Bershka

Tags: Magasin de chaussures, Boutique de robes, Boutique d'accessoires de mode, Magasin de vêtements pour hommes, Magasin de vêtements western, Magasin de vêtements pour femmes,

• Séphora.t

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  Le 19/07/2022 à 11:17

  Troisième fois que je viens au Bershka de Val d’Europe en moins de 10 jours et les vendeuses en boutique « qui passent leur vie près de l’ascenseur » sont toujours aussi désagréables et inutiles (incapables de t’apporter une réponse sur la disponibilité des articles en boutique ou autres service) pour un magasin qui présente des produits si mignons, il va vraiment falloir revoir le recrutement !! Aujourd’hui elles m’ont vraiment fait fuir et mon mécontentement a été dit avant cet avis. Terriblement déçu !
• R.

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  Le 16/07/2022 à 21:04

  Vetement super cher pour la qualité que c est Petit ensemble orange (qui se porte large) acheter chère au bout d un lavage ( a température respecter ) tout à rétrécie inadmissible
• alex.e

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  Le 13/07/2022 à 19:51

  Les 3 étoiles sont un peu sévère, je le reconnais. Il faut se le dire, le magasin est bien tenu mais les produits ne sont pas intéressants et la disposition encore moins...On a vite fait le tour et ce tour ne nous sert pas vraiment à quelque chose. Les vendeurs gagne les 3 étoiles
• Solignac.i

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  Le 13/07/2022 à 19:44

  Vite, une formation pour la responsable de ce magasin qui semble totalement dénuée de notions en management et pire encore de celles liées à la qualité de service auprès de ses clients (pourtant son cœur de métier !). Ce mardi 12 juillet à 11h, une file interminable d'une vingtaine de clients serpente devant l'unique caisse ouverte ! Si certaines personnes attendent résignées, d'autres en revanche pestent ou renoncent définitivement à leurs achats, abandonnant leur pile de vêtements sur les présentoirs ; tandis que la pauvre caissière, désespérément seule, tente de faire face vaillamment aux critiques... J'interpelle la responsable sur cette situation plutôt inconfortable pour les clients et qui perdure déjà depuis plus d'une demi-heure... A ma grande surprise, cette dernière me rétorque avec désinvolture qu'il n'y a rien à faire, qu'il faut attendre parce que "sa deuxième caissière"(je la cite) est en retard ?!!! Je me permets donc de rappeler à cette dernière ; - d'une part : que le client n'a que faire des vicissitudes organisationnelles internes - d'autre part ; qu'en cas de "crise", il appartient à la responsable de prendre les décisions qui s'imposent pour fluidifier le passage caisse (en prenant elle-même la caisse par exemple ?) Non visiblement ce n'était pas à sa portée ! Dommage pour les clients, Dommage pour l'unique caissière qui a servi de variable d'ajustement à l'incompétence de cette "responsable" Dommage pour l'image de la marque Bershka !
• Mayaa.

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  Le 11/07/2022 à 17:07

  Personnel inutile très lent qui n’aime pas rendre service alors qu’ils sont là pour ça . A revoir
• Frédéric.a

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  Le 08/07/2022 à 13:10

  Magasin très propre, choix des produits vraiment variée mais niveau employée ces complètements a revoir, voir des vendeurs faire la gueule n’es pas très professionnel, attente en caisse trop long, 10 personnes à attendre 1 seul caisse d’ouverte alors que certains employés ce promener dans le magasin et de plus les employée devrais prendre des vitamine parce que vraiment très lent, passer plus de 5 min à ce faire encaisser pour 1 article
• sarah.

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  Le 20/06/2022 à 16:46

  3eme fois que les cabines ferment à 17h30 en pleine semaine . Un gros manque à gagné pour vous dommage !
• Baptiste.s

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  Le 31/05/2022 à 12:39

  Un petit respect pour vos clients est quand même le minimum non ? Un bonjour, merci ne coûte rien Nous avons juste l’impression d’être de trop pour les vendeuses qui ne vous adresseront pas un sourire. Et je parle même pas du système de cabine d’essayage qui n’est absolument pas pratique (ou juste la vendeuse qui voulait nous casser les pieds) Bon courage au responsable
• MS.

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  Le 31/05/2022 à 12:24

  Vendeuse désagréable à la limite du manque de respect ! J’ai reposé les articles , c’est une honte !
• Emilie.o

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  Le 29/05/2022 à 18:54

  Camélia dans le magasin dimanche 29 MAI à été d'une aide précieuse. Merci à elle
• GERNET.A

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  Le 24/05/2022 à 21:00

  1h de shopping pour rien puisque une fois aux cabines on me refuse l’accès. Les cabines sont fermées 1h30 avant la fermeture du magasin !! et ce n’était pas indiqué ! Perte de temps, on a du tout laisser et partir.
• marine.

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  Le 22/05/2022 à 12:25

  J’ai appelé un Dimanche pour un renseignement sur une disponibilité produit en magasin, la vendeuse me dis "On renseigne pas au téléphone le samedi et le Dimanche" n’a même pas pris le temps d’essayer de savoir quel était ma question, aucune envie d’être serviable. Vous êtes censé être disponible pour les clients en magasin mais également par téléphone. J’irais acheter mon article chez la concurrence.
• Hypnotizz.

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  Le 22/05/2022 à 00:11

  Minable. Accueil et sympathie 0 pointé. Pochette cadeau moche de chez moche alors que payante. Pas possible d’accompagner en cabine soit disant sauf si mineur(e), sauf que vous avez laissé passé un couple d’adultes et ma copine vous lui avez refusé (sous prétexte qu’on est jeunes ? discrimination lié à l’âge ?). Ce n’est pas comme si vous conseilliez vos clients en plus. Bref seul magasin du centre qui a une mesure aussi drastique à ma connaissance (être seul(e) en cabine n’empêche pas le vol hein). On ne se sent pas les bienvenus dans ce magasin. Vu le nombre d’avis négatifs il serait temps de faire bouger les choses ! La seule étoile ok va dire que c’est pour vos articles. Ah et j’oubliais la fois où j’ai fait un échange et la vendeuse à oublié de me rendre le ticket… sauf que un pantalon avait un défaut, seule réponse : contactez le siège… ok encore du temps à perdre en plus d’avoir un article défectueux.
• Valérie.e

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  Le 14/05/2022 à 17:39

  Si je pouvais pointer un ZERO ETOILE, celui-ci serait parfaitement mérité ! Je rejoins l'ensemble des commentaires négatifs et le mien qui se rajoute ne changera vraisemblablement rien au manque de professionnalisme et de fibre commerçante de l'équipe... Au fil du temps rien ne change, mais que fait le responsable de la boutique ? Aujourd'hui, ma fille de 12 ans a voulu essayer un top lacé dans le dos, mais on m'a refusé d'aller l'aider en cabine pour nouer le lacet... au motif de "pas d'accompagnant"... Vous êtes la seule enseigne du centre à refuser que des mineurs puissent être accompagnés en cabine par un adulte !!! Si vos équipes ne sont pas formées pour travailler dans le commerce et au contact de la clientèle qu'elles exercent ailleurs, il existe des tas d'autres métiers. En tout cas, la fibre commerçante nécessite un minimum de courtoisie envers la clientèle qui, il ne semble pas inutile de vous le rappeler, vous paie à la fin du mois, non ? Encore un autre petit truc qui fait fuir vos clients : la fermeture des cabines à 18 heures ! N'est ce pas un peu excessif ? En tout cas pas très pratique pour les gens qui font du shopping après leur travail ! En résumé, CETTE BOUTIQUE EST A FUIR D'URGENCE !
• Hugo.i

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  Le 13/05/2022 à 11:56

  Franchement n'importe quoi des produits sans prix des maillots blancs plein de fond de teint à cause de personnes irrespectueuses aide à la clientèle cool quand même
• Tata.a

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  Le 30/04/2022 à 17:03

  Très mauvais accueil, vendeuses très désagréable et ne prend pas le temps nécessaire pour les clients particulièrement les personnes en mobilité réduite. Tres déçu de ce bershka aucun sourire aucun bonjour, si ces vendeuses ne sont pas aimable et si elles ne sont pas contentes de leur travail elles auraient pu s'abstenir. (Bershka de val d'europe)
• nessy.r

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  Le 06/04/2022 à 11:41

  Vendeur et responsable très désagréables, à la limite de l'arnaque. Ne veulent absolument pas passer en caisse le prix affiché sur le vêtement ! Ils se défendent en disant que c'est le prix caché sous une étiquette adesive qui compte! Ça se voit que ils ont l'habitude...... Ce n'est pas la première fois. À fuir
• Bloc.x

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  Le 06/04/2022 à 06:05

  Vendeuses désagréable,mais attendez de voir la responsable, ni merci, ni bonjour, ni au revoir, attention femme enceinte de 9mois non prioritaire et vous vous faites crier dessus si vous osez demander de passer a une caisse prioritaire par la responsable brune au cheveux long, résultat j’ai tout laissé en plans et suis partie dans un autre magasin bien plus accueillant.
• Ericka.E

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  Le 20/03/2022 à 11:16

  Bonjour, C'est bien de laisser la chance aux jeunes. Mais quand la responsable de magasin (brune cheveux long, avec des très grands cils) qui critique, une collègue en caisse d'avant les clients. Je trouve cela inadmissible. Nous n'avons pas à savoir, qu'il y a des CONFLITS dans l'équipe. PAS DE SOURIRE, PAS DE BONJOUR Pendant ce temps, le client ENTEND et ATTEND. Et non seulement, une seule caisse d'ouverte!!! Et 3 personnes derrière la caisse entrain de raconter la vie du magasin!! Je plains la petite vendeuse qui doit venir cette après-midi, pour se faire engueuler parce qu elle a fait une petite erreur L 'erreur est humaine La qualité bien être n'est pas là La qualité de service pareille Signé Une cliente (ancienne commerçante)
• Sandy.a

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  Le 20/02/2022 à 14:19

  Vendeuse ou caissière superbe hautaine franchement plus jamais je reviendrai dans cette boutique où il sous estime leur clients aucun
• Marina.l

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  Le 01/02/2022 à 19:30

  L'heure de fermeture est à 21h00, mais à 20h20, ils ne vous laissent plus entrer.
• MCB.7

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  Le 30/01/2022 à 16:52

  Très mauvaise expérience faite ce jour. J'ai acheté un blouson le 22 janvier à Noisy-le-Grand pour ma fille. Le lundi 24 janvier ma fille met celui-ci, un bouton pression tombe, le mardi elle le remet est deux autres se détachent. De ce fait, je vais au magasin de Val d'Europe ce jour car celui de Noisy est fermé. J'explique à la vendeuse, qui en appelle une seconde, j'explique que ma fille a mit le blouson deux jours et que les pressions sont tombés. Elle me répond que c'est pas possible car il est bouloché mais reconnaît qu'il est défectueux. Je maintiens en lui précisant que je sais mieux qu'elle ce que ma fille a fait et combien de temps elle l'a mit. Elle va voir son responsable et revient en maintenant qu'il est bouloché que je ne l'ai pas acheté ici qu'il faut que je retourne à Noisy. La personne n'a pas tenu compte de ce que je lui ai dit concernant les pressions. Ce que je retiens, c'est qu'on ne peux pas retourner les articles d'un magasin dans un autre. Marque a proscrire.
• Murielle.a

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  Le 16/01/2022 à 14:22

  Au secours, les vendeuses et les caissières vous font un accueil déplorable. A FUIR ....on les dérangent cette équipe est juste pas accueillante du tout..il faudrait leur dire que sourire même avec un masque cela se voit et se ressent. Il y a du monde sans forcer donc elles pensent que ce n'est pas utile. Je n'y retournerai pas .
• adrien.u

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  Le 11/01/2022 à 13:53

  Les vendeuses sont désagréables, on pose des questions elles nous renvoient balader , je déconseille fortement se magasin.
• Ledhem.a

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  Le 16/12/2021 à 22:44

  Très déçu des caissière vraiment très désagréable . C'est une honte leurs façons de parler au client ont se croirer aux mc Do
• jahmina.e

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  Le 16/12/2021 à 14:54

  Bershka étouffant, l’attente pour passer à la caisse est vraiment horrible, les vendeuses sont désagréables se permettent de mal regarder les clients, une vendeuse qui a des yeux globuleux a un regard qui fait très peur et repoussant qui a incité les clients à sortir du magasin tellement elle fait peur. Elle plisse des yeux pour mieux me voir! Je ne reviendrai plus jamais ici. Revoyez votre personnel! Essayez d’être plus accueillant, d’être présent pour les clients et aussi le vendeur qui m’a dit qu’il n’y avait pas de talons en ma pointure sache que je l’ai trouvé dans le magasin, menteur va!
• Christele.e

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  Le 13/12/2021 à 19:02

  Vol de téléphone dans le magasin, j'ai demandé renseignement au près des vendeuses qui m'ont dit très froidement qu'elles ne pouvaient rien faire et que je pouvais juste aller porter plainte
• sandra.

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  Le 06/12/2021 à 19:37

  Ils promettent un cdi à nos jeunes et fin de période d d'essaie ils les virent. Vous remarquerez que ce ne sont jamais les mêmes personnes. Mentalité totalement minable. Après on se demande pourquoi les jeunes ne bossent pas.....ensuite effectivement ils parlent mal aux gens etc. Boutique ou marque totalement miséreuse. Je boycotte
• Cyrielle.e

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  Le 20/10/2021 à 19:48

  Je rejoins tous les avis négatifs concernant les caissières désagréables !!!! Sa fais plusieurs fois que je viens et à chaque fois je ressort en me disant la même chose !! On dirait qu'elles sont au bout de leur vie, pas de sourir... Pas agréable du tout !!!! Mais bon faut croire que les responsables n'en n'ont rien faire des avis des clients vus qu'il n'y a pas de changement...
• Anca.i

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  Le 20/10/2021 à 16:08

  Personnel pas formé et très désagréable. Magasin à fuir malgré les produits renommés. Attention pas d'échange car la responsable de magasin ne souhaite pas le faire car des raisons bidon: etichete non attaché, produit lavé😂, etc. Plainte déposé auprès de la protection du consumateur.
• Audélia.

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  Le 10/10/2021 à 16:42

  personnel incompétent
• Millant.o

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  Le 04/09/2021 à 04:17

  Désagréable accueil au moment du passage en caisse, la jeune fille à la caisse parler avec sa collègue sans même s’occuper de moi comme si j’étais pas là .. et puis elle se parler d’une façon très familière , honteux .. de plus quand je lui parle pour lui poser une question elle ne comprend pas forcément trop occupé à parler à sa collègue , et quand je lui explique bien que je veux une carte cadeau en plus elle me parle mal très mal sur un air hautain. «  en me disant c’est bon j’ai compris » et la carte cadeau doit être au minimum 25 euros ah du jamais vu .. Enfin bref re voyer votre personnel , leur façon de parler , leur comportement. C’est pas normal . Nous sommes des clientes pas de moins que rien
• Sarah.a

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  Le 02/09/2021 à 16:31

  Bonjour, je me suis rendue au Berska de val d’Europe. Je me suis dirigée vers les caisse prioritaire avec ma carte prioritaire que la caf m’a remise car je suis enceinte. J’ai montré ma carte de priorité à la famille au vendeur et il m’a dit que celle les personnes handicapées étaient prioritaire et les femmes enceintes ne sont pas prioritaire aux de chez bzrshka. Je trouve cela inadmissible car les femmes sont les premières clientes de ce magasin et c’es Grâce aux femmes qui font un chiffre d’affaires. Je trouve que le vendeur était sans cœur et si c’est la politique du magasin cela est très négatif. Cordialement
• maryse.a

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  Le 29/08/2021 à 08:02

  Si le magasin est sympa (bien achalandé / prix raisonnables…), il y a réellement un souci avec le personnel : trop jeune/ pas formé / pas encadré… Un minimum de formation, de politesse et de professionnalisme (tiens mais c’est quoi ce mot !) sont nécessaires dans le commerce !!!
• Cecile.a

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  Le 17/08/2021 à 12:16

  La pire expérience que j'ai pu vivre dans un magasin de vêtements ! Personnel désagréable qui se croit au dessus de tout et qui ne connaît visiblement pas les formules de politesse ! nous sommes des porte-monnaie sur pattes ! Paye et ferme ta **** , voici les mots pour définir cette enseigne.
• JUJU.

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  Le 15/08/2021 à 22:37

  Personnel pas à l’écoute et très désagréable !!
• ayah.a

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  Le 09/08/2021 à 10:33

  Bershka (val d’eaurope ) un service client extrêmement mauvais, une équipe dispersée qui discute sans faire attention au client et pas l’écoute du client . Une très mauvaise expérience client je ne recommande pas du tout .
• Latda.

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  Le 12/07/2021 à 12:07

  Je rejoins les nombreux avis négatifs concernant ce magasin. Le personnel est incompétent et désagréable, la politesse et le sourire sont en option. Service client inexistant. Déçu d’être revenu travailler?
• Axel.E

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  Le 08/07/2021 à 11:11

  Magasin horrible, le rangement est en option. Les vendeuses, désagréable, en caisse, pas de bonjour, ni de merci etc, préfère discuter entre copine. La direction devrais avoir honte d'avoir une tel équipe... Et la longueur de la queue pour la caisse, inadmissible, surtout un mercredi de soldes, déjà que les caissière ne sont pas fufute.
• Christelle.

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  Le 28/06/2021 à 10:58

  attente en caisse interminable et réel problème au niveau des cabines d’essayages où mon expérience cliente fut vraiment désagréable. je viens la veille on me refuse le droit d’essayer pour une fermeture des cabines à 18h tandis que le magasin ferme à 20h puis le lendemain le 28/06 a 12h40 je tombe sur une personne qui est plus qu’antipathique désagréable et qui cherchait les problèmes
• Anasse.a

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  Le 20/06/2021 à 17:33

  Magasin simple d'accès et produits accessibles à toutes les bourses. Le rayon homme est très bien agencé, j'y trouve régulièrement ce dont j'ai besoin. Au top
• Coco.a

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  Le 18/06/2021 à 14:07

  Boutique vide de client et bien rangee. Malgré cela tres mauvais acceuil de la caissière (aucun contact, pas de bonjour...). Idem pour le "responsable" : si on pouvait eviter de le déranger.... Redémarrage tres compliqué apparemment pour cette équipe qui ne semble pas ravie d etre la !! Cela se ressent bien
• Justine.a

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  Le 04/06/2021 à 11:03

  Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais mis volontier ! Personnel féminin à la caisse qui préfère ricaner et se moquer des clients plutôt que de bosser malgré la queue. Il serait temps d’embaucher du personnel compétent
• Cindy.e

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  Le 02/06/2021 à 07:16

  Si il y avait moins 20 étoiles je les aurais mises!!! Je suis outré de se qu'on m'a fait samedi matin dans se magasin "aitant enceinte de 7mois, je demande gentiment la caisse prioritaire à un jeune qui travail dans le magasin, il me regarde et me répond naturellement ah oui vous êtes enceinte normal, je vais voir avec la responsable et j'arrive. Au bout de 5min je le vois en discussion avec une responsable, je tent l'oreille et j'entends quoi? Que je ne suis pas prioritaire, qu'il faut une carte handicapée pour passer et que se n'est pas de l'alimentaire donc je dois faire la queu!!!! Du jamais vue!!!!! Il y avait une queue de 40 personnes, comment pouvez vous être aussi immature en tant que responsable ?? Revoyez vôtre personnel car c'est juste inadmissible se genre de comportement et d'agissements. Je suis équerré de votre magasin et je ne manquerais pas de le faire s'avoir a qui veut l'entendre.
• Stéphanie.e

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  Le 27/05/2021 à 08:28

  Personnel blasé et pas à l'écoute. On explique à la responsable qu'on apporte un produit acheté pendant le confinement où le ticket de retour stipule clairement que le retour peut se faire en magasin. Non seulement ils ne veulent rien entendre ni savoir, mais l'un des vendeurs, tatoué, cheveux attaché ricane bêtement avec une autre vendeuse! Ridicules. Donner des responsabilités à des gamins pareil un gâchis
• C.

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  Le 02/02/2021 à 23:56

  Quel plaisir de vouloir acheter des produits et de trouver en pleine période de soldes une pauvre étiquette collée par dessus l’étiquette originale avec un prix encore plus cher que le prix normal j’arrive en caisse pour le signaler à une responsable qui m’insulte et me dit que si je ne suis pas content je n’ai qu’à partir chose que j’ai fait bien entendu. Vous n’êtes pas le centre du monde pôle emploi est rempli de personnes qui veulent travailler changez de métier. Bref passez votre chemin de nombreuses boutiques bien plus intéressantes à val d’Europe.
• Alice.a

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  Le 30/01/2021 à 11:33

  J'ai eu de nombreuses occasions de me rendre dans ce magasin et à chaque fois, j'ai une mauvaise surprise : - je vais chercher une commande faite sur internet, j'ouvre le paquet dans le magasin juste après qu'on me l'ait confié : les fermetures du vêtement sont toutes cassées. Merci donc, quand vous aller dans le magasin chercher les vêtements d'une commande, de faire attention car j'ai eu la chance d'ouvrir ma commande directement après l'avoir reçue et donc d'avoir pu prouver que ce n'était pas moi qui avait endommagé le vêtement. - j'appelle pour demander des renseignements : avec le bruit ambiant, je n'entends pas bien la réponse que la responsable me donne et donc je demande si elle veut bien répéter. Je me fais tout simplement agresser "non mais je viens de vous dire ça, c'est bon quoi!". Je n'ai pas fait commerce mais je pense que ce n'est pas en parlant comme ça qu'on fidélise une clientèle. Un enchaînement de petits détails qui feront que je n'y retournerai pas. Je favoriserai celui du forum des Halles où l'ambiance est bien plus agréable !
• Fagna.r

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  Le 18/12/2020 à 19:46

  Très mauvais accueil la caissière a gardé deux de mes articles que j'ai payé ça ne mérite même pas 1 étoile
• Laurence.A

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  Le 11/09/2020 à 09:59

  Une honte. A éviter. Une queue de plus de 10 pers qui attendent en caisse. 1 seule caisse ouverte et le responsable. De caisse qu'on passe et repasse sans même ouvrir une seconde caisse. Aucun service client. Pas de damabilite aussi.
• rivoal.u

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  Le 03/08/2020 à 16:10

  C'est quoi ce magasin où le responsable de caisse se prend pour le directeur du magasin ? Non mais sérieux que chacun reste à sa place. Vous vendez des produits défectueux et vous ne les reprenez pas les articles. Quelle honte !