Boulanger Orgeval

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Michael.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:23

  Les vendeurs sont toujours disponibles et viennent spontanément vers le client pour le renseigner. Ça paraît évident mais ce n’est plus le cas chez la concurrence depuis longtemps
• Denis.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:31

  Magasin au top. On y trouve tout ce dont on a besoin. Tout est excellemment ordonné et parfaitement propre. Le personnel est super sympa. Enfin, mention +++ pour moi, car ils vendent des produits CROSSCALL !!!! 👏
• Christelle.E

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:42

  Très bien
• Lionel.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:24

  Personnel accueillant et professionnel, service impeccable car l’on ressort non seulement avec l’article voulu mais aussi avec toutes les informations nécessaires sur l’utilisation ou autre .. je recommande fortement.
• Guillaume.L

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:21

  Magasin bien situé. Facile de se garer. Beaucoup de choix et produits de qualité.
• devillers.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:30

  Meilleurs vendeurs que chez les concurrents
• Agence.u

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:24

  Personnel à l'écoute, disponible et serviable. Merci pour cet expérience achat
• chris.h

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:58

  A l'occasion d'un retrait en magasin, service efficace et amabilité du personnel.
• Thierry.�

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:51

  Bon accueil et personnel serviables
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:50

  Prise en compte rapide d'un problème sur mon aspirateur sans fil Rowenta.. et retour rapide une fois la réparation réalisée par le constructeur.. SAV Boulanger Orgeval au TOP !!!
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:27

  Très bon accueil, bien renseigné, professionnel Merci à chiril
• aurelien.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:05

  Rapidité et sourire du point retrait
• Davis.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:30

  A fuir! Zéro étoile est leur note... Commande f905at26333 Service client et service livraison incompétent. Le produit n'a jamais été livré.meme avec une plainte boulanger ne rembourse pas. C'est du vol.
• Bilel.i

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:59

  Aucun respect du client, on nous a baladé 2 fois pour la livraison d'un congélateur, finalement commande annulée et nous sommes allés chez un concurrent bien plus professionnel
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:22

  Le directeur très arrangeant qui fait tout pour retrouver une de mes factures afin d'obtenir une garantie sur l'écran de mon téléphone. Top
• P'tite.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:12

  Me laisse entrer avant la fermeture et me vire 5min après, juste avant d’effectuer mon achat en me disant que les caisses ont déjà été fermées alors qu’il reste encore de la clientèle dans le magasin ?? Inadmissible ! Personnel malpolie et aucune connaissance des produits, j’ai du leur apprendre le fonctionnement d’un home cinéma après avoir chercher un vendeur pendant 5min… franchement déçu, j’effectuerais mon achat chez darty!
• Mohamed.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:14

  J'ai fais un achat dans leurs enseigne via Leboncoin. Le vendeur a était très minutieux et a fait tout ce qu'il a pu pour que je suis satisfait. 👍🏽
• Louis-Gabriel.s

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:11

  Accueil aimable, Achat du micro onde effectué rapidement !
• Mohamed.l

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:07

  Le service et parfait rien à ajouter j'ai été bien accueillie par la vendeuse qui a pris sont temps pour me conseiller même sur la couleur des câbles très professionnelle 5 étoiles largement mérités, je reviendrais avec plaisir
• Nicolas.E

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:04

  Toujours de bons conseils, dispo vendeurs et compétences. Commande internet avec livraison le lendemain est un vrai plus si l’article n’est pas dispo en magasin. Boulanger a su s’organiser pour fluidifier l’expérience des clients !
• Ambre78.

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:19

  Depuis quelques années nous achetons tout notre electro ménager chez Boulanger. La liste des achats est longue ! Dernier Achat : robot Kenwood Cooking XL avec extension de garantie il y a quelques mois. Robot déjà défectueux ( au prix auquel il coûte cela est déjà très décevant mais j’aurais dû consulter davantage les avis et de succroit qui n’est pas pris en charge sur place par Boulanger !! ) Protocole de retour très contraignant pour le consommateur ! HONTEUX ! Merci Kenwood ! Nous attendons aussi le rappel téléphonique d’un responsable de Boulanger au sujet d’ustensiles inhérents au robot d’une valeur de 300€ Responsable apparemment ne fait pas de ses clients une priorité.
• Daniele.v

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:36

  Magasin propre et le personnel attentif.
• sophie.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:05

  Un accueil très agréable et une personne a mon écoute et de très bons conseils.
• KMARJA.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:32

  Chèque fois mon achat est très facile avec le vendeur RIAD a Orgeval. J’adore! Moi je suis très indécise et avant de connaître Raid j’ai cherché beaucoup de informations sur internet avant le achat. Maintenant quand je sais que Raid est là je ne cherche plus rien, je viens, il me donne tout les info, il me montre exactement le meilleur choix et je ne dois plus pensé si j’ai fait un bon choix ou no. Merci beaucoup vous m’avez facilité déjà la vie plusieurs fois!
• Bertrand.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 21:09

  Bonne enseigne. Le magasin de Orgeval est bien tenu. La plupart des vendeurs son très compétents (sauf quelques exceptions) beau rayon hifi et auditorium. Beau rayon électroménager.. le meilleur magasin hitech et électroménager du coin
• charlotte.c

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:21

  Très à l'écoute l'équipe et souriant , bonne expérience
• Michel.t

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:32

  Service après vente inefficace. Il m'a fallu dialoguer avec plusieurs services pendant plus d'une heure pour l'échange d'un accessoire livré défectueux ( une grille désoudée à l'origine) lors de la livraison de mon four. On m'a proposé dès le départ de m'envoyer un technicien qui n'aurait rien pu faire. Pour terminer n'ayant pas satisfaction, j'ai appelé la société De Dietrich qui m'a dit faire le nécessaire auprès du service après vente pour réceptionner cette grille qu'il leur fournira. C'est indigne d'un service après vente. A revoir car il ne s'agit pas seulement de vendre.
• Alex.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:49

  Super ! Vendeur très sympathique
• Sandra.u

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:50

  Malheureusement jamais une superbe expérience …. J’ai acheté une trotinette électrique en 2021 le vendeur n’était ni aimable ni avenant j’ai du prendre le modèle d’expo car il n’y avait pas de neuf et aucun prix … aucune offre …. Mais bon j’en avais besoin … Jeudi mon conjoint vient acheter un volant après 15 min à attendre le vendeur ( qui l’avait vu !) ce dernier a préféré l’ignorer et s’occuper d’une autre personne arrivée bien après lui … résultat il est reparti sans achat ! Nous sommes revenus ce jour acheter le volant car malheureusement il n’était dispo que chez vous mais vraiment à contrecœur ! Un vendeur plutôt sympathique s’est occupé de nous et nous avons même croisé celui qui nous avait vendu la trotinette il y a quelques mois affalé ( oui c’est le bon mot) sur un siège en train d’attendre que le temps passe lol Le magasin est propre rangé et on y trouve généralement ce que l’on veut mais à mon sens l’équipe n’est vraiment pas professionnelle …
• jean-claude.U

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:48

  Nous avons trouvé des vendeurs compétents,et sommes très satisfaits de notre achat
• Franck.e

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:32

  Pas de commentaires négatifs. Très bon magasin avec large choix d'électroménager.
• steeve.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 08:53

  Merci à Cédric vendeur électroménager ce dimanche à l'écoute de nos besoins très pro, de bons conseils. Il est même venu nous rechercher en magasin pour nous faire bénéficier d'une garantie supplémentaire pour notre futur lave vaisselle ! Bravo !
• Kelly.O

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:55

  Visite pour un achat d’une tablette, à la clé un super commercial compétent et très à l’écoute. Je recommande.
• Dominique.u

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:02

  Je suis restée une dizaine de minutes près des hottes aspirantes, on m'a vue, j'attends encore qu'on vienne me voir ! A 11h du matin un des vendeurs faisait de la paperasse ?! J'ai acheté chez But où j'ai été très bien accueillie.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 19:01

  Bravo aux personnes du rayon téléphonie qui m'ont parfaitement conseillé pour compléter l'achat d'un téléphone G...6 et la protection de l'écran, de la coque et du chargeur.
• Martine.a

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 21:16

  Un petit clip en plastique a cassé sur le tube de mon aspirateur , SAV, il faut changer le tube 59€ . C'est de l'escroquerie .
• adam.e

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:49

  Peu de monde pour répondre aux question. Temps d'attente de 20 min
• Ferrando.u

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:25

  Je suis très choquée de la manière dont m'a parlé un vigile de chez Boulanger Orgeval. En arrivant, j'ai demandé à une jeune fille à l'accueil si je pouvais rentrer dans le magasin avec mon petit chien ( un cavalier king Charles de 5kg). Elle me répond: oui mais dans mes bras, ce que je fais. En regardant l'électro ménager, je la pose au sol pour soulever une boite au sol et lire le mode d'emploi. En quelques secondes, je vois arriver un homme qui se jette sur moi et me crie de soit prendre mon chien soit dégager immédiatement du magasin.J'ai eu très peur de la façon dont il m'a parlé. AUCUNE politesse AUCUN respect. Je pense ne plus jamais mettre les pieds dans ce magasin et regrette la grosse quantités de chose que j'ai déjà acheté là bas.
• Franck.h

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 08:38

  Expérience très satisfaite : Accueil, disponibilité (conseillers et articles), conseils (merci à Carl, au rayon hifi) et écoute des enceintes en auditorium, me font recommander ce magasin.
• jonathan.E

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:58

  Message du directeur même pas la délicatesse de répondre par mail après m’avoir donné son adresse Quelle honte J’ai acheté un chargeur d’ordinateur HP chez boulanger compatible soit disant à tous les PC portable. Sauf que celui ne correspond pas. En soit ce n’est pas grave car dans mon esprit boulanger allait me le reprendre Sauf que non car l’étui n’était pas avec le carton d’origine. Une blague ce magasin Pour conclure ce magasin est à fuir, ils ne sont pas commerçants. Préférez Amazon car au moins vous pouvez renvoyer votre article meme sans l’emballage sans frais C’est inadmissible Boulanger Orgeval
• Solenne.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:51

  Inadmissible!!! Livraison d’un frigo qui présente un énorme défaut ! Une semaine que nous essayons en vain de contacter le magasin pour un échange! Votre équipe ne répond pas!! Un dédommagement s’impose
• ferrec.e

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:27

  L'assurance boulanger sur les produits nomades (Iphone) est d'une lenteur incroyable. J'ai payé un service 15 euros par mois pendant 3 ans. Au lieu des 72 heures pour que mon dossier soit pris en charge, comptez plutot 7 jours. Ensuite, il faudra attendre plus d'un mois pour espérer une indemnisation et encore apparemment 7 jours pour voir le virement sur votre compte. On est sur un service vraiment très efficace (ironie+++). Dommage que la qualité de ce service vendu ne soit pas à la hauteur du service rendu au magasin qui lui est irreprochable.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:12

  Publicité mensongère !! En recherche d'un nouveau frigo, je me suis rendu avec ma femme chez vous la semaine derniere. Nous hesitions sur 2 modeles mais le LG en promo à 799€ était bien attirant. Apres réflexion, j'y retourne aujourd'hui, mercredi 16 fevrier, pour l'acheter et SURPRISE, le voila passé à 999€ ( la feuille étant enlevée).Apres avoir fait 2 aller retour, je montre au vendeur que la promo durait jusqu'au 28 fevrier ( via la photo que j'avais prise) Réponse du conseiller: c 'est pas nous c'est la marque qui a arrété la promo ?? Pardon?? La feuille n' a pas été mise par la marque et aucune mention n'indique que la promo peut s'arreter avant la date prévue. et si rupture de stock que fait le meme frigo a 999€ ? attiré le client de cette maniere est ce légale?
• jocelyne.r

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:32

  Achat d'une chaîne hi fi le vendeur n'était pas intéressé par la vente. Par contre, le vendeur des machines à café ☕ très sympathique et qui s'occupé bien de ses futurs clients.
• jacques.E

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:46

  Aucune information sur le produit ne nous a été donnée par le vendeur. Qui visiblement ne connaissait pas le produit. Nous étions livres a nous même. Heureusement que la concurrence existe !!!! Dommage que les compétences ne se trouvent pas chez-vous.
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 07:51

  Dépôt d'une machine à café avec broyeur en réparation (sous garantie). Restitution en avance avec des explications sur les opérations effectuées.
• sance78.a

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 14:42

  Magasin pratique bien achalandé équipe sympathique prix correct choix qualite
• Marc.i

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 09:53

  Efficace et professionnel. Bon choix de produits et bons conseils des vendeurs
• laurent.r

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:49

  Beau magasin Vendeur pro pour achat portable
• Steliana.u

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 07:24

  J'ai acheté une télé Sony à Boulanger Orgeval. Les vendeurs nous ont dit que l'installation était gratuite. Quand j'ai appelé pour l'installation, le service concerné m'a dit qu'il faut payer 119 euro car l'installation n'est pas gratuite. Motif pour lequel j'ai mis que 3 étoiles
• William.i

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:57

  nous sommes arrivés en boutique ce jour pour jeter un œil, nous repartons avec plusieurs produits mais surtout avec un coup de cœur pour LOUIS !! disponible, serviable , a l'écoute drôle et sympa RIEN A DIRE si nous pouvions lui mettre 50 Etoiles nous le ferions sans hésiter.
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 19:10

  Très bon accueil. Personnel à l écoute de sa clientèle avec le sourire. Bonne fête à vous.
• João.i

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:56

  Je passe pas mal par internet avec mise à disposition en magasin. Je trouve le magasin d'Orgeval plutôt bien agencé et le personnel est très sympathique
• Bernard.c

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:10

  Très bien accueilli pour être conseillé puis acheter grâce à des vendeurs compétents... Dès qu'on arrive à la a caisse l'attente est si longue qu'on ne se demande pourquoi on n'est pas passé par "Amazone" ... C'est désolant ! L'avenir nous le dira...
• Alain.

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 16:04

  Les vendeurs cherchent uniquement leur pourcentage sur les ventes, sont pressés de conclurent, pas de donner des conseils. On pourrait presque se passer d'eux.
• Camille.a

  2 / 5

  Le 06/12/2021 à 23:14

  Une fois sur deux nos demandes ne sont pas traitées ! Notre lave-vaisselle n’as pas été livré et cela sans que l’on nous prenne le temps de nous prévenir 😡 mon compte client a « disparu » enfin on me propose une réduction pour s’excuser que l’on ne m’applique finalement pas complètement au moment de payer. Un désastre !
• Spectra.i

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:32

  Passés en magasin le 29/11/21 nous somme venus pour un lave linge séchant. Nous avons été bien accueilli. Le problème vient aujourd'hui. Nous avons convenu avec le vendeur d'une livraison pour le 06/12/21 entre 14h et 16h. Aujourd'hui arrivé 16h, aucune nouvelle d'un livreur, aucun mail, rien... J'appelle Boulanger et j'apprend qu'on nous a vendu un lave linge qui n'est pas en stock! Pour lequel nous avons déjà réglé une certaine somme et que personne n'a cru bon de nous prévenir de la suspension de la livraison! Une journée de perdu! Nous nous retrouvons avec une machine qui ne fonctionne plus, de l'argent en moins dans le porte monnaie et AUCUNE NOUVELLE DATE DE LIVRAISON! Honteux!
• Jean-Marc.A

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:51

  Concernant le SAV, personnel aimable, accueillant.
• Audrey.e

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 18:26

  Attendre plus d'une demi heure que le vendeur aille chercher notre achat dans leur réserve. Et encore heureusement qu'une personne est arrivée et nous a demander si on desirait quelque chose "Bah oui Mr nous voulons notre produit, ça fait plus de 30 min qu'on attends". Delà le vendeur reponds pour me détendre "ils sont en train de le fabriqué..." Et cela n'est pas la première fois qu'on attends comme ça. Je ne recommande pas ce magasin.
• Valentin.c

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 13:06

  Commande drive a moitié remise alors que le suivi indiquait bien que tout était dispo. Refus de donner le stock a la place 👎
• Erica.k

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 11:00

  Les vendeurs sont très aimables et prennent le temps de répondre aux questions avec le sourire. Rien à redire sur les services. Je recommande ce magasin.
• david.e

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:26

  Achat ce samedi d'un four. Admirablement accueillis par Gary qui représente tout ce qu'on attend du contact humain lors d'un achat (sinon autant acheter sur internet!)
• Teresa.r

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:17

  Le responsable de rayon a été à l'écoute de mes besoins et s'est montré très professionnel. Très satisfaite du choix et du résultat de mon nouveau aspirateur.
• Lynda.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 09:48

  Très bon accueil, notre vendeur LUIS s'est très bien occupé de nous. il connait les produits.
• mag.b

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 19:38

  Magasin propre, agréable. Le personnel est professionnel et a l'écoute. Large choix de matériel. Possédant un SAV en cas de panne de votre matériel.
• Kim.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 16:16

  Un super accueil, et des vendeurs très professionnels et très proches de leurs clients , je remercie Antoine et ces collègues de m'avoir aider pour le portable samsung z flip et je les remercie également pour leurs précieux conseils , vous avez fait une heureuse pour Noël, merci beaucoup 😁😁
• graziella.e

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 10:49

  Équipes très accueillantes, au petit soin. Démonstration produit et descriptif complet. Idem à la Caisse, carte Boulanger effectuée par vendeur vraiment très gentil et pro. Très belle expérience.
• Alicia.p

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:14

  Nous sommes passé au magasin le 16/11/21 dans l'après midi. Nous avons acheté une télévision en demandant la livraison le 23/11/21. Le lendemain 17/11/21 à 9h30, j'ai reçu un sms: " la télévision sera livré chez vous entre 13h-15h." Je ne suis pas chez moi, j’ai abandonné mon programme du jour pour réceptionner cette télévision. Je voulais poser une question, comment ce vendeur peut faire une erreur? Pourquoi la date de livraison n'est pas mentionnée sur le bon de commande? Nous sommes vraiment déçus, déçu.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 13:19

  2eme avis et 2eme avis plus que positif. Anayse de nos besoins parfaite et expertise et connaissance produit excellente. Un TRÈS TRÈS grand merci à Matthias et Hugo et Daniele pour leur professionnalisme et leurs conseils.
• Bruno.E

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 21:55

  A la limite de l'heure de fermeture du magasin, Très bien reçu, conseillé, servi jusqu'au règlement à la caisse. Merci à l'ensemble de l'équipe commerciale au top d'une relation client. Très bonne expérience dans ce contexte. Cordialement.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:46

  J'achète régulièrement des produits chez Boulanger Orgeval, toujours en click & collect, et j'en suis toujours très satisfait, que ce soit pour l'accueil au point retrait ou pour la rapidité de retrait. Très bon service'
• Bob.e

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:28

  C’est la seconde fois que j’achète un produit Apple chez Boulanger, beaucoup plus arrangeant et à l’écoute que son concurrent la Fnac. Un petit appel au service client et il est possible de verser un acompte par CB, se faire livrer le produit dans le magasin de son choix ET régler le solde avec des chèques Cadhoc 👍 ça c’est ce que j’appelle le sens commercial. Merci
• KARL.L

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 07:21

  Ca fait des années que j'achète chez Boulanger. Bon conseils techniques, très arrangeants et orientés clients, même en cas de soucis avec retour du matériel. Le satisfait ou retour dans les 15 jours sans discussion (sous réserve de ramener le produit dans son emballage d'origine) est un vrai plus, notamment sur des produits haut de gamme.
• Malgorzata.r

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 09:13

  Bonjour, Je suis très déçue par le service après vente. J'ai apporté mon robot Kitchen Aide car le crochet pâtissier était abîmé. J'ai attendu plusieurs semaines pour le retour. Enfin je suis retournée à la date indiquée juste pour apprendre qu'il faut patienter un mois de plus... Quand j'ai récupéré mon robot il fallait insister sur un geste commercial de côté du magasin... je suis restée sans robot pendant des semaines et des semaines. Le Responsable a décidé de m'offrir un couvercle en plastique....il a "réussi" de se tromper de la taille ... Je ne retournerai pas au Boulanger.
• Claire.O

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 10:29

  Du choix mais difficile d'avoir du conseil au rayon TV. Après au moins 25min d'attente, un des 2 vendeurs est toujours occupé avec des clients, ok. L'autre, prévenue de notre attente depuis longtemps, préfère s'éclipser, nous laissant pantois ! Moralité : nous sommes partis après avoir perdu notre temps et avons acheté chez Darty situé en face de Boulanger !
• Julien.e

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 05:59

  Je suis venu en magasin le 16 septembre en fin de journée afin d'acheter un MacBook Pro et quelques accessoires. Magasin calme, peu de clients. J'ai attendu devant le corner Apple quelques minutes, en lançant des regards aux quelques vendeurs présents dans le rayon, mais personne n'a daigné venir me voir. C'est vrai qu'ils étaient forts occupés avec leurs téléphones portables. Bref je vais commander directement chez Apple.
• victoria.u

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:21

  La personne en charge de l'achat que j'ai souhaité faire, a été très à l'écoute en me donnant beaucoup de renseignements utiles pour mon choix... Donc, très satisfaite de mon choix final... Merci de votre accueil chaleureux et de votre patience... À bientôt et, en toute confiance dans votre magasin...
• nathalie.u

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 06:03

  L'accueil dans ce magasin est particulièrement agréable. Les vendeurs sont d'excellents conseillers et toujours disponibles, quel que soit le rayon et ce depuis des années. L'enseigne mitoyenne de même catégorie devrait en prendre de la graine. Je tiens tout particulièrement à remercier Nicolas du rayon téléphone pour son écoute et son investissement commercial pour satisfaire les clients.
• Damien.U

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:04

  Expérience médiocre, je suis très déçu de mes achats dans cette enseigne. Désinformation totale de la part des vendeurs envers le consommateur, non respect de la législation française et du code de la consommation. SAV inefficace voir inexistant. je vous DÉCONSEILLE très fortement de vous y rendre. À bon entendeur !
• Enguerran.a

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:58

  Venu pour l'achat d'un clavier pour iPad pro , je demande donc au vendeur s'il peut m'aider car j'aimerai en faire l'achat. Pas un bonjour, nous regarde a peine. Il me dit alors qu'il reste 2 clavier en stock et me dit d'aller directement à la caisse où je dois payer qu'après ils me donneront le clavier. Je règle donc le montant en caisse, sauf qu'après 15 minutes d'attente je demande à des vendeurs s'ils ont bien pris en compte ma commande, on me répond alors que oui , et qu'ils sont parti le cherché en réserve. J'attends encore 10 minutes avant d'aller revoir le premier vendeur. Il me dit qu'ils ne l'ont pas et que je dois me faire rembourser le clavier que je venais de payer 30 minutes avant . Si je n'étais pas allé voir le vendeur moi même , personne ne m'aurait prévenu et j'aurai pu attendre la journée a l'accueil. Service déplorable !
• Alain.o

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 14:25

  De bons conseils en magasin sur le produit. En revanche, ils devraient revoir leurs prestataires sur la partie livraison. Peu fiables, en retard et désagréables. Je ne vais pas étayer l'anecdote mais j'ai peu apprécié le "vous n'aviez qu'à poser une journée de conges pour réceptionner votre lave vaisselle". Il semblerait que le magasin et la société de livraison ne communiquent pas ....
• Clement.l

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:38

  Merci à "Maeva" en caisse qui est très accueillante, souriante, et qui donne envie de revenir ! Contrairement à d'autres vendeurs qui veulent faire les beaux ou n'accorde pas un sourire, ni importance... C'est la seconde fois que je tombe sur elle et ça fait plaisir de se sentir accueilli
• Lois.r

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 20:04

  Aspirateur acheté neuf 200€ sous garantie mais ne fonctionne plus au bout de 10 mois. Évidemment, la garantie ne marche pas au SAV. Plus jamais je n'irai chez Boulanger. J'avertis 60 millions de consommateurs. Je ne vous remercie pas.
• Mathieu.m

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  Le 25/07/2021 à 17:19

  Magasin qui pourrait être bien. Le seul problème, c'est le personnel. Je souhaitais m'acheter un micro-casque gamer affiché à 59,99 au lieu de 79,99. Je regarde bien sur l'étiquette indiquant le prix, étonné de cette offre, et c'est le bon casque. Soit, je le prends et me dirige vers la caisse. L'employée ne daigne pas me dire bonjour avant d'avoir fini sa conversation avec son collègue. Elle me demande mes informations, classique, et m'annonce le prix de 98 euros. Ah bon ? J'indique qu'il y a une erreur sur le prix, elle me répond de manière extrêmement désagréable "ah non non, c'est ce qu'il y a écrit hein, vous avez mal vu". Ben, non. Elle paraît profondément agacée et me dit d'aller voir un vendeur. Elle aurait pu me dire d'aller me faire cuire un œuf, le ton aurait peut-être été plus poli. Je retourne en rayon, je cherche un vendeur, personne. Je vérifie le code-barre du casque, ce n'est pas le même indiqué sur l'étiquette, sauf que aucun ne correspond dans le rayon. Le casque que j'ai en main est pourtant le même modèle que celui indiqué sur l'étiquette, juste le code barre n'est pas le même. Un vrai mic-mac. Je suis passablement agacé par la situation et décide juste de m'en aller. Il va de soi que je ferai plus de kilomètres pour aller chez un commerçant sachant gérer un magasin et employer des personnes un peu plus cordiales. Par ailleurs, Mme l'employée de caisse, le masque, c'est sur la bouche ET sur le nez.
• Muriel.I

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  Le 18/07/2021 à 07:06

  Pas contre pas de conseiller dans le rayon santé/beauté pour epilady et appareil de massage. Très bons conseils d'un jeune vendeur du rayon petit électroménager. Bon accueil en caisse. Pas d'attente à 10:30
• Allan.h

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  Le 04/07/2021 à 17:26

  Venu pour dépenser entre 150 et 200€ dans une tablette, le vendeur n'est pas fichu de demander pour quelle utilisation. Mon choix se porte sur une Huawei en promotion, après 10min, le vendeur me dit qu'il n'en a plus en stock et qu'il n'en recevra pas d'autres. Pour finir il me laisse partir sans même me proposer un produit équivalent. Bref, il semblerait que Boulanger n'ait pas besoin de clients. En règle général lorsqu'on se rend dans ce type de magasins, on attends un minimum de conseil, mais le vendeur en question (qui ne venait pas d'un autre rayon) ne connaissait, ni ses produits, ni son stock et n'avait de vendeur que le titre. Il ne faut pas s'étonner que les clients achètent désormais sur internet.
• Dylan.b

  2 / 5

  Le 01/07/2021 à 02:58

  Dernière fois que je vais commander ou venir dans ce Boulanger. Il y a un ou deux mois j'ai acheté un Homepod neuf (prix neuf du coup) pour y trouver dans la boîte un Homepod d'une autre couleur .. déjà utilisé .. très sale. Quand je suis venu au SAV on m'a fait poireauter 01h30 en me disant que je l'ai moi-même remplacé par un autre, jusqu'à ce que le SAV appelle Apple pour bien se rendre compte que l'Homepod n'a pas du tout été activé par moi, et EN PLUS de ça on voulait me faire un avoir au lieu de me rembourser. Dernièrement je suis parti en magasin (le dimanche 20 juin), le produit souhaité n'était pas disponible, le vendeur m'a dit que le tout devait arriver le mardi 22 juin sans problème. Je suis revenu le 22, on m'a dit que que ce n'était livré que pour le 29 juin et qu'il était préférable que j'attendre un SMS. On est le 1er juillet, aucun SMS, pas possible de suivre la commande qui n'apparait pas sur mon compte, que des problèmes avec vous ces derniers temps. Ceci dit, vendeurs très sympas :).
• damien.r

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 08:05

  Des vendeurs à l'écoute et très pro. Beaucoup de bons conseils et de bienveillance. C'est plutôt rare de trouver des vendeurs qui ne vous force pas trop la main sur des produits que vous ne voulez pas. Résultat, on ressort satisfait et on a envie de revenir. Merci.
• A.d

  3 / 5

  Le 05/06/2021 à 17:49

  Bien mais ça dépend a qui on a affaire. Pas mal de personnel donne une impression de nonchalance pas toujours bienvenue. Mais un bon choix en magasin. Correct dans l'ensemble
• Benoit.A

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 11:47

  Toujours très satisfait de mes visites. Les conseillers ne vous "agressent" pas, ils sont présent si vous avez besoin d'aide. Service de Click & Collect efficace ! Prise en charge rapide. Il y a même un service de Drive
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 18/04/2021 à 17:24

  Les vendeurs sont toujours agréables et disponibles pour nous renseigner. À l'exception d'un Mr en caisse une fois qui était vraiment antipathique, j'aime beaucoup ce magasin et j'y reviens avec plaisir!
• Jessy.a

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 11:52

  Un excellent magasin qui a sauvé mon expérience client qui n'était pas fameuse, de l'accueil jusqu'au rayon hi-fi je vous remercie énormément pour votre geste et vous avez démontré que toute les enseignes ne sont pas les mêmes et qu'il y en a qui se sentent beaucoup plus concerner par l'expérience client par rapport à d'autres MERCI INFINIMENT à bientôt 😊👌🏾
• Steph.t

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 14:51

  Venu pour acheter un purificateur d’air Dyson, nous avons été très bien accueilli et orientés afin de mener à bien notre achat. Rien à redire
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 11:22

  Je ne peux que recommander l'accueil et le conseil des vendeurs de ce magasin! Merci en particulier à Karl et à ses compétences à l'auditorium, la qualité du son était au rendez-vous et j'ai exactement ce que je cherchais y compris l'esthétique de la chaîne! Et un grand merci à Cédric pour une commande d'électroménager où mes exigences étaient là pourtant.... Il a su répondre à toutes mes attentes, avec sourire et patience. Bravo pour l'écoute !
• Christian.H

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 08:15

  Très bon service : accueil, conseils et toujours à des prix compétitifs
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 14:44

  Très bonne prise en charge du vendeur rayon informatique: accueil/disponibilité, conseils jusqu'à l'encaissement. Globalement, le personnel est aimable. J'ai été satisfaite de mon expérience chez eux en tant que cliente. Je ne sais pas encore si le service après vente est tout aussi satisfaisant. Mes 5 étoiles sont donc pour le vendeur du rayon informatique, l'hôtesse de caisse, l'agent de sécurité et pour encourager le reste du personnel à adopter une attitude bienveillante car c'est ce petit plus qui fait la différence.
• Chantepie.a

  2 / 5

  Le 10/07/2020 à 17:08

  Magasin bien équipé, dommage que les vendeurs ne connaissent pas leur boulot. Ça manque de connaissance sur les produits. Ensuite ils sont pas méchants ils font leur possible. Mais je pense qu une formation régulière sur les différentes offres serait la bien venu. Cela ce répète à chaque fois que je viens dans ce magasin.
• nicolas.E

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 10:31

  Je suis venu chez boulanger orgeval pour faire ma protection d ecran de telephone. Je vais a l accueil ils sont deux, le premier est avec un client l autre non il me voit me propose de venir a lui je viens vers lui. Je lui explique pourquoi je suis ici pas un bonjour un regard dans le vide «  faut passer a la caisse » je passe a la caisse les deux caissiers glacials prennent les clients d une facon mecaniQue.... je passe faire ma protection d ecran.. au sans qu on fait chier ici... boulanger devrait faire du controle accueil parce que ca va pas du tout
• Stéphane.E

  3 / 5

  Le 27/12/2018 à 17:08

  Magasin bien achalandé. La disposition des caisses et du retrait des marchandises n'y pas tres clairs. Experience d'achat pas franchement convaincante pour une enseigne comme Boulanger.