Z Informatique

Tags: Magasin d'informatique,

• Sam.

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  Le 23/07/2022 à 17:20

  Premier contact aujourd'hui, j'ai laisser une grosse machine avec un gros problème plus ou moins identifié. Un défi à relever pour eux. Avis mis à jour en fonction de la suite mais pour le moment satisfait. On ne demande pas d'argent en avance, promesse de devis par mail ou tel avant toutes operations, le jeune homme à qui j'ai eu affaire est très poli et connait ses bases, rassurant pour la suite... Bon et bien finalement refus de réparation. Sous prétexte de ne pas prendre de risque avec la garantie alors que 3 mois plus tôt un client avec le même problème a eu droit à la réparation. Magasin a éviter donc pour tout autre chose que des achats. Néanmoins les employés reste très poli et cordiaux. Cerise sur le gâteau : je récupère le pc, ils n'ont même pas pris la peine de fermer les appli de test et ont visiblement fouiller dans les dossiers. A éviter fortement. Le 22/07 Alors déjà quand on se prétends professionnel on donne pas le nom des gens comme ça... Ensuite le pc je l'ai ouvert à la sortie du magasin et constaté 3 dossier personnel ouvert dans la barre des taches et l'occt en cours.... Très pro aussi. Comme d'accuser vos client de mensonge. (occt que vous n'avez pas eu à installer car j'avais déjà effectuer nombres de test et laisser des rapports sur le bureau, donc des heures de diagnostique faites la aux amateurs, pas à moi. ) Et là vous répondez ainsi alors que mon premier avis était positif et que je n'ai fait que l'ajuster comme je l'avais annoncer. Oui un défi car je connaissais la panne (je ne suis pas un amateur, manque de pot pour vous) et visiblement y'a que vous qui êtes incapable de régler le problème... une boutique plus sérieuse le résout en ce moment même. Enfin il est drôle de vous lire alors qu'il y a une heure vous vous confondiez en excuse au téléphone. Estimez vous heureux avec tout ça que je ne poste qu'un avis et que je ne revienne pas vous enfoncez vos propos et vos actions au fond dans la gorge à coup de pompe. A l'avenir, essayez de respecter vos client plutôt que de protéger votre réputation. Mais à part ça et comme je l'ai déjà dit, le jeune homme qui m'a reçu a été très poli et respectueux. Bonne continuation. En espérant que mon avis vous servira ainsi qu'à vos futurs clients.
• melanie.r

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  Le 05/06/2022 à 16:31

  Efficace et rapide. Merci beaucoup !
• Cécile.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:04

  Un jeune homme a dépanné mon ordi immédiatement et pour un prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement !
• Annie.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 23:00

  Je trouve cette boutique très sympa. J'y achète des cartouches d'encre et à chaque fois, l'équipe me les installe. Je trouve cela très sympa. Je recommande cette adresse.
• Samuel.a

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:06

  Ne sait pas ce qu'ils fait . Il devais me réparer mon Pc et na jamais fait la moindre opération dessus. Jai payer 150 euro pour quun garde mon pc . Incompetant
• Gilles..

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:17

  Rapide, sympa et surtout professionnels ! Que des bons conseils. Une super adresse.
• Rémi.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:32

  Une boutique avec une ambiance agréable qui intervient sur tous les systèmes d'exploitation. Je le recommande.
• Clément.i

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 07:23

  Suite à une communication avec le gérant du magasin, très compréhensif. Je modifie mon avis et j’ajoute quelques étoiles.
• Wissem.O

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:54

  J'adore la boutique
• Alexandrin.I

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:48

  Très bonne boutique je recommande.
• Florian.u

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:44

  J'aime beacoup rapide et efficace
• yanis.

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:44

  Jaime beacoup la boutique très agréable je recommande
• alicia.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:42

  Une boutique vraiment sympathique des gens chaleureux je recommande à 100%
• le_petti.r

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:41

  Très bonne boutique un accueil agréable je recommande
• Jackeline.e

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 01:12

  Bon travail. Je recommande.
• Danielle.r

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 14:24

  Renseignements très approximatifs donc inutilisables. On m'avait pourtant recommandé cette boutique.
• bertrand.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 08:32

  Très bon service. Très bon contact. Je recommande
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 16:03

  Très sérieux , réactifs et sympathiques. Ordi portable donné le mardi matin , diagnostic 1 heure après , prêt le jour même . Je recommande !
• Christiane.A

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 15:36

  Travail sérieux très compétent et très aimable.
• Fab.a

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 18:01

  C'est la première fois que je vais réparer mon ordinateur dans un endroit qui a besoin d'un "responsable" pour dire en une semaine s'il est possible de le réparer. Compliqué.
• risitas.u

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 14:37

  Ayant des problèmes de wifi avec mon ordinateur. Je suis venu pour vérifier la bonne installation des drivers. Les drivers étaient correctement installés, on m’a alors proposé de réinstaller Windows 10 sans m’en indiquer le coût... Je viens pour régler, on me facture 80€. En me disant que l’antenne est défectueuse. Je reviens, je leur demande de changer l’antenne, on me dit que cette pièce est rare, il faut que je la trouve moi même. Je trouve la pièce, je leur demande de la changer, j’essaie d’arranger un remboursement pour l’installation de Windows. On me rassure en disant que quelque chose pourra se faire. On me rappel, on m’informe que l’antenne ne pourra pas être remplacé (le changement étant considérée comme trop risquée) et que l’on ne pourra pas me rembourser totalement ni partiellement l’installation Windows. J’ai donc perdu 120€ (pour une installation de Windows + coût de l’antenne) pour me dire que la réparation est trop risquée.
• 3D.A

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 21:11

  Professionnels en informatique très sérieux, polyvalent du point de vue des plateformes et des OS. Je recommande.
• Nadir.s

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 18:00

  Entreprise très professionnel
• Floriane.n

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 09:21

  Je possédais 1 pc de marque Asus depuis 2016 qui etait incroyablement lent je l avais fais réparé dans 1 autre boutique, mais très vite je me suis retrouvée avec le meme soucis. Je me suis donc rendu chez Z informatique au départ pour 1 autre produit puis en voyant la sympathie de l équipe j ai décidé de leur confier l ordinateur et je n ai absolument pas regretté il fonctionnait du tonnerre comme 1 neuf, puis pour une raison inconnue la carte mère a grillé, l equipe m a proposé 1 autre pc tres rapidement et de replacer la piece que j avais acheté pour l Asus dans le nouveau modèle et tout cela a 1 prix extrêmement intéressant. Les devis ont ete amplement respecté sans surprise et en toute clarté je recommande vivement ces professionnels! Très compétents rapides et bonne assistance.
• Theophile.u

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 18:51

  Excellent travail, j’ai amené une tour professionnelle pour la modélisation 3D avec des composants a monter, ils me l’ont monté en 3h de temps, et ont été arràgeant sur le moyen de paiement 5 étoiles !
• mermin.l

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 21:36

  rapide aimable et compétent
• Gitte.h

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 17:44

  Je vous recommande le magasin. Accueil professionnel et aimable. Personnel a l'écoute. Très satisfait. Theisen.
• Pierre.i

  2 / 5

  Le 17/09/2020 à 19:27

  L'accueil est bon, les réparations rapides et bien faites (je réserve tout de même mon jugement sur le long terme. Edit du 12/01 : Et j'ai bien fait puisque le micro ne fonctionne plus et la caméra est inversée ! Une étoile en moins.) En revanche, je suis très déçu du devis, donné par téléphone, et qui comparé à la facture est nettement moins détaillé -> Un devis mieux fait m'aurait évité de dépenser 30€ inutilement sur une récupération de données (3 fichiers .doc que j'avais déjà sauvegardé sur clé) qui, à l'oral me paraissait faire partie d'un package. Bref, on est proche de la malhonnêteté - sans mauvaises intentions j'espère.
• john.n

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 09:09

  Entreprise au top. Accueil agréable , des techniciens qui connaissent le metier. Le travail est réalisé proprement et avec amour.Je recommande fortement cette entreprise.
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 05:59

  Locaux propres. Personnel compétent et très sympa.
• Sylson.k

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 17:15

  Accueil et travail de qualité Tarif coûteux mais le résultat est très satisfaisante
• Josette.o

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 16:58

  accueil et compétences : parfait. merci
• Marie.A

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 11:33

  depanne très bien les vielles dames l
• Angelina.o

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 20:11

  Vraiment au top super agréable et très professionnelle. Je recommande Mr Thomas de très bon conseil.
• reyan.8

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 14:54

  Je suis très satisfait de cette boutique bonne accueil et de très bon technicien je vous recommande cette boutique vous ne serez pas déçu des réparations des pc .
• Stéphane.s

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 19:36

  Je suis passé les voir pour déposer un colis pris en charge par Mondial Relay. Accueil très sympa, prise en charge rapide, gens compétents. J'en ai profité pour poser quelques questions informatiques, et j'ai constaté un conscience professionnelle sans défaut. J'y retournerais sans problème.
• ANTOINE.s

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:48

  J'avais besoin de faire installer Windows10 sur mon pc. Les deux techniciens responsables sont très compétents et sérieux. Ils ont en plus réinstaller un antivirus (Norton) moins cher que celui que j'avais précédemment + les mises à jour et le nettoyage de mon pc pour un prix tout à fait raisonnable. Je suis revenu une deuxième fois pour une vérification. l'informaticien à pris le temps de m'expliquer et de faire une nouvelle vérification sur mon pc. gratuitement. Je recommande vraiment Z informatique.
• stilo.i

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 18:02

  Pas chère et sympa. Enfaite non les deux ados son des stagiaires avec aucun pouvoir, le gérant qui s'en fous tellement de son affaire qu'il part à l'étranger laissant, aucun pouvoir pour commander et réparer des pièces à ses stagiaires, un diagnostic foireux et une manoeuvres supplémentaire, qui devais de base être comprise dans le forfait, enfin bref des beau arnaqueurs, qui assume complètement être des escrocs allant jusqu'à, demander une garantie que le gérant refuse de donner pour éviter de payer plus ses sous traitent. A fuir absolument.
• Chefia.E

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 11:43

  Très professionnel , honnête, rapide et efficace. De plus, excellent accueil .
• Sandrine.I

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 21:16

  Très sérieux et diligent accueil agréable
• leila.d

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 14:22

  Je ne juge pas l'enseigne mais le point relais qui a perdu 2 colis a moi car non scannée par le stagiaire à l'accueil. et pour couronner le tout, le responsable me raccroche au nez quand je l'appel pour lui expliquer la situation.Je les déconseille donc en point relais
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 15:58

  Excellent acceuil .Grand professionnalisme et prix attractif je recommande !!!!!!
• Chabane.o

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 13:13

  De PASSAGE
• Davy.a

  4 / 5

  Le 26/09/2019 à 15:57

  C'est convivial pour un magasin d'informatique et le vendeur est super sympa. Leurs prix sont très abordable.
• Zip.e

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 15:56

  Une équipe hyper compétente et à l'écoute de nos problèmes informatiques... Je suis tres satisfaite des services rapides et efficaces de Z informatique... Je vous les recommande chaleureusement 😊😊😊
• Abey.

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 16:41

  J'ai découvert Z informatique l'année dernière par hasard quand je cherchais à faire diagnostiquer mon PC. Et depuis un an, je n'ai pas été déçue. Ils sont professionnels, accueillants et compétents. En outre, point non négligeable, les prix sont très raisonnables. Il y a quelques jours, je leur ai fait faire un ajout de disque dur SSD sur mon PC qui était pratiquement inutilisable. Depuis, il fonctionne très bien. Je vous recommande vivement Z informatique!!
• Hervé.A

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 17:07

  Très rapidement, mon PC de bureau a été rénové (remplacement de la carte mère : ce n'était pas un petit chantier !). J'ai retrouvé la fluidité de mon ordinateur, sa vitesse et ses performances. Le technicien est très professionnel, compétent, prudent, sympa, respectueux des besoins du client; et il donne des conseils utiles pour des améliorations ultérieures. Il explique ce qu'il fait. Les ajustements nécessaires gérés facilement. Un prix très raisonnable, conforme au devis annoncé. Un atelier / boutique propre (ce n'est pas toujours le cas). Et une Situation géographique très pratique, dans Paris. L'informatique avec cet esprit là, je recommande !
• Clement.a

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 16:56

  Très gentil et très bon prix.
• Antonin.U

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 12:07

  Des techniciens et formateurs très accueillant et professionnels. Mon expérience là bas fut très enrichissante.
• Hervé.r

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 22:03

  Deux ordinateurs remis a jour efficacement, un bon rapport qualité prix et avec des propositions honnêtes. Bon accueil, bon conseils et bonne compétence technique.Je recommande vivement
• Yoann.r

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 13:51

  Superbe boutique, les formateurs sont très sympa.
• Le.a

  4 / 5

  Le 23/05/2019 à 11:22

  Un grand merci pour l'accueil, les connaissances professionnelles, le bon travail et la joie: Une bénédiction pour vous tous ! Jean Le Vacher pb,
• thomas.r

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 16:39

  Un service de dépannage top en moins de -48h installation pour un dualboot
• Anne.o

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 22:33

  Je suis tombé sur un vendeur qui a su me poser les bonnes questions pour identifier mon besoin. Conseil, écoute, rapidité, professionnalisme. Je conseille fortement !
• Carinne.O

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 18:26

  Une catastrophe ....je déconseille..service client inexistant...Les techniciens ne prennent même pas la peine de vous rappeler..les pièces sont soi disant commandées (sans accord) mais finalement non et pour finir, ils me rendent un PC en ayant perdu le lecteur DVD... Je souhaitais privilégier le commerce de proximité et bien plus jamais ... Dommage de ne pouvoir valider sans 0 étoile
• L'empereur.u

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 09:48

  Excellent Point Relais, équipe très polie, gentille et professionnelle ! Ca fait du bien de déposer / recevoir des colis ici, surtout par rapport à la nullité des autres points relais environnants !
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 09:32

  Je les adore. Trop TOP. Des PROS ! J'Y ENVOIE TOUTES MES COPINES. JE LES CONNAIS DEPUIS 2016. MERCI MED ET Sam. 🥇😍
• Millermec.

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 17:20

  J'ai fais réparé mon ordinateur portable récemment, résultat impeccable, et un prix très raisonnable. Je recommande vivement ce magasin.
• Fox.o

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 20:19

  Très professionnels, très accueillant, sympathiques. (Très bien situés aussi)
• Séverac.

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 01:05

  Très pro. Sympa. Travail soigné. Excellent rapport qualité prix.
• William.u

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 18:06

  Pro,patient et commerçant rien à redire !
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 20:28

  Très bon accueil, service rapide et de qualité professionnel. Merci pour avoir répondu en urgence à mon besoin.
• Rémi.e

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 21:24

  Très professionnels, compétents et très agréables. A recommander vivement...
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 24/11/2017 à 11:25

  Très professionnel, très accueillant, très efficace et à l'écoute des clients. Mon téléphone a été réparé alors que d'autres m'avaient dit qu'il n'était pas réparable !!!!! Merci à toute l'équipe.
• Veronique.r

  5 / 5

  Le 16/11/2017 à 19:28

  J'étais perdue sans mon Mac , en 48h le voilà réparé et comme neuf pour un prix vraiment plus que raisonnable. Compétence, amabilité et rapidité , j'ai de la chance la boutique est au bout de ma rue.
• Nair.y

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 00:41

  Ils connaissent leurs travail, de bon professionnel. Je suis très satisfais
• Christine.e

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 19:12

  Très bon accueil. Compétence. Rapidité. Mon ordinateur a retrouvé une nouvelle jeunesse, parfaitement rangé et dépoussiéré. Je recommande.
• MARTINE.E

  4 / 5

  Le 13/10/2017 à 16:08

  Patience,compétence,c est un vrai plaisir de progresser avec ces profs là! De quitter rapidement sa position de nul pour accéder au vrai informatique. Chapeau!
• Alexia.e

  1 / 5

  Le 12/10/2017 à 18:08

  des gens odieux au téléphone refusant de donner des informations concernant la livraison d'un colis mondial relay dans leur magasin a ne surtout pas recommander