Prise de contact faite par téléphone mi janvier afin de savoir si l’entreprise était compétente pour le flocage de ma nouvelle flotte de véhicules auto école que je réceptionnais le 31 janvier (suite à la fermeture de la société monterelaise qui s’en occupait habituellement depuis 2009).
Le gérant me répond par l’affirmative, me demande qui s’en occupait habituellement , quel était le tarif et me dit de suite spontanément qu’il ferait en sorte de s’aligner…Il prend mon mail et me dit qu’il m’envoie un devis avant la fin de la semaine.
Suite à cet échange, je décide donc de ne pas conclure avec la société avec laquelle j’étais en pourparlers et qui était en capacité de préparer mes véhicules directement à la concession d’où mes voitures provenaient.
Sans nouvelles, à la réception de ma nouvelle flotte de voitures , je me déplace directement en agence afin de me présenter et d’obtenir le devis.
Le gérant paraît sympa de prime abord et s’excuse pour l’oubli car il a beaucoup de travail actuellement, reprend mon mail et me dit qu’il m’envoie le devis dans la journée…
Une dizaine de jours se passent de nouveau sans aucune nouvelle de sa part…
Je me déplacerai une deuxième fois, puis une troisième en restant toujours cordial et courtois mais toujours le même discours sans effet…
Un mois et demi après notre premier contact je n’ai obtenu aucun devis, me suis déplacé une dernière fois hier, témoignant pour la première fois mon agacement et en signifiant au gérant que s’il n’était pas en capacité ou ne souhaitait plus floquer mes véhicules qu’il le dise et arrête de me faire perdre mon temps ; mais égal à lui même il a réitéré le même discours et comme à son habitude les actes ne suivent pas ses engagements.
Très déçu de cette personne qui m’a fait perdre mon temps et beaucoup d’incompréhension quant à cette façon d’être traité.
Auto.�
xavier.a
