Kiatoo

Tags: Magasin d'informatique, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Magasin d'ordinateurs d'occasion,

• Jean-Christophe.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:17

  M'a dépanné d'un câble SATA à partir d'une de ses unités ! Merci !
• Eric.A

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:51

  Achat d'une Surface 4 Pro en février 2022 et panne en juin du circuit WiFi et Bluetooth. Produit retourné chez Kiatoo puis renvoyé chez moi. Réception du même produit avec les mêmes défauts : aucune réparation de faite ! Une honte comme niveau de service SAV. Acheté via Back Market : très mauvaise expérience client ! Grr...
• Josy.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:11

  Service client à l'écoute, réactif. Produits identiques aux photos sur le site . Je recommande cette entreprise.
• Carole.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:12

  Efficace et à l’écoute ! Boutique sympa :)
• Mariem.E

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:39

  Accueil sympathique, matériel top, je recommande
• Quentin.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 23:23

  Super boutique, produits de qualité et prix très raisonnables. Je recommande sans hésiter.
• jessica.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:30

  Très bonne boutique super vendeur
• Antonin.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:57

  Vendeur au top qui m’a dépanné d’un câble iPhone ! Je recommande !
• Abdoulaye.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:49

  Vendeurs sympathique. Services bien faits, ponctuel et organisé. J'ai toujours été satisfait chez avec eux. Je recommande
• Zacary.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:53

  Personnel qualifié et super sympa
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:09

  Service très professionnel et efficace, je recommande !
• steve.u

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:52

  Super sympa, pas mal d'accessoires ordinateurs d'occasion
• jimmy.d

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:31

  J’ai fais une commande pour une Microsoft Surface pro 4 commander sur blackmarket le 11/04/2022 qui était en stock . Mais le reconditionneur ne l’avait pas en stock je l’ai reçu le 28/04/2022 . Et à ma grande surprise appareil très mal reconditionner pour un appareil sensé être en très bonne état. Appareil photo cassé, un filme est coller déçu pour faire cache misère. Et ils veulent pas me la reprendre car je fais ma réclamation 4 jours après au lieu de 3 jours étant fermer le samedi et dimanche pas possibilité de les contacter téléphoniquement . SAV pitoyable à fuire.
• wil.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:00

  déçu par le SAV tromperie sur la marchandise publicité mensongère entre ce qu on vous propose au début et ce que l on reçois grande différence
• maroua.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:20

  boutique sympa, très bon service
• Hadarou.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:16

  Je me suis rendu à la boutique effectué mes achats. L’accueil est sympathique et les produits de bonnes qualités.
• Kim.r

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:08

  Un accueil tres chaleureux et compétent. Le personnel est d’une grande gentillesse.
• sarah.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:13

  Super boutique ! super contact à l'écoute et aidant ! Merci encore !
• Gauthier.e

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:24

  Le vendeur m'a appelé et on a pas mal discuté de ce que je voulais, du coup il m'a préparé un ordi sur mesure et un peu moins cher que prévu. Et avec Linux en plus de Windows et une sacoche gratuite. Au top !
• Daniel.n

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:34

  J'ai eu un problème informatique ce matin. J'ai trouvé le magasin Kiatoo 97 rue Lamarck qui m'a donné un rendez vous immédiat. L'accueil a été des plus sympathiques et le problème a été résolu très vite, avec autant de compétence que d'amablilté. Si vous avez un problème informatique, vous savez où aller !
• Dounia.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:35

  Excellent service, très gentil avec un avis d'expert
• Noemie.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:18

  Professionalisme, gentillesse, efficacité et sens aigu du service. Je recommande vivement ce petit magasin.
• King.8

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:04

  Je vous conseille kiatoo achat d'un pc Lenovo thinkpad via Cdiscount pour un pc état correct au final le pc est en très bonne état fonctionne a merveille expédition rapide est bien emballé. Pourquoi acheter des ordinateurs Grand public de mauvaise qualité ou trop chère qui deviendront invendable alors que ces ordinateurs professionnel d'occasion son de vrai bêtes
• Adrien.

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:26

  J'ai eu un problème sur le clavier de mon pc portable, je me rend donc à la boutique afin d'acheter un clavier bureautique en attendant de recevoir mon clavier. Au lieu de me le faire payer le clavier, il me l'a prêté le temps que je reçoive le mien. Super, merci beaucoup!
• Tom.e

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:10

  Bonjour, Je suggère fortement de ne pas acheter de produit chez eux. J'ai acheter un tablette Surface Pro 3, j'ai était obliger de la retourner car tous juste déballer et allumer la tablette s'éteint sans raison, alors je fait une seconde tentative, ça recommence. Je la renvoie, le SAV me dit qu'il m'en renvoie une nouvelle d'une gamme au dessus, je la reçois c'est exactement le même modèle, et la tablette me refait le même problème. Alors en plus de mentir à leurs client en disant faire un geste commercial il ne savent pas reconditionner. Pour une fois que j'achète mon matériel informatique reconditionner et sur internet, rien ne fonctionne. Je tiens aussi à préciser que la tablette je l'ai acheté au début du mois, et j'ai passer plus de temps à attendre, que utiliser la tablette. Sur ceux tous le monde, vaut mieux acheter en physique et plus chère mais au moins il y à moins de problème à se faire comprendre et tu attend moins longtemps pour les réparations.
• Nasser.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 09:40

  J ai acheté un pc chez eux au mois d août et depuis il marche nickel depuis Les vendeurs sont à l écoute et professionnel. Une adresse que je recommande!!
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:34

  Malhonnête ! Achat via CDISCOUNT d’un IMAC obsolète pour travailler sur MAC. Impossible de télécharger Numbers ou Pages. Pas de mise à jour possible. SAV vous répond que Apple a tord et que le matériel n’est pas obsolète et qu’on peut télécharger d’autres logiciels….quel plaisanterie. Un IMac sans pouvoir travailler sur MAC. Ils vendent une coquille vide . Le logiciel est trop vieux
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:17

  À Fuir !!!! Kiatoo vend des IMAC de 2010 non utilisable avec Mac. Achat via CDISCOUNT . Aucune mise à jour possible. SAV malhonnête car ils vous répondent de télécharger d’autres logiciels. Quel est l’interêt d’acheter un IMAC et de ne pas pouvoir travailler sur MAC?
• Rémi.o

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:32

  Très très bonne expérience ! nous cherchions un ordi ancien pour un matériel professionnel spécial et non seulement ils l'avaient mais ils nous ont permis de le tester avant l'achat. Je pense que le sourire de mon collègue pour un ordi aussi vieux est une surprise. on y retourne bientôt pour quasiment le même modèle !
• Margaux.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 08:03

  Kiatoo m'a sauvé la vie ! Ce magasin offre un service exceptionnel et les vendeurs sont d'une rare gentillesse. J'y retournerai avec le plus grand plaisir !
• Feeder-Ph.

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:06

  Commande sur CDiscount ! Une CATASTROPHE !! Sur un PC fixe un écran obsolète et démodé, un clavier idem d'un autre temps, ET un service après vente suite à ma déception POURRIS !! J'ai racheté un écran, un clavier !! KIATOO je ne vous louperez pas !
• Robin..

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:37

  A FUIR! TRES MAUVAISE EXPERIENCE Après avoir acheté en toute confiance un PC haut de gamme reconditionné chez eux. J ai eu une première panne de SSD qui à du être remplacé finalement, seulement j ai du attendre 3 semaines pour ça, 3 semaine sans mon outil de travail ! Et maintenant suite à une panne de RAM ( un diag logiciel à été fait) le PC est a nouveau en panne. Cette fois, c'est un refus de prendre le produit sous garantie, sous prétexte que l'appareil à été ouvert! SANS avoir vu ni même fait un diagnostique à distance. C'est simplement une ARNAQUE, autant dire que l'appareil n'est PAS GARANTI et ne pas tromper le client, au moins on sait à quoi s'en tenir. Personne au téléphone, pas de message argumentés, rien. à moi de payer pour le faire réparer ailleurs. Je vais m'y résoudre puisque je n'ai pas le choix, mais j'ai cet amère sentiment de m'être fait duper!
• F.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 19:09

  Je me suis rendue au magasin Lamarck, leur ayant téléphoné la veille pour définir le matériel que je désirais. J'ai été parfaitement reçue et les vendeurs se sont mis en quatre pour que fonctionnent sur l'appareil que j'acquérais des CD-rom déjà anciens. Je suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été fait. Merci.
• rachid.a

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 12:31

  Premier achat d'une tablette (surface pro 4) reconditionné . Reçu très rapidement. Je l'ai acheté avec la mention "très bon état" et il est comme neuf ! Pas une rayure au dos et une rayure à peine visible sur l'écran.
• lafonta.e

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 17:33

  Technicien à l'écoute et très patient. Beaucoup de conseils donnés. soutien pas à pas dans la réinstallation du système d'exploitation qui ne fonctionnait pas bien au départ. Je recommande.
• Gawen.e

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 13:14

  Le service client est juste incroyable. Produit livré dans les délais et le SAV a été d'une réactivité, d'un professionalisme et d'une courtoisie exemplaire !! Je ne peux que recommander
• benali71.

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 12:53

  Des pc reconditionner mais en très bon état et avec presque moitié du prix en neuf. Très bonne expérience avec ce vendeur : j'ai acheté un Dell reconditionner moins cher qu'ailleurs (je prend mon temps pour comparer les prix), désagréable surprise quand internet n'a pas fonctionné. Bonne Réactivité de kiatoo qui m'a contacté pour un dépannage en ligne et résolu le problème en un rien de temps et le petit plus ; il a pris le temp de répondre à plusieurs questions que je me posais à propos de mon pc, toujours avec courtoisie et professionnalisme. On a donc à faire à un professionnel et pas à un amateur d'un site de vente nébuleux..... Je recommande sans soucis
• Miceli.o

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 19:17

  Que dire appart que je suis très surpris du professionnalisme de cette société, devenu très rare de nos jours. J'ai reçus une tablette et après erreurs de ma part j'ai perdu le tactile sur ma tablette. j'ai tout de suite était prise en charge à distance par le services informatique qui à régler mon problème très rapidement. Nous avons trouver un partenaire de confiance pour l'achat de notre parcs informatique. Merci a Monsieur Shukrullah Niazi qui à fais plus que son boulots à distance est hors de c'est horaire de travaille. Merci beaucoup
• Daniele.u

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 19:50

  Bonjour L'intervention du service technique kiatoo s'est faite à distance..la personne qui s'est occupée de la panne a fait preuve d'une grande competence !!! Très poli ,très patient car je ne suis pas une pro d'informatique..bravo et un grand merci!!!
• Bureau.'

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 13:25

  j ai passer commande avec cette entreprise via internet, sur 5 ordinateurs les 5 défectueux vraiment une entreprise a FUIRE !!!!!!!!! quand on veut appeler pour voir ou en sont les réparations personne ne répond et quand il répondent personne n'a de réponse je ne conseille pas du tout cet entreprise.
• Titou.a

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 17:53

  Achat par correspondance , transaction parfaite . Emballage nickel , délai meilleur qu’annoncer , communication courtoise et SAV irréprochable . Je recommanderai , assurément . Merci à l’équipe Kiatoo
• Azaïl.y

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 12:58

  En fait, c'était pour remercier le service après-vente, qui m'a bien dépanné et vite, par téléphone, et ça c'est rare, je pense que tout le monde le sait. Donc merci encore
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 20:13

  Je conseille vivement cette enseigne que ce soit la boutique ou le SAV. PC reconditionnés de très bonne qualité (grade A) et personnels très professionnels et disponibles. Le produit acheté initialement ne correspondait pas à mes attentes. Réponse très rapide et échange réalisé. Très satisfait, à recommander
• AXE.

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 19:51

  Vraiment agréablement surpris de la qualité du reconditionnement. La tablette paraît neuve, pour un modèle vendu comme : « Stalone (le plus mauvais état ) » chez Back Market. La prochaine fois je commande en direct. Livrée sans délai et colis soigné. Merci à l’équipe.
• LEMASSON.h

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  Le 09/12/2020 à 13:11

  Produit qui ne fonctionne pas, Sav et renvoi plus que compliqué ... Kiatoo vous mène en bateau et vous fait perdre votre temps. tellement dégouté que je ne souhaite même pas récupérer le produit ...
• jean-paul.

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  Le 30/11/2020 à 16:40

  A fuire. Tour ordi commandé le 27 octobre pour un anniversaire le 16 novembre. Arrivé le 13 novembre avec système d'exploitation non conforme à la demande et clef wifi manquante. Retournée puis reçu à nouveau le 17 novembre ( après l'anniversaire). tour défoncée à deux endroit donc colis refusé. Après appel téléphonique à kiatoo resté sans succès, le 30 novembre réception du nouveau colis. La même tour défoncée à deux endroits.Pour info sur le site était écrit bon état soit micro rayures visibles à plus de 20 cm. Les déformations de la tour semble normales pour cette société qui m'a écrit produit conforme à votre demande, nous vendons des produits d'occasion. Mauvaise fois à minima voir.....
• julie.

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  Le 18/11/2020 à 10:04

  Bonjour j'ai commandé un pc reconditionné a kiatoo pour le Noël de ma fille dessus mais complètement alors il dise qui font 60 point de contrôle J'ai reçu le pc alors écran déboiter pas de son j'ai était dans le réglable pour le monté mais rien qui sort souris qui bouge tout seul sur l'écran tour abîmé le sav me dit que sais au transport pas possible car les cartons avait rien et il était bien protéger a mon avis il l'ont fait tomber et envoyer comme sa voir si sa aller passer mais malheureusement non sais le cadeaux a ma fille ses pas acceptable et le service client pas agréable du tout a fuire
• Nova.r

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  Le 12/11/2020 à 20:15

  J'ai passé une commande via Backmarket. Un ordinateur plus précisément. Le bouton pour allumer reste bloqué à l'intérieur. Impossible d'allumer. Un conseil éviter toute commande provenant de chez Kiatoo ou même de Backmarket.Plus Jamais.
• Antoine.u

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  Le 27/10/2020 à 20:46

  Commande passé via back market, le produit livré n'est pas le bon, l'échange n'est plus possible après 10 jours de perdu car plus de stock malgré la demande de réservation. Etrange car le site internet montre clairement des produits similaires en stock.
• Marion.u

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  Le 05/09/2020 à 14:14

  J'ai commandé via Backmarket un ordinateur reconditionné par leurs soins : pour l'instant, c'est juste parfait! Le modèle commandé n'était malheureusement plus en stock alors ils m'ont fait parvenir le modèle au dessus et m'ont appelée pour me prévenir. Il est arrivé un jour en avance, et son aspect est impeccable. Le seul souci (qui n'en est pas vraiment un) est qu'en dessous du PC il y avait des scratch autocollants. Ce n'est pas la plus brillante des idées mais en dehors de cette bagatelle tout est parfait !
• d..o

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  Le 08/08/2020 à 14:50

  J'ai fait l'achat il y a une semaine. L'envoi à été rapide (3 jours) , et je l'ai reçu en très très bon état ce laptop , les caractéristiques sont fidèles à ce que j'avais commandé. Il est sous Linux, avec la belle surprise d'une distro que je ne connaissais pas (POP OS) , finallement elle me plaît. Kiatoo a fait un travail magnifique. En résumé, ils ont dépassé mes attentes. MErci !
• Steven.a

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  Le 27/07/2020 à 13:11

  Bonjour, J'achète régulièrement sur cdiscount (et sur des sites concurrents). Je trouvais le SAV sur cdiscount déjà un peu plus compliqué, et après ma dernière expérience, c'est FINI --> je n'achèterai jamais plus rien sur ce site!! Pourquoi, j'ai acheté un PC chez un revendeur sur cdiscount (KIATOO), qui ne veut pas réparer un souci, apparu et signalé pendant la période légale de garantie !! En gros, ce qui s'est passé, c'est qu'ils mettent beaucoup de temps à répondre et à diagnostiquer le problème, afin de gagner du temps (à distance). Et donc je me suis fait avoir, le temps que j'obtienne un bon de renvoi (juste avant la fin de la garantie), et que je suis prêt à le renvoyer (+ 1 mois), on me dit que "malheureusement" il n'est plus sous garantie... moi je dis "bien joué" et "au revoir" ==> à vous de juger !
• Arthur.a

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  Le 20/07/2020 à 08:45

  Si je pouvais mettre zéro etoile je le ferais. SAV plus que médiocre. Pour un changement de port HDMI défectueux (car ordinateur non testé par leurs services au préalable), ca a mit plus de deux semaines. Et quand je le récupère, je le teste et laptop crash (blue screen puis black screen) sans aucune raison. Donc reparti pour quasi deux semaines de SAV, pas d'excuse a la fin, ni de geste commercial. Je ne recommande absolument pas cet endroit, encore moin pour un pro. Entreprise d'amateur. Je recommande néanmoins le vendeur/chef de boutique pour son amabilité.
• Jacqueline.l

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  Le 19/06/2020 à 14:45

  Bonjour, j'ai commandé un produit de ce vendeur et le produit a été livré abîmé, un IMAC dont avec un petit éclat sur le coté de l’écran, comme c'est du matériel d’occasion j'ai rien signalé, et je le regrette !! car il fonctionnait au première vue et l’éclat était vraiment pas gênant. Mais finalement j'ai du le renvoyer parce qu'il surchauffait anormalement et j'ai quand même mentionné dans le formulaire de retour que l’éclat ne venait pas de chez moi, mais il était livré dans cet état. Il voulait rien savoir!! du coup il m'ont fait porter le chapeau de cette casse!!! mais le pire c'est que le PC a été livré par transporteur et du coup l’écran à mal supporté la livraison et c'est fissuré sur complètement sur le coté. Ils refusent de le prendre en garantie et de me rembourser, ce sont vraiment des méthodes de voleurs, et pourtant j'ai des photos avant et après. Et j'ai des témoins qui confirment l'arrivé des ce PC avec cet éclat. Je l'ai renvoyé pour vérification, et voila ils me renvoient le PC avec l’écran complètement fissuré et je peux plus l'utiliser et je m'assois sur 400€ !! A FUIR et surtout déclarez même les plus petits détails car ils ne vous font pas de cadeau non plus..l'occasion pour moi c'est fini et surtout ce VENDEUR !!!! et encore je reste polie!!
• Quentin.u

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  Le 13/06/2020 à 12:50

  J'ai acheté un ordinateur chez eux, qui n'était finalement pas adapté à mes besoin. Il m'ont bien remboursé, j'avais peur que se ne soit pas un site très fiable mais je suis agréablement surpris 😁 Ps : Ils ont bien été à mon écoute en plus
• inforsys.a

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  Le 03/06/2020 à 09:15

  j'ai commander deux ordinateur portable. délai de livraison vraiment trop long 15 jours aucune information juste colis en préparation SAV injoignable !et lorsque l'on as enfin quelqu’un on vous dit " je vois avec l’expédition" moralité j'ai du menacer de mon avocat pour être livrée et bizarrement le lendemain je recevais mes ordinateurs bref dernière fois que je commande chez eux et je ne recommande pas kiatoo
• David.a

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  Le 28/05/2020 à 13:24

  Très déçu. je commande deux ordinateurs. reçu le 20 mai 2020. je les déballes. un des deux ordinateurs à l’écran cassé. Je contacte le SAV par téléphone. Ils me signalent que mon colis n'est pas encore enregistré comme livré, qu'il faut patienter le temps qu'il soit enregistré. je laisse passé le week-end et je les recontactes par mail pour relancer le dossier. ils me signalent que le délai pour déclaré un incident de livraison est dépassé et que je dois rester avec mon écran cassé. Mails ils se moquent de moi? ils me demande de patienter quelques jours et après me disent que c'est trop tard. merci. c'est la dernière fois que je commande chez eux
• Elisa.t

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  Le 18/05/2020 à 17:52

  Kiatoo qui n'a pas tout J'ai commandé une unité centrale vendue 212€ par Kiatoo sur le site de la Fnac. Mauvaise surprise, le colis contenait une unité centrale avec les mêmes caractéristiques mais avec un disque standard au lieu du disque SSD prévu, nettement plus rapide. Cela mérite nettement plus que 15€ de dédommagement proposé car la différence de prix va jusqu'à 63€ dans les offres Kiatoo (qui a tout? le SSD et l'argent du SSD).
• Julien.u

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  Le 22/04/2020 à 10:14

  Une horreur, je déconseille fortement ! Après l'achat d'un pc portable, la batterie m'a lâché au bout de 8 mois. J'ai contacté le SAV sans JAMAIS avoir de réponse. L'ordinateur a commencé à avoir de gros ralentissements après à plus d'un an. Il m'a complètement lâché à un peu moins de deux ans. (Il s'etaignait tout seul alors que je ne faisait que de la bureautique, il ne chauffait pas). Puis il n'a plus reconnu le disque dur, qui fonctionne pourtant sur un autre PC... Je ne recommande pas Kiatoo, comme beaucoup d'autres personnes ayant fait du reconditionné.
• Sara.H

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  Le 08/03/2020 à 14:00

  J'ai commandé un 840 G2, matériel reçu très rapidement dans 1 état impeccable comme neuf. Ravie de cette bonne affaire ! Je recommande ce vendeur, très réactif aux messages et très pro.
• Florent.a

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  Le 10/02/2020 à 07:18

  Déconseille très fortement. Appareil renvoyé 1 fois pour cause : carte wifi morte. Ils m'ont renvoyé le même ordinateur avec une carte wifi mais aujourd'hui la batterie est morte et je suis obligé de brancher le macbook pro pour qu'il fonctionne.C'est inadmissible. Cela fait 3 mois que je dois l'avoir et c'est depuis le début que c'est comme ça.
• Thierry.6

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  Le 03/02/2020 à 09:21

  J'ai commandé chez KIATOO un PC en "Bon Etat" et ai reçu un PC rayé de partout et sale. Selon eux j'ai, je cite "Votre produit correspond tout à fait au grade payé." Sans doute un employé SAV qui n'a pas compris que dans SAV il y a SERVICE .... Quelle honte !! J'ai envoyé les photos et depuis aucune réponse. Allez commander chez eux si cela vous dit... moi, c'est TER-MI-NE ! Si c'est ça un "Bon Etat" c'est quoi un état moyen ou correct ???? 1 etoile c'est déjà trop
• Khalilou.o

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  Le 28/12/2019 à 16:46

  Super accueil. Super équipe, bienveillante et souriante. J'en suis à mon deuxième achat. Le premier un thinkpad x230 qui tourne comme une horloge pour faire du développement informatique. Le second un macbook pro pour faire de la création graphique. Vraiment très satisfait. Une enseigne sérieuse. Je reviendrai et je recommande.
• Victor.o

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  Le 14/12/2019 à 16:45

  Premier expérience du reconditionné et je suis satisfait. Le vendeur a été de bon conseil et malgré des complications logistiques je pouvais retirer mon ordinateur en boutique après 4 jours. Après 3 jours d'utilisation le produit me semble très conforme et idéal pour mon utilisation. Seul bémols, l'autonomie de la batterie qui aurait pu être un peu plus importante. Egalement il aurait été judicieux d'indiquer quelle variante de linux a été installé et pourquoi pas de demander à l'acheteur de choisir la version souhaité. En effet, la variante reçu n'est pas une officielle ce qui me pose certains problèmes sur les forums car elle n'est pas du tout commune. Sinon rien à redire, je leur fais confiance tout fonctionne parfaitement bien pour mon utilisation Edit : Je retire une étoile car l'autonomie de la batterie s'est très vite perdue, je suis tombé sous 1h30 en utilisation normale 4 mois seulement après l'acquisition. J'ai alors fait appel au service client, remarquablement efficace et attentif. J'ai reçu une nouvelle batterie sans soucis. Seulement un mois après je retombe encore à moins de 2 heures d'autonomie. Je rappelle le SAV qui m'indique que la batterie a sans doute un défaut et que je vais en recevoir une nouvelle. Je suis encore une fois surpris de la réactivité et de la qualité du service. De nouveau la batterie est de piètre qualité et je suis à 1h30 d'autonomie quatre mois plus tard. Décevant de recevoir autant de batteries si peu performantes dans le temps, j'aurais préféré payer un peu de ma poche et recevoir quelque chose de durable ; difficile de parler d'un service éco-responsable après une expérience comme celle-ci. Dommage.
• MARTINEZ.o

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 09:31

  Très bon lieu pour acheter un ordinateur à prix abordable. Vendeur à l'écoute et de bon conseil, chose rare de nos jours dans le secteur de la vente. Toujours autant satisfait de mon ordinateur, performant. Je recommande, notamment pour les étudiants, mais aussi pour les autres.
• Roger.a

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  Le 14/11/2019 à 14:56

  C'est la première commande que je passe chez Kiatoo via la FNAC. Le matériel a été livré avec un DVD défectueux. Il a été très vite remplacé. Les échanges téléphoniques et email que j'ai eus avec Kiatoo ont été rapides et efficaces. Très bon SAV. Bravo.
• Franck.O

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  Le 04/11/2019 à 17:22

  SAV très réactif. Prise en charge des frais de retour et de re-livraison. Réparations effectuées très rapidement. Très bon contact. Je recommande à 100% !!! Encore bravo pour la qualité de service ! Franck N.
• Abdelrachid.o

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 21:56

  J'ai acheté un ordi de très bonne qualité bien conforme à ce qui était noté. Bien accueillants et de bon conseils, les vendeurs ont su m'orienter vers ce que je recherchais de façon tout à fait honnête. Le SAV est très efficace et compréhensible et réponds aux demandes du client. Bon rapport qualité/prix, je suis très satisfait de l'achat. Je recommande donc chaudement Kiatoo.
• Jm.e

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 14:34

  J'ai remarqué l'annonce de Kiatoo sur leboncoin, je voulais acheter un ordinateur supplémentaire, et j'ai rapidement trouvé le modèle qui me convenait, d'autant plus que Kiatoo propose des variantes nombreuses en ordinateurs, systèmes, tailles des disques durs ou SSD, mémoire vive, etc. Et pendant que j'attendais l'installation de mes variantes, j'ai pu constater que Kiatoo vous propose d'abord des solutions de réparation à votre demande, si c'est le cas, et ensuite vous montre les achats et adaptations que vous pouvez faire avec eux. Ils ont les bons réflexes, la réparation et l'adaptation. Je les remercie grandement, les gens de chez Kiatoo, à bientôt...
• Sandra.a

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  Le 07/10/2019 à 15:28

  Boutique avec un personnel très accueillant et à l’ecoute. C’est le deuxième ordinateur que je fais réparer (premier problème de batterie, second écran cassé) et j’en suis très satisfaite. Nouvelle réparation, cette fois pour oxydation. Réparation très rapide que ce soit sur mon mac ou pc. J’y ai également acheté un téléphone qui fonctionne très bien. Je recommande vivement.
• Michael.

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  Le 28/09/2019 à 04:46

  Maintenant que j’ai reçu mon remboursement, je peux publier cet avis. Lisez bien les avis négatifs car il sont bien plus représentatifs de la réalité que le nombre moyen d’étoiles. Les plus: Produit bien emballé et d’aspect extérieur convenable SAV réactif Les moins: Parler de 48h (de préparation de commande en petits caractères) est à la fine limite du mensonger puisqu’on ne prend pas toujours le temps de lire les petits caractères, on à l’impression que c’est livraison en 48h. Le client s’en f... de savoir quand sa commande sera préparée, il veut juste savoir quand l’article arrivera chez lui. Total, 5 jour (aie! ça fait moins vendre du coup). Le PC ne correspondait pas à ce que j’ai commandé, j’ai reçu un ordinateur inférieur (curieusement, personne n’a jamais le problème inverse!). 4GO de RAM au lieu de 8, processeur inférieur, pas de lecteur optique. Le PC ventile déjà avec un bruit assourdissant alors qu’il a terminé de démarrer et qu’aucun programme n’est ouvert. Ça promet pour un i5. Beaucoup d’utilisateurs concluent donc en disant "à vos risques et périls" et je pense qu’ils ont bien raison. En France, à ma connaissance, il n’existe pas encore réellement d’entreprise de reconditionnement sérieuse. Kiatoo (pas mal de gens m’ont raconté des histoires pareilles sur Backmarket pour ne pas les nommer) en tous cas ça flaire l’amateurisme à tous les étages, de l’enregistrement du message d’accueil téléphonique, aux fautes d’orthographe dans le bon de retour, et surtout à l’absence de contrôle qualité des produits, ça ce n’est pas pardonnable.
• Romain.e

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  Le 11/09/2019 à 13:44

  De l'amateurisme à tous les niveaux: 1/ Six jours après avoir passé (et payé) la commande, toujours aucune réaction de leur part. Il a fallu un mail de réclamation et une menace d'annulation pour qu'on me rappelle et expédie la commande. Au final, 9 jours pour recevoir une commande. Pas vraiment justifié, étant donné les 20 euros de frais de port. 2/ Matériel non conforme à la description. Je ne voulais pas de lecteur CD dans mon ordi, qui était indiqué comme "sans" lecteur. Evidemment, à la réception, un joli lecteur vient pourrir la tranche de mon laptop. 3/ Matériel défectueux. Le PC démarre sur la batterie. Je le branche en secteur, et il finit par s'éteindre faute de charge, car oui, l'alimentation secteur fournit ne fonctionnait pas. Kiatoo m'a quand même affirmé jusqu'au bout que "tout avait été testé". Bref, j'ai tout renvoyé et ne retenterai pas l'expérience. Au moins ils ont été rapide pour le remboursement.
• Sébastien.i

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  Le 22/08/2019 à 14:05

  Unité centrale "reconditionnée" (d'occasion en réalité) ne correspond pas à la description de l'annonce (Windows 7 au lieu de Windows 10), ports USB qui ne marchent pas, délai de livraison très long (15 jours). Très mauvaise expérience de ce site mensonger et pas sérieux qui vend du matériel d'occasion défectueux (ce qui n'a rien à voir avec du matériel reconditionné). Les sites allemands sont bien plus fiables. Une plainte sera déposée s'il refuse de me rembourser.
• FRANCE.A

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 20:50

  J'ai acheté l'année dernière 2 unités centrales et un MacBook air à la boutique. Je voulais remercier l'efficacité ainsi que le professionnalisme de Umut qui a su me conseiller service à distance au top et envoi très rapide Nous sommes très ravis des unités pour notre agence de voyage Je n'hésiterais pas a recommander chez kiatoo mais aussi à en parler à mon entourage
• denis.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 06:40

  je suis tombé sur le site KIATOO par hasard car j'avais besoin d'un PC portable performant pas trop cher.. et miracle.. j'ai trouvé mon bonheur. Je ne peut pas répondre du bon fonctionnements sur la durée mais le colis a tres bien été emballé et j'ai même eu en cadeau la valise de transport du PC. Tres agréable attention tres pro je trouve. Le Pc fonctionne à merveille, conforme a la description du site internet et coute surtout 300 euros de moins que Cdiscount ou autre boite de reconditionnement de PC. ....Non non je ne travaille pas pour KIOTOO...mon avis est perso et réellement satisfait.
• Cheikh.e

  1 / 5

  Le 30/05/2019 à 09:54

  Je suis passé sur le site de darty pour commande un ordinateur à la date du 13 mai et jusqu'à aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le sav me répond une fois sur deux, me confirme que le le colis est parti le 22 mai, au final j'apprends que mon colis n'est pas parti du chez le revendeur. La dame que j'arrive à avoir au téléphone me propose un geste commercial une sacoche, mais on me répond pas mal que le colis est perdu ou volé, j'ai demandé une confirmation de la part du revendeur d'un envoi dans la semaine et la plus de nouvelle... A éviter
• Baptiste.

  3 / 5

  Le 25/05/2019 à 11:48

  J’ai un avis plutôt mitigé... Alors oui j’ai acheté un PC portable avec une configuration incroyable a un prix défiant toute concurrence (32GB de RAM, i7, NVIDIA Quadro à seulement 499€), mais derrière le service n’est pas trop au top. Déjà la livraison a pris plus d’une semaine, n’hésitez pas à relancer le SAV pour une expédition plus rapide. Concernant le PC, il est bel est bien conforme aux spécifications (sauf le CPU, j’ai reçu un 4710MQ au lieu d’un 4900MQ annoncé), une petite sacoche est offerte et ça c’est un geste sympathique. Mais les joies du reconditionné ont joué en ma défaveur : - La coque de l’écran est un peu abîmée, de plus les charnières craquent, comme si le PC était tombé. Mais bon ça va je suis bricoleur donc je commanderai une coque d’écran avec charnières pour 50€ environ. - Le chargeur fourni n’est pas celui d’origine, c’est un compatible. Pas top non plus. Sans ça, j’ai eu une très bonne communication avec le vendeur (Umut) qui a été très arrangeant et disponible pour moi. Gros point positif. En bref commandez sur ce site en connaissance de causes. Le reconditionné nous offre quelques surprises, malheureusement!
• Aurélien.r

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 12:51

  Commande par internet non respectée, j'ai commandé un ordinateur avec Ubuntu comme OS et il m'arrive avec Windows. Aucune réponse de la part de leurs services. Le PC a l'air en bon été malgré tout. J'espère que cela va durer. Je déconseille donc de passer par internet avec ce magasin
• Miguel.u

  2 / 5

  Le 02/03/2019 à 12:27

  Mauvaise expérience ou pas de chance ? après achat d'un pc portable sur place suivant les conseils du vendeur, il s'est avéré défaillant: touches du clavier au fonctionnement aléatoire, 2 ports USB sur 3 non fonctionnels, sans parler de la propreté de l'ensemble! Je l'ai rendu dés le lendemain pour un remboursement sans histoire cette fois-ci.
• Jérémy.e

  2 / 5

  Le 11/02/2019 à 22:50

  Grand choix de matériel reconditionné. SAV réactif mais je trouve que le matériel n'est pas correctement remis en fonctionnement. Sur 2 PC acheté, le premier avait une batterie morte. Le deuxième elle ne se chargée pas. Le problème a été résolu après deux semaines d'attente. Seulement un an après la batterie d'occasion est déjà en fin de vie (36% de sa charge max) alors que j'avais contacté le SAV quand la garantie était encore d'actualité on m'avait répondu que la faible capacité de la batterie état normale. Au final non.
• Mango.a

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 07:33

  Quelle joie d’avoir une boutique où le service est encore personnalisé, adapté au client. J ai déjà acheté un ordinateur d occasion cet été pour moi, et j en reprends deux cette fois ci pour des amis. Robustes, modulables, et pas chers. Avec un excellent service après vente. Que demander de plus? Merci.
• Laurence.l

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 05:34

  Très bon accueil et équipe véritablement à l' écoute du client. J' ai eu besoin d' un conseil après l' achat et j' ai pu être aidée en boutique sans problème. Pour moi le plus est d' avoir accès à une boutique et donc à un accès direct à une personne en face à face ...
• Marie..

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 23:37

  Service EXCEPTIONNEL ! Vendeurs très disponibles et à l'écoute. Je suis venue acheter un ordinateur considérablement amélioré, qui devait passer de 4Go, HDD 250Go à 8Go et 1To, pour un prix défiant toute concurrence : les vendeurs ont réalisé le reconditionnement très rapidement, tout en me donnant des conseils. Au moment de vérifier la configuration avant l'achat, tout fonctionnait parfaitement... Et la RAM s'est même avérée être passée à 10Go !! Il y avait une barrette de 2Go sous le clavier, en plus des 8Go prévus au départ : non seulement le vendeur l'a laissée en place, mais en plus il n'a pas augmenté le prix de départ !! Enfin, il m'a même donné un excellent sac de transport de PC de la marque HP, qui a l'air neuf ! Je recommande mille fois, et reviendrai très certainement pour de prochains achats. Merci encore au vendeur qui s'est occupé de moi !!
• GILLES.N

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 18:09

  Excellent magasin. J'ai acheté un matériel d'occasion. En toute honnêteté il me paraissait tout neuf. J'ai eu un petit souci service après-vente efficace. Encore merci pour votre professionnalisme .
• Spotted.�

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 22:21

  Super accueil, merci aux vendeurs. Je cherchais un ordinateur portable pas trop cher, surtout pour les cours et installer Linux à la place de Windows. On m'a orienté sur le Dell Latitude E6230 : Installation de Linux parfaite (sur SSD), aucun conflit n'a été généré au niveaux du BIOS. Kiatoo meilleurs magasin pour les ordinateurs reconditionnés.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 16:13

  Informaticiens qualifiés, accueillants et sympathiques. Une large gamme d'ordis portables & fixes qu'il est possible de tester sur place. Je suis reparti avec un HP Zbook Pro reconditionné, de qualité (ne chauffe pas & batterie quasi neuve!). Prix imbattable avec une garantie de 6mois, je suis ravi.. Évidemment je recommande.. [merci encore pour le kawa !]
• lobna.i

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 17:01

  j'ai acheté un super ordinateur chez eux. avec les caractéristiques que je voulais et un prix super intéressant par rapport aux autres magasins que j'ai consulté. le gérant m'avais bien conseillé dans mon achat que je ne regrette pas du tout !
• Herbi.

  1 / 5

  Le 05/10/2018 à 06:57

  À fuir ! Jamais vu des incompétents pareil, je doute sincèrement de la véracité de tous ces commentaires positifs. J'ai commandé un pc portable que j'ai reçu 10jrs plus tard mais qui ne correspondait à l'annonce et qui ne ne me convenait pas du tout. Je l'ai donc renvoyé en précisant bien pourquoi par téléphone,mail,écrit sur le bon retour. 14 jrs plus tard je reçois le même pc portable, avec les mêmes caractéristiques qui m'ont fait le renvoyer. C'est pas de l'incompétence ça ! J' ai eu qq'un du Sav qui a été à l'écoute et compréhensive, il faut le reconnaître, qui m'a proposé un effort commercial Si je conservai cet ordinateur (rien du tout en cas de retour) Il faut savoir qu'il a une très mauvaise résolution impossible à garder (annoncé full HD sur l'annonce et reçu en 1024x768 ) .Et, en cas de remboursement ils veulent me faire payer les frais de port (on croit rêver!) .Donc un mois après j'en suis là, à devoir renvoyer le pc une seconde fois en espérant qu'ils ne me fassent pas encore le coup une fois, vous comprendrez que je sois très inquiet. J'ai pri contact avec une association de consommateurs nous verrons bien. Et il me fallait un pc assez rapidement le mien est mort et j'en ai besoin pour travailler,j'ai tout gagné. Je ne sais comment ça va se terminer...Une fois réglé, si on y arrive, je ne veux plus jamais entendre parler de cette "entreprise". 1 mois et demi plus tard j'en suis tjrs au même point. On s'est mit d'accord pour un autre modèle et celui ci arrive,après deux retours, troisième livraison donc, pas fini de monter. Le disque dur sort du pc et,bien sûr, il ne fonctionne pas. Je suis atterré... Ils se foutent ouvertement de la gueule du client.
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 15:25

  Deuxième fois que je me rends chez Kiatoo et deuxième fois que je repars avec un grand sourire ! L'équipe est très efficace et hyper soucieuse de répondre aux besoins .. Je viens de repasser la porte avec une solution meilleure encore que celle que j'imaginais ! Merci à Damien pour son accueil et ses conseils .. A bientôt !!
• Kari.e

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 15:40

  Je suis très satisfaite de mon achat, j’ai bien été conseillée par rapport à mes attentes. Ils sont très professionnels, je vous recommande ce marchand surtout si vous n’y connaissez rien en informatique comme moi.
• Louis..

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 12:38

  Super pro et bon matériel, j'ai pris un Toshiba reconditionné avec disque SSD et il tourne comme une horloge. Pas une rayure , l'écran est comme neuf pour le prix d'un netbook c'est un super bon achat. Je n'achèterais plus jamais neuf.
• maxime92.

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 07:13

  Accueil très sympathique. Les explications sont claires et on peut même essayer l'ordinateur. Le prix est très attractif. Finalement j'ai bien fait de pousser la porte de cette petite boutique du 18ème. Je recommande vivement
• Yann.i

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 22:03

  J'ai malheureusement eu une mauvaise expérience avec l'un de leurs produits d'occasion vendu sur Cdiscount. L'ordinateur portable est mort au bout de 5 mois d'utilisation. J'avais un peu les boules ! Naturellement, je ne recommande pas.
• Jason.r

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 13:40

  Mon ordi m'ayant lâché, j'ai découvert Kiatoo et j'en suis ravie. J'ai trouvé leur site très bien fait et leurs propositions intéressantes. Je me suis finalement rendue à leur boutique . Accueil très gentil et des conseils très professionnels par Damien. Et je suis très satisfaite de l'achat que j'ai fait chez eux. un HP EliteBook. Un adresse que je garde précieusement étant donné que je fais du blogging, je dois toujours être opérationnelle, car en plus ils font des réparations.
• Audrey.A

  3 / 5

  Le 11/08/2017 à 10:00

  Affaire réglée, très bon relais via Facebook. Merci, dommage qu'il a fallu attendre 2 mois. ***2 mois que j attend ma livraison, SAV injoignable. Ordinateur jamais reçu mais encaissé. Litige toujours en cours malgré procès verbal effectué au commissariat. J'ai démarché une association de consommateurs. Je ne compte pas en rester la***
• Jake.a

  5 / 5

  Le 04/04/2017 à 21:12

  J'ai acheté dernièrement un ordinateur portable reconditionné par le biais de C Discount. Rien à dire de négatif. Livraison rapide, produit correspondant à l'offre. Je suis très content de mon achat! Merci encore...
• Pierre.R

  5 / 5

  Le 23/02/2017 à 13:13

  J'ai commandé un Ordinateur à petit prix, le colis est arrivé impeccable, l'ordi fonctionne très très bien, équipé en Windows 7 pro. Voulant essayer Ubuntu, Kiatoo m'ont envoyé un disque dur équipé Ubuntu avec les explications pour le changer. Lors de cette modification j'ai eu le SAV plusieurs fois par mail avec une très bonne réactivité. Je suis donc très content à la fois de mon achat (utiliser un ordinateur qui fonctionne parfaitement, alors qu'il était sans doute destiné à la casse) et du service après achat de la société Kiatoo (sérieux et réactivité).
• lasserre.a

  5 / 5

  Le 16/02/2017 à 13:14

  Établissement informatique très sérieux, un service après-vente de qualité, de ponctualité, soucieux du service de ses clients. En tant que client, je le recommande vivement. Mon amie fera son prochain achat chez Kiatoo. Bonne continuation Merci à toute l'équipe de Kiatoo.
• Vijay.n

  5 / 5

  Le 22/10/2016 à 15:34

  Très bonne entreprise pour acheter du reconditionnement et du neuf, ils ont pas mal de choix en terme de PC Pro, les vendeurs sont bien accueillants et très pro !
• Elio.a

  5 / 5

  Le 27/06/2016 à 13:21

  Très satisfait de l'achat, par la qualité et le prix. SAV très réactif et à l’écoute: j'ai eu un problème avec le lecteur DVD mais j'ai renvoyé l'ordi le mardi 21 juin par Colissimo pris en charge par Kiatoo et je l'ai reçu ce matin par transporter en parfait état de marche (6 jours pour un aller retour c'est pas mal). Merci Kiatoo!