ELECTRO DEPOT COIGNIERES

Tags: Magasin d'électroménager, Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Grand magasin, Magasin discount, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de matériel Hi-Fi,

• Sacha.t

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:58

  Impossible de joindre un interlocuteur suite à un problème de livraison..... On me raccroche au nez après 10 minutes d'attente et ce 3 fois de suite!! Je commande régulièrement à Saulx les Chartreux ou je suis toujours bien accompagné. Mais là c'est hallucinant d'être si peu considéré.
• andree.a

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:26

  Je passe au magasin le 16 juillet je paie pour un climatiseur on devait m'envoyer un SMS au plus tard le 21 aucune nouvelle j,arrive en fin à avoir une personne au téléphone mon climatiseur est toujours à l'entrepôt dans le Var réponse attendez la semaine prochaine donc avec la chaleur qui fait actuellement j'aurai du aller ailleurs et je n'ai pas de date inadmissible
• ludwig.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:06

  C'est beaucoup amélioré depuis le déménagement, manque un peu de personnel pour répondre aux clients dommage
• Frederic.u

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:01

  Merci au responsable M J.L du magasin de s'être occupé de moi, pour un problème d'assurance, produit que j'avais acheter en 2018. ( Ce n'est pas du tout de la faute du magasin, il s'agit d'un problème Privé ). Service "SAV" au top 👍. Ne changez rien ...
• Bouyagui.r

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:45

  Un magasin très spacieux et riche ! On retrouve beaucoup de produits. Je recommande. L'accueil est sympa
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:54

  Très contente d'electro dépôt Coignières : j'ai acheté une machine à coudre qui est tombée en panne de suite. Après avoir tout essayé, j'ai ramène la machine. Le service après-vente m'a trouvé une solution. Rapide Efficace et sympathique merci le personnel du magasin
• Sarah.u

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:08

  L’amabilité et le sens du commerce est à revoir pour la jeune femme qui travaille au SAV. Désagréable et méprisante pour les rares fois où nous ramenons des produits nous avons l’impression de l’embêter et qu’elle est blasée de son travail. Aujourd’hui (24/06) je me suis rendue au SAV à 12h03 (pour une fermeture à 12h) elle n’a pas voulu me prendre en charge me dit de revenir à 14h et continue de parler avec sa collègue. Je lui précise que je suis enceinte et que je n’habite pas à côté elle me répond « Vous faites comme si j’étais pas là» Je suis consciente qu’il y a des horaires mais pour 3 minutes je trouve ça exagéré surtout quand la personne est sur place. Je vous laisse imaginer ma frustration en sortant du magasin!
• camouu.t

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:36

  très déçu, nous avions commandé un lave vaisselle qui devait arriver en mai, après 2mois aucun appelle aucune nouvelle de leurs part, dès qu’on les appelle pas de réponse, nous avions exigé un remboursement immédiat.
• Faycal.b

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:27

  je suis dessus de l'attitude du SAV je voulais restituer un produit par ce que il me semble que il est défectueux une heur après son achat, mais la personne au téléphone ne voulais rien entendre ni comprendre .... résultat produit à la poubelle avec son emballage. elle répétait sans cesse que on peux pas récupérer le produit si il est utilisé et que ce n'ai pas électrodépo qui produit le produit, ....) madame c 'est une manière impolis de parler avec vos clients par ce que tous le monde le sais que vous produisez pas le produit !!!! je vous demande simplement de proposer a vos clients de venir avec le produit et de l essayer ensemble par exemple !!!! mais ca ce n'ai pas votre travail franchement je suis client chez elctro mais la c est finit je préfàre payer plus chère chez but et boulanger que de jeter mon argent a la poubelle
• Mireille.G

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:47

  Lieu sympa. Où on y trouve beaucoup de choses.
• laura.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:48

  Je suis extrêmement satisfaite des produits proposés, des conseils apportés par les vendeurs ainsi que du service après-vente. Effectivement, mon mari m’a offert un fer à lisser en provenance de ce magasin. Suite à un problème, j’ai pu le rapporter et me faire rembourser. J’ai d’ailleurs racheter le produit dans cette même enseigne et en suis très heureuse. Les personnes m’aillant accueillie au SAV et en caisse ont été très agréables. J’ai d’ailleurs pu imprimer mon ticket en caisse car je ne l’avais pas conserver. Merci à tout l’équipe pour cette expérience agréable et ce sens du professionnalisme !
• Christophe.

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:01

  Bonjour, je n'ai pas mis les 5 étoiles, pour deux raisons. Nous avons cherché une personne du magasin pour nous renseigner pendant un temps certain. Les locaux de l'ancien site étaient plus espacés. Ici on se sent confiné. Mais c'est une bonne enseigne où on peut faire des affaires
• Thibault.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:46

  Passage en magasin le 31 mai : - Accueil en magasin au top - Dispo des agents sans soucis - Règlements et explications pour la livraison de mon achat tout fait limpide
• Karine.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:38

  Dimanche, je souhaite acheter un four. Allee bloquée par un engin, jusqu a la pas de souci j attends l engin part , mais l allee reste bloquée. Je souhaite acheter un four donc je passe dernière la barrière et la je me fait sortir de l allee par une vendeuse inadmissible, je suis fidèle au magasin depuis de nombreuses années et la c est fini . Vous avez perdu une vente je viens d acheter mon Four chez conforma plus cher mais moins vendeur sympa et four dispo dans les 10mm. Je ne recommande pas electo dépôt coignieres
• Zarack.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:47

  Magasin avec du personnel toujours au top et prêt à vous aider quand vous en avez besoin
• alexandre.u

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:35

  Je suis très déçu il ce dit au service de leurs clients mais alors que non. J'ai commandé un produit en drive et il a fallut que ce soit moi qui aille dans le magasin pour aller chercher mon produit. Après plus d'une demi heure à attendre. Surtout que trois personne était en passe à l'extérieur du magasin. Merci pour le service.
• yann.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:13

  Simple, efficace et de bons conseils avec le vendeur du rayon télévision ! 👍👍👍
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:44

  Beau magasin, super équipe !
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:32

  Personnel à l'écoute au besoin de ses clients. 👍
• Adrien.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:27

  Toujours bien accueilli, les produits sont disponibles et l'équipe est super sympa.
• catherine.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:19

  Très bien accueillis. Personnel très sympathique et très à l'écoute du client.
• Lrt.n

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:56

  J'appelle pour la disponibilité d'un produit, on me raccroche deux fois au nez sans même me parler , c'est quand même incroyable de se comporter comme cela dans un commerce! Pas pro du tout
• Amaury.o

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:18

  Un réfrigérateur, une gaziniere et un lave-linge. Tout ça en 15 min. Parfait
• Rose-marie.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 07:08

  Nous avions été servis très rapidement, personnel très aimable. Je suis très satisfaite de mon achat qui fonctionne parfaitement.
• Adrien.e

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:01

  Bonjour très mécontent, enseigne à fuir. Frigo acheté Vendredi 20/05 branche le 21/05. Le frigo ne fonctionne pas tous mes produits sont partis à la poubelle. Aucun changement de leur part INADMISSIBLE
• Gegene.�

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 04:44

  Prix très sympathiques Magasin spacieux et agréable
• lulu.e

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:46

  FUYER ce magasin. Venue le 6 mai 2022 retiré une commande F924A975472 attente 20 min sur le drive puis de nouveau 40 min d'attente au magasin pour rien. Impossible pour cette bande d'incapables de mettre la main sur ma commande alors que j'ai reçu un sms pour retiré ma commande aucune excuse ni de la part de la personne m'ayant reçu ni du responsable( responsable qui au passage ne ce déplace même pas) ni de la caissière. Limite je dérangeais. Affiche dans le magasin indiquant faire gagner du temps au client 🤣🤣🤣. Lamentable. Un conseil changer le responsable et la caissière.
• jelloul.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 06:31

  Bonjour je suis allée hier pour l achat d une télévision je suis resté un moment sans voir un vendeur il faut chercher dans les rayons un vendeur lol du jamais vue . Passé en caisse j ai du retourner prendre la référence du téléviseur j ai demandé de le réserver le temps qu on vienne la récupérer 30 mn plus tard de retour au magasin celle ci n était pas mise de côté un vendeur super désagréable pour récupérer mon ticket de caisse ..... MERCI ELECTRO DEPOT
• Aissata.i

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 03:09

  J’ai acheté un article dont le carton a déjà été ouvert, à la caisse on nous rassure un remboursement en cas de problèmes la caissière a même précisé sur le ticket de caisse. J’ai voulus tester l’appareil mais je réalise que celui-ci surchauffe puis émet un gaze assez désagréable. Je me rends au SAV pour retour quelques après achat sans avoir utilisé l’appareil bien évidemment. On m’indique que le fait que l’appareil surchauffe est normal ainsi que l’émission de gaze et que aucun remboursement n’est possible. Je suis très déçu de ce magasin
• Marine.e

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 21:58

  Pourtant une fidèle cliente de ce magasin, je fus très déçue ce jour. Je souhaitais acheter un téléphone, il ne restait plus que celui en exposition, je souhaitait savoir si il y avait donc une remise, la caissière m'a renvoyée vers un de ses collègues qui finalisé une discussion avec une personne, ensuite un couple. Cette personne me dit qu'elle reviendra nous voir juste après... 20min après, nous recherchons ce vendeur et figurez vous qu'il discutait tranquillement avec une de ses connaissances. Nous avons donc vu quelqu'un d'autre et demandé les renseignements. Au final, nous prenons le téléphone car la personne m'avait assurée que le tel était neuf, donc pas de remise. A peine arrivés à la voiture, je vérifie toutefois le téléphone et voit une grosse rayure sur un des objectif, les 2 personnes peu aimables que j'ai eu ont oser mettre ma parole en doute, en gros: je mens : " je ne vois pas de rayures moi"!!Me nargue auprès d'une autre collègue qui elle lui dit qu'il y en a bien une et lui montre !!! J'ai donc eu un remboursement , mais je suis très déçue du comportement des employés qui ne semblent pas investis et remettent grossièrement la parole des clients en doute alors que preuve à l'appui !! Honteux! Je suis dans le commerce et jamais je le suis permis ce genre de comportement auprès de mes clients !
• coulibaly.m

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:21

  Superbe accueil et très professionnel. Nous ferons la publicité tout autour de nous pour que le maximum de notre entourage puisse acheter dans CE MAGASIN.
• Eric.r

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:18

  Dispo 3 sur internet 0 en magasin...revoir votre gestion des stocks éviterai de faire 40 km pour rien ca serait cool ...sinon des prix et produits sympas.impossible d avoir le magasin au tel...
• ulrich.a

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:14

  Bonjour, Tout s'est bien passé jusqu'au moment où j'ai voulu déplacé mon RDV de livraison. Annulation pur et simple du rdv et plus personne de dispo pour reprendre rdv à part repayer 30€...
• stephane.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 05:56

  Televisión achetée NEUVE Chez ELECTRO DEPOT. La télévision n'a jamais fonctionné et malgré ma facture d'achat (qui date, de 15 jours), ils ne veulent pas me la changer avec une qui fonctionne. Une fois que vous avez acheté chez eux, n'espérez pas être remboursé si votre télévision ou autre ne marche pas. C'est terminé..."c'est écrit dans leur politique de vente" Ils vous envoie vers un service de SAV sous traité, qui ne gère pas les problèmes. (Voir leur réponse, mail en photo ci joint). Ils sont désolé mais à part être désolé...500€ à la poubelle
• SPORULINE.

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:09

  Je me suis fait offrir une télévision SMART TECH dans ce magasin pendant les fêtes. J’ai mis en marche la télévision 15 jours après car c’était un cadeau. A la grande surprise, la télévision ne marchait pas, aucun remboursement de la part du magasin car la télévision a PLUS DE 10 JOURS. Incroyable mais vrai, Une télévision a 500€ neuve qu’on ne rembourse pas car acheté il y a plus de 10 jours. Voilà 4 mois que je me bats mais le magasin ne vient rien savoir. A FUIR ABSOLUMENT
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 18:58

  Prix corrects, on va droit au but. Amabilité et service du personnel à revoir. Tout le personnel semble blasé dans ce magasin...
• Hocine.a

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:48

  Je viens de faire une mauvaise avec l achat de un samsung Galaxy a 13 , ils sont y connaissent en rien, j ai demander Conseil pour le choix d un téléphone bon j ai fait confiance au vendeur a ma grande surprise en arrivant chez moi, il y avais ni chargeur ni écouteur, j ai le service après vente une Damme très désagréable en me répondant que le chargeur et kit main il faut les acheter a part, alors que le vendeur M avait rien dit. Je ne vous le recommande pas
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:19

  très bon accueil, bons conseils, possibilité de se faire rembourser un produit en cas d'insatisfaction mais sous un délai court (2 semaines)
• Wp.n

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 21:22

  Le vendeur est zéro, je lui demande une hotte aspirante avec cablage et en déballant je vois que c'est une hotte a prise électrique, le type ne connait même pas les produits electro dépôt, c'est minable
• Flavia.l

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:43

  Accueil déplorable quand ont fait un drive normalement c'est rapide la sa fait juste une heure que j'attends ma commande a fuir ce magasin
• Claude.e

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:25

  Bonne idée que cette marque se soit transféré dans la zone des autres commerces On trouve tout sur l electro ménager les télévisions les téléphones facilement visitable
• Virginie.C

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 16:29

  Equipe professionnelle et sympathique, une dame très gentille a été me chercher un produit en réserve non disponible en rayon car ce n'était pas la saison (plancha). Un peu d'attente en caisse mais je recommande.
• florence.o

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:50

  Nul, accueil déplaisant, le service en drive défaillant. Vous répondent que vous n'avez pas commandé un des articles alors que c'est noté sur votre confirmation de commande. Passez votre chemin et allez juste à côté chez Boulenger .
• valérie.a

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:25

  Bonjour Grosse déception quant au service rendu ! En fait la publicité ne reflète pas la réalité ! Quand on vous dit « vous bipez, on arrive, votre commande chargée dans votre véhicule » RIEN DE TOUT ÇA ! Et quand vous demander à la personne de l’accueil c’est tout juste aima qu’elle répond… bref nous nous sommes débrouillés tout seul pour surtout pas déranger tout ce personnel qui vous regarde faire… NIVEAU ACCUEIL DU C’IENT TOUT RESTE À FAIRE pour le reste commande conforme à nos souhaits.
• Aurelie.

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:38

  Service après vente déplorable !!! N'achetez surtout pas vos électroménager ici ! Le service après vente est sous-traité à Auchan , cela fait 2 semaines que ma machine à laver est en panne ! 2 semaines qu'on me ballade de droite à gauche pour la réparation de ma machine a laver ! Ce matin deuxième fois que l'on me plante alors que l'on m'avait assuré qu'un technicien passerait entre 8h et 13h! Quand j'appelle le service client on me dit qu'on va remonter ça au service réclamation mais personne ne rappelle ... On me dit qu'il y a un délai d'encore une semaine pour que quelqu'un me rappelle ... Quand je leur explique que je n'ai plus de tenue pour mon boulot on me dit que "vous avez qu'à aller en laverie"! C'est une blague ! J'ai payé ma machine a laver 289€ avec garantie et l'on me dit ça. Électro dépôt pourrait nous faire un échange de notre machine a laver , mais comme aucun technicien ne se déplace (on me plante) donc ne peut faire un rapport pour demander cette échange ils ne veulent pas ... Le serpent qui se mord ma queue . En 2 semaine j'ai perdu 4h de mon temps au téléphone + 2 matinée de travail ! Une honte ! Je ne sais plus quoi faire ! Alors fuyez ! Vous payerez peut être un peu plus cher votre électroménager mais vous aurez au moins un service client digne de se nom!
• Hakim.h

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 13:28

  J’ai déposé ma machine à café sous garantie le 10/02 je vois une jeune interlocutrice hautaine et pas du tout souriante « étonnant pous un service client » tout juste elle me dit que c’est de ma faute suite à mauvais entretien. Bref après son contrôle elle prend enfin ma demande et me dit que je recevrai un message entre 2 et 6 semaine, je reçois un mail le 25/02 puis je vais récupérer mon bien le 26/02 avec une net impression de la déranger (toujours la même personne) elle me donne une boite en carton, que j’ouvre, et la stupéfaction, j’en sort une caftiere dans un état pitoyable d’une salté rare de couleur noir alors que j’avais déposé une machine blanche, après un moment d’hésitation elle retrouve la cafetière et en rentrant chez moi, la cerise sur le gâteau, la panne est identique à croire qu’il n’ont rien fait. C’est quand même scandaleux cette incompétence et manque de professionnalisme. Dommage pour une enseigne aussi connu. Du coup il faut y retourner
• Florence.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:30

  Agréablement surprise... Le personnel m'a aidée à charger le matériel dans la voiture ; un luxe de gentillesse ! Merci
• François.a

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:17

  Nous avons acheté un article en ligne et il était en retrait 1 heures après Super bien accueilli par le vendeur
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:45

  Si j'ai un conseil à vous donner, éviter toutes dépenses et achats importants dans ce magasin, vous pourriez être très déçus, comme je l'ai été Au vu des commentaires, je suis loin d'être la seule. Je me joins aux autres avis, pour dire que si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurai fait, une étoile étant déjà trop. Achat d'un smartphone le 6 Octobre 2021, d'une valeur de 299€, qui se révèle être défaillant par la suite. Donc rendez vous au SAV le 08 Janvier 2022, et leur explique la situation. Ils se déchargent de toute responsabilité, ne veulent rien entendre. Je rappelle que le téléphone est bien sous garantie pour une durée de deux ans. On me renvoie vers le sav de la marque, chose que l'on m'a pas informée lors de mon achat. Alors que l'on m'a bien précisé que toute réparation ou panne serait pris en compte avec la garantie. C'est inadmissible, aucune compassion pour la clientèle et aucune considération. Pour résumé quand il y a un problème, ce ne sont jamais eux mais pour encaisser l'argent là il n'y a aucun souci à se faire. Donc aucune solution ma été apportée, ni remboursement, ni avoir ni échange. Sans compter les discours mensongers, la non considération du client, et surtout le non respect envers la clientèle. Ce qui est triste dans cette histoire, c'est que ce sont toujours les clients qui sont perdants. Une question reste en suspens, à quoi sert cette garantie si on nous renvoie vers la marque, donc autant passer par la marque elle-même. Pour moi la garantie ne sert à rien autant le dire tout de suite. C'est dommage, j'étais pourtant une très bonne cliente, désormais je n'y remettrai plus les pieds et encore moins acheter. Je ferai part à mon entourage de vos démarches. Et aussi, vu le nombre de commentaire négatifs, il serait bien de les prendre en compte. Avis : Attention à votre porte monnaie les futurs clients.
• L.

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:03

  Ne vous faites surtout pas livrer, colis abîmé et mal emballé. J'ai commandé une senseo qui est arrivée dans un sale état. Au delà du carton, c'est l'emballage de la cafetière qui est carrément déchiré. Elle n'est même pas sous blister, comme si quelqu'un l'avait déjà manipulée ou que c'était le modèle d'expo ! Je suis dégoûtée d'avoir payé 50 euros, pour un service comme ça. Elle n'était moins chère que de quelques euros, par rapport à Carrefour ou autre. C'est la deuxième fois que ça nous arrive, on a déjà été obligés de ramener un lave-linge cassé. Formez vos manutentionnaires ! J'ai pris des photos, je compte bien faire une réclamation ! C'est inadmissible !
• Jonathan.A

  3 / 5

  Le 09/12/2021 à 15:23

  Nous sommes content de l'achat (enfin de produit tout du moins) Cependant, l'adresse postal n'est pas la bonne, c'est assez gênant de ne pas trouver sa route quand on est pas du coin... Une fois sur place, attendre 25 minutes pour un retrait c'est quand même limite limite....sachant que 3 clients arrivés après moi ont reçu leurs commandes.... je n'y retournerais probablement pas....
• REDsilver.

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 07:26

  Je trouve que l'emplacement de ce nouveau magasin est bcp mieux qu avant et le personnel est très efficace et sympathique.
• Katia.h

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:51

  Le service client livraison est zéro!!je devais recevoir vendredi soir un sms avec crenneau de livraison pour samedi 4decembre il est 13h je n ai aucune nouvelle...J ai appelé 2fois le magasin qui ne voit pas de livraison prévue....ils vous rèpondent qu ils n y sont pour rien car c est un prestataire......
• Clem.

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 07:27

  Attendu 30 min au drive, personne n est venu. Je me déplace dans le magasin, aucune excuse, quand j insiste a dure que j ai attendu on me repond "eh oui ca marche pas ce truc"........!
• Pascal.i

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 11:50

  Achat d'une TV TCL 55" le mercredi 17/11/2021, elle tombe en panne le samedi : plus d'image, plus de son. J’attends lundi pour la ramenée, bien emballée au SAV. Au SAV on me mentionne que c'est TCL qui prend en charge la garantie donc je ramène chez moi la TV et la remet en service. J’ appel TCL le mardi qui m' apprend que l'achat à moins de 2 semaines et c' est le magasin qui doit prendre en charge la reprise, dans la foulé je rappel le SAV ELECTRODEPOT qui me confirme la possibilité de ramené ma TV ?. Je remballe ma TV et retourne au SAV Jeudi qui enfin prend en compte mon retour. Conclusion: Après 4 jours de fonctionnement de ma TV à 499 euro (moins d' une semaine ), le SAV me propose ni d'échange ni d' avoir, mais une expertise de 4 à 6 semaines (pas de TV pour Noël). Vous devriez rajouter le 0 étoile. Merci ELECTRODEPOT Cordialement
• Emeline.A

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:00

  Personnel désagréable et très peu avenant ! 30 minutes d'attente pour seulement avoir un prix sur un produit et on avait l'impression de les déranger ! Bref très déçu !
• Agnes.a

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 21:55

  Je tenais à remercier le professionnalisme de Morgane et de l équipe SAV. Ayant eu un souci avec ma porte de four ( elle s est décollée sur les 4 coins) , un échange a été fait et je suis satisfaite à 100 % .je recommande ce magasin
• Danielle.a

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 08:57

  Permet d'accéder à des produits électroniques moins chers. Point faible:livraison . On doit se débrouiller. Les services proposés par Electrodépôt ne sont pas fiables J'ai mis la note 4 :soutient le pouvoir d'achat.
• Armat.i

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 05:14

  Le magasin est neuf et beau( transfert) plus petit que le précédent mais condensé de produits, j’ai acheté un aspi sans fil à 129 euro, je me suis servi car j’aime les comparatifs et donc pas besoin de vendeur. Autre point 2 vendeurs étaient en train de mettre les palettes en hauteur d’électro mais l’allée n’était pas fermé. Attention à la sécurité des gens qui passent. Sinon magasin de agréable.
• Vanessa.U

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 18:58

  Il s agit d un magasin dans lequel je ne remettrais pas les pieds. Je mets un 1 car le vendeur était correct. J'y ai acheté une table à induction. Vu que le produit était en rupture de stock, j ai décidé d acheter un modèle d exposition ( il est logique que je n ai pas eu le produit dans un carton ni la notice d utilisation). Cependant ayant déjà acheté des modèles d exposition dans les magasins de Bordeaux et de Dreux, j ai toujours eu des remises même minimes. Ici le responsable a dit par téléphone au caissier, aucune geste commercial... Je ne recommande pas.
• seikou.i

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:50

  j'ai effectué une commande à retirer au drive mais j'ai due aller le chercher dans le magasin (les bornes de retrait sont introuvable et la ligne téléphonique est saturée (la messagerie est pleine)), j'ai payé pour un service obligatoire et inexistant. JE DÉCONSEILLE LE RETRAIT DRIVE
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 06:13

  La vendeuse au comptoir du SAV est d'un désagréable pas possible ! Nous prends de haut et agressive dès le Bonjour ! Pas la peine de lui poser des questions car de toute évidence elle n'a pas envie de nous renseigner et nous remballe si on a le malheur de lui faire répéter ! Quand on est dans le commerce il faut un minimum d'amabiliité !
• aurelien.r

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 13:39

  Commande passer mercredi dernier sur internet livraison en 24 a48h et 3jours après toujours pas de commande, le personnel du magasin nous rie au nez en me disant bah il faut venir le chercher en sachant que j’ai payer une livraison à 9€ et que j’habite à 4h du dépôt des rigolos. Le colis est prêt a être envoyer depuis jeudi. Vraiment déçu de ce magasin avec le personnel
• Cynthia.o

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:38

  Inadmissible, achat d’une machine a laver le 07/06/2021. Qui et bien sûr encore garantie !!! Ouvert lundi 30/08/2021 Mise en route inondations dans la cuisine le tuyau d’évacuation qui fuit, j’appelle le SAV qui me dit d’appeler le numéro inscrit sur le ticket le technicien viens et me dit 100e pour réparer, donc achat d’une machine a laver à 300e et 100e de réparation ! Je vous déconseille fortement !! Electro dépôt de m*****
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:30

  Inadmissible, des incompétent total... Je suis venue le 14/08/21 j'achète pour environ 1700€ d'électroménager, il restait qu'un seul frigo multi-porte le vendeur me certifie qu'il va le mettre de côté pour ne pas qu'il soit vendue à quelqu'un d'autre avant que je vienne le chercher... Je viens récupérer ma commande 5 jours plus tard, MON frigo que j'ai payé à été vendu on ne me propose aucune solution à part attendre presque 3 semaines ou juste un remboursement du frigo... Pas un geste commercial pour la gêne occasionnée bref des incompétents pareil je n'avais jamais vu ça... Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais... A par ce que pour vous me proposer un produit détérioré, c'est faire un geste commercial ??? C'est que vous êtes encore plus incompétent que je ne le pensais...
• Quatsou.u

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 12:24

  Bon magasin pour trouver de l'électroménager mais par contre il est inadmissible que l'on achète une centrale vapeur et que de retour chez nous on s'appercoive que celle ci se balade dans la boîte et qu'une fois branchée elle ne fait pas de vapeur et crache des cailloux de tarte 🤔 C'était certainement un retour défectueux remis en rayon ni vu ni connu. Centrale rapportée et remboursé en avoir. Bien sûr plus dispo en rayon et on a dû faire la queue en caisse pour etre remboursés. Déçus et la prochaine fois nous seront méfiants. De plus la jeune femme du SAV est super froide et désagréable.
• CARRASCO.A

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 15:30

  Des prix attractive certes mais presque aucun vendeur dans les rayons en cas de besoin d'informations. Dommage que le personnel ne sois pas un peu plus souriant.
• Ginger.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:16

  Vraiment satisfaite du personnel et surtout du responsable Kévin qui malgré une commande qui n'était pas prête s'est démené pour me trouver les produits de ma commande Web! Très bons conseils... je recommande vivement !
• Nicolas.O

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 22:23

  Je me suis rendu aujourd’hui dans ce magasin, j’étais à la recherche d’un lave vaisselle. Quand j’ai voulu demander des renseignements à un vendeur je n’ai pas était déçu… j’ai demandé au vendeur si il était possible de l’ouvrir pour regarder l’intérieur sa réponse fut : «  bah c’est un lave vaisselle ! » je lui explique alors que tout les lave vaisselles ne sont pas pareil (visiblement il l’ignorait) super saoulé il me demande : «  vous comptez mettre des lingot d’or dedans ? » Qu’elle manque de professionnalisme ! J’ai acheté mon lave vaisselle ailleurs quitte à payer plus cher mais avec un service de qualité ! A FUIR !!!!!!!!!!!!!!
• Nadia.e

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 17:41

  Le responsable du magasin Morgan est très irrespectueux et a fait une remarque déplacé. Nous sommes de simple clients venu acheté et non pas pour blaguer ou pour se faire des amis. Je cite " si vous n'avez pas d'humour vous sortez" nous montrons la main vers la porte. Apprenez à parler à vos clients.
• Dom.a

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 06:38

  des produits qui tombent en panne tout juste a la fin de garantie. et quand on prend la garantie serenite electromenager a 6 euros par mois pour tout l electromenager de l appartement tout d abord on te dit au magasin que tous l electromenager peu importe l age est prit en compte. et des que tu as un souci hop apparement il faut l avoir achete au maximum 3 ans avant la souscription lol j ai pas d interet a souscrire une assurance si le produit est deja garanti 2 ans de base lol gros lol des menteurs il faut bien lire avant de souscrire.
• Léa.

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 15:13

  Un service déplorable ... Je suis allée aujourd'hui acheter une cave à vin, et en demandant des renseignements sur celle-ci personne n'a été capable de me répondre sérieusement. On m'a même répondu "J'y connait rien j'aime pas le vin". Un vendeur est-il censé savoir conseiller un client et en connaître un minimum sur ses produits ? Cette réflexion très infantile, mérite de revoir le personnel ainsi que son amabilité. En effet, on me vire du rayon très impoliment, car un chariot doit passer, il y a des manières de parler aux clients. Très déçue je ne connaissais pas cette enseigne et je n'y retournerais pas.
• Morgane.o

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 18:05

  Personnel du magasin et sav qui prennent de haut les clients ma fille ramène une yaourtiere qui ne fonctionne plus on vous prend pour des moins que rien et vous souhaitez des renseignements sur les produits vous cherchez quelqu un et personne n est capable de répondre si ce magasin n est pas capable de respecter ses clients il faut changer de métier car ce sont les clients qui vous font vivre avec les achats la direction de ce magasin devrait revoir sa copie Visité en mai
• Christelle.i

  1 / 5

  Le 02/05/2021 à 13:53

  Sa fais au moin 6 fois que je ramène ma trottinette électrique pour le même problème et aujourd'hui je rencontre encore le même problème et en plus c 'est dangereux car des étincelles sortent de la prise si ils veulent toujours pas me rembourser je la ferais expértiser avec preuve également en vidéo. J'espère pouvoir avoir un avoir ou avoir enfin a un remboursement de votre part
• Matthieu.

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 20:45

  Je cherchais une cafetière qu ils étaient les seuls à avoir sans avoir à commander et à moins de 10 kms de chez moi! Je les ai appelé, j y suis allé et en moins de 40 minutes la cafetière était à la maison!!! En plus de cela le personnel que j ai croisé était fort sympathique!
• François.e

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 16:09

  En Octobre 2020, j'ai acheté un iPhone X reconditionné par Reborn qui fournisse énormément de smartphones à Electro Dépot. En récupérant le téléphone je m'aperçois petit à petit que le bluetooth ne fonctionne pas correctement et est même inutilisable. Je me rends donc au magasin pour voir comment je peux faire ( car le telephone est sous garantie d'une durée d'1 an ), on me donne alors le numéro d'un réparateur agrée ( celui de reborn ). Après plusieurs tentatives, sur différents jours, différentes heures, impossible de les avoir au téléphone. Je me dis alors que ce n'est que le bluetooth et que je ferai sans. Malheureusement il y a 1 mois mon iPhone X est devenu inutilisable car l'écran était tout noir. Je me rends alors au magasin qui me donne un autre numéro que le premier. J'appelle, au final ce numéro renvoie au premier numéro et bien évidemment toujours pas de réponse. Au final, en insistant ENORMEMENT, electro depot accepte de prendre en charge la réparation du téléphone qui est sous GARANTIE ( je tiens à la souligner ). Ils envoient donc le téléphone en réparation. 3 semaines après environ je reçois un mail du SAV d'électro depot coignières, me disant que la réparation n'est pas prise en charge dans la garantie. On me joint un devis d'un montant de 279euros. Je rappelle donc le magasin pour essayer de comprendre car il y a une garantie. On m'affirme que la garantie ne fonctionne pas sur ce type de réparation. Je commence à m'énerver et à demander un remboursement car je trouve totalement dégueulasse et lache de faire ça. Au final electro depot à cette image de magasin professionnel, droit etc mais je me rends compte qu'ils vendent des téléphones qui fonctionnent à moitié pour ensuite vous voir revenir avec la garantie et votre téléphone que vous souhaitez réparer pour finalement vous dire que ca sera une réparation qui vous coutera la moitié du prix initial du téléphone ( donc 530 + 279 = 809 euros ) MERCI ELECTRO DEPOT COIGNIERES
• Anastasia.W

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 14:19

  Le vendeur ne connaisse pas de produit, j'ai acheté un produit qui ne sert à rien à cause de lui. Le responsable est méchant, il ne veut payer la faute de son collègue. Il refuse de me rembourser car le carton est déchiré.
• Olena.u

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 09:57

  Large choix de produits au prix intéressant en étant de bonne qualité. Le personnel qui donne des bons renseignements, même si il n'est pas parfois facile de trouver quelqu'un les jours de grande influence.
• Laëtitia.

  4 / 5

  Le 22/03/2021 à 18:12

  Plusieurs achats dans ce magasin. Articles de bonne qualité. Petit bémol, sur le nombre de vendeurs disponibles en magasin, particulièrement le samedi lorsqu'il y a de l'affluence. Il y a de l'attente, il faut prendre son mal en patience.
• No.o

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 14:16

  Super j’ai acheté tout mon électroménager dans se magasin. Les vendeurs sont au top. Mais deux dernières machines lave linge et un sèche-linge. Samsun top j’en suis très contente. A un super prix. Merci
• bastien.a

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 18:12

  Je remonte l'expérience d'achat que j'ai eu de ce magasin, tout se passait bien jusqu'à ce qu'un GROS C... de client qui attendait en caisse et se baladait avec le masque sous le menton se permette de traiter de tout les noms la caissière qui ne faisait que son travail! elle lui a juste signalé poliment de remettre son masque au dessus du nez, suite à ça il l'a agressé pendant 10 min, la pauvre était sous le choc et le responsable du magasin est juste venu calmer les esprits, et a laissé partir le client tranquillement... Pour info (je m'adresse à la direction d'électrodépot) quand un client se montre aussi irrespectueux avec les gens, et ne respecte pas les consignes sanitaires, on appele la police, et on dépose plainte!! on ne se contente pas de laisser agir des gens dégueulasse en toute en toute impunité.... je ne jette pas trop la pierre au employés sur place car il n'y a qu'un seul responsable en magasin, et un seul vigile qui n'est pas très costaud... (le magasin de coignières est dans une zone assez tendue niveau délinquance) Electrodépot tant que vous n'aurez pas une politique stricte d'un point de vue sanitaire, et respect du à vos employés, je boycotte, et invite d'autres à faire de même!! A bon entendeur.
• Daniela.e

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 18:04

  Très mécontente ! J'ai commander un article a retirer en click& collect et donc je l'ai payé et SURPRISE quand je viens en magasin pour retirer mon article il avait été vendu a quelqu'un d'autre !!! Du grand n'importe quoi, du jamais vu dans aucun magasin, un vrai manque de sérieux et organisation. Je déconseille fortement.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 08:18

  La jeune fille du service SAV est très méprisante , je pense pas qu'elle soit faite pour ce type de métier ou bien faites lui passer une formation gestion du stress / accueil cliente avec courtoisie / et surtout surtout ... avoir de l'empathie pour le client... Répondre c'est le COVID c'est long pour les délais et voila n''est pas un réponse correcte !! bien sur le COVID a chamboulé les délais de réparation mais au moins prévenez vos clients !!! Je ne pense pas revenir dans ce magasin pour mes achats vu la difficultés à obtenir réparation.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 05:25

  Première expérience réussie avec une commande en ligne a retirer en 1H au magasin de Coignières. Malgré un peu de retard pour la réception des messages de confirmation, le contact pris par téléphone avec le dépôt de Coignières a permis de confirmer la disponibilité du produit et sa mise de côté : une personne à l'accueil chaleureux et très réactive que je remercie. Retrait du produit sur place en parfait état d'emballage d'origine, conforme à la fiche et récupéré rapidement, rien à dire c'était parfait. Seul bémol pour les places de stationnement dédiées au chargement des enlèvements et retraits de charges lourdes, malheureusement systématiquement occupées...
• Mélissa.

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 09:49

  Le top il y a plein de gadget si vous chercher un cadeaux à faire ! Il y a toujours des petites choses sympa. De plus l'électroménager est à prix attractif surtout les télé. Magasin propre et personnel correct.
• phano.o

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 09:13

  Très déçu ! J'achetais régulièrement mes appareils électroniques chez Electro Depot ainsi que mes proches jusqu'à aujourd'hui... Le 30/09/20, j'achète une tv lcd et en l'ouvrant à mon domicile la tv était cassé (écran). Le 01/10 je rapporte la tv en espérant un échange auprès du service SAV. A ma grande surprise, je suis très mal accueilli et elle me dit que c'est peut être moi qui l'ai cassé lors de la livraison et que l'échange n'était pas possible. J'atteste sur l'honneur que j'ai fait très attention et que ce n'était pas dans mon intérêt de casser la tv. Je crois beaucoup au karma et j'insisterai pas autant si c'était moi. Ce n'ai pas une question d'argent mais de principe, d'injustice. Je demande donc à voir le responsable SAV. Il prend donc en charge ma demande et me dit de revenir dans 72h pour donner une réponse du constructeur. Ok très bien pourquoi pas... 4 jours plus tard, je reviens pour obtenir une réponse. Toujours rien, on me redemande de revenir dans 2 jours car ils n'ont aucune réponse à m'apporter. Je suis très indulgent et demande une réponse définitive. Il me demande de revenir dans 2 jours (vendredi) et que j'aurai une réponse définitive et en cas de réponse négative, j'aurai un geste commercial. Je reviens donc le vendredi 9 octobre et là le responsable SAV est en repos. Sa collaboratrice me demande de revenir lundi car le samedi il y a trop de monde. Je suis encore très indulgent et reviens donc le lundi comme prévu. Toujours pas de réponse et qu'ils n'ont pas pu envoyer ma demande au constructeur car le site est en maintenance et j'entends qu'ils n'avaient rien fait. Cela signifie que depuis tout ce temps que j'attends, ils me font déplacer et espérer pour rien ! Je demande à voir le responsable et ils ne voulaient pas se déplacer et sa collaboratrice me dit que ça ne servait à rien de le voir car il ne pouvait rien faire. Pour conclure, je trouve cela inadmissible. Il revoir le process SAV et au moins la communication. Je souhaiterait déclarer une fiche de dysfonctionnement au niveau de ce service. Je n'ai rien à dire sur le reste car le concept est génial mais le SAV ce n'est pas ça du tout !!! Je mets une étoile tout ça à cause de ce service qui fait défaut et redescendre autant la note ELECTRO DEPOT : + 5 concept quand tout va bien mais -4 si vous rencontrez des difficultés ce qui fait une note de 1
• carpaye.r

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 13:35

  Je regrette pas acheter ma machine à laver et ma télé 126 cm est en plus le prix super abordable! juste une petite chose dommage vous faite pas livraison! mais les articles très super et mois chers 😉
• aurore.e

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 14:20

  Personnel incompétent vous renvoie vers l'un vers l'autre on doit faire la chasse à l'homme pour trouver un vendeur .a la livraison articles défectueux et on se renvoie la balle une heure au service apres vente pour vous accompagner dans un rayon vide ,le culot et l'éloquence du vendeur et du responsable pour vous dire je n'ai rien à vous proposer,on vous rembourse le gouvernement nous serine qu'il faut faire marcher l'économie pas avec ce groupe d'incompetent rassembler sur ce site .pas d'excuse pas de merci pas de à bientôt. Magasin à eviter
• Laura.

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 17:23

  Je rectifie malheureusement mon avis. Jusque la j'avais acheté beaucoup de chose et n'avait pas eu de souci. Sauf à l'achat d'une machine a laver 10kilos. 2j après la réception je l'utilise et elle fuit au niveau du compartiment à lessive, je lui ai donner une chance quand même pour voir qu'au final hier, ça recommence elle fuit. Je les appelle et on me dit faut faire intervenir le technicien, déjà ???! Deux semaines après l'achat ? C'est une honte les problèmes commence dès le début et on refuse de m'en donner une autre. Il faut trouver une solution.
• Remy.r

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 13:07

  Avons acheté un lave-vaisselle il y a deux ans dans ce magasin de Adainville qui nous apporte entière satisfaction. Les vendeurs étaient bien, de très bons conseils, la livraison était rapide et le livreur s'est montré agréable. Nous y retournerons sans hésiter.
• Katarzyna.B

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 10:30

  Très bon magasin, par contre il n'y a pas de respect pour les priorités ( handicap/grossesse). Caisse prioritaire souvent fermé ( plusieurs passages juin/juillet), les vendeurs ne réagissent pas, le gens de sécurité encore moins!
• Bongo.a

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 18:31

  Manque de professionnalisme, employé du service SAV insolente, pas de bonjour, manque d'information et manque de patience. J’ai acheté la télé en avril 2019 et la garantie fini en 2021, ils sont incapables d'échanger ou rembourser le produit. Pour fuirent mes questions, elle m’as envoyé appel le service de réparation rien à voir avec ma demande. Je vous déconseille l’acheter le grosse appareil ménagère. Electro dépôt Coignières
• Florie.

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 18:17

  Coignières - Mauvaise gestion des stocks. Nous souhaitions acheter deux téléphones identiques. À la caisse, le caissier et le vendeur vérifient les stocks sur ordinateur et nous disent qu'il en reste deux. Après une très longue attente (bien trop long...)...le vendeur revient avec un seul téléphone en disant qu'il n'y en a pas d'autres en stock. Mais qu'il reste le modèle d'exposition ! Sauf que "non on ne fait pas de prix sur les modèles d'expo". Donc évidemment on ne l'a pas pris. Très déçus et l'absence d'amabilité n'a rien arrangé...
• Charles.e

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 00:35

  l'employé qui nous a reçu samedi dernier dans ce magasin de Saint-Léger-en-Yvelines était tout sourire et a pris le temps de nous renseigner malgré l'affluence. Pour moi les employés sont plaisant et ont une bonne compétence dans leur rayon. L'accueil est toujours soigné.
• Roy.n

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 20:20

  Beaucoup de choix et de niveaux de prix dans ce magasin de Noisy-sur-Oise. Au moins il y en a pour tous les budgets et la qualité des produits est top. J'ai déjà acheté plusieurs appareils (casque audio, bouilloire, …) et jamais eu de pannes.
• pierre.e

  3 / 5

  Le 24/02/2020 à 18:22

  Vrai problème d'accueil et de communication aux service sav / retours. On est regarde de travers quand on pose des questions, et on nous regarde pas quand on nous parle. La première fois, j'ai cru que c'était juste pas une bonne journée pour vous. Mais au bout de trois fois (pour un produit censé être réparé, mais toujours en panne) j'ai compris que c'est le fonctionnement "normal" du service client. Pour le reste, les vendeurs sont plutôt bons, et les caissières patientes.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 04:02

  Materiel de qualité bien que de prix plus que concurrentiels. Pour information, je m'y suis rendu acquéreur d'un ordinateur portable de marque et des années plus tard, j'en suis toujours pleinement satisfait. Je ne cite, volontairement pas la marque de ce produit puisque mon message ne se veut que l'image de mon opinion vis a vis de ce magasin. Je le recommande donc car des techniciens, sur place vous renseigneront fort aimablement
• Christine.a

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 16:37

  Bonjour ! J'ai effectué pas mal d'achats en 2019 et je suis totalement satisfaite de ces derniers Seul bémol le SAV suite à un achat de tel mobile celui ci a présenté des problèmes... Le SAV a bien voulu reprendre mon portable mais 3 semaines pour une réparation sans remplacement de ce dernier... Soit 3 semaines sans téléphone...c'est donc le service après vente que j'ai noté... En effet cela méritait plus de précisions 😉 Je me permets donc d'actualiser mon avis suite à mes achats de décembre, personnel à l'écoute. Prix très correct Bonne continuation ! A bientôt
• Jean.a

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 17:54

  Bx de choix ,prix divers,personnels compétents et sympathiques. Lieu du magasin bien situé.
• Roses.o

  1 / 5

  Le 09/02/2019 à 08:02

  Les articles ne sont pas forcément moins chers qu'ailleurs...Pas de garanties 5 ans comme le propose les autres enseignes, mais une garantie à 6 euros par mois. Beaucoup de difficultés pour remplacer un article. Très mauvaise expérience d'achat. Sinon le personnel mais tout en oeuvre pour nous aider, ce n'est pas de leurs fautes. C'est la politique de l'enseigne qui est pourrie.