Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de peinture, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin d'outillage,

• Emilie.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:20

  Personnels aimables compétents et sérieux joignable par téléphone sans aucun souci très bon suivi par mail également.
• Paul.e

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:09

  Bon magasin même s'il est souvent compliqué de trouver un vendeur à certains horaires. Selon le catégories certains produits courants sont parfois indisponible ("revenez dans une semaine").
• Jean.v

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:49

  Toujours très bien pour la qualité prix
• O..a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:09

  Super magasin de bricolage. Bon rapport qualité prix. Personnel au top.
• Lina.o

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:45

  Un peu débordé, mais personnel aimable.
• David.7

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:34

  Très bons échanges humains ce jour ( prise d'info, retrait marchandises et caissiere). Je suis déçu de la qualité du bois en rayon. Que se passe t il ?
• Jean-francois.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 03:51

  Super magasin de bricolage. Leroy a qu'a bien se tenir.......
• Laetitia.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:56

  Bien mieux que celui de Dieppe . Ils ont ce qu'il faut au moins. Même si il faut vérifier ce qu on nous donne pour une cuisine car erreur encore . Si je n' avais pas regardé je partais avec la mauvaise façade. Les vendeurs doivent être plus attentif.
• paddy.e

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:04

  Qualité identique à Castorama même marque que ce dernier
• Alexandra.e

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:39

  Personnel pour cuisine, très serviable mais fait très peu attention au marchandise comme plan de travail abîmé, je m en suis rendue compte a temps. En caisse, adorable, dommage que l on ne puisse pas payer avec 2 cartes bleues en divisant la somme il a fallu recommence tout. Pour les articles, j ai refait la cuisine entière, il manquait des visés ou rondelles, j ai pu me débrouiller sans revenir au magasin. Mais limite dans chaques cartons ou poignée il manquait qq chose. Des choses à améliorer mais une bonne visibilité dans le magasin, personnel agréable
• Deborah.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:46

  Très grand choix à prix mini.
• Robert.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:41

  Enseigne de bricolage ouverte le dimanche à Rouen...merci au personnel qui je l'espère est mieux payé du coup..pratique pour nous
• Martine.l

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:37

  Parfait pour 1 non bricoleuse , le.GPS.de l équipe est magique et instantané. Vous arrivez devant ce ue vous êtes venu.acheter : merci beaucoup de garder cette habitude de répondre présent à des prix très intéressants.
• Samantha.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 05:20

  Tjs satisfaite de ma marchandise Et des reprises en cas de surplus
• Anonymous.o

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:14

  Attention aux prix affiché,les promotions sont parfois plus chère que les tarifs en rayon
• Guepard.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:57

  Très bon rapport qualité prix personnel à votre écoute
• Amanda.

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:12

  Pas top niveau conseil surtout juste pour demander un petit pot de peinture spéciale SDB et on me redirige vers de la peinture multi surface extérieur rien à voir...
• nora.u

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:38

  J ai eu affaire à un pseudo menuisier, ça fait peur une telle incompétence il ne fait pas la différence entre 1.20ml et 1.40ml et en plus un manque d amabilité total. Plusieurs fois je lui ai demandé si ça faisait bien 1.40ml et il m à répondu ça à l air et bien non vous le croyez il m à donné du 1.20ml. Le temps perdu pour faire l échange et en plus il me regarde en me disant vous ne savez pas ce que vous voulez j ai préféré ne rien dire mais l envie de passer derrière le comptoir m à vraiment traversé l esprit. Ils ont fermé Bricorama mais eux au moins ils étaient aimables et compétents. Messieurs les dirigeants revoyez vos embauches avec de vrais critères de compétences svp.
• Alexandra.o

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:37

  Pas évident de se repérer mais très bon rapport qualité prix
• Domiltide.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:09

  Large choix de produits en magasin propre et personnels aimables. Je recommande à 100,%
• Frédéric.

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 06:04

  Très bien pour un particulier comme moi.
• Jeannicolas.o

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 06:55

  La base pour les travaux à petit prix . J adore
• Christine.a

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:16

  J'ai acheté de la colle en pot de 10 l x 2 = 48€. Le carrelage est collé mais ne sèche pas !! Es ce la colle ? Es ce autre chose ? En attendant, je suis coincée avec mon sol qui ne sèche pas depuis trois semaine [ ventilo et chauffage pour que cela sèche]. Je suis perplexe au sujet de la colle....
• Georges-Eric.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:35

  accueil parfait, grand choix, prix raisonnables
• Santiana.e

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:59

  Le personnel est très réactif et super sympa
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:41

  Des prix, peu de personnel.... bref le concept brico depot
• leroux.l

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:37

  Très bien beaucoup de choix prix correct
• Xavier.

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:32

  Dommage que il y que 1 caisse de ouverte à l extérieure car attente contrôle
• Neibaf.r

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 06:28

  Les prix sont bas, mais pas toujours les moins cher (si vous avez le temps de prospecter les autres enseignes alentour peut aider à faire des économies) Le magasin est plus ou moins bien tenu Beaucoup de matériaux mais parfois sans avoir beaucoup de choix de modèle
• F.a

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:08

  J'ai un peu de mal avec l'agencement de ce magasin tout en longueur, mais au moins le personnel avec qui j'ai eu a faire, était très aimable, contrairement à d'autre magasin de l'enseigne.
• Louloute..

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:38

  On trouve presque tout pour bricoler à prix convenables. Personnel compétent. Éviter les heures d'affluence si besoin d'un conseil.
• Frederic.y

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:32

  Magasin de bricolage outillage de qualité avec des prix varient il équivaut aux Roy Merlin dans tous les sens du terme qualité et prix.je recommande.seul petit b môle manque de vendeur pour renseigner et orienter sur projet où travaux.
• Riserlos.r

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:15

  De nombreux produits pour pouvoir bricoler (Outils, Consommables, matériaux). De la plomberie, à l’électricité en passant par la serrurerie même les moins assidus en bricolage y trouveront leurs comptes. Les prix des articles sont correct, les vendeurs de très bon conseil.
• Jerome.u

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:08

  Beaucoup de choix grand magasin je cherche encore les échelles lol mais sinon vous trouverez forcément ce que vous cherchez
• maxime.R

  2 / 5

  Le 25/03/2022 à 10:45

  Cest la valse des étiquettes chez bricodepot. Scie circulaire 250€ en avril 2021, 319€ aujourd'hui. Profitez en, ca ne va pas durer.
• RECYCL.6

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 23:00

  Bon accueil en général... énormément de produits manquants dommage...horaire amplitude génial...
• Jerome.o

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:38

  Beaucoup de rayons vides personnel vraiment pas aimable heureusement la caissière est nettement plus aimable
• M.m

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:40

  2 étoiles pour le rapport qualité prix, et 0 étoile pour le personnel. On a toujours l'impression de déranger quand on a une chance de pouvoir en choper un.
• doudou.d

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:42

  C'est le magasin phare de mon mari il connaît tous les rayons et tous les produits j'adore ce magasin il nous permet de créer nous-même toutes nos décorations dans la maison et d'aménager toute nos pieces
• Dav.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:03

  Conseillère du rayon visserie/boulonnerie vraiment pas très aimable et de mauvaise foi, quand on lui demande un article, madame ne dit pas bonjour et affirme que c'est en rupture, alors que quand on lève les yeux on voit qu'il y en a en stock, cela doit être trop fatigant pour cette personne de monter au niveau des étagères pour satisfaire un client. J'achetais pour une centaine d'euros par semaine, je vais dorénavant me tourner vers la concurrence afin d'avoir un "vrai" service client. PS: je n'attends aucune réponse copié collé comme sur les avis antérieures
• karim.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:48

  Magasin très bien fourni toujours quelqu'un pour vous renseigner. Prix les moins cher sur l agglomeration
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:50

  Super, très bon rapport qualité-prix comme toujours, très bien reçu au drive par le "petit"Monsieur à lunette .
• Carole.l

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:05

  UNE HONTE ... A FUIR ! Une barrière affichée à 599 euros aujourd'hui dans votre magasin on me dit que l'on peut l'acheter seulement à partir du 4 Mars car c'est une PROMO arrivage qui sera à 769 euros... Vous pouvez m'expliquer la promo car augmenté le prix de 170 euros vous appelez ça une promo !!!! Arrêtez avec vos promos ARNAQUES
• Blandine.A

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:04

  UNE HONTE ... A FUIR ! Une barrière affichée à 599 euros aujourd'hui dans votre magasin on me dit que l'on peut l'acheter seulement à partir du 4 Mars car c'est une PROMO arrivage qui sera à 769 euros... Vous pouvez m'expliquer la promo car augmenté le prix de 170 euros vous appelez ça une promo !!!! Arrêtez avec vos promos ARNAQUES
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:18

  Bon magasin de bricolage. Sauf les caisses trop d'attente.
• farah.

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:21

  Ce matin je suis parti acheter une colonne de cuisine et ça sera la dernière fois où je pose mes pieds dans ce magasin, on étais deux femmes, la colonne était super lourde et on a demandé de l'aide pour la mettre dans le chariot, personne n'a voulu nous aider j'ai fait le tours des vendeurs et des caisses, j'ai été à deux doigts de les supplier finalement j'ai réussi à trouver quelqu'un pour nous aider que je remercie énormément. En suite personne n'a voulu nous aider à la charger dans la voiture. Heureusement il y avait deux agents de sécurité ( un noir et un arabe ) je suppose que c'est pas leurs travail mais ils nous ont énormément aider je tiens à les remercier énormémenttttttttttt.
• Lisa.a

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:07

  Beaucoup de choix mais quand on s’y connaît pas difficile de trouver quelqu’un pour nous aider …
• Mari.a

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:30

  Nous avons du attendre plus d'une demi heure dans le rayon pour attendre un vendeur!! De plus le vendeur ne pouvais pas nous aidez ! Pour des questions simple !!! Enfin bref je ne reviens pas ça c'est sûr
• Benoît.e

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:24

  Magasin cool pour trouver de bon article sauf qu'il pert des point avec un parking payant plus chère que les aéroport de Paris 😂 !!! Abuser
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 06:51

  Nous sommes très satisfaits de notre expérience chez Brico dépôt Rouen, employés très aimables. Bons conseils et magasin bien rangé Bravo à tous
• peggy.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 21:17

  J'y suis allée pour acheter un radiateur électrique sans trop savoir ce que j allais choisir. Le rayon étant très bien achalandé j ai fais appel au vendeur qui s'y trouvait, Il m a très bien conseillée en fonction de mes besoins.
• Carole.i

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:32

  Je suis venue aujourd’hui dans l’intention d’ acheter une nouvelle cuisine et j’ai été très déçue des nouveaux modèles, elles n’ont aucun cachet contrairement à ce qu’il y avait auparavant. Dommage
• Bertrand.e

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:38

  Jamais de stock, qualité des produits médiocres, attente interminable, bref super magasin...
• Y.

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:46

  Acheté il y a 5 ans un portail de garage chez eux. Je suis revenu pour commander en novembre des télécommandes car l'autre ne fonctionnait plus. Depuis j attends encore en les appelant régulièrement. Le délai ne les choque absolument pas .
• Jean.o

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 08:46

  A ne pas manquer d aller voir pour les bricoleurs prix intéressants ,dommage qu il manquent de vendeurs conseils en bricolage ,ce serait un plus
• Hildegarde.i

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:08

  Bon, on sait que dès le départ qu'il faut 'fouiller' pour trouver ce que l'on veux.. Si on ne trouve pas, il faut 'courir' après un employé pour avoir un renseignement, qui sont en général sympas et font ce qu'ils peuvent. Mais, ça c'est le fonctionnement de ce genre de magasin. Qualité des produits : moyen à bien.
• Cedric.e

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 14:32

  J'ai acheté un compresseur chez vousil y 6 semaines il n'a pas fonctionné des de le départ, revenu 2 fois chez vous pour la même panne et parti en réparation et à la date d'aujourd'hui aucune nouvelle de votre part !!! J'ai demandé un échange ou un remboursement et toujours pas de réponse. Cordialement
• Patricia.r

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:16

  Magasin bien rangé et personnel aux bons soins..!!!Trouve tout ce don j ai besoin!!!Bon rapport qualité prix!!!!au carrelage ..jeune homme tres souriant et de bons conseils ..tres sympa!!*
• CHRIONI.O

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:30

  Un peu déçu par l'augmentation des prix, tel que le diable qui est passé de 30€ à 44,90€.
• Djibs.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 08:44

  Service Drive très rapide, efficace, équipe de deux petits jeunes qui sont bien aimables et prennent le temps de nous donner les bonnes informations , beaucoup de monde au magasin donc, je recommande
• delbarre.i

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:33

  Gros problème entre le stock internet et le réel ... C'est super quand on loué un camion a l avance et qu'il ne reste plus rien ... système de location camion bidon, bref ...
• rico.a

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 07:39

  Si certains clients ne mettaient le désordre, les rayons seraient bien rangés. Prix très abordable, plusieurs niveaux de qualités...
• Ciryl.a

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 10:24

  Comme beaucoup d'entreprises, Brico Dépôt abuse en ce moment des CDD en leur promettant DES LE DEPART des CDD plus longs voir un CDI.. Au final, vous faites votre CDD et 2 jours avant la fin, vous êtes prévenu que vous étiez une serpillère de passage ! Bonjour l'honnêteté... Que l'on soit jeune ou vieux avec beaucoup d'expérience, le traitement est le même : le facteur humain est bien délaissé dans cette entreprise, au profit de la réduction des coûts. En espérant qu'ils se fassent bien taxer l'année prochaine par l’État ! Si vous y postulez, ne vous fier pas aux jolies sourires et chercher un autre travail à côté. C'est indispensable chez Brico Dépôt.
• Djamel.

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:28

  Très bon accueil. Merci à Monsieur Ludovic du rayon outillage pour ses conseils sur le matériel que j’ai acheté dans ce magasin. Professionnalisme 5/5.
• Shérine.o

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:57

  Pour rejoindre le parking pas mal de queue devant les barrières mais dans l'ensemble magasin accessible facilement. Pas mal de choix, drive rapide.
• Damien.r

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:23

  Pas mal pour du petit bricolage , il y a ce qu'il faut. Après cela ne remplace pas un négoce de matériaux.Propose plusieurs service Drive, location camion... Pas toujours évident d'avoir des renseignements,le personnel a autre chose a faire ,(prix discount-conseil discount)....
• maryse.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 10:57

  Très bon accueil téléphonique, malgré plusieurs modifications du jour, puis du modèle de véhicule pour une location. Jour J tout a été parfait. Nous avons bénéficié du camion toute la matinée (y compris tps de chargement des marchandises) pour 32€ tout compris. Seule condition être titulaire de la carte Brico dépôt. Je n'hésiterai pas à recommencer la location si besoin est.
• Manon.a

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 14:43

  2 ème commande faite dans la même journée, site indiquant du stock donc je commande et au final on reçoit un appel comme quoi ils n'ont pas l'article 2 fois de suite. Pas sérieux
• WIDEHEM.y

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:12

  Vraiment sympa ce magasin, en plein centre ville, facile d'accès et il y a plein de place pour se garer. On peut même y venir à vélo et se garer. On y trouve tout ce qu'il faut pour construire ou rénover. Le magasin ouvre très tôt et ferme tard, le bonheur des bricoleurs comme moi. Les employés sont sympa et se rendent disponible.
• Poree.u

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:28

  Je vient d'appeler pour de lagglo de chenage en 15 au bout de 12 minute qu'on me fait revenir à l'accueil un mr me répond pas de bonjour rien je lui demande je pourrais savoir le prix de lagglo de chenage et la il crie dans le téléphone euh bah sa sais pas nous. Sais la caisse en plus les prix sont sur internet donc et hop il me renvoie au magasin vraiment poli sa donne envie de venir au magasin....
• Glory.e

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:01

  J’ai acheté une tondeUse fin août chez Brico dépôt Rouen. Pendant la 1ère utilisation, la tondeuse a cessé de fonctionner. Je l’ai ramenée en magasin où elle a été gardée pour être testée et si besoin partir en sav de la marque. Ce jour samedi 2 septembre 2021 j’appelle le magasin car je n’ai eu aucune nouvelle depuis le dépôt de la tondeuse en magasin, J’ai eu un professionnel qui a eu le temps de m’expliquer qu’il allait regarder mon matériel et revenir vers moi dans la journée. Ce monsieur a tenté de me joindre dans la journée sans m’avoir au téléphone car il a testé la tondeuse et elle a fonctionné et aurait souhaité savoir ce qui s’était passé. Lorsque j’ai eu son message laissé sur mon répondeur, je rappelle, l’on me passe quelqu’un du rayon outillage, je me présente, et j’explique à cette personne que celui qui m’a laissé le message aurait souhaité avoir une explication sur ce qui s’est passé avec mon matériel. De prime à bord cette personne d’un ton hautain me dit on ne demande jamais de rappeler!!! Et pour comme pour m’impressionner dit  « JE SUIS GUILLAUME RESPONSABLE DU RAYON OUTILLAGE » et il continue sur sa lancée en me sommant de le laisser parler sinon il va raccrocher, et c’est ce que ce MONSIEUR SE PRÉSENTANT COMME RESPONSABLE D’UN RAYON D’UNE GRANDE ENSEIGNE À FAIT, IL M’A DIT JE VOUS ATTENDS TOUT DE SUITE MADAME! LE MAGASIN FERME À 19h30 ET IL M’A RACCROCHÉ À NEZ!!! Dans ma naïveté j’ai cru que cela n’était pas fait exprès, j’ai rappelé j’ai attendu longtemps au téléphone et lorsque MR prend le téléphone il me rappelle qu’il m’a raccroché au nez et que je dois le laisser parler autrement il va le faire de nouveau!!! Parce que cette personne m’a dit qu’il allait me raccrocher de nouveau au nez et qu’il avait mis ma parole en doute de prime abord lorsque j’ai appelé, je lui ai dit cette fois c’est moi qui vais raccrocher et je lui ai dit au revoir! QUELLE HONTE TE DONNER DES RESPONSABILITÉS À DES PERSONNES AUSSI INDÉLICATES !!!
• david.u

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:19

  Satisfait des produits et des conseils donnés par votre équipe. Je me permets une remarque car il m'arrive de venir à vélo pour de petits achats et si j ai bien vu, le seul moyen d'attacher le vélo se fait par la roue sous l'abri à l'entrée du magasin. Ce système n'est pas sûr car la majorité des vélos ont un système d attache rapide de la roue. L'idéal serait si possible de mettre des arceaux permettant d attacher le cadre. J ai dû trouver un poteau au milieu du parking. Peut-être ai-je mal cherché ?
• Liensun.p

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:25

  Un très grand choix d'outils ainsi qu'un personnel à votre disposition. Brico dépôt donne l'envie de bricoler, d'inventer des projets. Je suis moi-même en train de construire un sauna et je me procure certaines pièces chez eux. Un grand merci
• fabrice.o

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:17

  Vous reservez pour une heure precise au drive et rien n'est prêt. Pas de bonjour ni d excuse. Pas top au niveau commercial et de l acceuil client. Le vendeur me dit si vous avez pas reçu de sms c est que c est pas pret donc pourquoi reserver un creneau horaire ? Heureusement Mr Taar a pris les choses en main.Direction tres efficace
• Catherine.n

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:23

  Le personnel est en général très disponible et prêt à aider les clients mais il m'est arrivé souvent de devoir reposer mes achats tant la file d'attente aux caisses était importante. Le personnel de l'accueil devrait pouvoir prendre en charge certains clients en cas d'affluence. Ou, pourquoi pas, opter pour une ou deux caisses automatiques réservées aux clients n'ayant que des petits articles comme des ampoules ou des sacs à gravats, par exemple ?
• stef.e

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:58

  Très mécontent, pas de map, de hotte casquette.. cartons ouverts et laissés en rayon et enfin achat d un chauffe eau Acapulco 150 l avec un choc sur le devant... je limiterai au maximum mes achats dans cette enseigne!
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 05:03

  Magasin qui édité des catalogues et n'a pas la marchandise pour faire des travaux... M 'A pourtant annoncé que la marchandise serait présente sous 1 à 8 jours mais non... Il faut attendre au minimum 1 mois et demi si leur parole est respectée... Personnel qui s en contre fout... Direction qui a des propos aberrants. Propose de livrer marchandise et se rétracte ensuite .. À Fuir en toute liberté...
• Tatiana..

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:24

  Habituée du magasin, je suis vraiment déçue. Deux articles de base que je cherchais et qui étaient indiqués comme étant disponibles se sont avérés introuvables en magasin (pour un, il y en avait soit disant plus de 100 ...). Il y a vraiment un souci avec la gestion des stocks. De plus, les vendeurs sont peu disponibles pour des renseignements, c'est vraiment dommage ....
• SOPHIE.h

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:14

  Honteux !! Plus de 200 euros dépensés en un week-end dans ce magasin et ce n'est pas la première fois. Ce dimanche, je me rends à brico dépôt pour acheter du matériel et à la caisse, un vigil m'attend pour contrôler mon sac. Je lui demande avec politesse le motif de ce contrôle, celui-ci répond que c'est la règle(" Madame je contrôle tout le monde), réponse inexacte car ma mère s'y est rendu par deux fois avec son sac sans aucun contrôle, les personnes avant moi n'ont pas eu le droit au même traitement que moi. Je vais donc voir l'hôtesse d'accueil pour faire part de mon mécontent et je suis très très mal accueillie, aucune écoute, juste c'est la règle. Aucune explication pour que je comprenne pourquoi moi et pas les autres. Je reste sans voix. Je ne me rendrais donc plus, ni mon entourage au sein de ce magasin qui juge ses clients au faciès
• pa.r

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 10:20

  Décevant Personnel en général ayant aucun sens du service client en général sauf rare exception. On a l'impression de déranger quand on achéte. aucune efficacité au paiement des matériaux, attente permanente, une seule voie utilisée. Nombreux stock vide pour les matériaux et beaucoup de manque de marchandises dans le magasin en comparant avec Beauvais.
• Académie.e

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:41

  Ce magasin de bricolage est grand et bien achalandé. Il y a deux grandes surfaces : une extérieure pour les grands articles comme des planches etc, et une couverte pour l'outillage et l'aménagement de la maison. Les vendeurs sont disponibles et vous conseillent rapidement. Il est possible de commander en ligne sur internet et de se faire livrer ou de récupérer au magasin. La location d'un fourgon est possible mais il faut un chèque de caution. Le parking est payant et il n'y a pas d'emplacement pour garer son vélo, point négatif.
• Liaudet.u

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:38

  Demande de renseignements/ produits à un personnel de rayon : nous réponds à peine, ne lève pas les yeux de sa télécommande donc ne nous regardent même pas. Pas de service de découpe du bois, pas de crochet pour vélo, tringle à rideaux en lots (pas de supports individuels).
• yohann.o

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 11:51

  Ce magasin à très nettement augmenté ses prix. Exemple: j'ai acheté il y a 2 ans 5 L de vernis pierre de la marque Syntylor à 35 €. Aujourd'hui ce produit vaux 61 €, Cette enseigne n'est plus à auteur des prix discount. Consommateurs " Attention "
• Jean-Louis.A

  3 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:16

  Rouen. Produits et prix très compétitifs. Par contre la gestion des stocks est trop peu ambitieuse pour une enseigne de ce gabarit : infos peu précises sur les délais, voire erronées sur la disponibilité des produits,... On y retourne exclusivement pour le prix et la qualité de l'accueil des caissières et certains employés qui prennent à cœur leur travail. Attention à la concurrence! De plus, je m'attend au desormais routinier "Bonjour Untel, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gilles"
• Sahra.

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  Le 18/06/2021 à 11:26

  Inadmissible! Je suis venue acheter des prises pour mon domicile avec dans mon sac à mains, la référence qu'il me fallait afin de le montrer au vendeur (article acheté deux ans auparavant chez casto facture à l'appui). Je me rends donc à l'accueil afin de le signaler et la personne en face de moi me dit que "le ticket ne prouve rien, vous avez très bien pu le voler ici sachant qu'on vend la même chose". Offusquée, je lui montre avec insistance mon ticket et elle "m'autorise" à entrer dans le magasin. Je me dirige dans le rayon concerné et la personne chargée du rayon électricité ne me laisse même pas m'exprimer et me vend par forcing des prises. Persuadée de sa bonne foi et de ses connaissances, je règle et rentre chez moi afin d'installer les prises, or évidemment celles-ci ne correspondent pas . Je reviens quelques jours après, me rend à l'accueil et l'hôtesse me dit qu'un conseiller va arriver (il est bien arrivé mais 30 minutes après). Quand j'ai osé lui dire que la prise était trop grande et que la ter ne passait pas, il a quand même répondu de ne pas mettre la TER?! Quel comble, dans une salle de bains avec des enfants en bas âge??? Je ne reviendrai pas et ne recommande absolument pas ce magasin, allez chez Nollet! Personnel plus qu'incompétent et de mauvaise foi! Passez votre chemin !
• P'tit.e

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  Le 13/06/2021 à 10:54

  Mon avis est vraiment mitigé. Le rayon bois (planche, tasseaux, etc) est loin d'être correct. Beaucoup de planches sont vrillés et les tasseaux sont tordus. Les planches en aggloméré sont souvent cassées ou avec beaucoup de défauts, c'est juste invendable. Le plexiglas, demandant beaucoup de soin, est rayé dans sa totalité... pareil c'est invendable. Les références de type peinture, vernis ou autre changent souvent. Alors si vous avez du bricolage ou des travaux à faire qui peuvent s'étaler sur plusieurs mois, prévoyez vraiment à l'avance du stock car vous pourriez vous retrouver comme moi avec un vernis non disponible (pratique quand on souhaite exactement la même couleur). Je souhaitais aussi avoir un service de découpe, comme chez la concurrence... et bien non il n'y en a pas... Enfin si, il y en a un et ça m'a bien fait rire. Il consiste en un établi minuscule près des caisses où on peut y trouver une vieille scie à bois. Sinon, les prix sont correctes et il y a beaucoup de références.
• Muriel.a

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  Le 19/05/2021 à 14:44

  Les choses au top cette fois-ci personnel compétent et aimable . Rien à voir avec ma précédente visite . Bravo
• Perrine.e

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  Le 14/05/2021 à 18:28

  Ne prenez compte des étoiles Google, ce mardi même 2 étoiles sur 5 et aujourd'hui presque 4. Sûrement des personnes payer pour mettre des avis favorable alors que les services, l'amabilité physique et téléphonique sont déplorable. Aucun vendeur n'a le même discours et lorsque des clients veulent des renseignements ils sont mieux de demander à la clientèle ! Un grand conseil changer le personnels à l'accueil ! Quel laisse la place aux gens motivés pour travailler !
• cc.o

  3 / 5

  Le 07/04/2021 à 06:50

  Très bien si on sait ce que l'on veut et que l'on a pas besoin de conseils !!! Les vendeurs s'occupent de la mise en rayon et ne sont : soit pas disponibles, soit incompétents quand on leur demande quelque chose....dommage. Beaucoup de monde avec la fermeture des autres surfaces de + de 10000m2, magasin bondé ! Les prix sont intéressants
• Pascal.d

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  Le 28/03/2021 à 17:51

  Je suis client depuis le premier jour mais c est vrai que si vous avez besoin de renseignements c est compliqué de trouver quelqu'un et quand enfin on trouve quelqu'un on a la nette impression de déranger.Samedi 27 mars j ai acheté du carrelage pour une terrasse pour un poids de 600 kilos sur un chariot qui roulait de travers après avoir croisé trois ou quatre jeunes employés qui allaient à la pause clopes mais malgré les difficultés à faire avancer le chariot aucun d entre eux m a donner un petit coup de main c est vraiment désolant .Je suis retraité donc je n ai pas la même condition physique au avant.
• Ché.e

  3 / 5

  Le 06/03/2021 à 19:02

  Les vendeurs et personnels sont très aimables pour eux je dis 5 étoiles car leur conditions de travail sont pas au top ! Du monde et pas assez nombreux a l'accueil comme aux rayons mais ils gardent le sourire .je les plains .par contre l'organisation serait mieux si un vendeur s'occupe du client avec son retrait de a à z ce qui évite les va et viens et sursollicitations .peut être que les gérants pourraient embaucher un peu plus ?!
• Quentin.o

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  Le 14/01/2021 à 12:17

  Première et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Après avoir passé commande drive sur internet pour un feuillard de 5m (largeur indiquée dans la description du produit 40 mm) je me retrouve avec une câble qui ne correspond pas du tout à la description du produit. J'ai donc été obligé d'aller à l'accueil du magasin pour avoir un remboursement. S'ajoute à cette perte de temps incalculable, une hôtesse d'accueil pas aimable pour deux ronds.
• Luis.o

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 21:14

  Supers affaires et tout le temps. On m’a proposé la carte de fidélité gratuite ainsi que le financement en 3 ou 4 fois sans frais. Merci et continuez ainsi!!! J’ai commencé à recevoir aussi les bons plans par mails, merci et à très vite vu tous les travaux que j’ai à faire chez moi. Petite astuce si je peux me permettre de la part d’un client fidèl, j’aimerais retrouver plus de prix barrés et pas que le week-end. En espérant avoir été écouté.
• DjiiN.i

  4 / 5

  Le 29/06/2020 à 14:57

  Une majorité de produits au coût modéré, attention toutefois de ne pas tomber dans le schéma "tout en un" car la, l'addition est moins intéressante. Il faut rester sélectif. Bon accueil, le Staff sympa est à l'écoute.
• dominique.l

  4 / 5

  Le 15/06/2020 à 18:44

  On y trouve de tout et le magasin est bien reassorti. Un grand parking payant mais en faisant valider son ticket en caisse c'est gratuit.. avec un peu de chance, les barrières sont en panne. La cour matériaux est vraiment grande et on peut y circuler.
• Jean-Noël.a

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  Le 13/05/2020 à 07:18

  Difficile de trouver un rayon filtres pour hotte d'aspiration : aucune indication. Quant à certains employés soit ils discutent prix de l'immobilier dans la région alors il faut attendre qu'ils aient fini et vous indiquent que ce n'est pas leur rayon,qu'il faut s'adresser à la personne qui s'en occupe mais voilà personne ! J'ai abandonné au bout de cinq minutes. Deuxième parcours : désirant acheter un pistolet à peinture électrique en promotion le jeune vendeur dans le rayon m'indique le mauvais matériel,il à fallu faire le tour de deux rayons pour enfin avoir l'endroit exact. De plus certaines palettes, chariots sont sans les allées gênants le passage. Bilan 27 minutes pour un article en rayon ! Dommage car cela ne donne pas une bonne image de l'enseigne que j'apprécie.
• Frédéric.r

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 21:25

  Tout pour le bricolage ! Possibilité de prêt de camionette sur réservation pour les porteurs de la carte et pour un achat de plus de 400 euros. Drive possible.
• Mehdi.O

  2 / 5

  Le 05/09/2018 à 16:26

  Erreur d'étiquetage donc erreur en ma défaveur sur le prix d'un article je me rends la Caisse centrale qui elle fait appel au responsable du rayon mais après plus de 10 minutes, toujours personne je n'ai pas le temps de patienter plus longtemps. très franchement c'est moyen.
• Léo.e

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 13:06

  Erreur dans l'affichage. On se fait engueuler lorsqu'on le fait remarquer. Un festival de mauvaise fois de la responsable du rayon. Je déconseille
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 07/08/2017 à 14:40

  Bonne expérience, très bien reçu, employés très sympathique et à l écoute du client