Darty Parly 2

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Adriana.o

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:51

  Très bon glacier, beaucoup de choix. Personnel très aimable
• Jacky.E

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:12

  Délai de livraison respecté. Livreurs efficaces et rapides. propreté assurée suite à l'installation. Grand merci...
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:55

  Nous sommes venus retirer une commande et avons été bien accueilli et conseiller. Nous reviendrons 😊
• Maxime.l

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:30

  Très bonne expérience, étant venu à la recherche d'un rasoir, j'ai été très bien accueilli et conseillé par un jeune vendeur nommé Paul. Je recommande
• Arnaud.a

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:57

  Impossibilité des vendeurs d'enregistrer les achats sur ma carte Fnac + au moment du paiement . Promesse non tenue par les vendeurs d'effectuer cet enregistrement a posteriori .
• Alexis.

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:02

  Cela fait plusieurs fois que je me rends chez Darty pour acheter un produit électroménager et je suis surpris de trouver des magasins quasi fantômes dans le sens vendeurs, même si les clients n'affluent pas en masse, on s'attend surtout un samedi à avoir un staff aguerri agile pour convenablement accueillir la clientèle
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:27

  Cliente fidèle depuis plusieurs années je suis toujours très satisfaite du service. J’ai acheté hier un aspirateur et c’est Audrey qui s’est occupée de moi. Elle est agréable, compétente, professionnelle. Le monsieur du SAV est lui aussi très sympathique et m’a très bien accueilli. Et je rajoute que les articles chez Darty sont souvent moins chers qu’ailleurs. Je recommande a 100%
• O.

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:03

  Conseil pertinent en magasin une fois le vendeur trouve. Livraison parfaite dans un délai raisonnable de 9 j ( achat non urgent) et ponctuelle avec un livreur sympathique
• Magalie.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:09

  Les vendeurs sont inaccessibles, en petite réunion pour ne pas vous conseiller.
• Marcel.E

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:22

  L'accueil et les renseignements ont été réalisés avec un grand professionnalisme
• Eric.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:03

  Rapide et efficace... Une expérience de plus en plus rare de nos jours. 😉
• Cécile.r

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:22

  Très déçu. Venu acheté un frigo, je me dirige vers ce rayon : personne Je vais vers un vendeur qui me dit qu'il s'occupe pas de ce rayon, ainsi que d'autres vendeurs du même discours. J'ai passé 20 min à photographier le QR code de chaque frigo pour au final partir faute de conseil. Le même problème m'est arrivée il y a 3 mois pour un extracteur de jus. Vraiment déçu d'avoir des vendeurs qui se balade dans le magasin en étant responsable de rien.
• Damien.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:27

  Je suis venu chez Darty pour comparer un Dyson et un Tineco ( que je n'ai pas trouvé d'ailleurs) a côté de mois pas moins de 6 vendeurs darty, pas un seul est venu pour me conseiller, alors que je faisais des aller-retours dans le rayon pendant 15min. Ils étaient occupés à se raconter leurs vies privée comme quoi ils étaient fatigué etc Résultat, je suis partis chez Dyson directement où le vendeur était à l'opposé de mon expérience chez Darty.
• jean.i

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:54

  Si vous ne chercher rien vous allez trouver. Peu de compétences des vendeurs et pas de stock. Par exemple un seul fer à repasser en stock sur environ 10 produits présenter. Vive internet
• Cyril.o

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:30

  Magasin mal tenu. Des vendeurs en surnombre qui rigolent entre eux au lieu de s'occuper des clients. Vendeur incompétent qui découvre en même temps que moi les produits, ne peut pas imprimer les factures sur les bornes car il ne remet pas de papier ! Bref très mauvaise expérience sur tout le rayon informatique. À 2 ils sont incapables d'expliquer le système de location de matériel ! Bref , n'y allez pas ! Tous les prix ne sont pas affichés et les descriptifs produit sont aléatoires
• Martial.e

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:29

  Venus chercher un four combiné, nous avons été déçus du faible choix en la matière. Seul un four présentait les caractéristiques recherchées. Le choix était donc restreint ! Désireux devoir un véritable choix, nous avons quitté le magasin sans rien acheter
• Claire.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:05

  Tous les vendeurs discutent entre eux, nous nous permettons de « déranger » pour acheter une Apple Watch, personne n’est « formé ». Nous patientons plus de 20 minutes dans le rayon : personne ! Professionnalisme inexistant. L’Apple Store reste une valeur sûre.
• Françoise.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:17

  De passage à Parly2 , je suis allée chez Darty ou j’ai été particulièrement bien accueillie par Aurélie au rayon petit électroménager. Cette personne est très professionnelle et à l’écoute des clients. Un bon point pour l’image de Darty qui mérite d’être souligné….
• Claude.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 06:43

  Electro ménager :la conseillère présente ce jour-là fut efficace , souriante, patiente .
• fouad.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:21

  La responsable Stéphanie est vraiment au top du top!!! Elle a était d’une grande aide. Merci encore 🙏🙏🙏
• Didier.A

  2 / 5

  Le 28/04/2022 à 06:00

  Impossible d'être bien renseigné... C'était l'heure de la pause paraît-il ! A 14h30 !
• Jennifer.h

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:32

  Très bonne expérience. C'est la permière fois que je commande en ligne puis retrait dans le magasin. Tout s'est bien passé! A recommander sans hésitation! Merci!
• Annie.a

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:03

  Darty parly 2,pour achat machine à laver, vendeur au top et la livraison +installation très bien
• walid.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 22:44

  Le magasin est TOP 👍🏻 Le directeur du magasin Monsieur POURTIER et toute son équipe sont géniaux 👍🏻 Les produits achetés sont de très bonne qualité 👍🏻 Je suis vraiment très satisfait 👍🏻 Merci à tous et bon courage. Monsieur EL ZOUHEIRY
• TIANMING.I

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:23

  Le magasin est propre , facile à trouver ce qu'il vous faut
• Zakaria.e

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:51

  On nous fait attendre 40 min pour des conseils sur des barres de son. On essaie une barre de son, la vendeuse arrive finalement... Avec le mec de la sécurité pour nous demander de ne pas toucher... Barre de son Bose 900 achetée finalement chez la Fnac juste à côté
• Valentine.r

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:49

  Attente de 40 minutes d'un vendeur qui n'est jamais arrivé malgré de nombreuses demandes. On part acheter le produit à la Fnac.
• Katy.e

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:33

  Magasin à éviter absolument , manque de personnel impossible d obtenir un vendeur pour la téléphonie après plus d une demie heure d attente ,vendeur et responsable du magasin ignorant le client
• Laura.a

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:48

  Super magasin mais dommage qu il y est pas tout.
• valerie.a

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 15:30

  Je viens de passer plus de 20mn à attendre un vendeur pour une machine à laver le linge. Plus de vendeur en produit techno/brun qu'au produit blanc. Lorsqu'on demande à un vendeur qui passe par la en faisant bien un détour au cas où on l'attraperait il vous dit qu'il va appeler qq parce que c'est pas son rayon, je peux encore accepter cela, mais..., pas de message. Personne ne vient et les vendeurs préfèrent fuirent votre regard, au cas où..... Bref, mes parents de 80 ans n'auront pas leur machine, la leur est en panne, parce que je vais voir à la concurrence, Boulanger ! Bhv ! Amazon peut-être !
• tono.a

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:08

  Expérience client catastrophique: suite à l'achat d'un machine à laver via Royalprice du site Darty, nous avons reçu un produit avec un câble d'alimentation en eau trop court. Rien d'alarmant, sauf que la marque en question ne propose pas de câble plus long, et déconseille de le raccorder via une rallonge. Nous avons donc appelé le service client, qui nous a donné une liste de transporteurs pour retourner le produit ,a priori caduque car les 4 différents transporteurs auxquels nous avons tenté de faire appel n'existent plus ou ne se déplacent pas pour ce type de mission. Nous nous retrouvons donc avec une machine neuve mais inopérante sans savoir vers qui nous retourner.
• GAA.D

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:45

  Un vendeur qui ne connaissait rien de son rayon. J'ai du me débrouiller seul avec internet
• Seb.1

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:05

  Venu pour acheter une trancheuse à jambon, 2 modèle en rayon, 50e et 200e, vu l'usage occasionel que je vais en faire je prend celle à 50e, vendeuse dispo tout de suite, paiement sur une borne dans le magasin, ticket de retrait donné aussitôt par la vendeuse, retrait de la marchandise... 20 min en tout, le carton d'emballage était en mauvais état, mais ctrl avec le chargé des marchandises, rien ne manque. Un lundi à 17h.
• Catherine.a

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:41

  Ils ne répondent jamais au téléphone ! C est pas normal pour une chaîne de magasin de la sorte.
• Maxime.l

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:31

  Vendeurs pas franchement agréable, pensez à Changer de metier
• Florent.b

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:39

  Association de fraudeurs Darty accepte d'ouvrir des crédits à la consommation avec des photocopies de passeport sans vérifier l'identité des fraudeurs Bienvenue à tous les arnaqueurs
• Maxime.u

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 13:00

  Pour commencer ne dit même pas boujour, une amabilité à couper le souffle et vous envoie gentiment voir ailleurs plutôt que d'essayer de résoudre le problème.. Recruter mieux !
• Martine.a

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 13:14

  Parfois manque de caisses ouvertes. Très bien achalandé par contre
• Stefen.r

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:19

  Nous partageons notre expérience dans le magasin Darty Parly2 dans lequel nous avons été accueilli par une personne au rayon cuisine, probablement le responsable qui a su nous fournir des explications simples, claires pour nous accompagner dans notre future projet. Ça fait beaucoup de bien de trouver des personnes aimables et professionnelles.
• André.i

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 07:30

  A fuir ! Il n’y as jamais personne dans les rayons il faut toujours courir après un vendeur. Quand vous demander un conseil sur un produit chaque vendeur a une version différente, a croire qu’ils ne sont pas vraiment formés.. Pour finir j’ai eu un litige avec un produit acheter chez Darty je précise que je paye une assurance tout les mois le service d’assurance évidement faut tout pour ne pas faire marcher l’assurance je me suis donc déplacer en boutique pour savoir si il y avait une solution le responsable a été plus que désagréable, on me coupe la parole, on parle fort pour attirer le regard des autres clients résultat toute la boutique était au courant de mon problème, tout ça pour à la fin me dire qu’ils ne sont pas assureurs une façon polie on vas dire d’envoyer balader le client, ça aurais été bien d’expliquer correctement le système de fonctionnement de l’assurance quand vous achetez un produit, évidement ça n’a pas été le cas ce qui intéresse c’est de vendre donc svp formez correctement vos vendeurs avant de les mettre en rayon c’est sûr que si on m’avait mieux expliqué peut être que je n’aurais pas pris l’assurance, et formez aussi vos responsables boutiques car le relationnel client on n’y es pas encore. Dommage pour cette mauvaise expérience.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:54

  Top, sobre, efficace et durable !!! l'ancien électroménager peut avoir une 2e vie. Livreurs avec sens du service organisés pour service + (filtre calcaire) - Vendeuse tout à fait à l'écoute et efficace.
• xTamashi.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:34

  Je me suis rendu au magasin de Parly 2 pour une conception cuisine sur les conseils d’une collègue, j’ai été très bien renseignée et la conceptrice a su me poser les bonnes questions pour trouver la meilleure combinaison! Si vous avez une cuisine à faire, n’hésitez pas!
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 07:44

  Super centre commercial très propre nous sommes en sécurité étant que clients cela vaut le déplacement
• Laurent..

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:11

  Après quelques soucis de livraison, le responsable cuisine ainsi qu'un poseur sont venus directement nous livrer à notre domicile pour solutionner le manque de compétence du service de livraison Darty. Nous remercions l'ensemble de l'équipe cuisine pour leur professionnalisme, leur réactivité a résoudre les problèmes et nous allons pouvoir profiter de notre belle cuisine. Malgré quelques imprévus, nous recommandons l'équipe cuisine de Parly2.
• STEFEN.R

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:56

  Je recommande fortement. Notre cuisine est très belle. Nous avons été satisfaits à tous les niveaux que ce soit l’accueil, le suivi du projet, les documents ainsi que l’installation. Merci à toute l’équipe et à Cyrielle qui a suivi notre dossier en direct. Belle expérience
• Cyrille.

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:15

  Magasin Darty avec pas mal de manque dans les rayons ... Trop de blanc partout on dirait un hôpital .. Et les vendeurs de cuisine à l'entrer est totalement agressif et ne donne plus envie de revenir .
• pierre.r

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 22:09

  SAV nul et desagreable : pour un pack de 3 telephones achetes il y a quelques mois et fonctionnant tres mal depuis le debuti l faut les readresser a l usine ce qui va prendre qqs sem . quand je demande un echange car j ai besoin de telephones on me repond que je n ai qu' a en racheter d autres en attedant la reparation??? ou est passé le contat de confiance?? Il vaut mieux acheter sur internet cele ne sera pas pire et moins cher
• Pierre.P

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 17:49

  SAV nul qui renvoie les téléphones achetés il y a qqs mois au constructeur et refuse de les remplacer en attendant achetez en d autres en attendant la reparation me repond on ...
• Jean-Baptiste.B

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:33

  Mauvaise expérience malheureusement. Souris PC achetée en date du 06/01/2022, en second choix suite à la (soi-disante) non disponibilité du modèle de souris initial que je souhaitais acheter. Suposée non disponibilité, confirmée par un vendeur visiblement intéressé ni par son travail, ni par la qualité de la relation client... Problèmes intermitents de connectivité constatés sur la souris et lors de l'utilisation de certains logiciels, rapportée ajourd'hui. Personnel du service après-vente très désagréable, à la limite de l'irrespect. L'employé du SAV a bien daigné examiner ma souris qui, vu le contexte d'intermitence, et le fait qu'aucun logiciel susceptible de provoquer la panne n'était présent sur l'ordinateur de test, m'a tout simplement éconduit de manière cavalière en arguant qu'il n'était pas le fabricant et qu'il ne pouvait pas accéder à ma demande d'échange ou de remboursement. Bien qu'il soit stipulé dans les CGV que tout produit ouvert (selon catégorie) ne peut être repris ni échangé, en cas de défaillance constatée du produit, il serait bon de consacrer un peu plus de temps à vos clients au lieu de les congédier comme des laquais.. En résumé, la concurrence fait beaucoup mieux en termes de SAV et surtout de relation client. Ne perdez pas votre temps avec ce genre de personnes. A bon entendeur...
• Maache.o

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:00

  Très très déçu tj acheter les tv à plus de 5000e a darty jamais eu de soucis aujourd'hui je suis partie pour acheter une tv j ai amener un acompte de 1300e pour une tv à 4000e avec tous les papiers en règle et la dame me dit dossier refusé sans me donner d explications je n y retournerais plus jamais du coup partie a boulanger la concurrence et tous c bien et j ai tj été fidèle à votre enseigne dommage
• SINNIAMOURD.i

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 21:51

  (28 decembre 18h20) Très déçu de mon expérience Darty de Parly 2. Plus de 15 minutes d'attente au rayon Casque audio TV pour avoir un renseignement, je demande à la caisse , si ils peuvent m’envoyer quelqu’un. Et j'ai eu en face de moi un vendeur nonchalant qui avait limite, pas envie de me renseigner correctement, je préfère qu’il me dise qu’il ne s’y connaît pas , que d’avoir quelqu’un en face qui ne veut pas faire d’effort. J’ai préféré sortir et me diriger vers la Fnac . (Je ne suis pas du genre à faire des remarques négatives, mais la il le fallait )
• Anne-Laurence.�

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:04

  Je suis venue pour faire des achats à Parly2. J'ai aperçu le magasin Darty or j'avais besoin d'un sèche-cheveux. Le magasin se situe au RDC, à côté de Go Sport. Je suis entrée. J'ai regardé à droite à gauche, me promenant dans les allées avant d'aller droit sur le rayon des sèche-cheveux. J'ai demandé un renseignement, et après j'ai choisi et trouvé ce que je recherchais.
• Antho.i

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 07:53

  Wouah! Le personnel en a rien à faire des demandes; manque de respect pour une cliente qui demandait une notice. Font une facture sans en tête sans tampon. "Conseiller vendeur" qui ne cherche pas sur son logiciel pour trouve une référence. S en va sans rien dire pour aller me chercher le papier pour payer sans trouver de solution à ma demande. Désolé de vous avoir importuné dans votre lieu de détente et d avoir voulus acheter chez vous c'était la dernière fois et juste parce que j ai été commissioné pour acheter ce cadeau. Les numéros de fixe sont ils si inconnus que ça pour les conseiller. Lui donner un numéro entre 01-05 et lui dire que c'est un fixe alors que son logiciel le bloque mais il insistait sans aucune réflexion. Le seul que j ai vus de bien c'est la personne en caisse souriante respectueuse et en plus essaye ce renseigner sur si ça c'est bien passé etc. Mais après le premier que j ai rencontré c'est compliqué d être dans un bon mood. Bref : le pir pour l instant
• Herve..

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 06:57

  Disponible, bon choix, bonne livraison. tout cela dans Parly 2 qui est un mall tres agreable. Dommage que l'on n'arrive jamais a beneficier de points pour mettre sur la carte Fnac.
• Alex.l

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:36

  Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Le service après vente est nullissime. Le type qui le gère est ultra désagréable et incapable d’accueillir un client. Tellement de mauvaise fois et arrogant qu’il a failli me faire sortir de mes gonds. On se fait aboyer dessus sans raison. Vu les commentaires je ne suis pas le seul mais ses patrons ne doivent pas avoir le cran de le recadrer ou de le mettre en arrière boutique. C’est inadmissible de la part d’une entreprise qui se vante de la qualité de son service client. La prochaine fois j’achèterai sur Amazon. Moins de problèmes. Enseigne à fuir.
• Arnaud..

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:56

  Un Darty comme partout : beaucoup de choses, un peu la panique, quelques produits âgés, la recherche du vendeur. Point positif : de nouvelles façons de payer en mobilité.
• Manue.

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 21:09

  Accueil desastreux: on me renvoit du comptoir retrait colis au rayon, puis du rayon au comptoir... Le vendeur du comptoir assez désagréable s'est debarrassée de moi. J'avais commandé et payé mon produit en ligne, expres pour ne pas attendre. J'ai passé 30min dans le magasin, un soir de semaine calme, pour un retrait de colis. Une affaire rondement menée! (Merci à la vendeuse en formation, d'une gentillesse et d'un calme, qui a du s'occuper de mon colis, alors même qu'elle avait d'autres clients, après que son collègue m'ai planté)
• Roland.a

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 11:09

  Le magasin en lui-même est très intéressant, néanmoins très limité sur le plan informatique et audio. Faire très attention à certains vendeurs qui veulent à tout prix vous refourguer une assurance ou un abonnement non demandé et inutile .
• regine.a

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 11:02

  Un cauchemard ce SAV.je me retrouve avec un four qui ne s eteind pas en appelant je n ai eu aucune réponse.. et je me retrouve avec cet électro ménager..inutilisable trop peur qui ne s éteigne plus comme mes 2 utilisations.
• Caroline.O

  2 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:26

  J’ai acheter une cuisinière que Darty m’a livrer. Le vendeur m’a fait acheter un câble d’alimentation supplémentaire. Pendant l’installation avec l'installateur nous nous rendons compte que le câble supplémentaire n’est pas utile. Ayant poser la demi journée pour la livraison installation me voilà repartie chez Darty ramener le câble en trop. Sauf que personne n’a voulu me le reprendre. Sois disant ils n’ont pas la main sur la transaction …. C’est bien dommage ça m’a fait perdre beaucoup de temps !! Darty si vous voulez améliorer vos service voici une problématique sur laquelle vous pouvez travailler. Sinon bien conseillé lors de la vente et une livraison et installation au top comme d’habitude
• raoul.h

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 09:03

  très désagréable, je suis venu pour acheter un adaptateur secteur pour mon ordinateur portable, pas un vendeur n'a été capable me m'aider , quand a la personne basé au SAV, encore pire pour des sois disant pro du SAV , il faut vite changer de métier, du coups merci Amazon.
• DouDou.

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:20

  Toutes sortes de types de magasins : c'est un centre commercial. Propre, lumineux, beaucoup de monde, surtout les week-ends (c'est la saison !) mais pas pour toutes les bourses💲🔥!
• Susie.

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:47

  Une expérience client vraiment pas agréable. Je m'explique : déjà, le magasin. Dans un Parly 2 qui est un peu le summum du centre commercial, tout beau tout propre, ce magasin Darty ressemble à une sorte de low-cost de l'électro-ménager. C'est mal agencé, les produits ne sont pas forcément mis en valeur, plusieurs offres vues en ligne ne sont pas visibles en rayon, la circulation n'est pas fluide et les "points de vente" ont un niveau de confidentialité proche de zéro. C'est simple, on m'a fait communiquer toutes mes données personnelles au coin d'un rayon, avec 3 personnes qui attendaient la disponibilité du vendeur à moins de 2m de distance, idem pour les détails de CB du client précédent que je pourrais éventuellement utiliser en ligne pour faire mes achats de Noël si j'étais mal intentionnée... Je venais un dimanche, un mois avant Noël, dans le rayon téléphonie/pc portable, qu'on imagine un peu dynamique. Un seul vendeur, acculé de toutes parts. On a presque peine pour lui, mais il gère plutôt bien cette pression. C'est peut-être exceptionnel, la faute à pas de chance. Mais le fait est qu'on se sent même mal à l'aise en tant que client d'être là, comme dans une meute, à attendre la disponibilité du seul vendeur alloué à ce secteur ou visible des clients. Tout le monde se regarde en mode "bataille de regards, si tu essayes de me griller je te saute à la gorge", mais heureusement chacun reste à peu près civilisé... Bref, je ne suis pas convaincue de la gestion du magasin. Sans parler du manager qui passe en plein rayon malmener ledit vendeur devant les clients. Encore une fois, rien à redire sur le conseiller, la personne en caisse ou celle qui m'a remis mon achat, tous trois corrects. Mais si je n'avais pas eu de bons d'achat à écouler, je n'aurais pas fait mes achats ici pour tous les points mentionnés ci-dessus. Dommage.
• Nina.r

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 21:26

  Le jeune vendeur des lave-vaisselle à fait.exprès de ne pas me rensrenseigner il discutait avec sa famille de l'est prenait tout son temps j'ai attendu plus que vingt minutes ils sont dirigés vers le rayon des aspirateurs je l'aisuive il seretourné même pas je suis sortie du magasin sans acheter je rentre chez moi j'ai acheter sur internet chez Amazon tan pis le vendeur n'ai pas à sa place v
• Mum.u

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:58

  Lamentable accueil au service après vente Le vendeur qui doit à 17h en avoir marre se permet de me prendre pour une demeurée concernant un produit que j ai en photo il ne regarde pas la photo et me dit agressivement que ce n est pas la bonne photo alors qu a plaisir Darty au service après vente à trouvée le autre pièce que je voulais Le responsable pas mieux C est pas la première fois que j assiste à des problèmes sur ce magasin darty devrait revoir son recrutement Je suis outrée
• Triel.u

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:13

  SAV de Darty Parly 2 extrêmement décevant pour une enseigne qui a bâti sa réputation sur le Service. je ramanais un ordi acheté par il y a 2 an 1/2 encore sous garanti. La personne au SAV est très très désagréable, absolument pas dans l'écoute du client, réponds avec un sourire narquois et parle mal aux clients. un vrai sketche type les nuls de canal plus ou du palmashow. il faut rester zen pour ne pas devenir violent tellement il arrive à pousser les gens à bout. j'ai rarement vu un comportement de cette sorte !! on rêve. pas étonnant que certains clients se détourne vers Amazon....De plus étant un client très assidu et fidèle de Darty, j'ai eu l'occasion d'échanger avec un autre gars du SAV d'un autre magasn du 78 qui avait travaillé avec cette personne pendant la période du confinement (le centre commercial de parly 2 étant fermé - l'enseigne avait dispatché les employés dans d'autres magasins ouverts). on m'a confirmé le caractère imbuvable du personnage mais qui est "intouchable" compte tenu de son statut car il a un "ancien contrat de travail"!! moralité, en cas de SAV fuyez parly 2 et aller dans un autre Darty !
• Isa.a

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:14

  Aucun conseillé disponible, quand il y en à pour vous servir ils ne savent même pas répondre aux questions (ils travailles dans un rayons dont ils ont aucune connaissance. Chose qu'ils sont sensés maîtriser). Mauvaise fois auprès des vendeurs. 1h pour récupérer une commande déjà payé en ligne. Un vendeur n'a pas voulu s'occuper de ma commande, un chef qui a refusé de s'occuper de ma commande car se n'est pas de ça fonction. Au final une jeune conseillère à pris l'amabilité de s'occuper de moi en plus de son client vu que aucun de ses collègue à accepter, puis un de c'est collègue est arrivé en se jettent sur elle physiquement (elle s'est limite couché sur le contoire à cause de lui) pour prendre ma commande. Je me suis cru dans une cours de récréation !!!! Malheureusement ceci arrive à chaque fois que je dois aller à darty !!!!
• Sarah.k

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  Le 23/10/2021 à 10:03

  Venu pour acheter un iPhone en financement, repartie avec l’iphone payé plein tarif, vendu avec une carte Darty, un pack Serenité, une nouvelle box, un changement de contrat gaz/electricité, avec des promesses comme quoi je ne paierais rien de plus, mais avec des mensonges évidemment. Heureusement qu’ils ont un service client téléphonique au top. Gros arnaqueurs à éviter
• Franck.o

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  Le 22/10/2021 à 18:27

  Accueil déplorable du SAV Parly2, à peine bonjour, rejette le retour d'un produit en garantie avec une justification contradictoire avec les caractéristiques du produit. Vous vous retrouvez sans rien pouvoir faire si ce n'est d’arrêter d'acheter chez Darty et de vous tourner vers Amazon avec qui le SAV fonctionne sans aucun problème. C'est dommage que le SAV Darty ne soit pas à la hauteur car pour le reste du magasin c'est plutôt bien.
• David.a

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  Le 19/10/2021 à 05:51

  SAV DEPLORABLE . A FUIR si vous souhaitez acheter des choses importantes car en effet ce SAV EST POURRI . Ils cherchent la petite bête pour refuser de faire passer un article sous garantie . Article commandé en magasin en expo . Arrivé avec énormément de rayures qui n'étaient pas lors de l'achat et après plus de 6 mois toujours aucune suite à ma plainte. Je recommande à la limite pour acheter des piles ...
• Rose..

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  Le 14/10/2021 à 08:52

  Sav pitoyable. J'ai acheté une trancheuse le 02.09.Je m'en sers 1 fois (2 semaines après l'achat ) et il y a déjà une pièce cassée. Je retourne au magasin en disant que je souhaite un remboursement, au pire un avoir et le gars du sav me dit non,on l'envoie en réparation et c'est tout. Je demande à voir son responsable qui me débite la même ineptie. Je dis que vu la qualité pourrie de l'appareil je ne souhaite pas qu'il soit réparé, je demande donc une reprise et un remboursement sous quelque forme que ce soit. D'autres enseignes ne font aucunes difficultés à la reprise de produits défectueux. Darty est une HONTE et l'amabilité n'est plus là quand vous avez acheté. 1 étoile car je ne peux pas ne pas en mettre. FUYEZ DARTY C'EST POURRI
• Jim.i

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  Le 03/10/2021 à 08:15

  Magasin assez vaste, gamme ds e produits très large ( gros et petit électroménager, téléphonie, tv, multimédia...) toutes les gammes de prix. Conseillère de vente très serviable au rayon réfrigérateurs. Seul bémol : aucun réfrigérateur encastrable en rayon.
• Yasser.l

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  Le 02/10/2021 à 14:50

  Je donne 1 étoile juste parce qu'il n y a pas moins. J'ai voulu acheter un PC Gamer sur le site internet Darty et le récupérer depuis le Magasin Darty Parly 2 (50km de chez moi), parce que c'était dispo dans ce magasin. J'ai effectué le paiement hier à 15h15 et on m'a dit que à partir de 16h20 je peux le récupérer (J'ai les justificatifs). Une fois au magasin, je suis étonné que cette article est en rupture de stock... J'ai perdu une demi journée pour faire un aller-retour pour rien. Très déçu de votre service et ça serait peut être la dernière fois que je vais commander un produit de chez Darty.
• Bruno.E

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  Le 18/09/2021 à 13:09

  Venu au SAV car la batterie d'un aspirateur achetée avec l'aspirateur, dans un autre Darty, ne convient pas ( Erreur du magasin d'origine) Bien renseigné mais renvoyé vers le magasin d'achat, même si à 500 km !?!? Merci SAV
• Pauline.o

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  Le 07/09/2021 à 13:28

  A fuir. Si j'avais pu n'attribuer aucune étoile je l'aurais fait. Nous avons fait poser une cuisine par Darty et n'avons eu que des problèmes. Au delà des erreurs techniques et professionnelles que je détaillerai ci dessous nous avons également un service client affreux où le commercial Darty ne prenait même plus la peine de répondre ou s'il répondait nous avions le droit à des emails en lettre majuscules ( idem pour le responsable en copie de tous les échanges qui n'est jamais intervenu). Cuisine donc avec îlot central et plaque de cuisson intégrée, nous signons un devis ou Darty s'engage à poser tous les éléments de la cuisine et quelques jours avant la pose le commercial nous répond que nous devons nous débrouiller avec la hotte car Darty ne s'en occupe pas (pourtant bien dans le devis des éléments achetés et qui selon le contrat doivent donc être posés par eux). Un plan de travail mal calculé et qui bloque notre fenêtre que nous ne pouvons pas ouvrir. Quand on appelle le technicien qui a posé la cuisine il s'agit d'un indépendant engagé par Darty donc en gros ce n'est pas son problème. Donc en résumé pas le problème de Darty pas le problème du poseur et le tout pour une cuisine qui nous a coûté 10 000 euros... Nous avons eu d'autres erreurs comme par exemple une porte qui recouvrait le lave vaisselle alors que les boutons étaient sur la façade. On sent que le service n'est plus le même avec le covid, le commercial s'est selon moi complètement désengagé de son travail et de faire un beau travail qui satisfait le client n'est clairement pas sa priorité. Cuisine vendue cest ça l'objectif. Encore une fois passez votre chemin !
• Christophe.e

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  Le 30/08/2021 à 09:38

  11h45 Deux vendeurs seulement sur le magasin et aucun sur rayon hifi photo , petit problème de planning ?? De plus la degaine du vendeur!!! Il allait faire son footing sûrement ... Sans parler des personnes a l enlèvement absentes et qui sont difficilement joignables par la secrétaire
• Fabrice.

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  Le 21/08/2021 à 11:56

  Venus pour acheter un PC, nous sollicitons l’avis d’un vendeur sur 2 appareils. L’un en expo est l’unique modèle dispo donc nous demandons le prix. Un manager arrive, parle au vendeur en nous citant alors que nous sommes à ses côtés… aucun sens commercial, la remise est dérisoire ou alors à cumuler avec une offre d’un opérateur internet qui ne nous était d’aucune utilité. Bref, le gars on a du le déranger pendant sa pause… attitude déplorable de ce manager.
• patty.a

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  Le 20/08/2021 à 09:14

  Très mécontente suite problème vente abonnement téléphonique qui ne correspond pas à ce qui avait été annoncé. J'ai essayé d'appeler de nombreuses fois, souvent aucune réponse. Je laisse parfois sonner pendant plusieurs minutes. Quand on finit enfin par me répondre, engagement du directeur commercial de me rappeler. Ce qu'il ne fait pas, malgré de nouvelles relances. Ça fait presque 3 semaines que ça dure. Le directeur du magasin est en vacances.. c'est une horreur. Le vendeur concerné serait en congés. . Je vais être obligée de faire un courrier recommandé au magasin et au siège du groupe. Pas d'autre choix.
• Valerie.n

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  Le 02/08/2021 à 14:09

  Genial Mais comme je l ai déjà signalé, je suis tombée en sortant de l ascenseur et buté sur le coin du marbre au sol. Car des gens devant et obligée de dévier à droite. Le magasin kookai à été formidable. Je l ai remercie encore.
• Achraf.L

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  Le 15/07/2021 à 13:55

  Article affiché meme si ils ne l'ont pas en stock Mais pour savoir q il n est pas en stock il faut trouver un conseiller, ce qui n est as évident, il faut le demander 3 fois et attendre 20min sachant qu'il n'y a pas bcp de clients. Ce n est pas efficace, je suis parti chez un concurrent il n a pas l'article dans son rayon mais j ai été accompagné et J ai pu le commander.
• J...

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  Le 13/07/2021 à 19:43

  J'ai vu le chromecast soldé chez eux sur leur site aux alentours de 35,90. J'arrive dans le magasin, je vois des chromecasts dans un panier avec affiché dessus SOLDES du 12 au 26 juillet. Le prix affiché est 39,90. Pour info le prix est de 39 sur n'importe quel site internet. Je demande à un vendeur, il me dit qu'il ne l'est plus et il enlève l'affiche devant moi. A vous de voir ce qu'on pourrait qualifier ce qui s'est passé. De toute façon je l'achèterai sur internet, il ne faudra pas qu'il pleurniche par la suite que les sites internets leur font de la concurrence déloyale.
• Klaudia.o

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  Le 09/07/2021 à 10:25

  Malheureusement l’avis dois très négative. J’ai acheté une cuisine Darty avec une espoir de service de qualité. Malheureusement c’est tout mais pas qualité. Nous avons payé l’installation de tous les components de la cuisine chez Darty mais les installateurs sont différents et pas coordonné par Darty, ni pour la qualité ni pour la présence. Nous avons été obligés de payer l’installation avant le service a été effectué et maintenant nous ne sommes pas capables de forcer des installateurs de finir leur travail. Ils nous donnent les rdvs et en suite ils ne se présentent pas, Darty ne s’intéresse pas non plus. Comme le résultat nous avons payé l’installation en March et en juillet nous n’avons pas la cousine installée. En plus les installateurs ont causé la fuite de l’eau de l’évier grâce a mauvaise installation et les meubles sont abimés, nous sommes en train de porter plante mais aussi personne chez Darty s’intéresse. Evitez ce service si vous pouvez – c’est le cauchemar qui ne se finisse pas. Suite de commentaire de Darty - on peut toujours trouver les arguments pour montrer que manque de la qualité ce n’est pas la faute de vendeur, donc j'ajoute seulement - regardez les photos de la cuisine avant qu'elle ne soit utilisé du tout, ce n’est pas top, n'est pas ? Aussi, aujourd'hui nous sommes 22 juillet et Darty nous propose de venir finaliser le travail deuxième semaine de septembre. Ce n’est aussi pas top, n'est-ce pas. Personnellement je suis déçu.
• Mika.i

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  Le 23/06/2021 à 15:45

  Achat Web sur Darty pour enlèvement afin de faire bosser le e-commerce Français mais grosse déception à l'enlèvement un mercredi a 14h30, un seul guichet retrait ouvert et au bout de 15mn la queue n'a pas bougé. Tout autour une armée mexicaine de vendeurs mais personne pour délester le poste retrait. Bref pas de temps a perdre commande annulée . Darty Plaisir est mieux organisé et plus efficace.
• Dany.O

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  Le 25/05/2021 à 14:53

  Excellent accueil, professionnalisme de la jeune femme qui m’a vendu un lave vaisselle Thomson ce matin, je n’ai jamais été déçue de ce magasin, cliente depuis plus de 15 ans. Bravo à cette conseillère qui a fait preuve d’une patience incroyable avec une personne âgée !!!
• Laura.0

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  Le 03/03/2021 à 12:13

  Service client a fuir et grosse arnaque ! On m'a souscrit une assurance à l'achat de mon téléphone alors que j'avais spécifié ne pas en vouloir. 2 mois plus tard, je me suis faite prélevée en tout de 90€ (12€ le premier mois et 78€ le mois suivant), malgré mes appels ils ne peuvent rien faire, refuse de me rembourser cette somme car je cite "il faut aller en magasin, nous ne pouvons rien faire" sympa en période covid où tous les magasins sont fermés ! Un gérant qui raconte n'importe quoi a l'achat et un service client qui ne fait rien et qui a un discours différent à chaque appel. Numéro de vente: 9070189875736
• Kit.a

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  Le 28/02/2021 à 14:29

  Run away; fuyez ! Je pense que le personnel a suivi un séminaire nommé "comment pousser à bout vos clients". Ayant commandé un lave-linge chez eux, ils ont oublié de me prévenir après plus d'un mois que celui-ci était en rupture de stock, mais voyons le bon coté des choses, ils développent un système de communication par télépathie !
• noalixah.

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  Le 02/02/2021 à 16:59

  En novembre, j'ai acheté un ordinateur portable. Le vendeur m'a proposé le "pack sérénité DUO personnel" pour lequel il y avait une offre d'un mois gratuit puis, si je décidait de prolonger après la réception d'un SMS, 13€ par mois. j'ai accepté: grave erreur, non seulement j'ai été prélevé dès le 1er mois mais en plus, il m'a indiqué qu'il fallait ma signature (électronique) sur plusieurs documents et que j'allais recevoir pleins de mail lié à cette offre. En fait, il m'a également fait signé à mon insu un contrat d'assurance à 20€ par mois avec un engagement d'un an. Bien évidemment, je me suis rendu compte de la supercherie après: lorsque le paiement de 2020 a été prélevé sur mon compte ce mois-ci. Prélèvement possible en raison de l'emprunte de carte bleu faite, selon le vendeur, si je décidait de maintenir le contrat au bout d'un mois. Merci Noé pour l'arnaque, Moi qui était venu chez Darty pour leur bonne réputation en terme de service client...
• Félix.e

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  Le 13/01/2021 à 19:23

  Beaucoup de vendeurs mais qui discutent entre eux et évitent les clients, laissant les rares utiles s'occuper de tout. Enfin, finir par devoir commander sur internet ce que je cherche car le magasin n'a pas de stock c'est quand même dommage.
• Stéphane.8

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 19:19

  Service déplorable à fuir absolument ! A la fois le magasin mais également le SAV de cette enseigne. Nous faisons face à 2 problématiques en même temps : Nous contactions le SAV et souscrivons un contrat Darty Max mercredi matin pour un frigo en panne, le but étant d'être contacté rapidement dans l'heure selon l'opératrice avec un RDV dans les 72 heures. 48 heures après aucune nouvelle malgré de nombreux appels Bref, excellente réactivité lorsqu'il s'agit de vous prendre 120€ par contre plus personne pour tenir les engagements et toujours aucun rdv proposé. Autre problème, Air Pod achetés avec garantie Assurant, 1 an après soucis sur le produit, nous renvoyons les appareils. Plusieurs semaines et faute de retour nous contactions le SAV pour apprendre que les Air Pod n'ont pas été réceptionnés malgré la preuve de réception par la poste. Nous nous rendons dans le magasin pour exposer notre problème mais depuis aucune nouvelle, contacts injoignables, bref aucun suivi Je fais mon maximum pour faire travailler les entreprises françaises mais cela sera la dernière fois me concernant avec cette enseigne.
• Dominique.

  2 / 5

  Le 17/12/2020 à 08:16

  Vendeurs peu nombreux en poste quand on en a besoin et en général fort peu compétents à l'exception du rayon gros électroménager ! La gestion du magasin par la direction est très en dessous du standard élevé constaté en moyenne dans le centre commercial Parly2 !!
• Guillaume.r

  4 / 5

  Le 13/12/2020 à 19:01

  La note aurait pu être de 5 sur 5 si je m'étais arrêté sur mon 1er achat (casque audio). Vendeur disponible, conseils intéressants, accompagnement pour passage optimisé en caisse et personnel de caisse aimable. La note s'est dégradée du fait de mon second achat (rasoir). 2 vendeuses étaient ensemble probablement dans le cadre de la formation de l'une d'entre elles. Elles étaient un peu "perdues" et pour ne rien arranger les prix des produits n'étaient pas indiqués, ce qui n'est pas top... j'ai dû faire appel à un 3eme vendeur dont je perçu qu'il avait davantage d'expérience. Personne de caisse aimable Marge de progression possible donc pour atteindre le 5 sur 5. Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
• Bernard.A

  4 / 5

  Le 15/11/2020 à 19:20

  Équipe de professionnels pleins de qualités et très serviables C'est sûr il faut bien regarder les prix avant de faire des achats
• Antoine.a

  2 / 5

  Le 24/10/2020 à 15:07

  J’ai acheté un radiateur depuis 10 jours avec une promesse de livraison aujourd’hui. J’ai attendu de 12h à 17h, rien. J’ai appelé le service, réponse négative. Je suis obligé de me rendre au magasin pour réclamer. Ce n’est pas sérieux.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 13:02

  C'est régulièrement un plaisir de parcourir les allées de ce magasin Darty, bien qu'il n'ait pas l'âme des magasins les plus récents de l'enseigne. On y retrouve une sorte de "France des centres commerciaux d'antan" : à commencer par les portiques d'entrée/sortie ;-) Le magasin est cependant plutôt bien agencé malgré sa taille modeste pour une enseigne du genre, on y trouve suffisamment d'appareils en exposition. Les vendeurs.ses consulté.es sont systématiquement de bon conseil, même si l'on ne trouve pas forcément le modèle préféré de la marque de son choix en stock. La puissance du réseau aidant, on peut toujours se faire livrer à domicile, faire rapatrier un article depuis les stocks centraux ou d'autres magasins, et le site Internet de l'enseigne est plutôt agréable d'utilisation (filtres, tris, fiches articles complètes et cohérentes). Mention spéciale il y a 4 ans quand je cherchais à renouveler nos téléphones mobiles : Darty était la seule enseigne à avoir reçu en magasins une série de smartphones Honor. Le magasinier ne savait pas pourquoi il les avait (politique d'achats centralisés oblige), mais au moins j'avais pu faire de belles affaires et retirer à Parly 2 ces perles rares, qui se commandaient alors uniquement par Internet... L'an passé, j'ai fait l'acquisition d'un écran informatique avec satisfaction tant sur le modèle, que son design et son fonctionnement qui ne souffre aucun reproche. Dans ce domaine en revanche, les vendeurs manquent souvent cruellement de réelles connaissances ou de passion pour les produits pour être de bon conseil. La fibre de l'électroménager reste le créneau historique sur lequel l'enseigne fait encore référence.
• Cyril.e

  3 / 5

  Le 27/09/2020 à 15:25

  Darty est un bon magasin mais le niveau de formation des vendeurs est insuffisant. Ils n'arrivent pas à nous conseiller correctement sur de nombreux produits car, ils n'ont pas les connaissances nécessaires. Sur la section vidéo ou informatiques c'est flagrant. En revanche sur l'électroménager, ils sont plutôt bons.
• JP.U

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 11:04

  Magasins très agréable, le personnel est présent et réceptif aux demandes , mon passage au sav s est très bien passer , darty est toujours très en avance sur tous les concurrents au niveau des garanties , a panne d un article il y a toujours une résolution efficace . Ce magasins est a visiter .
• Chartier.a

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 02:00

  Bonjour, je me suis rendue vendredi dernier dans votre magasin de Rueil-Malmaison pour acheter un sèche linge. La vendeuse était excellent et connaissait bien le descriptif des produits et m'a surtout bien conseillée. Je suis donc repartie satisfaite.
• Dejan.l

  2 / 5

  Le 02/03/2020 à 21:10

  Endroit froid, boutique assez vieille qui donne pas forcément envie d'acheter... La présence de personnel se fait rare en plus de n'être pas forcément agréable Les stagiaires en revanche eux sont agréables Je comprends pas pourquoi ce Darty est délaissé alors qu'ils ont été racheté par la Fnac
• zahir.o

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 05:41

  Beau magasin y a tout cède qu'il faut pour la maison
• Martin.s

  3 / 5

  Le 09/08/2018 à 04:37

  Le magasin dispose de l'essentiel des produits. Les vendeurs sont agréables. Mais il est difficile de trouver le vendeur rattaché au bon rayon. Malheureusement, les temps d'attente pour la caisse peuvent être long (avec tout le bon vouloir du personnel).