Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de peinture, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin d'outillage,

• Arezki.

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:33

  Pas la hauteur Ils connaissent les matériaux de construction. Accueil téléphonique exécrable. Je déconseille
• Natacha.R

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:17

  L'équipe a changé ce n'est plus comme avant. Il y a toujours des problèmes de prix une fois en caisse. Beaucoup d'attente et la responsable des hôtesses de caisse parle mal auprès de ses collègues bref elle n'est pas digne de sa place. ( Lors de mon passage ce matin 30 juillet 2022) DOMMAGES
• amigó.�

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:00

  Si ta besoin un conseil attendre 3 heures.. grand magasin mais dommage ya personne la vérité nulle..
• Jacqueline.a

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:30

  Les employés sont compétents et accueillants Magasin bien situé entrée sortie et parking facile
• ALEX.8

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:09

  Très bon magasin MAIS pas asser d'employer
• Guyms.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:35

  Cool bons renseignements personnels très qualifiés.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 04:55

  Personnelle très agréable et très professionnel avec sourire ce qui gâche rien
• Marco.

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:10

  Intéressant niveau prix, équipe sympa, choix limité par contre
• Rgs.N

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:43

  Personnel attentif aux attentes des clients. Mais il faut être patient ...
• Lui14.

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 06:50

  Mal organiser, mais les personnels sympa
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:48

  Pas mal de choix J ai trouver tous ce dont j avais besoin et bien conseillé
• Ima.m

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:29

  Très bon rapport qualité de prix et leur produits reste plus au moins le même que ceux de leroy merlin et le prix est beaucoup moins chers
• Moia.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:55

  Très bon rapport qualité prix Personnel professionnel
• Jose.l

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:35

  Bon magasin avec de bonnes qualité-prix
• Ariane.U

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:00

  Quelques arrivages d'objets pas trop chers. Cependant, ce n'est pas agencé de façon claire. Et c'est compliqué pour obtenir des conseils auprès des conseillers. Et aller chercher les arrivages au stand reception de produits pour payer en caisse ce n'est pas pratique.
• Hilal.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:49

  Bien rangés l'équipe avec du personnels très accueillant
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:00

  Magasin avec de petits prix beaucoup de choix pour petits budgets
• Patrice.

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:55

  Bien mais personnellement je préfère Castorama pour les particuliers
• Armand.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:17

  Nickel est très achalandé. Super
• Line.l

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 01:50

  Très contente de m ma visite chez brico dépôt. J'ai été conseillée par Hanane pour ma cuisine et je regrette pas mon choix. Agréablement surpris par l'accueil en magasin en caisse et au passage pour la remise des marchandises très bonne équipe je reviendrais pour faire l'achat de mon dressing et autre merci à l'équipe! Ne changez rien à votre équipe vous êtes top
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:38

  Brico dépôt, ça reste du bricolage en discount. Ca manque de choix qur certains article, même si c'est voulu Magasin plutôt bien, pas trop eu affaire avec les vendeurs
• Claudine.r

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:28

  Vraiment très dommage, acheter une cuisine complète sans PORTE......(.rupture de stock) Et d avoir pris livraison à domicile Et combien d attente pour les avoir????? Et combien d appel téléphonique pour savoir si celles-ci sont arrivées ????? D autant que ce magasin n n'est pas proche de mon domicile
• HATEM.U

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 00:45

  Beaucoup d'articles ne sont pas disponibles et même les vendeurs ne sont pas bien formées,ils ne peuvent pas vous donner conseil.
• Achraf.e

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 03:04

  Le personnel est à l'écoute Pratique pour les bricoleurs
• dida.

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:28

  Des vendeurs sympa et à l'écoute, donne des conseils b👍
• Will.

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:16

  Seul bémol un seule vendeur dispo dans les rayons et des fois pas du tout, au rayon meubles de cuisine une perte de temps il y a plus la possibilité d'accéder au éléments par soi-même, avant tu pouvais prendre tes caissons de cuisine toi même et c'était bien plus pratique, c'c'est dommage
• Cecile.

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:03

  Ultra pratique bcp de choix et bon rapport qualité prix.. Par contre le mot d ordre si vous souhaiter avoir un vendeur pour des conseils c est patience....car ils sont peu nombreux et encore faut il les trouver...
• helene.u

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 08:02

  Très bien achalandé et le personnel est agréable
• Joel.h

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:49

  Mitigé en tout cas le retrait drive pas du tout au point personne à l accueil temps d attente très long procédures interminable
• L.K.

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:59

  Équipe Au Top tous mes remerciements à Tous Karima" la championne des solutions " , Hanane ,Lindsay,Hakim merci vous êtes vraiment au taquet malgré vos diverses sollicitations qui fusent de toute part vous avez trouvez des solutions à chacunes de mes questions . Mon seul hic c'est le manque de personnel pour répondre et satisfaire à toutes les sollicitations à bon entendeur.😉
• Marc.i

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:18

  Un magasin de bricolage ou l’on trouve de tous ce qu’on a besoin. La caissière est très aimable.
• Nas.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 22:40

  Un véritable dépôt dans toutes ça splendeur les vendeuses sont désagréable pour avoir un renseignement c'est limite si l'on se faut pas engueulé une honte !!!!!!! Je ne parle même pas de la sécurité une femme qui et équipé comme le GIGN magasin à ne pas recommencer
• Emmanuel.e

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:47

  Un service low cost et souvent des prix supérieurs aux autres enseignes. Magasin général : une référence a moins 50% qui passe pas en caisse. 15 minutes pour qu'un "manager" se déplace enfin pour régler le problème. Des vendeurs/caissiers qui se croient dans une cours de récréation... absolument hallucinant. La cours des matériaux a 14h: une seule personne submergée de client "assistée" d'une pot de fleur qui ne sert à rien (seulement a encaisser), d'une lenteur affligeante. Un stock de marchandise FAUX. Résultat : on se déplace de plusieurs kilomètres pour RIEN. On se demande que font les dirigeants de ce magasin. C'est une honte absolus. Plus jamais je n'y remettrais les pieds.
• Elodie.u

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:28

  Sur le site Internet il y a écrit que le carrelage que nous voulons est disponible. On arrive et il est indisponible. Du coup on le commandande en drive. On nous confirme par mail le jour et l'heure du rdv. On arrive toujours pas de carrelage, ils en reçoivent seulement à la fin de semaine prochaine normalement. Bravo le professionalisme. Et qui plus est, la personne au drive m'appelle et n'est pas du tout aimable, elle me raccroche au nez. Je recommande pas du tout ce magasin.
• Natacha..

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:47

  Grand magasin de bricolage avec un rayon cuisine. Les prix sont très abordables.
• Pascal.r

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:10

  J'ai acheté du. carrelage mais il manquait un paquet impossible dans avoir
• Julie.o

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 05:34

  Magasin de bricolage complet et pas cher. Même maison mère que castorama, on y trouve une qualité équivalente sur certains produits à tout petit prix.
• Bourel.m

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:57

  Personnel très peut aimable. Dommage il perde un client
• Adel.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 19:49

  J'ai été accueilli par Lucie et elle s'est très bien occupée de moi. Merci encore
• Milen.n

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 21:45

  Très mauvaise expérience ! Il y a des voleurs sur le parking,qui m'ont ouvert le camion et volé du matériel pour 3000 euros en plaine journée! Q'ils meurent !
• Dov.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:26

  Bonjour Le vendeur cuisine a été très patient et su trouver des solutions à mes contraintes. Gros merci à Lucie de l’accueil pour son professionnalisme.
• Aissatou.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 08:53

  Très bonne expérience au Bricodepot de Sartrouville. Je suis partie avec ma mère pour l’achat d’une cuisine. Nous avons été prises en charge par MATHIEU 👌🏿👌🏿👌🏿 Rien à dire franchement, explique très bien, patient. On voit qu’il a de l’expérience et s’y connaît très bien dans son métier. Donc si vous avez besoin de conseil pour l’achat d’une cuisine allez voir mathieu !!!
• Guillaume.n

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:19

  Je viens de sortir du magasin. J'étais le dernier. Tout le monde a été compréhensif malgré la fermeture et l'heure tardive. Très bien conseillé par Mathieu. Au top l'équipe
• Frehq.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:44

  Très bonne expérience. Matthieu est un vendeur au top, très patient. Nous sommes arrivés en magasins un peu tard pour un gros achat il a pris le temps de nous servir et conseiller avec le sourire. Très agréable. N hésitez pas à demande Matthieu pour une cuisine !!!
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:55

  On est tombé sur Marc, vendeur qui s'occupe des allées cuisines. Vraiment top, prend son temps pour expliquer et répondre aux questions, vraiment pro, rien à dire!!
• Aicha.U

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 05:46

  Sachez que Brice Dépôt n'a pas de SAV. Un radiateur Blyss fluide acheté et monté dont le liquide coule rapporté en magasin on nous apprend que pas de garantie magasin mais constructeur il faut nous démerdé avec le constructeur... Merci leçon retenu , il ne faut acheter que chez eux du vraiment petit matériel...
• Hamza.l

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 12:15

  Personnels au top. Chaleureux, gentils, aimable à l’écoute et vous trouve même des solutions. Madame Sonia, hanane, lindsay, Lucie .. on vous remercie pour tout.
• Alain.a

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 23:23

  Bien organisé, mais il faut bien regarder dans les petites boîtes ce qu'on cherche
• Mehdi.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 23:10

  Beaucoup de produits pour tout les budgets. Employés honnêtes et réparent par eux même leurs erreurs de prix même si le client ne l'a pas remarqué. Bel état d'esprit qui n'est pas à la porté de tous. Bravo à vous.
• Sofiane.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:52

  La femme qui travaille au rayon cuisine et exceptionnel, gentil agréable et connais très bien sont travaille, merci encore pour vote aide madame
• Sebastien.u

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 22:59

  Je remercie fortement hanane de la cuisine qui m’a fait le plan de ma cuisine qui m’a aider à la choisir et qui a clôturer avec une vente. Vendeuse avec beaucoup d’expérience super aimable souriante nous voulions voir beaucoup de vendeur comme ceci. Je suis rester presque 2h dans le magasin et c’était un plaisir pour moi je recommande se magasin et la vendeuse en cuisine hanane brune au cheveux long.
• Jo.

  2 / 5

  Le 03/12/2021 à 15:30

  J ai mis deux étoiles pour le choix. Quand au personnel j ai vu 2 personnes et aucunes aimables. Je suis venu chercher un ballon d eau chaude qui était en hauteur et la personne qui s occupe du rayon m a dit de me demerder pour l attraper que ce n est pas à lui de le faire mais à moi. J imagine si c est une personne handicapée !! Justement je suis handicapé je remercie cette personne. Quel professionnalisme!
• Dixon.5

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:43

  C'est bien pour le prix mais accueil client nulle le vendeur en caisse sont pas rapide Dommage Refaire une formation ou personnel
• Annie.l

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 13:30

  magasin de Nanterre rayon VMC beaucoup d'attente pour que le vendeur revienne et finalement il m'envoie dans le magasin de Cormeilles soit disant un modèle VMC plafond là bas ; je m'en doutais un peu : ce sont les memes modèles et j'ai fait un déplacement pour rien.
• Lilou.i

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:10

  Plus que ravie de l'accueil reçu ce matin. Les filles ont été d'une grande gentillesse et d'une efficacité impressionnante! Cela a complètement changé ma perception de ce magasin et ne donne qu'envie de revenir dès la prochaine occasion. Merci pour tout et continuez ainsi, vous êtes au top!
• ashley.o

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 09:06

  Je vais chercher mon sapin le 19 novembre au matin comme la date l indique sur la publicité .la dame me dit qu il sont arrivés mais qu il seront disponible qu a partir de début décembre.....je ne comprend pas et suis reparti sans !je suis aller le chercher ailleurs.
• Thibaut.u

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 22:05

  Je suis allé à plusieurs reprises dans ce magasin, les prix sont élevés en comparaison avec des enseignes concurrentes. Les vendeurs y sont moins sympathiques et l'accueil est très fréquemment débordé.
• Furkan.z

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:30

  C'est la première fois que je rencontre un personnel aussi désœuvré et peu disposé à faire ses courses. Il a dit que le matériel devant mes yeux n'est pas disponible pour le moment.🤬🤬🤬
• SOPHIE.E

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:29

  Choix de parois de douche intéressants non retrouvé ailleurs. Dommage que l'on ne puisse pas mettre le montant payé sur la carte prise juste à la sortie comme les autres magasins.
• Ghislaine.a

  2 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:53

  Magasin très sombre et lugubre, le personnel nous ignore, personne ne dit bonjour pas aimable !! Sauf la jeune caissière les 2 étoiles c'est grâce à elle.
• Najnaj.o

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 07:54

  Un grand merci à l'équipe Cuisine ainsi que l'accueil! Ils étaient à l'écoute, ont répondu à toutes nos questions et étaient super sympa!! RAS je recommande ce magasin pour vos achats :)
• Corine.i

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 22:15

  Aujourd’hui le 17 octobre je suis passée à bricot dépôt pour prendre une armoire j’étais accompagnée avec mon mari dans le but que le monsieur de menuisier qui s’appelle FLORIAN me respecte et aussi me servir parce que à chaque fois je viens il était toujours mal poli et repoussant et très désagréable sachant que ce mois ci j’ai acheté presque 4000 mille euro et quand je passe au menuiserie je tombe toujours sur lui à chaque fois et ne me donne plus le temps pour me conseiller. Aujourd’hui heureusement j’ai essayé de calmer mon mari parce que il nous a mal parlé en plus la façon avec qui il parle au client est très exécrable aucun professionnalisme j’ai réclamé à la caisse et c’est vraiment dommage parce que à cause de ce processus malin que les clients se déplacent aux concurrents.à la fin j’étais chez IKEA j’ai prix mon armoire à 895 euros et j’étais très bien servis et accueillis.
• Richard.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:44

  Un grand merci à l'équipe de soirée du 13/10 qui a prit notre achat de dressing en charge à la fermeture du magasin. Une livraison programmée dès le lendemain. Vous avez été au top 👌.
• MEBARKI.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:26

  Un grand merci à l'équipe du Samedi et Dimanche. Des mois que nous recherchons notre portail extérieur , nous avons eu les conseils attendus de la part de la personne au rayon des portails. Nous remercions également Lucie, Mélina, et Karine pour leur accueil et gestion de notre commande. Le retrait du matériel le lendemain s'est très bien passé nous avons emprunté gratuitement 1H un camion adapté pour la livraison nous même de notre commande. Je prend le temps de dire tout simplement Merci. Bonne continuation
• Simba.

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 15:35

  Nous avons passé plus de 2heures dans le magasin à attendre une personne compétente pouvant nous renseigner. Produits extrêmement chers et magasin mal agencé. De plus le personnel n’est pas à l’écoute de la clientèle et fait ce qui l’arrange le plus sans tenir compte des avis ou des difficultés clients. Un destockage qui donne une réduction de 1€ autant ne rien faire. Et un article en caisse qui n’a pas pris une réduction de 25€ et impossible de se faire rembourser. Des voleurs ! Fuyez !
• Bilel.e

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 15:36

  Mauvaise expérience, j'ai passé commande jeudi dernier pour un retrait arrivé ce jour pour récupérer ma commande il manquait une référence, je n'ai pas été prévenu c'est inadmissible. Aucune explication, aucune écoute merci brico depot
• MYRIAM.R

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 21:12

  Je suis venue ce jour acheter du matériel le personnel discutait tandis que nous attendions qu'ils terminent pas très pro 2 de tension merci de regarder au niveau des gros œuvre catastrophique circulation en voiture compliquée quand on demande de l'aide personne à l'horizon. Je déconseille fortement
• Backhouse.l

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:35

  Absolument ravie du service client ce jour, lundi 9 août 2021, au rayon carrelage et à laccueil. Tout le monde a été très gentil, patient et de bon conseil pour les travaux. Bien novice dans le domaine jai trouvé cette experience rassurante et n'hésiterai pas à revenir pour nos prochains projets. Merci beaucoup
• Fernando.i

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:06

  Bonjour, l'expérience c'est qui sont à votre écoute et nous conseille bien et quand on demande la personne concernée du rayon, il vienne assez vite. C'est pourquoi j'ai donné cette note, merci à tous l'équipe et bon courage à tous. 😀😃
• Robin.o

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:08

  Drive commandé la veille, commande de 5 planches de bois prédécoupées pas prête le lendemain pour 11h00. Il a fallu attendre une demi heure pour être servi. Rayon électricité et quincaillerie à revoir, tout est mélangé dans les boîtes.
• MEM.E

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 22:39

  Super magasin. Rien à dire. Personnel agréable notamment Mohamed. Merci pour votre disponibilité et votre patience lors de l'altercation qui a eu lieu avec une dame mécontente. Franchement, vous avez bien géré. Félicitations !
• Gautier.I

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 02:50

  Une cata... Les employés font n'importe quoi. On a l'impression qu'ils sont tous stagiaires depuis une semaine... Ils ne connaissent rien... Il doit y avoir un petit soucis dans ce magasin... On a terminé par une heure d'attente pour payer des lattes en bois pour faire des volets... Problème de scan... No comment...
• Farida.a

  2 / 5

  Le 30/06/2021 à 14:59

  Plus de 20 mn d attente pour avoir un vendeur disponible Rayons vides !!!
• Marine.J

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 10:20

  Des prix super cher alors qu'on me conseille d'y aller pour son rapport qualité prix qui n'est pas du tout au rdv. Dommage. Sinon magasin surchargé on ne s'y retrouve plus !
• Ysf.b

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 16:43

  J'ai commandé une porte L40 de cuisine, 3 fois on me prévient qu'elle est disponible, 2 fois par appel et une fois par réservation sur internet. Et pour la 3ème fois, je me déplace pour rien. Merci à Karima qui les deux dernières fois à fait son possible pour m'aider.
• Olivier.a

  3 / 5

  Le 08/06/2021 à 05:04

  Par rapport à Castorama, du même groupe, Brico Dépôt se limite plus au bricolage, aux travaux... Il fait moins la "déco", moins ou pas de tableaux à accrocher aux murs, de rideaux... Les prix sont les mêmes, les produits aussi, des employés m'ont dit qu'ils les alignaient il y a deux ans. Anecdote Covid, les prix ont augmenté de 8%. En tout cas c'est mon expérience. J'ai acheté un système de chasse d'eau Siamp. Prix affiché : 24.90€. Prix à la caisse : 26.90€ . 8% précisément. Après protestation, j'ai payé 24.90€ MAIS le prix n'a pas été modifié dans le système informatique. J'ai bénéficié d'une réduction pour moi seul... J'avais déjà cette impression dans les rayons sur des produits que j'achète régulièrement, nous allons payer cher ces confinements. Les commerces qui peuvent vont se rattraper sur notre dos, produits incontournables, assurances obligatoires etc... Ils ont le "pricing power" ! Et moi, j'ai le pouvoir de limiter la consommation aux choses nécessaires. Le bonheur n'a pas d'étiquette prix !
• Didi.

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 15:47

  Magasin bourbier ! J'y suis allée pour une cuisine avec un plan nickel, le concepteur s'est permis de faire des modifications en mettant en doute mes côtes, il a listé les éléments à récupérer, c'était truffé d'erreurs, exemple les façades et le filler pour un meuble d'angle mais pas le meuble lui-même, je corrige, je vais à la réception de colis, l'employé a mis 45 min et il y avait des cartons ouverts ou abîmés, j'ai juste compté le nb d'articles (j'aurais dû mieux vérifier) et je vais en caisse, je suis la dernière cliente, j'ai passé 4h dans le magasin, j'en ai pour plus de 1500 euros, je rentre et commence le montage le lendemain. Je constate les nouvelles erreurs, oublis et surplus tant au niveau de la collecte d'articles qu'à la caisse. J'y retourne le lendemain, j'ai un avoir du 1/3 de l'achat. Il manque des éléments parce que leur stock est faux, qu'ils ne connaissent pas leurs produits, qu'ils ne sont pas minutieux. Le lendemain je vais dans un autre magasin qui me refuse l'avoir parce qu'on a oublié de m'informer que pour un tel montant je ne pouvais pas acheter ailleurs... Résultat : en rayon, je suis mal conseillée, en logistique, je suis mal servie, en caisse, je suis mal informée. Tout cela avec un sens du service douteux. Fatigant de faire son travail un long weekend férié je suppose. Revoyez toute votre organisation Kingfisher svp ! Vous montez en gamme et en prix mais pas en compétences... Mise à jour 2 semaines plus tard. Je poursuis mon avis puisque vous avez pris le temps de répondre et je vous en remercie. Puisque les vendeurs ne sont pas concepteurs mais conseillers, ils ne faut pas qu'ils dépassent leurs limites et indiquent qu'ils ne sont pas garants des modifications qu'ils se permettent d'apporter. L'hôtesse de caisse m'a bien informé sur l'avoir, c'est la raison pour laquelle j'avais opté pour cette solution mais alors pourquoi m'a-t'on refusé celui-ci dans un autre Brico Depôt en me disant que l'erreur vient de votre magasin ? Bref, les erreurs existent mais quand elles se cumulent, c'est insupportable. Et en plus, l'information sur les stocks soi-disant permanents affichés sur le site de la marque et concernant la gamme de produits de ma cuisine, est une tromperie. Il me manque toujours plusieurs éléments à acheter et vos stocks sont archi faux. Je vous souhaite bon courage avec toute cette gestion.
• D.

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 20:59

  IGNOBLE, Les deux jeunes femmes à l'accueil du magasin continuent leurs petites discussions privées devant nous pendant 5 minutes tout en ayant conscience que nous sommes en train d'attendre un simple " Bonjour, en quoi puis-je vous aider ? ". Il serait temps d'embaucher des personnes qui se soucie de l'expérience client dans ce magasin, mais aussi de former ce vendeur qui quand on lui demande s'il a des coffres de jardin de disponible il est complètement perdu et ne sait pas ce que c'est. Et qui fait des blagues du genre " nan je suis occupé " quand les jeunes femmes de l'accueil (après 5 minutes de discussions privées) lui demande s'il peut nous aider. Bref, à éviter, expériences client 0.
• laurent.r

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 18:08

  Très mauvaise experience Aller a l accueil pour avoir un vendeur Dommage D être obligé D ètre désagréable (les vendeurs sont bien caché)
• Gilles.E

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 11:43

  Attente plutôt longue au drive (j'ai du appeler le numéro du gérant après avoir attendu 10 min une fois le lien du mail clique). On m'a donné ma commande comme ça sans attendre que j'ouvre le coffre, en rush.
• Soufiane.L

  1 / 5

  Le 09/05/2021 à 17:40

  Service cuisine pas du tout à la hauteur ! Très peu agréable et utile ! De plus, impossible de récupérer une cuisine en plusieurs fois que j'avais payé quasiment 1500 euros (car j'ai une petite voiture). J'ai finalement dû demander le remboursement face au manque d'agilité du personnel pour aller voir ailleurs. Je déconseille vivement ce magasin (notamment pour les achats importants).
• Alison.o

  2 / 5

  Le 18/04/2021 à 08:01

  Magasin qui fonctionne grâce à ses prix mais pas grâce aux services. Inutile de mettre en place un Drive si on ne sait pas le gérer : 2h d'attente sans RDV, et 1h30 d'attente malgré un rendez-vous fixé, pour finalement devoir aller récupérer la commande en magasin... Sans parler de l'accueil qui se fout royalement de vous lorsque vous leur demandez ce qui se passe. Évitez le drive et allez faire vos achats en magasin directement (si vous n'avez besoin de personne).
• fatima.G

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 15:03

  J ai dû faire un gros retour (après avoir refait toute ma cuisine : il me restait bcp de choses). L accueil était chargé. Les clients impatients. J ai été agréablement surprise par la patience et le professionnalisme de Déborah. Elle a su prioriser chaque demande avec calme et bienveillance, tout en s'occupant de moi. ☺️ Le drive était également bien sollicitée. Malgré tout la réception de ma commande a été rapide. Je ne connais pas le prénom du préparateur " attention au dos " : il se reconnaîtra 😆
• Léa.

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  Le 15/04/2021 à 17:01

  On est arrivé au Drive, la signalisation au téléphone du Drive ne fonctionne pas. Du coup, je suis rentrée au Drive pour annoncer ma présence. Mais, je n'avais pas vu un grillage ouvert, j'ai vu une personne du Drive. Je lui dis "Bonjour". Mais, il me dit "Reculez!" "Reculez!" Après, ça s'est bien passé, sur le coup. Je pense que l'accueil peut être amélioré.
• Yves.o

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  Le 07/04/2021 à 19:00

  Avec la fermeture temporelle des concurrents de Brico Dépot, c'est sans grande surprise que je me suis retrouvé dans une queue interminable lors du passage en caisse à la cour des matériaux. Cependant, grâce aux conseils avisés, professionnels et très clairement expliqués de Norman, vendeur dans ce rayon, cette attente n'en était pas une. Si tout les vendeurs accueillaient et renseignaient les clients comme Norman a su le faire avec les personnes devant moi (et avec moi même) ce Brico Dépôt serait victime de son succès! Malgré le manque d'effectif Norman a gardé le sourire (un sourire honnête) avec tout le monde, même les clients plus compliqués que d'autres... et je l'en ai félicité. Un réel plaisir d'avoir été servi avec tant de précision, cette cours des matériaux me reverra, merci Norman et bon courage.
• PERNAK.U

  4 / 5

  Le 07/04/2021 à 06:39

  Beaucoup de monde dans ce magasin. Plusieurs articles que j'avais prévu d'acheter était en rupture de stock. Sinon, le personnel est très serviable mais très sollicité. Courage à eux. Magasin propre et bien rangé.
• Ayoub.o

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 23:15

  J'ai acheté ma cuisine chez vous et j'en suis très satisfait !! J'ai été bien accueilli bien conseillé je remercie tous les employés de ce magasin et en particulier LUCIE qui se trouve a l'accueil qui en plus d'être très jolie est très professionnel, avenante , a l'écoute , souriante et de très bons conseils je suis ravi !!! Mr Nouali
• morgane.r

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  Le 29/03/2021 à 12:38

  Une honte. Faire la queue 45 minutes en voiture pour pouvoir retirer "au gros matériel" trois pauvres rouleaux de cannisses en bambou; qui sont au final inutilisables car ils tombent en lambeaux lors de l'installation (produit rouillé et moisi)... Tout ça ne mérite même pas une étoile. A fuir.
• Kal.l

  1 / 5

  Le 28/03/2021 à 11:34

  J'ai appelé il y a quelques temps ce magasin pour avoir des informations sur une commande que j'ai effectuée. La standardiste a été expéditive et pas très polie. Puis le monsieur en rayon qui a pris la suite de mon appel ne m'a pas traité avec plus de respect, et ne m'a même pas adressé un "bonjour". Côté téléphone, le personnel que j'ai eu n'a pas du tout été à la hauteur.
• Dominique.j

  2 / 5

  Le 27/02/2021 à 15:48

  Je met 2 pas pour le matériel car ils sont très bien achalandé... Mais si par malheur vous avez besoin d'un conseil, alors là accrochez vous... Pas de vendeur dans le rayon, on en appel un pour vous qui n'arrive jamais bref 1/2 après vous êtes toujours au même endroit sans renseignement alors à bon entendeur " un bon coup de gueule défois ça fait du bien et ça permet de remettre les choses dans le bon ordre".
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 23:01

  Très agréable gentil j'ai acheté
• A.o

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 16:21

  Il est dommageable que sur le site Brico Dépôt le matériel est disponible et lorsque l'on se présente au magasin le matériel est indisponible , vérification faite avec un employé de Brico Dépôt pour constatation que le matériel est disponible sur le site Brico Dépôt. Il est tout de même regrettable lorsque le client se déplace de loin sur le site pour récupérer la marchandise que l'on lui dise qu'ils ne l'ont plus. Désormais je ne remettrai plus les pieds chez Brico Dépôt
• denis.u

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 16:14

  Nul, 2h d'attente pour avoir quatre meuble de cuisine, tout cela pour repartir sans rien, car trois des quatre meuble (caisson) incomplet, manque des portes, pas de poignée. Les stick sont dans un bordel monstre.... Organisation déplorable. Vendeuse très gentille qui supporte des clients tous plus pressé les un que autres.
• cathyline.b

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 10:00

  J'aime bien ce lieu. Les vendeurs en rayon carrelage ont été super...!par contre la caissière était d'une nonchalance hors norme. Trop âpretée et fardée pour scanner les paquets de faïence. Il a fallut pratiquement coller le caddie derrière son siège pour éviter qu'elle ne se casse un ongle en bougeant de son siège.
• yasser.a

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 14:42

  Pas très bien organisé au niveau matériel et malheureusement beaucoup d'attente pour rien. Le vendeur que je cherchais n'étant pas a son poste je demande à ses collègues ainsi qu'à l'accueil pour qu'ils le contactent mais ils m'ont simplement assuré qu'il y était.. bref je viens d'y passer 2h30 pour ce qui aurait dû prendre au grand maximum 1h. Prévoyez la journée. Heureusement que je suis également tombé sur du personnel a l'écoute et disponible.
• Thibaut.i

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 17:16

  Pire magasin, une attente i interminable aux cuisines, les mecs sont deux et sont débordés même s'ils sont de bonne consistance. C'est le bordel, 3 queues différentes personne ne sait trop qui est avant qui et des gens qui se pensent plus malins que les autres essayent de passer devant les autres en accrochant les conseillers dans les allées pendant qu'ils courent pour les éviter. Je comprends que les professionnels ne viennent plus ici, passer 1h pour 2 malheureuses plaintes...
• Jean.A

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 16:37

  Je tiens à souligner et remercier le professionnalisme du personnel présent compte tenu des difficultés sanitaires. L'organisation d'un drive a été excellente et respecte parfaitement la sécurité. Les commandes sont exécutées très rapidement et le matériel est de très bonne qualité. Pour des raisons de volume pour mon véhicule, j'ai été amené à commander trois fois en huit jours. tout a été mis à disposition en une journée. Merci encore et solidarité aux personnes devant travailler pendant le confinement.
• Vicky.i

  4 / 5

  Le 05/05/2018 à 14:55

  Avec un peu de savoir faire vous pouvez faire de bonnes affaires selon arrivage. Attention si vous ratez un produit, pas le choix d'aller ailleurs. Équipe sympa et dynamique.
• M.

  3 / 5

  Le 24/12/2017 à 21:15

  Grand magasin, il y a du choix mais il manque du personnel. Il faut choisir, pas cher mais pas pratique...
• Anthon.N

  1 / 5

  Le 19/08/2017 à 18:31

  Je ne suis pas du genre a râler. Et raler pour râler. J'evite... Je sors de bricot dépôt.... J' ai acheté de la colle et une tuyau pvc . donc il me fallait un caddie pour récupérer mon tuyaux de 4m... Le dernier caddie du genre.. Faisant un bruit horrible roulant mal... Bref pas le choix...je paie je mets la colle au milieu et vais vers ma voiture tant bien que mal vu le caddie. Ma colle tombe, la tête se casse dans le capuchon ...je vois un emploi qui passe je l interpelle. Ça vient d'arriver. Il me dit d aller a l accueil on va me le remplacer....... A l'accueil je suis sorti c est pas leur problème....