Showroom OOGarden - Meaux (77)

Tags: Magasin pour enfants, Magasin de décorations de Noël, Jardinerie, Magasin de matériel de motoculture, Animalerie, Magasin de matériel pour piscines, Magasin de jouets, Magasin d'ameublement d'extérieur, Magasin d'articles de barbecue, Magasin d'articles pour animaux,

• Julie.G

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:42

  Il ne faut pas appeler ça un showroom ! 3 tables 2 fauteuils... Moins d'article en présentation que dans un magasin de bricolage standard. Dommage d'avoir fait de la route pour ça !!!
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:57

  Commande payée en ligne. Retrait sur le dépôt de Meaux rapide et sans problèmes.
• Jean-Pierre.E

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:56

  NUL ! SAV qui ne répond pas, impossible de mettre une mauvaise note sur la page du produit en ligne, les avis sont filtrés, ils ne gardent que les positifs, ne vous fiez donc pas aux notes des produits sur le site. J'ai acheté une piscine avec pompe qui ne fonctionne pas, j'ai du en acheter une autre chez Castorama.
• Jane.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:16

  Mauvaise expérience d'achat en ligne.portillon achete le 8 juillet et depuis rien reçu!! Pas de réponse au mail envoyé au SAV,le numéro ne réponds pas. Que faire?
• Awanza.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:14

  Très bon accueil , hôtesse à l écoute et produit disponible
• billal.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:18

  Pas professionnel du tout, ne répondent jamais au téléphone vous promettant pourtant un temps d’attend tres leger. Je déconseille fortement d’aller chez eux.
• Sandra.n

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:30

  Parfait 👌🏻 vendeuse adorable, manutentionnaires gentils et serviables.
• Anne.o

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:02

  Nous avons été livré en retard et surtout pas de la bonne taille du produit. Impossible d avoir un contact pour faire l'échange malgré l envoi d un email trouvé au fin fond des CGV et surtout un formulaire qui ne mène à rien. Très déçue de la partie SAV inexistante
• Scriisi170@outlook.fr.l

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:29

  Je ne recommande pas du tout OoGarden J’ai commandé un chalet et un garage qui n’est jamais arrivé j’ai demandé un remboursement je suis en train de galérer pour récupérer mon argent vraiment je ne conseille pas du tout de commander chez eux. Commande passée début mai nous sommes début juillet service vraiment incompétent.
• Vincent.�

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:07

  Scandaleux aucun service client ... Un colis perdu et personne ne répond ! Comment perdre 1200 euros !! Voilà un portail à poser ... L'entrepreneur était bloqué ... Mais il manque les accessoires... Je vais le faire poser quand mon portail !
• Christophe.

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:30

  Un Showroom c'est une erreur, il n'y a que le nom. j'irai sur leur site pour voir ce qu'ils proposent réellement mais ça ne remplace pas le visuel physique.
• Laetitia.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:00

  J'adore leurs site et je trouve les prix pas mal. Je me suis déplacer pour récupéré la piscine acheter super agréable à l'accueil et au chargement personnel super agréable. Je recommande
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:18

  COMMANDE PASSEE DEBUT MAI POUR UNE LIVRAISON DEBUT JUIN? AUCUNE INFO A FIN JUIN SERVICES IMCOMPETANTS NUL
• DJ.i

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:30

  Fuyez !!!! Utilisez la livraison mais n’allez pas sur place, accueil horrible, personnel parle mal, aucun commercial, aucune aide… on m a clairement dit que je dérangeais une discussion Je ne sais pas comment ce genre d établissement peut être ouvert.
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:33

  Pathétique de proposer un service de retrait dans un tel endroit. Affligeant pour la marque OOGarden de présenter au public un site aussi sale et un personnel dilétante
• Virginie.

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:15

  Show room propre, accueillant bémol trop petit on a récupérer notre commande le jeune très aimable nous a ramener notre colis après ouverte des cartons tout était ok
• François.n

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:12

  Pas grand chose à voir. Une seule personne à l'accueil. Donc, on attend pas mal de temps.
• Dada.c

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:59

  Comme tout le monde gros problème de livraison décalée et décalé sans cesse Produit manquant dans ma commande n°4293088 et service client impossible à joindre malgré un numéro surtaxé et aucunes réponses données aux différents mails.... du coup vous payez pour un produit non livré et oogarden s'en lave les mains ! Je compte bien ne pas les lâcher et ce par tous les moyens Je ne recommande pas du tout !!!!!
• ouner.o

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:58

  Le pire site d'achats en ligne que je connaisse. Sav inexistant, jamais aucune réponse, fuyez !
• Loredana.v

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:50

  Déçu !!! Commande faite le 21 avril. Livraison prévu le 29 avril (sur le site ils disent peut avoir un peu de retard dans la livraison) . Aujourd'hui le 31 mai, toujours rien!!!! Et trois mails envoyé, trois mails sans réponse !!! Même pas d'appel de leur part. Mais par contre on prélève l'argent, ça il y a pas de soucis de retard !!!!! Honteux. Donc Merci de me contacter ou de me rembourser mais de vous bouger !!!!! Merci !!!!
• Françoise.o

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:27

  Commande passée le 27 mars dernier. Aujourd'hui, le 27 mai, soit deux mois après, nous comptons quatre reports de date de livraison. Or, l'article que nous avons commandé apparaît sur le site comme "disponible sous sept jours". Bien sûr, personne ne nous appelle ; nous recevons seulement des SMS automatiques avec la prochaine "date de disponibilité estimée". Estimée ! Autrement dit, on ne peut s'y fier. Site à fuir.
• Patrice.u

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:02

  Je recommande ce magasin très bon accueil matériel dispo Pour tout achat regardé sur le site avant de ce déplacée
• chauvet.h

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:00

  Inadmissible impossible de joindre oogarden sauf avec un téléphone payant je ne commanderai plus chez eux il me faut une batterie pour ma tondeuse je ne recommande pas je suis là d'envoyer des messages et ne répond pas.
• gaetan.r

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:45

  Sav déplorable pour oogarden. Je me retrouve aujourd'hui avec une piscine de moins de 1 an sans solution pour la pompe défectueuse... Ne veulent rien entendre, ne cherchent pas de solutions A fuir absolument
• Betty.o

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:00

  Service après vente inexistant ! Table de jardin arrivée cassée à la livraison. Trois messages avec photos sur le site qui est prévu sois disant à cette effet et aucune réponse depuis deux semaines. Une honte je ne recommande pas du tout ! Je ne compte pas en rester là !
• Elo.l

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:39

  Nul nul nul Commande a 99 euros jamais livré. Pas de sav pas de remboursement. Aucune information pour joindre en SAV a part par mail =aucune réponse. Vous trouverez ma commande sous le numéro 4256108. J exige le remboursement. Pour encaisser y a du monde pour livrer par contre plus personne.
• Eric.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 07:08

  alors la livraison un véritable gag, première RDV lundi, reste sans nouvelle, après jeudi, mercredi message pour la confirmation, jeudi 9 heure message pour annuler la livraison sans plus d'explications !!! depuis lundi 2 mails sans retours!!! Catastrophiques
• Véronique.l

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:53

  Impeccable, commande passée le matin, enlevée l’après-midi. Je suis passée à l’accueil, la personne a prévenu ses collègues. Ils ont apporté mon colis et l’ont chargé à deux dans mon véhicule, 47 kg. Un grand merci ! Mieux servie qu’ailleurs où on m’apporte ma commande sur un chariot et débrouilles toi pour la charger !! Souvent ce sont des clients présents qui m’aident, là ce sont les préparateurs OOGarden qui l’ont fait, et les clients présents pensaient que ça ne rentrerait pas dans mon véhicule ! Un grand merci et 👏
• Bart.n

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:54

  Livré à la sauvage, mes colis (bacs à potager en bois) ont eté balancés par dessus mon portillon. La moitié est cassé en plus de ne pas pouvoir entrer chez moi (j'ai dû escalader). Oogarden n'a jamais répondu à mes mails. Plutôt que de me trouver une solution ils préfèrent faire l'autruche. Aucun respect pour le client, la honte du commerce.
• badr.r

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:57

  je mets une etoile parceque je peux pas mettre 0. Tondeuse a gazon acheter 400e en 2018. besoin d1 cable embrayage. reponse de oigarden la tondeuse ne se fait plus dsl on peut pas avoir la piece. Il men propose une autre. moralite pour 1 cable a 25 euros je balance une tondeuse a 400e. Nachetez pas les produits de leur marque il nassurent pas les pieces. horrible
• ADJ.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:14

  super accueil, les gars sont sympas et arrangeant , les prix très correct bref que du bien je reviendrai
• David.I

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 05:53

  Petit showroom je m attendais a beaucoup plus grand. Par contre accueil impeccable la vendeuse est souriante et sympathique.
• SALVI.a

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:50

  Je suis venue pour les barbecues, il n'y en a pas. La surface est très petite, et pas beaucoup de choix.
• Kevin.o

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:21

  Service livraison a fuir ! Prise de rendez-vous pour le mercredi 13/04 le livreur ne c’est pas présenté, le lendemain je me déplace au Showroom et ont m’annonce que le livreur n’a pas pu livrer car clients absents ! Ce qui est totalement faux car j’étais toute la journée présent ! Jusqu’à ce jours je n’est toujours pas de nouvelle concernant ma commande ! Cela est inadmissible ! Première et dernière fois que je commande
• BLANCHE.L

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:00

  Personnel agréable dans le magasin. Point négatif, il faut payer la communication téléphonique ou se déplacer pour être sur du stock.
• SE.

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:16

  Attention le mode de livraison est brutal, un mail reçu avec un lien si besoin pour modifier la date mais juste valable 1 jour jusque minuit, jour imposé, contact impossible, la galère commence avant même d être livré, par contre côté paiement ça passe tout seul en effet, ça fait 2 fois que je commande sur ce site, je ne recommande pas.
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 06:05

  Hotesse super sympa, accueil et service parfait! Produit conforme à l'attente et service retrait marchandise au top!!
• J’.�

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:30

  Je commande 300e de gazon indiquant 3 jours de livraison sauf qu au bout de 5 jours pas de nouvelle. J'ai annulé ma commande. Je devait commander 200m de grillage sauf que j'ai plus confiance en vous. J'irez ailleurs plus chère oui met sur d avoir sans galèrer
• José.I

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:00

  Petit showroom mais j'ai été bien accueilli, retrait rapide de ma commande faite par internet et une petite économie de frais de transport.. J'ai commandé un autre articles sur leurs sites internet cette article devait être livré en 3 jours ouvrables mais voilà toujours pas reçu et une notification m'indique que je le recevrait le 25 de ce mois soit 27 jour de délai. Pour moi c'est la dernière comme et vue les commentaires j'aurait du me renseigner avant sur cette société.
• Marion.i

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 13:25

  Honteux!!! Commande passée le 24/02, toujours pas reçue. Le service client est injoignable, malgré nos multiples appels, aucune réponse à nos emails... Nous avons finalement saisi la plateforme de médiation et fait un signalement à la répressions des fraudes. C'est une honte de si peu considérer ses clients, ça s'appelle du vol.
• FREDERIQUE.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:15

  A fuir..j ai dû annuler ma commande..ils vous fixent un rendez vous et vous n avez la possibilité que d annuler..vous écrivez au service client et vous n avez aucune réponse..ils ne tiennent pas compte de ce que vous écrivez.. quand enfin j ai réussi à avoir une personne du service client elle était on ne peut plus désagréable.. bref j étais à sa disposition et pas elle..je rappelle que je suis cliente elle me répond que ce n est pas son problème que si j annulé ma commande du fait que je ne peux obtenir aucun rendez vous qui me convienne et bien ce n est pas son problème non plus..A cause de mon métier je ne suis jamais disponible lundi et mardi et je dois faire 600 km pour me rendre à la maison ..je le signale et chaque rendez vous proposé est un lundi ou un mardi....bref service livraison nul avec aucun interlocuteur..service client nul avec aucune écoute du client qui est considéré comme un numéro lambda ...je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins..j ai lu d autres commentaires de personnes qui avaient reçu un matériel qui ne correspondait pas à celui commandé!!!!
• Thierry.r

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:26

  Très longue attente pour réception de colis. Environ 1h et c'est pas la première fois je n'irai plus en plus aimable comme des portes de prison ET pas de coup demain pour charger les colis très déçu
• Valérie.o

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:02

  Acheté un article sur internet. La livraison a pris énormément de retard et sans explication donnée au client. Produit de mauvaise qualité qui est cassé malgré peu d'utilisations et pour finir en beauté, service client inefficace qui ne répond pas aux emails et après 20minutes d'appel surtaxé n'a rien voulu savoir et a refusé en bloc de nous aider. Ne vous faites pas avoir !
• jean.o

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:53

  C'est vraiment pas à mon goût, il y a sûrement des affaires à faire, mais le lieu ne donne pas envie.
• Chris.r

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:44

  Tout d'abord déçu par " le site" de Meaux : impossible de les avoir au Tél. à moins de 20mn d'attente ! Sur place "Showroom" bien pauvrounet, très déçu de ne pouvoir voir en vrai le fendeur de buches 22T tractable que je désirais à + de 1000€ tout de même ! Devant le manque de propositions équivalentes de la concurrence, je me décidai enfin de l'acheter en aveugle. Le paiement effectué rapidement... Ayant lu les commentaires décrivant les problèmes de livraison, de dates de livraison... ... Pour éviter cela, je vins avec ma remorque... Environ 1/2h d'attente à l'entrée de l'entrepôt désert, où seule 1 personne passait de temps en temps uniquement pour me dire de ne pas dépasser la ligne au sol à l'entrée de l'entrepôt (Grrrrrrr). Au bout d'1/2h enfin, une personne arriva enfin avec un fenwick, et sympathique, m'aida à arriver la caisse de 250kg et env. 2m de long par 0,70. Autre mauvaise surprise : J'ai pu acheter l'huile moteur requise, mais plus d'huile hydrolique pour le fendeur de buche en stock ! Un comble !!! Le lendemain, plutôt bonne surprise au déballage : Enlevé le grand carton recouvrant l'ensemble... Une caisse en bois entourant la machine (pied de biche requis pour la démonter). Surprise surprise : La machine semble très costaud ! Pas de plastique, que du lours et du balaize !!! Ça semble du matériel Pro ! Montage en 2, 3h sans trop de problème pour la partie roulante. Mais pour le système principal de coupe de bûche, c'est une autre histoire (+ - 100 kg ???) Aide d'un voisin indispensable, et réussi à mettre en place avec mal. Sinon, pas de difficultés insurmontables. 1 seul gros reproche sur le manuel de montage : Pas super compréhensibles les croquis de Branchements des 3 grosses durites pour être sûr d'avoir fait les bons Branchements. Après être revenu (80km A/R) à Meaux pour acheter les 15 (+5) litres d'huile hydrolique de la marque par sécurité... Enfin, tous pleins faits... démarrage du 1er coup... Puis pour 1 coup d'essai : Avec une bonne grosse bûche... Miracle, la bête s'acquitte du boulot assez facilement. Enfin hier, passage aux choses sérieuses : 2x 2heures de vrais travaux pratiques. Gros morceaux comme petits, la machine (22T de pression) s'acquitte de tout avec relative facilité. 1 peu bruyante, mais normal avec 1 moteur à essence. Seul 1 gros morceau tout noueux me demanda de m'y reprendre à plusieurs fois. Résultat : Je donnerais 2 ☆ au "Showroom☆ de Meaux (qui a le mérite d'exister à proximité) et 5 ☆ à la machine !!!
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:38

  je déçu du service client 2 commandes passé au moi de novembre 2021 et encaissé, toujours à ce jour aucune livraison pas de message après plusieurs relance après du service client par aucun retour de oogarden . De plus inadmissible leur numéro surtaxe, on reste un temps infini et aucune réponse sur la date de livraison .J'espère pouvoir revoir ma note après ce message.
• Alain.

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:13

  Pas très honnête voire pas du tout, j'ai acheté un portail et un portillon sur le même bon de commande, mais arrivé au show room le prix des 2 ne correspondait plus à celui que j'ai payé, une différence d'une trentaine d'euros, sans aucun remboursement
• HENAULT.o

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 10:16

  Commande passé sur le site internet me 06.02.22, notification de commande envoyé mais RIEN, aucune livraison a ce jour, aucun suivi disponible par contre l'argent est bien encaissé. 3 MAILS au service après vente. Aucune réponse. C'est inadmissible.
• Bn.a

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:55

  Décevant. Peut voir aucun produits en exposition par rapport au site internet. Qualité de la peinture grise sur les articles en alu catastrophique, en frottant doucement la peinture avec l'ongle vous faites une rayure. J'imagine mon chien les pattes sur le portail quand je rentre..
• Adé.

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 14:39

  Le showroom de OOGarden et propre bien aménagé. Déçu 😞 de cette enseigne car je voulais un article qui ce trouve sur leurs site internet mais n'est pas en stock dans l'entrepôt avant mi avril. Pour ceux qui veulent y allais avec poussette ou même en fauteuil roulant ce n'est pas pratique du tout. Il manque un accès pour les handicapés et poussette.
• Olivier.A

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:36

  Commande effectuée par Internet d’un Parasol déporté 3X4M avec LED. Le site indiquait "Expédié en 3 jours ouvrés". Parasol commandé fin septembre 2021 et reçu 2 mois après, soit fin novembre 2021. Colis reconditionné avec du scotch OOGarden. Surprise ! Je constate que l’article a déjà été monté/démonté. Il manque la quincaillerie (soit les vis et outils de montage). Un SAV peu réactif mais qui finalement a assuré ses obligations (j'avais complètement perdu espoir et je n'attendais plus rien d'eux) : après plusieurs réclamations envoyées entre le 26/11/2021 et le 08/12/2021, ainsi qu'un avis Google Maps tueur, je reçois le 13/01/2022 un colissimo d'OOGarden avec la quincaillerie manquante ! Je repasse donc la note de 1 à 3 étoiles, soit 1 étoile de plus pour avoir assumé "difficilement" ses obligations de commerçant, et une moins objective pour son sponsoring de l'OL.
• Aubeux.�

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 11:48

  J'ai commandé une maisonette en bois pour l’anniversaire de ma fille le 8 novembre et toujours aucune nouvelle, je n'ai rien reçu, la société ne répond pas aux mails, je vais devoir les contacter par leur numéro surtaxé.... c'est vraiment pas sérieux, je ne recommande pas ..
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 21:40

  Bonjour, l'accueil et la partie conseil, je recommande, Si vous voulez voir votre article avant commande, n'y pensez pas Le showroom est assez petit beaucoup d'articles n'y sont pas , gros avantage c'est le faite d'y aller, payé et retiré l'objet dans la foulée, je cherchait un cabanon depuis 2 semaines sans avoir de dispo nulle part, mais la bas j'ai put le trouver l'acheter et l'emporter le jour même Demain montage et on verra si j'ai fait le bon choix avec les conseils de la vendeuse Cordialement
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:19

  Bonsoir, je suis très déçue de votre entreprise. Je comprends la situation mondiale qui concerne la pénurie des matériaux et les difficultés avec les frets maritime. Cela n excuse aucunement votre communication inexistante. J ai fait la commande d un portail le 20 sept qui devait être expédié le 05 octobre. J ai relancé par le service après vente au moins 3 fois, j ai tenté de joindre par téléphone. Je trouve inadmissible de n avoir personne qui me repond. 😡😡
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:07

  Tarifs intéressants, mais showroom trop petit. 90% des articles exposés sont des outillages de jardin, pas d'articles volumineux comme des abris de jardin.. donc le showroom n'a pas grand intérêt. Quai de chargement pour récupérer la marchandise n'est pas optimale : 2 client et la zone sature. Personnel très aimable.
• benoit.o

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 22:07

  Accueil sympathique et aimable! Mais le service après est déplorable à l'entrepôt, et un bazard monstre je n'est jamais ça! On roule sur les morceaux de bois de palettes même sur le parking! Et un showroom? 100 m2 vous pensez que cela peu s'appellé "Showroom" ? Très déçu sauf de la personne à l'accueil du dit "showroom"
• arnaud.

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:21

  Accueil et service sympa. Il y a très peu d'articles en exposition, donc il est nécessaire de bien repérer ce que l'on veut acheter sur le site et en connaître la disponibilité.
• G3Design.

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 18:22

  Très petit. Sur le site ils laissent entendre que l'on peut voir les objets mais en fait pas du tout. C'est juste dispo dans l'entrepôt derrière mais tout est dans les cartons. Donc si vous voulez voir un cabanon taille réelle bah c'est pas possible...
• TALIB.s

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 09:42

  J'ai passé une commande y a plus d'un mois et j'ai toujours rien reçu, et ils communiquent même pas par mail, je regrette vraiment d'avoir passé cette commande, même Aliexpress est plus rapide qu'eux !!! A fuir sans hésiter
• David.a

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 11:00

  Eh bien j'aurais mieux fait de regarder les avis avant .... Cabanon qu'on est parti chercher au dépôt... Manque 2 pièces ! Service SAV inexistant. Tout le monde se renvoi la balle ! Pas de suivi ! Pas de réponse au e-mail ! Fuyez pauvre fou ! tant que vous le pouvez encore !
• Emmanuel.h

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 07:25

  Le site met en avant plusieurs article comme par exemple abri de jardin ou autre et ce n'est pas le cas surface de 80 m2 on ne peut considérer ça comme un showroom. 100km aller et 100km retour pour rien.
• Alexandra.R

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 18:56

  L'accueil est très professionnel et l'équipe est très serviable et fait le nécessaire pour répondre à toutes nos interrogations et nous satisfaire. Je regrette simplement que le showroom ne présente qu'une quantité très limitée d'articles. J'aurais aimé pouvoir apercevoir mon salon de jardin en réel avant de le prendre. Maintenant plus qu'à l'ouvrir et le monter.
• ANDRE.U

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:17

  Ce n'est pas un show room comme dit mais une sorte d'étalage d'ustensiles de jardins sur 30 mètres carré pas une véritable exposition. Le déplacement ne vaut pas le coup. Par contre le personnel est très qualifié.
• Mimie.i

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:16

  Accueil rapide et agréable et le personnel au retrait est poli et serviable, retour dans la journée car un produit était abîmé et on nous l'a échangé en s'excusant du désagrément. Reste à monter un abri de jardin en métal.... On verra ensuite mais rien à redire sur le showroom de Meaux.
• Frederic.h

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:47

  L'accueil est très agréable. L'article que je voulais acquérir était exposé, mais en très mauvais état. J'ai un peu hésité avant de le prendre finalement. Le montage était un peu fastidieux, certainement pièces ne sont pas adaptées : charnières fraisées et pas de visses à tête plates. Du coup, la porte ferme difficilement. L'ajustage des différentes pièces se fait en force. Il faut vraiment porter des gants pour ne pas avoir de blessures sur les mains : pas évident quand il faut placer des toutes petites visses. Après le montage, on est très content que ce soit terminé au vu des efforts qu'il faut faire, mais le résultat final est satisfaisant. A voir sur la durée...
• Famille.R

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 07:38

  " Avis sur le site internet " Commande d'une piscine EN STOCK le 14 mai 2021... finalement pas en stock, mais débit immédiat sur le compte bancaire. Livraison repoussée 5x pour non disponibilité du produit et finalement, j'ai annulé ma commande car j'en avait marre ( piscine trouvée ailleurs et livrée en 4j ). Oogarden ne réponds pas au mails, ni au tél. SAV vraiment nul !
• Gwladys.e

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 09:53

  Avec tous les commentaires que j'ai lu, j'ai pris un peu peur sur la livraison. Direction le showroom de Meaux pour un retrait directement. Le showroom n'est vraiment pas grand. Le personnel (accueil et retrait), rien à redire Sourire et politesse. Je reviendrais sans problème si je devais passer une autre commande
• Samir.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:08

  Bonjour, je fais suite à mes deux commandes passé via votre site internet. J'ai commandé le 28/06 pour montant de 1650€ ma commande est validé puis non débité puis annuler. Deuxième tentative de commande et pareil validé puis annuler. Ce si est inadmissible pas de sav personnes vous averti du problème liée à la commande je ne recommande pas de commander par le site. Déçu
• Thomas.

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:54

  Après un mois de retard et aucun retour de votre part concernant l’envoi de mes mails j’ai donc dû annuler ma commande. Je vous ai ensuite renvoyer plusieurs mails mais sans retour également . J’attends à ce jour toujours un remboursement de votre part.
• Thomas.

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 21:09

  Que dire.... Je ne voulais pas mettre d'avis mais vu que le service client me le demande, allons-y. Alors le showroom... Enfin je pense qu'il faudrait expliquer ce qu'est un showroom avant d'appeler la surface de vente ainsi. Quelques appareils exposés seulement. Le service client... Euh, je dirais "nul". La personne qui tenait la boutique me demandait les références des tondeuses que je voulais comparer et une fois en main m'a dit qu'elle ne pouvait pas m'aider car elle ne vend pas de tondeuse. J'ai eu de la chance, la tondeuse que je voulais était disponible. Mais je n'ai pas eu le droit de la voir avant, c'est pas possible, c'est en carton dans le dépôt... Bon ok. Du coup je paye et je vais récupérer mon article sur le côté du dépôt. Et la, un charmant préparateur m'accueille en me disant "j'espère que quelqu'un s'occupe de vous parce que moi je ne peux pas". Chaleureux l'accueil. Par chance, la tondeuse est complète et fonctionne. J'espère ne jamais avoir besoin du sav 😱. Bref pour résumer, n'allez acheter que si vous avez sélectionné votre produit au préalable, qu'il est disponible, que vous n'avez besoin d'aucun renseignement et n'êtes pas accroché à la qualité du personnel. Sinon, passez votre chemin. Le seul renseignement que vous pourriez avoir est le nombre de roues que possède la tondeuse que vous achetez.... Quoi que, il y en a qui ont 3 roues, ça laisse quand même une sacré marge d'erreur.
• Jean.o

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  Le 27/06/2021 à 12:18

  Consternant. commande passée le 6 juin, aucune nouvelle malgré 3 messages envoyés au service client..... Commande annulée le 26 juin. Pas sérieux du tout pour un article indiqué comme devant être livré sous 3 jours.... 1 étoile parce que je ne pas en mettre aucune. Site à éviter.
• Jeremy.h

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  Le 23/06/2021 à 06:00

  Gestion lamentable produit en stock mais introuvable plus de 4 fois le même coup le produit premier prix n’est soit disant pas dispo car erreur de stock pas de geste commercial ni rien ! Un scandale ne surtout pas y aller le hangar est une horreur dès cartons éventrés en plein milieu des allées un personnel à peine polis bref fuyez ! Il y a plein d’autre magasin où vous aller payer 3€ de plus mais vous ne perdrez pas une journée ou 2 a y aller!
• Alain.o

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  Le 22/06/2021 à 08:26

  Très mauvaise expérience l accueil par les vendeuses impeccable. Mais cela se compliqué quand au bout d 1h que vous attendez votre produit et que les gens qui arrive après vous et sont servi en 5 minutes. Renseignement auprès du cariste qui vous dit ne pas savoir vous retournez au bureau et là vous en demandez la raison la vendeuse ne sait pas. Un jeune honne de typé sort du bureau et sans bonjour vous avoir dessus heureusement pour moi j ai du répondant. Il hurle que l imprimante était en panne et qu il ne s'en sont pas aperçu. EN 5minutes nous avons eu nôtre commande. Mais oogarden devrait prendre des gens correctes. QUI N AGRESSE PAS LES CLIENTS.
• Jennifer.a

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  Le 17/06/2021 à 18:52

  Catastrophe !!!!!!!!! Portail commandé depuis 2 mois et bien sûr payé et rien aucune nouvelle. Le service client est inexistant. 3 appels de 10 min d’attente avant de raccrocher ! Aucune réponse aux mails…….. j’ai peur de l’arnaque au prix du portail :(
• Steph.

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  Le 15/06/2021 à 16:13

  A la lecture des avis j'étais très méfiant pour un achat sur le web. Il y a visiblement des soucis sur les livraisons et le sav. Du coup je suis allé directement au shoroom de Meaux après m'etre assuré de la dispo de la pergola. acceuil agréable des hotesses. Attention le showroom est très limité en exposition.Un peu d'attente ensuite pour avoir ma commande, ça a l'air un peu bordélique et effectif limité j'ai l'impression. Mais ensuite aucun pb sur le produit acheté .montage sans souci.
• ritgi.a

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  Le 15/06/2021 à 08:36

  Nous venons d'acheter un parasol déporté il n'est pas encore déballé au vu des commentaires je suis un peu inquiet. Sur place à Meaux il est dommage d'attendre 20 minutes pour récupérer nôtre achat malgré la bonne volonté de l'employé.
• Elise.C

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  Le 10/06/2021 à 15:02

  C'est parceque le 0 étoile n'existe pas que j'en mets 1! Piscine livrée percée, pompe de piscine cassée (achat de 380 € et 35 € de frais de port avec une livraison 6 semaines plus tard quand même!)... Appels sans cesse au SAV au numéro à 20 cts la minute et aucun conseiller ne répond (mais la facture fait mal je vous le garantis!); mails sans réponse depuis 3 mois alors qu'ils disent que c'est comme ça que le SAV fonctionne... Bref: SITE A FUIR!!!! C'est une honte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Philippe.e

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  Le 10/06/2021 à 11:47

  j'ai acheté 2 bains de soleil - l'année dernière j'avais déjà essayé et la livraison était retardé à plusieurs reprises sur 3 mois - j'avais annulé mon achat. J'ai réessayé cette année et le retard d'un mois, cette fois, je suis enfin livré . Le livreur ne veux pas livrer chez moi et laisse les bains de soleil devant la grille de l'immeuble !!! impossible de vérifier les produits je vérifie immédiatement et constate qu'un des 2 est cassé et ne peux être monté ... je rappelle immédiatement le livreur qui ne daigne pas revenir le chercher. je fais une réclamation pas internet, seul moyen de les joindre, sans réponse, puis une deuxième - toujours rien. J'envoi donc une lettre recommandé AR au siège et là , enfin une réponse de remboursement . Ils ne sont passés rechercher le fauteuil cassé que j'ai du stocker un mois avant de le comprendre. Vous comprendrez qu'il fait surtout passer votre chemin et SURTOUT ne pas acheter chez eux !!!!!!
• Didier.a

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  Le 03/06/2021 à 05:52

  NUL Site à BANNIR Livraison des articles, après un mois de retard en mauvais état, ils sont arrivés cassés. Service client en dessous de tout, ni excuses, ni volonté de satisfaire le client. 3 mois après commande, problème toujours pas résolu. Et cerise sur le gâteau, pour les joindre au téléphone c'est payant, une fortune! NE commandez PAS!!
• Nicolas.v

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  Le 29/05/2021 à 06:45

  A FUIR ABSOLUMENT !! UNE VÉRITABLE CATASTROPHE CETTE "SOCIETE" Nous avons commander un abri jardin en 3j, livraison 30jours après... Et en plus ils se sont trompés de coli..... Un garage a 1200e livré chez moi au lieu d'un cabanon 299e ! Resultat depuis bientot 2mois maintenant, aucun transporteur n'est venu récupérer chez moi le colis. Un coli a 300kg impossible de le bouger et biensur toujours pas de remboursement. Service client pitoyable.... Ils s'en foutent royalement, ils ont raison a 20cnt la minutes 🤮🤮🤮😡😡😡
• Ariane.a

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  Le 25/05/2021 à 11:48

  A fuir ! Aucune réponse aux mails envoyés, 15 appels payants 20 centimes la minutes pour n'avoir personne . Ils vous laissent patienter sur un disque et raccrochent au bout de dix ou douze minutes. Bref, mon article est cassé et j'ai bien l'impression qu'ils s'en lavent les mains ! Ca sent le tribunal tout ça !
• Guillaume.u

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  Le 22/05/2021 à 13:33

  A fuir à tout prix portail commandé en mars et livré en mai 2021. le montant central du portail est plié. depuis et malgré de nombreuses relances le service commercial est inexistant. Si je n'ai pas de réponse, je vais saisir l'association Que choisir des droits des consommateurs.
• PtiteNat.

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  Le 20/05/2021 à 13:03

  A fuir sincèrement Ma dernière commande d'avril a mis plus d'un mois à passer en traitement en les relançant régulièrement, tout ça pour recevoir des cartons défoncés (donc colis refusés) et une partie de la commande manquante (volée)..mais ce n'est pas fini, c'est ensuite une épreuve du combattant pour se faire rembourser... je suis toujours dans l'attente de ce remboursement !! Fuyez ce site !!
• Valentine.e

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  Le 17/05/2021 à 18:39

  Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0! En effet l'an passé, un membre de notre famille avait acheté un bac à sable pour l'anniversaire de notre fille en mai et nous l'avons reçu qu'en aout/septembre ! Nous avons voulu redonner une chance à votre magasin, en commandant le 7 mai 2021 un potager pour un anniversaire... 11 jours après je reçois un mail de vos services m'informant que l'article n'est pas disponible ! 2 fois, 2 déceptions donc c'est fini ! J'espère donc que le remboursement sera rapide !!!!
• Erwan.U

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  Le 17/05/2021 à 12:59

  À fuir , ce sont des escrocs. Ils prélèvent les clients mais livrent des produits endommagés...quand ils livrent! Le service SAV c'est l'arlésienne donc en cas de réclamations, de soucis....il n'y a plus personne. Et ils arrivent encore à escroquer du monde. Il faut les mettre en tôle!!!
• Nadia.h

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  Le 16/05/2021 à 20:36

  Avons reçu un table cassée. Après trois mois et un nombre incalculable de mails on me répond enfin pour me proposer un échange mais j'ai entre temps été en acheter une autre ailleurs! Je demande un remboursement on me balade par échanges de mails qui ressemblent plus à un dialogue de sourds puis enfin on me dit qu'on va me rembourser....presque un an plus tard....aucun remboursement ! Je ne qualifie pas cette enseigne comme commerçante mais plutôt un site d'arnaque.
• Yassine.E

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  Le 11/05/2021 à 17:23

  Aucun respect pour le client. Retard de 2 mois sur ma commande et deux mails sans réponse de la part du service client.galere pour récupérer la commande Plus jamais je passerai commande sur votre site. En plus c'est la deuxième fois que j'ai le même problème avec vous. Cette fois ci j'ai retenu la leçon.
• Dav.d

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  Le 11/05/2021 à 12:53

  Fuyez entreprise rempli d'incapables, deux fois que je commandes et deux fois que je n'aurais jamais le produits, une fois la date de livraison passé aucune nouvelle vous envoyer des mails au service client qui ne vous répond jamais, obligé de me rendre dans un show room pour m'entendre dire que les produits ne sont plus disponibles et qu'ils n'y seront plus jamais. Donc pourquoi vendre des produits non disponible ? Au showroom on rejete la faute à la plate forme et on vous laisse dans votre galère.
• The.c

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  Le 05/05/2021 à 16:01

  N'achetez surtout pas chez eux, des escrocs, un achat et une livraison jamais reçu et aucun retour du service client. Une plainte va être déposée cette semaine et des associations de consommateurs ont déjà été contacté. A FUIR...
• Émilie.O

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  Le 05/05/2021 à 06:01

  Vraiment de l'abus. 1er commande un chenil pour chien avec grillage troué et de mauvaise qualité. Pas de geste commercial ni rien. 2éme commande il manque toute la visserie. Je retourne en magasin. La conseillère me dit que je vais recevoir ce qu'il manque à mon domicile. 4 jours après et 10 jours après rien. Je retourne au showroom et la je m'aperçois que rien n'a été fait et on me dit qu'il faut attendre 7 semaines sans parler de l'attente ou alors un éventuel remboursement en retournant tout !!! Ainsi qu'un stock pas correct entre le internet et sur place. Ni professionnel ni commercial.
• boun.h

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  Le 24/04/2021 à 12:21

  Dommage que l’on pas mettre moins de une étoile. Service clientèle inexistant, service de mail inexistant, service a l’enlèvement nul, accueil nul. Je fais 50 km pour récupérer une marchandise non disponible. Entrepôt à fuir de toute urgence si vous voulez perdre votre temps et votre argent allez y. A NE PAS RECOMMANDER
• C.

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  Le 21/04/2021 à 16:20

  Le produit livré n est pas celui commandé. J ai commandé une jardiniere avec treillis gendarme et je me retrouve avec un modèle plus petit. J ai fait une réclamation immédiatement mais plus aucun contact de leur part, j acceptais au depart l erreur ca peut arriver. Mais leur silence est irrespectueux et inacceptable. J avais beaucoup apprécié leur site mais aujourd'hui je déchante.
• francesco.a

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  Le 15/04/2021 à 09:27

  Commande passée en mars sur leur site web..Ils m'annoncent la livraison quelques semaines après...et disparaissent.... Pas de livraison (ni de suivi possible) PAs de réponse au téléphone (bcp d'argent perdu car appels surtaxés) Pas de réponses aux emails (aux moins 10) Je conseille vivement à tous les clients déçus de signaler votre problème sur signal.conso.gouv.fr : votre plainte va être communiquée au service anti-fraude, et probablement va accélérer votre réponse. Bon courage à tous les consommateurs qui paiement à l'avance pour un service inexistant..
• Christelle.L

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  Le 17/03/2021 à 16:11

  30min d attente pour me dire qu'ils ne trouvent pas mon article...alors que la livraison a déjà été décalée de plusieurs jours. Toutes les 5min ils arrivent dans 5min pour ne jamais arriver. Après 30min on me demande de bien vouloir déplacer mon véhicule car du coup les autres ne peuvent pas être livrés. J'ai fini par demander le remboursement. Et là on m annonce 15 jours ouvrés pour être remboursée ! Plus jamais !
• Laura.N

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  Le 08/03/2021 à 13:57

  Entreprise incompétente n’ayant aucun service client ! Réception d’un portail en aluminium blanc en janvier 2021 abîmé (rayures, éclat de peinture etc...) . Depuis ? Nous nous battons avec le service après vente pour trouver une solution... Ils nous ont proposé après 15 appels surtaxés passés.... un bon d’achat de 30€ sur leur propre site internet ! Une énorme blague !!!!!!!!!!! Nous n’obtenons aucun geste commerciale mise à part le droit de commander chez eux à niveau ? Il en est hors de question !!!!!!!!!! Une commande passée et une commande ratée ! Plus jamais de commandes auprès de oogarden !
• Lina.a

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  Le 02/03/2021 à 08:03

  Livraison très rapide, carton d'emballage parfait, mais surprise à l'intérieur le bac de la tondeuse est cassé......... Mail au SAV pas de réponse........ Appel sur le N° surtaxé qui au bout de 10mn vous informe qu'en cas de réclamation il faut envoyer un mail.?!?! Je suis à la retraite et je vais me faire plaisir et donner des avis négatifs sur tout les sites afin de le faire savoir. Un conseil éviter ce site de vente en ligne
• marie.

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  Le 15/10/2020 à 12:06

  Si j'ai un conseil à donner, ne commandez pas sur ce site et payez un peu plus cher ailleurs. Dates de livraison constamment repoussées Impossible à contacter pour savoir si un article est disponible (SMS donnant une date d arrivée sans contre info) Le directeur du showroom accepte de faire un geste commercial suite aux multiples désagréments (venue pour rien 2h de route et 1h sur place) Mais au final une fois chez vous à 50 km, aucune suite donnée, quelques retours évasifs aux mails et 0 action concrète 3 mois après mon passage. À fuir : je n ai ni récupéré mes articles ni été remboursée pour le moment, vraiment honteux !
• samia.e

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  Le 14/10/2020 à 13:49

  aucun respect pour les clients: j'ai commandé 2 produits sur internet et suis allée les récupérer à Meaux. l'un des 2 colis était déchiré, je demande donc à ce qu'on me le change, ils me répondent qu'il faut que je paie à nouveau....sachant qu'on ne m'a pas rembourser le produit que j'ai refusé. Je ne sais pas si on va me rembourser vu ce que je lis sur les avis, mais il n'y a aucune considération pour les clients... Je serais dans l'obligation de saisir la repression des fraudes si ceux-ci ne me remboursent pas sous quinzaine!
• Isabelle.u

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  Le 07/10/2020 à 07:12

  C'est parfait de pouvoir voir directement les articles repérés sur internet ! Un accueil excellent, dynamique, professionnel et souriant. Nous avons commandé un portail. Juste dommage qu'il ne soit pas disponible avant début janvier, mais ça vaut la peine. Nous avons aussi repéré d'autres articles : plancha, fumoir, cabanes. Le rapport qualité/prix semble très intéressant. Allez voir.
• F7.5

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  Le 04/09/2020 à 06:29

  Commande sur le site : livré avec 1 mois de retard, manquait 3 produits (comme le mentionne d'ailleurs le bon de livraison, tout en maintenant le prix initial), toujours aucune réponse du SAV après deux réclamations sur 1 mois. Ce site se targue d'un fort taux de satisfaction sur ekomi, un soit disant site d'avis vérifiés. Étrangement, je n'ai pas reçu de demande d'évaluation. Sans commentaire...