Boulanger Amiens La Vallée des Vignes

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Alexandre.u

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  Le 23/07/2022 à 08:01

  Le service client n'est pas leur priorité visiblement. Nous avons attendu de longues minutes avant qu'un conseiller vienne nous voir pour que nous achetions un micro-ondes. Il n'y avait pourtant pas énormément d'influence et ils étaient plusieurs. Quelques semaines après, le micro-ondes ne fonctionne plus, nous le ramenons et il est envoyé en atelier pour réparation. Aucune solution de substitution n'est proposée, nous avons eu comme seul e réponse : "on ne peut pas prêter des micro-ondes à tous ceux qui les ramènent !" La solution serait peut-être alors, de vendre des produits plus fiables. Encore une fois déçu par Boulanger. La dernière fois nous avions été acheter notre frigo chez DARTY, par manque de conseiller. Nous savons maintenant que ce n'est plus ici qu'il faut aller .
• Guillian.u

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:16

  Bon accueil, bon produits, un peu cher tout de même. Je recommande
• Aurélie.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:43

  Flavien, le vendeur, a été de très bons conseils pour l'achat de mon nouvel ordinateur portable.
• isabelle.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:57

  Mauvaise organisation, qui met mal à l'aise le client Le client est un pion dans un jeux d'echec
• Cedric.a

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:30

  Beaucoup de produits et de bon conseil. Mais la logistique interne est à revoir.
• vanessa.A

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:51

  Venue en magasin pour une TV disponible en stock..... Mais en réalité il y a 3 modèles qui sont en expo mais pas possible de les voir fonctionner !!!!!! Pas possible de ce rendre compte..... Le vendeur ne semble pas plus concerné que cela par notre demande et surtout y en à pas à vendre...... Donc circulez y a rien à voir !!!! Merci pour cette démonstration de vente.... Conclusion magasin et enseigne à fuir !!!!!!
• Myma.0

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:37

  Bons produits, belles marques. Manque de clarté entre les produits en démonstration et le stock disponible en magasin. Très très lent pour accéder à la caisse. Le personnel est fort sympathique
• Michel.E

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:34

  Produit conforme à ce qui a été annoncé, délai d'approvisionnement respecté, et aide au chargement dans le véhicule
• Valérie.r

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:50

  Très satisfaite j ai commande un réfrigérateur de leurs marques et j en suis très contente les livreurs sont très sympathique et ils vous reprennent l ancien et ils installé c est pas le cas de certaines enseignes
• nicole.o

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:19

  Je voulais acheter une plaque à induction. Après avoir difficilement trouver un vendeur. Renseignements pris. Je retourne ce jour pour acheter, non content les prix ont augmentés (20€), mais en plus tous les renseignements sont pour de la vitrocéramique ... Les plaques à induction c'est carrément 80€ de plus. Merci Boulanger... Les vendeurs sont très à l'écoute des clients!!!!
• Carole.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 06:44

  Boulanger électroménager son et image Toujours satisfaite des achats Je ne v nulle part ailleurs Je suis fidèle au magasin Boulanger et à mon conseiller qui connaît bien son travail Alexis.
• Jonathan.u

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:12

  Mécontentement ... Pourquoi ? Achat deux trottinettes électrique debut mai,nous ouvrons pas les cartons c était pour offrir à nos enfants le 1er week-end de juin,arrivée le jour J il manque le chargeur sur une des deux trottinette 😡,je contacte le sav ,qui ouvre un Ticket sav et je dois me rendre en magasin, et la surprise, ont peut rien faire pour vous il faut contacter weespeed pour voir avec eux mais sachez que ces causes perdu....750 euros d achat pour 2 trottinettes et un seul chargeurs!!!.Nous partions confiant pour faire cette achats chez boulanger, 😡PLUS JAMAIS😡. J'ai bien pris connaissance de votre reponse a mon avis ,mais apres avoir envoyer un e-mail, aucun retour, votre réponse à mon commentaire reste juste une facettes aux futurs acquéreur d'un achat suivi 😡😡😡😡
• Rudy.�

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:45

  On y trouve toujours son bonheur et un sav au top
• Gabriel.a

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:01

  Magasin a fuir !!! Je suis venu ce jour 14/06 je venu chercher un câble pas cher mais dont j avais besoin en urgence j ai attendu 10 minutes en caisse ! J ai décompter pas moins de 5 personne sur leur téléphone portable 2 personne qui discutais d'un barbecue ce weekend chez eux 2 autre qui ranger des câbles dans un placard sous les caisse 2 qui était en train de ranger le meuble récupérateur de pile usage et 1 au téléphone magasin c est pas moins de 4 personne qui m ont vu patienter et ont dit bonjour certes mais qui m ont pas servie la seule caissière qui se libére après 10 minutes prend avant moi une cliente de son collègue vendeur car "il en avais pour 5 minutes" et que madame était venu acheter un téléviseur !!! J ai fini par partir sans mon câble non sans interpelé la caissière pour lui donner l article et lui dire qu attendre 10 minutes pour se faire encaisser c était honteux pour un article à 3 euro et elle m a dit ouai ok aurevoir ! Je suis sortie en criant bien fort et en plus on s en fou de la gueule du client personne ne l a relevé !!! Alors ce que j en retient il vaux mieux s y rendre pour acheter un téléviseur ou un électroménager plutôt que un simple article a quelque euros et qu on s en tape complètement d un client qui râle et qui n' est pas content !! Je suis donc retourner chez Amazon comme d habitude eux râle jamais et son super rapide j aurais mon câble demain a 9h00 mais en attendant j ai pas mon câble pour ce soir !!! Je ne me rendrais plus dans ce magasin tant que ça ne changera pas !!!
• Anelie.O

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:22

  Personnel très aimable, magasin propre et diversification des produits, vous y trouvez tout, où presque... Reprise d'un produit acheté en doublon et remboursement immédiat. Que demander de plus, si ce n'est que j'y retournerai sans problème ! 👍😉
• eveline.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:04

  Tres organiser,très bon articles etprix raisonnable
• Laurent.T

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:05

  Je suis client depuis longtemps de boulanger mais je n’ai jamais vu ça. Ça discute vacances, ça prend des pauses, et pendant ce temps là le client attend et quand on fait une remarque on rétorque que l’on est débordé…. Alors là c’est le pompon Il s’agirait peut-être aussi de revoir l’amabilité du personnel, il y a d’autres magasins d’électroménager sur Amiens et ses environs.
• Marjorie.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:14

  Venu acheté une cafetière, très bonne accueil , bonne explication du vendeur car j'hésitais entre deux machines
• Rachel.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:02

  Équipe très sympa avec de bon conseil
• Theo.r

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:48

  Très bien accueilli et un SAV au top, pour moi le boulanger de vallée des vignes est le meilleur 😜
• Urbex.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 09:50

  J'y suis aller pour un aspirateur et un rebot de cuisine, je me suis fait renseigner par un spécialiste, vraiment, il m'a tout expliqué de A à Z. Merci Damien
• D.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:55

  Conseillé par Théo pour l'achat d'un ordinateur un vendeur hors pair ! Accueillant , à l'écoute, très professionnel, explications très claires, souriant. On souhaiterait que des vendeurs comme lui ! Je lui souhaite une très bonne continuation il le mérite
• jerome.A

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:22

  Très déçu de ma visite au magasin, je recherchais une station de chargement induction pour mon iPhone avec la possibilité de recharger l’Apple Watch, il n’y avait pas de modèle disponible en rayon ce que je peux comprendre par compte le vendeur ne m’a même pas proposé de regarder sur le site Internet Boulanger or il y a bien un modèle disponible que je pouvais commander et recevoir en magasin. Il y a souvent des changements de vendeur dans le magasin d'Amiens , certains sont compétents mais d'autres sont franchement pas à la hauteur, surtout lorsqu’il s’agit de donner des explications autres que ce qu’il y a écrit sur les étiquettes…
• Marine.

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:25

  J'achète tous mon électro ménager, tous compris chez Boulanger. Je n'ai jamais été déçue. Certes des fois c'est compliqué de trouvé un vendeur quand on à besoin mais c'est le seul point négatif pour moi.
• Cindy.I

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:37

  Ça fait 15 min que je suis devant les téléphones Apple, un des vendeurs passe et repasse devant moi sans dire bonjour et depuis que je suis arrivée il n’est jamais venue vers moi afin de me demander si j’avais besoin d’un service ou autre (la base de son métier). Je devais acheter un portable à plus de 1000 euros du coup je vais effectuer mon achat ailleurs. Le mec à part parler avec ses collègues et se balader dans le magasin, franchement il ne sert à rien, c’est abusé, quelle incompétence…
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 20:56

  Top, et Thomas est toujours de très bon conseil.
• Christine.s

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 04:48

  Excellent accueil de la part du personnel qui fait tout pour satisfaire le client.
• Eric.o

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:52

  Après un achat d une gaziniere AEG à 1399€ Les livreurs n ont pas vérifier les 2 lèchefrites qui avaient un défaut j ai dû retourner au magasin de plus le tiroir soi disant automatique fonctionnait mal le jour de la livraison les livreurs l on constaté mais non rien fait et maintenant il ne fonctionne plus cela confirme la nullité des livreurs et du sav
• Jeremy.n

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:15

  Personnel compétent et agréable, un bémol cependant le manque de vendeurs lors de nos précédentes visites. Certainement du à la situation sanitaire. Bons produits et échanges facilités
• Héléne.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:02

  Première commande faite sur internet. Retrait en magasin très bien. Salarié très sympa.
• Lewandowski.n

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:51

  Boutique sympa. C'était un peu long pour avoir un conseiller dans le rayon.
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:35

  A chaque fois que je fais un achat chez Boulanger à la vallée des vignes je ne suis jamais déçu par les conseillers. Ce matin encore je viens pour acheter simplement un support de tablette (que je n'ai pas trouver car ma tablette est trop ancienne) pour autant le conseiller (côté téléphone) a prit le temps de paramétrer les données de partages de mon téléphone suite à une question technique. J'aurais dû prendre son prénom pour le remercier à nouveau. Ça c'est pour moi de la vrai valeur ajoutée à votre enseigne.
• Léa.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 21:56

  Nous avons trouvés tout ce que nous recherchions dans ce magasin (coque de téléphone, chargeur, film de protection) Le vendeur a même été cherché la base du chargeur en réserve car il n’y en avait plus en rayon! Et ce, peu de temps avant la fermeture du magasin, nous avons trouve cela très sympathique de sa part ! Personnel très agréable et accueillant , je recommande vivement
• Anne.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 06:54

  Du choix, personnel sympa et serviable. J'y vais régulièrement
• Cathia.o

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:25

  Petit magasin avec peu de choix. Les conseils ne sont pas présents non plus par les vendeurs. Je préfère le magasin à la Vallée des Vignes
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:22

  INES particulièrement efficace....très sympa...et connait bien le sujet..frigo et congelo.....espérons que le service apres vente suive!!!!!P.MAGNIER
• Marc.u

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 07:47

  Je suis très déçu de l'attitude de l'enseigne Boulanger face au conflit Ukrainien Je constate que la priorité de cette enseigne est le profit. Je ne ferai plus mes achats dans cette enseigne et j'invite les autres consommateurs de faire de même !
• Marie.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:50

  Très bon accueil ,donne de très bons conseils ne force pas à l'achat . BRAVO à tte l'équipe
• Perrine.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:38

  Je suis satisfaite du service que l’on m’a apporté (retrait) prise en charge par Ambroisine, aimable, compétente et professionnelle ! Je recommande ! N’hésitez pas à vous diriger vers cette personne qui vous accompagnera comme il se doit ! Encore merci
• Cécile.i

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 22:21

  SAV au top. Très contente du suivi proposé et reparations dans des delais très corrects.
• Tatiana.a

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:17

  Problème avec sav mais personnelle bien avenant sur place plateforme sav manque de professionnalisme
• Angélique.r

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 06:19

  Très beau magasin , personnel très sympathique a l'écoute de sa clientèle
• Yue.i

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:45

  SAV comme vendeur très aimable, souriant et de bons conseils
• Thibault.o

  2 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:05

  J'attends toujours qu'un conseiller s'occupe de moi. Même après mettre manifesté. Du coup j'ai fait mon achat ailleurs.
• FEMMES.'

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:42

  Satisfaite des conseils et du suivi apporté par le vendeur (Alexis). Rare sont les vendeurs qui connaissent réellement les produits qu'ils proposent et là c'était vraiment le cas.
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:57

  Je viens d acheter une tv LG nano55. Au tarif de 890 euros. Le même écran chez un concurrent à 10 km du lieu d achat 200 euros de moins. Je fais un mail pour expliquer, on me demande une photo, pensant qu il y aurait un geste commercial de fait et là, on me répond ' nous sommes navré mais nous ne pouvons pas nous aligner'. Encore une fois un simple geste même s il n était pas de 200 euros m aurait fait plaisir. Hé sais que la prochaine fois je ferais mes courses sur internet comme tout le monde.,
• Chantal.d

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:32

  Sommes client depuis longtemps .....Dommage pas trop de renseignement concernant notre achat .....des vendeurs sans beaucoup de connaissance je pense.....
• Inès.o

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:38

  Le meilleur magasin d'électroménager d'Amiens. Très bon conseillers et jamais déçue de mes achats en terme de rapport qualité prix. Tarifs souvent plus attractifs que chez la concurrence.
• Christine.A

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:42

  Une vendeuse serviable dans un détour de rayon, qui s occupe de nous alors que ce n est pas le sien... seul petit couack , indépendamment, notre commande internet , au départ introuvable, alors qu'il s agissait d'un produit en stock. Heureusement ça s est réglé après plusieurs minutes d attente tout de même...
• Allan.r

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:50

  Très grand magasin. Je trouve que il y a vraiment pas assez de caisses. Et une seule caisse de retrait de commende et de SAV.
• Lina.o

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 09:00

  J'y suis allée pour acheter un ordinateur, j'ai demandé à ce qu'on transfère les données de mon ancien mac sur le nouveau que je venais d'acheter. Point négatif: le transfert n'a pas fonctionné à cause d'un WIFI médiocre et j'ai attendu 3h en magasin. Point positif : le vendeur (Benjamin W. le bos ) a été très investi et agréable, il m'a même offert le déplacement d'un technicien à domicile pour régler le problème donc ça a compensé la gêne occasionnée.
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:56

  Magasin très bien agencé, personnel compétent. Dommage que le salon cinéma était pas allumer.
• teddy.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:17

  Équipe sympathique, je remercie Flora pour sa compréhension et sa compétence. Je recommande ce magasin, qui même en difficultés sur une commande, réussi à trouver une solutions favorisant le client. C fort apprécié.
• Mélanie.A

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 06:20

  Magasin catastrophique si vous souhaitez un appareil onéreux. En effet j’ai acheté un lave linge pour près de 1000e et au bout de 6mois il est tombé en panne mais communication avec le magasin est nulle. ( le SAV se rejette la balle) On m’a prise de haut on m’a envoyé promené. Mon lave linge est à ce jour toujours en panne cela dure depuis novembre 2021. Au bout de 5 semaines j’ai enfin eu un appareil de prêt très bas de gamme. Je me suis déplacée la semaine dernière on m’a une fois de plus indiqué que l’on me donnerait des nouvelles. Mensonges une fois de plus.
• Paul.h

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:52

  Plusieurs fois que je m'y rends, chaque fois même scénario. Des vendeurs qui ont l'air plus intéressés à discuter entre eux et ne pas regarder ce qui se passe autour (donc les clients qui attendent). Lorsque l'on leur demande qq chose après les avoir appelé pcq incapables de venir nous renseigner d'eux même, il faut tjs qu'ils aillent voir un de leur collègue pour on ne sait quelle raison. Le temps d'attente est juste aberrant. J'en ai parlé autour de moi et apparemment je suis loin d'être le seul dans ce cas. Faites qq chose quant à la formation de vos vendeurs.
• LEMOINE.I

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:19

  très bon service après vente , le personnel est très professionnel et il sait bien gérer les problèmes des clients Bravo à lui
• patrick.a

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 09:46

  service après vente désastreux , mon frigot en panne depuis 15 jours ,un technicien est passé pour voir le soucis ,résultat frigot hs nous sommes aujourd'hui le 3 /01/2022 .toujours pas de nouvelle de Mr boulanger .bravo pour votre service aprés vente
• Abdelkader.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 08:53

  Toujours très bien reçu. Produits de bonne qualité. En espérant que cela sera toujours le cas les prochaines années
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:43

  Je suis allé pour échanger un produit! Le produit a été échangé sans problème, les explications étaient claires. Cependant, j'ai eu un peu de mal à trouver mon produit sachant que les produits Google (nest, chromecast,...) sont en marge des autres produits électroniques.
• Karine.u

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 05:00

  Accueillis par un vendeur assez charmant, à notre écoute. Rapide mais clair dans les explications. Ça reste une grande surface malgré tout.
• Jimmy.

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 08:47

  Après une demie-heure d'attente.au rayon téléphonie, on nous apprends que chaque vendeur peut intervenir dans un autre rayon. On se retrouve donc avec un vendeur qui lit les étiquettes avec nous. Après une première commande honorable, il nous envoie au centre ville pour une tablette. Je lui demande s'il peut les contacter pour ne pas faire le trajet inutilement. Non, ce n'est pas possible, vous avez qu'à le faire vous même. Au final, les stocks ne sont pas bons. Le vendeur du centre ville est désolé comme nous. Ok c'est la fin d'année, tout le monde est fatigué. Votre vendeur aura sûrement une autre perception de la siituation...
• Benjamin.'

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:31

  Je voulais acheter une barre de son lg j'ai attendu 15 minutes pour trouver un vendeurs pour acheter le produit rien personne comment tu veux attirer la clientèle avec des vendeurs qui partent des la première occasion après on s'étonne que les personnes commande directement sur internet.
• alida.a

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:49

  2 fois que je vais chez eux.... La première fois le vendeur nous à oublié.... L'autre vendeur ne connaissait même pas les produits (moi aussi je sais aller sur internet). Aujourd'hui mon fils veut essayer le siège avec un volant.... Le truc vaut un peu moins de 800 euros avant d'acheter on veut quand même essayer c'est le but de le mettre en expo.. Le vendeur n'a pas réussi. Dommage je ne mettrais plus les pieds là bas. A la gare les vendeurs sont au TOP.
• ina.o

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 08:39

  Accueil lamentable, employés étudiants irrespectueux, tutoiement, je récupère mon produit au SAV sale et abîmé! Mais ce n'est pas de leur faute.... pareil pr une livraison de lave vaisselle ! Lamentable. Je ne vais pas perdre plus de temps...je suis maintenant une fidèle cliente de Darty et Amazon !!!!!
• Valentin.u

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 14:35

  Un grand Merci à Guillaume pour m’avoir accompagné dans l’achat d’une montre connectée, et pour m’avoir proposé la carte fidélité boulanger. On ne me l’a jamais proposé malgrès de très nombreux achats réalisés auparavant. Au top Guillaume !
• ChefSacrement.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:44

  Suite à un problème sur un produit, je l'ai ramener au SAV pour échange avec garantie. Personnel très accueillent et agréable, produit échanger sans problème. un 5 étoiles bien mérité.
• Amelie.r

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 21:05

  Rendu à ce magasin pour un ordinateur portable. Le vendeur (Damien) est très professionniel de bon conseil, très patient et super gentil franchement au top. Le commercial de apple était en plus sur place pour nous éclairer un peu plus. Juste génial Merci encore nous sommes ravis 😁
• myrielle.s

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 21:02

  De bons conseillers à la hifi et d'une manière générale une équipe aimable et efficace dans tous les rayons. "Plus de vendeurs "serait plus confortable pour les clients qui sont souvent obligés d'attendre.
• Thomas.t

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:33

  Magasin agréable, prix corrects, bonne disponibilité des produits Mais trop d attente pour avoir un conseiller/vendeur (45 min) alors qu'il y avait peu de monde dans le magasin. Faudrait peut être embaucher !!
• claudine.e

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:46

  je me suis rendue au magasin hier le 08 octobre pour etre renseignée sur le produit brosse soufflante pour cheveux , la vendeuse plutot jeune de type méditérranéen a été incapable de me donner le moindre renseignement , je lui demande le diamétre de la brosse : elle ne sait pas , puis la puissance de chauffe : elle ne sait pas , elle me dit achetez le et si ça ne va pas vous le rapporterez .Désolée je lui ai répondu j'irai acheter sur internet et j'aurai les renseignements demandés en chat, puis elle m'a dit : faites comme vous voulez aurevoir .C'est inadmissible ce genre de comportement , une vendeuse doit connaitre les produits un minimum.Je ne me rendrai plus à cette boutique , je vous déconseille fortement
• sosso.0

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 18:11

  Beau magasin, spacieux et beaucoup de choix. Le personnel est très accueillant et professionnel. Le plus souvent je consulte le site pour savoir si le matériel que je recherche est disponible en magasin afin de m'éviter un déplacement et je le réceptionne au service retrait du magasin.
• bertrand.O

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:24

  achat d'un micro onde sur le site avec récuperation en drive au magasin. Personne ne répond au tel indiqué pour le drive . Obligé d'aller en magasin et la réponse est : il n'y a pas assez de personnel . Magasin quasi désert à 13h30 un samedi . Dans ce cas , ne proposez pas de drive , ça serait plus judicieux
• Camille.

  2 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:44

  Bonjour, C'est très déçue que j'ecris ce commentaire. Le 09/08/2021 j'ai passé commande en magasin d'un tiroir de congélateur, pièce détachée pour remplacer celui de l'appartement dont j'étais locataire et que j'allais quitter. Nous sommes le 22/09/2021 depuis août je suis retourné 2 fois au magasin. La première fois où je suis venu voir ou s'en était un mercredi,il y avait eu un soucis avec la commande apparemment et elle devait arrivée sûr le vendredi. De retour le vendredi une autre employée me dit qu'il n'y a rien non plus et que je ne suis pas sensée me déplacer au magasin sans message me disant que la commande était arrivée donc déplacement inutile. Et depuis aucune nouvelle ça fait plus d'un mois et demi pour une pièce détachée d'un réfrigérateur de la marque Essentiel B. Aujourd'hui la personne de la hotline puisqu'il n'y a pas de numéro de ligne directe avec le magasin me dit "j'ai fait un mail au magasin". C'est frustrant d'être balladé aussi longtemps pour un article payé qu'on ne trouve qu'avqu'avec vous. . .
• Karine.�

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 07:31

  Franchement, les vendeurs sont ou? Pour avoir une télévision il faut revenir, et lorsque tu reviens et qu'elle est commandé, ben tu patientes encore plus de 30 minutes pour qu elle arrive alors que tu as déjà attendu 15 minutes que quelqu'un arrive au service retrait euhhhh
• M..o

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:41

  Je voulais savoir à quand l'arrivée de PS5 en magasin, 20mn d'attente téléphonique pour m'entendre dire avec une amabilité déconcertante " je sais pas Madame il faut appeler Sony" 😳 dois-je appeler vos fournisseurs pour tout les appareils que j'achèterai chez vous ? Dans ce cas pourquoi passer par vous ? Voilà comment perdre une vente à 569euro (pack PS5) en 1 phrase. C'est pas la première fois que je suis déçu par l'accueil et l'amabilité de certain vendeur dans ce magasin alors cette fois je décide de m'exprimer... Fort dommage..
• Denise.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:38

  Aujourd'hui je vais au rayon "cuisson", je vois un four qui me plait ! Je m'adresse au vendeur. Jusque là logique ! Ce vendeur reste assis, ne se lève jamais, même pas par politesse vis à vis d'un couple de gens âgés, il ne se lève pas pour regarder les étiquettes, ni pour donner des renseignements....... Est-il un travailleur handicapé ?? Et bien NON ! il n'est que mal poli et ne fait son travail qu'à moitié puisque je n'ai pas eu le produit que j'avais vu en rayon......... Le pire c'est qu'il est d'accord avec moi lorsque je lui dis que je me méfie des "produits Essentiel, Boulanger", même pas envie de défendre la marque qu'il représente.
• Willy.a

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:11

  Bien , il a fallu que je rouspète et demander le grand responsable pour qu'il me prête une climatisation, tant que la mienne se fasse réparer. Le patron c'est garder ces clients.
• frederic.r

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  Le 05/08/2021 à 05:43

  Bonjour très satisfait de ce magasin personnel compètent accueillant et serviable mais je suis fortement déçu du SAV qui applique de façon récente la nouvelle politique du groupe qui consiste à ne plus prendre d'appareil en panne après la garantie prétextant des retours négatifs de la plateforme et des devis de remise en état excessifs…. Je prends acte de cette situation très compréhensive mais il est évident que cela va conditionner mes futurs achats . Je précise que l'échange avec la personne du SAV a été très courtois aimable et professionnel.
• Edelweiss.

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  Le 04/07/2021 à 20:06

  Accueil chaleureux de la part d'un vendeur rayon informatique. Prend son temps, est disponible. Ne force pas à la vente de tel ou tel ordinateur mais recherche celui qui correspond le mieux aux attentes et à l'utilisation que va en faire le client. Compétent, agréable, répond à toutes les questions que l'on se pose sur la capacité, la fiabilité.... Je recommande ce magasin pour son sérieux mais également pour le Service après-vente qui est très réactif, et très sérieux.
• Thomas.e

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  Le 26/05/2021 à 18:04

  On ne peut pas mettre 0... dommage ! Plusieurs commandes retrait 1h, on valide, on paye mais article non disponible !!! Mettez vos stocks à jour, et les formations de vos employés sans amabilité aussi !! Un turn over ne ferait pas de mal au magasin de la vallée des vignes !
• Jean-robert.o

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  Le 15/05/2021 à 20:11

  Du bon matériel.. Confiance absolue dans la qualité de tout ce qui se trouve en magasin.. Par contre la personne qui s'est occupée de nous... Faut qu'elle fasse un autre métier si pas motivée ou si ne s'intéresse pas aux produits....
• Bruno.a

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  Le 08/05/2021 à 15:09

  Trés déçu, c'était plus sérieux avant. Venu acheter une plate-forme vibrante mise en vente par le magasin sur le Bon coin, je me suis adressé à la caissière qui a appelé au micro quelqu'un qui n'est jamais venu. Entre temps je me suis adressé à un vendeur qui s'est renseigné et m'a redirigé vers une autre vendeuse. Finalement j'ai eu après pas mal d'attente mon achat. Lorsque je suis rentré chez moi et que je l'ai déballé il manquait la notice et les élastiques pour la musculation des bras. Retour au SAV du magasin qui n'a pas pu me fournir ce qu'il manquait. Donc demande de remboursement, effectué sur ma carte bancaire. Je rentre chez moi et je reçois un mail contenant un avoir valable 3 mois. Je tente sans succès de joindre la plate-forme téléphonique donc je retourne au SAV ou l'on me dit qu'il ne faut pas tenir compte du mail, que le remboursement aura bien lieu. Que de temps perdu, d'agacement et d'argent dépensé en essence. Quand on poste une annonce sur le Bon coin et qu'il est marqué état neuf, le minimum est de vérifier qu'il ne manque rien dans le carton avant de le reconditiinner.
• Daniel.A

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  Le 19/04/2021 à 16:37

  Déception ! Mon fils est un client fidèle de votre magasin tout comme nous. Il possède une imprimante avec WIFI dont il est tout à fait satisfait. Je lui demande donc de passer en magasin pour acheter le même modèle pour moi ce qu'il fait fin décembre. Le vendeur lui précise qu'il ne reste que le modèle expo avec WIFI. Pour diverses raisons, il ne l'installe chez moi que ce week-end et là, Oh surprise, pas de WIFI et pas de câble pour raccorder l'ordinateur. Je passe donc ce jour au magasin. Trop tard pour un changement et rien ne prouve que le câble n'était pas dans la boite. Le vendeur me propose de m'en vendre un mais je refuse. Je vais tenter de revendre cette imprimante afin de racheter le modèle que je voulais initialement. Je suis plus que déçu. Drôle de vendeur.
• guelfat.o

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  Le 14/04/2021 à 11:31

  Excellent accueil magasin très bien agencé vendeurs très courtois et professionnels. On trouve les derniers produits Hugh tek toutes les grandes marques. Parking très facile d accès . Je recommande beaucoup ce magasin. Vallée des vignes à côté de Auchan décathlon.
• Pascal.l

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  Le 22/02/2021 à 17:02

  Une vendeuse comme je n’en ai jamais vu ! Ma femme et moi sommes venus acheter un lave vaisselle, Ines a su prendre son temps avec nous pour pouvoir trouver ce qui nous correspondait le mieux et nous expliquer avec beaucoup de connaissances les produits ! Une chose est sûre, nous sommes repartis avec le sourire et très satisfaits ! Très souriante, agréable, et compétente nous reviendrons sans hésiter chez Boulanger pour la voir. Un grand bravo à ce professionnalisme ! De plus, nous souhaitons beaucoup de courage et de réussite dans les études de cette jeune fille très ambitieuse pour son si jeune âge..!
• Jean.a

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  Le 18/02/2021 à 19:51

  Excellent accueil. Nous n'avons pas perdu notre temps. Du stock disponible et beaucoup de compréhension pour le client qui vient de réaliser 80km pour récupérer du matériel commandé par un autre magasin du groupe.
• Patricia.E

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  Le 17/02/2021 à 16:04

  Elle s'appelle AUDREY !!! une vendeuse comme on voudrait en trouver partout, à l'écoute de son client, souriante et très professionnelle. Merci principalement à vous pour toutes vos démarches et finalement un achat réussi ! Trop bien cet ordinateur tout en un !
• Romain.A

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  Le 15/02/2021 à 08:51

  Suivi SAV déplorable! Aspirateur balai déposé en magasin le 25 janvier 2021. Après plusieurs relances sans retour, je me déplace en magasin pour prendre des nouvelles le 15 février 2021. La personne m'indique que l'aspirateur n'a toujours pas été expédié à l'usine et elle n'est pas en mesure de m'indiquer un délai de restitution de mon produit...
• Coralie.n

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  Le 13/02/2021 à 10:13

  Nous venons a l instant d y aller pour l achat D une liseuse. Une vendeuse blonde dans le rayon avec une jupe patineuse (ce jour) a bien vu que j attendais pour l acheter. Elle a préféré s occuper D un autre client, qui l avait interpelle quand elle allait en caisse. Il faudrait revoir les priorités. J attendais au bureau, c est donc moi avant et lui qui patiente !! Surtout que ce n' est pas la première fois, et que les vendeurs on ne les voit pas !!! Je n' ai donc rien acheter, je ne vais pas enrichir un magasin qui négligé ses clients !!!
• Juliette.e

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  Le 31/01/2021 à 16:38

  Bonjour, Je suis venu ce dimanche 31 janvier pour l'achat d'un four que j'avais déjà repéré préalablement ( La vente était donc déjà acquise) Cependant à mon arrivée dans le magasin, 3 salariées étaient entrain de discuter et n'ont même pas pris la peine de répondre à mon "Bonjour" ni celui de ma compagne. De plus, aucun conseil une fois dans le rayon (sûrement trop occupées à discuter à l'entrée) Cela a été rédhibitoire pour mon achat et je ne compte plus revenir.
• José.n

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  Le 26/01/2021 à 14:30

  Je tiens à souligner les qualités d'accueil et d'écoute du jeune homme qui m'a reçu au service après-vente (Alexandre, peut-être, mais je n'en suis malheureusement plus sûr). Très professionnel, il fut de plus, très courtois. Merci à lui.
• guillaume.e

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  Le 20/01/2021 à 11:22

  Vraiment déçu, besoin en urgence d'une imprimante pour mon travail, le vendeur me certifie que je l'aurai le lendemain. Le lendemain j'apprends que je ne l'aurai pas avant 2 ou 3 jours. Si on regarde sur le site, le mensonge continu elle est indiqué disponible le lendemain. Bilan boulanger n'est pas fiable sur leur délai de livraison
• Brigitte.a

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  Le 12/01/2021 à 09:33

  Arriver dans cette région en août j espérer trouver la même chose qu'a Sarcelles je suis cliente depuis l'ouverture 10 ans je me suis renseigner sur une plaque a induction avec hotte intégré il mon donné tout les éléments mais vu la distance il m'ont conseillé d'aller plus près de chez nous résultat il sont nuls des vendeurs qui ne pensent qu'à leur commission sur la vente les installateurs n'en parlons même pas au lieu de dire qu'il ne savent pas le monter il vous disent c'est la faute au meuble il faut le changer récapitulatifs de mon problème plaque induction avec hotte intégré Siemens à 3500 euros rembourser plan de travail parti à la poubelle vu que nous avons nous même installé pour eu il resté la partie hotte qui devait aller dans le meuble neuf acheté exprès dedans commande du 28 août qui a traîner en longueur pris une autre plaque normale que nous avons eu fin décembre 4 mois sans plaque pour faire a manger eu sans scrupules impossible de les avoir au téléphone nous sommes à 50 km on a du essayer d'aller comme on peut vu le confinement on devait m 'appeler pour ma plaque vu qu'il y a un cours pour certaines fonctions rien en plus j'ai était acheté une hotte chez but il n'y a pas beaucoup choix qu 'elle déception c'est fini il mon perdue comme cliente si vous avez des rêves avec du haut de gamme attention ça finira comme moi en cauchemar merci
• Vincent.a

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  Le 06/12/2020 à 07:00

  J'ai effectué une commande en ligne avec retrait en magasin vers 17h30 en période de Noël, il y avait du monde mais j'ai été servi en moin de 10 minute. Pas de problème avec cette enseigne, j'achète tout mon électroménager et autre chez eux mais hors de question de prendre leur carte de fidélité, à éviter.
• g.

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  Le 17/10/2020 à 17:35

  Un endroit incontournable à Amiens pour l'achat de l'électroménager. Bien vérifier les promos sur le site internet , et possibilité de commander et de se faire livrer. Wifi libre d'accès dans le magasin.
• CORINE.E

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  Le 30/08/2020 à 11:49

  Bonjour, Une nouvelle fois déçue. Difficile d avoir un conseiller alors qu il n y a presque personne dans le magasin. Un conseiller s occupe de nous, et nous annonce que le produit ne sera disponible que lundi. je constate que lorsque nous y allons le samedi, on ne peut rien emporter de suite, il est toujours nécessaire de revenir le lundi. Donc nous sommes allés chez un concurrent.
• Elodie.o

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  Le 09/08/2020 à 07:47

  Habitués de longue date, nous sommes un peu déçus par les produits proposés et la disponibilité des produits. Prix affiché d'un produit plus cher que sur l'ancienne étiquette cachée derrière. On nous a répondu que les soldes étaient terminées (alors que non) et que le nouveau prix (plus cher), c'était le prix braderie...étrange. Vérifier la disponibilité si vous souhaitez repartir avec un produit le jour même car bien souvent à commander.
• Audrey.a

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  Le 30/06/2020 à 14:23

  Après avoir attendu hier dans le magasin qu'un vendeur veuille bien nous répondre, nous avons commandé le produit souhaité car le vendeur nous promet une livraison pour aujourd'hui. J'appelle donc pour prendre des nouvelles aujourd'hui et le produit n'est pas livré peut être encore 2 jours. Si le vendeur n'avait pas menti sur la date de livraison je n'aurai pas commandé chez eux car nous souhaitions le produit rapidement, nous serions allé ailleurs!
• DOROTHEE.A

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  Le 06/07/2019 à 19:36

  Prix affiché en rayon 19.99 on passe a la caisse la caissière nous annonce 29.99 !!!il nous avons dû aller voir le vendeur qui nous avait renseigné pour qu'il vienne avec nous a la caisse pour confirmer à la caissière le tarif affiché en rayon donc une perte de temps
• Pascal.e

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  Le 13/07/2017 à 11:42

  Manque de choix sur certains produits. Nul impossible de faire un achat en plusieurs fois sans carte identité ni passeport, ne prenne pas le permis. Produit hyper onéreux. Magasin que je bannis.