Conforama Rouen

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• M..6

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:28

  Mauvaise expérience avec vendeur rayon CUISINE, personne vraiment pas aimable et accueillante , je ne sais pas si cela était dû à ma personne, mais cest vraiment dommage d'être confrontée à ce genre de situation et de personnes de nos jours.
• PINEL.l

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:59

  Il y a du choix, malheureusement pas mis en valeur. Manque de conseiller, il faut courir derrière le personnel.
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:01

  Pas de soucis entre la commande sur internet et le retrait de la marchandise RAS
• karine.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:30

  Merci à votre superbe employée *LYDIE * J'ai adoré sa bonne humeur ainsi que la dame à la caisse, ne changez pas vous êtes au top !!! Bisous les filles 🌸🙏🏼
• La.u

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:45

  Très bien
• Corinne.E

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:08

  Vendeur au top. Bon conseil.
• e344.

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:07

  Bon contenu photographique mais malheureusement pas assez récente. Vous n'avez même pas mis une photo de la machine à laver du Youtubeur Hérisson du 76. Galerie à revoir 3/5
• Marc.o

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:44

  Très déçu du lave-linge acheté,au déballage .gros choc obligé de refaire plus de 40 km pour l'échange. J'ai demandé un geste commercial même pas,je ne recommanderai pas Conforama.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 05:18

  J'étais arrivée en retard mais bien servi
• Jeannine.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:21

  Très bien accueilli cela fait plus de 30ans que nous y allons
• Renaud.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:45

  Attente convenable et personnel à l'écoute !
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:29

  Employés à l'écoute et adorables. Post-Scriptum: L'une de vos employés a pu parler avec ma femme (enceinte de 3 mois) pour la rassurer et lui souhaiter du bon courage. Je la remercie vivement.
• mess.

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:08

  EXCELLENT MAGAZIN, IL Y A EU DU CHANGEMENT, TRÈS BON ACCEUIL, COURTOIS, AIMABLE "CERTAINS SECTEURS, UN PEU MOINS ", SI PROBLÈMES IL Y A, LE OÙ LES RESPONSABLES, TROUVENT TOUJOURS DES SOLUTIONS ADÉQUATS ET POSITIVES. À NE PLUS MANQUER, IMAGE REDORE TRÈS POSITIVEMENT. ALLEZ Y SANS DOUTER,BRAVO AUX ÉQUIPES, PERSONNELS . POSITIVEMENT PARAÎT.
• Miguel.e

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:29

  On nous dit pas qu'il faut un chèque caution de 800€ oublier de le dire le jour de l'achat
• Phil.o

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:09

  Ventes privées ! Quelle arnaque Table à repasser Affichée à 49,49, tout en bas de la gondole, seul le prix en gras bien visible. Passage en caisse, en présentant la carte confo, payée 54,99 !! Retour auprès de la caissière : "Il aurait fallu dire que c'était un produit en vente privée". On a réussit à se faire rembourser (au détriment de la file de clients, une seule caisse ouverte). Mais c'est une pratique commerciale vraiment limite... Tant au niveau de l'affichage que celui de la prise en compte de la réduction ! SOYEZ VIGILANTS !
• Martine.u

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:26

  Magasin très sympa personnels à l écoute du client
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:52

  Personnel de bons conseils et hôtesse de caisse adorable !
• dominique.a

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:58

  Si possible être plus au courant des produits en stock.
• Monard.d

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:13

  Beaucoup de choix et vendeurs et caissières aimable
• Vincent.�

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:13

  Vendeur rayon literie très aimable et très professionnel ! Et Fiona l'hôte de caisse très gentille et aimable ! Toujours un plaisir de venir acheter ici !
• Lætitia.e

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:54

  Achats de 2 tabourets ce jour, impeccable et la semaine d'avant 6 articles de la gamme Spoon cuisine Sav difficile mais positif...
• elena.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:00

  Venu faire des devis , bien reçu bonne accompagnement et explications, bref pas cher en + Pour tout les budgets car on peut payer en plusieurs fois
• Oli.i

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:25

  J'étais resté sur une image vieillotte... Les choses ont changé en bien. Des vendeurs chaleureux et de bon conseil.
• Corinne.a

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:57

  Un magasin resté dans son jus, pas du tout moderne l intérieur. Les conseillers inexistants... C est mal rangé, rien n est mis en valeur.
• Gaëtan.

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 20:46

  Une attente déplorable que ça soit pour avoir un conseiller ou en caisse...
• Alexandra.h

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:23

  Entre des vendeurs mal aimable et d autres qui n'ont pas le temps de s'occuper de vous mais par contre sa a le temps de discuter il ne faut pas s'étonner si les clients préfèrent aller chez la concurrence.
• William.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:05

  Merci à Christine pour ses très bons conseils et sa façon d'être venu à nous.
• Marie.i

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:08

  Impossible de trouver un matelas pour un BZ. Il faut acheter un canapé complet. C abusé ... Ceci dit, très bien reçue, vendeur sympa. Cette note est juste pour mon souci de matelas.
• Caroline.e

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 05:18

  Le vendeur a la literie est très désagréable il devrait changer de métier !!
• Belinda.a

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:41

  Personnel très agréable en caisse mais manque de personnel pour nous conseiller sur les articles
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:39

  Pour un achat de literie nous avons été reçus par un vendeur à l'écoute de nos besoins et nous proposant différentes solutions sans nous forcer vers l'une ou l'autre mais en nous expliquant très bien les avantages de l'une ou l'autre.
• Samantha.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:01

  Très bon accueil très bien conseillé magasin toujours propre
• Didier.o

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:13

  Très propre, du choix, pas toujours facile de trouver un vendeur… mais satisfait des achats déjà effectués dans cette enseigne.
• shadow.l

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:21

  Le personnel est à l'écoute de nos besoins et nous conseille sans nous obliger à acheter
• PESLE.u

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:39

  Cela faisait des années que je n'y étais pas retournée car j'ai quitté la région. Le cendeur s'est montré disponible. En une demi-heure, la commande était passée, était payée et étais mise dans le coffre!!!
• Shérine.o

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:24

  Sur le net pas mal de choix mais dans l'obligation d'attente car vendeur hors conforama. Les prix sont à la hausse je trouve sinon ça reste des meubles bien mais dans la duré faut éviter de les démonter.
• Camille.8

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 10:48

  Suite à la commande d’un lot comportant un matelas et un sommier, les vendeurs avaient précisé qu’ils seraient monté par l’équipe de livraison. Celle-ci a fait preuve d’un énorme manque de sérieux en s’adressant à nous avec mépris et sarcasme, nous précisant que ce n’était pas leur travail. Il s’agirait donc de faire preuve de politesse surtout quand il s’agit de personnes âgées qui en effet sont dans l’incapacité d’effectuer ces tâches eux-mêmes.
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 19:00

  Large choix pour le mobilier du domicile prix abordable allez y
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:47

  Après 1 mois attente de réparation de mon téléviseur il me l on change avec un neuf merci pour cette opération commerciale merci au patron de conforama
• marion.o

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 12:03

  Rien a dire en particulier sur le magasin ainsi que les vendeurs, par contre si je pouvais mettre -5 pour le service client ainsi que celui de livraison je le ferais. Je devais être livrer hier de mon canapé, j'attends toujours, personnes ne vous rappelle ou est capable de vous donner des explications claire. Service client payant en plus
• Karine.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:09

  Ravie de mes achats et vendeur très sympathique
• thouraya.i

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:04

  J ai acheté un canapé le 25 janvier et j ai payé en espèce et en ouvrant les cartons on a trouvé des fissures dans la boîte😡😡😡😡 et en faisant l'assemblage il y a manque des visseries et des roues👿👿👿. On a contacté le service après vente, il on transmi un dossier pour le fabricant et jusqu'au maintenant il n y a aucune réponse, et meme mon canapé n est pas assemblé 🥶🥶🥶🥶.et quand j ai contacté le service après vente par téléphone j ai attendu plus que 30 minutes après il occupé la ligne et l appel était facturé 25 euros 😵😵😵 Il m on proposé de la changer le produit. Dans ce cas je vais payer encore pour un nouveau technicien pour ouvrir le canapé de nouveau et un transporteur pour la rendre et un autre pour apporter un autre canapé et un nouveau technicien ect.....(et s il y avait pas un autre défaut dans le nouveau produit ( C est quoi cette misère j ai acheté et payé pour casser la tête 😡😖😖 Sincèrement je suis pas satisfait et ne je recommande jamais. C est mon premier et dernier achat de ce magasin
• Yann.t

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:12

  Prise de rdv pour réceptionner un canapé... Qu'est-ce que c'est long !!!! Attente interminable sur le parking alors qu'il n'y a personne
• Saboo.G

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:09

  Prévoir une après-midi pour le temp d'attent en caisse et au dépôt pour récupérer votre, achats pour 1 télé seulement j'ai attendu de 16h a 18h et en prime il avait les clients entre deux de interne et les clients arriver 1h après on était servie avant sous prétexte qu'ils on article plus léger et moin encoubrant et que chacun des employés choisit les quels commandes il va servir sauf le nouveaux qui doit faire tout les grosses commandes ... une cliente après a du râler pour quond se fasse servir qui elle aussi attendait depuit 2h... un vrais cours de récréation au dépôt pour les anciens employés
• Mlks.f

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:46

  Commande faite le 27 janvier avec une livraison sous 20 jours pour 49€. Déjà 20 jours c'est très excessif pour le prix demandé ! Après 15 jours d'attente je vois "préparation terminée". La veille de la soit disante livraison, je vois en cours de préparation ! Ayant prise mes dispositions pour réceptionner le colis, le jour J, je reçois un SMS me disant que ma commande a prit du retard et que je vais recevoir un SMS quand mon meuble sera en magasin. Prévenir à la dernière minute c'est inadmissible ! J'ai demandé un geste commercial car j'avais pris ma journée pour réceptionner, je demandais le remboursement des 49€ vu que vous n'avez pas honoré la livraison dans les temps (livraison prévue le 16)! La fille me dit carrément NON! C'est une estimation. Qu'il faut attendre le SMS, mais c'est quoi cette organisation de M**** !!! Cette même fille me dit que le services de livraison va me rappeler d'ici 48h (il faut encore attendre!) Je reçois un appel ce matin (samedi) pour me dire "je peux vous proposer le mardi 1er mars... Vous êtes sérieux là? Payer une livraison hors de prix pour attendre 1 mois avant d'être livrer???? J'explique la situation, la fille me dit que j'aurai du les appeler avant, quand on a pas de numéro, comment on fait ? C'est le 20ème jours qu'ils ont affichés sur leur site le numéro de téléphone. Elle me dit avez-vous reçu un SMS ? J'ai répondu que non, je suis allé sur le site plusieurs fois par jour pour voir l'évolution de la commande... Le seul numéro de disponible était facturé à 0,35€ la minute, désolé mais hors de question! Vos écrits sur votre site est clairement de la publicité mensongère! Et votre logistique laisse à désirer! Je voulais prendre un magasin à côté de chez moi mais j'aurai gagner mon temps et mon argent à acheter sur d'autres sites. Je suis très déçue de votre magasin et ce n'est pas la première fois. La moindre des choses aurait été de me rembourser les frais de 49€ pour le désagrément...
• Aline.i

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:04

  Des vendeurs qui ne sont pas motivés pour vendre. Difficile d'avoir des informations claires sur les livraisons. Nous avions l'intention d'acheter plusieurs meubles pour équiper un appartement entier. Finalement nous sommes partis chez la concurrence, bien plus réactive !
• Victor.l

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:03

  Le service après vente est nickel mais pour en profiter, encore faut il réussir à acheter quelque chose, et à moins d'avoir la journée pour attendre qu'un vendeur se libère, c'est pas gagné.
• Jean.pierre.u

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:17

  Beaucoup de choix avec des prix variés, personnel compétent. Grand parking
• Gaetan.i

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:41

  Vendeur super sympa à l'écoute et pres3nt pour renseigner même si ce n'était pas son rayon de rattachement
• michel.a

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 08:58

  Toujours aussi mal organisé pour retirer un article acheté sur le net
• Zrelli.h

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:21

  J ai acheté un canapé. J ai trouvé le bas était cassé le lors de desemballage j était étonné,j ai contacté service après vente par téléphone plusieurs fois j attend de 15 à 30minutes aucune réponse ou il me dise je vous joins avec un conseiller après il couoe😑😑😑😑. J ai déplacé sur place pour le service après vente de magasin. L'agent d accueil il m a disais il faut envoyer les photos sur sites et attendre quelques jours pour faire un dossier. J était étonné , c est bizarre il n est pas bienveillant j était en colère il m a disais seulement ces mots et m avait laisser a l aceuil et il a entré au dépôt Franchement je ne suis ni satisfaite ni par le produit ni par le service je ne le recommande plus😈😈😖😖😖
• Nadhem.i

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:07

  Le mardi 25 janvier j'ai acheté un canapé. Et puisque je travaille toute la semaine de matin au soir à Paris je j était obligé de chercher mon article acheté samedi. Alors samedi j avait fait le retrait et puisque j ai des engagements la journée, j ai commencé le soir l'ouverture et le montage des pièces. De coup j était étonné à l'ouverture le carton de bas de canapé on a trouvé des fissures remarquable dans le bois surtout en côté.le bois est cassé Sincèrement nous sommes très en colère. Nous nous sommes pas satisfait . Même le service après vente n est pas bienveillante, il parle mal et ne donne aucune information et meme j ai appelé par téléphone j ai attendu 20 minutes et après il ont coupé la ligne. C est mon premier article acheté de conforama et j ai reggrettè 🤨🤨🤨🤨🤨🤨🤨
• Thouraya.i

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:28

  Bonjour. J'ai acheté un canapé le 25 janvier. Puisque mon mari travaille toute la semaine, le retrait était samedi le 29 janvier matin. Mon mari a des engagements toute la journée, en effet il a commencé d' ouvrir les cartons et le montage le soir. Sincèrement on a étonné on a trouvé des fissures dans bois de bas de canapé 😒😒😖😖 .je suis franchement très déçu. Je sais pas quoi faire.
• bruno.A

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:00

  Magasin très bien ,vendeur pas de problèmes , par contre le dépôt pour retirer la marchandise ,l'attente très longue manque certainement de personnels dommage un frein pour de prochains achats
• Christophe.

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:41

  INACCEPTABLE, j'achète un canapé le lundi que je prends le jeudi après midi, la caissière me dit de téléphoner au numéro indiqué 0890...35cts/mn😡 pour prévenir de mon heure d'arrivée au dépôt, comme ça je n'ai pas à attendre 🤣. Jusqu'ici tout allait bien. Le jeudi au dépôt, je dis au monsieur ( limite aimable), que j'ai téléphoné pour que ma commande soit prête, il prend ma feuille et me dit d'attendre dehors.. 4 personnes étaient devant moi, mais au moins 8 personnes ont été servi avant moi 😡 45mn d'attente pour venir chercher mon canapé qui devait être prêt 👍. J'interpelle le monsieur de l'accueil ( le gros aimable) lui explique et me rit au nez. C'est juste limite et anti professionnel 😡. Equipe à revoir... Téléphoner ne sert à rien, prévoyez une demi journée au final..😡
• Ana.e

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 08:19

  Bonjour, je donne une mauvaise noté cette fois ci car nous avons etaite mercredi 12janvier 2022 au magasin. Nous avons payé une Lave vaisselle avec un retrait au dépôt vendredi soir. Nous sommes déplacé et pas de lave vaisselle. La commande est pas disponible. Dsl mais moi j'ai rien commandé, j'ai acheté un produit qui etaite dans stock. Et en plus un nr spécieux pour les appelé. On tombe sur une plate-forme et personne peut répondre à nôtre questions. Déçu pourtant in est de très bons clients chez conforma. En attendant ma lave vaisselle...je invite le personnel de pas vendre un produit qui n'est pas en stock. Informé le client que il est pas dispo.
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 08:11

  Premier contact avec un vendeur en high tech qui m'aurait fait mettre une moins bonne note car je lui ai demandé la différence entre deux produits, et au vu de sa réponse j'ai préféré regarder sur mon téléphone. Heureusement car il avait tout faux ! En plus, vraiment pas motivé et aimable. Mais ensuite au rayon luminaire j'ai eu deux personnes un homme et une femme très sympathiques qui se sont rendus disponibles, ont cherché à me répondre, et très agréables. Idem au niveau des hôtesses de caisse. Pour leur accueil, leur sympathie et leurs sourires, je ne tiens pas compte du premier vendeur.
• Pascale.o

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:38

  Peut-être de bons modèles et des prix intéressants mais nous avons demandé de l'aide à la recherche d'un téléviseur et le vendeur nous a dit de regarder les étiquettes. Pas très judicieux. Nous sommes partis
• exsYaourT.

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 12:14

  Après 45 minutes d'attente pour un conseiller un lundi matin (magasin vide), j'ai fini par quitter les lieux. Faut-il prendre rendez-vous à l'avance ?
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:45

  Bjr je commande un mini four ont me dit qu'il est en stock j'arrive au dépôt y en a plus il faut que j'attende 15 jours mauvaise gestion question stockage
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:22

  Bonjour, accueil téléphonique déplorable, le Monsieur en question ferait mieux de travailler autre part que de répondre au téléphone. Demande de renseignement ne répond pas à ma question. Monsieur, un conseil changer de boulot et laisser la place à quelqu'un d'autre !
• Cédrick.o

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 09:44

  De ma dernière visite je peu dire que les conseillés en gros électroménager sont à l'écoute, sympathique et tienne parole, quand ils dise qu'ils vous rappelle dans 2 jours, ils le font même si une vente n'aboutit pas. En revanche je suis pas fan de leur équipe de livraisons, un prestataire un peu limite.
• Lucas..

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:58

  J'ai acheté un canapé il y a une semaine en magasin, je suis sympa, je prend un créneau de livraison et montage (100eu le service tout de même hein, quand Darty le fais gratuitement par exemple) une semaine après (ce qui devrais laisser le temps de s'organiser pour l'enseigne quand même). On m'appel hier 02/12 à 19h (...) pour me dire : livraison entre 14h15 et 17h15. Aujourd'hui, une après-midi de perdu, pour rien, AUCUNE nouvelle. Obligé d'appeler le numéro qui m'a appelé la veille (un 06) pour dire : "vous m'annoncez entre 14h15 et 17h15, il est 17h, je n'ai aucun texto, aucun appel. " " L'équipe a pris du retard, il y en a une autre de déployée, je demande qu'ils vous appellent" Il est 18h, sois 1h après cette conversation, aucun appel, aucun signe. 100€ de livraison, une semaine d'intervalle, une apres midi de perdu, toujours pas de livreur en vue ni de contact, à 18h, un vendredi. Sauf qu'on a tous une vie, je vais pas attendre vos livreurs toute la soirée. Surtout pour que les personnes qui vont monter le canapé vont avoir passer une salle journée et risque pas d'être délicat. PS : j'ai essayé d'appeler (le fameux 06) de la société de livraison, je tombe désormais sur le répondeur, Merci Conforama. Merci. PS 2 : suite rappel de la société de livraison, nous confirmons ensemble le retrait de la livraison et la demande de remboursement totale (prix + frais de livraison) en accord avec les délais de rétractations légaux. J'attend votre retour. Inadmissible, vraiment, à 100€ le service, veuillez me contacter dès que possible. La commande du canapé est à mon nom, vous avez mes coordoonées.
• Carole.g

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 14:52

  Extrêmement en colère contre le Drive de ce magasin. Premièrement, l'adresse indiquée est incorrecte, c'est l'adresse du magasin alors que le retrait drive est dans une rue derrière. Deuxièmement, la personne qui m'a amené le sommier n'a même pas eu l'égard de m'aider à le mettre sur le toit de la voiture. C'est ma mère qui m'a aidée alors qu'elle a interdiction de porter quoi que soit. Il se soucie de savoir si ça va aller une fois que le sommier est installé. Troisièmement et je trouve ça inadmissible, il nous est obligatoire de porter un masque, ce qui est bien normal. Alors trouvez-vous ça normal que le personnel de Conforama vous amène votre commande le masque entièrement baissé ? Quand nous lui demandons de le mettre correctement, celui-ci refuse car il a des lunettes et ne voit plus rien sinon. Oui et bien, cher monsieur, c'est l'inconvénient de millions de personnes mais il faut faire avec. Je porte moi-même des lunettes et garde mon masque toute la journée même si cela me gêne. C'est honteux d'exiger que la clientèle porte le masque quand le personnel n'est même pas capable de le mettre. Merci de respecter les règles avant de les faire respecter aux clients.
• Philippe.

  3 / 5

  Le 26/11/2021 à 08:00

  Drive: Adresse reçue incorrect. C'est sur le parking du dépôt rue Constantine Numéro de téléphone reçu a appelé, pas de réponse, il n'est pas notifié d'aller au guichet mais de rester dans son véhicule après avoir appelé 🤔
• Ena.r

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 12:15

  Horrible comme enseigne. Vendeur pas agréable pas envie de vous montrer le produit. Je retourne dans l'enseigne aujourd'hui. Le même vendeur me regarde vraiment désagréablement et même pas un bonjour la c'était pour l'électroménager. Ensuite on passe au rayon lit 4 vendeurs à rire très fort pour leurs achats de Noël sur le parfum One million précisément. Je sors de chez l'enseigne Jysk, vendeur top à votre écoute et prix abordable je vous recommande fortement de faire le nécessaire sur votre enseigne de Rouen. Moi plus jamais
• Chloé.e

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:09

  - Je retire une étoile pour le manque de vendeurs disponibles en rayon (en particulier coté meubles et gros électroménager). Ainsi que pour le stock limité (et surtout le délai sur les commandes). - Les 4 étoiles pour le service et les conseils des vendeurs. Point fort : Les conseils, la compétence et l'implication d'une conseillère (coté financement).
• Jean.o

  2 / 5

  Le 19/10/2021 à 07:41

  On voit que ce magasin est en déclin personnel ne se jette pas sur le client ,on a du mal à avoir des renseignements de qualités vraiment dommage je crains que ce soit le débit de la fin de cette ancienne enseigne qui était excellent
• christian.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:01

  très bon accueil du personnel, qui est attentif, répond clairement aux questions que nous posons; nous apprécions le choix des articles, la possibilité de choisir la date de livraison, et c'est "un plus" que les meubles soient fabriqués en France ou en Europe.
• Phylame.

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 20:07

  du choix, des vendeurs compétent quand ils sont disponible, il faut parfois faire preuve de patience, et de bienveillance envers ceux-ci. ils font leur travail le mieux possible avec les moyens disponibles. dites vous que cela pourrait être vous. sinon j'ai trouvé LE fauteuil que je cherchais je pourrais en profiter rapidement.
• Alex.a

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:25

  C'est la première fois de toute ma vie que j'écrit un commentaire sur internet pour une entreprise. Comme tous le monde j'ai déjà été confronté à des entreprises proposant un service ou des produits vraiment nul, mais conforama, c'est vraiment les pires ! Une télé qui est hs au bout d'une seule année, et quand on veut appeler le SAV, ça prend 30min d'attente pour qu'au final ils nous préviennent que l'attente est trop longue et donc ils raccrochent, c'est juste honteux !
• Sandrine.C

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:40

  À priori c'est pas mal : achats sur internet, en magasin, paiement en plusieurs fois. Mais en ce moment j'ai l'impression que je ne serait plus cliente. Je viens d'acheter un lit coffre, avec livraison et montage. La date de livraison a été donné. J'attendais comme convenu l'appel pour confirmer l'heure. Pas d'appel donc le jour prévu comme pas de confirmation je n'attends pas de livreur. Et à presque midi, interphone et 2 livreurs. Je leur explique et leur dis que rien n'est débarrassé. Ils déposent deux cartons et me disent qu'ils vont revenir pour le montage. Dans la semaine, j'ai téléphone 4 fois, à chaque fois on me dit le dépôt va vous appeler mais zéro appel. Cela fait 8 jours qu'on attend au moins une date. Je ne comprends pas qu'il ne s'explique pas, c'est les vacances, pas de personnel, enfin j'imagine. Mais en 1er pas d'heure, puis pas de montage, et pas de nouvelle. Qd on sait que déjà des magasins Confo ont fermé, j'ai l'impression que Rouen sera le prochain. Trop dommage que le personnel n'assure pas.
• Sylvie.i

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  Le 06/08/2021 à 16:05

  Commande Drive : réception de mail très clairs et précis mais ça ne se passe pas du tout comme ça dans la réalité. Tout d’abord le drive n’est pas indiqué en arrivant sur le parking du magasin. Ensuite il faut plusieurs appels au numéro reçu par sms pour que quelqu’un réponde et nous indiqué où nous rendre. Sur place il est indiqué d’appelé le numéro et d’attendre la livraison dans notre véhicule mais en réalité il faut se rendre au comptoir.
• Boris.p

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  Le 03/08/2021 à 12:48

  Accueil pitoyable, à l'ouverture du magasin un vendeur me demande si dans mon sac c'est pas des produits conforama ( ça aurais été logique si je sortais du magasin mais là vu que je rentre dans le magasin, c'est pas logique). Un peu plus loin je vois tous les vendeurs regrouper entrain de parler et rigoler et quand il me vois, c'est à moi d'aller vers eu pour lors poser la question si ils ont des produits de bricolage et la réponse d'un vendeur "bah non c'est un magasin de meuble c'est pas un magasin de bricolage" et quand je lui demande si je peux voir avec lui pour les salle de bain à défaut de se déplacer il me dit "bah ça dépend c'est pourquoi " et quand je lui montre la pièce il me dit on fait pas voila au revoir. quand je passe en caisse pour me renseigner pour le chèque fidélité on me dit il était valable jusqu'à hier comme par hasard alors que au mois de juillet j'avais appeler le service conforama et il m'ont dit vous pourriez utiliser votre chèque jusqu'au mois d'août sans date précise. D'une vous me verrez plus dans votre magasin et de plus je vais vous faire de la pub ça c'est sur.
• Katia.e

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  Le 27/07/2021 à 16:44

  Alors quoi dire de Conforama de Rouen... Très mauvaise expérience, car un magasin très mal rangé, un vendeur on ne peut plus mal aimable, on a dû le déranger probablement et une attente interminable à la caisse, toutefois une caissière aimable, puis pour finir encore de l'attente au dépôt , mais là du personnel aimable ouf... Conclusion je n'y retournerai pas
• marie.u

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  Le 27/07/2021 à 14:37

  Un grand MERCI ! Je suis venue pour un tapis qui n'était malheureusement plus disponible en magasin, les vendeuses de ce rayon ont tout fait pour m'aider à retrouver le tapis ! Preuve de dynamisme et service client de qualité. Un clin d'œil particulier à la jeune fille nommée Marjolaine. Je reviendrais …
• Stephanie.e

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  Le 27/07/2021 à 10:46

  Bonjour Je me permet de donner mon avis sur le sav de Conforama je n explique: J ai acheté mon canapé relaxation il y a 4 ans acheté 1000 euro le vendeur nous a vendu une extension de garantie 60 euro car il es motorisé ont c est dit que c'était une bonne idée ont c est jamais. Aujourd'hui les dossiers de mon canapé commence à s'effrite deja au bout de 4 ans !! est au prix qu 'on a payé. Le service sav ne veut rien faire même pas un geste commercial et le responsable m annonce que le moteur de mon canapé n ai même pas pris en compte mon extension "c est une blague" 😡😡 juste les lattes et les ressort et pris dans l extension 😡😡 Pourtant nous sommes de bon clients de Conforama mais je suis franchement déçu 😞😞 au prix du canapé franchement c'est honteux .
• fusil.n

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  Le 29/06/2021 à 15:14

  Honteux mon fils a acheté un canapé avec montage et livraison Comme le canapé ne passait pas dans l escalier ils l ont laissé dans la cour Il a été obligé d appeler en urgence un artisan pour le monter en nacelle 200€!!! Conforama ne veut pas rembourser honteux!!!! Je saisis la justice et je n achèterai plus chez vous Honte a vous
• Anne.u

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  Le 29/06/2021 à 14:41

  Honteux!!! mon fils a acheté un canapé avec livraison et montage comme le canapé ne passait pas dans l'escalier on m'a laissé dans la cour et débrouille toi il a été obligé de prendre un artisan pour lui monter avec une nacelle pour la somme de 200€!!!!!! honte à vous je ne vous tire pas mon chapeau j'espère que vous le rembourserez service lamantable
• Noelie.e

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  Le 28/06/2021 à 07:31

  Une étoile car je ne peux selectionner 0. Honteux 3 fois qu'on appelle le service après vente et qu'on nous dis nous rappeler dans les 48h, jamais personne nous a rappelé!! Colis éventré sois disant complet qui finalement ne l'étais pas, pièces manquantes.. produit taché. Une honte!!! A fuir.
• frédéric.o

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  Le 05/06/2021 à 18:58

  Grands choix de produits et surtout un personnel très professionnel et dispo une mention particulière à Mme Lydie qui a été d'une gentillesse extrême et qui nous a bien guidé. Ce fut un grand plaisir de venir dans ce magasin car j'ai trouvé un personnel au top, un gros effort à été fait bravo à tous. Nous reviendrons avec plaisir Cordialement Nous sommes revenus dans ce magasin car un article que nous avions acheté n'était pas adapté et nous avons pu bénéficier d'un avoir. Evidemment nous sommes retournés en rayon pour trouver l'article qui serait parfait pour nous et quelle ne fut pas notre surprise de retrouver les 2 employées qui nous avait conseillé quelques jours auparavant. Nous leur avons exposé la situation et Mme Lydie et sa collègue (Christine je crois) nous ont guidé et grâce à ces 2 charmantes personnes nous avons trouvé la solution. Je ne sais pas si tout le personnel du magasin regorge d'employées de la sorte mais je tiens à les féliciter, elles sont à l'écoute et savent conseiller, c'est rassurant et ça donne envie de revenir car beaucoup d'articles ne nous laissent pas indifférents, bravo à elle et merci! Cordialement
• françois.e

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  Le 05/06/2021 à 13:17

  20 minutes d'attente, une seule fille pour 500m2 de surface et pour vous dire que l'article n'est pas dispo mais commandable sous 15 jours. Les sites internet ne craignent pas la concurrence....
• Joël.6

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 18:32

  Connaissons tous conforama . Suite à cette mauvaise période j'ai trouvé le personnel content de retrouver ses clients. Nous avons eu une employée très sympathique connaissant très bien son travail .ensuite à l'enlèvement des marchandises , idem au service du client ce qui n'a pas toujours été le cas .... à ce jour bravo à tous ces employés. Continuez
• Léa.e

  4 / 5

  Le 10/05/2021 à 12:31

  Je suis souvent satisfaite de ce que j'achète dans ce conforama, malgré des délais de disponibilité extrêmement long, nous avons attendu notre canapé depuis le mois de Janvier, il viens seulement de nous être livré. De plus je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de choix
• idiri.b

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  Le 05/05/2021 à 12:43

  Si seulement je peux mettre un 0 . Les délais sont très longs . J'ai commandé un lit le mois de Décembre et je ne l'ai pas encore en entier chez moi, 6 mois plus tard . Les responsables se désengagent entièrement . C'est mon dernier achat chez eux . A fuir !
• julien.a

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  Le 16/03/2021 à 06:09

  Autant il y a de choix niveau articles, autant les vendeurs se font rares. Un veritable parcours du combattant pour en trouver un. Environ 20 min a attendre et chercher sans personne pour m aider. Pire encore, a deux reprises, je me suis fais désagréablement retopé par des vendeurs qui m ont sechement fait comprendre que je devais me débrouiller car ce n est pas leur rayon... peut etre qu ils sont payé pour nous dissuader d acheter? Ce rayon etait pourtant juste a côté de sa zone de vente! En tout cas je suis reparti sans pouvoir acheter le meuble repéré.... c est bien dommage. Bref accueil client nullissime et agressif.
• sonia.o

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  Le 25/02/2021 à 19:57

  J'avais donné dernièrement un avis positif mais je viens d'effacer. Commande d'un lit électrique pour 2 personnes. On se retrouve avec 2 lits simples. Oui quand c'est de l'électrique c'est 2 sommiers mais pas 2 lits séparés. Je connais très bien le sujet pour en avoir déjà un.. personne pour résoudre le problème. On veut nous faire un avoir de 2600€ et non nous rembourser. Une véritable honte et je compte bien ne pas en rester là surtout que nous avons aucune possibilité de parler à un responsable. Cette histoire va mal se finir. Sachant que sur la notice il est préciser en plus 100 kg par sommier chose non dite en magasin. Nous sommes un couple, moins de 50kg par personne adulte il va falloir entamer un sacré régime si jamais j'ai envie de rejoindre mon conjoint de son côté !!!!!!
• Johnny.e

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 16:22

  Je note une étoile, pour un membre du personnel qui ne respecte nullement les geste barrière. Cette personne ce trouve au rayon T.V, Hifi, celui-ci ce promènent d'un rayon à un autre, le masque au niveau de la gorge. 2 visites à quelques semaines d'intervalle n'auront rien changé, toujours sans masque. Dommage pour une telle enseigne de ne pas savoir gérer sont personnel.
• Florin.l

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  Le 08/02/2021 à 18:36

  J'ai vu pas mal de choses intéressantes. Parking pratique. Je reviendrai sans doute
• Chloé.l

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  Le 03/02/2021 à 12:30

  Certains vendeurs peu agréable et surbooké, souvent une longue attente en caisse. Très régulièrement le produit recherché est au final indisponible. Certains articles sont a un prix exorbitant par rapport a d'autres magasins concurent ou internet. Il vaut mieux ne pas avoir un soucis SAV sinon bon courage la malhonnêteté du magasin est a la limite de la légalité. Les meubles de cuisine et la plus part des canapés sont d'une qualité médiocre loin du prix qu'ils coûtent. Pour les appeler il faut appeler un numéro payant et s'armer de patience la première fois j'ai du patienté 45 minutes pour avoir une personne incompétente et menteuse au bout du fil et la deuxième fois j'ai abandonné au bout de 30 minutes avec le sentiments qu'on en fait exprès de mettre du temps a répondre pour gratter un maximum d'argent au client.
• majda.l

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  Le 03/01/2021 à 13:23

  Difficile de trouver un vendeur, tu passes plus de temps à chercher un vendeur qu'à faire tes achats. Une très très longue attente à la caisse. Bref, je connais ce magasin depuis plus de trente ans, l'accueil, le sourire, la disponibilité des produits ... c'était avant!
• Hifi.�

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  Le 20/12/2020 à 20:07

  Je connais ce magasin depuis 40 ans. Mais comment une direction de magasin peut elle rester si laxiste devant le nombre de commentaires si affligeant ??? C'est vrai que les vendeurs sont souvent aux abonnés absents et quand il y en a ils sont en pied de marmite à discuter entre eux sans se soucier du fait que lorsqu'un client entre dans la magasin, c’est pour acheter et donc donner de l'argent. Lequel argent sert à les payer. Pourtant la nonchalance des vendeurs ne date pas d'aujourd'hui. Ça a toujours été. Ce n'est pas comme ça que vous ferez peur à IKEA. Bougez vous un peu bon sang !!!
• Cerise.

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  Le 16/09/2020 à 08:01

  Venir uniquement si le produit est en stock et disponible de suite. Si c'est sur commande on vous fait payer et en plus vous recevez jamais le produit. Directrice qui n'a même pas de réponse des fournisseurs apparemment. Quand on appelle le numéro gratuit on est retransferer sur une plateforme avec des gens mal aimable qui te répondent qu'ils savent pas et qu'il faut appeler le numéro payant ou se déplacer en magasin (pratique quand tu bosse). Par contre, Yannick rayon literie très gentil.
• Rene.e

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 17:58

  Pour trouver du personnel susceptible de vous renseigner, il faut chercher cette personne. Nous avons trouvé la bonne personne, une jeune fille très agréable et sachant répondre à nos questions. Nous avons acheté un fauteuil à 600 € plus 45€ d'assurance. Mais pour la livraison,il y a un peu d'abus 100€pour aller jusqu'à la gare SNCF.
• Amandine.e

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  Le 05/09/2020 à 14:24

  Je viens d aller chercher un canapé que j attendais depuis 4 semaines . Une fois arrivée chez moi pour le déballer un des cartons ok mais le deuxième pas du tout notre canapé. Je suis très en colère. Obligé d y retourner avec 1h30 de route allers retour . C est inadmissible. Limite faut ouvrir le carton sur le parking du dépôt. Pas prêt de me revoir . De vrais propres a rien .
• Ted.r

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  Le 20/08/2020 à 14:04

  Je me demande comment un magasin comme tel est toujours ouvert à l'heure actuelle, des semaines voir des mois avant d'être livré de notre achat , un stock très limité voir pauvre , des vendeurs peu expérimentés voir peu talentueux en matière d'accueil et d'organisation, un directeur qui (je pense) ne se soucie pas du débordement et du manque de personnel au sein de son magasin, si cela se ressent chez le client c'est que le problème ne vient pas des vendeurs du magasin mais bien d'en haut. En tout cas je n'aime pas utilisé cette appellation, mais oui ce magasin est bien A FUIR, en perdant des clients comme moi, la concurrence(BUT) doit bien se frotter les mains.
• veronique.

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 08:04

  Très déçu.pour le service après vente. J'ai acheté une enfilade 3 portes sur le site confo internet impossible de récupérer les pièces défectueuses. Ils nous passent un numéro où personne ne répond.du coup aucune porte n'est montée. Super.cewt mieux de commander directement en magasin. Je vous le conseille
• Cyrille.e

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 13:50

  J'y suis allé pour les soldes, un monde pas possible, avec un nombre de conseillé dépassé par les évènements. Quant au bout de 30min je peux avoir quelqu'un, on me dit que les ventes sur internet restent sur internet et ceux en boutique c'est autre chose (on peut faire des prix encore plus bas en négociant) par contre 29€ de livraison par article...donc un équipement complet d'électroménager de cuisine cela revient a 180€ de transport...merci au revoir
• Seth.a

  2 / 5

  Le 09/04/2019 à 18:19

  Bon rapport qualité-prix mais service très, très, très lent !!!!
• Goku.V

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 09:17

  J ai été très agréablement surpris par une jeune femme brune très compétente volontaire et qui m a bien renseigné a deux reprises.