DARTY Villiers En Biere

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Adeline.o

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:48

  Des vendeurs/vendeuses qui ne se pressent pas pour vous renseigner même quand le magasin est quasi vide.
• Copaco.o

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:40

  Personnel sympathique Mais pas trouvé mon article
• Burgherr.s

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:28

  Nous remercions Christophe notre vendeur, bon conseil.
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:47

  Acheter un ordinateur dell à 650 euros et celui-ci était livré avec un clavier et une souris filaire je ne savais même pas que ça existait encore le plus drôle est que je remplaçait un pc vieux de 12 ans qui lui avait un clavier et une souris bluetooth
• Franck.r

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:17

  Pas un seul vendeur au téléphone ! Le pire des Darty que j'ai vu ! Je ne suis pas prêt d'y retourner
• Ahmed.u

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:29

  Magasin d électroménager bien achalandé avec beaucoup de modèles différends pour satisfaire la clientèle. Le rayon téléphonie et informatique est quasi bien pourvu. Les vendeurs sont disponibles et de bons conseils. Bravo et merci.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:35

  Christophe, Vendeur au top, de bon conseil et très aimable
• Blanche.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:39

  Je remercie votre vendeur cyril pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je suis handicapée et il a été très prévenant et attentif vis à vis de sa cliente. Bravo à lui ! Fruchart Jocelyne
• Eddie.i

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:53

  Aucun suivi de réparation , manque Total de professionalisme... Il vendent ,puis surfacture les réparations et je parle de l'enseigne car le magasin et les vendeurs sont plus que correct . L'enseigne Darty n'a aucun sav ci vous demandez un responsable ils ceux renvoie la balle et ça finit au tribunal du commerce. Ne vous laisser pas faire ! ATTENTION au engagement qu'il vous font souscrire soit disant offert pendant quelques mois après un achat
• The..

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:30

  Cyril a été tout simplement parfait ! Étant venu à la dernière minutes, j’ai été agréablement surpris par la réactivité et la sympathie de Cyril pour mon achat. Une trottinette électrique pour la nièce de 8 ans nous a amené à un échange agréable et qui nous rappel la proximité des villages de nos régions. Espérant retrouver Cyril et ces collègues à la rentrée, comme évoqué, j’ai quelques gros achats à effectuer chez Darty :) Belle journée à l’équipe de Darty de la part de Tober
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:39

  Très bon accueil par Cyril pour un achat d’ordinateur, à su me renseigner sur le produit et ses dérivés. Très aimable, souriant et à l’écoute. Ayant déjà un ordinateur sécurisé, il m’a proposé tout de même un pack anti-virus qui a l’air très bien. Je n’ai pas apprécié l’interruption de notre conversation par un responsable ( je suppose) qui voulait à tout prix que je prennes ce pack.
• Yoyo.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:31

  Le vendeur Cyril est au top, très à l’écoute, très bonnes explications, très aimable. A su répondre à mes questions.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:56

  on peut faire confiance aux vendeurs . et aux materiels.
• Claude.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:12

  Magasin à visiter pour la qualité de l'offre et le professionnalisme des vendeurs
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:53

  Je recommande Darty Villiers en bière sans hésiter Equipe et personnel avec le sourire , accueillants et super pro.
• Palomina.

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:48

  Je ne trouve jamais ce que je veux. Vendeur inexistant malgré de nombreuses recherches.
• G.a

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:09

  En magasin le vendeur est arrogant et sur de lui. Resultat pendant la livraison le produit arrive avec pas moins de 6 impacts + 2 rayures. Le livreur n'a meme pas pris soin de verifier le produit, ni meme verifier qu il fonctionne. Une honte. Experience catastrophique
• Jackie.H

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:26

  Magasin de Villiers en Bière Personnel compétent et de bons conseils. Toujours disponible pour les différentes questions de la clientèle
• leila.h

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:37

  Personnelles très aimable surtout le vigil Très bon produit
• Jerome.e

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:02

  Expérience catastrophique je vient pour acheter smarthone en fin de journée, vendeur s echape à la vue du client obligé de courir derrière eux , puis va s occupé d autre puis attente longue face au comptoir dont responsable et plusieurs personne autour de lui et personne vient voir le client à fuit comme magasin avec responsable ainsi que vendeur incompétent
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:52

  Ma mère a acheté un piano en juillet pour sa nouvelle maison. Le vendeur lui a fait une remise de 100 euros...très gentil. Sauf que voilà au mois d'août, elle se voit prélevé la somme de 9,99 euros correspondant à un abonnement Darty Max Essentiel, de son compte. Elle s'est déplacé et on lui a répondu que comme on lui avait fait une remise, cette garantie n'allait au final rien lui coûter. Depuis quand Darty se permet ce genre de vente forcée. Le nécessaire va être fait par lettre recommandée cette semaine avec demande de remboursement. Profitez de la naïveté des gens c'est pas très respectable!
• Luana.e

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:51

  Le vendeur m'a prise pour la reine des cruches pour masquer son incompétence. Je bosse à la Fnac. C'est la même boîte, sauf qu'à la Fnac , on ne prend pas les gens pour des jambons. Il serait nécessaire de revoir l'accueil et le conseil parce que c'est la cata!
• Niels.e

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:13

  D'articles traditionnels, accueil sympathique
• PMO.M

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:06

  Venue acheter un aspirateur sans fil dans ce magasin où nous achetons beaucoup d’appareils, je suis accueillie et renseignée par Sandra, charmante, compétente et disponible pour toutes mes questions techniques et pratiques, je voulais le souligner car je trouve que l’on voit peu de jeunes aussi motivés, je lui souhaite une bonne évolution professionnelle, excellente recrue !
• Murielle.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:49

  Christophe a l électromenager est à recommander pour toutes vos questions
• Rafafou.a

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:43

  Vente abusive et presque forcée d’assurance complémentaire sans une explication approfondie
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:57

  Magasin assez spacieux.on trouve généralement ce qu'on cherche et personnel de bons conseils
• Salima.h

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:10

  Très satisfaite de ce lieu. Un très bel accueil un personnel qui sait comment conseiller et qui explique très bien avec un grand sourire ça fait plaisir !
• François.O

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 19:08

  Une fois encore très satisfait de mon achat chez Darty Villiers en Bières
• Jp.u

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:24

  Beau magasin mais pas très grand. Je n'ai malheureusement pas trouvé ce que je cherchais mais c'est propre et agencé correctement.
• MARIE.L

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:53

  si j'ai besoin d'un appareil ménager ou d'autres appareils je retounerai chez vous car vous faites correctement le service et le service apres vente cequi est très appréciable merci
• 77.a

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 22:26

  Aucun vendeur pour renseigner ni même nous adresser la parole et pas de stock. Autant dire qu'il n'y a donc aucun intérêt à s'y rendre.
• Marcelo.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:31

  C esr enoooorme, il y a de tout, surtout les aspirateurs robot
• Marie-Cécile.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:40

  Merci à la vendeuse Gwen pour son professionnalisme et sa patience. Ses conseils ont été très utiles et appréciés pour l'achat de mon électroménager.
• Hélène.a

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:47

  Une équipe de vente qui abuse de votre confiance en vendant en plus des produits des abonnements dont on n'a pas besoin. Pour l'achat d'une simple télévision, ma maman un peu sourde est revenue avec une BBox et une lettre de résiliation à son service de téléphone et d'internet sans même la conservation de son numéro de fixe... Sans parler de l'abonnement à un contrat de maintenance et un service de Cloud.
• Pierre.L

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:18

  Rayon machine à café => jeune vendeuse nouvellement embauché, SUPER agréable et disponibilités "SANS FAILLE". Rayon TV => idem avec un vendeur, assisté d'un responsable de chez SONY (pour acquisition du 65A90J) afin de me conforter et d'aiguiser mon choix! DOMMAGE que l'enseigne exerce des tarifs "YOYO", sur ce produit depuis le black friday... Il n'empêche, le magasin est accueillant, suffisamment fourni en produits ET en tarifs, pour que chacun puisse trouver "chaussure à son pied", relatifs tant à son plaisirs, que vis à vis de ses capacités financières ! Un dernier regret => l'emplacement de la caisse centrale, qui devrait être repositionnée à côté immediat de la sortie. MERCI POUR VOTRE ACCUEIL...
• -Esseme.s

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:43

  Très beau magasin avec du personnel poli et très compétent.
• Mario.a

  2 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:37

  Nous attendons toujours le déplacement d un vendeur pour des explications J ai connu des Darty plus communiquant
• jean-claude.u

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:59

  Ils ont sorti l'artillerie lourde pour accueillir les clients. On pensait attendre longtemps pour avoir un vendeur, et ce sont les responsables qui sont descendu dans les rayons.
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 18:37

  Une responsable cuisine au top, connait parfaitement le sujet, force de proposition et travail efficace. Un suivi apres realisation efficace suite a une fuite lors du montage. Tres bien
• Anne-Claude.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 06:54

  Excellent accueil et tous les avantages d’un vrai échange avec un vendeur
• Gregory.u

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:51

  Heureusement que les vendeurs en magasin sont disponible, pendant que des clients attendent en file pour des renseignements devant les deux jeunes vendeur du magasin… D’autre sont bien caché derrière le comptoir d’achat à 5-6 personnes, pour discuter… Après cela, je récupère la commande que j’avais faite, à ce moments, on me dit limite que je suis débile de ne pas prendre une assurance pour mon téléphone, et on me parle surtout comme ci, la commande que j’ai récupéré ne m’étais pas destiné, en me demandant le prix de l’assurance proposer etc… Donc merci au jeune vendeur qui font très bien leurs travail et même plus. Pas plus.
• Nicole.e

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:17

  Personnel insuffisant. Compétence très moyenne au rayon informatique. Choix médiocre.
• Coralie.r

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:35

  Magasin très bien rangé et aéré. Personnel très accueillant, merci à Morgan pour ces super conseils, son écoute et son sourire. Je reviendrais.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:49

  Achat d'un nouveau lave-vaisselle suite à la panne d'un vieil appareil. Une jeune femme souriante (si, si) et très compétente nous a aider à faire notre choix. Livraison effectuée comme prévu le dimanche 12 décembre entre 9 et 11 h du matin ! A 10 h c'était OK, livré, installé, avec reprise du vieux ùmatériel
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:33

  Pas du tout content ! Achat d'un écran de PC Lenovo d'expo avec une petite remise : bien. Je dis au vendeur que j'ai une course a faire chez carrefour, ça lui laisse le temps d’emballer l’écran pendant ce temps ! réponse : d'accord mais il faut payer avant ... bonjour la confiance ! Je paye et vais faire ma course. A mon retour, je m'adresse au vendeur qui me dit ,c'est plus moi, allez voir à la caisse ! Et là, attention : on me donne l’écran emballé dans du papier bulle ! moi : il n'y a pas l'emballage d'origine ? réponse : NON sans explications ! pas de notice non plus ! juste l’écran et le câble d'alimentation ! Je n'ai pas voulu taper un scandale dans le magasin mais je suis fort mécontent ! Le service Darty qui en fait sa réputation n'était pas au rendez-vous !
• Annie.a

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 13:06

  Vendeuse occupee qui demande la venue d un autre 25 mm d attente avant d exiger que l on me renseigne sur un chargeur pc asus Je n avais pas le voltage uniquement la photo et les réf de mon pc Deux fois de suite un vendeur m a esquivé interpellation...ras S il avait regardé son internet, il aurait pu me renseigner A vous de réfléchir ????.....
• Ludovic.o

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:00

  Qualité de conseil pas au top sur lave vaisselle encastrable : on me parle de porte qui coulisse ou pas (compatibilité cuisine) alors qu'en fait c'est fourni avec le lave vaisselle Et beaucoup de produits non disponible sur la gamme Miele
• Huseyin.l

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:42

  Je trouve que c'est le Darty ou il y a le plus de choix et dans tous les domaines. Personnelles attentifs et compétant. Merci.
• olivier.h

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 12:35

  Très beau magasin, des rayons bien rangé, il est rare de trouver des magasins aussi bien tenu et avec des vendeurs professionnels à votre écoute. Merci pour ce moment très agréable.
• st.m

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:03

  Beau magasin avec des produits bien mis en valeur et du choix. Juste les vendeurs ils sont où ??? 😉
• Serge.E

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:46

  Très bonne pris en charge du SAV pour smartphone à 2 jours de la fin de garantie. Un grand merci à Mlle Ferreira pour sa gentillesse et son professionnalisme et la solution trouvée, à une période où l'accès au magasin était difficile: pas de pass sanitaire nécessaire pour Darty, mais pass obligatoire pour entrer dans la galerie marchande... pour accéder à Darty
• Michaela.o

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:26

  Difficultés à trouver un vendeur. Il y en avait que 2 pour tout le rayon électroménager et informatique... Pour un samedi c'est pas top!
• JUKS.U

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 21:30

  Nous cherchions un Smartphone pour ma femme et nous nous sommes adressé à un vendeur très sympa et compétent ( un grand d'1,96 mètres). Nous sommes repartis ma femme et moi très satisfait. BRAVO!!!
• Virginie.E

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:13

  Bonjour, Je suis extrêmement mécontente du Darty Cuisine de Villiers en Biere. De nombreuses erreurs de commande tant en façades qu'en électroménagers. 6 mois après ma commande, ma cuisine n'est toujours pas complète grâce au responsable cuisine de Darty qui a recommandé par 2 fois les mauvaises façades. Au delà de cette incompétence, la qualité de la relation client n'était pas non plus au rendez-vous avec beaucoup d'approximations et des réponses insolentes face à mes demandes légitimes. Je viens d'essayer de joindre le directeur du magasin en vain. Je dois être rappelé demain. J'espère qu'il sera à même de résoudre la situation et de m'indemniser pour toute cette perte de temps et cette expérience client déplorable. C'est fort dommage pour une enseigne comme Darty...
• kalvain77.

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:12

  Magasin dans la galerie marchande. Difficile d y avoir des conseils très peu de vendeurs. Des rayons vides au niveaux accessoires petits électroménager.
• maryse.a

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:41

  Magasin avec beaucoup de choix. Personnel au top pour les renseignements et à l écoute des clients...très bien continuer comme ça..en plus toutes les consignes covid sont respectées 👍👍👍
• christine.o

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 20:25

  Bonjour, je remarque que Darty ne répond qu'aux commentaires positifs. Facile et comment on fait quand on a un souci ? Faudrait peut-être penser à répondre à tout le monde.... Du coup j'en profite pour vous dire que Darty Villiers en bière est absent dès que l'on a un souci. Bonne journée à tous
• Vincent.A

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 08:32

  Bonjour, J'ai acheté un ordinateur Acer neuf à 500€ pour ma Tante. Arrivé à la maison je le déballe et l'allume. Grosse déception un bruit de ventilateur frottant une paroie se fait entendre. Aucun doute sur un défaut de fabrication. Je le ramène à Darty pour l'échanger et là on me dit que sur place il non pas de spécialiste pour dire si l'ordinateur à un problème et qu'il faut l'envoyer en réparation pour un diagnostic. Honteux, quand on achète un objet défectueux on attend d'un grand groupe plutôt " excusez nous du dérangement nous allons tout de suite vous l'échanger, nous nous excusons. " Et bien NON Darty n'est pas capable de dire sur place, au magasin de Villiers en bière, si un bruit de ventilateur qui frotte contre quelque chose à l'intérieur de l'ordinateur est quelque chose de normal ou anormal. Darty n'est pas capable de prendre ses responsabilités et de m'échanger l'ordinateur avec un en réserve et de gérer celui en panne après. 15 jours pour changer d'avis disent-ils dans leur contrat de confiance et bien NON là ce n'était pas non plus possible. Alors Darty et ses publicités je ne les verrai plus de la même façon. Je trouve cette expérience décevante et anormale pour un grand groupe on a oublié l'essentiel, le client. Bonne journée
• didji.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 17:24

  Venu pour acheter un appareil photo repéré sur le site. Tout c est très bien passé avec la vendeuse, mais c est à la caisse que cela dégénère. Ma CB ayant un problème durant le week-end et ma banque n'étant pas ouverte le lundi, je ne souhaitais régler par chèque. Pour une vente en emporter ce n'est pas possible !!! Darty refuse les chèques, la caissière me propose dans ce cas de me faire livrer pour accepter ce règlement... Je suis dans le magasin, le produit est disponible et je devrais attendre une livraison 😂🤣 J'ai failli demander si il fallait que je montre mon solde bancaire pour pouvoir acheter un appareil photo à 349€ Darty, merci d indiquer dans vos magasins que vous n'acceptez pas les règlements par chèque. Quand mon soucis de CB sera réglé, je commanderais via Amazon Prime, et serais livré le lendemain... 😉
• Damien.'

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:11

  Y a jamais rien dans ce magasin. Pas de stock, rayons vides, personnel peu sympa. Heureusement qu'il y a carrefour à côté
• sylvain.h

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 09:55

  Vendeur incompétent lors de ma présence pour un achat Chromebook. Je dis ..Au revoir......☹️ Produit mis en rayon, aucun prix, n ai pas foutu de savoir ci on peut le commander..etc..etc... Je vais à la Fnac 👍
• Jean-Michel.h

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 15:49

  Trop de temps pour avoir une personne en caisse, prix différent entre le rayon et la caisse et en plus, 5% seulement sur un produit d'expo (manipuler par plusieurs personnes, et non désinfecté)👍👏👏
• Le.e

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 19:02

  Le personnel est acceuillant mais est en sous nombre , vous devriez embaucher . Sinon le vigile est top et très professionnel, tellement rare de tomber sur des esprits vifs dans ce corps de metier ...
• Jacques.H

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 14:43

  Personnel agréable, magasin propre, seul le stock "léger" des produits est à déplorer... certainement la crise actuelle des composants, cela peut frustrer votre visite.
• Jean-Claude.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 19:54

  J'ai eu un petit problème avec un Chromecast TV, commandé par Internet chez Darty, au magasin mon problème à été résolu en 10 minutes, par un échange sans discuter, que j'ai beaucoup apprécié !!
• Marya.e

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 07:10

  Surtout fuyez darty cuisine villiers-en-bière ! Depuis décembre 2020, j'attends la finalisation de ma cuisine surtout des pièces manquantes. Si ce n'est pas moi qui les relance pour savoir où cela en est, silence de mort. Bonus: le responsable cuisine que j'ai au téléphone qui me crie dessus alors que c'est moi qui devrait plutôt m'énerver. Tout s'est mal passé depuis le début...énorme déception. J'attends toujours que ma cuisine soit finalisée en revanche, pour prendre les sous, il n'y a eu aucun problème.
• Le.o

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 06:41

  Plus jamais et 1 client en moins pour eux. Alors je commande sur internet. J'appelle le magasin le jour j pour savoir si mon colis est bien arrivé, la personne au téléphone me dit oui. Je me déplace 35 minutes de route. Arrivé sur place la personne qui me reçoit me dit que ma commande n'est pas la. Je lui dit que je viens de faire 35 minutes de route pour rien et il me répond vous aviez cas venir à partir de 16h sur un ton hautain. Donc j'appelle la plateforme pour pour annuler la commande et je m'aperçois que l'appel est surtaxé de plusieurs centimes d'euros par minutes. Donc étant resté 15 minutes au téléphone ma facture téléphonique va être salée. Encore merci à Darty pour cette agréable expérience. Du coup vive Amazon.
• Jean-Claude.e

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 02:39

  Magasin bien achalande personnel aimable à l écoute de ses clients bons choix de produits. Livraison rapide et efficace prenant.en compte les distanciations sanitaires. Thecnitien donnant de bonnes explications sur le produit acheté.
• Nb.t

  2 / 5

  Le 10/01/2021 à 13:26

  Je suis allé à carrefour hier je suis passé devant darty le magasin mais il y a quelques temps j'y suis allée du coup je vs donne mon avis ci dessous. Vs allez trouver ce qu e s voulais en terme d'électroménager hi-fi son etc même des cuisines mais le magasin est froid triste il ne donne en aucun cas l'envie d'acheter je pense qu'il ne sont plus à la page de la modernité les vendeurs limite ont les voient ce n'est plus comme à l'ancienne.
• Eric.a

  2 / 5

  Le 06/01/2021 à 17:08

  18h, les vendeurs ne sont pas disséminés dans le magasin mais regroupés ensemble trop occupés à rigoler pour remarquer les clients. J'appelle et quand enfin un vendeur arrive, il traine des pieds et garde les mains dans ses poches. Clairement je l'ennuie. Piètre considération du client... EDIT du 21/01/2020: Je rajoute une étoile puisque la cheffe des ventes m'a répondu, j'en conclus qu'elle se soucie de ce que pensent les clients.
• David.i

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 18:13

  Traité comme un voleur !!!! Je suis rentré dans le magasin sans mettre de gel hydro (je ne réfute pas qu'il faille en mettre) et le vigile est venu jusqu'à moi pour me le dire et du coup je devais quitter le magasin, pire il a insinué que je n'en avais pas mis (ce qui était vrai), c'est le fait qu'il me collait voir pousser pour que je sorte du magasin.Lui-même ne respectait pas les distances de sécurité. Donc oui il faut mettre du gel s'est important, mais pas se faire traiter comme un voleur pour quitter le magasin.
• Guillaume.A

  2 / 5

  Le 17/12/2020 à 22:12

  Le prix affiché en magasin pour un casque usb n'est pas le même en passant en caisse. Pas de gest commercial j'ai payé 15eur de plus... Pas très commercant pour un contrat de Confiance.
• patrick.r

  4 / 5

  Le 15/12/2020 à 17:47

  Il m'aura fallu attendre pas mal de temps pour avoir un conseiller-vendeur (alors qu'il n'y avait pas grand monde) mais au final, j'ai eu gain de cause. Mais là le monde se sépare en deux. Une vendeuse plutôt sympa et disponible qui se limite à lire l'écran et cela j'aurai pu le faire de chez moi tranquillement dans mon fauteuil . En clair les connaissances sont très faibles et dans ce cas quelle est la valeur ajoutée du magasin physique ? Proche de zéro . Et miracle un vendeur (Bras tatoué) qui connait son job de A à Z et ça fait du bien . Je ne me suis pas déplacé pour rien, ouf . (Gros électro-ménager) . Donc , je recommande le magasin et de bien choisir son conseiller.
• Soso.B

  3 / 5

  Le 02/12/2020 à 09:21

  Magasin agréable, mais le seul où il est plus difficile de trouver un conseiller qu'un article même quand il n'y a pas foule !!!! Au contraire de carré sénart où ils te sautent dessus à peine arrivé et j'aime moins l'ambiance. Donc souvent je termine chez Boulanger qui sont plus agréables et disponible...
• Rv.h

  2 / 5

  Le 18/11/2020 à 12:01

  Réfléchissez à 3 fois avant d'acheter dans ce magasin. En cas de soucis, aucun effort est fait de la part du chef de vente qui sait prendre de haut. ---- J'ai finalement obtenu gain de cause, grâce aux 4 personnes de l'assistance téléphonique, très agréables . Avis mitigé 😐
• Shaïn.A

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 18:13

  Très déçu du service après vente ; produit acheté ce jour (minifour) arrivé chez moi, celui ci fait un énorme bruit similaire à un moteur de véhicule. Je retourne au magasin avec le produit et enregistrement vidéo et audio du bruit. Le SAV ne veut rien entendre , après 30 min de négociation il accepte de tester le produit pour comparer le bruit. Au final, j'avais raison. Le vendeur ne souhaitait pas échanger le produit pour un similaire, prétextant une rupture de stock. Le vendeur m'impose le produit d'exposition, sans négociation de prix et désinfection du matériel exposé en sachant que nous somme en période de crise sanitaire. Cela est inadmissible car je vis avec une personne à risque et aucun protocole sanitaire n'est respecté.
• Mokka.a

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 14:50

  Une commande livrée dans les délais prévus,du personnel compétent, Quoi de plus ..rien a redire de cette enseigne... même les prix sont corrects... pourtant je suis un enmerdeur en ce qui concerne les prix,le service,etc ... merci Darty. .je vous recommande cette enseigne.(1/10/2020).
• Julie.o

  2 / 5

  Le 12/09/2020 à 10:15

  Experience correcte en magasin. MAIS j'ai fait une commande, et il est impossible d'avoir quelqu un au téléphone après 10min d'attente. Sans compter le fait que c'est un numéro surtaxé ! Darty est une chaîne qui existe depuis des années mais qui a un service téléphonique aussi naze qu avant. Je ne referai pas de commande chez eux.
• Thierry.a

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  Le 31/08/2020 à 16:42

  Je suis venu pour avoir des renseignements sur la disponibilité d'un produit connecté et son éventuelle reprise. Quelques minutes d'attente m'ont suffit pour avoir un vendeur disponible et sympathique. Ces renseignements étaient clairs. Toutefois il m'a indiqué que si je ramenais le produit je ne serai pas remboursé mais j'aurai un avoir. Je pensais DARTY plus flexible que cela. Dommage pour une société qui basait auparavant tout sur le service. Cette enseigne ne me reverra malheureusement pas.
• Nini.

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  Le 03/08/2020 à 17:21

  Après avoir choisi le modèle de mixeur chauffant, je cherche un vendeur. Un seul vendeur déjà bien occupé avec des clients mais au rayon multimédia. Moralité je pars et je dis "vive internet"
• Nicolas.U

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  Le 31/07/2020 à 16:35

  Nous souhaitions acheter une imprimante. Quelques modeles en expo. Aucun stock ! Le vendeur nous a annonce qu il ne savait pas quand aurait lieu la prochaine livraison. Il nous a precise que tous les magasins etaient dans le meme cas. Surprise le magasin carrefour, situe dans le meme centre commercial, possedait un grand stock d imprimantes. Nous avons trouve notre bonheur. Darty n est decidement plus a la hauteur. Nous allons retouner notre carte et eviterons desormais cette enseigne.
• Marie-Sophie.

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  Le 14/07/2020 à 05:52

  Hier, 13 juillet, très déçue par un comportement malhonnête. Je vois un trépied photo en promo à 79,99 euros au lieu de 99,99 euros. Je vais donc en caisse pour l'acheter et celui ci sort au prix fort. Le vendeur m'acccompagne donc en rayon, il prend l'affichette sur laquelle est écrit en petit : valable jusqu'au 28 juin. Il me dit que l'offre n'est plus valable et enlève l'affiche. Cela fait donc plus de 15 jours que Darty fait de la publicité mensongère. Je suis repartie sans mon produit.
• Payet.a

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  Le 29/06/2020 à 00:00

  Le personnel de ce magasin de La Forêt-Sainte-Croix connait bien les produits, nous sommes tombés sur une jeune vendeuse au rayon four qui était impeccable. Elle est venue nous voir assez vite dans le rayon et nous a présenté les différents modèles et leurs différences.
• Paj.u

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  Le 23/06/2020 à 17:07

  IL y a 4 mois j'avais écris: Je suis vraiment déçu : - Rupture de stock. - Des vendeurs qui ne connaissent pas bien les produits. - beaucoup d attente pour acheter 2 produits différents. le 27 octobre 2020, je souhaitais acheter un produit blanc et du matériel de cuisine. Conclusion de ma visite : - Beaucoup de produits en rupture. Je n'ai pas pu faire un seul achat. Les produits présentés en magasin ne sont pas en stock. - Les vendeurs connaissent mal les produits et l'accueil et le sourire n'étaient pas au rendez-vous. Il y a vraiment un problème d'approvisionnement dans ce magasin et la COVID n'explique pas tout !!
• Stéphane.O

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  Le 22/06/2020 à 07:39

  J'avais besoin de retourner un produit non conforme, et la procédure chez Darty c'est d'abord de téléphoner au service concerné (au lieu d'une procédure écrite), 2 essais au standard, d'abord 30 mn sans réponse, puis 15 enfin une réponse. Total 45 mn. Faut il y voir une tentative de découragement de retourner un produit non conforme ? Pour ma part je passerai ma prochaine commande auprès d'un autre fournisseur.
• fred.o

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  Le 17/06/2020 à 10:25

  Il n'y a pas de personnels dans les rayons, il faut les chercher. Heureusement que c'est le groupe darty fnac sinon ça ferait longtemps que le magasin aurait fermé , je pense .DOMMAGE.
• Samy.d

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  Le 10/06/2020 à 09:48

  Bonjour , Vraiment très déçu par le service Client du magasin Darty de Villiers en Bière Nous avons acheté un plan de travail pour notre nouvelle maison neuve. Malheureusement le plan de travail était fissuré , nous les avons contacté tout de suite mais le responsable nous a dit qu'il ne peut rien faire a part nous proposer un bon d'achat de 500€ Darty. Je trouve cette façon de faire inadmissible ! Nous avons payé ce plan de travail 4000€ pour avoir une fissure et ne pas pouvoir avoir un échange ... La fissure est visible et rend mon plan de travail immonde ! Où est le contrat de confiance dans tout ça ???
• C...

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  Le 08/06/2020 à 14:02

  La Croix et la bannière pour qu’un vendeur nous accorde de son temps professionnel pour nous conseiller.... L’attente est insupportable. La révision de l’effectif devrait être à prévoir pour éviter ce genre de mécontentement des clients vis-à-vis des vendeurs. D’ailleurs le jour où je suis venue beaucoup se plaignaient. Ce qui est en revanche à souligner c’est lorsqu’on a affaire à un vendeur il se montre très aimable et courtois. La pression doit leur être insupportable. Je les plains car ils n’y sont pour rien.
• chantal.U

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  Le 27/01/2020 à 13:12

  Les vendeurs ne sont pas courtois. Il devrait y avoir des tickets pour le sens de l'attente. Ce n'était pas pour moi c'est pour cela que j'ai attendu. Ils servent les gens qui poussent le plus. Je n'ai pas envie d'y revenir.
• Julien.u

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  Le 19/01/2020 à 22:36

  Toujours difficile de trouver des vendeurs disponibles et souvent une longue attente sans que le magasin soit rempli de clients (je suis souvent reparti sans avoir pu être pris en charge). Je finis maintenant souvent pas aller voir les personnes très sympathiques des caisses qui m'apportent une réponse.
• Harinjiva.A

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  Le 10/01/2020 à 18:05

  Vendeur propose une offre d’essai pour le pack sérénité en certifiant que celui-ci est résiliable en rappelant le magasin ou ce même vendeur OU via le site internet. Malheureusement aucune de ces solutions n’est bonne, le seul moyen de résilier est d’envoyer un courrier recommandé. Une procédure simple mais, pourquoi le vendeur indique des méthodes de résiliation totalement fausses ? Il faut vendre oui mais inventer de fausses solutions pour faciliter la vente... Dorénavant je saurai à quoi m’attendre...
• Couturier.�

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  Le 13/12/2019 à 15:44

  Commentaire concernant uniquement Darty cuisine. Les cuisines sont agréables et l'étude est bien menée. Cependant ces actions sont entachées par un suivi inexistant. Je suis constamment obligé de les relancer toutes les deux semaines depuis 4 mois. C'est déplorable.
• Nina.r

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  Le 08/12/2019 à 08:37

  Entrée pour acheter un aspiro, je n’ai pas été techniquement éclairé par la pauvre vendeuse qui a vite fait de se dérober dans les rayons. Par chance je trouve le même aspirateur que celui repéré chez Darty à un prix de 120 € inférieur. Tant mieux pour moi. Par contre en achetant une tondeuse à barbe qu’elle n’était pas ma surprise quand en la déballant, je me rends compte qu’elle avait déjà servie à quelqu’un avant mon achat...
• patricia.i

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  Le 08/02/2019 à 10:55

  un vendeur CHRISTOPHE compétent et serviable qui prend son temps pour que vous puissiez faire le meilleur choix pour votre utilisation personnelle, et qui vous suit pour tout les achats que vous devez faire .d'un bout à l'autre
• Michael.u

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  Le 10/11/2018 à 18:06

  Personnel du magasin tout simplement absent. J'ai essaye vainement d'avoir une machine nespresso samedi et mardi après-midi dans ce magasin. Le samedi, après avoir déjà passé un certain temps pour chercher et trouver un vendeur, l'informatique en panne ne permettait aucune vente. Je repars donc ! Le mardi après-midi , aucun vendeur ne se trouvant la , je m'adresse au vigile pour savoir comment procéder pour espérer avoir quelque chose. Nous cherchons ensemble quelqu'un !! personne en vue !! je repars donc en remerciant le vigile au demeurant charmant et serviable, seul personne présente dans ce magasin . Il n y aura pas de suite , c est sur !
• Sylvain.e

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  Le 11/10/2018 à 17:48

  Bien que l'équipe de vente soit parfois aux fraises, le magasin est bien entretenu et on décroche quelques sourires. Un grand bravo au directeur M. Luis avec qui nous avons passé un très bon moment et que nous connaissions d'un autre magasin et d'une expérience d'achat exceptionnelle.
• Power.h

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  Le 06/08/2018 à 21:48

  Aucun vendeur disponible pour apporter un renseignement, nous avons déjà attendu plus d'une heure en vain pour un lave linge... ils étaient plus occupés à mettre de la musique à fond sur les chaînes hifi qu'à renseigner les clients. Résultat: lave-linge commandé chez boulanger, aucun souci et rapide. Passez votre chemin donc, à fuir
• Sylvain.I

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  Le 26/04/2018 à 09:32

  Beaucoup de produits d'exposer. Une partie cuisine, rare pour voir la qualité et solidité des cuisine. Produits somme un peu cher dans l'ensemble mais quelques promotions rendent le magasin intéressant. En comparons entre magasin physique les prix sont corrects.
• Bernard.

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  Le 10/02/2018 à 16:23

  Habituellement je suis satisfait de ce magasin. Aujourd'hui, j'ai eu affaire à une vendeuse qui n'avait pas envie de faire d'effort. Je me renseignais sur une tablette et lorsque j'ai demandé à la voir de plus près, elle était éteinte. Cette personne m'a indiqué que la batterie était vide. C'est tout ! Pas de renseignements complémentaires... elle est partie retrouver ses copines pour discuter. On attend un peu plus de considération lorsque l'on envisage un achat.