Minelli

Tags: Magasin de chaussures, Magasin de sacs, Boutique d'accessoires de mode, Boutique de sacs à main, Magasin de maroquinerie, Magasin de sacs et bagages,

• Eric.A

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  Le 26/06/2022 à 08:52

  Fuyez !...... Une responsable de magasin qui devrait faire autre chose que travailler en contact avec la clientèle ! En guise de réponse à une remarque polie lui faisant remarquer qu'une chaussure de la paire qu'on cherchait à nous vendre était abîmée à l'intérieur et sur le dessous, la responsable nous envoie balader en nous aboyant " je connais mes chaussures" et "si je commence à faire un prix sur les modèles d'exposition, je suis pas sortie !". Il ne s'agit pas de faire un prix sur un modèle d'expo, mais juste de ne pas chercher à vendre en douce une paire abîmée et manifestement déjà portée !... Plus que limite en termes d'honnêteté et inadmissible au niveau amabilité. Je suis parti sans acheter et n'y remettrai jamais les pieds !
• Levi.i

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  Le 26/06/2022 à 08:50

  Samedi25/06 J'ai trouvé une paire de chaussures qui me plaisait, j'ai donc demandé à une vendeuse la 2e pour les essayer. Celle-ci était aimable. Elle me donne les chaussures, je les essaie, parfait ! Mais lorsque je les regarde de plus près, elles sont vraiment abîmées à l'intérieur et en dessous, comme si elles avaient déjà été portées, je le dis à la vendeuse elle est d'accord avec moi sur le fait qu'elle sont abîmées mais hélas ! il ne reste que cette paire là à ma taille. La vendeuse me demande de voir avec la responsable afin qu'elle fasse une remise...supplémentaire. La responsable ne daigne même pas lever la tête pour me répondre...refuse une remise et prend nerveusement les chaussures pour essayer de les nettoyer mais cela ne part pas... ce fut une expérience très désagréable ! j'ai donc laissé les chaussures sur le comptoir de la caisse.
• thea.o

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  Le 22/12/2021 à 09:24

  Très déçue, aucun accueil, nous disons bonjour pas de réponse. Je cherchais une paire d’escarpin particulière, dans la boutique située à belle épine on m’avait dit qu’elle était en rupture de stock partout. J’ai tout de même demandé à une vendeuse si elle l’avait, elle m’a tout de suite répondue que oui. En ouvrant la boîte j’ai remarqué que les chaussures avaient déjà étés portées, les semelles avaient déjà des traces et à l’intérieur de la chaussure il y avait des peaux mortes … Je n’ai pas du tout apprécié que la vendeuse essaye de me vendre un produit déjà utilisé (et pas propre) notamment au vu du prix de la paire de chaussure … Je n’ai même pas essayé la paire de chaussure j’ai refermé la boîte puis je suis partie.
• farah.l

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  Le 05/12/2021 à 11:03

  1 etoile c’est deja trop. La boutique merite 0 etoile. Aucun accueil pas de bonjour ! Je demande une taille pour une paire a 160€ Je dois limite m excuser de leur demander une information . Au final personne veut me ramener la paire … alors au revoir j’irai ailleurs …
• Yza.e

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  Le 03/11/2021 à 10:52

  3 personnes mais pas de service. Je demande en caisse si elle peut vérifier la dispo d'une paire en taille 38 sur le magasin des Ulis. Elle me donne les disponibilités des magasins sur Paris. Je lui redemande pour les ulis et là elle me dit qu'ils ne l'ont pas. je m'arrête au magasin des Ulis et je la trouve trouve ! Inadmissible
• Khadi..

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  Le 12/10/2021 à 14:01

  Accueil INADMISSIBLE !!!! 3 vendeuses au comptoir qui ce racontent leurs vie et ne daigne même pas dire un bonjour ni venir renseigner le client !!! Je pense que ce jour là le manager n'était pas en boutique car c'était vraiment fresstyle les vendeuses !!!
• François.O

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  Le 06/10/2021 à 07:55

  Service au client absolument horrible. Les vendeuses ignorent le client et lui font bien sentir qu'il dérange. Il faut se présenter à la caisse pour essayer une paire, la responsable va chercher la boîte en maugréant puis laisse le client en plan. Et le pompon: après avoir essayé deux paires, je souhaite essayer la deuxième dans une autre taille car ça me semble un peu petit. Réponse: "mais ce n'est pas possible, je vous ai déjà donné deux boîtes, vous devez m'en rendre une". Sans doute on devrait prendre n'importe quelle paire à n'importe quelle taille pour ne pas déranger la vendeuse. Lamentable, nous n'irons plus jamais.
• Pitis.

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  Le 13/09/2021 à 17:50

  Quand il s'agit d'acheter, la responsable est tout miel mais quand il faut procéder à un remboursement, on s'en bien que ça la dérange fortement ! Dommage encore une cliente de perdue....
• Caroline.e

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  Le 15/06/2021 à 18:10

  Clairement les vendeuses sont occupées par autre chose que les clients ....et ne veulent pas vendre ....j ai laissé les paires en plan et j suis partie !
• embarka.j

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  Le 15/12/2020 à 09:16

  J’ai eu un excellent service par toutes les vendeuses, et particulièrement par Nawel qui a géré avec efficacité mon problème!
• Wab.a

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  Le 04/12/2020 à 08:10

  Pas de bonjour.... Une vendeuse qui s occupe d une cliente vous devisage, super bizarre !!!! Celle à la Caisse pareille, moi qui voulais essayer une paire je suis partie.... J ai toujours été cliente de cette marque, ça se dégrade....
• Cyril.

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  Le 29/11/2020 à 17:44

  Personne très désagréable Juste parceque l’on a pas compris ce qu’elle a dit avec le masque elle se retourne et se barre au fond du magasin
• Ann-so.U

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  Le 15/11/2020 à 12:34

  Bien
• Zoe.u

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  Le 17/10/2020 à 14:35

  Mauvais service et personne désagréable à la caisse. On a l’impression de les déranger. Base de la politesse à revoir.
• Gaétan.e

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  Le 09/08/2020 à 16:01

  Très mauvaise expérience d'achat à Minelli J'achète une paire cuire pour un mariage. Une décoloration du cuir apparaît sous forme de tâche sur le dessus d'une des chaussures. Je sais que je n'ai rien renversé dessus car le cocktail n'avait'n'avait même pas commencé au moment de l'apparition de la tâche ! En plus, une démarquation entre 2 pans de cuir permet de prouver que ce n'est pas dû au renversement d'une boisson ou autre (donc de ma faute). Je retourne au magasin pour demander leur avis et savoir ce qu'ils font. Et bien absolument RIEN, ils indiquent que c'est irrécupérable et que c'est dû à un liquide renversé. Je comprends maintenant pourquoi la paire était soldée, et d'après d'autres avis, je ne suis pas le seul à qui Minelli vend ses défauts de fabrication soldés. Et bien je me retrouve 3 jours après l'achat, avec une paire que je ne peux pas porter de nouveau. Alors que le vendeur m'avancait la qualité de ces chaussures pour leur longévité dans le temps.
• Viatus.a

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  Le 02/02/2020 à 18:16

  Très mauvaise expérience ! N'y mettez pas les pieds et pourtant je vais chez les Minelli des boutiques parisiennes qui sont beaucoup plus aimables. J'achète des bottines pour ma fille pendant les soldes à 119 euros dans cette boutique de Westfield Vélizy 2. Ayant pas mal de monde, elle essaye rapidement et j'achète les bottines. En les portant à la maison, elle s'aperçoit qu'il y a un défaut et qu'à l'intérieur un clou sort de la semelle, ce qui fait mal à son talon d'Achille. Je me rends de nouveau au Minelli de Vélizy 2 pour expliquer la situation. Je tombe directement sur la directrice qui minimise la situation. Elle m'indique qu'elle ne peut pas procéder à l'échange ou au remboursement tant qu'elle n'a pas l'avis d'un cordonnier. Ce qui est dingue c'est que la boutique me vend un produit avec défaut et au lieu de prendre la responsabilité et d'assurer ce qu'il y a marqué sur le ticket de caisse, elle doit voir un cordonnier pour procéder a l'échange ou remboursement selon la politique de l'enseigne. J'ai pourtant déjà achète auparavant des paires chez Minelli (Forum des halles, Rivoli, Montparnasse, Alésia, etc.) Et je n'ai jamais eu ce genre de soucis ! Très mauvaise pratique commerciale pour éviter les retours. Je déconseille fortement le Minelli de Vélizy 2 !!
• Karla.O

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  Le 09/01/2020 à 15:41

  A Eviter. je n'y mettrais plus les pieds. Personnel a vomir et Super désagréable pas un sourire et pire se permet de faire des réflexions aux clients et parlent mal.magasin a fuir !!!!
• Theo.a

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  Le 29/12/2019 à 07:47

  Produits sympas, et je suis tombé sur un jeune vendeur blond très compétent qui m'a bien aiguillé, réel plus pour ce magasin
• Gwen.r

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  Le 14/07/2019 à 08:38

  La vendeuse qui s'est occupée de moi était très agréable et m'a proposé différents modèles, magasin propre et bien agencé, je recommande !
• Rachel.b

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 22:49

  Bien
• Fleurs.e

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  Le 06/10/2018 à 06:37

  Jeune vendeuse très désagréable qui vous jette à terre la boîte de chaussures que vous avez demandé. C'est à vous de déballer puis de retirer la chaussure de son emballage. Lorsque vous demandez un chausse-pied pour enfiler le modèle sans l'abimer le soupir vous met mal à l'aise de la déranger. Les modèles sont bien normalement la qualité aussi mais si le service, l'accueil et l'amabilité ont tellement régressé chez Minelli il est peut-etre bon de se demander si la qualité à elle aussi changé
• Benjamin.i

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  Le 26/06/2018 à 21:06

  On avait réservé un colis, celui ci ne l'était pas vraiment mais la vendeuse a trouvé une solution rapidement. Bonne réaction