Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Christelle.i

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  Le 19/07/2022 à 12:04

  Expérience catastrophique, pour mon 1er achat ! HORMIS LES SERVICES Livraison et Installation qui sont vraiment au top ! MERCI À EUX. Tout est gâché par le service commercial : on vends, on encaisse et … aucuns engagements respectés ! Obligé de prendre 2 jours de congés 1 pour livraison alors que l’on m’avait dit que c’était l’installateur qui amenait le matériels et 1 journée pour la pose alors que j’avais donné plusieurs disponibilités qui n’ont pas été prises en compte ! Incroyable ! Je déconseille fortement ce magasin (il n’y a qu’à voir les avis …) ! En espérant que mon message portera ces fruits pour mes futurs clients !!! Sincèrement très déçu du service ! HEUREUSEMENT le résultat est top Un GRAND MERCI aux 2 installateurs et aux 2 livreurs qui ont été remarquables ! Cordialement,
• coco.H

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  Le 17/07/2022 à 21:41

  Aimable en magasin, très sympathique au retrait des marchandises malgré nos matériaux en attente dans leur stock depuis des mois car difficile pour nous de venir les récupérer. Merci...
• Christophe.a

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  Le 24/06/2022 à 20:02

  Super employé connaisse leurs travail , renseignement très bien donné concernant des volets bois , et réponse au demande super Claire, bravo !! Je reviendrais surement pour 1 portail , prix très intéressant, et cuisine pourquoi pas !!
• Jerome.h

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  Le 11/06/2022 à 15:28

  De très bons conseils couplés à un très bon accueil
• Mathilde.a

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  Le 11/06/2022 à 08:35

  Le service commercial est vraiment top. Efficace et force de proposition. Tout est gâché par le service retrait qui n’est absolument pas fluide. Il faut aller chercher la facture en magasin avant de reprendre sa voiture pour entrer dans le service drive puis attendre encore que la personne au drive soit disponible pour la prévenir de notre arrivée et qu’elle aille chercher le colis a l’autre bout du parc. Il serait peut être bon de comparer avec la façon de faire des concurrents pour s’améliorer car c’est vraiment décevant après le super service commercial.
• dorina.l

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  Le 08/06/2022 à 14:42

  A FUIR !!!! On a passé une commande des volets chez eux au mois de mars, ils ont estimé que on les aurait en avril. La moitié de la commande est venue (en retard) puis ils nous ont encore repoussé pour 18 mai.....mais le 18 mai, bien sûr que Rien....hier, on part chercher les volets et on nous dit que on effet ça a changé de modèle, les nôtres c'est un ancien modèle et que on va se débrouiller avec quelques plaques de bois à monter..... Aujourd'hui, 08.06.2022 on repart pour récupérer quelques pièces manquantes pour pouvoir les monter ( la quincaillerie), car les messieurs sont trop occupés et ils ont fait une erreur, et, devinez quoi ?!.....il faut payer en plus......Ils nous ont pris pour des pigeons.....plus jamais on passera des commandes chez eux.
• Ghislain.h

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  Le 26/05/2022 à 09:19

  Défaillant pour honorer le devis initial de rénovation de nos volets. Le menuisier est absent et personne ne nous prévient qu'il ne viendra pas au rendez-vous fixé (un RTT posé pour rien). On s'arrange en mode dégradé, passe encore...mais, Un devis corrigé, avec certe une remise, mais aussi avec des prix unitaires augmentés de 10 à 15% depuis le devis original signé de ma part. Curieuse pratique commerciale ! Personne pour m'expliquer en magasin, même pas Mme La directrice qui est semble-t-il trop occupée pour parler à ses clients. Bref, dernière fois que que m'adresse à eux.
• As.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 17:42

  Très heureux de notre conseiller M Facon qui nous a accompagné dans notre recherche d'un escalier, puis de moustiquaires. Nous avons pris le temps dont nous avions besoin, et avons reçu de M Facon les informations utiles ainsi que des conseils voire avis, sur notre sollicitation, afin de faire notre choix de manière avisée Merci
• Raghia.A

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  Le 23/04/2022 à 12:21

  Les portes intérieur sont toutes mal réglées, donnent pas envie de les acheter
• Pierson.l

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  Le 22/04/2022 à 17:58

  Malheureusement la gentillesse n'excuse pas l'incompétence... J'ai une porte aux mauvaises dimensions (erreur du vendeur) et aucun retour du magasin malgré de nombreuses relances. A cela s'ajoute l'oublie de la poignée par le conseiller lors de la commande et aucun geste commercial. On vient pour du sur mesure, on y met le prix et le service tout comme le SAV ne suit pas.
• Audrey.e

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  Le 15/04/2022 à 13:52

  Nous avons acheté une verrière, pour notre appartement. Nous sommes y aller une première fois , pour des renseignements et reparti aussi vite (trop de monde le weekend, privilégier la semaine si vous en avez la possibilité). Les vendeurs connaissent leur métier, nous sommes contents de notre achat. Nous n'avons pas pris le montage, car le prix reste assez excessif. Sinon le reste, rien à dire.
• Mehdi.O

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  Le 09/04/2022 à 10:44

  Magasin absolument a fuir !!! Le magasin s’amuse à modifier le devis sans nous prévenir, résultat, fenêtres posées qui ne correspond pas à notre demande !
• Zineb.s

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  Le 09/04/2022 à 10:37

  GROSSE FRAUDE !! Attention !! le contrat sur lequel vous vous mettez d'accord n'est pas le contrat qu'ils vous envoient pour signature, ils ont modifier la configuration de nos fenêtres sans nous prévenir sur le contrat et nous ont envoyé ceci pour signature, vu que c'était claire et qu'il n'y a eu aucune mention de modification on a fait confiance, aujourd'hui on se retrouve avec des fenêtre qui nous ont couté 1200€/fenêtre et qui ne correspondent pas à notre besoin, en cherchant une solution, LAPEYRE nous envoie littéralement Ch*er !!!!!!!!!! quel honte!! quel honte ! ils ont abusé de notre jeunesse et notre confiance ! si vous n'avez pas encore passer votre commande, ATTENTION vous avez le temps pour FUIR!!! Bonne journée à tous
• Marine.a

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  Le 07/04/2022 à 18:10

  Deux achats dans ce magasin, deux fois les mêmes problèmes, nous avons demandés un service de pose( que nous payons excessivement cher, la moitié du prix de la facture) qui est censé venir prendre les mesures un soir en semaine avec prise de rendez vous préalablement pris, lors de notre première achat personne et bien lors du deuxième c’est pareil!!! Bien évidement le magasin est fermé aucun autre numéro nous ai proposé. C’est juste inadmissible! Je ne recommande pas cette enseigne qui n’a apparemment aucune considération pour ces clients!!! Plus jamais chez lapeyre à l’avenir nous irons ailleurs
• Mireille.a

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  Le 15/03/2022 à 09:31

  Prestation de réfection de salle de bain. quelques milliers d'euros de travaux. Un vendeur qui ne prends pas le temps de vérifier les articles dans la commande. Du coup mauvais carrelage, obligé de ramener celui livré puis de chercher à 30km de la le bon modèle pour ne pas perdre 3 semaines sur les travaux de la salle de bain. Pas de luminaire, simplement oublié dans la commande. un tablier de baignoire qui ne correspond pas à la baignoire. L'entreprise de plomberie indépendante chargé des travaux a réussi un bricolage pour le monter quand même et nous explique avoir plein de problèmes avec Lapeyre. Aucun geste commercial malgré la semaine passé dans le noir (pas de fenêtres) les mots de la directrice : "Ici nous ne faisons pas de geste commercial" Comprendre, si t'es pas content il fallait aller ailleurs. En effet, c'est ce que je vous conseille également
• Othmane.a

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  Le 07/03/2022 à 23:17

  A EVITER : le poseur nous a arnaquer sur la pose, il a laissé des trous sans les reboucher, la porte de la machine à laver ne se ferme pas, miroir instable,.... un responsable incompétent qui s'appelle fares, ne répond plus à nos appels, jusqu'à maintenant c'est 7 mois d'attente sans solution, nous avons parler avec notre avocat pour voir ce qu'on peut faire
• Manuel.

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:09

  Vendeur à l'écoute et de bons conseils. Des produits de bonne qualité
• Vic.e

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  Le 21/02/2022 à 08:31

  Mauvais accueil un dimanche. MAIS heureusement il existe encore des conseiller professionnels et accueillants. Un énorme merci à PATRICE F. à Coignières. Une personne agréable, professionnelle, donnant de très bons conseils et se mettant en quatre pour trouver des solutions aux soucis d’approvisionnement. Patrice a remué ciel et terre pour que nous profitions de réduction et de délais acceptables. 4 portes fenêtres, 4 fenêtres et 1 porte d’entrée. Le tout livré en temps et en heure. Merci encore car sans lui, Lapeyre perdait un client et une belle commande. Et un merci à l’équipe des retraits de commandes qui nous ont aidés à charger lors de nos allers retours.
• claude.r

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  Le 12/02/2022 à 15:20

  Attentr et au final deux fois plus cher qu a l a concurrence pour un plan de travail ceramique et en plus prix pose fois 7 ! Ceci etant conseiller agreable
• Romain.a

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  Le 24/01/2022 à 19:03

  Leur réputation les précède et tout est vrai dans les avis. Un conseil : si l'envie vous prend de venir chez Lapeyre Coignières, FUYEZ VITE ce magasin qui est rempli d'incompétents. Expérience de placards "sur mesure" catastrophique, jusqu'au passage de commande, c'est réactif, quand vous avez fini de payer, c'est terminé. Le rendez-vous pour la livraison n'a absolument pas été respecté, donc reprogrammé un samedi matin. Normalement nous étions les premiers sur le trajet des livreurs et pourtant 12h30 toujours personne. Nous appelons le magasin plusieurs fois qui ne sait même pas quoi nous répondre. La livraison finit par arriver à 15h50. N'étant plus chez moi à ce moment là de la journée, les livreurs ont tout déposé dans le jardin sous la pluie. Ensuite vient le moment de la pose, merci à LUDOVIC (le poseur, non Lapeyre) qui lui est très professionnel. Sinon, les portes sur mesure....ne sont pas aux bonnes mesures et doivent être reprises de 2cm. C'est là que continue la galère. Les portes repartent chez Lapeyre et depuis aucune nouvelle. Après plusieurs appels au magasin, à un certain Mr Fares, et plusieurs relances faites à cette personne incompétente et qui ne rappelle pas, nous n'avons toujours pas de nouvelle et des placards sans porte. Prochaine étape je débarque au magasin et demande à voir la directrice, qui, il parait, tolère tout cela... pour vous dire le bordel dans ce magasin. Prix total du projet 3300 Euros, je vous le dis c'est très très très cher payé. Si vous chercher le mot "Service" , encore une fois, FUYEZ au plus vite ce magasin. Update Février 2022 : après de très nombreux appels aux magasins, les portes on été re-livrée le 31/01/22. Je vous passe les détails sur l'organisation de la livraison catastrophique. Bref, le poseur revient ce jour et..............les portes de placard de la chambre de notre fille ne sont toujours pas aux bonnes dimensions. Le poseur appelle Mr Fares en direct, qui, tenez vous bien, ose dire "J'en ai marre". Mais dans quel monde sommes-nous ? Qui doit en avoir marre dans l'histoire ? Je le réécris ici, si j'avais lu les avis sur ce magasin avant : JAMAIS je n'aurai signé avec eux. Alors j'espère que ce témoignage vous fera fuir ce magasin.
• maurice.y

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  Le 06/01/2022 à 06:53

  Absolument Incompétent. Leur premier prestataire à "oublié " de mesurer un des deux portails. Reponse de LaPeyre "Ah oui lui il est connu pour être incompétent- il repond plus a nos appels de toute façon " dossier à trainé plus QU'UN AN et en finale des elements manquants de l'installation car ils n'avait pas communiqué au prestataire final (très compétent ) qu'il y avait des dalles..un vrai sketch. Leur réputation leur précède et tout est vrai.
• jocelyne.h

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  Le 17/12/2021 à 17:24

  super service après vente avec des archives qui facilite les reparations
• lolo.o

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:31

  visite pour commander une porte de douche. Le vendeur a oublié de commander les accessoires. Mais ceux ci ne sont pas disponibles et seront peut être livré un jour. En attendant je ne peux pas monter la porte de douche
• Jean.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:00

  Toujours au service des clients 👍 et à leurs écoute vraiment au top et avec des tarifs très attractif. Bravo
• Robin.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:43

  Personnel très aimable, de la place sur le parking, pas d'attente un samedi matin, du choix dans les produits. Les prix et la qualité sont corrects.
• D..e

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  Le 03/12/2021 à 08:28

  Service après-vente trés décevant: nous avons fait installer une fenêtre: lors de la livraison, la fenêtre a été abimée. Ils sont revenus pour la changer début Octobre: ils n'ont réussi qu'à la dérégler complètement et l'abimer... Ils devaient revenir finaliser le réglage... cela fait maintenant 2 mois; nous les avons rappelé plusieurs fois, et à chaque fois, ils nous disent qu'on va être rappelé... mais rien... En attendant, la fenêtre est toujours de guingois et on n'a toujours pas été rappelé!! Heureusement que "Lapeyre, il n'y en a pas deux:" Je ne recommande pas de leur confier la pose de vos menuiseries.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 11:27

  Entière satisfaction tant sur le plan technique que commercial sur un devis de réfection totale de notre salle de bains. Très professionnel
• Lila.e

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  Le 07/10/2021 à 09:27

  Commande de 3 volets Velux passé le 31/08 sur le site internet pour une livraison à Coignières et à ce jour toujours pas de volets à l'horizon!!!!!!!on vous donne une date de livraison et au final vous recevez des mail et sms qui reporte le délai tous les 15 jours!!! Au moins chez Leroy Merlin et Castorama vous connaissez le stock en temps réel!!!!!!!
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:38

  Tres satisfait, nous avons été pris en charge par Patrice, qui a été professionnel du debut a la fin, pour l achat d' un dressing pas forcément très évident à concevoir, il a été tres patient.Je recommande! 10 sur 10!
• BRUNEBARBE.L

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  Le 28/07/2021 à 11:02

  Prise de devis et attention soigner, nous avons été reçu par un homme à tout faire- (Monsieur Patrice) - prise de cote de nos anciennes portes + etude de notrenprojet sur sa pause dejeuner entre 12h00et 13h00 - merci a vous
• Hélène.

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  Le 23/07/2021 à 13:39

  Catastrophique : il m'a fallu venir trois fois en magasin pour obtenir un devis conforme à ce que je souhaitais, un seul employé pour cette tâche, tous ses collègues viennent l'interrompre pour renseignement divers. Devis trop compliqués, factures incompréhensibles surtout suite à un avoir.... Livraison à mon ancienne adresse (bien qu'ayant la nouvelle) puis porte livrée à des dimensions fausses = nouvelle fabrication soit disant en urgence... livraison plus d'un mois après. Je déconseille fortement d'autant que les prix ont considérablement augmenté par rapport à l'époque où l'on retirait le produit en magasin.
• maria.o

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 16:21

  Note 3.5 Très bon accueil Pas d attente, vendeur qui a fait son possible pour répondre à notre demande, que ce soit par téléphone puis au magasin. Hélas pas de stock donc pas testé les produits Lapeyre, ce qui explique une note prudente mais cet accueil motive à y retourner
• Geoffroy.a

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  Le 25/06/2021 à 13:46

  INJOIGNABLES ! Sur place, pas de personnel ou presque ! Commande incomplète, etc... J ai fini mes commandes à LAPEYRE à Mantes Bucheley, la bas rien a dire... nickel!
• Charlotte.e

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  Le 23/06/2021 à 17:12

  Expérience catastrophique, pour la réalisation de placards "sur-mesure". RDV tout d'abord interminables avec un commercial qui peste contre l'équipe web qui a confirmé le RDV, et qui n'a pas prévu un créneau horaire suffisamment long pour étudier notre projet. Il perd patience avec un logiciel obsolète. Impressions de pages et de pages qu'on agrafe, jette, réimprime... Délais de livraison très longs, avec pose en février 2021 qui frise l'amateurisme. Les portes livrées sont aux mauvaises dimensions !!! Le métreur n'a visiblement pas su mesurer correctement lors de la 1ère visite avant commande. Les poseurs insistent, même si les portes sont trop hautes... Les plafonds sont abimés, le matériel tout neuf à peine livré est déjà rayé, les tringles sont posées de travers, des trous sont faits dans les murs neufs puis rebouchés de façon plus qu'approximative... SAV prévu en mai. Un autre poseur, qui ne connait pas le chantier et qui arrive à la mi-journée découvre l'ampleur des reprises à effectuer. Bien sûr, il n'a pas le matériel nécessaire... Il repart donc aussitôt, sans nous donner la moindre information sur la suite des événements. Exaspérés, nous exigeons que le Responsable "pose" du magasin de Coignières se déplace. Il vient le 10/05 à notre domicile, pour constater les très nombreuses malfaçons et s'engage à les reprendre dans leur totalité. Aujourd'hui 23/06, c'est silence radio !! Impossible de joindre le magasin, dont le téléphone sonne dans le vide... Bien sûr, la totalité du chantier a été réglée (sans règlement du solde, Lapeyre ne livre pas... Pratique à la limite de la légalité...). Et c'est très cher payé, compte tenu de la prestation réalisée. Nous sommes extrêmement déçus et désabusés. 7 mois après avoir signé la commande, le chantier n'est toujours pas terminé. L'intérêt pour le client est nul, la pose est confiée à des bricoleurs du dimanche et le SAV est inexistant. "Lapeyre, y'en a pas deux"... Ce slogan leur va comme un gant !!! En résumé, une prestation lamentable, digne d'une caméra cachée !!! Un seul conseil : passez votre chemin....
• MOB.

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  Le 11/06/2021 à 13:26

  Record d'attente battu chez Lapeyre : 55 minutes d'attente, dans un magasin vide...pas de vendeur disponible... Mais des employés circulent dans le magasin. Reparti sans info ni achat. Heureusement, il y a d'autres enseignes plus accueillantes !
• Marc.L

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 13:33

  Commande de volets en pin. Reçu des ventaux sur mesures 4mm plus haut que ma demande, ( donc ne rentrent pas) de plus un croisillon jamais vu nul part ailleurs, qui déséquilibre l'esthétique et sa rigidité !!!!! Fini Lapeyre pour moi.
• Joel.l

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  Le 02/06/2021 à 14:29

  Très bien bons conseils de la part du spécialiste menuiserie je partais pour acheté un petit volet j ai fini avec une porte d entrée maison moderne de 2000 euros 👏👏👏👏
• Frederic.G

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  Le 28/05/2021 à 19:14

  Un grand manque de respect du client... Les dates de livraison ne sont pas tenues, pas d'appel pour prévenir et lorsqu'on appelle, on nous fait comprendre que c'est comme cela, sans excuse, sans compréhension... Il faudrait presque les remercier... Je ne peux malheureusement pas répondre à votre réponse mais a priori, cela ne vient pas des prestataires... La réponse du prestataire: Bonjour, Pour faire suite à votre demande de ce jour concernant votre livraison lapeyre je vous invite à vous mettre en relation avec le magasin car le changement de date viens d'eux et s'ils ont prévu la livraison le xx c'est parce que la marchandise sera disponible à ce moment. Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à répondre à ce sms. Bien à vous
• Caroline.a

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  Le 22/05/2021 à 15:26

  Service déplorable!!! 2eme fois que nous nous déplaçons pour rien!! Et personne n’est capable de nous recevoir!! Parce que l’on a pris un rdv avec leur propre centre d’appel Lapeyre!!!!
• Laurence.l

  2 / 5

  Le 11/05/2021 à 20:23

  Magasin désespérant !!!! Un délai d'attente hors norme, qui n'est possible que chez Lapeyre à Coignières en tout cas, et même avant la pandémie ! on a envie de dépoussiérer tout ça, donner un bon coup de dynamisme , c'est dommage car il y a de bons produits
• Eric.E

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  Le 09/05/2021 à 13:51

  À fuir. Nous avons fait appel à leur service pour poser de nouveaux volets. Résultat : le travail a été complètement bâclé et les volets sont très mal posés (travail réalisé en un jour au lieu des trois jours indiqués sur le devis). Ils étaient venus pour vérifier et les reposer, mais sont repartis en disant qu'il n'y avait aucun problème. Nous avons fait appel à un expert qui a confirmé que nos volets étaient mal posés et nous devons nous faire rembourser de ces travaux. Aujourd'hui, Lapeyre a été mis en demeure et ne nous a toujours pas remboursés. Cela va faire plus de deux ans. Si vous cherchez de véritables professionnels, allez voir ailleurs. Edit : je souhaitais ajouter que j'ai bel et bien contacté Lapeyre (ainsi que mon juriste) au fameux mail de la réponse du propriétaire, mails auxquels ils n'ont jamais répondu. On se voit au tribunal !
• Marie.o

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  Le 05/05/2021 à 22:34

  Devis effectué en juin 2020. Acompte demandé... Nous attendons le devis définitif suite au passage du métreur, mais aucun retour malgré plus de 3 relances! Par contre, notre argent est bien en la possesion de lapeyre... Plutôt moyen...
• Caroline.h

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  Le 30/04/2021 à 18:20

  A fuir! Problème sur la livraison, la Commande, la pose et le service après vente! le poseur a fait un travail honteux ( des trous dans mon parquet, absence de joint de finition, aucun ponçage, a fait le travail en 1 journée alors que 2 étaient prévu). Au final le produit qui devait être une porte isophonique laisse plus passer le bruit que mon ancienne porte. Normal le vendeur s’est trompé dans le produit. On me dit qu’on va me recommander une porte et venir réparer les bêtises du poseur. On me rappelle sous 2 semaines soit disant... 8 semaines plus tard aucune nouvelle et lorsque l’on appelle personne rep!
• mehdi.a

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  Le 25/04/2021 à 11:56

  Déçu par l'accueil . Le vendeur n'a pas fait des efforts pour me faire profité de la promo. Du coup je n'ai pas acheté chez eux. Tant pis ils ont perdu un client.
• Hail.r

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  Le 23/04/2021 à 18:35

  extrêmement non professionnel. J'ai attendu plus de 1.5hr et j'ai été mis à la porte parce qu'un autre client était prêt à passer sa commande et que j'étais là pour demander un devis. c'est un endroit pour s'évader, si vous avez un cerveau et que vous pouvez penser, ne visitez pas cet endroit. horrible ! gardez votre argent pour un meilleur endroit a visité : 23/04 = 15h
• Marianne.u

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 10:30

  Chez Lapeyre on trouve de très beaux produits et des personnes compétentes mais l'organisation est une catastrophe pour commander, être livrée (au secours les délais et les erreurs de commande) et le suivi client (personne n'est concernée, aucun retour ni par mail ni par téléphone...) on est obligé de régler la facture finale alors qu'il y a des erreurs de livraison et que le chantier n'est pas fini. J'ai commandé en juillet 2020 une cuisine et un parquet et en avril 2021, je leurs cours toujours après pour finaliser !!!! Par contre, j'ai tout réglé en octobre. C'est épuisant et très décevant. Je déconseille pour ces raisons.
• Gaëlle.v

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  Le 18/04/2021 à 08:10

  Vendeur répondant correctement à nos questions, bien qu’interrompu à plusieurs reprises par des collègues... Mais très surprise qu’un client se permette de faire son devis sans masque en pleine épidémie, et qu’absolument aucun membre du personnel ne lui demande de le mettre... le profit avant tout ???
• Benoit.o

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 10:04

  50 mins d'attente pour juste une commande de porte. Un scandale pas la première fois que le temps d'attente est tellement long dans ce magasin. Il est temps de recruter du personnel ou d'être un peu plus factuel dans vos prises de commandes!!!
• David.e

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 07:36

  Experience catastrophe! A fuir produit correct mais personnel zéro. Je suis arrivé j ai attendu alors qu il n y avait personne. Il n y avait que 2 jeunes en formation mais pas de formateur. Problème sur les prix catalogue inférieur au prix facturé refus de s aligner. Aucune réponse à mes questions heureusement je savais ce que je voulais. Personne pour m aider à charger des porte fenetre de très lourde qui n avait même pas de poing ne. Personnel qui charge désagréable car il est seul à travailler selon ces mots. Catastrophe. J ai connu Lapeyre c était plein
• Nicolas.a

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  Le 06/03/2021 à 12:56

  Incapacité de l'équipe à nous décrocher une porte du rayon d'exposition depuis un mois! Nous nous sommes déplacé 5 fois pour rien, soit disant tout va être mis en place pour qu'elle soit prête le lendemain mais à chaque fois elle est toujours en rayon ! Honteux !
• joyce.

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  Le 22/02/2021 à 11:03

  Devis cuisine le samedi avec la pose à 1€ Validation du devis sur place le lundi, tout compte fait, on ne bénéfie plus de la pose à 1€ car il ne faut, tout compte fait, pas compter les plinthes, le plan de travail, l'évier .. donc on ne rentre plus dans les critères de la pose à 1€. Perte de temps, extrêmement déçue
• Chloe.u

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 17:37

  Je suis très satisfaite de ce magasin Lapeyre. Les vendeurs sont souriants, à l'écoute et arrangeants. Je recommande!
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 23:39

  1 etoile car on ne peut mettre moins, conseiller qui n'en sont pas et ne connaisse pas leur produit si bien que vous receptionner des commandes incomplètes ou incoherentes, responsables peu respectueux, sur 5 commandes 4 sont ont des défauts et les responsables trouvent cela normal à priori de mauvais usinage celà n'est pas leur problème, bref rien ne va dans ce magasin qui pour ma part ne me verra plus
• Heidi.u

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 12:39

  Extrêmement déçue. J appelle et déjà la réponse se veut expéditive. Je m y rends et là, personne ne peut rien faire !!! J ai acheté une porte et l ai faite posé par Lapeyre mais après plusieurs années, il n y a plus aucune pièce. Et puis ils n ont pas le temps visiblement...
• Bindi.l

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  Le 23/01/2021 à 08:54

  Rendez vous pris avec le centre d'appels, arrivé en boutique on me dit que le rdv est annulé, je rappels le centre d'appels , on me dit que Lapeyre coignières ne les as pas prévenu de l'indisponibilité d'un conseiller. Bravo lapeyre Coignières
• Daniel.g

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  Le 26/11/2020 à 19:29

  Attente insupportable avant d'avoir un vendeur disponible qui plus est n'a pas été en mesure de trouver dans sa base de données pourtant présent sur le site de L'appareil la pièce de rechange dont j'avais besoin
• Emmanuel..

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  Le 14/11/2020 à 15:02

  Fuyez!!!! Préférez vos petits artisants qui savent ce qu'ils font plutôt que de faire confiance à des incompétents de chez lapeyre qui ne sont là que pour faire du chiffre et se foutent de leur clients! Le personnel en magasin est de bonne volonté mais ils ne savent pas gérer leur sous-traitants qui font les installations
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 10/11/2020 à 19:44

  Excellent contact avec Patrice. Sa qualité d'écoute et son professionnalisme pour la prise en charge de ma demande ont été très appréciés. Un grand merci au menuisier Fernando pour sa compétence et sa ponctualité.
• Caroline.i

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  Le 10/11/2020 à 11:30

  La société est connue fonctionne sur savoir faire mais pas sur son savoir etre notamment dans la communication et dans le suivi du dossier client Je suis allée confirmée une commande concernant un portail accompagnées . La personne qui m'a reçue m'a confirmé qu'elle me tiendrait sur la date approximative de l'intervention . Ne voyant rien venir j'ai laissé un message au collaborateur en ligne pour pour que le collaborateur puisse me recontacter par mail A ce jour pas de nouvelles Nous sommes le 15 Janvier J aurais du avoir mon portail sauf que le 12 janvier on m a demandé la couleur du portail.... Chercher l erreur Aujourd'hui je n ai plus de contact avec LAPEYRE Vais je avoir mon portail ?
• Laurent.u

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  Le 05/11/2020 à 19:44

  Bonjour, Le service commercial du magasin Lapeyre de Coignières est à déplorer. Cela fait deux fois que je ne suis pas pris au sérieux par les vendeurs. Ajouté à cela un gros problème d'élocution et de politesse des commerciaux auprès des clients. Je remercie l'équipe du magasin Lapeyre de Buchelay avec qui J'ai pu réaliser mon projet de cuisine et de salle de bain. A l'avenir je ne me présenterai plus dans le magasin de Coignières. Cordialement
• Isabelle.O

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  Le 03/11/2020 à 23:58

  Apparemment le personnel a été très réduit pendant cette période particulière. Il a fallu faire preuve de patience mais cela valait le coup ! Ils se mettent en 4 pour vous rendre service et sont franchement à vôtre écoute dans une situation qui ne doit pas être facile pour eux non plus avec ces retards de livraison qui ne sont pas de leur fait et des clients passablement irrités. Je voulais changer un vieux cache conduit de hotte qui ne coulissait plus. Il ne venait pas de leur magasin et ils n’en avaient pas à vendre. Au lieu de me renvoyer gentiment comme aurait fait n’importe quelle grande enseigne, le conseiller est parti 5 minutes en atelier pour voir s’il n’avait pas quelque chose de ressemblant et finalement me l’a réparé gratuitement ! Ça c’est du service ! Merci au personnel de Lapeyre coignieres et bon courage à vos équipes !
• Stéphanie.O

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  Le 03/11/2020 à 13:34

  Honteux!! une porte d'entrée mal posée, une fenêtre qui fuit!!! des dégâts importants!! un SAV qui se déplace pour constater un défaut de pause ... merci, je le savais déjà! et le magasin qui ne répond pas. Bref, non seulement je ne recommande pas mais je déconseille fortement !!!
• Judicaël.E

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  Le 30/10/2020 à 21:46

  Si le temps d'attente est un peu trop long, une fois accompagné par un conseiller, on est entre de bonnes mains. Personnellement, j'ai eu affaire à Kader (patient, compétent et bon commerçant). Une commande cet été pour ma Salle de Bains qui s'est parfaitement déroulée. Je recommande Lapeyre Coignieres ! 😊
• julien.c

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  Le 08/10/2020 à 15:07

  Magasin à fuir absolument ! Commande passée en juillet pour portail, motorisation, portillon, clôture, etc., avec les plans présentés au vendeur pour qu'il fasse la commande. On apprend le jour de la livraison qu'une partie de la commande sera livrée 3 semaines plus tard... A la 1ère réception, il manque des pièces que le vendeur a oublié de prévoir dans la commande. La seule réponse qu'on vous donne, c'est d'attendre encore 3 semaines pour les avoir ou de vous déplacer par vous-même dans un autre magasin où elles sont disponibles. Quand vous venez le jour convenu pour les récupérer, elles ne sont pas arrivées. J'y suis allé 6 fois au final pour rien ! A la 2ème réception, rebelotte, il manque encore des choses oubliées par le vendeur. Pas de bol en plus, elles sont sur-mesure... A moi d'adapter une pièce standard (que je dois aller chercher dans un autre magasin !) ou attendre plus d'1 mois... Et quand j'y retourne (une dernière fois je l'espère !) pour récupérer l'avoir qu'on a fini par m'accorder compte tenu de tous ces désagréments, le responsable n'est pas là et il n'a pas fait le nécessaire. Encore une fois, la seule réponse est qu'il faut que je revienne le lendemain ! La personne à l'accueil n'essaie même pas de le joindre sur son téléphone, c'est moi qui doit prendre l'initiative (vaine de toute façon...). Et on ose me dire "mais que voulez-vous que je fasse". Ton boulot ! Je ne parle pas bien sûr de ce qui a déjà été écrit ici par d'autres : l'accueil, 30 min minimum à chaque fois à attendre que quelqu'un daigne vous recevoir, les horaires d'ouverture uniquement sur les heures de bureaux, etc... C'est purement et simplement scandaleux comment fonctionne ce magasin ! C'est pas 1 étoile mais 0 !!!
• Patrick.o

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  Le 08/10/2020 à 11:28

  Lapeyre Coignières SAV insatisfaisant Cuisine installée fin juin 2020. Un meuble avec une porte dans le mauvais sens et un robinet pas adapté qui bloque la fenêtre. Depuis les 2 ont été commandés apparemment en stock aujourd'hui. Malgré mes relances physique et SMS depuis 2 mois au responsable installation et coordinateur de chantier pas de nouvelle ni de date de l'intervention du sous traitant. La relation client est inexistante. Dommage après 40 ans de fidélité.
• Anahide.e

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  Le 22/09/2020 à 11:28

  A fuir ! quelle déception. J'appelle avant d'y aller : pas de RDV possibles, mais conseil pour venir lundi ou mardi car plus calme. Je me libère ce matin et au final : 2 guichets ouverts sur une bonne dizaine. 3 personnes devant moi dont certaines attendent depuis 1h15 ! les 2 vendeurs ont bien un masque ..... mais sur le menton .... ils sont derrière un plexi, mais le contournent pour vous parler à 50cms (masque baissé). Bref, je suis partie au bout de 15 minutes, sans rien, et assez surprise d'une telle nullité pour une marque comme Lapeyre. La seule explication à mes yeux : ce magasin ferme sous peu...??? sinon, faudrait vraiment se mettre au boulot !!
• K..e

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  Le 02/09/2020 à 09:58

  SCANDALE ! Nous avons commandé le carrelage en Juillet car on nous a assuré qu'il sera dispo fin Aout ! Lapeyre décale une semaine,OK on décale la pose, ca arrive. On essaie de rappeller la Peyre pour qu'ils confirment la livraison. IMPOSSIBLE DE LE JOINDRE ! Finalement on nous annonce la livraison en Octobre !! On a un chantier en cours, on se trouve sans toit dans 2 semaines ! Si on savait en Juillet que le matériel ne sera pas disponible on aura jamais passé la commande! LA PEYRE A FUIR !! plus jamais !!
• Nicolas.e

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  Le 30/08/2020 à 17:59

  Je modifie mon avis initial plus bas, suite à un litige concernant la pose. Lapeyre Coignières a effectué une prise en charge tout à fait satisfaisante avec une dépose/repose par un artisan compétent (qui a constaté la pose sans compribande ni silicone de AFP Serrurerie) et un dédommagement. Nous sommes satisfaits de la résolution du litige. reste à bannir des poseurs incompétents et sans scrupule. Avis initial: Si les produits sont bons, la pose est désastreuse. Gros problème pour nous avec leur poseur (Monsieur Piccoli de l'entreprise AFP Serrurerie) qui a posé une fenêtre et une porte-fenêtre à la va-vite (traverse basse non fixée, vantaux non réglés, équerrage incorrect, seuil de porte non calé) et en plus sans respect des normes (nous avons fait déposer la porte-fenêtre: surprise! Pas de joint compribande...). Il manquait une pièce sur la porte-fenêtre. AFP me dit qu'il s'en occupe. Plus d'un mois après j'appelle Lapeyre qui me dit n'avoir aucune trace de la commande. Une fois la pièce arrivée j'ai du mettre la pression sur le poseur pour qu'il veuille bien la récupérer et la poser, ce qu'il a fait en mon absence sans me prévenir de sa venue. On m'a confirmé oralement dans le magasin le manque de sérieux de cette entreprise. J'ai demandé que la pose des fenêtres soit contrôlée par quelqu'un de compétent, on m'a dit qu'on me rappelerait, ce qui n'a jamais eu lieu. J'ai envoyé un mail et un courrier au service client Lapeyre pour leur relater mon expérience, je n'ai eu aucune réponse. Devant un tel mépris du client (j'ai effectué plusieurs achats, les produits sont plutôt bons) je vais devoir ouvrir un litige. Nous qui croyions pouvoir faire confiance à cette entreprise pour une pose de qualité, c'est totalement raté.
• laurence.O

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  Le 15/07/2020 à 16:08

  En dessous de tout: - commande le 31 mai 2020 de carrelage, date de dispo à Coignieres le 17 juin. Aujourd’hui 15 juillet on attend encore et tous nos travaux prennent du retard à cause du carrelage qui a au moins 1 mois de retard. Impossibilité de joindre le magasin par téléphone pour avoir des nouvelles, personne be répond. À côté de cela le principal concurrent pour tout le reste de la salle de bain a été tip top à l’heure et en plus il reprend les paquets en surplus ce que ne fait pas Lapeyre. Pour nous c’est fini avec cette enseigne.
• Corinne.s

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  Le 03/07/2020 à 19:22

  Insupportable ce magasin. Vous voulez une cuisine ? Il faut prendre rendez vous. Une demi heure pour prendre un rendez vous avec une hôtesse insupportable qui ne cesse de cliquer sur son ordinateur pour soit disant vous trouver un créneau dispo avec un "conseiller cuisine", tout en s'interrompant pour répondre à du personnel qui vient lui poser des questions. Mépris total. Ensuite elle me sort des inepties du genre "les prix sont pas les mêmes suivant les régions". Ah ah ah, depuis quand Lapeyre a un catalogue régional ?? Bref, deux fois que je me rends dans ce magasin. Il y a quelques années j'avais voulu y acheter du parquet. Les vendeurs étaient tellement insupportables que finalement je suis allée chez Casto, où j'ai trouvé mon bonheur. Plus envie de remettre les pieds dans cette enseigne, vraiment...
• Vincent.e

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  Le 02/07/2020 à 14:39

  J'habite à plus de 20 km de ce magasin de Jouars-Pontchartrain et j'aimerais en avoir un comme celui-ci près de chez moi !! Je suis toujours satisfaite de mes achats, les produits sont de bonne qualité, les prix sont honorables, et surtout ils se démarquent par un service client serieux.
• boudot.l

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  Le 27/06/2020 à 11:55

  Ouverture à 9H30 du magasin... Je me deplace expres pour une corniere de finition PVC pour fenetre. 12 en stock mais introuvable dans le depôt.. Je patiente 1/2 h au retrait des achats pour rien. Je suis professionnel du batiment. Je deconseille fortement ce magasin qui semble être un magasin en fin de vie. Allez jusqu'à Lapeyre Nanterre, ils sont bien plus compétents.
• Mathieu.o

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  Le 02/06/2020 à 08:31

  Cuisine : Ne respecte pas les rdv fixés, on est devant la porte avant l'ouverture et 50 min après on est toujours en train d'attendre sur une chaise parce qu'une personne sans rdv était présente avant. A quoi servent les RDV fixés une semaine à l'avance ?
• Nicolas.

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  Le 21/02/2020 à 16:31

  MENTION Speciale pour Sébastien (en formation) de Lapeyre Coignères exptionnel! Très à l'écoute. Professionnel jusqu'au bout. Il n'aura pas pu nous vendre la marchansise ce jour là (faute de stock) mais son travail et le temps consacré auront accéléré nos démarches auprès du magasin d'Aubervilliers. Bravo et surtout Merci!
• Jean-Michel.e

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  Le 20/02/2020 à 15:52

  1 excellent conseillé, avenant, a l’écoute, bon conseillé ! Mais une carastrophe a partir de la prise de rdv de pose de la cuisine, des mesures mal prises autant par Lapeyre que leur « installateur », 9 mois apres, toujours en attente d’actions meme si de temps en temps nous avons un espoir, ca n’avance pas...! Idep sur 23 fenêtres achetées juste l’année précédente.. nous attendons et relançons régulièrement pour terminer la pose conforme au contrat et le sav!..
• Tony.a

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  Le 14/12/2019 à 07:41

  Bonjour, je vais vous expliquer 2 achats et biensur 2 problèmes en étant le plus bref possible. Achat 1: 4 portes symphony plus de 1000 euros. Une fois posé, les portes fermées dépassent de 5 mm le bâti ce qui laisse penser que les portes sont mal fermees... Je contact le SAV qui m'envoie un technicien qui confirme sur place le problème de fabrication. Puis plus de nouvelles pendant 15 jours, je vais en magasin et on recommence toujours pas de nouvelles .... bref je vais faire court, au final on me propose 20% de remboursement, et cest ça ou rien. Biensur je renvoi un mail pour dire que je ne suis pas d'accord mais la réponse est restée la même. Au final j'accepte les 200 euros et je le regrette. Achat 2: Un escalier de plus de 3000 euros en mai et installé en novembre car il faut comprendre que les délais.... c'est du nimporte quoi. Continuons, j'achète un escalier au bout de ma 4ème visite en exposant clairement mes souhaits, et je me retrouve avec un escalier qui ne correspond pas à la description que l'on m'a faite. Je me déplace donc en magasin le jour même pour entendre la procédure: mail au directeur et responsable installation, ce que je fais le 20 novembre, restant sans réponse je retourne en magasin et je vois le Directeur Mr Desfeux qui me demande de refaire un mail ce que je fais le 26 novembre et toujours sans réponse je me déplace le 10 décembre, je revois le directeur de magasin et il me redemande de faire un mail en expliquant une nouvelle fois la situation malgré mes mails précédents, une vraie plaisanterie. Sachant que le 10 décembre lors de ma dernière visite Le directeur ose me repondre sans même constater, que de toute façon il me rembourserait pas... je vais passer tous les autres détails ridicules qui mériteraient que l'ont s'énerve bien plus que ça. Bien sur toujours pas de retour, ni mail, sms appels rien du tout. Pour finir, Mr le Directeur Desfeux du magasin Lapeyre Coignieres vous allez apprendre à respecter vos clients et je vais servir d'exemple car si je n'ai aucun retour de votre part dans les 8 jours après ce post... je déposerais plainte auprès des services compétents qui se feront un plaisir de régler la situation inacceptable et répétitif qui rendent vos clients stressés et inquiets au vu des lectures que j'ai pu faire sur des posts plus anciens de vos clients. Je tiens à noter que le personnel est très sympa ce qui ne reflète pas du tout le SAV qui lui est inexistant. Tony Gaspar
• Alexis.e

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  Le 13/12/2019 à 07:39

  Magasin et accueil très froid. Il n’y a aucun bruit, aucune musique. Les clients attendent leurs tours sur des petits bancs ou debout. J’ai commandé un portail début mai 2019 il y avait 3 semaines de délais, j’ai finalement dû attendre plus de 3 mois. Et je n’aurais eu aucune nouvelle si je n’avais pas appelé... Attente assez entêtante lorsqu’on a un chien et qu’on attend pour finir de clôturer son jardin. Je ne recommande donc ni la marque ni ce magasin. J’irais même plus loin en disant que mon père, conducteur de travaux dans une grande entreprise ne travail plus avec eux non plus.
• Marc.a

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  Le 06/12/2019 à 17:47

  pose d'une cabine de douche avec des chocs, mauvaise écoulement de l'eau, après plusieurs appels chez lapeyre à coigniéres aucune considération du client pour résoudre le problème, pas de rappel du responsable installation , aucune solution apportée.
• Jules.t

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  Le 29/11/2019 à 05:24

  Je suis allée dans ce magasin pour un projet salle de bain. Le conseiller a pris son temps pour m'expliquer et me laisser faire mon choix. J'ai passé commande mais je n'ai pas encore reçu ma commande. (délai respecté pour l'instant)
• Cyril.a

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  Le 26/10/2019 à 08:41

  Reçu par une vendeuse totalement incompétente durant 20 min pour une simple porte ... nous sommes reparti sans acheter. Mieux vaudrait avoir des vendeurs formés à ce qu’ils vendent ...
• Nicolas.a

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  Le 02/10/2019 à 07:32

  Bonjour, à fuir immédiatement. LApeyre coigniere ne respecte pas ses engagements en terme de Sav . Pire le directeur ne rappel pas après plus de 40 relances alors qu il a constaté personnellement sur place que mon escalier a été mal posé. En discutant avec les employés du magasin ils semblent que compte tenue du fait qui il n a pas suffisamment d installateurs il n assuré plus le sav. Nicolas
• Nanou.e

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  Le 16/09/2019 à 16:25

  Nous sommes venu pour avoir un devis portail et porte de garage. Les employés nous ont conseillé et établi un devis. Le magasin est propre. Les employés disent bonjour...
• nicolas.a

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  Le 05/08/2019 à 11:21

  Absence total de service après vent. Non respect du contrat de garantie. Lapeyre se dit au service des ses clients, mais une fois la facture payé il n'y a plus personne. 2 Techniciens sont venus constater que mon escalier était mal posé, mais après 1 an de relance, et plus de 20 relances téléphoniques personne ne me rappel. Pourtant les 2 techniciens (dont le directeur du magasin) ont errigé le même constat. Je vous conseil d'éviter ce magasin. Pour ma part je vais être obligé de lançer un recours au Tribunal d'instance qui risque de prendre bcp de temps.
• Xavier.

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  Le 16/07/2019 à 13:15

  Lapeyre il y en a pas deux .....!!!!! HEUREUSEMENT... La qualité et le sérieux n'est plus... Portail acheté et posé par leurs équipes. Après un mois les vis se cassent net à la tête et le portail se fend en deux. SAV inexistant, ça fait 6 mois que nous attendons l'échange et personnes ne bouge. Impossible de les avoirs au téléphone qui sonne dans le vide constamment. Je devais commander ma porte de garage motorisée avec automatisme pour le portail et video phone (4800€) et bien j'irais voir ailleurs chez un artisan. Merci Lapeyre
• Margarida.h

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  Le 29/05/2019 à 20:37

  Nous prenons un RDV pour un devis de réalisation d'une terasse. Arrivé du RDV notre conseiller était déjà occupé, ont nous présente un autre conseillé qui ne s'occupe pas des terasse,alors ont nous présente un 3ème conseillé qui nous fait un devis sans conseillé en 2min c'était terminer. Aucun service,je déconseille formellement
• Sbdbdbs.e

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  Le 08/03/2019 à 21:06

  FUYEZ ! J’ai commandé 8 fenêtres après un long délais d’attente j’ai enfin pu les recevoir au dernier moment nous nous sommes rendu compte qu’ils avait confondu la longueur et la largeur des fenêtres ... résultat nous ne n’avons pas pu les monter correctement après plusieurs semaine nous avons enfin pu recevoir les bonne fenêtres mais à cause d’un problème de fabrication la pluie rentre dans une des pièces . Au départ lapeyre a rejeté la faute sur les ouvriers qui on monté les fenêtres pour qu’au final on se rende compte que c’était bel et bien un défaut de fabrication résultat des travaux qui devait durer 6mois durent 1an c’est hallucinant comme ce magasin fuit ses responsabilités. FUYEZ AU PLUS VITE
• Thomas.e

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  Le 01/11/2018 à 11:22

  Les vendeurs sont de bons conseils et disponibles. Très courtois, ce qui parait évident quand on fait du commerce mais a tendance à se perdre dans la grande distri. Les produits sont corrects, je recommande le service de mises aux mesures des portes d'intérieur.
• Bertrand.u

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  Le 22/10/2018 à 14:04

  Malgré quelques bon produits, enseigne d'un autre temps. Attente longue, impossible d'avoir un vendeur. Aucun stock, que de la commande.Aucun retour possible, pas possible de ramener les paquets non ouvert!! (carrelage, parquet...). Drive bordélique et fastidieux. Délais des commandes non respectées. Vu le tarif franchement on y est pas. Va falloir se renouveler les cocos, y'a urgence!
• Mélanie.

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  Le 09/09/2018 à 13:19

  Accueil correct, l'attente est assez longue car le magasin n'est pas du tout prévu pour y aller avec un enfant. Les produits sont assez chers mais de bonne qualité.
• Fabien.l

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  Le 22/08/2018 à 20:14

  juste des vendeurs n'assurent aucun SAV. Si vous avez un problème avec leur produit ils vous demanderont de payer 50 euros pour déclencher la procédure SAV! incroyable j'ai jamais vu cela ailleurs. Ensuite après plusieurs semaines,même en ayant payé, rien n'avance aucun nouvelle de leur SAV qui ne peut être joint que par émail. Les personnes du magasin renvoient systématiquement vers le SAV injoignable. Bref juste des vendeurs qui n'assurent pas le service après-vente de leurs produits.
• Amandine..

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  Le 24/03/2018 à 22:39

  Un parking sur place. Un délai d'attente raisonnable avec proposition d'un café pour patienter. Des conseils avisés de la part des vendeurs. Pas les tarifs les plus bas du marché mais de la qualité.
• Adeline.e

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  Le 15/03/2018 à 09:45

  Magasin a fuir nous avons refait toute notre maison chez lapeyre avec un budget de 9000 euros pour cuisine, 2 sdb et salon. Arrivant à la fin notre budget etant dépassé la vendeuse nous a dit avoir fait une super réduction avec l'autorisation du patron. elle nous reprand le devis préalablement signé et nous fait signer rapidement un autre devis. Résultats on se rencontre 3 mois plus tard que nous avons pour 45 m2 de carrelage bleu clair de mur pour une SDB de 4m2. ils ont délibérément retiré le carrelage du sol et le carrelage mural blanc qui devait être au dessus de la frise et mis du carrelage bleu clair à la place. Bref c'est une arnaque. Je devais refaire mon escalier et mon portail je n'irais pas chez Lapeyre.
• Melanie.e

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  Le 19/01/2018 à 14:09

  Une catastrophe ce magasin n’y allez surtout pas. Vendeuse qui met plus d’une heure pour rédiger un devis qui doit ensuite être modifié par un second vendeur !pas dynamique du tout(comptez l’après-midi).quant au téléphone 30min en attente simplement pour connaître une heure de rendez-vous. Une incompétence flagrante
• patricia.u

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  Le 21/10/2017 à 09:49

  Cliente depuis un moment chez LAPEYRE Coignière. Je trouve toujours un personnel accueillant et disponible et toujours de bon conseil. Le matériel est de bonne facture et de qualité même si c'est un peu plus cher qu'ailleurs. Il faut profiter des remises du magasin.
• Marion.E

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  Le 12/08/2017 à 13:01

  Personnel accueillant et compétent. A l'écoute de votre projet. Des produits français et fabriqués par Lapeyre. Peu d'enseignes peuvent avancer cet argument. C'est du sérieux! Et on ne suit pas son vendeur a travers tous les rayons en espérant qu'il ne nous ignore pas. On s'installe et on patiente tranquillement. Il y a toujours quelqu'un qui vient à nous.
• laurent.o

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  Le 07/06/2017 à 12:57

  rien a dire sur le vendeur , sauf que j attends un meuble depuis le 13 mai qui est repoussé a chaque appels téléphoniques, un vrai manque de rigueur sur les délais, par contre l'acompte est bien encaissé....J 'ai mon chantier qui est bloqué depuis 15 jours mais cela ne les dérange absolument pas.. La prochaine fois j'irai chez Leroy merlin....
• Laëtitia.a

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  Le 26/04/2017 à 12:35

  A fuir, le responsable de magasin est désagréable et malhonnête ! Cela fais 2 semaines que j'attends le remboursement d'un produit non conforme, et en plus il a été très compliqué d'obtenir gain de cause car d'après eux l'erreur venait de moi alors qu'il n'en était rien !
• Jerome.o

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  Le 26/06/2016 à 18:01

  Marre des hypermarchés de la menuiserie, au moins chez lapeyre j ai rencontré des pros , attentionnes sur mes projets et en qui je me suis senti très confiant. J ai profité d une promo sur la pose et je tire mon chapeau aussi à cette équipe qui a fait du super boulot. Je recommande vivement 😆
• Vincent.

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  Le 20/06/2016 à 16:59

  Service client / conseil = rédhibitoire ! Je suis venu pour prendre conseil pour le choix d'une nouvelle cuisine. J'avais pris soin d'apporter un plan papier avec les côtes et un dessin 3D de la cuisine que je souhaite, me restait simplement à choisir le design et matériaux, mais le seul conseil que j'ai pu avoir a été d'aller essayer le simulateur 3D et de revenir pour le devis. Je répond timidement que je ne suis pas trop à l'aise avec ce simulateur, pour l'avoir essayer, et que du coup j'aimerai voir cela avec elle, aucune autre réponse de la vendeuse... Il semblerait que le bon client Lapeyre est le client du moindre effort! Le magasin était pourtant vide, 30min de son temps n'aurai surement pas provoquer une entorse cérébrale.. J'ai été dans la foulée chez un autre revendeur de cuisine qui a pris le temps de m'expliquer les gammes et les matériaux utilisable.
• Huguette.i

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  Le 20/04/2016 à 14:55

  En 2013 nous avons fait installer la porte d'entrée de notre pavillon par LAPEYRE. ainsi que la pose a été effectuée par LAPEYRE, au bout de quelque temps la porte ne s'ouvrait plus. Nous avons été le signaler au magasin LAPEYRE qui effectivement nous a envoyé une personne et pour que cette porte arrive à fermer il nous a retiré les 6 points automatiques. Si bien que nous avons payé une porte avec 6 points et que maintenant nous n'avons plus rien, bravo la pose.