Leroy Merlin Massy

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Steven2.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:45

  Un grand merci à Hichem du rayon peinture. Très souriant et surtout très compétent. Toujours à l'écoute du client et donne de très bon conseil. Grâce à lui j'ai pu trouver la peinture idéale pour mes rénovations. Ça fais plaisir d'être guidé par des personnes ayant le même âge .
• Charles-Fr.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:15

  Un seul conseiller pour ouvrir une carte fidelité. 10 personnes attendent. Le magasin de Massy se moque de ses clients!
• stf.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:37

  Très beau magasin, beaucoup de choix, personnel à l'écoute
• Tappou.a

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:18

  Rendus totalement incompétents au service retrait de marchandises par la faute de leur logiciel Juin 2022, 3 heures d’attente à l’enlèvement marchandise et aujourd’hui car le reste de ma commande était arrivée (portes des meubles de SDB), alors que Le Rdv était prix on me dit que c’est prévu en livraison et on me demande une somme supplémentaire de 10 euros qui n’apparaissait pas sur mon application mais sur leur logiciel Je présente mon téléphone une première fois avec le montant exact et en quelques secondes en représentant mon téléphone à une autre personne la note avait comme par enchantement été augmentée des fameux 10 euros, je ne conteste pas la compétence du personnel, mais alors le logiciel, j’ai des adresses à vous communiquer Très très mauvais expérience!!!
• Christian.H

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:37

  On ne trouve pas les renseignements demandés. Serais-je tombé sur un mauvais conseillé ? Il avait en tout cas l'air "fatigué"...
• Patochette.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:16

  Bjr J'ai achète du carrelage et 4 gros sac de colle grise et d autre choses quand j'ai demandé à la caissière si quelque un pouvait venir m aider à les mettre dans la voiture elle m a répondu qu'il n'y avait personne pour faire ça j'ai trouvé ça décevant vu le montant que j ai depensé Je ne dis pas que la personne qui est en caisse doit venir nous aider elle à mettre dans la voiture mais qu'il devrait y avoir une personne du magasin qui puisse nous aider à charger une voiture quand c'est très lourd
• Victor.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 03:38

  Grande surface de bricolage vraiment immense où il est difficile de ne pas trouver ce que l'on cherche, à des prix très concurrentiels. On y trouve vraiment de tout. Le magasin comporte un seul niveau parfaitement accessible aux personnes à mobilité réduite depuis son grand parking.
• P.

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:59

  Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile car ce n'est pas mérité Service et accueil téléphonique déplorable Amabilité et compétence dans les rayons en baisse On donne au client le sentiment qu'il gêne, sans qui ces glandeurs, pour une bonne partie d'entre eux seraient au chômage POUR MA PART CLIENT DE LONGUE DATE DE CE MAGASIN JE N'Y RETOURNERAI JAMAIS PLUS
• jean.h

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:36

  Bonjour, cette avis et laisser pour le service de retrait de commande uniquement car pour le magasin je n’ai jamais vu de soucis. La responsable prénommé Leïla et d’un niveau d’agressivité incroyable, si elle n’a pas les compétences pour gérer le service commercial il vaut mieux qu’elle s’enferme dans un bureau. Je souhaitais venir retirer une commande qui était prête, elle m’indique que cette commande n’est pas prête pour enfin de compte une heure après avoir tourner en rond retrouver cette fameuse commande et ne pas s’excuser. Je vais arrêter de venir dans ce magasin car nous choisissons le retrait de commande pour aller plus vite, mais en fait on perd plus de tant que prévu.
• Gref.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:30

  Bravo à ce magasin où vous êtes accueilli dès l'entrée. Il y du personnel dans quasiment tous les rayons et de bonne humeur ! Continuez ! rien ne remplace les humains !
• Christian.i

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:07

  Très bon contact avec le personnel, toujours à l'écoute et disponible pour renseigner.
• Antony.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:47

  Nous avons commencé notre projet cuisine à la maison et sommes venu le concrétiser en magasin. Gilles a su nous apporter son expertise et nous aiguiller à merveille pour ajouter les petits détails qui font toute la différence ! Merci Gilles !
• Yun-Ping.E

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:40

  Déjà visité beaucoup beaucoup de fois dans le mois, très bonne service région de la cuisine par exemple Gilles, il est vraiment cool. Rayon salle de bain, Fath,elle est très sympathique. Il y a Austin la chef Isabelle,Ellen est très professionnelle, et efficace ! Même si j'ai rencontré des problèmes de retrait la commande, et aussi en rupture sur ma commande et aussi des annulations et ........ ce sont des belles expériences
• Thuy.G

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:02

  Nous avons commandé la cuisine il y a une semaine dans le magasin Leroy Merlin à Massy. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Laura, qui était très aimable et patiente avec nous ! Elle nous a donné de très bons conseils. Merci beaucoup Laura. Vous êtes adorable ! Nous attendons avec impatience notre cuisine.
• Selim.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:40

  Je ne rédige pas souvent des avis mais la c'était pas possible. Le pôle pour retirer les commandes avec sa voiture est une vraie catastrophe. j'ai indiqué la veille sur le site que je passerais a 10h20 et à 11h40 nous n'avions toujours pas notre commande. Aucune explication, aucune excuse présentée et même aucune réponse donnée quand j'ai parlé à la personne qui gérait les commandes via un écran. Il ma regardé et ne ma même pas répondu. Tout le monde en avait rien à faire. C'est pitoyable
• Bérengère.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:20

  Un grand Leroy Merlin où on trouve à peu prêt tout. Beaucoup de personnel dans les rayons pour vous conseiller ou indiquer où chercher. C’est précieux!
• coco.H

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:39

  Très bien. Il y a tout ce dont nous avons besoin. les vendeurs sont disponibles même s ils rêvent de pouvoir déguster leur pizza (repas du midi pris vers 14h 30... nous avons compatis vu le flux de clients ce jour là). Et malgré la chaleur ambiante, le sourire et la disponibilité étaient au rdv
• Julien.A

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:28

  Un service client irréprochable, énormément de choix et un rapport qualité prix très souvent excellent. Bravo !
• Jean-Philippe.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 03:17

  Un choix énorme, un magasin qui donne envie, pas d'attente en caisse malgré une frequentation élevée, etc... Top !
• Électricien.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:07

  Ce Leroy Merlin est moderne ! On trouve beaucoup de choix en terme de carrelage , …….. Par contre a certaines heures on ne trouve pas de vendeur !
• Veuillez.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:57

  La menuiserie : 1,5 mm d'écart sur chaque découpe ! (Re-calibrez les machines avant usage...). A la plomberie, vous avez un jeune, ça ne va pas du tout dans l'attitude.... (Désolé mais il faut briefer et former vos conseillers au moins dans l'approche client...)
• Mathias.o

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:03

  Salle de bain réalisée par leroy merlin massy, service à fuir : Le commercial ne répond pas au téléphone, multiples erreurs sur la commande, incompréhension des artisans, dégâts sur le plancher de la pièce annexe, trou dans la cloison sans dédommagement. Nous avons essayé de contacter leroy merlin à plusieurs reprise sans réponse et ils nous répondent 2 semaines plus tard en disant qu’il est trop tard. Très malhonnête.
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:07

  Pour les bricoleurs mais tout n'y est pas, dommage vu la superficie. Sinon très bon magasin, donne plein d'idées déco.
• Jean.s

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:02

  Il ya pres d'un an je fréquente ce magasin, ils sont top. Les personnels sont toujours a l'écoute pour te renseigner et conseiller. Pour l'instant ils ne sont pas décevant et enervant... ils sont formidables
• michelle.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:01

  très bon magasin, bien organisé. Le personnel très aimable . Surtout le personnel au service de la découpe du bois et du verre.👍
• Xavi.o

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:42

  de vrais magiciens!! livraison décalée à leur demande, trois semaine après la date de livraison prévue. Le jour J de la réception d'un sms me demandant mon avis sur ladite commande sans ne jamais la recevoir... sans que je ne reçoive cette dernière....après un coup de téléphone /J depuis RAS et pas une version identique au téléphone. bref commande payée, prévue d'être livrée et rien dans mon salon ni comme info.....merlin, comme l'enchanteur....commande passée en mai...et on m annonce une troisième livraison"possible en août pour 6 plinthes.....wow....elles sont dispo dans un autre Leroy Merlin et je peux si je le veux "aller les chercher la bas".... Moi même bien sur....Magnifique....un vrai sketch ce magasin très bon pour les abdos....🤦🤦🤦
• Jean-Jacques.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 06:46

  Merci à Amelie du rayon peinture pour son aide précieuse pour une colle piscine avec gentillesse et professionalisme de sa part. Merci à vous.
• vincent.u

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:21

  Service retrait marchandise!!! Quelle belle histoire. Une organisation inexistante. Se présenter à la borne et suivre les indications de la borne. Se stationner comme indiqué et attendre le colis pendant plus de 20 minutes. Se presenter à l'accueil et entendre dire par l'hotesse qu'il fallait venir se presenter. Résultat 45 minutes pour un article que j aurai pu prendre directement en magasin. Merci pour la perte de temps. Efficace le service. Vous ne m'yreprendrez plus....
• Clément.

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:21

  Très mauvaise expérience avec le domaine de la cuisine. Je conseille fortement à la direction de prendre au plus vite des mesures concernant ce rayon et les membres de l'équipe qui la compose.
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:07

  Les supers conseils et l’extraordinaire bonne humeur du Vendeur Jérôme du rayon peinture en vaut le détour ! Merci beaucoup, grâce à vous j’ai pu réaliser des supers travaux ! Et j’en suis ravie ! Merci !
• Alex.u

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:10

  Dans ces temps de COVID discuter avec un vendeur charmant mais qui tousse ... Un extra a qui personne n'a fait de formation car a chaque question il consulte internet. Une personne à l'accueil qui dit que tousser sans masque c'est normal et qu'elle ne mettra plus de masque, ce que je ne lui demandais pas ! Pour la formation, c'est normal aussi, bref ... rien a signaler ! Peut être est ce pour encourager a ne plus venir en magasin et choisir sur internet ? Pas à la hauteur ce service client ! Décu
• marc.e

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:06

  Prix affiché pas respecté, obtenu après réclamation auprès d'un responsable . ..sinon magasin bien conçu et prix respectables par rapport à Castorama..avec une différence de 10€ sur un même produit..
• Annie.h

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:07

  Magasin agréable, on y est bien renseigné Et il y a beaucoup de choix
• Grégory.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:09

  Super Leroy Merlin, très grand, tres propre, ouvert le dimanche !!! Avec un superbe étalage de confiserie couverts dans le hall de l'entrée, qui ravira des plus grands au plus petits 😄
• Loïc.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:12

  Un beau Leroy Merlin, assez grand où l'on peut trouver tout l'outillage nécessaire aux particuliers comme aux pro ! :)
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:28

  SAV A fuir : je m'y rend pour 2 choses : Ma perceuse en panne : on a refusé de la prendre en charge parce que je l'ai eue en solde (valeur : 259e) Et j'y vais pour une pièce détachée de tondeuse, on me l'apporte, et elle sort 5e plus cher en caisse que le prix affiché sur le site. On me dit "commandez le sur le site", je dis "ok", et on me rajoute : "mais vous l'aurez demain, car là il est 19h" ... La pièce est sur le comptoir. Super expérience chez Leroy Merlin
• jean.a

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:52

  Bonjour. Nous sommes de plus en plus déçus de ce magasin qui pourtant jusqu'à ces derniers mois nous donnait plutôt satisfaction.Après nous avoir sucré, purement et simplement nos 1000 points que nous avions en réserve, il nous a été donné comme explications que c'était le réglement.Du coup nous allons nous procurer nos abris de jardin par internet....Moins de contacts humains c'est certain, mais moins de déceptions ensuite ..!! La dernière en date c'est l'accès au SAV. Pas de bougies de tondeuses au rayon jardinerie !?? Il faut sortir du magasin et se rendre au SAV ! Prendre un ticket à la borne très très lente...Quelle perte de temps ! Et le personnel ne peut pas prendre note et transmettre nos remarques...!? Comme ça aujourd'hui c'est fait à plus grande échelle. JjM
• Maxim.E

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:38

  Un très bon accueil au rayon menuiserie par contre le service financement laisse à désirer. Je présente MA carte d’identité. Je demande que seul mon nom de jeune fille apparaisse, il faut que je fournisse mon acte de divorce ET cerise sur le gâteau UN TITRE DE SÉJOUR… De plus le RIB fourni par ma banque ne convenait pas… Je suis donc repartie sans financement 10 fois sans frais qui est censé être offert jusqu’à mi juillet …
• Vanessa.i

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:56

  Magasin agréable bien rangé pas d'attente en caisse ,le seul défaut reste les prix élevé.
• Eloise.o

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 05:15

  Il y a beaucoup de choix, les prix sont corrects mais côté organisation gros matériaux c'est étrange... Vous devez prendre 1 photo de l'article, aller en caisse pour le payer et seulement après vous pouvez entrer avec votre véhicule... Et il ne faut pas avoir besoin d'un vendeur pour vous conseiller, j'ai mis un temps fou à trouver quelqu'un... Je n'en ferait pas mon magasin favori !
• Jessie.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:03

  Je recommande LEROY MERLIN, personnel accueillant et compétent. Il est très bien situé. Service après vente est TOP
• tamara.v

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:10

  Service retrait des marchandises d'une commande internet : rdv à 10h15, servie à 10h55 et en plus 2 des 7 articles ne sont en fait pas disponibles (erreur de stock !) Parfait pour perdre son temps !!!
• Moreau.r

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:20

  Venu pour se dépanner de 2 cartons de carrelage, c'est le troisième magasin qu'on nous envoie, à chaque fois en stock et évidemment pas en stock. Nous somme passer du magasin de cesson, qui nous envoie à St Geneviève des bois et Massy. Une honte, nous étions à 55km de chez nous.
• Estelle.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:10

  Magasin propre et bien rangé. On y trouve tout ce dont on a besoin, du moins pour nous le personnel est agréable et renseigne bien si demande.
• F.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 23:52

  Ce que j’aime dans ce magasin c’est qu’il y’a beaucoup de choix dans tous les rayons, caissières sont souriante. Sur le point retour, des hôtesses sont toujours avec le sourire ! moi qui aime rigoler alors je leur raconte toujours une petite blague, je remercie Amina qui a toujours le sourire même quand les clients sont pas aimable ! La seul chose négatif dans le magasin c’est les caisses ! on passe trop de temps à attendre en caisse ! Leroy merlin de massy est mieux que celui de St Genevieve. Voilà mon point de vue
• Sylvie.e

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:25

  Peu de vendeurs. On attend pour se faire trimballer d'un rayon à un autre car personne ne connaît vraiment les articles vendus malgré une compétence technique certaine. Bref, je n'y retournerai qu'en cas d'absolue nécessité.
• Max.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:03

  Magasin possédant beaucoup de références, beaucoup de stock pour la plupart des produits. Les vendeurs ont à cœur de vous renseignez au plus juste. Le parking permet de trouver une place assez facilement même durant les heures de pointes. La partie drive permet de récupérer ses produits dans un temps raisonnable. Je recommande dans l'ensemble.
• Séléné.i

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:20

  J'aime beaucoup ce magasin pour plusieurs raisons 1 le magasin est propre, lumineux et bien rangé 2 le prix reste tout de même correct, achat d'une meuleuse récemment la même sur Amazon était 5 euros plus chère 3 on a souvent affaire à des personnes compétentes pour répondre à nos besoins. Le monsieur du rayon des outils qui lui manque un bras est vraiment super méga gentil. Il m'a renseigné super bien et je suis super satisfaite de mon achat. Par contre ce matin j'ai fait le tour du magasin et le jeune homme qui était au rayon jardinage n'a pas été vraiment correct et gentil, pas un bonjour et j'avais l'air de le faire ch*er.
• Rosemonde.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:26

  J'adore ce magasin très bien rangé personnel très gentil et de très bons conseils et on trouve de tout et si le produit n'est pas bon au bout d'un mois on peut toujours changer ça c'est super
• Simone.e

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:08

  Click and collect qui fonctionne partiellement : "on ne trouve pas votre produit commandé sur internet, mais vous pouvez aller le chercher directement dans le magasin." 🤔 Oui, mais si on a choisi le click and collect, c'est bien parce qu'on ne veut pas aller en magasin ! Du coup, remboursement du produit au click and collect et rachat du produit en magasin (parce que oui, on l'a finalement trouvé). La gestion des produits serait peut-être à revoir... Sinon bonne expérience en magasin 😊
• Marie.o

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:56

  J'ai acheté une applique et la lampe adéquate. Mais la lampe neuve n'a jamais fonctionne. On devrait tester les lampes avant achat. Je suis déçue.
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:47

  Le vendeur Gilles au rayon cuisine est très disponible très a l ecoute il nous a bien conseillé pour l achat de la cuisine de mon amie encore un grand merci
• Pierre-Etienne.O

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:51

  Je suis aller au magasin pour armer un placard avec du bois nécessitant une recoupe des planches. Les personnes qui m'ont accueillies savent ce qu'elles font, les quelques coupes a faire étaient propres et faites en 10 minutes. Ça manque quand même de conseillers dans les rayons, car ces derniers sont vites débordés de monde.
• Omar.I

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:07

  Toujours un plaisir de s'y rendre, personnel agréable et à l'écoute... Beaucoup de choix , bonne présentation générale des différents rayons, coup de cœur au rayon articles de terrasse... Malgré que depuis 3 ans j habite à plus de 50 km, je n'hésite pas à m y rendre et je ne suis jamais déçu....
• maeva.l

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:19

  Un super magasin ! Énormément de choix, de bons produits et surtout le personnel est très sympathique ! Un très grand merci à Steeve du rayon Salle de bain, Maxime du rayon carrelage et sol, Mickaël du rayon cuisine, Nicolas & Charlotte du rayon radiateur et Florian à la menuiserie ! Des conseillers à l'écoute et disponibles, ça fait plaisir et ça donne envie de revenir avec un grand plaisir !
• Caro.1

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:11

  A chaque fois que je viens dans ce magasin j'ai envie de tout changer chez moi et de me lancer dans des travaux. On trouve tout et le personnel est sympathique.
• Vincent.�

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 18:35

  Choix et bons conseil parfait pour le magasin. En revanche le drive laisse à désirer ... Personnel mal aimable ... Et le vigile à qui il faut remettre "les papiers" ne décroche pas un mot ... Il semble agacé ... Désolé c'était la première fois on ne savait pas comme ça fonctionnait ! Tout le monde m'a pas la chance d'avoir fait des études en "LEROY MERLINERIE" avec option amabilité 🤣
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:27

  Un large choix, les outils box pro en lboxx disponibles, par contre il serait pas mal d'y organiser des démonstrations en live de l'utilisation de certaines machines. L'animation serai vendeuse j'en suis persuadé.
• Orlando.o

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:41

  Les produits sont majoritairement fonctionnel, esthétique, et bien situé. Les choix sont profonde et long, les service sont correct.❤ Mais malheureusement les vendeurs en rayon sont... froid🥶, peut agréable☹️, et on a vite l'impression de déranger c'est beaucoup du ( c'est la🤨, ou la voie la bas🥴, débrouille toi flemme😒 ) [ propos extrapolé et imagé ]. Mais dans l'ensemble je suis extrêmement satisfait, bien situé, je vous le conseille vivement 👍🏻
• Marie-Laure.

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:19

  Magasin propre, spacieux et clair. On y trouve beaucoup de références de produits. Des caisses automatiques sont à disposition ce qui est très pratique. Les tarifs sont corrects.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:16

  Merci au vendeur Michaël G au rayon Sol qui m'a très bien conseillé et m'a accompagné auprès d'un de ses collègues, Julien au rayon Sanitaire. Des vendeurs disponible et compétent toujours avec le sourire malgré la tonne de questions posées.
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 22:49

  Nous avons eu un rendez-vous pour la conception de notre cuisine avec Gilles que nous remercions chaleureusement car il a été d'une grande aide et d'un grand professionnalisme. Nous sommes ravis ! Merci a lui. Nous recommandons.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:10

  Nous sommes allés chez Leroy Merlin pour choisir notre nouvelle cuisine. Le conseiller Gilles a su répondre à nos demandes et sélectionné les produits qui correspondent à notre besoin. Il n’a pas cherché à nous vendre les produits les plus chers (comme dans Certaines autres enseignes) mais sa priorité était de trouver les produits qui nous correspondent (design, qualité, budget…) il a pris le temps qu’il fallait. Nous avons pu finaliser notre commande. Je suis très satisfaite du service rendu, un conseiller soucieux de satisfaire la clientèle et en plus avec le sourire. Merci pour cet excellent service.
• adrien.n

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 20:59

  Très content de notre visite, 5 ans qu'on est clients à Massy et jamais été déçu. Mention spéciale pour Gilles qui est vraiment un super conseiller cuisine 👍🏻 efficace et à l'écoute. Au top ! Merci 😉
• Fatou.a

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:52

  Drive suite achat internet. Je ne vous le conseille vraiment pas si les articles sont disponibles directement au magasin autant y aller ça vous prendra moins de temps j'ai du patienter plus quasiment 30 minutes avant de réceptionner ma commande sachant qu'il y avait a peine 5 voitures. Je n'ose même pas imaginer en periode de rush le week-end 🤦🏽‍♀️
• Rodolfo.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 01:35

  Malgré quelques difficultés à avoir un conseiller lors des heures de pointe, l'ensemble du personnel avec qui j'ai pu être en contact est très professionnel et avec une réelle envie d'aider. Le SAV (utilisé que 1 fois) est également d'excellente qualité. Avec plusieurs dizaines de visites, j'ai beau chercher, je ne vois pas de point d'amélioration majeur.
• Dominique.i

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:24

  Cours de matériaux à éviter impossible de rentrer avec un véhicule pour charger des sacs de mortier. La vendeuse voulait absolument que je prenne un chariot pour les sortir et ensuite les charger. Je suis donc allé les acheter ailleurs.
• Charles.u

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:39

  Produit acheté soit disant neuf dans le magasin et au moment de poser la colonne de douche nous nous sommes rendu compte que le produit avait été déjà utilisé et était incomplet mais remis dans les rayons quand même. INADMISSIBLE
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:36

  Très bon service. J’ai pris conseil auprès d’Amélie suite à la découverte d’insectes suspects dans l'appartement. Amélie a fait des recherches sur internet, découvert qu’il s’agissait de "tribolium de farine" et à redirigé vers l’insecticide le plus adéquat. Merci pour votre service et votre conseil.
• Benoît.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 07:49

  Sans doute le meilleur magasin de bricolage du département. Le personnel est agréable et attentionné. Les rayons sont très propres et bien rangés, et le choix est très vaste. Continuez dans cette voie c’est top !
• Far.z

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:47

  Très large choix, très grand magasin, bonnes promotions rien a redire il y a tout ce qu'il faut sauf le code barre sur certains articles mais une fois arrivée en caisse, la flemme de refaire tout le magasin pour en trouver un autre avec le CB. Complément commentaire précédent suite à votre réponse : C'est la caissière qui m'a dit d'aller dans le magasin chercher un article avec le code barre. Cdt
• Hamid.i

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:08

  Je ne reviendrais pas dans ces grand bazar, je suis rentré et ressorti j'acheterais dans les commerces de proximité moins chère et meuilleur qualité,Je ne payerais pas le loyer de leur hangar. Leurs prix est 2 fois et demi plus chère que les petit commerces de proximité.
• Philippe.O

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:35

  Très bon magasin, bien achalandé, hôtesse de caisse sympa , se déplace pour nous renseigner, quand les vendeurs ont les cherchent, prix juste un peu élevé sur certains articles, on s'y retrouve sur d'autres, très bonne enseigne parking super grand
• jeannette.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 22:15

  En février 2022 j'avais inscrit : Personnel accueillant et de bon conseil même si vous êtes une femme ! Ce qui est remarquable... Bien achalandé, beaucoup de choix, prix corrects. Mais en ce mois d'avril j'ai eu plusieurs déconvenues avec la commande jardin: Je me rends en magasin en mars pour acheter un pied de parasol. Il n'en reste qu'un exemplaire, le vendeur ne souhaite pas me le vendre, n'étant pas pressée j'accepte une commande avec une livraison début avril. Le vendeur m'indique qu'un SMS m'avertira de l'arrivée du pied de parasol. Mi avril, sans nouvelle, j'appelle le magasin de Massy qui m'indique que ma commande a été annulée parce que je ne l'ai pas payée en sortant! Déjà il aurait fallu m'indiquer que je devais payer pour bloquer la commande, mais vu que j'avais donné mon pedigree, il aurait été bienvenu à l'heure du numérique d'avoir un petit rappel avant d'annuler en catimini... La personne au téléphone me propose de passer commande sur internet, il en reste 3 de disponibles m'assure t elle. Je passe donc ma commande sur internet où effectivement je constate qu'il y a 3 pieds de parasol disponibles et je paie avec ma carte bancaire. 1 heure plus tard Leroy Merlin m'appelle pour me dire que non finalement le produit n'est pas disponible. Mais que ma commande va être annulée et reportée pour une livraison le 28/04. Je reçois un email de Leroy Merlin qui m'indique commande partiellement annulée !!!!! Ok Pas d'autre information,. Donc je ne sais toujours pas si un jour j'aurai ce fameux pied de parasol!!! Je constate que ce qui est dit oralement est différent de ce qui est écrit ???? Le service jardin serait il atteint de schizophrénie ?! J'ai demandé l'état de ma commande par retour d'email..... Remake de l'Arlésienne...
• Bach.u

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  Le 18/02/2022 à 18:14

  Personnel accueillant qui connait bien leurs rayons et leurs produits. Choix diversifiés et abondants. Prix abordables. Grand parking non payant. Larges horaires et jours d'ouverture.
• Karimo.�

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:56

  Grand magasin où il y a un vaste choix et beaucoup de dispo dans tous les rayons. Le personnel est en nombre, de bon conseil et très aimable.
• Emilie.h

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:02

  Personnel très disponible et agréable. Nous y sommes allée lundi pr un problème de peinture de porte extérieur et le monsieur qui ce trouvait à l'accueil au niveau de la peinture à bien pris le temp de nous renseigner et de répondre à nos questions. C'est très agréable que le personnel prennent son temp et soit si disponible surtout dans ce type d'enseigne.
• Hélène.e

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 22:01

  C'est un grand Leroy Merlin ! Il y a plein de produits proposés et le fait qu'il soit ouvert le dimanche dépanne vraiment !
• Manel.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:31

  Passage dans les environs de 11h, j’ai été conseillé par le vendeur se nommant Sébastien dans le rayon luminaire. Ce conseiller a été très sympathique et patient. Il a su répondre à nos besoins avec un professionnalisme hors pair. Nous étions particulièrement heureux d'être passés dans ce Leroy Merlin! Merci Sébastien😉👍
• Sana.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 20:37

  Super magasin et des agents toujours à l’écoute, et plein de bons conseils. Je pense particulièrement à Gilles qui nous a parfaitement guidé pour la conception et l’achat de notre cuisine: « Une cuisine ça se monte pas au chausse-pied ». Merci Gilles !
• Florence.h

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 07:54

  Personnellement j'aime beaucoup ce magasin personnel très à l'écoute du client surtout ne pas oublier les caissières qui sont très agréable bonne fin de soirée
• Léah.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:15

  Le 3 février a 18h00. Une équipe au rayon peinture juste au top, c’est agréable d’être dirigé vers des produits NÉCESSAIRES et non pas des produits chers et inutiles. Les conseils au top, les sourires derrière le masque et surtout la gentillesse et le professionnalisme je dis bravo à cette équipe, c’est ce genre de collaborateurs qu’une société a besoin.
• DJ.R

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 16:10

  Nous sommes venu dans le but de réaliser l’aménagement de notre cuisine. Nous recommandons ce magasin car Gilles, le conseiller en cuisine, nous a permis de revoir complètement la cuisine.Nous avons été très satisfait tant par ses idées que son dynamisme. Grâce à ses conseils et son expertise nous avons vraiment gagné du temps sur nos réflexions d’aménagements et sur la livraison de la cuisine. De plus l’équipe du magasin est au top. Les modèles d’expo permettent également de se projeter plus facilement
• Red.2

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 23:27

  Le magasin est bien organisé, de façon claire et les rayons sont toujours remplis. Les personnes en caisse sont efficaces et disponibles si on a besoin d'aide en caisse libre-service. C'est plus mitigé en rayon. Le conseiller qui lance et rattrape son pinceau sans discontinuer (et qui n'est pas très aimable) pendant la conversation, ce n'est pas très agréable par exemple. Heureusement, j'ai déjà eu affaire à plus agréable dans ce magasin.
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:01

  Personnel à l'écoute et connaissant bien leur job . Choix du matériel dans tous les domaines et magasin bien agencé et propre. Je regrette les prix élevés quelques soient nos achats .
• Vi.h

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:27

  magasin grand, spacieux et bien rangé, j'ai été très bien conseillé, accueilli et orienté. Des avis et des conseils très avisés m'ont été donné, et surtout on a écouté et compris mes besoins sans me pousser à acheter ce qui a été très appréciable !
• Christine.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:44

  Bien, prie de la décoration pour ma maison venue avec mon petit chien Yorkshire il était dans le chariot avec son panier, une promenade pour lui il a dors Leroy Merlin la caissière la félicite c gentille. Je dois revenir il me manque des adhésif pour finir ma décoration. Cordialement.
• Gregoire.e

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 09:01

  Nous venons de commander une cuisine équipée. Le vendeur Gilles a pris le temps de nous écouter et nous a donné de judicieux conseils pour la rendre plus fonctionnelle mais aussi pour optimiser la facture. Très satisfaits.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:15

  Ayant acheté des meubles, je n'ai eu aucun soucis. Le personnel est plutôt sympathique et respecte globalement les consignes sanitaires. De toutes façons, ce virus rend fou. Le choix est large et pour toutes les bourses. Enfin, il est facile d'accès et il est possible de commander en ligne. Bref, un magasin à recommander.
• I.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:10

  Ce magasin est bien tenu et le personnel est aimable, de bon conseil. Le parking est en bon état et bien disposé (d’à peu près toutes les places on accède rapidement au magasin, pas besoin de marcher des heures). Je n'aurai qu'un commentaire négatif mais auquel l'enseigne n'est probablement pour rien : l'accès n’est pas évident et je conseille l’utilisation du GPS pour la première visite !
• Prompt.p

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 09:12

  Le regret c'est le manque de vendeurs aux affluences. Le magasin à amélioré sa politique client en mieux depuis quelques années. Retours plus facile et personnel au retour marchandise plus professionnel. Les spécialistes des rayons sont sympas et essaient de fournir le meilleur renseignement selon le besoin du client. Rayon carrelage, parquets + portes + projets sur mesure = aux heures d'affluence c'est l'horreur car pas assez de vendeurs. Svp agissez ! Le temps est précieux, vous gagnerez des clients ! Vigiles sérieux et pro. Caisses sympa.
• jeremy.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:29

  Magasin excellent Il y a tout ce qu'il faut quand il faut. Je recommande à tous et à toutes, travaux intérieur extérieur, jardin cours etc etc. Incroyable employé poli, courtois(e), professionnel
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:12

  Client régulier, je prends quelques minutes pour dire tout le bien que je pense de ce magasin. Encore par deux fois, récemment, nous avons eu à faire à Olivier (rayon aménagements extérieurs) qui a été très serviable et de très bons conseils. Pour avoir pratiqué d'autres magasins de cette enseigne, celui-ci est super (ce n'est pas du tout le cas partout).
• mendli.e

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:10

  Personnel désagréable surtout rayons cuisine Alors que j’ai commandé une cuisine, il me fallait un petit renseignement concernant la pose de frigo, le premier qui m’envoie balader avec un aire hautain, je fait la queux, mais la grande surprise arrive à mon tour, le conseiller part sans explication sans mots d’excuse comme si je faisais partie du décor, Interpelle plus loin par d’autres clients a plus de 10m de son rayant, ce dernier prend son temps et donne conseil !!!!! Quand on conseil à la tête du client, ça veut tout dire En tout cas client chez Leroy Merlin depuis des années, j’ai jamais vu un tel comportement discriminatoire sans aucune exagération
• wilfried.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 08:40

  Toujours pleins de choix et rayon bien remplie et prix moins élevé sur pas mal d'articles par rapport à la concurrence
• Jennifer.u

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 14:26

  Je vous conseille d’éviter le click & Collect : beaucoup d’attente, marchandise cassée mais tout de même mise sur le caddy (carreaux de carrelage de 80 cm cassés en 3, ça se voyait quand même)… Retour à faire au SAV mais le SAV est fermé le dimanche… Et visiblement, l’enseigne n’a plus les moyens de s’acheter des caddys vu qu’elle utilise ceux d’IKEA 🤦🏼‍♀️
• Nervix.

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 13:36

  Un large choix un personnel toujours sympathique
• charlotte.i

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 21:15

  Super équipe ! Nous avons animé une démonstration exceptionnelle dans une cadre très simpa ! Merci à vous
• SELLIER.h

  2 / 5

  Le 19/05/2020 à 12:04

  Référencement mal fait. Modèles exposés sans prix,sansinfos, sans donné. Un un temps d'attente de fou pour avoir les infos que j'aurais pu avoir si les affichages avaient été à leur place. Mes difficultés commencent quand les leurs s'arrêtent. Conclusion médiocre !