Entreprise pas très professionnelle et approximative, selon moi, qui ne respecte pas ses délais et partiellement les demandes de ses clients.
Pour résumé ma mésaventure, j’avais seulement 6 reliures de 50 pages à faire, en spirales alu noires (les pages étaient déjà imprimées). Elles devaient être faites, à la première heure le lendemain matin d’après le commercial. Seulement, j’ai eu 2 jours de retard sans aucune nouvelle ni justification de l’employé.
Bref, j’ai dû le relancer plusieurs fois, pour ne pas me retrouver embêté et j’ai bien précisé que j’avais un délai assez court avant de passer commande.
Et surprise, au final, je me retrouve avec des reliures différentes de celles demandées, des spirales bleues au lieu d’être noires, ce qui rend évidemment beaucoup moins bien et que je n’ai plus le temps ni l’envie de changer.
Déjà encaissé à la commande, je n’ai eu qu’à récupérer mes exemplaires, qui étaient certainement à un bon prix (selon lui) mais pas comme j’avais demandé. La remarque que j’ai préférée a été « Ce n’est pas mon métier après tout, je fais juste ça pour dépanner les étudiants en retard... ». J’aurais juste aimé le savoir avant.
Toutefois, la reliure reste bien faite et le commercial positif. Graphiprint n’est donc selon moi qu’à choisir en dernier recours ou si vous n’êtes pas exigeant sur le résultat, du moins pour ce genre de travail...
Nicolas.
Michel.e
Meriem.A
Jean.o
