Client régulier depuis des années, je pense que le "manque de courtoisie" dénoncé dans un autre commentaire n'est guère qu'une réserve rapidement dissipée avec les clients habitués.
J'ai toujours été très satisfait de la franchise et de la qualité du conseil reçu : lorsque ma marque fétiche a fermé boutique, j'étais le premier informé, ce qui m'a permis de prévoir quelques paires d'avance, le temps de retrouver une marque qui corresponde bien à mon pied. Plutôt que chercher à vendre à tout prix en me dirigeant vers une alternative moins seyante, on m'a invité à patienter le temps de trouver un fournisseur qui offre la même qualité : merci pour l'honnêteté de cette démarche :-)