BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Patrick.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:49

  Tout s'est bien passé lors de l'achat et prise en charge de mon électroménager.
• Clara.I

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:45

  Personnel aimable et magasin qui propose différents produits, à différents prix, avec différentes marques. On a l’embarras du choix
• Abygaelle.o

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:12

  Passer 15 appels pour essayer d’avoir en vain quelqu’un au téléphones mais personne ne répond .. cela n’es vraiment pas professionnel..
• Mélodie.e

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:32

  Plus de 25min d'attente pour avoir un renseignement que je n'ai au final pas demandé car aucun vendeur de disponible. "2min et j'arrive vous conseillez que l'on m'a dit..." pourtant magasin avec très peu de clients à l'intérieur..
• nathalie.A

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:51

  Vendeur au top aimable rapide les produits sont correctes amabilité en caisse pas top
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:57

  Merci à Nicolas pour son aide et sa bonne humeur dans notre achat de canapé et les plaids rose ! Mes parents sont ravis ! 😉 Montage facile et rapide pour ce canapé d'angle Newport ☺️
• Antonietta.o

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:30

  Vendeur excellent dans le magasin mais pour la réception des achats une tres longue attente et aucune aide pour charger
• nath'.

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:45

  Endroit très propre convivial
• Zoé.o

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:42

  Commande passé et payé début Février, à ce jour pas de réponses du service client, pas de commande livré ! Une honte et pas de remboursement des voleurs !!! Une étoile parce que pas le choix mais zéro pointé !
• Rieutord.i

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:21

  Magasin fermé alors que sur le site + la page internet il est noté ouverture exceptionnelle. De plus impossible de joindre le magasin sans devoir payer et aucun affichage sur la devanture …
• Vincent.u

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:42

  J'avais 6 matelas a livré , je suis arrivé à 11h50 , et on m'a dit ... Reviens a 14h . Autant dire que la réception est .. la plus mauvaises que je n'ai jamais vue de toute ma carrière .
• Elle.k

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:32

  Problème d'aspi qui ne fonctionne plus, but m'en a donner un tout neuf, personnel sympa et de bon conseil
• Soffie.l

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:52

  Équipe sympa, magasin tres propre et beaucoup de choix de produits. J'aime beaucoup m'y promener
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:27

  Très bien
• Eloise.u

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:30

  Étant de Montereau, je n'avais pas eu l'occasion de tester le But de Provins jusqu'à aujourd'hui. Belle surprise, il est grand, les meubles sont mis en valeurs, il y a du choix, et le personnel est souriant et serviable. Je recommande !
• olivier.a

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:38

  Un catalogue et rien en rayon....
• David.

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:59

  Bonjour Je suis venue hier avec la femme pour acheter un frigo américain. On remercie Émilie au rayon électroménager . Pour son professionnalisme son sourire et sa gentillesse.
• Odile.A

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 05:36

  Très mal conseillé pour l achat d une gazinière. Je partais sur une première gazinière évidemment pas en stock donc je me Rabat sur une autre avec le même fonctionnement au moment de la brancher pas de câble électrique je crois que le vendeur aurait pu me le dire au lieu de me dire que c est le même fonctionnement que celle que je voulais prend en premier très mécontente
• Veila.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 05:34

  Magasin propre avec de bonnes présentation de produits. J'ai été accueilli par Jean-Baptiste qui a su me conseiller correctement et avec humour ! Le seul bémol c'est qu'ils non pas énormément de stock sur place et qu'il faut attendre pour certains produits un certain temps avant de pouvoir l'avoir.
• Sandra.h

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 23:00

  J’avais acheté sur internet un congélateur, j’avais RDV à 10h30 donc je me présente au guichet le monsieur me dit d’attendre dehors et j’ai attendu plus d’une heure alors que j’avais déjà une heure prévue et ensuite il a fait passer toute la queue devant moi et a oser mal nous parler alors qu’il était en faute. Ça ne me donne même plus envie d’acheter chez eux.
• Camille.E

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:59

  Très très mauvaise expérience Achat d'une gaziniere en décembre à presque 400 euros. On constate au déballage que la tole est enfoncer a plusieurs endroit pour un produit neuf Puis achat d'un réfrigérateur à 600 euros hier et encore un défaut Vous allez me dire que nous aurions pu le voir avant de les charger et bien les produits étaient correctement emballer c'est au moment de les déballer que nous découvrons les défauts Vous connaissant vous allez me dire que c'est durant le transport sauf que également les produits ont été transporter dans un utilitaire Ainsi, j'aimerais être contacter par un responsable pour en discuter J'ai été rappelé aujourd'hui et une prise en charge immédiate je remonte la note pour votre réactivité et les solutions apporté
• Marie.z

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:48

  Nous avons fait avec mon conjoint l'achat de plusieurs électroménagers. Bien évidemment, c'est en rentrant chez nous que nous apercevons des défauts sur ces derniers. Ne pouvant pas voir le produit sans emballage directement en magasin, nous sommes forcément contraint à ces risques. Cependant si nous nous retournons contre le magasin, on va nous dire que nous avons aucune preuve et que cela c'est produit durant le transport. C'est vraiment une mauvaise expérience.
• aurelie.e

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:56

  Délai de commande trop long.j'aime beaucoup aller dans ce magasin mais 2mois d'attente pour recevoir ma table basse j'ai trouver sa abuser.
• Bruno.r

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 13:07

  Hello, si vous avez un gros électroménager à acheter sur provins, fuyez le magasin BUT. APRÈS la garantie de 2 ans, ce magasin n'assure plus le dépannage de ses appareils. Je m'explique : j'ai acheté un lave vaisselle Siemens il y a 4 ans, marque haut de gamme. Il vient de tomber en panne. Réponse au téléphone de la directrice Mme DEPIT en personne, le magasin par l'intermédiaire d'un prestataire n'assure pas le dépannage, c'est à moi de me débrouiller pour la réparation.
• helene.a

  2 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:54

  Toujours la même disposition depuis des années donc ont fait le tour et puis voilà mais bonne accueil
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 22:38

  Très satisfaite des articles et de l'accueil du personnel compétent
• Françoise.I

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:25

  Magasin très petit. Pas beaucoup de choix même si les vendeurs sont très a l'écoute de nos envies.
• Celine.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:38

  J'adore me balader chez But car trop de belles choses
• Alain.l

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 23:16

  Super accueillant ET c'est un grand magasin
• Chantal.o

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:46

  Je suis déçu je venais pour un télécommande pour ma télé j ai téléphoné avant de venir ont ma dit qu il en avait du coup rien je suis allée au sav pour en commander un il ne pouvait pas non plus le commander
• Yannick.a

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:22

  Avec ma femme nous avons acheté un canapé, le canapé est bien mais la couleur ne correspond pas à la commande, le canapé devait être brun et au final il est gris foncés 😞
• Nath.e

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:50

  SAV déplorable, il y a 2 mois panne congélateur, 1 semaine pour réussir à les avoir en ligne, ne rappelle pas, en tout 1 mois d attente., et voilà que cela recommence, machine à laver en panne, 3 jours que j essaie d avoir le SAV, cela ne répond pas, message automatique qui informe qu ils vont rappeler et toujours rien, demande sav sur site et toujours pas de nouvelles
• FUGIER-GARREL.�

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:24

  Peu de choix niveau fauteuils et très peu de stock même pour un luminaire il faut 6semaines pour qu'ils en aient en stock.. Très mitigé sur ce magasin
• Bernard.d

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:48

  J'aime beaucoup ce magasin et ses produits mais je n'y vais pratiquement jamais sauf récemment pour acheter un matelas et le voir de visu ; la raison : une attente interminable à la caisse à tel point qu'à chaque fois que je m'y suis rendue, je suis partie sans rien acheter sauf une cuisine équipée il y a quelques année où je ne suis pas passée par la caisse mais un commercial charmant et compétent qui m'a tendu un siège pour la finalisation de la commande ; Quand il s'agit de passer à la caisse c'est infernal pour le client, encore plus quand il est âgé ou handicapé ce qui est mon cas. Lors de mon expérience datant d'hier il y avait une quinzaine de personnes dans la file ! j'ai dû montrer ma carte d'invalidité ce que j'aurais voulu éviter si l'attente avait été raisonnable ou qu'il y ait eu des sièges pour s'asseoir (leur absence est un combe pour un magasin qui vend des meubles et donc des chaises !)
• victor.e

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:22

  Nous avons attendu De 10h30 a11h30 un article qui était réservé depuis la veille et qui était prévue de retiré a10h30 ce jour samedi 15 septembre températures-3
• Olivier.

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 12:20

  Magasin qui dépanne quand on ne veut pas faire le tour du département...
• Elodie.h

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 23:36

  Très peu de stock disponibles pour les sèche linge (du au contexte sanitaire). Magasin n acceptant pas les cartes cadeau cadhoc (uniquement les chèques cadeau)
• Geneviève.A

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:19

  Magasin bien achalandé, personnels sympas et compétent
• Ronan.h

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 13:11

  Aucune réponse : Suite à l’avis ci-dessous publié en décembre, et à la réponse de But de contacter le service client via leur site et leur formulaire dédié, je n’ai jamais eu de retour , malgré relance. Ce qui donne clairement l’impression (outre le fait que But ne tienne pas ses engagements) que la réponse faite (rapidement) aux avis Google est uniquement destinée à laisser croire aux internautes que But se préoccupe de la satisfaction client. Avis initial : C'est malheureux, mais je pourrai faire un copier-coller d'un avis lu, posté il y a 3 semaines : "Magasin à fuir. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. On commande en click and collect, on effectue le règlement, on réserve un créneau pour retirer son article et lorsqu'on arrive, on nous dit au dépôt que l'article n'est pas disponible, qu'il n'y a pas de stock", et pire : que l'achat sur internet ne permet pas de réserver le produit si un client Magasin l'achète entre-temps ! Renseignement pris en Magasin, erreur en fait liée au maintien en stock du modèle mis en exposition. Pas d'autre proposition que de prendre le modèle d'expo, sans, bien sûr, le moindre geste commercial, alors que l'erreur est admise par le Magasin.
• Kachly..

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:22

  Bon magasin. Manque de place pour aménager l'espace canapés. C'est le bémol.
• Patrick.

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:29

  Sans plus le magazin . Vendeurs très sympa.
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:21

  Magasin bien aménagé avec une bonne présentation des produits équipe de vendeurs serviables
• Isabelle.I

  2 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:01

  Très déçu de but Je passe une commande réponse dans l après midi que mes 3 articles identiques sont prêts et que je peux les retirer comme prévu le lendemain Le jour du retrait que 2 colis au lieu de 3 car rupture !! Honteux il encaissé votre cb et le lendemain commande pas conforme Très déçu plus de commande internet !!!!
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:21

  Magasin à fuir. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. On commande en click and collect, on effectue le règlement, on réserve un créneau pour retirer son article et lorsqu'on arrive, on nous dit que l'article n'est pas disponible, qu'il n'y a pas de stock et que l'on ne pourra " pas nous le fabriquer"...... pas de solution proposée. A vous de vous débrouiller pour faire annuler votre commande !!!! Bref, passez votre chemin.
• Celine.o

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 05:53

  L'endroit est agréable bien ranger. Nous avons eu un vendeur très gentil qui a su nous écouter et nous expliquer sur notre choix
• Abderrahmane.o

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 10:32

  Il ne faut pas acheter chez eux il sans des arnaquer il vous propose des garantie sur les produits que vous achetez et des qu' il ya un problème il vous dise que la garantie ne marche sur cette panne et il vous font payer malgré que la garantie est toujours valable
• Cyril.o

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:03

  Enseigne sérieuse. En ce moment si le matériel n'est pas en stock, les délais sont très long et pareillement pour la partie SAV. Le point positif c'est que le magasin à la possibilité de prêter des appareils si la prise en charge du SAV est long. Pour mon cas tout se passe bien à chaque fois.
• Fatiha.

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 09:01

  Très bien beaux meubles et petites décorations. Lumineux propre et les vendeurs accueillant.
• John.e

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 00:34

  Peu de stock... Toujours devoir commandé et attendre plusieurs semaines avant d'avoir un meuble et pas prévenu que le meuble est dispo...
• Éric.a

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:38

  J ai acheté un appareil de congélateur qui est encore sous garantie jusqu'à la fin de novembre et il doit changer des pièces car il disjoncte, j ai perdu de la marchandise et de plus ça fait un mois qu'il est passé et la pas réparé Allez pas acheter de l électroménagers chez but Je vais sûrement faire un tour à provins faire un scandale Pas content, marchandise perdu, mais je mangerai, et vous serez reponsable, j espère que votre technicien va venir vite Sinon je dépose plainte
• Caroline.t

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:24

  A fuir. J'ai mon aspirateur qui est tombé en panne. Le service client refuse de me le faire passer dans la garantie car ils ne font pas de garantie avec la marque de mon aspirateur
• Nanou.

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:01

  j'ai acheté il y a quelque temps plusieurs lampadaires chez but: un petit socle gris et lourd, une tige qui s'assemble et se visse dans le socle et en haut une lampe droite vers le plafond et une lampe flexible orientable. je suis très mécontente car le dessous du socle est en plastique qui vieillit mal et se désagrège laissant s'échapper du sable. pourtant la vie de ces lampadaires est très tranquile car ils servent de lampe de chevet ( ne sont jamais déplacés). avez vous une solution monsieur BUT? sans leurs socles les lampadaires sont inutilisables car ils ne tiennent plus debout !
• Emmanuel.I

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:26

  Dommage il n'ont pas le meuble voulu en stock et trop d'attente pour être livré
• PATRICK.A

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 16:55

  Je suis allé chercher une lampe de bureau pour mon fils, le choix n'ai pas immense, mais si l'on est pas trop exigeant on peut trouver ce dont on a besoin. équipe sérieuse et surface de vente propre. Pat.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 09:04

  Profiter des soldes. Meubles de bonne qualité. Et SAV est intervenu à mon domicile pour gros électroménager sans pb.
• A.

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 13:46

  Je recommande le But de Romilly plutôt que celui de Provins car à Provins ils n'ont « pas le temps de s’intéresser à vous un samedi » (un vendeur brun au rayon literie). Alors on a cherché si l’article était disponible dans celui de Romilly pour ne pas commander à Provins.
• Berthe.i

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 06:47

  Très très déçu. Pour un meuble acheté en août 2020, déboîté en décembre de la même année. Une assurance prise lors de l'achat, cela fait 2 mois que le sav n'a pas de réponse. Aucun retour suite à mes mails du mépris total. Inutile de prendre des assurances lors de l'achat
• Antoine.E

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 09:12

  Horaires d’ouvertures 10/12h - 14/18h en semaine très limite déjà ! En plus de cela toujours au minimum 30min d’attente en magasin pour trouver un vendeur ... LE PIRE point est le SAV qui ne daigne pas répondre au téléphone, temps d’attente toujours extrêmement long, et ne comptez pas récupérer vos produits plusieurs mois après les avoir déposé !!! 2 mois qu’un micro onde acheté neuf chez eux et ayant marché 3 fois n’est toujours pas revenu du SAV et aucunes nouvelles ni propositions de remboursement depuis ! La qualité des meubles est de plus médiocre ... Magasin a fuir à tout prix !
• David.u

  3 / 5

  Le 31/12/2020 à 06:49

  Tjrs rien dans ce magasin ! Ça fait déjà plusieurs années que je suis sur le secteur et à chaque fois que j'ai eu besoin d'un article soit il faut commander ou il y a 1 délai de fou .... Alors oui la surface de vente est belle et bien remplie mais c'est de la poudre aux yeux ! Vraiment dommage !
• Sweetmy.r

  4 / 5

  Le 31/12/2020 à 05:24

  Service rapide et sympa mais bien s'assurer que les livraisons sont prêtes à l'enlèvement avant de se déplacer même si l'on a reçu un message ce qui vous évitera de faire le poirreau....
• Chloé.A

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 12:28

  BUT de Provins peut avoir ses avantages (jolis produits, en tout genre, à tous prix), mais ses inconvénients aussi : pour la livraison de leurs produits, ils font appel à LTM-Transport (que je ne recommande pas du tout), et au bout d'un mois, voire plus, le produit (déjà à prix fort) n'est toujours pas livré. Il faut changer de sous-traitants pour les livraisons, ce n'est pas possible autrement !
• stephanie.e

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 13:51

  Carte cadeau dépassée de 3 mois donc poubelle aucun geste!! Je suis furieuse. De plus 3 articles choisis en rayon mais rien en stock!! Il y a vraiment des enseignes qui méritent la liquidation !
• Valentin.

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 18:55

  Bonjour , j'ai récemment acheter un MT 112 Vinyles , en l'ouvrant ce dernier été abîmés , la platine été décoller on voyait même les fils rouges , pas de prise fournis , le support été totalement décoller , je vais donc devoir y retourner c'est pas normal d'avoir ça sérieux ils font quoi avec les produits ? Vraiment déçu , je vais ouvrir le prochain devant eux , j'ai plus confiance personnellement
• Mélanie.o

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 16:55

  Appelé en magasin 10 fois pour constamment me faire raccrocher au nez. On décroche le téléphone pour ensuite raccrocher. Faut pas s'étonner que les gens achète sur internet.
• Dona.r

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 13:14

  Je suis totalement déçu de But Provins Cuisine. Suite à l achat d une cuisine en Août celle-ci n'est toujours pas fini correctement... Après plusieurs relance sans réponse... Une cuisine payé mais pas fini... Je suis extrêmement déçu et je ne recommande pas dutout à fuir
• Gérald.i

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 11:26

  J'ai voulu redonner sa chance a but mais encore déçu :'/ un meuble soit disant disponible qui ne l'est en fait absolument pas et un service médiocre sans compter la livraison gratuite "accidentellement facturée" 50€ .... a quand un autre magasin d'ameublement a Provins ?
• Catoche.o

  2 / 5

  Le 30/11/2020 à 18:53

  Achat d'une table lundi dernier avec un pied qui avait un défaut.solution trouvée rapidement,on m'a redonné 4 pieds le samedi suivant mais grande déception,ils ne correspondaient pas du tout au pied d'origine. Que dire j'attends toujours un retour!!!!
• Jordan.o

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 09:03

  service client inexistant, j'ai envoyé plusieurs mails restés sans réponse : nous avons acheté une table et un meuble tv . le meuble tv il manquait la moitié des pièces. Irrespectueux vis à vis du client. Nous avons du procéder à une nouvelle commande du meuble tv , car n'était plus en stock , après plus de 15 jours je constate que le meuble en question est en promo , je demande à BUT de faire un geste et de me rembourser la différence . PAS DE REPONSE BUT ne répond pas au téléphone. La table a couté 400 euros et est de très mauvaise qualité . Nous devons meubler l'ensemble de la maison nous irons voir ailleurs
• Jerem.n

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 08:49

  Achat d'une cuisine en décembre 2018. Depuis cette dernière n'est toujours pas terminée... Et la remarque de la nouvelle directrice passe mal... "je n'aurais pas du vous la vendre, j'ai perdu de l'argent". Depuis la pose c'est une bataille... Le poseur a fait preuve de non chalence et de travail à moitié fait... De nombreux défauts... Manque toujours les finitions... Des plans de travail d'une couleur différente que celle commandée, une finition noire alors qu'elle était de base blanche. Bref le désastre... Et toujours dans l'attente de cette planche de la bonne couleur ! Bientôt 2 ans !
• Alexandrine.L

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 10:27

  Déçu, achat d un sèche linge par le web. Reçu tout cabossé. Par contre pour l échange nickel tout s est bien passé. On nous a proposé d en choisir un en magasin ou un remboursement. On choisi en magasin pas.de chance pas en stock 3 semaines d attente. On en choisi un autre, paye un surplus car le seul dispo et la, il ne fonctionne pas ! Pas d allumage rien. Obligé d attendre lundi l ouverture, de nouveau le porter au SAV. Mais la on change de magasin..... ras le bol......
• Jean-Marie.e

  2 / 5

  Le 08/10/2020 à 20:17

  Décidément, il fait avoir envie d'acheter dans ce magasin. D'une télévision à 1500 € en passant par un canapé à 700 € ces derniers mois et hier un table de chevet a 25 €, rien n'est jamais en stock. Alors n'allez pas vous plaindre si on commande sur le Web. MAJ du 13/10/2020 : leur réponse ne correspond a rien :-(
• celine.h

  1 / 5

  Le 08/10/2020 à 14:14

  un sav nul nul nul à ch , un homme charmant à l'accueil au demeurant , mais un service completement inefficace . Un appareil acheté en juillet 2019, dont la garantie légale n est pas terminée, est mort et But se decharge derrière du blabla pour ne pas échanger. Chaîne de magasins à fuir. Ne répond même pas aux messages Si je pouvais je ne mettrais même pas 1 etoile.... plus jamais un pied chez ces arnaqueurs
• Cendrine.

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 14:39

  A chaque fois que je dois aller chez But Provins, j'appréhende le fait que l'on me saute dessus, les vendeurs canapés ne sont pas du tout agréable ; surtout un jeune garçon qui n'a rien à faire dans le commerce. pour moi, l'accueil est très important ... avec le sourire ... . Bref, ce rayon du But Provins est à éviter.
• laurence.r

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 17:43

  Plutôt déçue, nous avions fait une commande, à réception on devait nous téléphoner mais rien. Si on ne s'était pas déplacés 2 semaines plus tard pour savoir où cela en était on attendrait encore je pense
• PAGET.�

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 16:33

  SAV à déplorer... Un magasin qui se veut de proximité mais qui délègue son SAV à un service difficilement joignable et inefficace. De grandes enseignes discount du Web font malheureusement tellement mieux...
• Bourdon.a

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 22:58

  On trouve de tout dans ce magasin de Passy-sur-Seine !! Que ce soit pour un lave vaisselle ou des petits accessoires, c'est la caverne d'Ali baba de l'électroménager lol. J'apprécie la disponibilité et le sérieux du personnel qui est toujours sympa.
• Samson.a

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 08:39

  D'excellents conseils et vendeurs dans ce magasin de Beauchery-Saint-Martin. J'y vais aussi souvent que nécessaire et je suis toujours bien orienté. Bien que novice, j'arrive à m'en sortir grâce à leurs plaisant conseils en bricolage. J'ai pu acquérir les notions de base.
• Blanchard.l

  4 / 5

  Le 01/07/2020 à 05:36

  magasin est sans conteste mon magasin préféré de bricolage depuis des années. Je le préfère par rapport à d'autres enseignes sur Rouilly, notamment pour l'accueil super, le grand choix de produits, les offres promo et la facilité des retours.
• Coralie.D

  2 / 5

  Le 08/06/2020 à 15:50

  Achat d'un canapé ce lundi 8 juin 2020 vers 16h45-17h, le vendeur au top du top vraiment très aimable rien à dire ! Il nous propose de payer avec la carte but afin d'avoir un camion gratuitement. A notre arrivée en caisse, l'hôtesse de caisse informe directement que la carte But est périmée. Je regarde la date et remarque janvier 2022 alors je ne comprend pas sa remarque. Pas d'explication elle nous dit juste que les cartes ont changées et insiste sur le fait qu'elle est périmée. Elle appelle sa hotline ou je ne sais quoi pour vérifier et ceux-ci indiquent qu'elle a été annulée car nous ne l'utilisons soit-disant pas assez. Nous n'avons reçu aucun courrier, mail ou autre indiquant que cette carte avait été supprimée. La dame pense alors que nous allons payer 15€ pour en refaire une, elle pense aussi que nous allons payer les frais de camion qui nous étaient de base offerts. Lorsque je lui demande du coup de les enlever, elle me demande de retourner vers le vendeur pour recommencer toute la commande et refaire la queue en caisse ensuite. Un accueil vraiment désastreux de la part de cette petite dame bien mal aimable. A fuir !!! Dommage car le vendeur a lui vraiment été super avec nous.
• De.a

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  Le 18/02/2020 à 10:30

  Nous avons eu un soucis avec notre canapé en cuir (cela peut arriver malheureusement ) Nous avions pris l assurance heureusement il nous a été remboursé intégralement en bon cadeaux ça c est vraiment super !!!!!! Nous avons tous pris chez BUT R A S tous va bien
• Laure.e

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  Le 18/01/2020 à 17:27

  Franchement, il y a un gros effort à faire sur l'entretien. Les articles d'exposition sont à moitié montés, cassés... Donne l'impression de produits de petite qualité, qui s'abîment vite.
• Alex.

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  Le 04/01/2020 à 21:46

  Pour nous ce magasin, une vraie catastrophe. Le peu d achat que nous avons réalisé était synonyme de produit défectueux ou usage. Dernier exemple cet après midi, une lampe ranger dans une boîte. A l ouverture on a constate que celle ci avait déjà bien servi ( probablement modèle d’expo). Lampe complètement rayée, câble secteur détérioré Sur Twitter, je vais mettre les photos pour étayer mes dires. Le magasin n a pas honte de mettre en vente des produits d occasion. Que fait le Directeur de ce magasin??? Pour les autres achats, nous avons aussi des photos. But n a pas bonne réputation, mais avec ce genre d agissement il ne faut pas s étonner Nous ne reviendrons pas mais nous nous chargerons de faire de la publicité.
• Denise.o

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  Le 27/11/2019 à 01:11

  Très bien achalandé. Divers choix dans chaque caregorie de meubles ,électroménager, téléviseur, hifi etcc Des prix pour.toutes les bourses et des arrangements de paiements à. La.carte. Le service du pret du véhicule gratuit au top. Les vendeurs sont de bons conseilleurs et très professionnels. Le service SAV est à l'écoute et résout rapidement les litiges. L'accueil est agréable à tous les niveaux👍👍👍👍👍
• Sarah.a

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  Le 07/11/2019 à 14:58

  Refus d’une réduction pour le modèle d’exposition, c’est bien la première fois qu’un magasin est si pingre. Pour une entreprise si grande, cela est bien pingre. Édit, ils ont également essayé de faire passer le prix sans la réduction de destockage. Méfiez vous, et vérifiez bien vos factures avant de payer.
• Jessica.o

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  Le 05/05/2019 à 18:27

  Seche linge acheter le 1er février tombé en panne le 30 mars de la même Année, réparation faite que 1 mois après car j'ai appeler mainte et mainte fois pour faire avancer les choses et Mme la directrice pour elle c'est normal que un produit tombe en panne même pas 2 mois après et que les réparations soient longues. Même pas une excuse pas un geste rien ! A fuir !
• laetitia.e

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  Le 12/04/2019 à 16:44

  Décevant, 10 mn d'attente pour avoir un vendeur ensuite le prix indiqué ne correspond pas au prix payer en caisse (8€ payer en plus !) pour terminer retrait de la commande au SAV, le carton est lamentable et de plus il manque des vis.. Heureusement que nous avons vérifier le tout avant de partir. Dorénavant nous irons à coulommiers.
• Jean-François.U

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  Le 28/03/2019 à 16:06

  Je fais trente kilomètres pour venir à une liquidation et des prix sacrifiés annoncés par courrier et voir si un canapé qui avait retenu mon attention bénéficiait d'une promo. En rentrant dans le magasin je vois au loin le canapé tant espéré.... Une promo !!! Et là je n'en crois pas mes yeux en dessous de l'étiquette promo je vois un prix remisé de 100 euros. Sur un canapé à 2290 euros !!!! Faites le calcul ce n'est même pas cinq pour cents... J'ai dit clairement au vendeur que c'était du foutage de gu..... Elle est où la promo annoncée sur l'étiquette jaune fluo et le courrier que j'ai reçu !?!? Pas prêt d'y remettre les pieds....
• niini.t

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  Le 01/03/2019 à 10:44

  Absolument pas aimable, vendeurs sympathiques mais caissières insupportables, impossible de communiquer avec eux, ils nous obligent à avoir des papiers que l’ont n’a pas forcément sur nous, et refuse un payement en trois fois sans frais à cause d’un salaire « insuffisant ». Inadmissible, je ne reviendrais pas.
• isa.a

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  Le 24/08/2018 à 10:34

  Magasin de Provins à eviter, les vendeurs ne pensent qu'à leurs primes de ventes, une fois appareil vendu et garantie signée, le retour, le sav est en ligne. Nous avons acheté un frigo dont la lumière est HS. Le sav en ligne ne peut rien faire pour l.l'instant car la vente n est pas enregistrée chez eux pour l instant. On se déplace sur place . 30 minutes de voiture. Le vendeur répond : prenez un autre frigo ou servez vous du vôtre sans lumière ! Réponse faite à ma mère qui est âgée. Fuyez ce magasin c est une honte !!!!
• Wyrdas.7

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  Le 26/05/2018 à 16:36

  Ce magasin est à fuir !!!! Je pèse mes mots, je suis venu pour acheter une barre de son pour ma TV, première chose que j’ai remarqué c’est l’absence de vendeur dans le secteur électroménager, avec en plus des cartons et des palettes en plein milieu des sonos. Je trouve un vendeur, et je lui explique se que je veux (une barre de son qui envoie dans les basses avec un son immersif), arrivé devant les 4 malheureuses sonos je lui demande quel est le produit qui se rapproche le plus de mes attentes, incapable de me faire tester les enceintes et après 2 questions de m’a part la première chose qui lui est passé par la tête, était de partir le plus vite possible (se qu’il a fait). Bref aucuns conseille, expéditif, et n’est pas capable de faire tester se genre de produit. Je trouve que m’a noté est justifié.
• Charlène.A

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  Le 03/04/2018 à 15:15

  Magasin un peu petit mais pas mal de choix pour tous les prix. Rarement de monde donc on peut faire ses achats tranquillement et les vendeurs sont toujours dispo, ca change de certains magasins où on passe plus de temps à faire des slalom entre le clients qu'à acheter.
• James.u

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  Le 04/02/2018 à 10:50

  Samedi 3 février 2018 en période de solde rien ne change manque de personnels aux caisses, pourtant il y a des salariés dans le magasin pour renseigner là clientèles. Venir en semaine en journée si possible si non bon courage double attente en caisse puis après au retrait des marchandises . Bon courage aussi aux salariés de ce poste car certain clients finissent par perdre patience.
• pour.

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  Le 15/12/2017 à 14:27

  L'accueil était très moyen en caisse aucun sourire. Aucune explications pour retirer ses marchandises si on ne réclame pas. Au dépôt un temps d'attente interminable étant donné qu'une seule personne doit tout gérer
• Tony.h

  3 / 5

  Le 14/12/2017 à 10:44

  Dans l’ensemble plutôt agréable vendeur qualifié . En revanche le service client et le retrait des colis est à améliorer. 3 mois de délais pour un meuble et jamais de stock
• Guillaume.e

  3 / 5

  Le 21/09/2017 à 09:47

  Le magasin est assez grand avec un choix toujours aussi important. Les vendeurs sont à l'écoute, accueillant et souriant. Il y a régulièrement d'importantes promotions sur une majeure partie du magasin. Cependant il est à noter que le service de retrait des colis est insatisfaisant car une moindre affluence entraîne un délai d'attente important.
• Anne-Gaëlle.R

  2 / 5

  Le 28/08/2017 à 21:22

  Pas trop de choix dans le magasin et très peu de stock voir même casi inexistant. Et le pire c'est le pauvre employé tout seul à l'enlèvement pour accueillir et aller chercher les articles (heureusement qu'il garde le sourire). En bref 1h d'attente pour une armoire (1 article disponible sur 3 meubles achetés). Je ne reviendrais plus sur Provins trop déçu.
• seb.i

  1 / 5

  Le 21/08/2017 à 16:08

  Lave vaisselle qui tombe en panne à 13 mois. Surprise le SAV se fait par téléphone. Prise de rendez-vous dans 10 jours et But vient pas faire la vaisselle. En plus tu passe chercher une bricole pour rentabiliser le trajet avec 200% remboursé en bon d'achat et tu tombe sur une hôtesse de caisse infecte qui t'envoie boulet. Bref éviter But
• Philippe.E

  3 / 5

  Le 18/07/2017 à 13:41

  On y trouve des choses intéressantes mais les commandes par internet restent très largement complémentaires, on peut d' ailleurs se faire livrer ses commandes dans ce magasin. Attention certains vendeurs ne hésitent pas à pousser à la consommation. Le retrait des colis est souvent long en cas de affluence.
• ANNE.I

  2 / 5

  Le 24/01/2017 à 13:16

  Malgré plusieurs achats je n'y retournerais plus. SAV laissant à désirer sur un canapé encore garantie et malgré une extension de garantie payée à prix d'or. Plus de 3 mois d'attente pour un canapé défectueux. on m'a gentillement demandé d'intervenir moi même sur les parties défectueuses (canapé garanti !!!). En insistant quelque peu, je finis par obtenir qu'un technicien intervienne. Au bout de 15 jours, pas de son pas d'image! je suis très déçue. A ce jour et malgré une demande qui date de novembre, j'ai un canapé qui est de mauvaise qualité et qui présente des éléments défectueux. Dans le magasin, des hôtesses de caisse visiblement pas super pressées de faire avancer la file, des vendeurs en rayon qui vous saute dessus sans préavis (surtout en période de solde ou de promo spéciales). Des allées minuscules difficilement praticables surtout dans le rayon électroménager - tv etc... (sauf dans le rayon lit et ameublement). But est trop cher par rapport à la qualité mais profite de son statut de monopole sur la zone Provins pour pratiquer des prix qui ne valent pas la qualité des produits ! dommage
• aurélie.a

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  Le 02/07/2016 à 20:56

  Achat aujourd'hui dans ce magasin, 5 hôtesses derrière la caisse, une dizaine de clients qui attendent en caisse car, malgré 5 hôtesses une seule caisse fonctionne et les quatre autres hôtesses rigolent bien entre elles sous le nez des clients médusés qui attendent...aparament le client n'est pas roi chez but à Provins et en plus on se moque ouvertement de lui! Il s'en est fallu de peu pour que je m'en aille de cette file d'attente...