DARTY Tourville

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Louis.a

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:40

  Service plus que médiocre. Il m'est pourtant difficile de laisser un avis négatif, mais mon expérience dans ce magasin justifie mon acte..
• Christine.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:39

  Tres satisfaits de l accueil , Charline est charmante et tres professionnelle. Nous avons finaliser notre projet cuisine . Merci à Charline et Aicha 😃
• janis.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:10

  Un magasin qui a su finaliser notre choix . Aucun regret , content de notre achat cuisine. Nous recommandons.
• Priscillia.m

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:39

  Je met une étoile car on ne peux pas mettre 0 mon frigo est tombé en panne au bout de 8 mois le technicien me dit qu’ils peuvent me faire un avoir à plusieurs reprises par différentes personnes employées du magasin pour un frigo de meilleure qualité mais quand je suis arrivé sur place je n’ai pas eu le choix de l’échanger pour le même pour ce faire je vais aller voir la concurrence avec un responsable qui ne rit pas au nez de ses clients
• sylvain.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:19

  Je suis entré dans ce magasin pour concevoir une cuisine et j'en suis ressorti entièrement satisfait. Encore bravo à Peggy notre conceptrice
• camy.e

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 05:25

  Service très très long, nous avons attendus 45minutes pour qu’un conseiller soit disponible et il ne nous a même pas dit que le produit que nous voulions était disponible en plusieurs coloris.
• pierre.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:13

  Très bien reçu par Anthony Très bons conseils Je recommande vivement ce vendeur
• Cathy.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:36

  j'ai pris le "haut de gamme" de la cuisine darty et c'est une catastrophe (celui de Tourville la rivière). Les corniches n'arrivent pas à la bonne coupe et ne sont pas de la même couleur que les meubles lors de la 2ème livraison (cela fait juste la 3ème fois depuis novembre 2021 et j'attend la 4ème !!!). Les meubles sont fragiles, à peine 4 mois et la peinture s'en va ! super pour un investissement haut de gamme que l'on fait pour 20 ans ! Lors des remplacements, les meubles ne sont à nouveau pas de la même teinte. La plaque de cuisson lâche au bout de 9 mois. Et j'en passe. J'attend la fin de la pose de cette cuisine depuis novembre 2021. 3 jours de perdu pour les différentes livraisons et Xème pose/remplacements d'éléments et ce n'est pas fini. Dépensez votre argent ailleurs !
• Torpedo.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:48

  Disponibilité des articles. Achat confiance en cas de pépin commande en ligne ou en magasin
• michael.o

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:36

  Honteux..... Achat d'une cafetière delonghi dinamica plus à plus de 1000 euros en octobre 2021 en panne fin Avril 2022 et un moi et demi au SAV, récupération de la cafetière fin juin et à nouveau en panne une semaine plus tard et reparti jusqu'au 9 Août en SAV. J'ai demandé un échange et cela a été refusé. Décidément le SAV darty a bien changé Ils se foutent royale du client. Ce sera mon dernier achat chez eux.
• Angéline.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:29

  Des appareils de qualité et un personnel très sympathique, qui vous conseille avec le sourire et la pêche, nous reviendrons avec grand plaisir au magasin de Tourville.. Un grand merci à Eva qui nous a conseillé avec bonne humeur et merci pour son geste commercial, de très bonnes vacances à elle !
• Kevin.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:33

  Le vendeur Anthony (chauve à lunette) était très compétent, accueillant et agréable. Il à su nous renseigner et fidéliser la clientel, malgres le fait de nous envoyer dans un autre Darty pour notre article nous sommes très satisfait.
• Mariem.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:46

  Nous avons fait confiance à Peggy pour notre cuisine, nous somme ravie la cuisine est top. Merci beaucoup pour vos conseille !
• Stef.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:29

  Le vendeur Anthony au rayon TV il es plus que génial, bon vendeur sans faire de force d achat d’une sympathie plus que parfaite !!! Juste avec une petit question il a su Prendre du temps pour expliquer la nouvelle technologies !!! Je reviendrai le revoir pour d autre achat Merci à Anthony Christophe et Stéphanie
• Lyna.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:33

  Le vendeur (Bastien) qui nous a assisté fût et est très certainement l’un des meilleurs que j’ai rencontré que par son attention, son amabilité, sa jovialité et sa rigueur.
• Jry.h

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:27

  Satisfait de mon achat. Je recommande Bastien pour son professionnalisme et sa bonne humeur. A l'écoute du client, il a su m'aiguiller sur le bon produit. Ce n'est pas la première fois que je m'oriente vers ce vendeur quand j'ai besoin d'un renseignement. 5 étoiles, continuez sur cette lancée Bastien 😉.
• Grenier.l

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:13

  Aucun geste commercial pour reprendre mon ordinateur réparer et pourtant j'en ai racheter un autre chez vous maintenant je me retrouve avec 2 ordinateur c'est vrai que quand On a 70 ans on ne sent pas comme les jeunes
• Sacha.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:26

  Bastien et Alexandre des vendeurs très professionnel et très gentils je suis plus que satisfait de ces deux vendeurs.
• Stéphanie.u

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 05:14

  Une conseillère au top - rayon aspirateur A l'écoute des attentes et des contraintes pour mieux vous conseiller. Je recommande !
• Eve.u

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:20

  J'étais venue pour quelque chose de précis, la vendeuse m'a très bien conseillée et orientée dans mon choix. Très réactive et compétente. Je recommande
• Karine.i

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 06:27

  Bon magasin d'électroménagers et techniques. Comme beaucoup de magasin maintenant, les vendeurs ne connaissent pas forcément les produits qu'ils vendent. Je trouve ça regrettable lorsqu'on vient chercher du conseil avant achat.
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:33

  Je cherchais un vendeur de disponible et Bastien est de suite venu vers moi. J’ai apprécié sa réactivité. On voit qu’il apprécie son travail de part sa disponibilité et sa bienveillance envers son client. A l’écoute, il a su me conseiller sur mon achat et je le remercie grandement. Il est vrai qu’avec la conjoncture actuelle les gens sont stressés, énervés, ça fait du bien de tomber sur des personnes comme Bastien, souriant, aimable et blagueur. Merci! Vos responsables doivent être fière de vous 👏🏽
• Tom.

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:12

  Je me suis rendu ce jour chez Darty pour un aspirateur robot. J'ai été conseillée par la vendeuse Léa qui a su bien me conseiller. Je suis reparti avec ce dont j'avais besoin, en plus d'une box internet car il y a une super offre en ce moment. Merci aussi à sa responsable Alexia.
• Viviane.i

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:00

  Achat effectué Darty Tourville la rivière, très satisfaite , vendeur qui prend le temps de vous renseigner avec le sourire , du choix , achat disponible immédiatement et des prix compétitifs -parfait-
• Marion.

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:46

  Projet cuisine élaboré avec Mme Beaude Clémence. Disponible, à l'écoute, de très bons conseils ( surtout quand on les particuliers ne s'y connaissent pas, c'est très important.) Lors du rendez vous " métré", personne rassurante et très professionnel. Hâte de recevoir ma cuisine.
• louise.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:18

  Super renseignement de la part de Tony pour le choix de nos fours Puis une super gestion de notre dossier a la caisse avec prise de rendez vous pour la livraison part cyndie et alexia Tous les 3 des personnes très serviable et gentils Merci à vous
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:38

  Nous remercions Mme Lebret Charline pour son écoute, ses conseils et son suivi sur notre projet de cuisine. Magasin très propre et bonne ambiance générale avec les conseillers encore merci
• Posie.k

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:53

  J’ai acheté un appareil photo dans ce magasin et la vendeuse Lisa a été très professionnelle, à su répondre à mes questions et également à mes attentes. Je recommande
• Emma.l

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:36

  Je suis très contente du produit acheté dans ce magasin ! J’ai été très bien servie. Lisa fait les meilleures écrans en verre 😉
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:06

  Merci à Cindy et à son collaborateur du service après-vente d'avoir réglé mon problème ils ont été d'une efficacité et d'un professionnalisme impeccable. Sylvain
• pierre.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:33

  Un excellent service plein de compétences et de disponibilité (ce qui se fait rare ailleurs) et un grand merci particulier a Thomas et son responsable Carlos qui nous on permis l’achat de notre télé dans les meilleurs conditions
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 20:02

  Une vendeuse du rayon " gros électroménager " s'est démenée pour solutionner un problème d'interprétation que j'ai rencontré avec le contrat Darty max. Ensuite le vendeur, avec lequel j'avais signé ce contrat, m'a judicieusement conseillée pour le choix d'un lave-linge d'un très bon rapport qualité/prix. Je tiens à mettre en avant leur amabilité, serviabilité et compétence. Félicitations et grand merci à eux deux. Je recommande vivement ce magasin de Tourville la Rivière
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:35

  J y ai trouvé mon bonheur dernier fer français 7.5 bar sa repasse sans se soucier de l envers et avec l eau du robinet rapide et retrait sur place Nickel
• Marie.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:46

  Apres mon passage ce midi pour ma tablette Un accueil très agréable, des conseillers souriants et surtout un service après vente au top ! Qui se démène pour trouver un solution pour vous aider et vous dépanner. Encore un énorme merci, vraiment !!!
• Gaëlle.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:03

  Super Accueil. Le personnel est très sympathique. Anthony a su être à mon écoute afin de me guider au mieux dans l'achat d'un ordinateur le plus adapté à mes besoins. J'ai vraiment apprécié sa patience,sa disponibilité, ses explications simple et compréhensible pour effectuer un achat éclairé. Je recommande le magasin et ce vendeur au top !!
• nono.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:56

  Vendeur du SAV adorable . Chef en revanche désagréable et hautain . Pour un retour produit cassé à l'ouverture. 1h de route pour le ramener , produit en rupture . Ne restant plus qu'un modèle supérieur, proposition d'une remise commerciale nous faisant payer 30 euros de plus que prévu. Inadmissible.
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:26

  Très bien accueilli par Bastien et très professionnel. Fait le maximum pour satisfaire ses clients bravo à lui
• Tom.o

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:43

  Je suis venu acheter un routeur pour booster ma connexion netgear, ce qui est pas mal même si je trouve que c’est pas encore assez puissant mais un grand merci à antho qui m’a très bien conseillé, faut le garder le p’tit père vraiment gentil et drôle ;)
• Frederic.j

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:46

  Darty Cuisine: QUELLE DECEPTION !....Conseil 1: ne pas régler la totalité du solde a la livraison comme demandé -> plus aucun moyen de pression si cela se passe mal. et rien ne se passe bien. Eléments manquants, pas a la bonne dimension ou mal posés. Relances incessantes par mail, téléphone ou en me déplaçant. Le lave vaisselle reste 2 mois sans être fixé et sans façade. obligé d'être a deux pour l'utiliser ( l'un tient la porte et l'empêche de basculer vers l'avant, l'autre le rempli ou le vide ) . Pratique pour les femmes enceintes.... A force d'insister le sous traitant poseur intervient pour poser une porte provisoire et fixer le lave vaisselle ( soit disant impossible a faire du a la technicité des meubles Italiens... ( Dixit: la responsable cuisine Darty ) ...sans commentaire....) Durée de l'intervention: 5 min Finalement attente de 3 mois depuis la pose pour voir corriger les 11 points litigieux. Silence total de la conceptrice cuisine et de sa responsable. Aucun appel ou mail d'excuse a la fin du chantier. pas de geste commercial....A leurs incompétences techniques s'ajoute un manque de considération pour leurs clients. Conseil 2: DARTY pour acheter un fer a repasser ou un aspirateur...pourquoi pas, pour une cuisine faite appel a un vrai professionnel....
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:13

  Personnel très compétent et réactif. Apporte une solution à vos problèmes. Mention spéciale à Mr le directeur pour son professionnalisme. Magasin à recommander ! Un client très satisfait
• Marie.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:30

  Très professionnel : conseils 👌, accueil, écoute. Nous reviendrons pour nos futurs achats
• Maëlle.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:20

  Charlotte a été de très bon conseils pour m’aider dans mon choix. Agréable souriante et compétente. Merci
• Jules.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:49

  Une super expérience avec Anthony ! Vendeur, connaisseur, expert en TV ! Notre meilleur achat en haute technologie, un suivi et un conseil parfait de bout en bout ! Merci mille fois et ravi d’avoir travaillé ensemble et à très bientôt pour la suite ! En plus très jovial ! ☺️☕️
• Melissa.r

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:03

  Toujours un plaisir de venir au magasin de Tourville la rivière. Merci aussi à Bastien avec qui j’ai l’habitude de voir à chaque fois que je viens dans ce magasin. Vendeur au top 👌🏼
• Melody.y

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:37

  SAV déplorable! 2 fois que ma machine à laver tombe en panne en 1 an. Le SAV m'annonce un délais maximum de 10 jours pour les réparations mais finalement met 8 jours à commander la pièce.... difficile de tenir les délais dans ces conditions. Puis , une fois réparée, personne ne m'appelle pour la livraison malgré de nombreuses relances au bout d'une semaine! résultat cela fait 4 semaines que ma machine a été enlevée et toujours rien! SCANDALEUX
• Gwenola.A

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 22:23

  Nous avons fait appel à Darty cuisines pour la réfection de notre cuisine et je dois dire que la prestation a été de très haut niveau de bout en bout, tant en terme de qualité de service que de qualité produit. La gentillesse et le professionnaliste de Laura, conceptrice vendeuse, sa flexibilité pour répondre à nos exigences, nous ont permis d'aboutir à un résultat vraiment sympa. Les poseurs partenaires ont également réalisé un travail très soigné, et avec le sourire. Une très belle expérience! Je recommande vivement!
• Ness.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:51

  un grand merci au conseiller Thomas pour son écoute et ses conseils! J’ai pu grâce à lui acheter mon téléphone comme je le souhaitais 👍🏼
• Jonny.i

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:15

  Marchine à laver neuve fait du bruit 3 interventions et tjr du bruit le tambour bien-sûr Darty revient....et prene la machine .. résultat un fil électrique mdr ....et le plateau de la machine tout rayé.et machine remplie de poussières....fini Darty dommage depuis des années chez vous......
• Huveau.i

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:35

  Suite à une défaillance sur un téléphone mobile xiaomi note 11. J’ai pu me le faire rembourser avec la protection de l’écran!!! Je remercie Lisa la vendeuse de pouvoir négocier avec la responsable du SAV 😉. Rien n’a dire très professionnel….
• fendrich.d

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 05:30

  Service client parfait. Nous avons été très bien pris en charge pour l achat de notre produit. L'accueil de notre hôtesse "Lisa" était parfait. Nous avons pris un paiement en plusieurs fois sans frais, les explications ont été claires et énoncés avec le sourire ! Pour couronné le tout, nous avons bénéficies d une remise sur les frais de dossier de l assurance produit ! Je recommande ce magasin à 100% Merci Darty
• ced.

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:37

  Très déçu de l'accueil suite à un devis effectué en mars... Que le prix ai augmenté, cela peut se concevoir mais la lourdeur administrative pour valider une commande payée par un organisme payeur... Tout simplement impossible, employée très fermée avec des réponses toutes faites... Déçu... Mais pas BUT juste à côté, bcp plus compréhensible avec qui nous avons pu valider l'achat.
• INES.A

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:03

  Suite du commentaire concernant un galaxy zflip : Donc après avoir contacté Samsung avec mon avocat, Samsung m'a bien expliqué que le problème de pliure des gammes z flip et e z fold était sous garantie. Je rappelle le SAV la plate-forme, ils recherchent et effectivement ils ont fait une erreur donc ils me disent de repasser à DARTY Tourville pour une prise en charge. J'arrive au magasin, accueilli par un monsieur très gentil qui est prêt à refaire un process de retour en réparation mais la responsable SAV arrive et dit au monsieur " c'est celui la dont je t'ai parlé " et elle refuse la prise en charge car mon téléphone est soit disant choqué... même le monsieur remarque que c'est simplement rayé mais elle a décidée de ne rien faire. J'appelle devant elle la plate-forme darty en haut parleur qui confirme la prise en charge et elle est devenue hystérique, elle a engueulé le conseiller, lui a demandé son prénom. Et à continuer à refuser la prise en charge. Et c'est la que je me suis rendu compte de la grosse arnaque ! Cette dame qui est à tourville la rivière est la même qui m'a appelé pour me dire que la garantie était pas valable et qui s'est fait passer pour le centre de réparation à tours !!!!! En faite elle bafoue les règles de la consommation sans sourciller, un téléphone acheté il y a 5cmois est garantie constructeur 2 ans!!!! Donc direction la DGCCRF et une préparation de bonne publicité pour darty.
• Kilian.e

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:30

  Un très bon accueil j'ai envoyé mon téléphone en réparation et je les récupèrerai avec l'enceinte qui bourdon donc je les remis en réparation, pour s'excuser il mon offert un cadeau je remercie vraiment (Cindy) responsable pour sa gentillesse et son comportement a Tourville la Rivière.
• Hafida.B

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:16

  Achat d’une cuisine chez Darty, merci à Aïcha la responsable pour ses conseils en implantation car nous n’avions pas d’idées, mais aussi pour son tarif et son professionnalisme en général 😊😊😊 Je recommande vivement 👍👍👍
• Chantal.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:20

  ce matin j avais prévu d acheter un lave vaisselle non seulement le choix etait limité mais à aucun moment un vendeur n est venu nous proposer conseil je suis donc repartie comme j etais venue et n y retournerais pas
• Jean.l

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:02

  Bonjour, madame monsieur Je suis passé voir pour acheter une trottinette électrique, nous avons été bien conseye par Anthony suite à son professionnalisme.
• adrien.r

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:40

  le vendeur était correct cependant il nous a mis un abonnement canalplus et un pack darty mais c'est de la m**** aucun lien pour résilier ne fonctionne impossible de le faire je ne mettrai plus un pied dans un darty sachant que le vendeur Anthony nous a dit qu'en 5 min c'était fait! inadmissible
• matteo.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:36

  J’ai acheté un iPhone 13 et d’autre appareil ça fait plusieurs fois que j’ai affaire avec Anthony c’est un très bon commercial je recommande!!!!
• jérôme.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 17:31

  Nouveau achats chez Darty, vendeur Anthony toujours de bon conseil agréable, et professionnel, que dire de plus !!! Au top!!! Merci Anthony 😉
• Florie.q

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 17:29

  Merci à Clémence pour sa réactivité et son professionnalisme pour nous proposer une cuisine à notre goût, Y'a plus qu'à maintenant 🙂
• Lauryne.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:37

  Bonjour Je tiens à remercier et recommander Darty De tourville la Rivière 76 Toutes l équipes de ce magasin en particulier Mr Bailly pierre une personne avec un grand professionnalisme à l ecoute du client et très dévoué. Et également remercier aujourd'hui Anthony un vendeur formidable au top et énergique à notre demande bonne continuation Mme Le Serviget
• severine.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:35

  Franchement! j'étais vraiment venu pour faire un achat environ un peu + de 500 € pour un modelé bien précis, sans exagérer, j'ai du attendre au moins 15 mn avant qu'une dame du service retrait me questionne sur ma demande et par la suite elle a trouvé le conseillé en question qui eté qu'avec une seul personne et puis ... plus rien pendant encore 10 mn donc j'ai dis a la dame ( qui etait tres gentille et qui a fait son travail) mais je lui dis désoler mais au revoir!!!
• Facebook.6

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:27

  Dernière fois que je commande chez Darty! Je suis client depuis des décennies pourtant. Ce n'est heureusement pas le magasin de tourville mais le SAV ! Galaxy zflip 3 acheté il y a 4 mois, la pliure est apparente et commence à se détacher. J'appelle le SAV qui me dit que c'est pris en charge, téléphone envoyé chez Samsung soit disant, résultat devis de 300€ car il y a des griffures sur la coque!!! Je m'aperçois qu'ils ont mis problème de pixel pour ne pas prendre en charge, j'appelle Samsung qui nie avoir eu mon téléphone et que c'est un problème connu donc pris en charge. Je rappelle le sav et ils me disent que c'est un réparateur agréé Samsung hors c'est faux! Ils ne veulent rien savoir, un magasin m'a expliqué que c'était une technique pour facturer les clients , inadmissible au prix du téléphone. Dossier 067069749
• Stephane.i

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:01

  Un accueil parfait , un conseiller qui sait vous orienter vers le bon produit, et avec qui nous avons passé un excellent moment. Donc Merci à Anthony que nous recommandons grandement si vous avez besoin d’une TV.
• marjorie.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:36

  Le vendeur Bastien très gentil serviable et souriant avec ma Soeur on est satisfaite du service. Merci à lui c’est un bon vendeur.
• Annie.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:03

  Personnel vendeur ou caisse top aimable, on nous dit bonjour dès notre entrée en magasin..quel plaisir... Le personnel de Rouen gauche devrait prendre exemple...j'ai choisi mon Darty!!!
• Jean.i

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:58

  Manque souvent des articles. Le service après-vente m'a par deux fois déçu. Étant bon client, je n'ai pas eu de considération. Je vais désormais acheter mes produits à la concurrence ! Mais ce n'est que mon avis.
• Twilight.o

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:56

  Bonjour, j'ai acheté un ordinateur à 469.99 euros en décembre. Le vendeur me propose le Pack Office (Sérénité DUO) avec 1 mois gratuit. Je lui précise que je n'en n'ai pas besoin. Il me répond je vous le met il est gratuit 1 mois. Malgré "énormément " de sms et mail, je n'active pas le pack. Et là je viens de me rendre compte que tout les mois on me prélève 13,90 euros pour un compte que je n'ai jamais activé. Après avoir réussi à avoir quelqu’un au téléphone, on me précise que même si je n'ai pas activé mon compte je suis engagée !!! Heureusement la personne au téléphone fait toute suite le nécessaire , pour arrêter ces prélèvements. (J'ai mis 2 étoiles car personne très aimable et compréhensible) Mais en attendant on m'a prélevé : 3*13.90 = 41,70 euros. Alors est ce un oubli du vendeur de me préciser que activé ou pas on doit résilier l'engagement ou de la vente forcée ? Etre rembourser, je crois que je rêve, mais j’attends un geste commercial de votre part. A défaut mes prochains achats, se feront chez la concurrence. Cordialement Angélique Potdevin
• Aurore.u

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:49

  Achat d’une trottinette en août 2020. Je prends la garantie, le vendeur me la vend comme super, en termes de prises en charge etc… Resultat : une crevaison et la lumière qui se déboîte (super qualité pour une trottinette électrique à 700€). Facture exhorbitante. Aucune prise en charge d’une pièce qui se décolle alors que c’est de la garantie pièce. Et on me dit que non en plus ! Mauvais SAV ! Même chose pour résilier le contrat d’assurance.. cela a mis bien trop de temps… Darty, j’irais ailleurs ❌
• Julie.r

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:54

  Nous avons acheté une cuisine chez Darty Tourville en juillet dernier, 15 000 euros avec l'électroménager. Au début, rien à reprocher quant aux SAV Darty, notre conseillère (Laura) fait le nécessaire quant aux deux éclats rencontrés sur les portes des meubles une fois les protections adhésives retirées. Un mois plus tard, le lave-vaisselle ne sèche plus la vaisselle. On nous répond qu'il faut mettre du liquide de rinçage ... On semble douter de notre bonne foi. Quelques mois plus tard, lettre de rappel du constructeur quant à la sonde défectueuse de ce modèle. Nous avions bien raison. Aujourd'hui (8 mois après), l'évier BLANCO s'est fissuré ! Comme demandé, nous envoyons la photo à Darty. On nous répond que la garantie ne peut pas être appliquée, qu'il s'agit d'un choc. Or, il n'y a aucun choc. Notre conseillère (Laura) et le responsable Cuisines (David Bellot) sont aux abonnés absents malgré notre mail et les messages laissés au magasin. Souvenez-vous de ce reportage sur Darty, qui se revendiquait être des "niqueurs de mimile" ! Les années passent et se ressemblent et nous goûtons amèrement à ce slogan, et doutons de la qualité des produits référencés chez Darty. Des clients très mécontents !!!
• Boris.i

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  Le 18/04/2022 à 14:22

  Ce jour parti par tout hasard à Darty Tourville pour un écran de PC, très bon personnel à l’écoute, personnellement reçu par Anthony très accueillant et sympathique qui m’a très bien conseillé et permis de choisir l’écran qu’il me fallait ! Je reviendrai avec certitude et merci à toi Anthony ;)
• Léna.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:13

  J'ai acheté mon iPhone 13 avec Anthony qui a été de très bon conseil et très sympathique. Damien a posé l'écran de protection, il a été très pro et très sympa aussi ! Bonne équipe.
• Léna.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:56

  J'ai acheté mon iPhone 13 avec Anthony qui a été de très bon conseil et très sympathique. Damien a posé la protection sur l'écran, très pro et sympa également ! Bonne équipe.
• C.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:10

  Anthony... oui oui, je parle bien de ce petit chauve à lunette avec son sourire et son énergie. D'ailleurs ce prénom reviens souvent, mais c'est pour une excellente raison !! Très bon vendeur, et commercial à la fois. Il sait de quoi il parle, il sait également vendre ces produits. A l'écoute, proche de son client et se rends disponible. N'hésitez pas à vous dirigez vers lui. Je reviens prochainement pour l'achat du Galaxy S22 !
• Mélissa.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:01

  Accueil d'Anthony (Alias le râleur) d'après ses collègues 😅 mais sûrement pas avec les clients, très souriant, a l'écoute, en bref une vente qui finie par être conclus. Meffiez vous !! Vous ne repartirez pas les mains vide 🤣 A bientôt
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:46

  Nous sommes allés a darty tourville pour achat téléphone et machine à laver. Nous avons été reçu par anthony qui a pris le temps de bien nous conseiller et de bien prendre en compte nos besoin et attente. Vraiment tres satisfait de darty comme a chaque visite.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:38

  On a acheté une machine a café Philips 120 € quand même, nous avons demandé des renseignements a 2 vendeuses qui n' ont pas été loquace d'explications dont une qui n'a pas sue répondre à 1 de nos questions
• Stéphanie.o

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:34

  Mon fils a acheter un téléphone reconditionné le 12 janvier 2022 ( pas à 100€ )et depuis le 12 février 2022, le téléphone voyage entre le sav et magasin pour un pb de batterie. Le 12 février, le téléphone a été envoyé au sav pour réparation mais il est revenu 15 jours après sans aucunes réparations effectuées car sois disant qu'il était géolocalisé alors que non. Donc il est reparti et là, la même chanson se répète. Entre temps j'ai appelé Apple et il m'on confirmé que le téléphone n'était pas géolocalisé et il m'on dit que c'était Darty qui ne faisait pas son boulot correctement. Aujourd'hui j'ai récupéré mon téléphone que je devais avoir le 1 avril, donc 15 jours après la date prévue. Et là, on me dit on vous prolonge la garantie que de 31 jours, alors que ça fait 2 mois que Darty a le téléphone, mais le sav dit qu'il l'on eu que 1 mois, donc seulement prolongation de 31 jours. Darty et le SAV se lancent la balle sans prendre leur responsabilité. Tout ça pour dire que je vous DECONSEILLE fortement cette enseigne. Vive LE CONTRAT DE CONFIANCE. Pour ma part je n'aimais pas cette enseigne mais ils sont pas prêts de me revoir. Que des INCAPABLES, INCOMPETENTS. En plus pas très aimable, tout ce qu'ils savent dire, on peut rien faire, c'est la faute du sav.
• Emma.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:40

  Très bon accueil de la part de Léa du rayon électroménager, qui a su m'orienter et me conseiller avec beaucoup de gentillesse.
• kevin.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:30

  Nous eu à faire à Anthony très bon vendeur qui sait de quoi il parle et sympathique avec ça 😉 je recommande vivement ce magasin de tourville la Rivière
• Solenn.u

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 07:41

  Super vendeur, magasin au top ! Merci à Lisa pour ses super conseils comme à chaque fois ! Sans compter sur la gentillesse des managers. Je recommande +++
• dolu.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 23:55

  Accueil très sympathique et disponibilité. Des professionnels qui connaissent leur produits. Je tiens particulièrement à remercier Thomas et Liza qui ont pris le temps de nous accompagner et nous conseiller sur le choix de la tablette la mieux adaptée à nos besoins. En merci à eux et toute l’équipe de Darty 😁 Ludovic PS : wanadoo.fr 😉
• Yan.e

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:07

  Un écran x-force pour samsung S20 FE 5G posé le 28/12/21 pour 30€. Reposé le 12/01/22 car le film avait bougé. La vendeuse m'annonce une garantie de 2 ans. Le 17/03/22 j'y retourne car le film a encore bougé et se décolle. On me dit que c'est 2 semaines de garantie et qu'il y a déjà eu une repose donc tant pis pour moi. A aucun moment on ne s'est demandé si j'étais client du magasin. Mon fils a le même écran de protection depuis décembre 2020 il a également bougé et son écran de tél a cassé suite à une chute. Sur mon ticket il est indiqué garantie de 2 ans.... Je déconseille ce produit. J'ai toujours été bien accueilli quand je suis venu acheter, aujourd'hui je suis déçu de cette prise en charge. Je n'achèterai plus chez darty.
• Libre.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:05

  Bonsoir nous sommes passé aujourd'hui à Darty tourville pour récupérer un écran, accueil au top par par tout le staff ainsi que le directeur du magasin encore merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. À bientôt
• B.o

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:20

  Très mauvaise impression du magasin sur le rayon télé, (un certain vendeur qui travaille pour LG) qui se permet dans un premier temps de dire que la Samsung "65" QN85A Neo QLED 4K Smart TV (2021) est vraiment pas top. De plus se permet de toucher le client, ne dis pas au revoir , et qui se permet de plus le lendemain de ne pas dire bonjour au client, et que se permet de critiquer le client auprès de ses collègues. J'avais déjà une mauvaise impression de Darty à Tourville, pour ma part j'y remettrai jamais les pieds. Je pense que on ne peux pas faire pire que celà.
• Claire.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:34

  Nous avons rencontrés deux vendeurs charmants, Anthony et Charlotte. Tous les deux très à l'écoute et très agréable avec possibilité de négociation à la hauteur de nos demandes. Rien à dire 😉
• Amelie.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:22

  Ma cuisine a été conçue par une conseillère très professionnelle avec des idées pertinentes. Laura a rigoureusement assuré le suivi jusqu’à la pose, tout s’est bien déroulé. Je remercie l’équipe Darty Tourville et recommande vivement leur service pour la conception et pose d’une cuisine, également pour leur large choix de meubles et d’électroménager. Une installation réussie !
• Manu.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 09:47

  Magasin fréquenté depuis de nombreuses années. Les conseils et l’accueil y sont toujours très bons. Les vendeurs sont également très serviable et à l’écoute des besoins et contraintes. Remerciements spéciales à Monsieur Gatineau qui m’a rendu un grand service lors de mon dernier achat
• Steven.h

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:24

  Supers conseils de la part d'Alexia et d'Eva pour équiper un logement complet. Sans forcer à la vente et toujours avec le sourire, je suis reparti avec la conviction d'avoir acheter les bons produits au meilleurs rapport qualité/prix. Sans aucun doute, pour l'électroménager à Tourville la Rivière, c'est chez Darty qu'il faut y aller!
• Amel.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:02

  Je n’habite pas près de Tourville la Rivière, il y a deux autres Darty sur la route mais je fais le déplacement jusqu’à Tourville-la-Rivière parce que je demande conseil à un vendeur en particulier, Anthony il me semble, un vendeur chauve et très souriant. Il est professionnel, à l’écoute, il a de très bons conseils ! Si vous vous rendez dans cette enseigne dirigez vous vers lui, vous ne le regretterez pas & vous repartirez avec LE produit correspondant à VOS besoins ! Si seulement on pouvait cloner cet homme afin que tout les vendeurs ai cette fibre commerciale sans être un requin, en fait qu’ils soient simplement humainement concernés par le besoin du client.. vraiment top top top Parce que finalement, en ressortant du magasin j’ai pensé au slogan « Darty le contrat de confiance » et ouais! Totale confiance ! Encore merci Anthony, je suis très satisfaite de ce nouvel achat ! Bonne continuation & à très bientôt !
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:44

  Un accueil chaleureux par le commercial anthony Dès réponse claire , et simple je n’ai qu’un conseil pour tous nouveaux clients n’hésitez pas à vous tourner vers lui Nous sommes très content de notre achat on reviendra 👌🏻😁
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:13

  Très satisfaite des conseils du petit chauve (Anthony) pour mon achat et merci pour la remise…. Jamais déçue de cette enseigne. Personnel très agréable
• David.l

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:21

  Très satisfait de l'accueil et du geste commercial qui m'a être accordé en tant que client fidèle. Merci au vendeur (Théo) pour son accueil.
• TD.

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:22

  Suite à une « incompréhension » avec un conseiller du magasin, j’ai abimé mon produit, coûtant des centaines d’euros, qu’ils m’ont immédiatement remplacé sans discuter. Sinon, pas mal de produit exposé et disponible pour la vie quotidienne et pour toutes les pièces de la maison. Petit bémol, je trouve qu’on attend beaucoup dans les rayons avant qu’un vendeur vienne vous parler bien qu’il vous ait vu errer dans les allées. Attention à l’utilisation du portable, ça ne fait pas professionnel du tout…
• jluc.U

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:55

  Un excellent accueil, une conseillère passionnée par son métier avec une force de proposition et de vente bien argumentée. Un très jolie formatage à la vente signé Darty Merci Charlotte que je recommande vivement. Alexia un très bon manager au soutien de son équipe plus axé sur le financier mais très disponible sur les demandes diverses, au service de la clientèle Seul nous ne sommes rien à deux nous allons plus loin 🤗 Très belle équipe Des jolies sourires masqués malheureusement mais un bon moment passé en leur compagnie Une belle vente réussie, Félicitations à toutes les deux
• coraline.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 11:55

  Très bonne prestations et Accueil du public au magasin Le produit (un lave-vaisselle) a été acheté et livré le lendemain - le produit était disponible. Mais ne pas se fier à ce portrait d'acquisition de ce produit car tout n'est pas rose et lisse pour les achats - de gros problèmes d'approvisionnements sont malheureusement constatés pour d'autres produits électroménagers qui ne sont pas lié à Darty mais notre dépendance du marché de fabrication et d'acheminement, pas de stocks, bloquages d'acheminements...venant de l'étranger... Au départ je voulais un lave-vaiselle rapport qualité prix et en solde et peu consommateur d'énergie. Une hausse des prix de 15% m'a fait rabattre sur un produit plus cher. Si l'on veux en appareil très peu énergique il faut vraiment payer très cher. Pas de produit équivalent à ma disposition en solde très peu énergique en électricité et eau. Aussi attention les classements énergétiques ont changé. C'est mon constat.et je pense que je ne suis pas la seule a le constater. Je souligne que ce Magasin est accueillant et réactif. Bravo pour le personnel qui est à la hauteur et indépendant de ces problèmes Cités. Le service sur place reste selon moi plus éclairant que sur les sites internet directement où l'ont à de vrais explications des produits, sur la techniques puis sur les conditions et la qualités de l'appareil acheté.
• valerie.u

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:24

  J'ai trouvé le personnel très prévenant, patient et souriant. L'efficacité et la rapidité en caisse à été parfaite. Dommage que le rayon hifi ne soit pas mieux achalandé. Nous revenons à la mode des vinyles et apprécions de pouvoir réécouter nos vieilles cassettes donc les appareils à cette effet manquent cruellement. Pour les autres rayons, je dirais plutôt pas mal.
• Damien.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:34

  Accueil excellent de toute l'équipe. Les produits m'ont été très bien conseillés.
• Hervé.H

  3 / 5

  Le 30/06/2021 à 16:25

  J'ai trouvé un changement, le personnel est plus disponible. J'ai effectué 2 achats. 2021 : Manque de personnel. 1 personne pour les machines à laver la vaisselle +linge et frigidaire. Attente de plus de 15mn pour commander un frigidaire congélateur, pour me dire sur les 3 non disponible avant min 2 semaines. Resultat, je suis allé chez un concurrent pour acheter.
• Aurélie.A

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 19:55

  SAV très compétent, je recommande. Mon problème n'a pas pu être résolu immédiatement, je dois attendre une dizaine de jours pour récupérer une télécommande neuve, mais on m'a proposé des alternatives pour pouvoir utiliser mon téléviseur en attendant de récupérer une télécommande neuve. Merci en particulier à Floriane qui s'est demenée pour me satisfaire au mieux !