IKEA Rouen Tourville-La-Rivière

Tags: Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Accessoires mobiliers, Magasin de meubles, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Marianne.t

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:02

  Contrôle assez inhabituel par le contrôle de vérification lorsque tu décide de payer par chèque. Car celui-ci demande le pays de naissance en plus d'autre question et décide par la suite de refuser mon chèque
• Marine.h

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:43

  Service clients difficilement commerçant. Une différence de prix de 20€ sur des pieds de parasol même référence (60€ à Caen mais plus de stock et 80€ à Tourville). Nous demandons un alignement de prix, chose qu'ils ont refusés. Il a fallut faire remonter l'info au siège pour que l'on accepte à minima de nous faire la différence de prix en carte cadeau.. De plus, attention si vous achetez un produit avec une partie en carte cadeau et une partie de votre poche (espèce ou CB), si vous avez besoin de retourner le produit, on vous remboursera uniquement en carte cadeau (même la partie que vous avez payé de votre "poche" ). C'est bien facile de garder l'argent des clients, mais pas commerçant du tout et pas fidélisant.
• Alain.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:51

  Très bon magasin personnel accueillant et très professionnel
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:38

  Égal aux autres ikea, propre, grand, rien à dire
• Séverine.U

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 04:55

  Magasin que j'aime bien MAIS...je viens de commander ma cuisine vendredi, elle devait être livrée lundi, je l'attends encore... j'ai reprogrammé pour aujourd'hui mais je vois sur le suivi quelle n'est pas parti en préparation donc je suppose qu'une fois de plus je vais attendre pour rien 🤬🤬🤬🤬 on ne nous préviens même pas, ni appel ni message...en tout cas il ne faut surtout pas se faire livrer car c'est CATASTROPHIQUE à ce niveau là...
• Syssy.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:03

  Magasin sympa et nous trouvons tout se que nous voulons
• OPTI-MISTIC-FIMO.h

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:17

  Je viens d’aller IKEA tourville , à 16h30 , je décide de prendre un café et un goûter à la cafétéria de l’étage , reçu par un hôte de caisse ( assez maniéré ,hautain , et très désagréable … Je souhaite prendre des beignets et en les attrapants avec la pince je m’aperçois qu’il sont dur comme de la pierre! Donc je lui en fait part , et il me réponds, bah c’est du congelé et j’en ai pas d’autre!!! Super la réponse !! Je penses qu’il n’est pas satisfait de son travail et ça se ressent , mais on ne parle pas de cette manière à un client! Je décide d’en acheter un avec mon café , et en effet, il était infecte et dur, je n’ai pas pu le manger.( 1 euro ), je n’ai pas pris l’offre des 3 pour 2,50€,dû coups! Les tables étaient très sales et collantes!!! Heureusement que j’avais pris un plateau !! C’est dommage d’avoir du personnel incompétent et pas aimable pendant les vacances, ça donne une mauvaise image à l’enseigne !!!
• héline.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:08

  Très bien organisé, propre, et très bon accueil
• jatp2002.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:19

  Nous sortons du magasin. Le personnel est chaleureux. Merci pour l’amabilité du SAV, du self et des caisses. Une mention particulière pour la petite rousse de l’accueil.
• Corine.h

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:20

  Bof, bof très cher à bien augmenté ! Pour des petites bricoles oui, mais les meubles sont Hyper chers !
• Françoise.i

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:52

  Ikéa est moins ludique qu'avant, ceci dit les suédois ont de très bonnes idée
• L.

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:17

  On y trouve toujours ce que l on cherche . Beaucoup de choix et prix abordables. Vous pouvez même y manger soit au restaurant soit au snack en sortant. Le hot Dog à 1€ vaut le coup.
• alain.l

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:25

  Nous avons fait faire, au service cuisine d ikea tourville la riviere, une conception de cuisine. C etait difficile par manque de place. Notre conseiller Jeremy, a parfaitement repondu a notre attente, en trouvant des solutions lnovantes et operationnelles . Bravo et un grand merci a lui.
• nadine.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:54

  C'était ma première visite. Après un peu d'errance, j'ai fini par m'y retrouver grâce à toutes les indications et je suis répartie avec ce que je cherchais.
• PATOU.A

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:16

  Commande passée via Internet et réglée. Arrivés à Tourville au guichet retrait. Rapidement tous les produits vous sont apportés, voiture chargée le tout en moins de 30 minutes quel gain de temps....
• Suzanna.

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 05:15

  Pourquoi Ikea Tourville n'est pas ouvert le dimanche ?? Il faut donc aller en région parisienne alors que l'on a la chance d'avoir un Ikea dans le 76 !
• Arnaud.E

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:27

  Lamentable. Si j’avais pu mettre 0 etoile je l’aurai fait. Un article payé en magasin devant être livré ce jour. J’attends toujours. Après appel d’une plateforme on me dit que la commande a été annulée et que l’article n’est p,us disponible, puis finalement que l’article est en magasin mais ne peut être livré. Bref l’incompétence dans toute sa splendeur. A noter que les magasins Ikea ne peuvent être contactés en direct, la plateforme refuse de donner les numéros des magasins individuels. Bref 0 sur toute la ligne.
• Aly-76.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:48

  Je suis répartie avec des objets que j'espérais trouver donc ravie. Juste chiant qu'il faille passer devant tout les rayons pour arriver aux caisses : principe d'ikea donc pas le choix. Merci pour les conseils dans mes achats. Je le recommande.
• Stephane.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 05:23

  Achat d'une commode emballage parfait et montage facile je suis très satisfait.
• Débora.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:13

  Magasin ameublement très bien. Bonne qualité. Prix abordable selon ce qu'on cherche. Bon accès et stationnement.
• yve.v

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:10

  Très bon magasin
• Cyprien.

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 19:21

  Le seul ikea du coin . Donc on va pas se mentir 5 étoiles car on veut le garder 😋✌🏻 Non très bon magasin et plutôt spacieux 👌🏻
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 06:35

  Achat réalisé en ligne donc rien à voir avec le magasin de Tourville directement mais l'indifférence du service client m'oblige à les interpeler . Achat d'un dressing complet modulable a 800 euros, rien a redire sur le produit en lui même on en a pour notre argent. Service client, zéro pointé. La livraison facturé 60 euros par un intermédiaire, zéro pointé. Deux créneaux de livraisons non respectés, des colis abîmés à réception ( note sur le BDL ) et une seule personne dans le camion pour décharger les cartons dans la pièce alors que les CGV indiquent la présence de deux personnes . Prévoyez donc des bras sur place . L'échange de mail avec le service client Ikea dure depuis 2 mois ( 3 réponses en 2 mois ) sans solutions de leur côté. Ikea n'est que du marketing prix ne vous attendez a aucun geste commercial si a réception votre produit est cassé, livré hors délais et si vous avez perdu 3 jours de travail pour défendre vos droits . Ikea je peux vous transférer mon numéro de dossier si vous souhaitez a tout hasard répondre à cette réclamation . Merci
• Jocelyne.C

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:40

  Service retour. Pas d'attente, personnel d'accueil très agréable et souriant. Et un choix toujours aussi varié.
• Alexis.i

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:16

  Je ne vous remercie pas. Une visite chez vous écœurante. Ma femme et moi-même nous sommes décidé à acheter des meubles chez vous . Il y en avait pour 400€. Résultat après des concertation avec femme nous sommes arrivés en bas. Résultat vous n'avez aucun des meubles en stock. 3 meubles demandé 0 en stock. Du coups nous avons donné notre argent à conforama. Indiquez aux gens l'état de vos stocks sur des étiquettes électroniques, histoire de ne pas être déçu arrivés en bas
• sarant.y

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 02:42

  On vous apate avec un thé offert résultats, perte de temps, bloqués dans la galerie. Etperso, j'en suis de 3 sapins de noels non remboursés, car venue trop tard et manager par du tout arrangeants. LES PRIX ONT BEAUCOUP AUGMENTÉS, certains articles sont similaires à ceux trouvés sur aliexpress mais le prix est très différent, sans compter que pour certains meubles, la qualité n'y est plus du tout du tout...frustrations.
• fa.e

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:20

  Notre cuisine nous a été livrée en retard. Nous avons perdu 2 jours de congés que nous avions pris pour nous rendre disponible et réceptionner celle ci. nous n'avons même pas été prévenue de ces retards... 😶 Nous avons con tacté le service client puis leur avons adressé un mail. Ikea devait nous répondre dans les 24h. 3 jours sont passés et toujours pas de réponse.
• mohammed.i

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:01

  Comme tous les Ikea obliger de suivre un circuit sinon très spacieux et agréable si on a du temps.
• Chantal.o

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:36

  Lieu agréable un peu dommage pas trop de personnel pour des renseignements on a chercher certains produit sans résultats remarquer c'était l heure du repas ....
• on.i

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:12

  Rdv pris pour un projet de conception de cuisine, nous avons été reçus par Jérémie : très à l'écoute, patient et professionnel. Il a su prendre le temps de se mettre à notre disposition pour réaliser le projet le plus adapté, nous conseiller et optimiser tous les espaces au mieux. Un très grand merci à lui et à ses collègues qui se sont arrangés pour qu'il puisse rallonger un peu notre rdv sans desservir personne. Gros plus: je suis sortie avec les plans techniques de ma cuisine pour un projet de construction alors que chez n'importe quel cuisiniste il aurait fallu signer un contrat avec eux pour l'obtenir! Merci infiniment, patient agréable et gentil jusqu'au bout!
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:33

  Achat d’une cuisine en décembre, elle n’est toujours pas finie car ils sont toujours en ruptures d’articles (personne ne peux me donner de délai et surtout que l’on m’a prévenu une fois la cuisine payer) on me perd mon plan de travail sur mesure, j’appelle à plusieurs reprise après des heures d’attente au téléphone tout le monde se renvoi la balle et c’est de la faute de personne. Je demande à parler à un responsable mais le responsable n’a pas assez de courage pour venir ou prendre le téléphone. Un courrier recommandée a été envoyé au service client qui ne prenne même pas la peine de répondre. Nous devions avoir le remboursement de la tva comme précisé lors de l’achat de la cuisine mais aucune trace du remboursement. Apparement les clients sont bons à payer et le reste ikea s’en fou!!!!!!
• PASCAL.E

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:16

  Nous sommes chez Ikea Tourville nous nous rendons donc aux cuisine pour faire le devis,impossible il faut prendre rdv Je vous donne le numéro de téléphone.nous appelons ce numéro pour prendre rdv et nous avons une interlocutrice qui est a Nice elle nous donne un site pour prendre rdv celui-ci est pris pour samedi 9h45. Nous nous rendons a ce rdv comme convenu.Impossible Hé pas non c'est en visio !!!!!!!! Le truc de fou En fait nous avons un budget de 5000 € et habitons a 20 kms de Tourville Mais devons appeler a Nice pour nous dire une fois sur place que je devais la faire de chez moi en visio ,je ne vois pas comment acheter une cuisine de ce prix en visio Nous sommes donc parti chez un concurrent sans passer par NICE NUL
• Matpix.t

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:16

  Nous avons effectué plusieurs achats de meubles et d’éléments décoratifs pour notre studio photo. Magasin bien rangé.
• akide.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 14:01

  J aime beaucoup ce lieu surtout en semaine plus calme . Employés très sympas
• cressent.y

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:07

  Mon conjoint et moi même avons acheté une cuisine début février, elle a été livrée en deux fois car des éléments étaient en rupture de stock, nous avons donc dû attendre pour poser la cuisine. Au moment de poser la cuisine nous nous sommes rendu compte que le frigo encastrable avait été livré à l’envers. Arrivé là nous nous retrouvons avec un frigo qui fuit, qui a donc endommagé notre sol et aussi le caisson. Nous avons appelé le SAV Whirlpool, qui nous dit que c’est à IKEA d’échanger car l’erreur vient de leur livreur et lorsque nous contactons IKEA ils nous disent que c’est pas à eux de prendre en charge car il fallait échanger sous 14 jours ! Or sur les règlements ils parlent bien de 365 jours pour échanger ! Personne ne peut nous aider alors que le produit est garantie 5 ans. Nous trouvons ça lamentable et désespèrent…
• Brice.e

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:39

  J ai réalisé une commande retirable au point relais de Rouen, ma commande devait être prête pour le 6 Mai, je me présente et la commande n est pas là. Je contacte la plate-forme d appels mon interlocuteur me dit que ma commande n est pas prête, qu il n y aura pas de geste commercial pour le déplacement inutile, la situation l'a clairement fait rire. Depuis la commande n est toujours pas prête et la moitié des éléments du dressing sont en rupture de stock, merci Ikea.
• Guillaume.u

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:02

  Fidèle à sa réputation , néanmoins ça manque un peu de nouveautés . Les prix n ont pas baissés non plus chez Ikea !
• Cocouss.8

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:48

  Très bonne prise en charge du client. Merci à Aurélie B pour sa patience et ses conseils au niveau de la literie. Beaucoup de bienveillance, et la recherche de mes besoins à été faite de façon très précise sans forcer à l'achat ni proposer des produits hors budget.
• nolwenn.a

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:50

  j’ai acheté une cuisine, couleur bambou, au montage on s’aperçois qu’il y a 3 couleurs différentes. On retourne a ikea on nous dis que ça arrive, et ils ont le culot de nous demander «  bah pourquoi vous l’avez pas prise en blanche c’est plus simple » à ce que je sache je choisis ce que je veux. on demande un geste commerciale, ils voulaient nous rembourser 30€ sur une cuisine a 6000€ je pense qu’il y a un gros problème, obliger de forcer juste pour pouvoir être rembourser de nos allers retour puis de la différence de prix car nous avons dû changer de couleur qui était plus chère. je trouve ça inadmissible pour une enseigne comme celle ci, au final j’ai perdu une journée, de l’argent, du temps, du tracas et je finis avec une cuisine qui n’est pas forcément à mon goût. pour être plus clair on vient de se faire arnaquer !
• Alexandra.e

  2 / 5

  Le 05/05/2022 à 05:44

  Achat d'un meuble en clic and collect, avec une réservation plage horaire en fin de journée, et 5€ facturés en plus pour cette prestation. Arrivée là bas, personne ne vous livre le colis, on vous dit à l'interphone d'aller le chercher au 1er étage! On donne notre numéro de commande, et la personne vous donne le caddie avec plusieurs cartons et sachets, sans aucune explication et "au revoir" !! Quel accueil ! Je ne remercie pas Ikea de m'avoir fait payé 5€ de plus pour je ne sais quelle raison, sans savoir si j'avais bien toutes les pièces du meuble et en plus à charger toute seule dans ma voiture !!! (Surtout pour le gros carton !! Heureusement qu'une cliente est venue m'aider sur le parking 😉!)
• Marty.

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:52

  Bonjour Ce magasin est vraiment magnifique mais l'intérieur est toujours pareil depuis des années
• David.o

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:19

  Beaucoup de choix pour la déco et l'ameublement, il y en a pour tous les goûts. j'adore m'y promener. De plus c'est facile et pas cher de boire un café , et il faut passer par l'épicerie suédoise il y a souvent des produits sympa
• julien.e

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:23

  Pas super bien rangé, problème de dispo sur les produits les plus recherchés. Pas le meilleur ikea ni le plus grand mais dépanne quand même
• topaze.r

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 07:21

  Mauvaise expérience pour ma part hier ! Je règle tous mes achats dont meubles, déco etc etc une facture qui n’est donc pas de l’ordre de 20€. Il est 12h30 quand je passe en caisse, je décharge mon caddie ensuite pour ranger en voiture et pose malencontreusement mon tapis contre un poteau sur le parking. Forcément j’oublie le tapis et pars ! Je m’en aperçois et j’appelle, j’étais sur la route du retour pour info j’habite à 90 bornes. Devinez quoi une plateforme youpi, qui essaye de joindre le magasin, pas de bol celui ci ne répond pas, d’après l’hôtesse, elle me demande de rappeler 1h après plus le temps passe plus j’ai de fortes chances de ne pas le récupérer, clou du spectacle elle me dit : de toute façon personne ne sortira voir s’il y est encore ou pas, certes ils ne sont pas gardiens mais j’étais garée devant l’entrée juste le bout du nez à mettre dans le hall. J’attends et rappelle, la même : j’essaye de joindre le magasin d’après une seconde hôtesse 17 minutes d’attente pour un « échec d’appel » ! Je rappelle et enfin on me dit pour l’instant pas de retour (car il y a toujours autant de gens honnêtes) mais j’ai donné votre numéro …. Bref faut pas être pressée de les joindre, à l’heure qu’il est comme personne n’a décroché bye bye mon tapis 🥺
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:34

  Organisation ubuesque sur place un qr code d ikea nous a renvoyé vers un site feoduleux bilan oblige de faire opposition à notre carte bleue sur place la salariée nous a laissé en plan dans notre galere nous avons essayé de nous faire livrer 6 canapés impossible on ne nous a pas aidé pour mettre les canapés sur caddies pas adaptés aux gros volume tout est compliqué pour encaisser ils sont fort mais aucun service une honte
• Jean.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:43

  On en sort après avoir tout équipé son logement. Y compris de quoi remplir le frigo.( bien entendu, on aime ou on aime pas la nourriture scandinave)
• Gaetan.e

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:24

  Je devais recevoir mon plan de travail le 1 avril (du au délai de 6 semaines pour du sur mesure) ne voyant pas le statut de commande bouger j'appelle le matin pour savoir , on me dit que ya un retard, j'ai poser ma journée de travail sans solde , et je ne suis pas livré. Je n'ai pas été prévenu pour le retard. Donc journée non payer et pas livré. Je repose une journée pour une livraison le 15 , je suis livré, on me propose un dédommagement de 20e en carte cadeau à utiliser chez IKEA évidemment les malins inadmissible pour un produit à 230e..pas prêt de me revoir, incompétent et malhonnête
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:40

  Deco très agréable . On fait le plein d idées. .On se projette facilement. J adore
• François.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:00

  Un service livraison catastrophique : pour une commande du 2 mars livraison en 5 fois…. A ce jour 14 avril il manque encore 4 articles que le service client refuse de livrer. Il nous transmet un lien pour faire une réclamation : le lien ne fonctionne pas…. Le temps passé pour les joindre coute plus cher que les articles manquant !
• Pamela.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:09

  J'adore J'adore J'adore nous sommes complètement ouf de ce magasin et le personnel extra pour les cuisines nous y sommes allés sans rdv ,bon pas beaucoup de monde ils nous on reçu et aider tellement bien que 3h après nôtre nouvelles cuisines prête et dans notre voiture incroyable mes vrais une chance d'avoir tous de disponible aussi mes un personnel qui connaît Sony travail parfaitement.
• Tony.r

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:14

  Magasin propre et soigné. Vendeur professionnel qui explique bien les produits et plus encore.
• SY.P

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:13

  Article pas toujours disponible Pour les rendez-vous retrait pas assez de créneau horaire Qualité sur le matériel que j'ai déjà acheté Je recommande
• sauce8751.

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 06:01

  J’ai trouver tous se que je voulais, vraiment superbe accueille bien et personnelle très professionnelle
• Valerie.u

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:21

  Deux paquets de délicieux biscuits (à base d'avoine avec du chocolat) achetés le troisième offert. Offre très alléchante. On patiente gentiment mais assez longtemps à la caisse. On nous encaisse. On nous demande si nous avons la carte du magasin. On répond négativement et on règle. On s'aperçoit que l'on a payé les trois paquets. On retourne voir l'hôtesse de caisse qui nous explique qu'il aurait fallu avoir la carte du magasin pour bénéficier de l'offre. Nous aurions apprécié l'apprendre sur l'affiche de la promotion et surtout que l'on nous propose la carte du magasin.
• Cindy.

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:31

  Personnel très bien formé et agréable ! Beaucoup de choix pour toutes les bourses Seul point négatif les toilettes sont vétuste
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:50

  Magasin très agréable. Le personnel est toujours disponible pour un conseil.
• Magali.h

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 07:47

  Les collaborateurs d IKEA cuisine ont su nous conseiller et nous accompagner avec patience sur notre projet. Les autres conseillers ont également été à notre service. Notre caissière était très agréable. Bravo
• Grégory.o

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 10:31

  Une Premiere pour moi eh oui à 44 ans,magasin super sympa, j adore la petite musique d ambiance, je n aime pas trop faire les magasins mais celui ci j y reviendrais avec plaisir (personnel super dispo ,du monsieur qui range les caddies à l hôtesse de caisse)
• Taly.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:54

  Magasin super .Le gros problème c'est qu'il y a une prise pour voiture électrique. Je suis arrivé à 9h 40 une voiture été déjà branché A la sortie 11h50 elle été toujours branchée .... voiture d'employé ? ? Merci pour les clients qui viennent de loin .
• Fabien.e

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 23:27

  C'est toujours un agréable moment que de se rendre dans cette enseigne, mais attention !!! Les prix grimpent ! Les meubles sont toujours d'aussi bonne qualité.
• A.t

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 06:28

  Les services cuisine et surtout les prestataires pose ne sont pas satisfaisants. Ce sont des sites internet présentant des personnes sans qualifications mentionnées avec parfois des tarifs pose étonnants et des délais d'intervention tellement rapide que c'en est douteux...en plus même en ne "genrant"pas les messages on découvre des plans drague sous jacent.....Le site a été prévenu et a entendu mon message. Ikea devrait plutôt sélectionner des partenaires sélectionnés sur leurs qualifications connus et reconnus.
• Alain.r

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:36

  Ikea fermé le dimanche, revenu le lundi, la bibliothèque Billy n'était pas en stock... Mardi déplacement à Plaisir, où il y avait 23 bibliothèques en stock, achat, montage facile, dommage que le stock ne soit pas partage...
• Alexandre.A

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:24

  achat d'un canapé avec reprise de l'ancien (bien précisé sur le bon de commande), livré depuis 15 jours, mais l'ancien est dans la rue en train de pourrir car IKEA, malgré la commande, refuse de le récupérer. le SAV me balade d'appel en appel. dernier appel : vous allez être recontacté sous un mois...... déplorable....
• Mémère.a

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 13:03

  Très propre très agréable sauf l'agent qui contrôle l'espace restauration il pourrait être aimable ce ne serait pas du luxe dommage d'être reçu ainsi
• Bruno.i

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 11:27

  Une enseigne toujours indispensable qui a permis de mettre le contemporain à la portèe du plus grand nombre. Bonne idée le service de restauration, mais maquant cruellement de fantaisie.
• Amelie.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:45

  Pour passer des heures dans le magasin 😁 certaines choses valent le coût mais d'autres moins. Dans l'ensemble, tout restent correct et bien rangé
• Aurelie.i

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:36

  Très mécontente concernant la livraison Ne livre pas tous les articles en même temps voir pas du tout. Première et dernière fois que je passe par ce magasin. Commande effectuée en février, on est en mars et toujours rein... une honte
• Paulette.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 07:23

  J'aime ce magasin mais pour l'instant je n'y retournerais pas car il faut faire tout le magasin pour trouver le lieu qui m'intéresse pour juste une chose ? À cause du covid19 ils ont fermé les ouverture pour aller directement à l'endroit où ont veux aller
• Laz.a

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:04

  On y trouve plein de choses . Mais un problème demeure . On est obligé de faire tout le tour du magasin pour acheter un seul article ! Ya des raccourcis mais trop peu nombreux . C est quand même dérangeant d être obligé d arpenter tout le magasin pour accéder à la sortie . Merci Ikea de remédier au problème . Sinon c sympa les vendeurs et les prix .
• marion.u

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:20

  Accueil téléphonique déplorable et ce n'est pas la première fois. Même pas le temps de finir la conversation la personne m'a raccroché au nez. Ikéa se moquer totalement de sa clientèle. Des conseillers a l'écoute serait bien pour une chaîne comme celle ci.
• Ti.i

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:57

  J’espère que le personnel d’IKEA pourront voir ce message! Merci infiniment pour avoir retrouvé ma pochette oublier sur le parking à ce jours! Merci aussi d’avoir autant essayé de nous joindre et de faire les démarches pour qu’on soit au courant, mais surtout aussi le professionnalisme et gentillesse pour notre problème de canapé !
• francois.

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:59

  Il s'agit d'un magasin Ikea, rien de dépaysant. Les prix sont en constant augmentation (comme partout), ce qui fait que la raison pour laquelle on venait au début n'est plus d'actualités. De plus en ce moment, avec les problèmes d'approvisionnement, il devient très difficile d'avoir tout ce qu'on est venu chercher en une seule fois. Un conseil, pensez à vérifier la dispo sur le site internet avant le déplacement ça vous évitera de vous déplacer pour rien.
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:16

  Ikea est toujours un bonheur. On se promène, on prend des idées et surtout pour les rangements . Ce magasin est pratique car le parking est grand et il y a un parking sous terrain, pratique quand il pleut. Mais prix ont considérablement augmenté.
• davoury.o

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 03:32

  Très satisfait des produits, bon,les plantes que j'ai acheté sont déjà mortes mais ça, ce n'est pas la faute d'ikea je dois bien l'admettre. Cependant, je ne mets pas 5 étoiles car j'ai attrapé le covid dans ces magnifique locaux, j'aurais préféré repartir avec une étagère stchumlej plutôt que le variant omicron, mais bon, on peut pas gagner à tous les coups.
• david.l

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:22

  Grand, long, chère ( si vous prenez les mêmes option que les concurrents). Et pour un si grand magasin, 1 prise recharge voiture c'est ultra Light.
• pascal.a

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:20

  Un peu déçu sur une cuisine , le vendeur nous a pas informé sur la compatibilité de la porte du lave-vaisselle , de ce fait le système coulissant n'est pas adaptable. Galère pour trouver une solution. Le tarif et la qualité Ikea sont toujours la.
• Icham.u

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:36

  Merci à Zaina pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de mon dossier de financement. Elle a su gérer mon problème à la perfection. D’autant plus lors de mon passage en caisse, je vous recommande
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 05:58

  Depuis octobre 2019 IKEA à touché 3800 euros par virement de mon entreprise. Malgré de nombreuses interpellations IKEA n'a toujours pas livré la commande. Depuis octobre 2020, ils ne répondent plus. Le service pro est non seulement incompétent mais de plus malhonnête. Rendez l'argent. C'est une honte !
• imacs.e

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:31

  Livraison et suivi clients NULLISSIME !!! Après 4 heures au téléphone sur 7 appels toujours aucune solution ! Le service client IKEA n'arrive pas à contacter la société chargé de livrer les colis ???!!! C'est un peu fort pour une société de la taille d'IKEA ? Notre commande s'affiche livrée dans le suivi sauf que... Nous étions fermé et donc aucune réception de colis, de plus IKEA nous informe qu'il y a 4 portes défectueuses et qu'il faudra les contacter une fois la livraison faite pour formuler une demande de remplacement, pourquoi ne pas livrer directement les produits en bonne état ??? Bref IKEA c'est bien quand vous allez vous même chercher vos produits, mais pour une livraison FUYEZ !
• Elisabete.o

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:31

  Un service livraison pour PRO lamentable !!! Livraison une première fois planifiée le jeudi, le livreur nous contact pour nous informer de son passage dans les 15 minutes, une fois sur place, il cherche, il cherche... pas de colis dans son camion ! Il regarde sur sa feuille de route pour se souvenir qu'au bout du compte il n'a pas pris les colis car ils étaient soit disant abimés... Nouvelle planification par Ikea ce dimanche en 8h et 12h, nous attendons toujours et aucune nouvelle du transporteur ! Bref, une nouvelle journée de perdue pour rien, merci beaucoup !!!
• Vincent.R

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:26

  Nous sommes au restaurant, et constatons une nette baisse de la qualité. Le poisson du fish&chips et bien trop cuit et caoutchoucteux, manifestement réchauffé au micro-ondes, la tarte au citron meringuée n'est vraiment pas bonne, fond de tarte très épais et cassant, la crème citron est jaune fluo et fait 3 millimètres d'épaisseur. Bref une très mauvaise expérience. Je déconseille,
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:15

  Bonjour IKEA France Je sors a l'instant de votre magasin, j'étais à la recherche d'une étagère Pahl avec le fond vert pour le bureau d'un adolescent. Modèle que vous ne faites plus. Par chance, il restait le modèle d'expo, qu'une vendeuse m'a gentiment proposé en m'invitant à passer par le coin des bonnes affaires avant de passer par la caisse. Et la grosse déception, la personne au guichet des bonnes affaires me dit qu'elle ne peut me vendre le meuble car il s'agit d'un meuble de la gamme enfant. Et qu'une consigne nationale interdit la vente des meubles de la gamme enfant déjà montés. J'insiste un peu proposant même de signer une décharge, pour prévenir tous incidents post achat. Rien n'y fait. Votre collaboratrice ajoutant même que ce meuble va faire l'objet d'un don à une association et que je peux par contre me rapprocher de l'association en question. Je suis extrêmement déçu de cette politique qui ne m'a pas permis d'acheter ce modèle spécifique dont j'avais besoin. Qui plus est si cette consigne est mise en place pour éviter que les clients se retournent contre vous je suis choqué de constater que vous n'accordez pas la même attention aux bénéficiaires des associations à qui vous faites des dons. Belle mentalité. Bref, les collaborateurs du magasin n'y sont a priori pour rien, mais IKEA France je suis extrêmement insatisfait et choqué par cette consigne hypocrite. Cordialement
• Justine.r

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:23

  Expérience IKEA "en ligne" - "internet" en dessous de tout. Plus de 2 mois que j'attend ma livraison pourtant programmé à 2 reprises par un transporteur ... Résultat on m'annonce qu'un produit n'est plus produit. IKEA m'annule ma commande en totalité. A priori pas de possibilité d'annuler cette annulation. Je me retrouve à repasser commande avec un tarif supérieur de 60€ car les produits ont augmenté. A cela on me répond qu'aucun geste commercial n'est possible ! Je pense qu'IKEA n'a pas connaissance du concept du service client !!!!
• Julia.o

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 08:24

  C'est Ikea, tout est super bien pensé! J'ai testé pour la 1ère fois le paiement via l'application où l'on scanné tous nos produits au fur et à mesure de notre visite afin de faciliter le paiement en caisse. Simple et efficace, bravo.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 07:31

  Ce n'est pas seulement faire des achats quant on va chez Ikea, c'est aussi un moment détente. J'aime beaucoup le resto, généreux, bon et très bon marché. Dommage pour l'augmentation de 9% à venir...
• Pauline.o

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 11:39

  Grand magasin, bien construit même si ça ressemble parfois à un labyrinthe, et personnel agréable. Parfois des lenteurs en caisse...
• Chadou.h

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:13

  Nous étions venus pour acheter une cuisine, nous sommes tombé sur Guillaume concepteur cuisine... comment dire ... une pépite ! Agréable, souriant, il à de suite ciblé nos attentes , d'une rapidité sans nom ,pro du conseil ! Vraiment ,nous sommes ravis et sommes répartis avec notre cuisine le jour même ! Merci Guillaume ! Employé du mois 👌🌲🎅
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 10:04

  Le lieu est fait pour ce perdre , vous avez besoins d’un article , vous en avez pour minimum 30min a chercher l’article en question. Une perte de temps inutile , peut être qu’un drive pour ce genre de choses devrait être mise en place . ++ une étoile de plus pour la caissière , qui a vu ma femme ( enceinte ) qui nous a gentiment fait passer devant tout le monde
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 07:29

  Accueil sympa # les employés sont toujours souriant et à l'écoute # propre # accès simple et pour tous ♿ # toujours conquis de nos passages dans cet établissement !!!
• Armand.

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:10

  Un bon magasin. Pour le restaurant, c'est un bon rapport qualité prix mais plus le temps passe, plus les plats sont mois bons et les prix augmentent.
• Catherine.r

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:47

  Après un achat de 80€ j'ai reçu un SMS avec un bon d'achat de 10€ sympa.. J'ai acheté un plateau en bois tournant Super pratique,il plaît à tous mes invités
• Charline.u

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 13:17

  Nouvel ameublement pour 2021! Plein de nouveautés sont à découvrir. Des prix en baisse pour certains "basiques". Du gel HA vraiment partout car les meubles, tiroirs sont très sollicités, manipulés donc allez-y, ouvrez et découvrez. WC propre, attention ⚠ nurcerie fermée donc pas de change bébé. Le hic le restaurant ouvre à 11h, impossible de prendre un café ☕ à 10h et c'est dommage, beaucoup de clients se sont "cassés le nez".
• Yann.o

  3 / 5

  Le 24/12/2019 à 21:46

  Déçu, je croyais trouver l'idée lumineuse pour ma cuisine... Pas de stock... Que des accessoires de tous les jours, rien d'extraordinaire...
• Nadege.E

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 20:28

  Un très vaste magasin de décoration et d'ameublement. J'ai été impressionné par la large variété d'articles qu'on y trouve et à des prix attractifs. Je le recommande surtout pour les passionnés de déco d'intérieure comme moi.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 09:53

  N'allez pas a la cafétéria pour un dessert, flan 2,75 deux fois plus petit qu'un flan en boulangerie à 1,80 ,et ne parlons du fondant au chocolat
• robin.o

  1 / 5

  Le 15/04/2019 à 10:57

  Ce magazin est à fuir une très mauvaise expérience avec la politique de cette entreprise je n'irait plus jamais de ma vie chez eux , si vous voulez de la qualité il y a beaucoup mieux ailleurs
• Louise.u

  3 / 5

  Le 20/03/2019 à 16:13

  Un magasin très spatieux, avec une très grande gamme de prix, des meubles modernes et classiques. Le restaurant à l'étage est un plus, ayant des prix imbattables, et encore plus avantageux si vous avez la carte fidélité. Cependant la foule dans les rayons et surtout l'attente très longue au niveau des caisses restent un gros point négatif (sachant que 1 quart des caisses sont ouvertes même lorsqu'il y a beaucoup de monde..)
• Greg.2

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 20:13

  Au standard des ikea, mais toujours un plaisir pour trouver de nouvelles idées de deco, et d'amenagement. Le restaurant est très bon au niveau rapport qualité prix.
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 16:51

  Magazin très intéressant pour flâner, surtout quand il fait pas très beau. Il y a tout pour passer une journée sympa, leur resto pas mal pour leur boulettes de viande. Et la petite boutique alimentaire pour trouver des chose sympa. Sinon le personnelles est très gentils. 😀
• Michel.e

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 06:14

  Suite à un achat d'un bac je prends le couvercle qui va avec Au moment de payer je pensais que le couvercle était compris dans le prix du bac en sortant l agent de sécurité me demande mon ticket de caisse pour un contrôle évidemment il savait car il a regardé aussitôt le couvercle La caissière l avait vu également Pourquoi ne pas prévenir le client que le couvercle n est pas dans le prix du bac avant sortir ?