été relativement sympathiques, souriants et disponibles sauf un qui était en train de faire une tâches (je ne me souviens plus précisément) et où la politesse s'est un peu envolée alors qu'il discutait avec son collègue avant que je ne les interrompt pour obtenir un renseignement. Lorsque celui-ci "m'a vue", il m'a dit bonjour sans un regard puisqu'il est resté concentré sur ce qu'il faisait, ce qui est tout à fait légitime mais cela me dérange un peu alors cela fait parti des raisons pour lesquelles j'enlève une étoile car j'estime que le client mérite de l'attention. En ce qui concerne le retrait, rien à dire. Tout s'est très bien passé. Rapide et efficace. L'employé qui s'est occupé de nous, nous a fait rire dès notre entrée dans le service retrait. Il s'est même proposé de nous aider pour le chargement. En ce qui concerne le meuble en lui même, tout s'est bien passé au montage. En revanche il y a un défaut en terme de finition sur la porte et c'est voyant alors c'est la deuxième raison pour laquelle j'enlève une étoile. En dehors de ça, nous recommandons ce magasin !
• FERREIRA.u

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:25

  Nous avons acheté et un sèche-linge et un lave-vaisselle au mois d’avril. Nous avons été conseillé par un vendeur (Adrien) qui a été super, de très bons conseils ! Nous reviendrons !
• JMichel.A

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 07:08

  Temps d attente pour récupérer ses achats au point retrait marchandises , excessif : à revoir
• Magali.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:45

  J'ai été très satisfaite de mon passage et de mes achats chez vous le samedi 23 avril. Merci au vendeur Elvis qui a su me conseiller et m'épauler avec amabilité et patience car c'était des achats très compliqués et précis. J'ai été très bien accueillie dans tous les rayons jusqu'à mon paiement par les hôtesses de caisse. Je recommanderai à mon entourage ce magasin et particulièrement le vendeur Elvis.
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:15

  Magasin de meubles Électroménager et décoration Situé dans une belle zone commerciale
• Henri.h

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 04:00

  Satisfaction totale avec le magasin But de Amiens
• Coralie.o

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:18

  Produit de mauvaise qualité ! Clairement Cdiscount vous surpasse largement. Le SAV ? Clairement catastrophique ! Je n'ai jamais vue ça ! Passé votre chemin et n'achetez pas chez BUT. Service client médiocre et la gentillesse des vendeurs c'est pareil.
• Jess.n

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:23

  Une horreur ! 2eme fois qu'on achète chez eux (toujours avec la même vendeuse..)et 2eme fois ils sont incompétents. Il manque des colis et le directeur nous dit que c'est de notre faute ! Qu'on avait qu'à vérifier ! Sauf qu'on signe le papier alors que tout est chargé dans le camion. Actuellement on dort sur un matelas en attente de trouver une "solution". Aucun geste commercial.
• mehdi.e

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:12

  Service après vente zéro produit acheté a 18h30 (erreur de taille) je cherche juste à reprendre taille supérieure et non un remboursement de l'article. Je reviens du coup le lendemain a 9h. Rien a faire soit disant le produit est ouvert donc pas possible d'un remboursement. J'ai toujours acheter mobilier électroménager chez but mais plus jamais de ma vie je remet les pied chez but a fuire fort....
• Fanny.a

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 19:04

  Je n aime pas que l on me prenne de haut lorsque je refuse la garantie supplémentaire.
• Florine.o

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 17:18

  J’ai acheté une plaque en avril 2021, elle est tombée en panne en janvier 2022. Je passe les détails entre les allers retours au téléphone et formulaire en ligne (des dizaines). Jamais de retours, après 4 mois d’attente ma plaque n’est pas réparable. Le magasin BUT AMIENS / Glisy me fait un avoir de la hauteur de ma plaque. Je me déplace donc en magasin, j’ai mon avoir mais aucun geste commercial concernant la livraison ou l’installation (je suis incapable de le faire), c’est que « 3 fils à raccorder » comme dirait le vendeur que j’ai eu pour la vente. Alors si j’ai eu 10€ de réduction en geste commercial car la plaque avait augmenté de 10€ (il a tout de même fallut que j’insiste pour avoir cette réduction). Donc je dois aller la chercher dans 10 jours au magasin. C’est incroyable, 4 mois sans plaque, sans service client et je dois faire 2 allers retours pour aller chercher le produit. Tant que vous m’avez pas de problème avec un produit rien à dire chez BUT. Dés l’instant qu’on a un soucis, fuyez sincèrement l’enseigne BUT.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 12:51

  Merci , MARION , de votre disponibilité, cela fait ma 2ème cuisine et je ne suis pas deçue
• markd.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 22:09

  bonjour étant donné que les avis sont supprimé, je me permets de reposter mon avis : Bonjour, Je mets rarement des avis sur Google, mais nous tenions à faire savoir notre mécontentement. Nous avons eu rdv avec madame Mar.n V. Pour un projet de cuisine. Après avoir été reçu d’une façon plus que discutable (il faudrait revoir vos façons d’accueillir des clients) nous avons été tout bonnement remerciés car « nous n’avions pas le budget » et qu’elle n’avait pas envie de travailler « pour rien ». Nous ignorions que BUT proposait des cuisines «HAUT DE GAMME »…. Tant pis. Nous avons décidé de choisir un cuisiniste amiénois qui s’occupera de notre projet. C’est environ 8800€ (Sans l’electro) qui n’iront pas chez vous BUT, à cause du personnel absolument exécrable, méprisant, et n’ayant aucun sens de l’accueil du client. En tant que commercial, avoir été reçu comme ça c’est une honte. Lorsqu’on arrive dans les petits bureaux au fond du magasin bruyant, la personne nous accueil, prend un papier sur lequel elle écrit (à même sa main, c’est limite si son stylo ne passe pas au travers de la feuille), nous demande quel style de cuisine on veut, nous corrigé plusieurs fois car nous n’utilise pas les bons mots (pardon de ne pas faire votre métier) et finalement lorsque je lui demande s’il n’est pas possible de s’asseoir afin que nous lui expliquons ce que nous souhaitons, ; « non car sinon on devra se relever……. ». Voila, Marion, du magasin d’Amiens Glisy, nous te saluons avec notre belle future cuisine.
• stephane.i

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:51

  Service après vente au abonnés absents, 1h 20 d'attente en 2 jours pour au final n'avoir eu personne qui répond à l'appel, magasin a éviter, maque de rigueur pour une enseigne comme celle ci, je suis déçu mais au final j'irai ailleurs 😉.
• Caroline.i

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 07:04

  Catastrophique ! Pour l'achat d'une cuisine équipée nous accumulons les mauvaises surprises. Plan de travail arrivé abîmé, on recoupe pas grave on est compréhensifs ça peut arriver. Il manque une crédence ... Ah ! L'évier lui ne sera pas livré on doit voir pour un autre là encore c'est pénurie donc on essaie de garder notre calme et on va en chercher un chez Leroy Merlin pour l'avoir de suite. Et le clou du spectacle les dimensions ne vont pas avec notre pièce obligés de revoir la configuration de certains meubles (qui dépassent dans le couloir)dont un parti en menuiserie et revenu cafouillé et non retouché, et le meilleur pour la fin devoir racheter un frigo neuf après erreur de dimensions du vendeur car notre frigo américain de 4 ans ne passait pas dans la niche qu'il nous avait prévu. Là encore pressé par le temps on achète ce frigo pour au plus vite finaliser notre cuisine et enfin pouvoir s'en servir. Maintenant notre beau frigo tout neuf et en panne et ce au bout de 2 jours 600€ de dépensé qui n'était pas prévu et un matériel défaillant dont personne n'a l'air de comprendre l'urgence de remplacement. Tous les jours on doit vider un bac derrière qui déborde d'eau dans la cuisine par terre. Viande et légumes jetés car il ne congèle plus comme il faut. Nous attendons tous les jours une vraie action de la part de but 😭
• Dominique.

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 18:24

  Bonjour . Ayant besoin d aller aux toilettes, un vendeur vers qui je me suis tourné m a dit qu elles étaient fermées. Devant mon étonnement concernant cet état de fait dans un établissement recevant du public ( obligation, non?), il coupe court à la demande en me conseillant vertement ( pas sympa le monsieur, a dû être contrarié d interrompre sa discussion avec sa collègue pour un client non rentable dans l immédiat ) de m adresser à la direction!!! Personnellement je préfère rendre mes remarques publiques, la direction lisant peut-être les posts ici si elle est sérieuse. De plus, n étant pas le seul concerné a priori, j ai découvert qu à l extérieur du magasin existait un super lieu d hygiène certainement utilisé à multiples reprises pour divers « besoins » Génial!!! Mais il n y a pas de petits profits , et sous un merveilleux prétexte ( Covid?) , on économise ainsi sur les salaires du personnel d entretien…Bravo. Réponse du propriétaire il y a 4 jours Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT ————>… et en plus réponse standardisée sous forme de copier-coller par le service relation client montrant bien que ce magasin ne se soucie absolument pas de l accueil de sa clientèle…ça ne donne pas envie d acheter si le SAV a la meme philosophie.
• Guillaume.a

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  Le 04/03/2022 à 14:14

  Achat d'une gazinière en décembre. Tomber en panne au bout de 3 semaines. 3 mois et après passage de 4 techniciens nous avons l'accord de la ramener. Une fois sur place un vendeur très pressé et n'ayant rien a proposer nous propose un échange standard. N'étant plus en promo elle coûte 100 euros plus cher. Un geste de 50 euros nous ai proposé ou 100 euros si on prend une extension. N ayant plus de gazinière , bien obligé d' accepter cette proposition. Bref a fuir pour l'électroménager. Vendeur gros électroménager à revoir.
• Souaad.f

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:24

  J'achète tout mon mobilier chez eux la qualité et l'accueil est au rendez vous 😁
• Stephane.E

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:00

  Personnel en magasin très aimable et disponible ! De retour à la maison , nous nous apercevons que l’on ne nous a pas remis la facture : Simple comme un coup de fil… : Encore une fois plus que très aimable , mon interlocutrice me dit se renseigner et me rappeler dans la demi heure : 2 minutes après , elle m’informe avec un grand sourire( cela s’entend au téléphone) avoir mis cette facture au courrier … Un grand grand bravo !!!
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:48

  Très beau choix de fleurs prix accessibles.tres bonne acceuil
• Max.l

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:10

  Bonjour, Nous avons eu un très bon accueil par le Vendeur, mais nous avons malheureusement du faire appel au SAV et la une véritable catastrophe (agressivité du personnel, incompétence, manque de réactivité, manque de respect…) incompréhension de voir une enseigne encore ouverte en 2022 avec un niveau de service déplorable. Un unique conseil il faut aller à la concurrence
• LesOufsPsyko.

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  Le 11/02/2022 à 14:48

  2 mois que j'attends des nouvelles d'un miroir cassé à la livraison mais je pense qu'ils se sont endormis car même au téléphone et par mail y'a Zéro reponse😴😴😴
• Clément.e

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:09

  Service retrait déplorable!!! 45min d’attente pour un meuble en stock qui finalement est introuvable. Pour finalement devoir nous mêmes demander ou ça en est. Personne ne serait venu nous informer sur l’attente, personne à l’accueil du retrait désagréable, non compréhensif, pas d’excuse rien … ce n’est pas la première fois que le service retrait nous fait attendre, stock mal géré, l’organisation laisse à désirer.. BUT Amiens Glisy, il serait temps de réagir …
• Stéphane.E

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:41

  Appel pour dire que mon sèche-linge est en panne, rdv possible que 2 semaines après, passage du technicien et re-attente pour avoir le diagnostic et reprendre rdv pour la réparation. Nous sommes le 11 février, mon sèche-linge est en panne depuis 1 mois, je n'ai toujours pas de nouvelles ni de BUT, ni du réparateur... J'appelle le SAV, on me dit qu'il a commandé la pièce mais qu'elle n'est tjs pas arrivée !!🤣 J'ai regardé sur internet pour "commander " cette pièce, on est vendredi après-midi je peux l'avoir demain ou lundi matin grand maximum... Je pense que je vais faire une belle publicité à l'enseigne BUT qui je le pense ne me reverra pas de si tôt.
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:39

  Aucun service après vente pour le gros électroménager. On a acheter une machine à laver qui n'a jamais fonctionner. Des le lendemain de l achat, on les a contacter, il a fallut attendre d être contacter sous 72h par un sous traitant visiblement. Un peu moins de 72h après on a bien etait contacter pour convenir d'une date pour constater la panne, 1er disponibilité une semaine et demi plus tard... Rendez vous à confirmer une panne non réparable, la personne ma informer que je serais contacter en début de semaine pour un avoir ou un échange. J attends toujours, dans 3 jours ça fait UN MOIS sans machine à laver. Malgré les relances auprès de BUT amiens et de Indesit qui ce décharge l'un sur l'autre. Aucune organisation pour dépanner. Pas de prêt de machine. Aucune date reelle a nous donner. Pas de possibilité d'en acheter une autre et de se faire rembourser car il ne rembourse pas. Donc pas de machine, pas de machine. On a plus qu'à attendre en lavant notre lessive a la main que quelqu un traite notre dossier.
• Valery.i

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:41

  Bonsoir je suis pas prêt de remettre Les pieds dans Un magasin but le vendeur très cool le restant ont n'a l'impression de les dérange même pas Un sourire et Ont vous regarde de haut je ne recommande pas cdlt
• Julien.i

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:51

  Produit de mauvaise qualité en général (plusieurs produits achetés chez but ) Et lorsque vous achetez un produit mal conçu et ne correspondant pas à ce que vous avez demandé au conseiller ,impossible de ce faire rembourser . Et oui 7 jours pour un remboursement pas plus. J'ai un joli bon d achat et franchement plus envie d'y retourner 🙂
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:29

  Dommage ont ne peut pas mettre zéro étoile . L'hôtesse de caisse devrais changé de métier . Pas acceuillante , et la politesse je n'en parle pas
• Karine.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:58

  Super accueil. L'hôtesse de caisse Mélinda a eu beaucoup de patience et a sû garder le sourire malgré le beug informatique auquel elle a dû faire face
• Thibaut.e

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 22:24

  Achat d’un canapé et d’une table à manger en ventes privées, merci à Cécile pour ses conseils et sa gentillesse! Service location camion, rapide et efficace. Personnel aimable. Petit point négatif pour l’obligation de payer en plusieurs fois après création de la carte de fidélité. Donc bonne expérience
• fernanda.o

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 21:13

  Une étoile parce qu'on est obligé, sinon c'est un 0. Les hôtesses d'accueil sont hautaines, et le personnel pense que si nous demandons conseil il doit être forcement le vendeur du produit, mais ça n'a pas été le cas car le temps de la réflexion nous sommes tombés sur un autre vendeur. Suite à un problème nous sommes retourné le voir et il nous a engueulé nous disant que ça marchait à la com et n'a pas apprécié que nous passions par un autre vendeur pour notre achat. Nous verrons avec le temps si le canapé que nous avons acheté vaut la qualité prix. Leur carte de fidélité est une carte de crédit cetelem que vous devez absolument avoir pour bénéficier des ventes privées. Nous sommes sortis du magasin dépitée d'avoir acheté.
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:13

  Bonjour ,nous sommes allés acheter 1meuble de cuisine et mange debout chez but donc retrait de la marchandise le même jour le 27dec 2021 la personne qui est arrivé avec la marchandise sur 1diable et à laisser mon mari se débrouiller seul avec 1 poids inimaginable et à mettre dans le coffre dans la voiture, sans aide venant de cet employé,en plus mon mari a fait 1infartus je trouve cela aberrant aucune empathie peut être aurais t'il fallut lui offrir 50e de pourboire
• PhiDes.

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:24

  Les prix pratiqués par l'enseigne n'ont pas l'air très concurrentiel. Exemple un Cookeo classique est 20€ plus cher que la concurrence. Rappel ce matin de But et conversation très courtoise. Puis-je dire que cette enseigne est sérieuse? En tout cas, je le pense! Même si le prix est (un peu) plus cher que ********
• Arnod..

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:21

  Mauvaise expérience. On nous refuse le prêt d’un utilitaire pour le transport d’un canapé, confirmé par la vendeuse alors que nous sommes titulaires de la carte But. Personnel en caisse désagréable ( notamment la cheffe des ventes) qui retourne la situation à sa faveur lorsque nous exprimons notre mécontentement légitime. Et ensuite on se considère comme préoccupé par la satisfaction du client… Nous sommes pourtant clients chez But depuis de nombreuses années.
• Yan.o

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 17:31

  La caissières au service après vente et aimable comme une porte de prison dommage. étant le seul client a attendre 15 minutes tomber sur la pose cigarette du dépôt merci pour cette attente je n'irai plus !!!
• Alexandre.

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 17:36

  Le vendeur de But indique que la plaque vitro céramique que nous prenons est solide puis au moment de l’achat cherche à nous faire peur en disant « je ne veux pas vous faire peur mais c’est un produit avec une carte électronique dedans, elle tombera sûrement en panne au bout de deux ans, vous prenez la garantie à 35€ ? » il insista suite à notre premier refus puis a fini par accepter celui-ci. Méthode Malhonnête et agressive qui ne favorise pas le « contrat de confiance ».
• Greg.r

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:30

  Un des magasins où les vendeurs sont les moins agréables avec la cliente ! La personne qui répond aux avis ici passe son temps à dire que la satisfaction des clients est une priorité mais rien ne change ! Bref a fuir, il y a d’autres magasins vendant les mêmes produits sur Amiens !
• Lobelto.

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 12:48

  Le service relation client a revoir, les vendeur au niveau des cuisine son la ! Mais pas pour vendre ! Très mauvaise expérience après plusieurs essai je ne recommande pas du tout ...
• Williams.a

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 10:13

  Service retrait de marchandises 0 ces à savoir Celui qui Va ce dévoué pour vous servir même pas un coup de main pour charger a fuir aucune amélioration pourtant à voir tous les avis il devrait prendre les choses en main
• Bubulle.o

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:07

  Aspirateur, j'ai trouvé le même, moins cher de 5€ à electro_depot. bon service, bonne présentation, vendeurs disponibles et agréables .
• Tatiana.l

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:54

  Promo fantôme... catalogue qui commence le 2 novembre et une fois sur place l'article est sur commande livraison en janvier !!!! Ce serait bien de préciser ces délais en même temps sur vos prospectus !!!
• labesse.h

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 06:34

  Bonjour hier je suis passé dans votre établissement pour acheter plusieurs choses j était intéressé par un bureau le vendeur me dit plus en stock pas avant janvier.je choisis un autre modèle et plusieurs autres choses je passe en caisse et je me rend l enlèvement et la on m annonce qu’il n y a plus ce modèle je retourne en magasin je demande à prendre le model exposé on me refuse but de l opération je me fait rembourser mes plusieurs achats et j ai perdu 1H30 de ma journée je pense que ce n’est pas commerçant et je sais de quoi je parle,bien triste
• emi.i

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:30

  Garantis but: j'ai récupéré le frigo de ma grand mère après son décès dont elle avait pris l'extension de garantie. On me demande un certificat de décès 4 ans après pour avoir une preuve que je n'ai pas voler le frigo de quelqu'un. 1 mois à les appeler quasiment tout les jours pour qu'on me dise sans le certificat on prend pas votre demande en compte. Une fois le certificat envoyer, silence pendant 7 jours je rappel ! On me répond le dossier à été envoyer un technicien vous rappelera dans 72h00...ça fait 2 semaines que j'attends. Je rappel à nouveau pour qu'on me dise votre dossier n'est pas complet il nous manque la facture et la carte d'identité. On vous rappel dans 48h00. 25 appels en 1 mois , 30 minutes d'attente à chaque fois pour avoir quelqu'un. Ça fait 1 mois 1/2 que mon frigo ne est à 15° !
• Valérie.r

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 07:34

  Très déçu j ai acheté il y a 2ans et demi une gazinière de la marque Signature sauf qu elle vient de tombé en panne de la résistance du bas de mon four mais comme par hasard ils n ont plus la pièce donc je ne recommande pas d acheter sous le nom de SIGNATURE car c est désolant
• herve.e

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:34

  Achat cuisine complète meubles et électroménager, installée début mai 2021, toujours pas finalisée 6mois plus tard car meuble en commande!!!!. Réfrigérateur en panne à peine 3mois après l installation car le bac de récupération d'eau n'a pas été installé !!! Intervention du sav pour la panne: réfrigérateur laissé en attente dans la cuisine, traîné de l'autre côté de la pièce avec des griffes +++ laissées sur ma tomette. Et tout ça pour un peu plus de 12000 euros
• Thomas.u

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:01

  J'ai acheté chez but ce canapé il y a 3 ans PVC biodégradable apparemment, pourtant nous avions mis des housses de protection et nous n'avons pas d'animaux. Le pire c'est qu'ils le vendent encore. La qualité but, c'est un 0 pointé. À fuir.
• Chrystelle.r

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  Le 07/10/2021 à 17:39

  Sav but catastrophique… nous souhaitons faire fonctionner notre assurance Pack extension suite à une panne de notre plaque chauffante… 10 appels au sav , à chaque fois les mêmes propos …un technicien vous rappelle dans 72 heures, cela fait 15 jours que nous attendons ! C est honteux, aucun respect pour les clients … Ne commandez jamais chez but !!!!! J ai même fait 2 réclamations , voici leur réponse : Merci de votre retour. Je suis désolée de votre déception. Soyez assurée que votre demande a bien été adressée à la direction concernée. Je reste à votre disposition, si nécessaire. Bien à vous, … et pourtant aucune nouvelle …
• Fabienne.a

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  Le 06/10/2021 à 18:33

  Acheté un canapé il y a 4 ans !! Il est dans un état lamentable !! Le revêtement se désagrège !! Service qualité !! Rien anormal !! Il est tjs en vente !!garanti 2 ans !!!!a changer au bout de 3 !!!1400 € ,en promo à 990 € !! Belle affaire !!!!!
• Celine.e

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  Le 05/10/2021 à 16:59

  J' achèterai plus jamais a but sav 0 l expert ce base sur des photos. Et confond une barre en fer avec du plastique chapeau! Deuxième email fait et toujours pas réponse. Vitre du four qui a exploser pendant le nettoyage avec la fonction pyrolyse.
• Henri.a

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  Le 14/09/2021 à 06:08

  Bonjour, je met seulement deux étoiles. Il y a 5-6 mois j'ai achetée une armoire pour y ranger mes affaires. Depuis, le bois a du bouger, je n'arrive donc plus a fermer les portes. Je trouve ça inadmissible de vendre des produits aussi chère de qualités aussi basse. Je ne vous recommande absolument pas d'acheter vos meubles la bas. Vous risquerez de perdre votre argent
• Sylviane.o

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  Le 08/09/2021 à 17:09

  Concernant les sous marques (comme la télé AYA par exemple,) faire attention car les télécommandes ne peuvent être remplacées que par certaines universelles, sans être certain d'une fonctionnalité à 100 %. Aucune télécommande d'origine ne sera fournie par le fabricant après renseignements auprès d'un vendeur
• Romain.u

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  Le 28/08/2021 à 15:44

  Des prix exclu web, le double en magasin pour un produit de même gamme. On choisit un modèle plus cher pour le recevoir vite, au final pas en stock, et à force d'appeler miracle en stock. Second produit pareil, on change de choix, plus cher, pour l'avoir vite sinon un mois pour un frigo, et avant la livraison, annulée car abîmé en stock, reçu abîmé, donc aucune vérification a la réception chez vous ? Étonnant. Geste commercial ? Venez voir sur place en magasin. 3 appels par jour pour espérer une réponse. J'attends la suite.
• CLara.a

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  Le 28/08/2021 à 11:54

  Large choix de produits et prix souvent avantageux. Mais je suis venue 3x pour un article en particulier qu'ils n'avaient pas, on me réponds qu'ils vont être livrés mais chaque fois que je viens ils n'ont pas le produit. Je suis fatiguée de venir pour rien .
• El.a

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  Le 26/08/2021 à 11:06

  Opération 200/100 remboursée. Caissières très aimables. Notre vendeur de bon conseil et très sympathique. Magasin bien agencé. Opération chèque de fidélité avec la carte but très intéressante. Possibilité de louer gratuitement un camion en fonction du montant d'achat. Magasin bien situé.
• ZerkoYT.

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:39

  Très bon magasin et les conseillers très professionnels
• ax.l

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:53

  J'ai effectué un achat chez But Amiens. J'ai été servi par Romain, un vendeur très agréable, très serviable, toujours à l'écoute du client, et qui si connait énormément sur ses produits. J'y retournerai avec plaisir pour un prochain achat.
• Emmanuel.o

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  Le 06/08/2021 à 13:23

  Très mauvais service après-vente, deux fois que je m'y rends aux heures d'ouverture pour échanger un produit, deux fois fermer et très mal reçu ! La prochaine fois je commanderai sur Amazone !
• Rgz.e

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 07:05

  Très bien reçu et très bien conseillé pour l'achat du lit de mon fils, je félicite Paméla qui a été à l'écoute et qui a pris le temps de nous écouter. Une vendeuse que je retournerai voir c'est sur.
• Mlle.

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:32

  Vendeurs très gentils et accueillants magasins bien rangés néanmoins pour le retrait de vos meuble ne soyez pas presser car le temps d’attente est d’au moins 30min si ce n’est pas plus 🙄
• Tiffanie.a

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  Le 01/08/2021 à 12:09

  Bonjour alors c’est très simple j’ai pris rendez vous il y a 2 semaines pour un projet cuisine avec monsieur Lecas Benoit je tiens à précisé le nom de cette personne au vu de son inefficacité et de son amabilité inexistante. Nous faisons construire et nous avons pris rendez vous pour la réalisation de notre projet. Jour J personne au rayon cuisine pas de monsieur lecas nous avons donc cherché avec un autre vendeur une fois trouve nous sommes restés bouche baie par sa nonchalance et la façon dont cette personne nous a parlé. Après 5 min de discution il nous a dit mot pour mot que ce que nous voulions il le choisirez pour dernière demeure car c’était moche. Ce que finalement je peux comprendre mais en tant que vendeur tu le garde pour toi et tu vas dans notre sens puisque ton but c est de nous la vendre cette cuisine ( base de la vente je pense ) . Nous sommes restés debout dans l’allée principale il s’est installé sur un meuble à vendre pour prendre toutes nos coordonnée notre budget etc. Je lui montre une photo des couleurs que nous voulons le style etc il savait pas si il avait il fallait qu’on regarde il attendait à côté que ça se passe et pour le peu qu’on lui demande quelque chose il nous remettait en place. Je pense clairement que cette personne attend la retraite avec impatience et n’avait pas du tout envie de bosser. Nous avons donc perdu 1h30 de notre samedi après midi pour rien puisque rien d’établi durant ce temps si ce n’est son jugement il nous a dit qu’il nous enverrait notre projet par mail. A l’heure actuelle nous n’avons eu aucun devis aucun visuel que soit dit en passant nous devions avoir celui ci lors de notre rendez vous on nous avait précisé de bloqué 2h. J’ai appelé BUT il n’était pas disponible il devait me recontacte … j’attend toujours ! 👍🏼
• Charlotte.o

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  Le 29/07/2021 à 09:41

  Un désastre... Plus d'une heure et demi d'attente pour récupérer notre livraison alors qu'on avait une heure de passage, des employés qui ont des remarques du type "ma mère ne m'a fait que 2 bras" alors qu'on demande légitimement (sans être désagréables) si ce sera bientôt notre tour (des gens arrivés après nous repartent avec leur livraison quand on attend encore dehors). But, plus jamais !
• TatouMathieu80.

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  Le 28/07/2021 à 15:58

  J'ai testé le drive /click&collect environs 1h30 d'attente pour un four commander à l'avance , personnel qui n'a pas retenu le bon nom et qui du coup n'ont pas appelé la bonne personne... Pas d'excuse non plus
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:19

  Suite à une erreur au retrait des marchandises, Elvys a trouvé une solution rapide à notre problème. Je vous recommande donc ce vendeur pour sa sympathie, sa compréhension et pour son savoir faire . 🙂 N’hésitez pas à venir le voir en magasin, il saura répondre à vos attentes ! À bientôt
• Alexandre.H

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 13:28

  Super!. Enseigne a la hauteur de sa réputation Magasin relativement plaisant propre pour pas dire agencement agréable au regard J'ai trouvé le micro onde de *compétition" parfait, de qualité et en promo! Le vendeur , je ne peux pas faire la liste des qualitatifs élogieux sur sa prestation , Elle serait trop longue.. Merci But pour le dynamisme de votre politique vers une qualité de la vente et de la qualité de vos produits, services et de votre personnel
• Justine.E

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 20:52

  Visite satisfaisante, bon accueil et vendeuse de très bons conseil et à l’écoute de nos demandes ! Retrait excellent ! Produit excellent Très contente de cette visite et de notre achat ! Petite mention particulière pour remercier la vendeuse qui c’est occuper de notre commande et qui nous a très bien conseiller suite à nos doutes et d’avoir pris le temps !! Très gentille de plus et souriante ! Ne sachant pas si on peut notifier le prénom je tenais quand même à la remercier et le notifier !
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 15:20

  En date du 11 mai au soir, j'ai commandé trois articles dont un matelas. On me dit que ça devait être livré à partir du 20 mai sauf pour le fauteuil, le 2 juin. A partir du 20 mai, j'appelle en colère pour savoir où en est ma commande, et on me dit d'attendre et qu'on va me rappeler, car tous les articles ne sont pas arrivés. Il a fallu que j'appelle tous les jours et on ne m'a jamais rappelée. Depuis, on m'a pas rappelée, et quand j'ai rappelé, on m'a dit qu'ill fallait attendre 60 à 72 jours pour espérer une date de livraison, c'est scandaleux ! Alors que j'ai 85 ans, et que j'ai des douleurs partout. C'est HONTEUX de laisser les gens dans le besoin souffrir !!!!!! je dois recommander un canaper j irais sur un autre site que celui pour le commander
• Séverine.i

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  Le 24/05/2021 à 16:05

  Vendeurs pas vraiment pressés de vous servir. Suivi après vente quasiment nul. Pour un canapé commandé mi décembre, annoncé livrable pour fin février, j'ai finalement été livrée début mai, avec donc plus de 2 mois de retard. Quand vous n'avez qu'une chaise dans votre salon, c'est long! Entre temps aucun suivi de leur côté. Sans nouvelles, je les ai contactés 5 fois, et j'ai eu droit à chaque fois à "peut-être la semaine prochaine". J'ai demandé s'il était possible d'avoir un prêt de mobilier en attendant, mais non, on me conseille soit d'être patiente soit d'annuler ma commande. J'entends bien que la crise sanitaire retarde les livraisons, c'est une chose, mais qu'aucun suivi client ne soit fait c'est incompréhensible. A moins qu'il faille comprendre qu'une fois la vente encaissée vous n'existez plus. Sérieux manque de considération pour la clientèle. Et bien sûr aucun geste commercial malgré ma demande. La livraison par contre s'est très bien passée. J'ai encore pas mal de mobilier à acheter, mais ça ne sera certainement pas chez BUT!
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 19:22

  SAV extrêmement mauvais malgré les assurances. Le SAV vous réalise un avoir sur un achat lave linge défaillant, parfait mais obligation de passer en magasin pour faire l'achat !! il est fermé click & collect , on sait pas !! 8 jours pas de nouvelle .. But est une trop vielle enseigne qui a totalement raté la page numérique. RIP magasin But
• Marie.

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 19:02

  Inadmissible!! Vendeuses arogantes comme pas possible !! Je demande un prix ^manquant^ pour une lampe en TG Les 2 vendeuses a 2mètres de moi m'ignorent totalement et continuent sur leur pc, la 3e qui ne faisait rien prend une lampe se dirigent vers ces 2 vendeuses (je lui fait remarquer le prix manquant) elle se permet de me répondre sèchement "oui je sais"!et nous attendons...que ces deux demoiselles veulent bien libérer l'ordinateur chose qu'elles ne font pas! Au bout de 5 bonnes minutes ma patience a des limites. Je leur fait remarquer qu'il est inadmissible que ce soit le client qui attendent leur bon vouloir surtout pour un manque d'affichage... J'espère que la direction de ce magasin réagira!!
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 18:52

  Il faudra faire une formation au vendeuse comment bien parler avec les clients. Tres déçue de leurs part .. Decue de qualité d'immeuble c'est pas une bon qualité ,meuble bas de la cuisine même pas un ans il est cassé. C'est la première fois ou j'ai commander est sa serra la dernière fois . .très très déçue
• pilouane.

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 14:10

  Les vendeurs du rayon canapé et du rayon téléviseur sont aimables, serviables au petit soin pour leur client. Par contre on a eu besoin de faire un retour d un article, la personne qui s'en occupe n'a pas été aimable du tout. Pas de bonjour et agressive. Dommage.
• Adeline.o

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 15:26

  Nous nous sommes rendu dans le magasin but damiens car nous voulions de nouveaux meubles pour notre salon. Un dimanche. Autant vous dire que nous avons préféré faire nos achats sur le net car entre les vendeurs avachi sur les canapés en vente et ceux qu'ont a l'impression de faire c.... bref et la encore une fois super surprise le site nous annonce une date de réception des meubles mais finalement le model est rupté génial 2 a 4 semaines de délais supplémentaire... aucune info pas de réelle date a me fournir et bien sûr si je n'avais pas téléphoner au magasin je n'aurai pas eu l'info ...très decu!!!
• Lulu.

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 20:08

  Des articles en expo mais jamais en stock. Le vendeur de canapé nous annonce début septembre pour un canapé finalement arrivé à l'entrepôt mi octobre après un appel de notre part pour annuler la commande. Magie?
• Céline.e

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 17:09

  Je mets 5 étoiles puisque ce jours j ai acheté un frigo. J ai été conseillé par un vendeur au top. Très serviable très aimable et très vendeur. Si tous les vendeurs pouvaient être comme lui !!!! Je ne peux pas en dire autant des dames qui se trouvent à la caisse par contre.
• Louise.o

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 16:06

  Suite à votre opération défis anniversaire, votre magasin BUT à AMIENS offrait des bons de réductions de divers montants. Mon ami et moi en avons gagné 3 : deux bons de 10 € avec minimum d'achat de 100 € et un bon de 5 € sans minimum d'achat. Nous avons fait l'achat d'un téléviseur au prix de 349.99 €, de deux oreillers au prix de 39 € et un protège matelas de 15 €. Nous avons pu utiliser seulement le bon de 5 € à cause des restrictions. Trouvez-vous ça normal ? Nous rentrons dans le magasin avec 3 bon ( et un quatrième qu'un homme nous a donné gentiment) sans pouvoir en profiter. Nous sommes très déçus.
• Benoit.u

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 17:35

  Franchement honteux! Première visite y a 1 mois, nous allions chercher une télé arrivée dans le magasin, aucun responsable de rayon. Après une attente de 30 minutes on décide de se diriger vers le conseiller le plus proche (canapé) il nous engueule limite car ce n'est pas son rayon et je cite "on le dérange" bref je pensais que c'était une simple mauvaise expérience. Nouvelle visite aujourd'hui ce 09/09/2020 vers 18h pour l'achat d'une lampe. Rebelote personne dans le rayon ,des vendeurs qui passent et quand on leurs demandent disent qu'ils appellent le responsable du rayon.Résultat 40 minutes sans conseille on est sorti du magasin et à notre gauche on aperçoit plus d’employés en pause que dans le magasin.Si vous voulez des conseilles prenez votre journée! (revoyez vos managers)
• Goldorak.0

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 21:52

  J'y suis allé pour un téléviseur. Très bien accueilli par Blandine, et bonnes explications sur les performances. S'occupe du client sans aucun problème. Magasin propre et qui respecte les règles sanitaires concernant la covid.
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 23/11/2018 à 19:39

  Le vendeur auquel nous avons eu affaire ce soir a été très sympa après lui avoir fait remarquer que dans une autre grande enseigne le produit était moins cher ( 1 mini four de marque Seb ; 30 € pour une valeur de 200€ ) la différence est énorme, c'est la que l on voit qu'il faut comparer!!!
• valerie.r

  1 / 5

  Le 20/10/2018 à 14:21

  Une honte ! J'ai acheté un sommier à lattes en kit (morphokit 160x200 pour info), après avoir monté le cadre et emboité 70% des lattes, je me rends compte qu'il y a des mouches écrasées sous certaines lattes, et pas qu'un peu ! J'ai jamais vu çà de ma vie dans un produit neuf, en plus pour dormir dessus ! Je n'imagine meme pas l'état du cadre...bref, je retourne au magasin avec les lattes. Réponse du SAV : on vous échange les lattes, la blague, vous croyez que je vais dormir sur ce sommier infesté ?!? Autre solution, il faut que je retourne chez moi, démonte le sommier, donc reperdre 30 minutes, le retourne au magasin une 3eme fois, à mes frais et en reperdant 30 minutes pour en prendre un autre (en imaginant qu'il n'y ait pas mouches) et le ramener chez pour reperdre 1h à le remonter...avec un bon d'achat de 10€...la blague, c'est un scandale...jamais vu çà...
• Matthieu.O

  2 / 5

  Le 06/11/2017 à 15:27

  Encore et toujours dessus...... On viens pour un matelas on ressort sans rien pas en stock mais sur commande 1mois minimum et 70% du prix à payer.... Vous pouvez en prendre un autre.... Oui oui un matelas alors que l'on mets 30min,a tester celui qui nous va le mieux... Au top les vendeurs.