DARTY Plaisir

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Timothée.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:31

  Très satisfait de ma commande de cuisine qui vient d'être installée. J'ai fait appel au service Darty Cuisine de Plaisir qui a l'avantage de proposer à la fois les meubles et l'électroménager. Ma demande a été prise en charge par Jérôme Dubreuil qui a su me conseiller dans mes choix tout en respectant ma limite de budget. La pose s'est également très bien déroulée (sur 2 jours), le poseur a été très efficace et a réalisé certains éléments sur mesure pour créer une paroi dévissable autour de ma chaudière. Je recommande.
• Samuel.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:54

  Comme d'habitude chez Darty. On cherche ce que l'on trouve, on est bien accueilli, les prix sont raisonnables, et si on a un problème ils sont là pour répondre.
• Arnaud.

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:49

  Très déçu de ce Darty, les prix sont bien + élevés. Une imprimante hors de prix, bien -moins cher dans un autre Darty et pareil pour un fer à repasser. Ils sont déconnectés !
• lilian.l

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:47

  Laila et Victoria m'ont conseillé avec énormément de professionnalisme et de bienveillance, je les recommande à 200%❤️❤️❤️
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:45

  Venus chez Darty pour réaliser une nouvelle cuisine. Le cuisiniste (M. Dubreuil) a été très professionnel et connait bien son métier. Très heureux de la conception de la cuisine, des matériaux proposés, de la fiabilité et des conseils du cuisiniste. Excellente communication.
• EVE.Y

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:31

  Fidèle cliente depuis des années, j'irai voir ailleurs dorénavant. Ce ne sont plus des vendeurs d'électroménagers mais des marchands d'assurances et de crédit. A chaque passage, on veut nous fourguer une super assurance ou autre, j'imagine que les vendeurs sont payés a la commission sur ces produits.... Suite à l'achat d'un pc portable en juin, on m'a gentiment proposé un paiement gratuit en plusieurs fois. J'ai eu la surprise de recevoir une carte de crédit a la consommation SOFINCO. A aucun moment, on me l'a dit, ni le vendeur, ni au pôle financement qui n'a pas dit un mot Ce genre de pratique nous rend méfiants, pour éviter les arnaques il faut dire non à tout !
• Yasmine.i

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:30

  Cliente fidèle à Darty depuis des années, la semaine dernière j’ai acheté ma télé et l’aspirateur rowenta X.O = une facture de plus de 2500 € Mais très déçu de mon aspirateur trop chère pour rien : *L’autonomie réduit sur le fonctionnement max *Le fonction Éco n’aspire rien *La batterie se décharge très vite *5 min d’autonomie sur le fonction boots. Le deuxième jour, je contacte SAV par téléphone la personne que j’ai eux me confirme que je peux le rendre au magasin et avoir un remboursement. Je me suis rendue à Darty de plaisir là ou j’ai acheté mon aspirateur, j’ai bien expliqué à la personne sur place le problème mais sans résultat en disant que le produit a été utilisé, donc impossible de le reprendre .... mais je ne comprend pas comment on peut être satisfait d’un produit sans l’utiliser ?? Après j’ai discuté avec le responsable qui me confirme que il faut utiliser le mode Éco pour avoir plus de autonomie batterie et j’ai pas besoin d’utiliser le mode boost ni le fonction max, dans ce cas là je n’ai pas besoin d’acheter un aspirateur à 549€, un aspirateur a 79€ suffit pour avoir les résultats de mode éco) et pour me débarrasser de moi il me propose de le tester et que il vas me rappelle avant le fermeture de magasin mais sans retour, je l’appelle le lendemain il me répond que l’aspirateur est tjrs sous test et ...... et il me confirme à nouveau que il doit me rappeler avant 18h mais tjrs sans retour. 2 jour après je me suis déplace au magasin j’ai cherché mon aspirateur sans remboursement ni avoir. Très déçu de service client Darty de plaisir, malgré ma garantie et la garantie Darty max que je paye chaque mois. Je ne retourne plus chez Darty et je vais également en parler et partager cette exprerience avec mon réseau.
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:30

  Darty c'est une institution qui survit à internet et c'est tant mieux! On touche on voit on pèse on teste la qualité du produit pour ne pas se tromper. Ça vaut bien quelques euros avec un conseil! Bravo et continuez. Avec le clic and collect et l'installation/débarras on s'y retrouve.
• MONIQUE.O

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:55

  Le service Darty de Plaisir a été parfait pour nous
• Bouchra.O

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:15

  Je suis allé chez Darty pour me renseigner pour une cuisine. J’ai été accueilli par Nicolas, très compétent, très professionnel, à l’écoute des exigences du client. Il nous a très bien conseillé, nous sommes ravis de notre achat et conseillons vivement de vous adresser à Nicolas pour tout conseils cuisine chez Darty Plaisir. Merci beaucoup et encore bravo pour votre excellent travail.
• DACHELET.U

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:07

  Bonjour et merci à Sylvain du rayon électroménager qui connait super bien le matériel et sa patience et gentillesse
• Adjanohun.m

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 22:07

  A fuir selon moi... Pour une cuisine à plus de 20K €, j'ai eu : - des défauts de conception, - des prélèvements bancaires avant la fin de la pose (non-contractuels), - des dégradations de murs lors de la pose, - problèmes de fixation / pose de matériels, - de l'électroménager défectueux (2 mois pour remplacer un lave-vaisselle), - Aucun suivi, La relation commerciale n'est pas à la hauteur. Une fois l'acompte versé, vous devez les harceler pour avancer... Il faut savoir être patient avant la fin d'un chantier moyen, 1 an environ. Je regrette mon achat.
• Goska.

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:54

  Différents services sollicités, service, livraison et sav, nul aucun sens du commerce et un service clients téléphonie inutile. vendeurs monchalents et uniquement aimables pour vous vendre une prestation, mais dès qu il y a besoin d'un suivi, il n y a plus personne. De beaux barratineurs, même les responsables sont inexistants et inutiles. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne et je la déconseille. Ce n'est pas étonnant que l on achète sur internet au moins il y a de vrais services même s'ils sont digitaux et le client est au centre de leurs priorités ainsi que leurs satisfactions pas comme chez Darty
• Nad.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:38

  Très bon accueil par la vendeuse et une mention particulière pour le directeur du magasin ! Je ne regrette pas d'avoir acheté 2 cuisines et tout mon électroménager.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:44

  Très bon accueil. Informations pertinentes et détaillées. Livraison dans les délais. Nous sommes satisfaits de notre achat
• Azy.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:38

  Magasin au top le vendeur kader m'a très bien renseigné pour mes gros électroménager est bravo à mohamed pour ces renseigné pour la box est la tv aussi . A très vite !!
• Soleil.u

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 10:00

  Le vendredi 22 avril 2022 : je reçois une facture à mon nom sur un achat que je n'ai pas effectué. Une personne aurait donné mon nom pour effectué un achat de livre de cuisine " SOLAR LIBRAIRIE CES LEGUMES QUI NOUS FONT DU BIEN - DR GOOD" ce qui lui aurait permis d'avoir une réduction sur son produit en étant sur mon compte client c'est inadmissible ! Vous ne vérifiez pas l'identité de la personne avec une carte d'identité, un permis de conduire etc ? N'importe qui peut donner un nom et effectué des achats. Il n'y a aucune sécurité, quel contrat de confiance. J'ai appelé le service client qui n'est évidemment pas capable de me dire qui a retiré l'achat en magasin puisque vous n'avez pas vérifier son identité.
• Kathalyne.u

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:53

  Magasin très beau et très propre. Les rayons sont bien rangés. On trouve facilement ce dont on a besoin et bravo pour la disponibilité des vendeurs, très compétents.
• Nadine.o

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:48

  A 10 h personne pour conseiller dans les rayons Pour un pèse personne, je prend le modèle d'exposition. Je me dirige vers la caisse. 2 personnes au financement, et là je me fais bouler par la caissière. Amabilité 0
• Cha.f

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:48

  Un conseil : fuyez si vous recherchez un électroménager de qualité et un SAV efficace et professionnel. Darty refuse de remplacer la cuisinière neuve et défectueuse de ma grand-mère de 93 ans, et lui impose d'innombrables interventions de techniciens (toutes infructueuses). Un scandale de laisser tomber ses clients (fragiles de surcroît) !
• frederic.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:28

  J'ai été trés bien accueilli par une vendeuse Kathalyne, elle m'a trés bien conseillé sur l'achat de mon frigo, je suis trés satisfaite de mon achat !
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:19

  Avis Darty/service commerciale Darty.com Surtout ne perdez pas votre temps avec le service commerciale. Il vous balade d’intervenants en intervenants sans jamais répondre à votre demande . On se croirait face au service de résiliation de S.R! Une vraie «maison de fou» Incapable de reconnaître leur bug informatique, de le corriger et de dédommager leur client à travers un geste commerciale pour les 5h de perdues et les réveils intempestifs en pleine nuit! En effet pour eux c’est normal de garder en ligne pendant une semaine des produits alors qu’il ne sont plus disponibles, pourtant on peut les acheter et donner notre accord de prélèvement bancaire! Puis le produit toujours en ligne disparait de votre compte! le service commerciale appelé à se sujet vous redirige tout simplement vers l’achat du produit neuf non remisé alors que celui re-conditionné est toujours disponible en ligne! Ça s’apparente à du fishing! Je ne pensais pas que Darty en était réduit à ça pour attirer les clients. Attention éteignez votre portable la nuit: le service de chat/messager vous recontacte non pas 3 minutes après mais en pleine nuit à 0h30! Bon courage
• Clarisse.e

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:55

  A éviter comme toute la marque d ailleurs. Affichage et prix des produits non conformes…. Trop tard c est payé ! Darty va donc faire travailler mon argent sans me rémunérer … honteux. Dommage pour le vendeur très sympa
• Thibault.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:32

  Je vais régulièrement dans cette boutique. Les vendeurs ne sont pas les plus réactifs mais quand je trouve ce dont j'ai besoin ça va vite et le nouvel agencement des caisses est à mon sens plus efficace. Jamais eu la queue depuis un moment. Bref, toujours DARTY en premier si ils ont. Je suis attaché à cette marque. Et avec le site Internet je peux vérifier le stock avant donc parfait.
• Clarisse.8

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:03

  A 10h30 du matin un samedi, c'est a vous de chercher un vendeur pour acheter un produit.....et après l'hotesse de caisse va chercher le produit après le paiement et on attends encore. bref une visite a ne faire qu'attendre....dommage
• Jean-Claude.r

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 07:32

  Toujours très bien accueilli dans le magasin de Plaisir. Nous cherchions des infos pour changer notre lave-vaisselle (dépense conséquente qui demande réflexion). Un vendeur nous a donné tous les conseils nécessaires afin de finaliser notre choix et nous allons revenir pour passer commande. Nous achetons très souvent sur internet et c'est ce que nous pensions faire. Mais lorsque nous rencontrons un vendeur à l'écoute du client, qui connait parfaitement les produits proposés, nous imprime la fiche produit afin de nous permettre d'avoir en main toutes les infos afin prendre notre décision, alors nous n'hésitons pas à choisir de commander dans ce magasin. Surtout ne changez rien, un accueil souriant et des conseils avisés font toute la différence avec la vente sur internet. Malheureusement aujourd'hui beaucoup de magasins l'ont oublié.
• Ornella.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:08

  Merci au SAV de ce magasin, en particulier à Sofiane, un charmant jeune homme qui a pris en charge mon micro ondes. Délai de réparation rapide et fiable, j’ai récupéré mon micro-ondes comme neuf !
• Smoove.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:02

  Merci au vendeur Kader pour son accueil, d'abord hesitant sur plusieurs modèles de hotes, ses conseils avisés et remplis d'expérience m'ont aidé dans ma prise de décision. Ma hote MIELE est super ! J'en ai parlé à ma mère qui vas sûrement opter pour le même modèle.
• Beastouff.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 13:57

  Très satisfait du service après vente, Sofiane fut très professionnel et à l'écoute de nos besoins
• Cécile.u

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:17

  Magasin agréable, nous avons été bien conseillés pour notre achat par Laïla
• Blaise.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 10:30

  Je tiens fortement à remercier les jérémy pour leurs professionnalisme pour m'avoir convaincu de prendre la box Bouygues et le forfait sensation 1000 merci
• Sandrine.

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:27

  Il faut mettre au minimum 1 étoile alors .... Si vous souhaitez une cuisine qui répond à vos attentes, un service de qualité, une relation commerciale et client à la hauteur, fuyez Darty Cuisine. Le prix n'est absolument pas justifié, le manque de sérieux de la conception jusqu'à la résolution des problèmes est pitoyable. Toute la durée de vie de ma cuisine je vais devoir subir les défauts de conception et malheureusement à 16K€ on en change pas tous les jours. Chaque fois que je la regarde, je regrette mon achat.
• Bénédicte.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:00

  Très agréablement reçue par Valérie à l'espace cuisine. Très professionnelle, calme, patiente et de bon conseil. A bien cerné nos besoins pour obtenir un projet qui corresponde à nos attentes.
• Rachid.R

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 21:58

  Super ce Darty, Accueil et sens du service au rdv. Encore Merci à Karim pour son efficacité, ses conseils et sa disponibilité.
• Chén.�

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 21:38

  Je cherchais un téléphone pour ma fille et Jeremy C était très à l'écoute. Il a pris le temps pour nous expliquer les caractéristiques du dernière iPhone. Un grand merci, je reviendrai acheter la coque.
• Kebab.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:29

  Très bon expérience. Très bon vendeur. Merci à Karim. Je reviendrai avec plaisir dans ce magasin.
• Caro.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:27

  Merci à Karim d'avoir pris le temps de bien m'expliquer les fonctionnalités de mon nouvel appareil. À bientôt !!!!
• KOS.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:13

  Super magasin et très bien reçu par le vendeur Karim qui à été très professionnel !
• alexandro.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:28

  J'ai acheté un ordinateur et suis très content des conseils et des services proposés par Karim. Je vous recommande ce vendeur car il est vraiment connaisseur dans ce domaine.
• Maeva.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:36

  Ce magasin est mon premier choix à Plaisir quand il s'agit d'électroménager. Les vendeurs y sont très gentils et bien organisés.
• Tayeb.O

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 01:06

  Je suis un client fidèle de Darty, et j'aime très particulièrement Darty de plaisir pour la qualité des produits achetés ainsi que les services proposés par Karim, merci.
• O.I

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 00:57

  Très satisfait par mon achat, un grand merci à Karim pour ces conseils.
• Laurent.s

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:09

  Globalement satisfait de l'accueil, comme souvent chez Darty. le vendeur Karim a su m'orienter selon mes besoins je cherchais un téléphone pour l'anniversaire ma fille et le Galaxy s20 fe lui a fait plus que plaisir ! Avec un tarif convenable pour l'assurance du telephone. je recommande
• Linda.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:06

  Je m'y suis rendue pour l'achat d'un PC. L’accueil par Karim était très bon, il m’a orienté vers le PC le plus adapté à mes besoins et m’a également proposé une assurance. L’accompagnement était parfait et Karim était de très bon conseils. J’y retournerais pour d’autres équipements électroniques.
• Loubradou.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:22

  Très très content du service après vente, pour ma trottinette, équipe très arrangeante et agréable... Merci au vendeur Jérémy C, pour son aide et sa gentillesse.... Je vous conseille darty plaisir 😉😉😉😉
• Lux.A

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:51

  Merci au vendeur Jérémy C. pour ses précieux conseils. Il a su m’orienter vers le bon produit. Top.
• didi.c

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:11

  Si vous ne souhaitez pas que votre expérience vire au cauchemar, stress et perte de temps, allez dans une autre enseigne. Mesure mal prises, conception non conforme.. cuisine pas finie et qui ne correspond pas au cahier des charges. De plus vous pensez avoir payé une cuisine sur mesure et vous vous retrouvez avec des meubles standards, de la place perdu et vos appareils qui ne rentrent pas dans les emplacements prevues. Votre dossier dans les mains d’une seul personne qui ne vous rappel que pour vous dire : on vous rappel. Après versement du cheque aucune considération pour les clients, aucune responsabilisation …
• Amelie.o

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:54

  Très déçu, j’ai souscrit un abonnement bouygues , le vendeur m’a dit que j’allais payer une pénalité de 80€ en quittant mon opérateur , mais finalement je me retrouve avec une facture de 400€ de pénalités . Je trouve sa inadmissible de se retrouve dans une situation telle qu’elles quand on nous promet autre chose! Faites attention a se que l’on vous propose pour ne pas vous retrouver dans la même situation que la mienne .
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:31

  Pas de demi etoile = 2.5 Achat d'un frigo "neuf" livré le 23/02/2022 sans emballage avec presence de coups à l'exterieur et un coup à l'interieur du frigo. Ce n'est pas la livraison la plus difficile car elle se fait en pavillon en RDC... Ces défauts ont été signalés à la reception non sans mal ( livreurs qui vous expliquent que c'est pas grave et qui vous empressent de signer le bon ) Nous avons demandé un changement de sens d'ouverture de porte. Il manque une vis sur porte. J'ai l'impression que le frigo est d'occasion, ou a été reparé ou modèle d'exposition Remplacement effectué le 01/03/2022 = OK
• Abdelaalim.i

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:02

  Je suis très déçu Installation de ma cuisine équipée beaucoup de problèmes dans L’installation . Ça fait huit mois et le problème il est toujours pas réglé Malgré mon Déplacement ou Magasin plusieurs fois. Et j’ai fait un réclamation au responsable du magasin Mais aucun réponse jusqu’à aujourd’hui 24/02/22 aucun suivi L’installateur a esquinté mon frigo Et je suis obligé de travailler avec lui pendant deux jours Pour moi c’est la dernière fois chez Darty J’arrive pas publier les photos
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 21:06

  Ma hotte acheter en septembre 2020 est tombé en panne en septembre 2021 ça fait déjà 4 fois qu'elle part au SAV. Ca fait 4 mois que ça dure tout le monde se renvoie la balle et personne ne fais rien pour régler le problème. J'ai toujours acheter mon électroménager chez Darty pour la qualité de son service après-vente mais aujourd'hui je me rends compte que le SAV n'est plus ce qu'il était auparavant.
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:41

  Évitez le clic & collect car vous êtes obligé d’attendre 2 fois : 1 fois au retrait, puis ensuite il faut attendre un vendeur qui essaie de vous vendre une sur - garantie … alors seulement vous avez le droit de recevoir votre colis. Inefficace et j’aime pas qu’on me force la main sur une garantie que j’ai déjà refusée sur le site Web.
• Eros.a

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:30

  Je vous suggère d'éviter Darty Cuisine, il y a aucun suivi des réserves, cela fait + de 7 mois qu'on attend. Terroir abîmé, protection sous plaque de cuisson, lamelles latérale ... Aucune retour du commercial , ni qui que ce soit. Pas du tout sérieux. MAJ : j'ai du appeler plus 10 fois la conceptrice, toujours sur le répondeur et 30 fois l'accueil qui prend mes coordonnées. J'ai enfin eu une solution de proposé, mais le poseur ne s'est pas présenté au rendez-vous et toujours pas de nouvelle de la part de Darty. Comment c'est possible ? Je vais écrire un courrier au siège de la société.
• Bastien.e

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 13:32

  Situé dans la zone industrielle de Plaisir, où vous trouverez bien d'autres enseignes et qui vous laissera un choix très vaste dans vos achats. Ce magazin, ouvert le dimanche durant toute l'année, a un parking de bonne contenance, mais reste très difficile d'accès en transport en commun. J'y suis allé de nombreuses fois, pour plusieurs achats, électro-ménagers et Hight Tech. L'équipe est souriante, disponible, compétente et à l'écoute de notre besoin en nous conseillant le meilleur. Aujourd'hui j'ai fais affaire avec Nabile et rien à redire !
• Lili.e

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:19

  Accueil au top. Je suis fidèle à ce magasin de Plaisir depuis de nombreuses années. Le personnel est toujours aussi accueillant et agréable. Je suis venu ce jour avec ma soeur pour un problème de sav sur son aspirateur. Nous avons été accueilli par la responsable du sav (d’après son badge) qui nous a très bien renseigné et conseillé. Même si avec le masque les sourires sont cachés ses yeux l’ont bien montré 🤩 Merci a elle et à toute l’équipe. Au plaisir de revenir 😉
• kirojana.a

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 00:18

  Bonjour , Je hésitait a mettre l’avis mais a chaque fois que je vais chez a darty a plaisir je suis stressé parce que je sais pas pourquoi quand tu es jeune et étrangere on te devisage , meme si j’essaye de détendre l’atmosphère avec le sourire la personne qui s’occupait de services apres vente , elle est ni souriante et ni agréable loin de la je sais pas ce qu’elle fait dans ce domaine de metier , elle me repond en mode « ah ton mac est cassé ? Ta pris l’assurance tu vois directement avec eux et moi j’ai ni le temps ni l’envie de m’occuper de ça » et j’ai pas voulu continuer de parler avec elle et ca se voyait clairement que elle non plus , j’ai juste demander une facture et elle a bien montré son agacement avec son regard mal placé et il y avait ni revoir ni rien elle me balance les factures . Désagréable !! Vous pouvez aller pour une seule chose un vendeur qui était a la porte vous accueille avec un sourire et vous souhaite une bonne journée quand vous partez (c’était nouveau)sinon n’y allait pas
• Corinne.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:54

  Commandé un sèche linge le 2 janvier en magasin. Nous voulions être livré le dimanche 16 janvier. (Versement d un acompte). Mon mari s est déplacé le jeudi soir pour régler le solde. Le samedi matin, mon mari a reçu un message lui disant que livraison était reporté au mieux à la fin du mois, car le sèche linge n était pas dispo. (Lors de notre commande, il était en stock !!!) . Obligé de retourner à Darty pour se faire rembourser. Pas un mot du conseiller à la caisse ! Il en avait rien faire de notre problème, aucune excuse, !!! UN VRAI C... Déplacements pour rien et pas de sèche linge JE NE REVIENDRAIS PLus à A DARTY !!!
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:36

  je modifie le degré d'étoile( lire l'avis en totalité)Bon, encore une commande reportée, décidément que d'incertitudes sur l'ensemble des ces magasins sans stocks qui encaissent le prix des articles mais ne peuvent honorer leurs livraisons dans les délais impartis. Que faut-il en déduire de tout cela ?!Je n'en dis pas plus afin de ne pas être censuré par Google... Venant d'être contacté par Darty je tiens malgré tout à remercier le directeur pour sa réactivité et sa courtoisie . Affaire à suivre puisque le suivi attentif semble m'être promis . Aujourd'hui 17 janvier suivi effectif par appel téléphonique, mais toujours dans l'attente d'une date précise... Aujourd'hui 27 janvier, toujours rien en vue. Tiens et si je le commandais sur le site? disponible et livrable pour le 04/02 ??! Super. Ah! c'est peut-être pour 2023!! Méfiance. Dernière Mise à jour ce 12 Février 2022, enfin ma commande est honorée et disponible au Darty Plaisir, je remercie quand même Mr Grégory de son suivi personnalisé par appels téléphoniques réguliers, cela reste une preuve de correction vis à vis de ses clients.
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:08

  J'ai fait faire la conception de la cuisine chez Darty. Excellents conseils et prestation de pose. Je recommande.
• Ludovic.o

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:28

  Aucun service. Ma femme a été retirée un écran de 55' avec un enfant.... Pour vendre un câble HDMI à 50€ il y a quelqu'un mais pour proposer un coup de main pour le mettre dans la voiture il n'y a personne !!! Plus jamais
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:25

  Très bon accueil, très bon accompagnement et très bons conseils. Résultat : une superbe cuisine à un prix raisonnable.
• Martin.A

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:38

  Darty, le contrat de confiance... Je ramène une chaîne hifi achetée comme cadeau de Noël pour mon frère, car le produit ne répond pas à son besoin (la fonction "cast" ne marche pas correctement avec Deezer). Le service après-vente refuse la reprise car : - Le magasin ne reprend pas les produits utilisés (impossible de tester un produit, sachant que tous les produits en magasin ne sont pas forcément testables sur place) - Il y a des rayures sur le dessus de la chaine hifi (improbable, vu le peu de manipulation du produit) Mais le plus scandaleux : - Le vendeur disait que la fonction "cast" marche (donc j'ai été mal conseillé) - La même chaine hifi en exposition a le même genre de rayure dans leur magasin (improbable, vu le peu de manipulation du produit encore une fois) - Le magasin n'ouvre pas de produit neuf pour les inspecter (dixit le service après vente suite à ma demande. Je suspecte que des rayures peuvent être présentes sur les produits neufs) Ce dernier point est d'ailleurs paradoxal : si j'avais ramené la chaine hifi parce qu'elle était rayée au dessus, vous me l'auriez reprise ? Je ne pense pas, parce que personne n'est en possibilité de prouver que la rayure n'est pas d'origine, donc par défaut c'est forcément le consommateur... Bref : Conseil : 0/5 SAV : -1/5 Changez de slogan, ça sera mieux pour tout le monde...
• STEPHANE.R

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 12:37

  Service client zéro pointé. Après un achat bénéficiant de une carte cadeau dématérialisée de 45 euros, je n ai jamais reçu la carte et je me suis rendu compte que elle était partie dans mes spams après expiration de celle ci. Le service client n a rien voulu savoir refusant de prolonger la validité alors que je n ai aucune responsabilité de cet État de fait.... Très commercial DARTY. . . Après mon avis, j ai reçu un appel du Directeur qui doit me résoudre le problème. je note à trois étoiles en attente de la résolution finale et terminer sur une bonne note
• Seb.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:13

  Vendeur TV au top ! Conseils, compétences et écoute du besoin du client sont au rendez-vous. Merci à l'équipe Darty Plaisir.
• valérie.e

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:37

  Hélas n y venez pas pour acheter tous les vendeurs sont planqués et font tout pour vous esquiver après 3 demandes et 20mm d attente on est répartis sans rien acheter un vrai souci de gestion du personnel de vente dans ce magasin..ah si 3 vendeurs vus qui ne nous ont jamais prêté attention suivant un guignol hilare café à la main .
• Loïc.a

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:25

  Service après vente ridicule, communication inexistante entre le client et le vendeur. Délai d'installation à rallonge sans vous informer le jour même des aléas. La meilleure adresse pour perdre du temps !
• Jean-Michel.e

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 10:40

  Franchement très déçu de ce magasin sur une souscription d'offre Bouygues box et tel. Nous payons toujours les 15 euros de plus sur nos factures, pas de remboursement des trop perçus malgré une dizaine d'appel, et un deuxième passage en magasin pour régler le problème mi octobre, problème qui n'est toujours pas réglé à ce jour. Une belle déballe commerciale convaincante mais finalement plus des vendeurs de tapis qu'autre chose ! LE CONTRAT DE CONFIANCE ? mouai ...
• ikhlef.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:46

  Cuisine equipée, commandée a Darty Plaisir,realisation avec Mr Jadeaux le responsable des ventes cuisines, qui connait parfaitement son métier et maitrise parfaitement les outils, personne a l'écoute,patiente et de bon conseille pousse pas a la consommation, pose sans aucun soucis,leger sav,qui a été très bien suivi et résolu rapidement.Je recommande sans hésitations.
• Paquet.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:19

  Nous avons fait un achat dimanche matin dans ce magasin, et je tiens à féliciter l'accueil que nous avons reçu. C'est de plus en plus rare, surtout un dimanche de décembre ! Merci.
• Romain.o

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:21

  Le SAV selon DARTY... N° Dossier SAV : 065709207 Notre lave-linge séchant (acheté chez Darty en janvier 2018 nous a fait défaut fin aout 2021). Nous avons immédiatement fait appel au SAV qui n'a pu se rendre à notre domicile que le 13 septembre. Après diagnostic, le technicien nous a annoncé qu'il n'était pas en mesure de réparer la machine ce jour et qu'il devait commander des pièces. La deuxième intervention a été programmée le 30 septembre. En arrivant, le technicien (différent de celui de la première intervention) nous annonce qu'il y a eu erreur sur la commande de pièce, qu'il doit en commander une nouvelle et ne programme la nouvelle intervention que pour le 19 octobre ! Quelques jours avant, nous recevons un simple SMS nous informant que la pièce n'a pas été réceptionnée et que nous serons recontactés ultérieurement pour définir un nouveau RDV. Finalement un nouveau RDV est fixé le 04 novembre entre 12h et 18h. Personne n'est apparu et personne ne m'a appelé pour me dire qu'il y aurait un souci... Je rappelle le SAV à 18h qui me dit qu'ils n'ont aucune info sur le fait que le technicien ne soit pas intervenu et n'ait pas prévenu... Je précise que j'ai dû poser un RTT pour ce jour, chose que je ne fais jamais puisque je pose tous mes RTT dans un compte épargne retraite. Finalement un nouveau RDV n'est planifié que 6 jour après, le 10 novembre, et le problème est enfin résolu, 2 mois et demi après le premier appel au SAV... Nous en avons eu pour plus de 200 euros cumulés en frais de laverie depuis début septembre, du fait de la lenteur du SAV et de l'erreur portant sur la commande de pièces. Sans compter le RTT que j'ai dû poser pour l'intervention du 04 novembre et qui n'a jamais eu lieu. TOUS nos appareils électroménagers, TV et Iphone ont été achetés chez Darty, nous demandions juste un peu plus de considération ! Mes 3 e-mails et mises en demeure envoyés au cours de cette période n'ont jamais été répondus. Finalement, après avoir insisté, insisté et encore insisté, une opératrice du tchat du site Darty m'annonce nous accorder un simple bon cadeau de dédommagement de 70 euros, que nous recevrions sous 7 à 10 jours. 12 jours après, ce bon qui ne dédommage qu'une toute petite partie du préjudice ne nous a toujours pas été envoyé... Je reprends contact avec le SAV qui cette fois-ci me l'envoie... Encore une fois, TOUS nos appareils électroniques et électroménagers ont été achetés chez Darty. Sauf que Darty, PLUS J-A-M-A-I-S !!!
• Jérémy.

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:34

  Pour le Black Friday, j'ai préféré aller en boutique pour faire travailler les points de vente plus tôt qu'aller sur le net. Grosse erreur de ma part en allant chez Darty. Une attente de 45 mins pour parler à un vendeur de télévision qui nous a confirmé une remise complémentaire de 100 € en allant sur le site de la marque de la télévision, alors que notre modèle n'est pas concerné par la promo. De plus, il nous a fait souscrire un abonnement Darty mensuel 9.99 €, alors qu'il nous a expliqué que la carte Darty était que 6 € par an. Service client déplorable. Je comprends la montée en puissance des sites marchands, ce qui tue des emploies de vendeurs de proximité.
• Deborah.o

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:07

  expérience décevante pour un projet de cuisine, nous avons rdv à 16h30 mais notre conseiller était trop occupé à discuter à l'entrée, au bout de 30 min d'attente, nous avons décidé de partir. Je tiens à préciser qu'il nous a salué quand nous sommes arrivés à 16h30, il savait que nous étions présent.
• Jul.

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 08:06

  Très beau magasin, bien achalander. On y trouve tout ce dont on a besoin, les vendeurs sont très sympathique et de bon conseil, surtout Jérôme qui m'a conseillé pour ma cuisine sans qui je n'y serai jamais arrivé. Je reviendrai c'est sur
• Thierry.u

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 22:54

  Vendre un produit est une chose les livrer dans les délais en est une autre 2 fois déçu en peu de temps . Première livraison 3 fois la date repoussée il a faillit y en avoir une 4 ème le livreur s'était trompé d'adresse parti dans le Val d'Oise á la place des Yvelines si je ne m'étais énervé au téléphone il voulait que je fixe une autre date il a prit la décision de faire demi tour , le plus choquant , je vous fait cadeau du créneau des 2h de livraison alors que la livraison était gratuite . 6 semaines d'attente pour enfin avoir une gazinière . Deuxième pour une machine à laver commandée le 04 Octobre livraison prévue le 17 nous sommes le 23 toujours rien et on ne vous donne aucune nouvelle . Je me rend au magasin aujourd'hui ils se renseignent après avoir attendu longtemps que l'on s'occupe de vous , ils n'ont aucune nouvelle pour la date de livraison et ne savent pas quand elle sera disponible et me propose un autre produit au même prix après avoir attendu 3 semaines je n'ai plus confiance et demande d'être remboursé , aucune excuse Responsable désagréable pourtant j'étais un très bon client Darty. J'irai au conçurent en face beaucoup plus sérieux et plus compétent . Ce magasin décevant . Merci au Directeur Grégory qui a rapidement réagit et trouvé une solution en m'appelant il a su me convaincre de rester fidèle à Darty et proposé une machine à laver en faisant un geste commercial . La livraison a été rapide . Je suis satisfait .
• Louis-Nicolas.o

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 17:27

  Bonjour, Nous avons fait appel à Darty pour notre projet cuisine. Les délais ont été respectés et les vendeurs étaient à l’écoute pour la construction de notre projet. Cependant, à la réception de l’électroménager, un bac de notre réfrigérateur a été cassé et le poseur l’a notifié. Il a également noté que le réfrigérateur produisait du givre en trop grande quantité. Cela probablement dû au choc qui a cassé le bac. Depuis plus aucune nouvelle. Aucun retour suite à de nombreux mails et nombreuses relances. Service après vente catastrophique. Depuis beaucoup de nos aliments congèlent et un bac est toujours manquant. Cordialement. Louis Nicolas Gombault
• Michael.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:01

  Très bon accueil et gestion de notre dossier. Jérôme Dubreuil a su respecté notre cahier des charges et nous proposer une magnifique cuisine. Il est efficace dans sa relation client. Nous sommes très satisfait de notre cuisine.
• franck..

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:28

  Je tiens à exprimer mon ressenti concernant l'exemplarité et le professionnalisme de l'équipe vendeurs de Darty Plaisir . Nous avons toujours obtenu des conseils de qualité et une grande écoute sur nos besoin sans jamais nous pousser à la consommation. Et un grand merci en particulier à Jérôme qui nous accueille toujours avec le sourire et avec bienveillance.
• CAURET.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:20

  Nous remercions vivement Mr Jérôme Dubreuil Darty Plaisir qui nous a accompagné dans le projet de notre cuisine, avec beaucoup de professionnalisme, de réactivité et de conseils. Nous avons pu ainsi realiser notre projey dans les meilleures conditions. Nous recommandons ce magasin où le meilleur accueil nous a été réservé. J M Cauret
• François.F

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:33

  Objet : Comportement d'un vendeur le 31-10 Nous venions acheter un radio réveil et des cadeaux de Noël. Il a estimé que ma compagne de 60 ans lui a manqué de respect alors qu'elle souhaitait voir le produit avant de l'acheter. Au vu de l'agacement croissant du vendeur, je suis intervenu pour lui demander de se calmer, mais face à son agressivité, j'ai préféré l'ignorer et il nous a mis dehors comme si nous étions des voyous.
• céline.e

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 22:34

  Suite à une incompréhension, une solution m'a été apportée très rapidement. Je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de l'équipe Darty Plaisir, en particulier le directeur du magasin Gregory. Je recommande ce magasin, et j'aurai plaisir à revenir faire mes achats.
• Anne-So.z

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 04:25

  Personnel très accueillant et sympathique. De bons produits. Je recommande
• Jérôme.o

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 07:45

  Nous y sommes allés 2 fois. Une fois pour un frigo puis une machine à laver. A chaque fois reçu par Sylvain. Qui a été d'excellents conseils. Très professionnel et qui connaît très bien c'est produits. Je recommande
• Bertrand..

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:32

  DARTY CUISINE PLAISIR : Expérience très décevante. Nous avons commandé une cuisine le 22 mai au magasin DARTY Plaisir, nous regrettons amèrement ce choix !!! Jusqu'à la signature, tout s'est très bien passé, mais après l'expérience est devenue très compliquée. Obligé de payer l'intégralité à la livraison des meubles, même ceux non livrés (toujours en fabrication). Il manque toujours une partie des meubles, un autre meuble est arrivé avec la mauvaise porte. Nous avons été reçus au magasin, le responsable du rayon nous a proposé un dédommagement de 50 à 100 euros, nous avons préféré le remplacement du meuble payé plus de 900 euros. À ce jour, 4 mois après la signature, notre projet n'est pas terminé, il nous manque 2 portes, 1 meuble n'est pas posé, aucune date, aucune perspective ... alors que nous avons payé l'intégralité de la facture. Je ne recommande pas DARTY PLAISIR
• Christian.o

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 06:46

  Télévision avec écran fissuré de l’intérieur, appel téléphonique et très mal reçu refus de venir échanger la télévision Samsung d’un montant de 599.99€ achetée le 14/09/2021 et déballée le 19/09/2021 car c’était un cadeau d’anniversaire. Lamentable on doit la rapporter 😞
• jeannette.e

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:37

  Cauchemardesque et toujours pas de solution proposée !! J'ai fait des achats chez Darty Plaisir pour près de 10.000€, je m'attendais à avoir un service digne du fameux "Contrat de Confiance" de Darty, au final une déception immense. Livraison et installation prévue le 2 et 3 août 2021, éléments manquants et plan de travail livré flouté. Cuisine incomplète toujours en attente à ce jour. Frigo commandé finalement indisponible, j'ai dû me rabattre sur un modèle d'expo, clayette manquante récupérée seulement cet après-midi après de multiples allers-retours (essence non remboursée). Manque toujours micro-onde encastrable, évier et plan de travail. J'ai eu affaire à plusieurs interlocuteurs : Après de (trop) nombreux déplacements et l'envoi de mails, on a cessé de me répondre. A chaque fois que j'essaie de me plaindre auprès de ces commerciaux, tout ce petit monde se renvoie la balle, ils se dissocient de mon cas en disant : "on n'est pas Darty Cuisine" ou bien "on n'est pas Darty Electroménager" etc... Mais en réalité, tous ces problèmes concernent bien l'enseigne Darty Plaisir qui ne respecte pas le "Contrat de Confiance" de la marque Darty. Je suis complètement désemparée face à cette situation ubuesque, aucun soutien ni solution et encore moins de dédommagement cohérent à la hauteur du préjudice subi, si ce n'est un bon d'achat de 100€ à consommer dans leur magasin. La phrase la plus souvent entendue étant je cite : "je comprends votre situation, mais je ne peux rien faire..." C'est la première fois que je poste un commentaire en ligne car à l'instant où j'écris, je ne sais toujours pas quand ma cuisine sera complète et fonctionnelle. Cette expérience censée être un nouveau projet de vie s'est transformée en un cauchemar lamentable, me causant un grand stress et une ahurissante perte de temps ! Jeannette
• Julien.u

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 12:01

  1 étoile car je ne peux pas mettre Zéro ... SAV incompétent, pour être satisfait, il ne faut pas avoir d'incidents ! Achat d'une trottinette électrique avec de nombreux défauts, 3 prises en charge par le SAV avec des délai très longs... Et là, risque de combustion de l'appareil ! Fumée qui sort de la prise lors du chargement et le magasin de Plaisir me répond qu'ils ne peuvent rien faire, conseille d'adresser un courrier... Un courrier ?? Ils me laisse sans solution à part l'envoyer en réparation sans savoir quel sera le résultat définitif, devis avoisinant les 15,€ ou plus pour une trottinette achetée 199€...je tousse. Bref Enseigne et boutique à éviter sauf si vous aimez les aller retour réguliers
• Tiphaine.l

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:41

  Service livraison: nul!!!! Nous avions une livraison programmée ce jour de 12h à 17h. Nous avons attendu toute la journée .. rien! Nous appelons à 16h15 et on nous dit que la livraison était prévue entre 12h et 14h, que les livreurs sont passés et qu’il n’y avait personne, alors que nous étions chez nous à les attendre! Ils nous ont soit disant appelé également mais nous n’avons eu aucun appel. Et là aucune excuse ou remise en question, on me dit qu’on me rappellera au plus tard demain pour fixer une livraison peut être dans 48h! Franchement c’est de la malhonnêteté et le service est client est inexistant chez vous!
• Marwa.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 17:55

  Je pensais acheter une imprimante et un aspirateur. Aucun conseiller n'a pris la peine pour m'aider, lorsque j'ai demandé de l'aide auprès d un d'eux , ce dernier m'a complètement ignoré ! ! Bon finalement 15 minutes après j'ai tout acheté auprès d'un autre magasin électroménager a 50 mètres de distance
• Kimny.o

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:15

  Nous sommes clients depuis des années, le service est toujours de haut niveau. La nouvelle directrice est très proche du terrain et des clients. C'est rare que la direction s'implique aussi fort auprès des clients. Un vendeur particulièrement très au courant de tous les produits et donne de très bons conseils que nous apprécions énormément, c'est Nabil.
• tistam.i

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:13

  Large choix de produits et bon conseil des vendeurs Darty une valeur sur
• S.G

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:05

  Un calvaire. J’y suis allé parce que j’avais des chèques cadeaux papiers à dépenser et que je ne pouvais pas les utiliser sur internet. Le parking est blindé. Et finalement quasi aucun client a l’intérieur. Les vendeurs, mais une catastrophe, le degré zéro du commercial. Déjà ils parlent tous entre eux. On a l’impression de les déranger. On s´excuserait presque de vouloir leur générer du chiffre d’affaires. D’ailleurs j’enseigne de temps en temps dans des filières commerciales, je leur dit toujours : « vous voyez les vendeurs Darty ? Faites le contraire ». Quand vous réussissez à ce qu’un vendeur daigne se rabaisser à quelque chose d’aussi dégradant pour eux que venir vous parler, c’est pour annoncer : - qu’il n’est pas le vendeur du rayon - qu’il n’a pas le produit en stock. On se croirait en Allemagne de l’Est avant la chute du mur, ou au Venezuela. Et pourtant, le stock c’est le seul élément / avantage pour lequel on vient encore dans leur magasin. Si c’est pour ne pas avoir le produit tout de suite, on l´aurait commandé sur Amazon, éventuellement Darty.fr A la personne qui prend la peine de répondre par des formules toutes faites, on dirait le community manager de la sncf sur Twitter, prenez plutôt ce temps pour réellement remonter les choses aux équipes
• Gabrielle.

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 21:08

  Vendeur désagréable, nous sommes venus pour un four qui me paraît assez essentiel mais nous nous sommes fait jeter du magasin je suis partie chez boulanger 100m plus loin bien plus professionnels ou j'ai bien pu acheté mon four! je ne vous parle pas de l'état du parking... je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. À Fuir!!
• Benoît.e

  2 / 5

  Le 21/05/2021 à 15:29

  Bon magasin avec une large gamme de produits ! Le problème c'est que je suis venu aujourd'hui pour acheter du matériel informatique, et aucun vendeur n'est jamais arrivé.. Peut-être trop occupés à discuter à l'entrée ... Je suis resté une bonne dizaine de minutes et suis malheureusement reparti les mains vides. La concurrence vous remerciera.
• Erwann.N

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 12:54

  Ça prend les commandes, ça prend les sous, ça vous donne rdv pour retirer le produit.....sauf que le produit n'est pas en stock et que ça ne dérange visiblement personnes que le client se déplace pour rien. Et attention , le meilleur est quant on vous annonce un délai de 11 jours pour le remboursement. C'est la deuxième fois que Darty me fait le coup et c'est également le dernière fois.
• Ariane.a

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 14:34

  Courage fuyez!!!! cela fait neuf mois que j’ai commandé une cuisine qui devait être posée au mois d’août et Darty ne parvient toujours pas à finaliser la pose malgré des journées passées attendre des livraisons de meubles qui arrivent toujours erronées : une des erreurs du jour par exemple c’est une porte bleue au lieu de grise!!! Un caisson à tiroirs est arrivé également avec le mauvais modèle de poignée donc il doit repartir et être recommandé!!! Lors de la dernière livraison elle était trop large et pas assez haute! la fois d’avant ils ont cassé un tiroir en installant le four qui manquait depuis deux mois et demi etc. etc.
• P..u

  3 / 5

  Le 16/12/2020 à 13:56

  J'achète une cuisinière le 5 décembre. On convient de la livraison et l'installation pour le dimanche 13. L'installateur dit qu'il ne peut terminer installation car il manque un câble d'alimentation (ce modèle est livré sans câble, mais le vendeur ne l'a pas mentionné). Du coup on doit reprendre rendez vous pour "complément d’installation" le 22 décembre, facturé par Darty 49 Euros (+ 20 Euros de câble). Pas de cuisinière à moins d'une semaine de Noel! Merci Darty! 23/12/2020 Une fois l'appareil installé, durant le préchauffage de l'appareil, il s'avère que l'air chaud sort part la porte du four. Il semble que la porte du four ne soit pas jointive. Problème de transport. D'autre part, à cause de la rigidité du raccord gaz, on ne peut pas reculer la cuisinière à moins de 8 cm du mur. De ce fait, la cuisinière dépasse de plusieurs centimètres par rapport au reste de la cuisine. (pb résolu avec accessoire fourni mais ignoré par les installateurs). Depuis on a opté pour une cuisinière Bosch 1,5 fois plus chère. La directrice du magasin, Mélanie, a été très conciliante et globalement, on est satisfait à ce jour.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 10:58

  A fuir de toute urgence, le service client est catastrophique, c'est la 3 ème trotinette electrique que j'achète bêtement chez eux, la 3 ème fois que je suis obligé de la rapporté car elles ont toutes eux des défauts, le sav ne peut rien faire pour une trotinnette que j'ai acheter il y a deux jours, l'assurance que j'ai souscrit il faut attendre 15 jours alors que j'ai payé a partir du 2 septembre. A fuir, fuir, fuir, produits de mauvaise qualité et aucun suivi derrière.
• Laura.o

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 15:31

  Service après-vente qui ne suit absolument pas les dossiers. Lors de l'installation de ma machine, l’installateur à fortement dégradé un tuyau d'évacuation (déchiqueté car l'installateur n'avait pas de scie pour le raccourcir proprement alors qu'un raccourcissement n'était ABSOLUMENT PAS nécessaire). Depuis 3 semaines, malgré mes nombreux appels (sans compter sur l'amabilité inexistante de l'interlocuteur pour la livraison), mes passages au magasin rien de concret ne se passe. On m'indique que je vais être rappelée sous 15min, 48h plus tard... toujours rien. Evidemment impossible de joindre en direct le magasin sans payer 40ct la minute... Plus jamais je n’effectuerais d'achats dans ce magasin ni chez Darty en général.
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 07/09/2017 à 16:56

  Je m'y suis rendue pour l'achat d'une machine lavante séchante et des plaques de cuisson. Le personnel est très accueillant et de bons conseils ! J'ai pu avoir une bien meilleure machine que celle sur laquelle j'étais partie à l'origine pour une faible différence de prix. Le vendeur a vérifié plusieurs choses avec moi sachant que je passais du gaz à l'induction. En plus, livraison rapide. Je recommande !
• Mano.

  3 / 5

  Le 17/02/2017 à 00:26

  Déçue de l'accueil du 1er vendeur dans le rayon mobiles ! Je pense que mes futurs achats ne seront plus chez Darty. Je laisse tout de même mon ancien message : La plupart de mes électroménagers viennent de Darty, car le SAV est très bien et en plus réactif... rien à dire 👍