Première expérience bonne. Deuxième expérience catastrophique.
J'ai commandé deux roues pour mon fauteuil, la main courante d'une des deux avait un défaut.
Monsieur a fait le nécessaire avec le fournisseur certes, mais la roue qu'il ma ramené (toute neuve) s'est voilée en quelques jours, l'autre également. Je me suis retrouvé avec deux roues voilée (que j'utilise encore...), j'ai donc contester cela, Monsieur n'a pas voulu revoir cela avec le fournisseur sous prétexte que lorsqu'ils me les a livré elles étaient en bon état. Je précise que je ne roule pas beaucoup, étant véhiculé, mon fauteuil est en activité que pour des petits trajets, voiture-maison, maison-voiture, voiture-travail...je ne suis en rien responsable de cette anomalie. Monsieur n'a rien voulu entendre.
Monsieur sait bien que je me retrouve dans le pétrin car je roule comme cela depuis des mois. J'ai demandé à un autre centre médical de trouver une solution pour moi. Ils ont appelé ce Monsieur en lui disant s'il était possible d'envoyer une simple facture du fournisseur afin de pouvoir utiliser la garantie et essayer d'avoir de nouvelles roues car cela est invivable.
Monsieur a refusé, il a préféré laisser un ancien client dans le pétrin total, uniquement parce que oralement j'ai ralé et me suis plaint que cela n'était pas normal.
Et là je viens de voir les autres avis qui date d'un mois, avec un local complètement encombré avec des fauteuils, je comprends mieux pourquoi mes roues étaient dans cet état. Qu'il soit responsable ou pas, ce Monsieur de CMF manque de professionnalisme sur plein de détails dont j'ai gardé le silence longtemps par respect.
Je vous déconseille totalement cette structure. Allez voir ailleurs.
Bien à vous.
M.u
Vanessa.a
Paul.e
Elias.e
Pascal.o
