Leroy Merlin Buchelay - Mantes

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Emma.r

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:54

  Superbe experience client, je suis tres satisfaite des services proposés par la reprise marchandise et le retrait commande.
• Burtin.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:48

  Personnel à l’écoute, toujours arrangeant lorsqu’il y a des erreurs que ce soit de ma part ou de la leur. Un service client performant et réactif. Je recommande ce magasin à 1000%
• alexiiamsn.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:41

  Rien à reprocher… Un magasin au top, une équipe formidable où l’on peut avoir confiance les yeux fermés ! L’écoute est toujours présente envers les clients.
• Maxime.

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:13

  A la court des matériaux, J'ai acheté un poteau ferraillé 10x10mm diamètre 10. Je me rend compte que cela était du 7x7mm en rentrant. En retournant au magasin, on me dit qu'aucune référence magasin correspond à ce produit. Finalement Remboursé, il est Impossible de trouver un poteau 10x10mm car tout le stock est erroné. Une erreur de commande chez le fournisseur de Leroy Merlin
• Marine.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 04:40

  Très beau magasin. Le seul point négatif ii ny a pas toujours du stock et parfois les délais son long...
• Martine.u

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:41

  Nous avons eu à faire avec le service après-vente de buchelay, pour un échange standard de pompe de filtration, le personnel très sympa , à l écoute ,rapide et professionnel. Merci au responsable du rayon jardinerie ainsi qu à l employé (réactif) ainsi qu à la jeune femme qui nous à renseigné. La pompe fonctionne et nos petits enfants vont être ravis de profiter à nouveau de la piscine . Merci encore
• Diara.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:28

  Bonjour, nous sommes partis pour un paiement en 10 fois. Isabelle nous a reçu avec beaucoup de plaisir. Elle est géniale. L'échange était vraiment appréciable. Nous en gardons un très bon moment. Merci à Isabelle et Ottman qui ont répondu pleinement à notre demande. Bonne continuation à tous les deux. Merci également au conseiller du service jardin (malheureusement je n'ai pas retenu le nom) qui nous a cherché partout dans le magasin car javais oublié mon téléphone au stand
• mickey.i

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:28

  C'est un peu le cafouillage dans les rayons presque personne pour vous servir
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:59

  J’ai voulu acheter une lame de coupe pour une tondeuse achetée chez Leroy Merlin mais on m’a répondu que ce n’était pas possible car il n’y a personne au SAV pour effectuer une commande suite aux démissions de deux personnes d’après la personne rencontrée. Celle-ci m’a indiqué peut-être en septembre !!!! C’est vraiment étrange de ne trouver personne qui puisse commander une pièce en digital chez Leroy Merlin. C’est vraiment un manque de professionnalisme. Ce n’est pas ce l’on attend de cette enseigne.
• neli.l

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:49

  Magasin bien approvisionné et le personnel est très agréable, professionnel et de bon conseil.
• Patricia.u

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:54

  Très bien mais le seul problème c'est le monde aux caisses.
• F..

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:03

  Un magasin où il y a presque plus de vendeurs que de clients... C'est une image, mais il y a toujours deux à trois conseillés qui discutent entre eux ... Parfois un clients lui fait quitter sa box et très vite de retour dans sa box avec son collègue. Certains rayons mériteraient un rangement régulier... Voilà un magasin qui commence à ronronner....
• jejemc.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:28

  Plus de 30 mn de queue pour deux sac de ragréage a la cours des matériaux vas falloir voir a être plus rapide , vous ne connaissaient pas les tpe sans fil ? car a chaque fois il faut aller a la caisse intérieur et cela et bien trop long cela serait un gain de temps énorme penser y et vite .
• Isabelle.l

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:58

  Personnel très accueillant, toujours à l'écoute.
• Vanessa.o

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:57

  Très beaux modèles pour la déco ou luminaire mais pas de model en stock. Toujours devoir commander.
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:12

  Service après vente déplorable, personne ne répond au téléphone, obligé de se déplacer. 1 mois que j´ai déposé ma pompe à sable au S.A.V parce qu'elle est fuit moins d´un an après son achat. On me dit que c'est de notre faute et que de ce fait elle ne passe pas en garantie. Elle fonctionnait parfaitement et a fissuré sans qu'on y touche, mais ils estiment que c'est de notre faute... J´ai demandé a la récupérer mais aucune nouvelle, et impossible a joindre. Très très déçue, 200€ dans une pompe qui aura fonctionné 4 semaines grand max, ça fait cher...
• Jeremy.T

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:57

  1h40 d'attente pour le retrait d'un meuble et encore il a fallu que j'aille demander le remboursement pour qu'un responsable comprenne le problème. Il s'agissait apparemment d'un problème informatique...
• Mélanie.�

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:03

  Vendeurs à l'écoute. Très grand magasin !
• Jean-paul.u

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:34

  Beau magasin et personnel à l'écoute et très professionnel. A recommander. Top de chenkzm top.
• Florence.e

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:37

  Tres beau magasin .Large choix
• Azrod.T

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:39

  Super magasin, équipe au top
• Nadia.

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:17

  Pour moi Leroy Merlin c était la satisfaction client avant tout.... Et bien cela a bien changé ! J ai voulu annuler un rendez-vous pour une installation à j-5 on me l a refusé... Vraiment très déçu au final vous avez perdu un client, et gagne une mauvaise pub....
• marie.i

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:55

  Besoin d'une pièce pour une tondeuse achetée chez Leroy Merlin une honte le service après-vente n'ouvrequ'au mois d'août comment perdre des clients
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:50

  En premier lieu nous sommes aller pour l achat de deux STORS BANNE Nous avons été reçus par MUSTAPHA K. Vendeur très accueillant souriant et très à l écoute cherchant au maximum à trouver les réponses à nos questions Ensuite arrivés à la caisse nous nous sommes rendu compte que la validité de notre carte LEROY MERLIN était dépassée nous avons été dirigés au bureau des adhésions CARTE MAISON Et là également reçus par une personne très sympathique professionnelle disponible et à l écoute aussi bien de nous que de ses collègues sous le prénom de LAURENCE. Notre moment à LEROY MERLIN a été chouette
• Arnaud.o

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:18

  Très grand magasin avec énormément de choix un peu cher quand même
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:36

  Service retrait médiocre, j'ai du sonner 4 fois avant que l'on me réponde alors que j'étais le seul client, on m'a indiqué un numéro de place de retrait et lorsque j'ai été voir au guichet après 45mn d'attente inutiles et 20 autres personnes servies alors qu'arrivées après moi on m'a dit que c'était a la cour des matériaux...où j'ai finalement du aller me servir seul pour éviter d'attendre à nouveau...
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:14

  Comme d'habitude, il n'y a pas ce que l'on veut,ce magasin perd en qualité , le mieux pour le moment c'est Internet, je ne plus me déplacer
• Isabelle.c

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:11

  Pas assez de vendeurs, la queue pour avoir des renseignements !
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:15

  Toujours un large choix de matériaux et toujours bien reçus et conseillés. Bravo aux équipes, notamment sols et sanitaires que nous avons vues
• Silvina.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:55

  Magasin assez bien agencé, personnel souriant et disponible. Large gamme de choix.
• Serge.e

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:00

  Déçu de la faïence de sale de bains pas de choix Comme à tourville la rivière voir la différence Avec le Calvados dommage trop loin
• Patricia.n

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:46

  Magasin propre bien range et surtoutbien achalandé. Personnel au top niveau renseignements et caissier et caissières souriants. Je recommande.
• Francois.a

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:42

  Pas eu de chance le produit que je voulais n'étais pas possible a localiser avec l'application, j'espère que ce n'est que le produit car si c'est pour tous les produits du magasin, il y a un gros souci. Mais une personne m'a piloter jusqu'à ce que je voulais acheter, et j'ai pu avoir mon article
• Patrick.u

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:36

  A proscrire le rayon cuisine.....du jamais vu, pas de connaissances produits, pas de conseils, et de plus vous vous faites rembarrer car ce sont eux les " pros "....
• Lui14.

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 06:51

  Bien planqué, difficile à le trouver...mais moins chère que Castorama a mon avis !
• Noemie.o

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:40

  Nous nous sommes rendus ce jour à Leroy Merlin Buchelay pour se renseigner sur le SPA Canadien en présentation dans le hall d'entrée du magasin. Pour prendre des renseignements et des informations sur le prix, Nous nous sommes adressés au Chapiteau. Aujourd'hui le 31.05 à 17h30, nous avons trouvé deux personnes affalées dans leur siège. Elles nous ont renvoyées vers le SPA pour scanner le QR code. Lorsque j'ai demandé s'il y avait quelqu'un pour nous donner des Renseignements supplémentaires voici la réponse : "bah je vais venir avec vous mais je vais faire pareil hein scanner le QR code" Bon ok... Je lui demande s'il est disponible :"ah je vais regarder, bon il est à 9990 euros, mais on ne peut pas le commander" Ok, "et qu'allez vous donc faire du modèle exposé" "Ah bah rien, si on le vend pas il ira à la poubelle, sinon allez voir sur internet alors"... Voilà ... J'ai donc suivi le conseil une fois rentrée chez moi : le tarif est visiblement pas de 9990euros mais de 11750 euros... Pour ce même tarif, et bien j'ai commandé ce soir même mon spa pour la modique somme de 10 000 euros , le service en ligne chez le concurrent était bien meilleur qu'en présentiel : 45 minutes d'échanges téléphoniques constructifs... Dommage de se plaindre que les Français ne commandent que sur internet. Mais le service reçu en magasin est bel et bien inexistant. Je n' évoque même pas le fait que vous présentez un produit en hall d'entrée qu'il n'est pas possible de commander et tarif non affiché (ce qui est de toute façon une grande spécialité du rayon Jardin de Leroy Merlin Buchelay depuis des années). Triste constat.
• Georges.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:26

  Un site internet bien à jour et détaillé, on y va en sachant à l'avance ce qui est disponible, des conseillers disponibles pour les détails, on repart avec le matériel, yapluka....
• Marie.l

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:03

  Très bon accueil jeune fille rayon peinture charmante
• Marie.r

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:04

  Lieu parfait ,Mais à 70 ans quelle à été ma surprise en sortant du lieu un personnel m'a demandé d'ouvrir mpn sac à main la première fois de ma vie où vraiment j'ai été choqué...
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:43

  30 minutes d attente pour retirer une simple tondeuse à gazon. Le réceptionniste prend mon ticket de retrait et part et passe plusieurs fois devant moi sans sans même me regarder à croire que j étais invisible même en le relançant il n a rien fait heureusement qu un second est venu et s est occupé de moi. Client fidèle de cette enseigne je vais éviter celui la.
• Patrice.x

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 04:35

  Du mieux ces dernières années, surtout niveaux personnel. Choix et dispo ok .accès ok .
• Stéphane.

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:27

  C'est mon magasin fétiche pour bricoler. J'y trouve tout ce dont j'ai besoin pour rénover mon habitat que ce soit dans la cour des matériaux accessible depuis l'extérieur ou dans le magasin bien entretenu, propre et globalement très agréable. Parking très grand. Les rayons de décoration mériteraient d'être plus développes pour offrir une gamme plus large (pourquoi ne pas faire un espace éphémère de jeunes créateurs) Ce qui manque le plus c'est un rayon jardinerie avec des plantes (ce qui existait dans l'ancien magasin) pour acheter des plantes, arbres, fleurs... Les conseiller(e)s de vente sont de niveau inégal avec parfois quelques déconvenues...Je ne peux que recommander de s'informer un peu avant sur internet ou le site de leroy merlin Je recommande ce magasin.
• Lafuma.i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 05:37

  Magasin au top, vendeur au top agréable serviable. Vraiment un des magasins qu'on apprécie.
• Eric.r

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:09

  Perso je le connaissais pas belles deco du stock agent de sécu accueillant caissière au top un merci particulier à François qui m à très bien conseillé au rayon lame de scie sauteuse sue ma recherche particulière pour découpe précise sur panneau bois pour la fabrication de credences j y retournerai
• Jose.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 02:23

  Bonjour, grand parking bien situé en zone industrielle de Buchelay on trouve de tout pour rénover une maison, c'est parfait merci
• marc.a

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:07

  Bonjour Choix dans les matériaux est accessoires , personnels sympas , mais les tarifs restent élèves.
• É.e

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:42

  Expérience du drive moyenne, car 20min d'attente malgré rdv..mais Le sourire des personnes rencontrées, mérites une bonne note
• Michèle.e

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:43

  Nous sommes des clients réguliers chez Leroy Merlin et tout c'est toujours bien passé jusqu'à présent et là nous voulions juste acheter 2 plinthes pour une reprise dans notre salon ....un de vos vendeurs pas patient du tout et qui ne voulait pas comprendre ce que nous voulions ne nous a pas laissé le choix de prendre un paquet de 5 plinthes alors qu'il ne nous en fallait que 2..... c'est surtout la façon de nous expédier que nous regrettons !!!!
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 00:23

  Jusqu'à présent tout va bien, je trouve ce que j'ai besoin , le personnel est sympa... j'ai peut-être la chance de tomber sur les bons jours qui sait!! 😁
• Alex14.

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 06:01

  Superbe magasin de bricolage ou jardinage, on y trouve de tout avec des employés super sympa qui savent nous conseiller et nous guider rapidement
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 04:20

  Belle évolution avec un personnel présent et attentionné ; toujours autant de solutions en rayons.
• Platine.A

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:31

  Supzr accueil tant du vigil que de lanpersonne préposée à orienter les clients. D ailleurs conseils au top. Agent de caisse chaleureux et souriant. Tout irait bien si la personne dédiée au bricolage avait été tout aussi agréable. Désolé d avoir a priori dérangé avec mes questions . Quant aux réponses apportées....☹☹
• David.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:32

  Magasin très bien agencé on y trouve tous, les vendeurs son très professionnel très agréable et de bons conseils
• Fred.r

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 06:21

  Magasin propre et personnel agréable. Mais comme dans tous les LR maintenant, beaucoup d'articles sont sur commande. Je comprends que les coûts de stockage doivent être élevés, mais parfois, vu les délais de livraison, cela donne envie de commander sur Axxxx et c'est dommage.
• Lara.e

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 00:41

  Accueil en magasin déplorable sauf celui du vigile ...très sympathique et souriant... Et la vendeuse au rayon "kit dressing" était mal aimable, et semblait être plus prise par son portable que de vouloir me renseigner...pas top pour l'image de l'image de l'enseigne...
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:37

  Magasin bien achalandé. J'ai rapporté un burineur acheté il y a 4 mois ayant un problème, remplacement de l'outil immédiatement sans évoquer une quelconque question
• leila.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:51

  On trouve de tout et c'est génial😊🥳 Personnel avenant et de bon conseil. Petit bémol..quand plusieurs clients attendent un vendeur..ce serait bien qu'il demande à chacun s'ils veulent des conseils ou ceux qui savent déjà et leur faire leur bon de vente en priorité. Juste un avis🤪 Merci leroy merlin🥳
• Amadou.A

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:21

  Je tiens à remercier un agent AVP qui a été très réactif et très éfficace suite à une coupure au doit sur un pot de peinture. Sinon toujours aussi content de trouver ce que je cherche dans ce magasin.
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:22

  Beaucoup de choix pour embellir sa maison. Les conseillers sont super gentils et aidant sur nos achats quand ont n'est pas très connaisseur.
• Cathy.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:02

  Je partage ma satisfaction pour le rayon luminaire , la demoiselle Samia super pro , très bonne conseillère je suis ravie adorable merci samia
• Edouard.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:54

  Un beau magasin lumineux avec une ambiance soignée. Il y a tout ce qu'il faut pour le bricoleur du dimanche.
• Mr.r

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:31

  Bonjour l'équipe Leroy merlin. Je vous écris pour partager une mauvaise expérience. Je vous rappel que vous avez le devoir de garantir une prestation. J'ai réserver un camion comme je le fait très souvent. Ce dernier était en défaut ( frein à main instable , bruit sonore durant tout mon trajet qui a duré comme même 3h). Preuve à l'appui, j'ai pris des vidéo. Je vous écris avec un mal de tête insoutenable, je suis passé entre 2 livraison voir les agents de la cours materiaux. On m'indique que ce camion est en défaut. Impossible de baisser le frein à main et stopper le bruits. Lorsque je rend le camion je leur indique l'anomalie, on me répond en souriant ( oui le bruit vient d'un capteur du frein à main). Je paye une prestation qui m'a donner des maux de tête. Aucun geste commercial. Après midi bâclé. Sa serait cool d'avoir un interlocuteur pour ce type de problème.
• Aziza.l

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 07:56

  Magasin aux rayons toujours impeccables car bien rangé. Les produits sont joliment présentés dans les showrooms. Je recommande
• Emilie.e

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:26

  Votre magasin est très bien achalandé, cependant, nous sommes venus à plusieurs reprises et nous n'avons jamais réussi à finaliser notre projet salle de bain, nous ne tombons jamais sur les mêmes personnes, et donc les avis de vos conseillers sont toujours différents... Un jour en semaine, après avoir expliqué ce que nous souhaitons au rayon salle de bain, on nous propose de nous rendre au rayon cuisine pour avoir des meubles moins coûteux, mais à ce rayon, aucun conseiller ne peut faire un projet sur mesure, on nous propose d'utiliser le logiciel,seuls, alors que si nous venons c'est que nous avons besoin d'aide et de conseils...Nous abandonnons ! Nous revenons un dimanche après midi, au rayon salle de bain, nous avons affaire qu'à des stagiaires qui n'etaient pas suffisamment formés pour pouvoir finaliser notre projet gamme Neo. Nous abandonnons encore . C'est dommage !
• Georges.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:52

  Venu par hasard cette semaine pour me dépanner en dernière minute j'ai découvert un magasin agréable à parcourir. Très bon accueil dès l'entrée du magasin, en peinture (problème de trous dans le mur à boucher vite résolu) et de la personne qui s'occupe des fleurs. Une certaine Léa (de la direction visiblement) a été sympathique avec moi. Je reviendrai en espérant la recroiser qui sait !
• Grégory.e

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:55

  Super magasin de bricolage et compagnie (en même temps c’est le seul du coin…) on y trouve presque toujours ce qu’on vient chercher… sauf des conseillers, si on a une question c’est l’anarchie pour trouver quelqu’un et ça c’est vraiment dommage. Sinon super équipe, Well done !
• Anne.O

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:49

  Bonjour monsieur le directeur, Je cherche sans succès à joindre la direction du magasin Leroy Merlin de Mantes Buchelay. En effet, je suis passée en magasin fin décembre, je me suis adressée au vendeur carrelage pour acheter du carrelage impression carreaux de ciment noir et blanc. J’ai apporté la planche de démonstration comportant 4 carreaux différents.. Le vendeur a passé la commande que j’ai réglée immédiatement. J’ai fait retirer mon achat par mon ami car je souffre de l’épaule. Je viens d’ailleurs d’être opérée. Mon ami vient de poser le carrelage et je découvre qu’il n’y a pas de motif, que tout mon sol est noir uni. Leroy Merlin estime n’avoir aucune responsabilité dans ce problème. C’est au client de vérifier que le vendeur a enregistré la bonne référence. Pourriez me contacter, monsieur le directeur, afin d’échanger à ce sujet.
• Sandrine.o

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:20

  Très déçu par l'augmentation des prix toutes les semaines. Acheté fin décembre des granulés de bois à 4,90 le sac, acheté le 8 janvier à 5,19 le sac et la surprise encore 30 centimes de plus par sac, alors que dans d'autres enseignes les prix de ce produit n'ont pas augmenté depuis septembre. Je pense changer de fournisseur. Dommage
• Géraldine.e

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:10

  J’ai été accueilli par Solene au rayon plomberie. Elle a su bien me conseiller sur mon problème de plomberie et a bien été à l’écoute. Le matériel est de très bonne qualité.
• Adil.a

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 09:26

  L’enseigne est excellente pour tous type de travaux , néanmoins l’attente en caisse est tout le temps beaucoup trop longue et ceux à n’importe quel moment de la journée. Rares sont les fois où l’on passe rapidement .À force Ça devient rédhibitoire .
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:22

  Magasin propre et bien ranger. Ont y trouve absolument tout pour travailler, décoré. De plus il y a des très bon conseillers
• RaxelTomy.

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:05

  Malheureusement, il y 1 une grande différence en terme de stock entre la magasin et le site internet. Il n'est pas rare que le certain article ne soit pas disponible quand vous y êtes et impossible de savoir quand le produit sera de nouveau dispo. Mais dans l'ensemble, ça peut aller. Niveau accessibilité, les allées sont assez large et facilement accessible pour des personnes à mobilités reduites.
• Jean.v

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:07

  Bien mais manques de vendeur. Personne est la pour te renseigner. Au bout d une demi-heure d attente comme beaucoup on s en va.
• Jamal.M

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 05:42

  Si vous souhaitez peindre votre maison, allez voir Stéphane Pedrosa, un très bon conseiller de tout ce qui touche à la peinture. Globalement je suis très satisfait des produits de ce magazin et notamment des recommandations de Stephane. Tomber sur lui comme conseiller nous a été une grande chance. Il nous a consacré toute l'après-midi tout en gérant les autres clients, chose qui n'est pas facile à faire. Ses recommandations très utiles : -Appliquer la sous-couche Ripolin avant de peindre (élimination des imperfections murales). -Choisir une peinture velours. -Choisir la gamme Envie (très bon rapport qualité prix, blanc magnifique, couleur tès jolie). -Faire un style "Peint mur" au lieu de peindre toute la pièce en couleur (Ceci est une découverte pour moi, cela nous a permis d'oser des couleurs fortes). -Hermétiser le récipient de peinture avec un sac poubelle, cela conserve bien la peinture et le matériel, je souligne ce point car il nous a été très utile, puisque nous peignions uniquement lorsque j'étais de repos. Grâce à Stéphane, notre appartement est très bien paint, et c'est un très grand plaisir. Voilà pour cette 1er expérience de peinture avec Leroy merlin. Et ça ne sera pas la dernière 😊
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 00:06

  Il est parfois difficile de trouver un vendeur disponible car ils sont très souvent déjà prit. Mais une fois que le vendeur est à notre disposition, ces derniers sont là pour nous aider au maximum ! Ils sont de très bon conseil et n'hésite pas à donner des explications d'utilisation lorsqu'on en a besoin ! (Bricoleuse du Dimanche Bonjour!) Ils sont souriant, poli, agréable et serviable. Audrey de Courtepaille ! 😁
• Karima.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 23:03

  Nous sommes venu chercher des infos sur les poêles à granulés ainsi que les chauffages connectés, nous avons été reçu par Corentin qui est tellement calé sur les produits , nous avons eu plus d’informations qu’on pensait avoir … il nous a très bien orienté , il a été PRO et surtout patient avec nous. malgré qu’il était très sollicités par plusieurs clients … merci Leroy Merlin de garder de bon éléments comme Corentin qui donne envie de revenir le voir pour d’autres projets.
• Jean.a

  2 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:50

  Déçu après plus de dépensé 5000€ chez Leroy Merlin en l’espace de 3 mois … j’y vais pour faire un caddie de 500€ je vois les prix du pétrole de 20l vendu 27,40€ contre 19,90€ chez carrefour Auchan … Je réfère au vendeur du rayon la réponse qui m’a été donnée dans un premier temps c’est qu’on s’aligne cependant une excuse farfelue m’a été donné en disant tel magasin est en rupture de stock alors que c’était complètement faux juste après je me suis déplacé à carrefour et j’ai eu mes bidons à 19.90 pratiquement 10€ d’écart …. Je veux bien que tout augmente mais un moment il faut resté logique si Carrefour Auchan les vends à ce prix là c’est sure que Leroy Merlin doit les avoir bcp moins cher ….
• Servane.u

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 22:33

  Nous sommes venus il y a quelques jours pour acheter rideaux et luminaires. Un grand merci au responsable qui était dans le rayon "rideau" qui nous a super bien renseigner et qui a pris le temps de nous expliquer comment poser nos rideaux. Pareil du coté des luminaires une conseillère de vente très agréable a pris le temps de nous aider et de répondre à nos questions.
• jonathan.e

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  Le 17/11/2021 à 10:22

  Je ne vais pas juger le magasin qui est bien approvisionné. Je vais juger la livraison d'une commande internet. J'avais commandé un article en express pour être livré le lendemain pour des travaux non prévus. Au final je n'ai pas eu besoin de l'article (j'avais commandé, au cas où, en parallèle sur Amazon et ces articles ont été livrés plus tôt). Pas de problème, je dis au livreur que je refuse la marchandise puisque je n'en ai pas besoin, ce qui est mon droit légitime. Et là grande surprise, celui-ci me soutient qu'il est impossible de refuser la marchandise, qu'il faut l'accepter et aller se faire rembourser en magasin. D'accord, c'est faisable mais cela représente quand même une perte de temps (pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué après tout). Moralité, je contacte Leroy Merlin qui m'informe que le livreur avait tort, qu'il est tout à fait possible de refuser la marchandise (soit dit en passant c'est le premier livreur qui me dit que c'est impossible donc aurait été bien étonnant que ce ne soit pas possible et que ce soit la seule société de livraison qui ne le permette pas). En résumé, j'ai perdu mon temps à la ramener en magasin alors que j'aurais pu tout simplement la refuser. Je recommande le magasin mais je ne recommande pas du tout la livraison en express.
• Voyageurs.

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  Le 08/11/2021 à 16:21

  Magasin de bricolage et de décoration proposant de nombreux articles en tout genre. Les achats en ligne permettent d'accéder à plus de choix et le retrait en magasin est facile. Perso j'utilise souvent mon compte internet pour connaître le stock des articles que je souhaite acheter. Un petit bémol quant à l'affichage des prix et au rangement des produits, ce n'est pas toujours facile de retrouver ce que l'on veut.
• Jean-Noël.e

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  Le 28/10/2021 à 12:45

  Approche depuis l'autoroute vers Paris un peu compliquée en voiture mais ensuite le parking est spacieux. Le magasin est très propre et le personnel bien compétent et aimable. Le standard Leroy-Merlin est bien respecté.
• Amndnlngt.

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  Le 03/10/2021 à 05:49

  Je vais sur internet pour m'assurer qu'un article est bien en stock et il y en a 28 donc je me dis c'est bon je peux faire le détour en rentrant du boulot. Arrivée sur place il n'y en a plus en rayon, les articles sont sur palette et on ne peut pas me les donner. J'adore venir et faire un détour après le taff pour RIEN. Mettez vos stocks à jour c'est pas cool.
• TIGAR.8

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  Le 22/09/2021 à 15:25

  Client depuis plus de 20 ans, j'ai eu l'honneur de me faire insulter de "con" au travers d'une porte vitrée par un manutentionnaire hier soir pour m'être trompé d'entrée au niveau du retrait marchandise. J'ai souhaité avoir une explication pour être sûr d'avoir bien entendu (ce dont je suis sûr) mais la personne est restée cachée... Pas pro du tout ! J'irai voir ailleurs à l'avenir ! Dommage car bon magasin
• jean.i

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 13:51

  Fidèle client comme beaucoup, je ne peux que constater la dérive robotique des vendeurs, le conseil ne semble plus faire partie de leurs attributions. Souhaitant m'assurer de la présence d'un produit, le service d'accueil me propose d'être rappelé (ce qui me semble adéquat) une heure après un "conseiller " me rappelle me confirmant la présence du produit ce dont je le remercie, mais quand il s'agit d'obtenir un conseil justement sur le produit j'ai bien senti la volonté de couper court à la conversation, il avait sans doute mieux à faire que me conseiller. Ce n'est pas la première fois que je constate cet état de fait chez les "vendeurs", un robot ou internet semble plus efficaces aujourd'hui. Dommage
• Amandine.

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  Le 09/09/2021 à 12:00

  Fidèles clients depuis environ 10ans, nous avons rénové notre maison en grande partie avec leurs matériaux. Toujours satisfaits, il suffit d'une expérience de ce type pour inverser la tendance. Ce jour, alors que nous nous présentons en caisse avec un certain montant de matériaux, voilà que notre paiement par chèque se voit être refusé! Évidemment notre compte bancaire est approvisionné et aucun souci financier n'est à déplorer. La caissière nous informe que l'organisme qui procède à la vérification des chèques, refuse le nôtre. Nous tentons avec un second chèque, refusé également! Ni une ni deux nous contactons notre banque qui nous informe que tout est OK pour eux et qu'il n'y a aucune raison que notre paiement par chèque soit refusé. Mais en vain,Leroy Merlin ne veut rien savoir, si l'organisme n'assure pas le chèque, ils ne le prenne pas ! Quant au motif de refus de l'organisme, impossible de le connaître, la caissière nous informe que chèque service ne donne pas le motif de refus. Énervés et indignés par cette situation, nous demandons à voir un responsable afin de trouver une solution à ce problème. C'est alors que se présente, tant bien que mal, le responsable qui n'en a que le nom. Bref.. Aucune solution à nous apporter si ce n'est après quelques échanges houleux, de quitter le magasin sans la marchandise. Après quelques recherches sur le net il semble que les vérifications de chèque service s'effectue sur des statistiques ou des donnés factuelles, aucun lien avec l'organisme bancaire. De ce fait nous sommes bloqués et ne pouvons pas régler la somme dûe. Par ailleurs, Leroy Merlin aurait pu débloquer la situation en mettant en avant, par téléphone avec l'organisme chèque service, le côté humain et la véracité de nos propos ainsi que ceux de notre banque. Encore aurait-il fallu avoir un Responsable digne de ce nom. Bien dommage... Nous avons une nouvelle rénovation à effectuer..Ce sera sans Leroy Merlin !
• Damien.a

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  Le 01/09/2021 à 12:35

  Dommage on ne pas payer aux caisses automatiques avec une carte cadeau Leroy Merlin ....... Et ce n'est pas indiqué en caisse. Alors nous avons du refaire la queue a une caisse normale car l'hôtesse n'a rien voulu faire pour nous. Déjà que l'on ne peut pas les utiliser sur internet ces cartes cadeaux ne sont vraiment pas à conseiller !!!
• Daniel.a

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  Le 05/08/2021 à 06:32

  Bon magasin, on trouve tout ce dont on a besoin pour bricoler... Un professionnel si retrouve également, il y a un choix énorme de références dans tout... Une cour des matériaux immense, vous y entrez directement avec votre véhicule. Les prix restent raisonnable...
• Jeremie.o

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  Le 16/07/2021 à 19:30

  Commande internet passée début juin. Pas de nouvelle 1 mois plus tard. C est moi qui doit appeler et apprend que je n aurai jamais ma commande (piscine). Le monsieur en charge des commandes n a pas de solution, je dois limite me débrouiller seul avec le fournisseur... aucun geste commercial... soit disant pas de piscine en stock... je suis passé aujourd'hui et je tombe sur un joli rayon piscine. Pour trouver une solution je le débrouille seul et je suis obligé de commander la même piscine sur un autre site... résultat 300 euros de plus ... Donc pour résumé pas de suivi de commande pas de solution proposée pas de geste commercial Bref extrêmement déçu De la part d un client généralement très satisfait mais pas aujourd'hui....
• Cyrille.a

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 18:50

  Beaucoup de matériel et des vendeurs très compétant. Les prix sont un peu élevé mais le choix est large. Un très large choix de peintures.
• Koenigsegg.g

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 08:55

  Très bon retour à faire, concernant la conseillère de vente que nous avons vu hier au rayon carrelage. Elle est très compétante et forte aimable. Nous avons été très bien accueilli et conseillé. Ça fait plaisir de voir des personnes comme elle qui ont encore un sens du service commercial.
• M.

  4 / 5

  Le 21/03/2021 à 07:02

  Mon magasin de bricolage préféré 🤩 Il est grand donc on y trouve un max de choses, je suis toujours tombée sur des supers conseillés aimables et très professionnels. Il y a bien sûr un service découpe de bois, de verre, peinture sur-mesure, commande de vitre atelier sur-mesure.... Leur prix sont corrects, il y en a pour tout les budgets. Un 4/5 car seul bémol, le temps d’attente pour les joindre par téléphone est interminable.
• nebbali.e

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 06:37

  Accueil très souriant, personnel serviable.... J adore y aller rien que pour ça lol
• scal.o

  2 / 5

  Le 20/08/2020 à 07:31

  Aucun accueil et on dois courir pour trouver quelqu'un a qui parler. j'ai du charger le camion avec ma femme car la livraison offert vu le montant qui devait être préparé correctement ne l'était photo à l'appui 😱😱 qu'elle déception leroy merlin.
• THE.U

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 14:14

  Super magasin outillage depuis 15 ans j'y trouve tout se dont j'ai besoin et les prix attractifs. Le personnel super sympa je connais toutes les filles charmante Isabelle yolande Sylvie et la liste est longue chez les hommes aussi.je me lasse pas de venir ici.
• Julie.i

  2 / 5

  Le 16/08/2019 à 17:11

  Hier, nous sommes allés chez Leroy Merlin pour acheter un rideau de douche. Nous avons pris celui avec les motifs galets. Grosse surprise ce matin en prenant nos douches : il est très beau mais n'empêche pas l'eau de passer .....c'est pourtant le but 1er d'un rideau de douche non ? 10 € pour rien ...super !!!
• Sebastien.e

  1 / 5

  Le 29/06/2019 à 10:48

  Edit aout 2020 : Grosse déconvenue ce jour. Il y a 3 jours ce que je voulais acheter était en quantité suffisante, j'y vais donc ce jour en ayant enlever les sièges auto, mis une couverture de protection, préparé les sangles enfin tout ce qu'on fait pour aller chercher des objets encombrants. J'arrive, il n'y a plus mon produit, tant pis je reviendrai. Au moment de sortir, à vide donc, je fais un petit quart d'heure de queue pour enfin arriver vers la sortie sans achats. Une voiture y passe, je me dit que pour une fois cette sortie est fonctionnelle. Je double donc quelques voitures en me faufilant tant bien que mal et y arrive. Là je demande au vigile si je peux sortir par là car je n'ai rien acheté, il me répond mais je ne comprends pas tout (accent plus le masque c'est difficile). J'avance donc jusqu'à la barrière mais il revient vers moi et me force à retourner dans la queue car je fais semblant de ne rien comprendre. Malgré mes explications et une employée de Leroy Merlin qui veut bien me laisser sortir, le vigile qui dit s'appeler l'Africain donne l'ordre à l'employée de ne pas ouvrir, que je vais refaire la queue, que ça m'apprendra. Alors oui ça m'a appris plusieurs choses. Les prestataires donnent des ordres aux donneurs d'ordre. Les vigiles méprisent bien les clients. Et ça m'a surtout appris qu'il est fortement déconseillé voire dangereux d'aller dans la cour des matériaux. Je n'y retournerai donc plus par peur de revoir ce vigile méprisant à la limite de la menace, par peur de me faire écraser par des palettes en équilibre, par peur de tomber car des objets jonchent le sol, par peur de me faire renverser car les voies piétonnes sont impraticables. Ci-joint quelques photos montrant la dangerosité des lieux. Je mets également la capture de l'avis mis il y a un an avec la réponse ci-dessous
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 22:14

  Un magasin très propre très bien achalandé, bons conseils et bel accueil en rayon et au service pose. Merci a Edwige et Kevin
• hoarau.u

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 06:17

  Moi je kiffe ce magasin, étant bricoleur je suis jamais decus des produits que j'achète chez eux. L'accueil et toujours chaleureux, souriant, les vendeurs toujours disponible, une petite mésaventure sur l'achat d'un radiateur mais franchement c'est pas grave au vu de toutes les fois où j'ai été bien reçu. C'est propre est bien rangé.
• Julien.h

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 15:26

  Le magasin est situé au fond de la zone d'activité. Il y a un drive bien pratique quand on sait ce dont on a besoin, on commande et on passe chercher. Le magasin est propre, les gens qui y travail sont plutôt sympa. En somme une visite pratique et agréable.
• PZT.G

  2 / 5

  Le 24/11/2017 à 13:31

  Retour en Octobre 2021 : accueil valorisant - Sandrine, hôtesse d’accueil, nous a bien accueilli et renseigné ! Magasin spacieux et bien agencé ! Manque du choix dans les rideaux … Mais ce n’est que mon avis ! En 2019 : Magasin moderne. Aéré et spacieux car c’est nouveau ... unique magasin de bricolage dans le secteur de Mantes donc il a le monopole . Or, il me semble que le personnel n’est pas très compétent. J’accompagne un ami pour qu’il signe des papiers d’une commande. On attend 10 minutes car la vendeuse est occupée. Elle remarque notre présence et nous demande ce qu’on veut ... on lui explique ... elle dit que ce sera un peu long. Un autre couple attendait . Après avoir servi ses clients , elle se retourne vers le couple et les conseille : euh vous ne trouvez pas un petit hic ? Pas un mot pour nous prévenir qu’elle s’occupera des gens et part dans les rayons avec les clients en nous laissant en plan ... la politesse, ils ne connaissent pas à Leroy... Bref , une autre personne venant du rayon cuisine s’occupe de nous et à mon étonnement les papiers à signer sont en vrac dans le dossier des commandes ... Euh ... c’est quoi ce professionnalisme... Ce n’est pas la 1 ère fois que les vendeurs manquent d’un certain sérieux... J’avoue faire un effort pour acheter dans une enseigne française mais je n’ai jamais eu de problème avec ... IKEA... A réfléchir...