BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Jennifer.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:07

  Venue aujourd’hui pour fair des achats Très bonne accueil du personnel Et un grand professionnalisme de la part des perssone qui s’occupe des financements. Qui on vite repérer qu’il manquer un article
• Régine.E

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:29

  Je suis allée voir un canapé j'hésitais entre plusieurs. Je suis revenue avec la fille presqu'a la fermeture. J'ai trouvé celui qui me plaisait. Le vendeur nous a bien renseigné, on est passé à la caisse il fallait faire une carte la caissière a fait tout le dossier juste avec les documents en photo elle a même partagé sa connection pour qu'on lui envoie, Super service ! Patiente et aimable! Bravo 👍😃
• Javick.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:09

  Les caissières et le service après vente rien a dire Très sympathique.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:08

  Vendeurs du magasin But claye Souilly très agréables et de bons conseils sans forcer à acheter. Nous avons acheté 2 lits superposés qui sont de très bonne qualités avec un prix imbattables pendant les soldes 👌
• Frederic.a

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:56

  A éviter! Cela fait plus de 5 mois que nous avons acheté un canapé d'angle en exposition. Lors de la livraison pas de prise et transformateur pour le siège relax....nous avons appelé plus de dix fois en l'espace de 5 mois car personne ne nous rappelle ! Le SAV est inexistant et en magasin personne ne prend la peine de nous aider! Si vous devez acheter qqs chose qui nécessite le SAV passez votre chemin!
• pauline.i

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:49

  Très bonne expérience pour l'instant avec le service cuisine et finance. Le poseur est très réactif aussi. Pour l'instant tout s'enchaîne bien. Vivement ma cuisine en novembre.
• Laura.

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:45

  Accueil déplorable du rayon à la caisse avec une hôtesse de caisse qui nous encaisse et qui parle à sa collègue en même temps. Elle n’a même pas pris le temps de nous écouter.
• Ange.7

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 04:40

  Rien à dire, toujours aussi bien se magasin, du choix, et les vendeurs/vendeuses disponibles.
• Yann.l

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 22:04

  Je suis allée pour un matelas et les matelas c'est cher même en promotion
• Celine.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:34

  Excellente expérience chez vous. Souvent commissionnés, les vendeurs dans ce genre d’enseigne rodent souvent autour de vous tels des fauves face à leur proie. Ici cela n’a pas été le cas. J’ai pu faire mon tour tranquillement avant d’être abordée par un monsieur très aimable et souriant qui a su parfaitement s’occuper de nous. Ce monsieur s’appelle Mohamed il me semble. Cela a été le cas pour tout le personnel, jusqu’à la caisse. Encore merci à vous !
• Désirée.u

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:13

  Expérience agréable, très beau magasin.
• dendoune.c

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:44

  Déçu de l accueil, des vendeurs hautain limite du désagréable. Apparemment, ils ne sont pas là pour vendre, lamentable
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:06

  Bonne accueil.pas d'emploi pour les personnes en situation de handicap Article de qualité, du choix
• Banz.m

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:10

  8 mois de délai pour une commande qui n'arrive jamais. Une cheffe de rayon JAMAIS disponible et présente, toujours des beaux discours pour faire miroiter le client dans l'espoir qu'il ne demande pas le remboursement. Je déconseille fortement ce magasin de beaux parleurs.
• Dilan.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:23

  Très déçue mon père nous a acheter une trottinette qui est tomber en panne elle a été déposer au sav et a été voler et on refuser de nous redonner une trottinette car le prix avait augmenter très malhonnête de leur part c’était la moindre des chose en dédommagement mais on perdu malheureusement un client qui est dans l’immobilier qui meuble généralement chez eux
• GULABI.I

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 07:36

  Je tenais à partager une expérience avec BUT ,j'ai déposer une trotinette urban82s au sav et deux moi après et 4 reclamation après ils me dise que la trotinette est jamais parti en réparation et qu'elle a été volé au SAV le responsable me dit que je peut aller prendre le même modèle au magasin or au magasin ils me dise que but a augmenter le prix de ce produit de 79€ et que je devais rajouter dessus alore qu'il a été volé par un employé de BUT , ou prendre un meuble a la place .j' ai refuser et j'ai commencer à faire un scandale et j'ai demander a voir un responsable qui n'a pas voulu venir ensuite j'ai dit que je n'avais pas besoin de meuble et que je voulais un remboursement après 30 minute pour se débarrasser de mois ils ons accepter.a cause d'un employée malhonnête mes enfants ons perdu leurs trotinette merci BUT.
• Nev.

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:32

  je ne recommande a personne de passer commande dans ce type de magasins ! c'est inadmissible commande passer le 2 janvier 2022 j'apelle aujourd'hui (16 juin 2022 ) et on me dit encore fin juillet pour l'attente. Plus jamais j'achèterai chez eux jamais !
• Marie-Anne.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:51

  Personnel accueillant et les produits ont un bon rapport qualité prix. Je suis toujours satisfaite de mes achats.
• Potatoes.k

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 21:07

  Un lieux bien entretenu et bien organisé pas comme le labyrinthe IKEA. Un employé nous a conseillé sur de la literie et franchement bien joué j'ai plus mal au dos mais un peu au porte feuille. Il y a plusieurs gammes en fonction des budgets ca c'est cool même si ca reste un peu chère a mon avis. Contrairement au professionnel de la literie qui a su faire une vente plus qu'additionnel, les caissières elles, étaient vraiment.. nulles, je ne leurs auraient même pas acheté un sac en plastique.
• David.e

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 20:04

  Commande sur internet qui vous dit votre commande est prête, nous arrivons sur place l horaire pour la location du camion n était pas celui communiqué par téléphone. Je pars à but claye Souilly plus de 1 h d’attente au service livraison, en plus la couleur des chaises ´ était pas la bonne aucun geste commercial de la part du directeur qui a été appelé personnellement. Magasin a fuir
• Aurelie.k

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:11

  J ai acheté un aspirateur en début de année dernière j ai un ustensile qui ne fonctionne plus je me rend au sav et la personne pour s en occupé on me dit d envoyé un mail ,chose que je fais cela fait plus d une semaine et toujours pas de réponse .c est vraiment inadmissible de plus on nous a dit lors de l achat qu il vallait mieux prendre une extension de garantie en plus ,chose qu on aussi faite et résultat personne pour prendre en compte le sav .Alors que fait on ????????
• Aleksa.

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 22:13

  J’ai acheter la machine à café à grains Philips il y’a 1 an. Les grains de café se coince donc mon frère l’a ramener pour voir le problème. Visiblement AUCUN problème. Du coup poubelle. Merci de m’avoir fait perdre plus de 300€ 😤
• Azita.a

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:46

  Pas beaucoup de choix pour la cuisine et Des vendeur pas vraiment disponible
• Pascal.h

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 03:47

  Faite attention aux vendeurs de canapés du 1etage ils viennent de me berner j ai commandé un click clak avec une housse rouge et noir et j'ai reçu un click clak noir et gris je n'étais pas là à la livraison le premier vendeurs nous dit qu'il n'y en avait plus en stock un desieme et venueet a dit Sisi il y en reste vingt ils ont plaisanté avec nous et j'ai pas fait attention mais sur la facture il y a bien écrit gris et noir 🤬🤬 encore une bataille qui va commencer 👺👺 pour prouver ma bonne fois 🤬🤬🤬🤬
• Dalila.y

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:35

  Spacieux sur deux étages, grands choix d'articles dans différentes gammes de prix. Employées agréables et à l'écoute. La vendeuse qui m'a conseillé connaissait très bien son rayon et a su me donner les toutes les informations que j'attendais sur différents modèles de lave linge. Par contre je comprends le principe de nous faire faire le tour du magasin... Monter les escaliers et les redescendre... Au cas où ce détour nous provoquerait en chemin un achat imprévu... Mais quand on vient juste acheter un lave linge,c'est pénible de devoir faire tout le tour du magasin pour arriver dans le rayon que l'on cherche.
• Batte.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 09:54

  Achat d’une table avec un pied défectueux. J’ai tenté de joindre le service une dizaine de fois depuis l’ouverture (10h) on me repond a 11h50 que le SAV est fermé ce jour et qu’il est impossible d’avoir un remboursement ni un échange pour l’instant. En plus d’être impossible a contacter le service client n’est pas du tout à la hauteur. Très déçue de ce traitement et de cet achat.
• flou.o

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:51

  Nous avons acheté un canape alicia en juillet 2021, en decembre nous nous appercevons qu'un trou s'est formé à l'arrière du canapé, le tissu s'arrache au niveau d'un coin. Nous envoyons un mail avec photo au service clients qui nous répond qu'il a besoin de plus de photos (les 1eres etaient pourtant déja assez explicites). Nous n'avons plus jamais eu de retour malgré le renvoi d'autres photos. Relancé 3 fois par mail, et impossible d'avoir quelqu'un par telephone quand nous appelons. Une fois la vente passée service apres vente zero.
• Claire.o

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:30

  Un magasin agréable, du choix. Ambiance chaleureuse. Personnel disponible et souriant.
• martin.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:58

  Ce serait bien de dire aux gens que le dépôt de but est après maxiloot et pas derrière la foire fouille
• ichem.e

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:34

  Un accueil déplorable de la part de la responsable najet je me permet de la nommer qui ne voulais pas se déplacer pour régler un soucis de transfert.elle devrait changer de métier et d’orientation.le client c’est ce qui fait vivre une entreprise
• Alexandre.E

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:38

  Panne d’un lave vaisselle sous garantie acheté dans le cadre d’une cuisine But : SAV 2 jours que j’essaye de les joindre … en vain ! La qualité du SAV à ce jour est médiocre, j’actualiserai ma note en fonction de la suite des événements ! * suite à votre retour : Vous me conseillez de contacter votre SAV en m’indiquant le numéro de téléphone…. Que je n’arrive pas à joindre depuis 2 jours ! Vous venez de résumer la qualité de votre prestation 👏🏽👏🏽👏🏽 Bravo But ! Vous êtes des champions !
• Olivier..

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:28

  Problème avec la livraison d'un meuble, les livreurs ne sont pas au courant d'une option de montage et SAV difficile à joindre, inadmissible de devoir attendre un jour supplémentaire juste pour faire monter un meuble à cause d'une erreur de communication de la part du magasin, une journée de perdue avec un service déplorable, à fuir !
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 06:35

  Manque de plusieurs références car trop petit mais bien dans l'ensemble et les équipes sont sympathiques 👍
• Jacques.Z

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:01

  Très bon magasin beaucoup d'articles en vente il y en a pour tout le monde
• Vivien.

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 05:39

  C est pas "droit au bus' malheureusement.... Tous les vendeurs groupés à faire la causette (j en ai compte 6) et vous on vous répond que vous devez chercher .... Néanmoins, bonne qualité de fabrication pour notre achat (normal un Produit allemand)
• Cindy.a

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:30

  Très déçue, j'ai reçu un canapé avec un pied manquant après plusieurs échanges et déplacements car très difficile d'avoir le service client au téléphone, le personnel nous indique qu'il vont recommander un pied et nous contacter quand celui-ci sera disponible, j'ai réceptionné la commande le 25 janvier nous sommes le 08 mars et toujours aucun retour de leur part. Je déconseille le magasin.
• Isabelle.

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:32

  Je ne comprend pas certains comportements.. j'ai signée une cuisine chez but en juillet 2021 je prend leur poseur leur maitreur la livraison des éléments pour que tout se passe au mieux.. pose de la cuisine effectuée mi novembre 2021 malgrès ça quelques soucis (3) je peux comprendre ça arrive.. nouvelle commande prévue fin janvier début février.. nous sommes le 2 mars pas de réponse à mon mail pour les aopeler c'est en plus d'un numéro sur facturé toute une histoire finalement je rappel le poseur et j'apprends que les éléments sont disponibles.. depuis quand? Pourquoi n'ai je pas été livrée et même pas contactée?? Sayet le plus gros est payé on ne s'occupe plus des clients..?? Pour un achat à 10€ je trouve cela pas professionnel alors pour un achat à plus de 5000€ (hors electros) c'est juste inadmissible. Quand on n'a pas le respect du client on ne s'engage pas sur des dates. Merci à la personne indépendante qui bosse à son compte pour eux et qui à le sens des valeurs du respect et du commerce.. qui a prit le temps de les appeler de me rappeler..
• Swan.a

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:02

  Ne mérite pas d'étoile ! Mes déboires sont trop longs à décrire ici mais, pour faire court, SAV injoignable (ou ne sait pas répondre à mes demandes lorsqu'il décroche...), obligée donc de me déplacer plusieurs fois, réservation d'utilitaire non prise en compte, et finalement, véhicule prêt à tomber en panne sur la route ! Certains employés ne se sentent vraiment pas concernés ! Incompétence ou manque de formation ? Je n'y retournerai pas et j'encouragerai tout mon entourage à fuire ce magasin, voire même cette enseigne !
• Iveta.I

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:36

  MAUVAIS FOI, ZERO COMMUNICATION, SAV NUL Experience deplorable. Nous avons acheté une table pour notre salle a manger. Une piece étant cassée, nous avons réussi a faire ouvrir un SAV ( au bout d'un mois) Je me suis déjà déplacé 3 fois pour que j'entends de me dire " On vous rappelle" A ce jour soit 5 mois plus tard, nous attendons toujours la piece défectueuse. J'ai mit 1 etoile car on ne peut pas mettre zero.
• Ch.

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:07

  Mon fils a acheté une chambre complète. Il à choisi la livraison. Il manquait juste l'armoire (en attente de 8 jours)Le magasin BUT de Clay soully,a envoyé un émail et nous â précisé de téléphoner afin de fixer un RDV de livraison. Nous avons appelés a plusieurs reprises et à différentes heures de la journée. Personne n'a répondu . Nous avons dû nous déplacer pour prendre un RDV .Ce service de livraison reste honnereux . Serait' il possible de remonter l'information. Cordialement.
• Alice.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:28

  Très satisfaite de la vendeuse Ophélie , qui a su répondre à mes besoins et m’orienter au mieux pour le choix de mes meubles pour mon aménagement à venir. Je recommande
• Donna.m

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:33

  Une seule etoile car je ne peux pas en mettre Zéro… Produit de piètre qualité avec derrière un service déplorable et de la mauvaise foi ! Ma soeur a commandé et reçu une armoire avec de nombreux défauts. Elle s’est rendu alors une semaine après pour trouver une solution alors dans sa période de rétractation, aucune mention d’un quelconque avoir… on lui propose de recommander les deux portes et là pas de nouvelles… elle y retourne le samedi d’après car deux jours avant la portière ne tenant a rien est tombée sur le pied de sa fille de 9 ans, on lui assène qu’ils ne peuvent rien faire et qu’une semaine avant elle aurait pu demander un avoir(chose qu’elle avait fait), on lui promet après la re-livraison d’une nouvelle armoire… ils fixent un rendez vous et depuis 2 semaines plus aucune nouvelle… pas sérieux du tout
• Henri.l

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 14:36

  48 minutes au tel pour attendre le sav sans réponse, appel en direct impossible de les avoir !! Service téléphonique à revoir sérieusement !!!
• Amélie.

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:07

  Vraiment très déçue ! Nous sommes allés chez But car nous avions l’intention d’acheter un canapé (budget 2500€) et vraiment très déçue de la mise en valeur des canapés, globalement sales, les tapis au sol très sales, ça ne donne vraiment pas envie de s’asseoir sur les canapés et en plus un canapé en exposition avec un pied cassé on doute de la qualité ! Approche du vendeur pas très professionnel avec la fameuse question « est ce que je peux vous aider ? » question fermée réponse fermée ! Dommage. En plus quelle ambiance les vendeurs se prennent la tête (s’engueulent) à haute voix devant la clientèle. Et pour finir le vendeur au rayon hifi TV met la musique à fond dans le magasin il se croit vraiment chez lui ! Je ne recommande vraiment pas ce but !
• Christine.a

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:31

  Bonjour, le personnel est à l'écoute, serviable, sympathique vraiment génial merci beaucoup. En revanche, en ce qui concerne l'hygiène, lors de ma dernière visite, j'ai vu des traces de café au sol, sur les marches, des moutons de poussière 😒😒et le clou ! Ce sont les matelas qui sont en exposition surtout ne les essayez pas ! Traces de sang, poussière, taches indéfinies !😖😖 dommage. Je mets 3 étoiles car le personnel est top, mais pas pour le ménage 😒
• lydie.a

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:37

  Ne jamais prendre de garantie casse ou autre SAV inexistant!!!! Ni par téléphone, ni par mails très décevant........ n 'appelez surtout pas les numéros donnés du service client personne ne répond un échec total ce magasin SAV 8836? Numéro de commande 32978 Appelez moi au lieu de nous donner des numéros bidons!!!!!!
• Mélina.o

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:16

  Magasin assez beau mais la qualité des produits est à revoir au vu du prix.
• Anissa.l

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 21:30

  Une conseillère sympathique , je regrette un peu le manque de choix en boutique . La dame des crêpes en bas très gentille et agréable .
• Amanda.E

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:48

  Je suis allée ce jour, à but claye souilly pour acheter le cadeau de mon mari ( micro chaîne)... bref après avoir attendu assez longtemps le vendeur. J'ai choisi une micro chaîne en soldes malheureusement il ne restais que le modèle d'expo celle-ci ayant l'air en excellent état, je l'ai quand même acheté mais que ne fut pas ma surprise 1h après j'offre la mini chaine à mon mari et là le tiroir CD ne fonctionne pas. J'appelle le service client... Et comme le produit étant un modèle d'exposition je ne peux ni être remboursé et on ne peut pas me l'échanger magnifique j'ai payer pour rien un produit qui ne fonctionne pas.
• le.o

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 21:23

  Du choix, personnel magasin très bien. Déçu du personnel retrait colis. L'employé (homme) a laissé sa collègue amener le colis de 31 kg sans nous aider à le placer dans le coffre. Alors qu'il n'y avait aucun autre client. Il avait donc le temps .
• anne.e

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 22:59

  Partie pour aller acheter un bureau, ne trouvant pas de vendeur je prend la réf en photo pour passer en caisse Je croise un agent de sécurité qui le presse car on va fermer..bon passons Arrivés en caisse on me dit ..ah bas non il fallait trouver un vendeur mais là ils sont tous partis c'est pas comme ça qu'il faut faire... Le même vendeur croisé 3 fois a l'étage a qui je n'ais pas pu lui demander mon article car il tournais la tête en passant devant moi..cette avec des cartons qu'il déplaçait.. Du coup je vais refaire mon CV et me faire embaucher pour comprendre comment acheter un article .. Rdv dans un autre magasin ou les vendeurs me disent bonjour et on envie de vendre ... A bon entendeur ..
• Fatih.i

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:32

  Je déconseille But clayes-souilly car leur organisation n'est pas sérieuse ; un colis de fauteuil pour bureau mis à disposition des clients acheté et emporté à partir du magasin qui s'avère être incomplet une fois déballé au domicile (3 pièces du fauteuil + visseries manquantes) c'est assez incroyable.. Un conseil : ouvrez les colis sur place vous-même et contrôlez bien leur contenu avant de les emporter, sinon l'aller-retour pour rendre la marchandise sera à votre charge... temps, énergie et carburant perdu...
• Jimmy.o

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 16:42

  Première fois que je commande chez eux et la dernière J’attends ma commande depuis quelques jours. 48 heures à 72 heures pour avoir un retour du magasin Mais aucun résultat le SAV ne répond pas, le coup de téléphone coûte trop cher J’irai de préférence chez Amazon
• Guy.o

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:39

  Rangement un peu fouillis on a du mal à circuler niveau canapé par exemple. Pas facile de trouver un vendeur le samedi + fille d'attente en caisse inacceptable
• ZARAFRAN.

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 14:17

  LOL. 3 vendeurs dont une vendeuse au 1er étage le samedi 08/01/22 à se tourner les pouces. Je demande à un vendeur-conseil s'ils ont des canapés avec une densité de 12kg/M3. Il me dit non, on n'a pas ça en magasin, uniquement en exclusivité Web. J'avais posé la question à ce monsieur, suite à une précédente question que j'avais posé à sa collègue Conseillère-vendeuse, par rapport à une offre que j'ai vu sur Dealabs sur une excluWeb canapé 12kg/m3 à 200€ au lieu de 400€. (-50%) Je reste pas très loin d'eux, car attirée par un joli canapé, et j'entends très audiblement la jeune conseillère vendeuse dire à celui qui m'a renseignée : "ohlala ses clients qui veulent juste tester un canapé pour tester la densité, pfffff c'est n'importe quoi". J'ai halluciné !!!!!!!! Heureusement que j'ai des principes qui sont de ne pas répondre à une telle remarque sur le client. Si ça avait été une autre personne, je pense qu'elle aurait pris le temps de vous répondre salement!!!! Je ne recommande évidemment pas à mes amis qui emménagent bien. Ni but ni Conforama. J'ai découpé ma carte But. À croire que c'est vous qui cherchez à faire fuir vos clients. Et à pousser les clients à acheter en ligne chez des vendeurs respectueux.
• Melana.o

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:02

  Magasin très propre agréable malgres le vendeur qui se situe au niveau des fauteuil nous lui avons demandé un renseignement pour acheter deux fauteuils mais l amabilité de celui ci nous a fait fuir nous irons dans un autre but dommage !!!!
• jeanne.

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:05

  cave a vin achetée en juillet 2021 panne en decembre sav tres desagreable une tendance à prendre le client pour un c.... et en plus totalement incompetent. je suis tres Darty j ai voulu essayer But je ne renouvelerai pas l experience
• Adeline.E

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:14

  C'est la première fois que j'achète chez eux pour qu'au final ma table basse soit abîmée sur la planche du dessus et celle du dessous. On me propose uniquement d'échanger la table. Il faut donc démontrer l'ancienne pour la ramener et remonter la nouvelle. Fortement déçu, je songerai à aller ailleurs pour mes autres meubles
• Sandra.h

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:43

  Nous sommes venus acheter une table basse et des chaises. Nous avons abordé un vendeur nommé Mohamed, pour acheter d'abord la table basse. D'une amabilité... Horrible. Impoli. On nous a descendu le meuble, sans protection pour le transport, sans film. RIEN. Heureusement qu'il y a l'agent ee sécurité super genial qui a ete là pour le faire bien que ce ne soit pas son travail ! Merci a lui de rattraper le travail non fait de ses collegues pour que les clients soient bien servis.
• Imene.a

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 19:07

  Faites très attention lorsque vous faites un achat en 10 fois sans frais dans ce magasin. Le conseiller clientèle n'a jamais mentionné qu'une carte de crédit nous serait envoyée (cette dernière facturée à 15€ par an). Malgré la demande de résiliation et retour de la carte dès réception, le montant nous a tout de même été prélevé sans remboursement de la part de l'organisme en partenariat avec BUT. Très déçue du manque de transparence de l'enseigne !
• Mickael.o

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 19:50

  Vraiment pas satisfait du tout 2 mois et demi pour avoir une pièce sur un sèche-linge la réparation a été effectué par un technicien aujourd’hui et le technicien me répond que ce n’est vraiment pas normal que la pièce Pouvais se commander sur Internet en quelques jours voilà 2 mois et demi que l’on subit un bruit atroce du sèche-linge je vous déconseille fortement ce magasin qui ne tient pas ses promesses surtout au niveau du service après-vente Plus de 2000 € d’achat Chez ce commerçant
• Stéphanie.o

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 11:09

  Grosse déception, nous avons acheté un tapis dans le magasin But à Coulommiers, il est beaucoup trop grand, et le lendemain nous avons voulu le ramener au magasin de claye souilly. Et là, et bien on ne peut pas nous le reprendre car c'est du textile " un tapis", pas de reprise, donc on ne peut pas se trompé sur les dimensions d'un tapis. C'est vrai c'est facile de se projeter car on ne le voit pas déplier, l'erreur n'existe pas chez But. De plus, quand nous avons dit que nous l'avions pas acheté dans leur magasin et bien catastrophe, ce sont des magasins franchisés, et ils ne reprennent pas les articles des "autres". On est chez but ou chez qui ??? Franchise ou pas, cela ne me concerne pas en fait, j'achète chez But. Sinon je n'achète plus
• Blondie.

  2 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:46

  Après ma visite dans ce magasin je peux vous dire que j’ai été extrêmement déçue. J’ai reçu un accueil de la part d’un certain Michel au rayon meubles des plus froid et détestable. Je pense très sincèrement que cette personne n’est pas à sa place, il est agressif, désagréable, irrespectueux, aigri, et tant d’autres adjectifs que je ne saurais citer. Quand on effectue un travail au contact d’une clientèle on ne peut se permettre un tel comportement, c’est tout sauf professionnel et pour son âge je trouve ça déplorable. Il a jeté mes feuilles de devis en ma direction plutôt que de me les donner. C’est la deuxième fois que nous sommes traitées de la sorte par ce certain Michel dans ce même magasin. J’ai bien compris que lorsque je me suis adressée à lui de manière très polie je lui cassais les pieds, il avait la flemme littéralement de s’occuper de moi et de faire mon devis parce que selon lui et selon ses propres règles on ne fait pas de devis le week-end. J’ai constaté que ce monsieur choisit ses clients en fonction du montant de leurs achats et non de leurs réels besoins. Si cette personne est expérimentée, je trouve regrettable de ne pas avoir pu bénéficier de ses précieux conseils et de son expérience. Cependant je tiens à préciser que j’ai été très bien reçue par Cécile et Jerome au rayon électroménager qui eux contrairement à Michel prenne le temps d’écouter le client, de s’en occuper et de s’en soucier. Alexandre le responsable électroménager est venu nous présenter ses excuses pour le mauvais comportement de Michel, il a lui aussi été à notre écoute, très professionnel et agréable.
• Corinne.u

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  Le 17/11/2021 à 22:36

  Vendeur qui ne respecte pas les consignes sanitaires avec le masque sous menton en plein milieu du magasin, et de surcroît idem pour l hôtesse de caisse. Aucun respect pour les clients qui peuvent être de santé fragile.
• Mazzetti.i

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  Le 16/11/2021 à 11:30

  je ne suis pas habituer a demander conseil en magasin achète très peu en magasin mais plutôt en ligne mais le but de claye offre beaucoup de choix et on a été renseigné très rapidement par une conseillère de vente très pro. Rapide et efficace
• Mustapha.a

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  Le 14/11/2021 à 14:29

  Achat d un tv samsung le 13.11.2021 défaut constate le lendemain et demande d echange au magasin de claye Le responsable du rayon a renvoyé le consommateur a la responsabilité de la marque et pas aimable vis à vis du conso mais le pire a dénigré la marque et ses procédures sav Incroyable mauvais vendeur et à décider de ne plus m adresser la parole
• Natacha.e

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  Le 12/11/2021 à 11:05

  A fuir ! Personne ne répond au téléphone du SAV. 5 emails envoyés sans réponse non plus. Jen’achèterais plus jamais quoi que ce soit chez eux. Celle dure depuis 1 mois !
• Pops77.

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  Le 06/11/2021 à 07:16

  Une catastrophe !!! Personnel totalement incompétent, mon mari et moi avons commandé un lit 140 pour mon fils qui devait être livré depuis le 31.10.2021 .... aujourd'hui toujours rien sans explications ... une société de transport de m****** avec laquelle but travaille!!! Aujourd'hui les colis sont peut être à quai, perdus, livrés chez quelqu'un d'autre...? Pfffff c est inadmissible !! Surtout ne vous faites pas livrer par ce magasin !!! Car vous ne serez jamais livré! Je précise que c'est déjà arrivé pour notre canapé... aucune excuse, aucun geste commercial, rien .Nous avons acheté tout notre mobilier chez eux pour notre maison, nous sommes donc plus que bons clients !! C est une honte!! magasin à fuir ..
• Nicolas.a

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  Le 01/11/2021 à 16:35

  Nous sommes venus pour un matelas, nous voulions un renseignement et la personne qui était là nous a mal accueilli pas un seul bonjour ! Ensuite on avait l’air de le gonfler plus qu’autre chose pour après au final presque nous envoyer bouler sur un ton absolument inqualifiable. Nous sommes allé au but d’Aulnay-sous-Bois et avons acheté le matelas que nous aurions pu prendre ici mais tellement le service était décevant que nous sommes parti. En espérant que ce comportement ne soit plus présent.
• Romy.u

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  Le 25/10/2021 à 14:08

  Bonjour, Dernière visite chez But facture à plus 2000 € Et depuis lors d’une panne sur mon Seche Linge Un rendez-vous manqué par le technicien Deuxième rendez-vous arriver en retard Je devais apporter mes enfants chez le pédiatre j’ai déranger mon papa et laisser le technicien avec mon papa pour l’intervention J’ai du les rappeler à plusieurs reprises soit environ 6 fois Pas de retour du service après-vente vraiment très nul Aucun sérieux pas de suivi de clients Cela fait plus d’un mois que j’attends un retour alors que le technicien à sa dernière visite m’avez donné une semaine pour la pièce Aujourd’hui je l’ai rappelé Incapable de me donner une date Franchement j’ai d’autres électroménager à acheter ce sera certainement pas chez eux Si il y a un retour ne se fait pas entendre sous une semaine maximum je ferai appel à un avocat service juridique recommandé et posera une plainte contre ce magasin qui ne prend pas ses clients au sérieux
• Mickaël.S

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  Le 21/10/2021 à 09:46

  But ou comment se faire avoir, j’ai voulu acheter un four au But de Claye Souilly, la vendeuse me dis c’est mon dernier il est en expo si vous le prenez je vous fait une remise de 50€ plus 5 ans de garantie. Je lui ai bien demandé si il faisait pyrolyse et si les degrés s’affichaient en digital elle me dis oui, or arrivé en caisse je vois que tout article d’expo n’est ni repris ni échangé ! ça ne me met pas en confiance et le caissier était plus que désagréable. Une fois branché chez moi il ne fait pas pyrolise et les degrés ne sont pas affichés sur l’écran, c’est une molettes qui passe de 150 a 200° donc pour faire cuire a 180 ou 170 c’est compliqué je suis plus que déçu, j’ai l’impression d’avoir été acheter mon four au marché, elle voulais juste se débarrasser de celui ci et quand je lis les com sur le sav je me dis que la garantie en plus c’est de l’arnaque et que j’aurais du aller chez boulanger, c’est ce que je ferais à partir de maintenant. But A FUIR !
• Maryvonne.i

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  Le 15/10/2021 à 08:00

  J'aime beaucoup but tout le monde y est sympa ce que j'apprécie également c'est l'ascenseur. Magasin bien rangé ce n'est pas le fouillis beaucoup de modèle j'adore
• Singh.e

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  Le 13/10/2021 à 12:08

  Le magasin est bien conçu et propres. Le personnels est à l'écoute du client, bienveillant. Il y a un large choix de produit vous y trouverait votre bonheurs et les prix sont attractifs. Le magasin est facile d'accès pour les personnes à mobilité réduite avec un ascenseur. Je vous recommande ce magasin.
• K.

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  Le 19/09/2021 à 21:14

  L accueil n est pas la qualité de ce magasin. Idem pour la disponibilité des soit disant vendeurs(euses)-conseil, qui préfèrent perdre une vente plutôt que de vous renseigner. De plus, promotions vues dans publicité non retrouvées en magasin !
• Fanny.O

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  Le 06/09/2021 à 10:47

  1 étoile car pas possible de mettre 0 ... J’ai acheté un four il y a quelques mois. La vitre a cassé, il est encore garanti. J’ai déclaré la casse le 1er août, ça fait plus d’un mois et à part un technicien qui est venu sur place constater qu’il fallait changer la vitre il y a 20 jours... plus de nouvelle et quand j’appelle on me dit que personne ne sait quoi faire ... LE SAV EST UNE CATASTROPHE ! N’allez pas acheter chez eux il faut les fuir ... et ils ne sont pas agréable au téléphone ...
• Catherine.r

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  Le 06/09/2021 à 06:59

  Magasin proposant des petits meubles d'appoint sympas et mode. Les prix sont attractifs. Ce magasin propose des articles pour aménager ses placards aussi de la vaisselle...bref de quoi se faire plaisir à petits prix. Accueil sympathique également que ce soit les vendeurs (es) et les hôtesses de caisse.
• CHATELAIN.a

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  Le 26/08/2021 à 13:35

  Nous avons acheté une trottinette qui a eu un problème et nous avons dû la renvoyer et attendre plus de 6 semaines pour qu'elle soit enfin réparée, nous n'avons même pas eu un dédommagement où quelque-chose. Lorsqu'on on achète un produit c'est pour s'en servir tout de suite et pas lorsque l'été est presque terminé. De plus, il fallait sans arrêt harceler les personnes au SAV car "le fournisseur est en vacances" . Et alors ? J'ai payé pour un produit mais je ne l'ai pas ! Faites un geste ! Ensuite nous avons commandé un lit qui nous a été livré. Une fois le lit arrivé, nous avons dû donner 60 euros aux livreurs alors que nous n'étions même pas au courant. Tout ça car nous avions mal été informé. Il faudrait mieux expliquer aux clients afin de ne pas avoir à dire aux livreurs lorsqu'ils arrivent chez vous "ah ben j'ai pas d'argent, faut que j'aille retirer". Désolée mais après ces mauvaises expériences nous privilégierons la conccurence.
• Fleur.t

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  Le 12/08/2021 à 09:55

  Bonjour, Achat d'un frigo le 26/07, livré le 02/08. Manque joint porte congélateur. Votre service est juste une vaste blague!!! Le sav dit de tel le magasin, le magasin dit d'envoyer un mail, le mail de réponse dit de tel le sav. Puis je avoir une solution ou dois je volontairement détruire ce frigo pour en avoir un neuf????? Suite à votre réponse: j'ai déjà appelé ce numéro qui me renvoi sur le magasin qui me renvoi sur ce numéro.... Ne garantissez pas vos produits si vous empêchez simplement vos clients d'accéder au SAV. Vous donnez la même réponse à tous vos clients en sachant pertinemment que vous ne donnerez pas suite? Avec mon nom, vous pourriez trouver directement mes coordonnées dans vos dossiers et me contacter, si vous en aviez envie.....
• guindo.a

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  Le 27/07/2021 à 09:12

  Impossible de joindre votre sav. Inadmissible. Toujours pas de retour pour une prise de rendez un sav depuis le mois de juillet. Je suis désespéré car j ai souscrit une garantie supplémentaire. Toujours pas.de prise.en charge. Je suis à mon 20.eme appels N achetez jamais de l électroménager ils sont très mauvais. Dégoûtée
• Marius.o

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  Le 21/07/2021 à 08:40

  Rien de particulier à dire, le magasin présente de multiples choses pour le quotidien d'un homme normal. Cependant, je note quand-même une certaine carence du côté fauteuils et canapés qui n'offre pas assez de la bonne qualité.
• Sab.i

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 05:56

  Après 3 visites dans votre établissement pour voir ce que vous proposiez comme matelas, et sans jamais aucun vendeur venu à ma rencontre pour me conseiller (je précise que j'étais seule dans le rayon, pas d'autres clients car venu en semaine), j'ai fini par m'acheter mon matelas seule sans conseil. Je voulais y rajouter quelques accessoires comme sur-matelas oreillers et couette...mais vu le service j'irai plutôt chez le concurrent qui prendra peut être plus de temps pour moi. Dommage
• Gabrielle.o

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  Le 11/06/2021 à 16:47

  Je suis vraiment dégoûté dessus du magasin but même de l’enseigne pour nous prendre pour des moins Que rien ! Mon armoire as un défaut et on me répond juste mais fallait là fixer au mur ils pensent vraiment qu’on doit fixer tout nos meuble au mur ?! Donc mon armoire a moin d’un an et il prennent même pas en garantie… et donc je dois aller m’en acheter une nouvelle !!!! Merci a but !!!
• Ines.v

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  Le 20/03/2021 à 08:56

  Bonjour, J ai acheté une tête de lit avec défaut, j ai fais une réclamation au service aprez vente et aucunes nouvelles depuis. Mon premier achat chez but et effectivement politique très compliqué comparé aux autres enseignés. Je suis toujours dans l attente de pouvoir changer la tête de lit....
• Théotime.o

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 13:32

  Acheté un miroir "doré" sans avoir pu le voir sans son emballage. A l'ouverture, très mauvaise surprise : c'est un miroir est bombé et en plastique, grossièrement peint en jaune. Bien sûr, ce n'est indiqué nulle part sur la boîte. Un prix exhorbitant pour ce que c'est. Et impossible de retourner l'article comme je l'ai acheté directement en magasin.
• S.

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  Le 07/03/2021 à 17:25

  J’ai acheté une armoire ELEGANCE en novembre, le montage a été fait par But. Gros soucis d’où la note le gars qui a fait le montage est partie avec des vis et les caches vis... 2 mois pour récupérer des caches vis au lieu de 2 semaines. Quand je me rends pour récupérer les fameux caches pas de SAV. Et quand je les récupères enfin on me passe des caches vis autocollants alors que celles qui étaient fournies avec l’armoire étaient en plastique et nettement plus esthétique. Sinon vendeurs au top toujours souriant.
• Thomas.S

  3 / 5

  Le 20/02/2021 à 14:52

  Bon magasin mais les délais de livraison pour certains meuble, ou autres sont tout simplement énorme. Si vous devez meublé une maison ou un appartement, prennait de l'avance 6 semaine minimum. Avant votre aménagement.
• Christophe.U

  3 / 5

  Le 18/02/2021 à 11:45

  Les délais des commandes sont respecter, mais la personne en poste à l'accueil ne semble pas savoir où l'on doit prendre les articles, du coup il vous balade du magasin au dépôt. À pied seul nôtre podomettre est content 😊
• Fatoumata.i

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  Le 18/02/2021 à 10:55

  j'ai acheté un canapé sur but.fr en moins d'un an le pied du canapé à commencer à tomber et l'autre parti du canapé dès qu'on se met il tombe directement à terre. J'ai appelé le service après-vente du magasin de Claye-Souilly le service après-vente me dit d'attendre 1 mois depuis le mois d'octobre. Toujours pas de réponse c'est de l'arnaque j'ai une garanti de 2 ans il ne me répond pas quand j'appelle site internet à fuir canapé de mauvaise qualité. Le lien que vous m'avez envoyé ne marche pas
• Jords.o

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 16:53

  J'hésite entre une étoile pour un service de retrait sans contact avec rdv au dépôt (cf mail) où l'on vous demande de refaire la queue dans le magasin avec les autres clients pour valider une commande déjà prête et payée... Avec un cinq étoiles pour l'efficacité de la vendeuse/caissière. En plus d'etre efficace, polie et agréable, elle était plus que compétente ... Et rapide. Tellement rare de nos jours que j en ai presque oublié le fait d'être repasser en caisse après avoir fait une queue de soldes. Bravo madame...
• Laura.

  3 / 5

  Le 16/12/2020 à 21:29

  Nous avons bénéficié d'une offre pour une table + 6 chaises que nous voulions en marron. Le vendeur a dû se tromper (ou n'était pas au courant) et ne nous a pas dit que l'offre concernait uniquement les chaises grises. Nous nous en sommes rendu compte après avoir récupéré notre commande au retrait. Points négatifs : - La couleur des produits n'est pas mentionnée sur la facture ce qui aurait pu nous éviter un aller-retour jusqu'au SAV. - En retournant en magasin pour prendre les chaises de la bonne couleur, j'ai dû bien vérifier avec la vendeuse que ma commande était bonne à plusieurs reprises (elle s'était trompée dans la couleur puis dans la quantité). - Seulement 2 caisses ouvertes lors de mon passage, ce qui occasionne un temps d'attente plus long. Points positifs : - Jean-Claude au retrait de marchandises a été très professionnel et très sympathique, il nous a aidé à charger les cartons dans notre voiture car nous manquions de force pour le faire. Un grand merci à lui pour sa patience ! - SAV réactif quand on a appelé pour signaler notre problème de commande. - Hôtesse de caisse accueillante et sympathique !
• eric.E

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 17:11

  Accueil par tout le personnel très sympathique
• Ouedraogo.a

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 16:31

  Des meubles adorablement joli. Possibilité de payer en plusieurs fois à partir de 499€ sans frais
• Vince.C

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 14:40

  Très grand magasin , offrant beaucoup de produit pour la maison . Nous avons fait du repérage suite à l'achat de notre maison pour le mobilier et le l'électroménager. Tout est de bonne qualité, 3 ans après aucun problème . Les prix sont intéressants surtout pendant les soldes . Super vendeurs rayon électroménager et meuble lors de nos achats !
• Kamel.u

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 07:59

  Les vendeurs des rayons à l'écoute et conseillent bien,au niveau des caisses aussi pour le choix de payement en plusieurs fois,
• M-kh.o

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 17:25

  Ils ne respectent pas le délai de livraison ne répondent pas aux appels téléphoniques répétés et nous avons dû nous-mêmes nous déplacer pour pouvoir comprendre la situation suite à laquelle ils nous ont répondu qui ne savent pas ce qui s’est passé et nous en a offert une heure de livraisonGratuit sachant que nous avions payé par nous devions payer 30 € pour une livraison à domicile nous avons finalement dû me déplacer nous-mêmes pour récupérer un camion qui entre guillemets offert une heure pour pouvoir faire nous-mêmes la livraison et monter le frigo nous-mêmes super n’importe quoi on ira au domicile nous avons finalement dû me déplacer nous-mêmes que t’appelle mai gratuit sachant que nous avions payé par nous devions payer 30 € pour une livraison à domicile nous avons finalement dû nous déplacer nous-mêmes pour récupérer un camion qui entre guillemets offert une heure pour pouvoir faire nous-mêmes la livraison et monter le frigo nous-mêmes Du grand n’importe quoi hormis le faite leur de gratuité
• Vouivre.o

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 16:52

  Grand, aéré, très agréable. Assez de choix en salons, tv et chambres, peu en cuisines. Les vendeurs sont très aimables et aidant, accueillant en caisse aussi. Ils gardent les meubles un mois au dépôt si besoin et propose une location de véhicule à 26€ de l'heure sans la carte but. Dépôt proche avec un personnel prévenant.
• Felix.a

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 10:04

  J'ai acheté un matelas / sommier pour plus de 1000€ le 02/02/19 , le vendeur m'a vendu un matelas épais non adapté au sommier je contacte le service en question le lendemain de la livraison du produit . Ils m'ont assuré qu'un responsable de rayon va me contacter pour trouver une solution , ça fait 2 semaines j'attend son coup de fil . Pas sérieux le service après vente et les prix promo irréel un sommier affiché à 1300€ qui passe à 350€ alors que le prix marché est à 350€ ...
• Antan.a

  4 / 5

  Le 10/02/2018 à 17:03

  Magasin très sympathique, propre, très cosy, les enfants et les adultes s'y retrouvent facilement. C'est vrai qu'il vaut marcher un peu pour arriver aux caisses, mais ne dit on pas que l'exercice fait du bien. On trouve tout ou presque pour la maison dans cet enceinte. De la vaisselle, en passant pas les petits et gros électroménagers pour arriver a l'immobilier. Le personnel est accueillant et a l'écoute. Je recommande