H&M

Tags: Magasin de vêtements, Vêtements pour enfants, Magasin de vêtements pour hommes,

• roosky.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:34

  Accessoires coiffure en plus des vêtements c'est vraiment appréciable j'ai trouver mon bonheur en deux trois temps ... sortie vite de la caisse , à Paris c'est le temps qui manque ...
• No.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:24

  De belles nouveautés très sympas, du choix et de la variété dans les fringues
• zuhur.s

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:27

  Il y a des vêtements pas chers, mais malheureusement ils ne sont pas toujours beaux
• valerie.e

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:12

  Il y a tout dans ce magasin.Bien rangé malgré la période des soldes. Et le personnel est courtois.
• Peggy.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:06

  Très beau magasin, beaucoup de choix, bien agencé, on voudrait tout acheter car en plus, les prix sont abordables
• Carine.7

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 04:48

  J'ai bien apprécié le H&M est hyper grand pas mal de choix également et l'accueil aussi 😊
• Hecate.l

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:56

  Service déplorable. Venue pour des tenues de bébés avec mon bébé en poussette. J'utilise l'ascenseur réservé aux clients envahi de vendeurs sans portiques qui monopolisent l'espace car pas envie de prendre les Escalators. Un manager me passe devant pour parler à ses équipes et m'empêche de rentrer plusieurs minutes. Je m'excuse a plusieurs reprises pour passe mais est bien trop occupée à se plaindre de son équipe. Ne fait pas attention à moi. Je fini par passer, ce qui me vaut une réflexion d'un "bonjour" très insistant avec l'expression de personne scandalisée parce que je suis passer. Elle retient encore l'ascenseur et nous partons enfin. Arrivés à l'étage bébé, on se fait passé brutalement devant par ces mêmes vendeurs. Un premier puis un deuxième en bousculant la poussette au passage (sans quoi ce n'est pas drôle). On essaie toujours à sortir, et on continue de nous couper le chemin car priorité à eux qui pourtant étaient bien au fond dans l'ascenseur. Je trouve 2 articles, et à la caisse c'est comme si nous nexistions pas. Pas de bonjour après avoir saluer la caissière 2 fois. Bref NUL
• Morgane.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:45

  J’ai moyennement apprécié de me faire pousser (littéralement) vers la sortie de manière clairement malpolie et ce, alors qu´il restait encore 15 minutes avant la fermeture. Le magasin ferme à 20h30, invitez vos clients à se diriger vers les caisses à 20h15 certes, c’est plutôt logique, mais merci d’attendre l’heure de fermeture avant de les traiter comme du poisson pourri. Vos horaires sont clairement à revoir. Et la civilité de vos vendeurs avec.
• Léane.O

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:10

  Enormement de monde donc pas forcément bien rangé
• Michel.e

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:32

  Pas mal. Pas cher. Mais la qualité laisse à désirer....
• Evvy.y

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:28

  Le service impeccable surtout l’équipe du rez de chaussée Cabine super Professionnel bonne cohésion de l’équipe. Vendredi 8/07 15h. Cliente satisfaite !
• Sabrina.i

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:19

  Le magasin est bien agencé. Les vigilez toujours courtois. Les vendeurs sont gentils. Pour ce qui est du personnel à la caisse, pas du tout aimable.
• Melissa.r

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 23:27

  C'était mieux avant... surtout quand il y avait également l'autre H&M à l'angle à côté du Printemps. Depuis qu'ils ont fermé ce dernier, celui de Lafayette est censé être le plus grand de Paris, mais en fait il y a moins d'articles qu'avant. Les vendeurs sont stressés et pas forcément aimables. Il y a souvent énormément d'attente en caisse et qu'ont-ils fait ? ils ont supprimé des caisses au 1er étage pour les remplacer par des caisses automatiques, qui contrairement à ce qu'on pourrait croire, sont plus lentes, donc c'est totalement contre-productif... et il y a de plus en plus de monde (touristes bien sûr vu le quartier mais pas seulement) car ils ont justement fermé plein d'autres magasins : boulevard St Germain, Passy, rue de Rennes, rue du Commerce, passage du Havre... Bref, c'était tellement mieux avant !
• Tes.e

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:40

  HM lafayette : Les cabines qui ferment à chaque fois à 19h30 durant les soldes et en dehors des soldes!!! ( 30 min avant la fermeture !!! ) vendeuses qui travaillent dans les cabines très désagréables!! Elles n'expliquent jamais pourquoi elles ferment 30 min avant !!!
• Mel.u

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:26

  Le magasin est bien rangé, c'est toujours un plaisir de déambuler dans ses allées. L'étage dédié à la maison, me fait rêver. Toutes les fois que j'y ai fait un achat, je n'ai pas eu à me plaindre.
• Charlène.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:00

  Horrible !! La cour de récréation dans les cabines et aux caisses. Clients inexistants.
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:42

  Alors là les filles les hommes les femmes les mamans allez vous faire plaisir pour vivre une expérience inoubliable la phrase clé de chez H&M c'est Mode et accessoires à petits prix vous y trouverez forcément ce que vous cherchez et les vendeurs sont là pour répondre à vos besoins bon shopping
• Berndette.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 05:58

  Très belle boutique de vêtements, je recommande à tous.
• Math.l

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:00

  J’adore ce magasin, j’y vais très régulièrement. Le magasin est propre, bien rangé mais par contre le personnel aux caisses est .. froid et ne représente pas la marque qui elle est dynamique. Ils sont hautains, et à chaque passage en caisse j’ai l’impression de déranger.. Mais je reste pour autant une cliente fidèle car j’aime la marque.
• A.r

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:24

  Choix indéniable mais aimabilite à géométrie variable
• Hélène.g

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:02

  Il y a du choix mais franchement quel zbeul ! Il y a des maillots au RDC, on a le bas mais pas le haut, le haut et pas le bas! D’autres maillots sont à l’étage 2, pareil, il faut redescendre au RDC pour trouver le morceau manquant. Franchement organisation terrible, le personnel est sous l’eau et pas motivé je les comprends
• Jean-Clair.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:26

  Merci beaucoup à Karl pour son professionnalisme!! PS: tu as été un amour vraiment merci encore
• Inchirah.e

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:28

  Vendeurs très désagréables, à cause d’eux je suis partie sans rien acheter 😡
• jerome.

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:26

  Magasin spacieux et proposant sur 4 étages un large choix de vêtements et accessoires, pour hommes, femmes et enfants. Il dispose de cabines d'essayage. Très bien situé boulevard Haussmann, il est proche des grands magasins et donc d'accès facile par les transports en commun. Pour les voitures, il y a un parking souterrain très proche
• PASCAL.R

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:02

  J'aime cette enseigne mais il n'y a plus autant de choix et le clockhouse Est devenu insignifiant ! C'est triste !
• Ariane.l

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:55

  Que des petites tailles ! Et le peux de grandes tailles qu'ils y a c'est moches....des couleurs triste ! Ont se demande pourquoi les grandes tailles n'ont pas le droit au jolie motif et couleurs gaie ??!!
• margot.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:13

  Le service de broderie est super, on a été très bien accueilli et le rendu est très bien, quelques petits défauts mais c'était à cause du délai un peu court. Il y a aussi quelques choix de broderie un peu fantaisie a des prix très corrects (5€ par broderie et 3€ si on a la carte de fidélité)
• Marion.

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:18

  Vendeurs pas agréables et pas disposés à aider. Temps d’attente long alors qu’ils exigent qu’on se dépêche pour sortir ! Service de click & collector défectueux
• Bob.n

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:51

  Un style qui a changé cela fesait longtemps que je ne fréquentais plus HM belle surprise des sweats avec des couleurs pastels dans le temps idem pour les shorts des tee-shirts hypermode avec des prix imbattables attention aux tailles on peux mettre du s au l et même si Pour les hommes les caisses sont automatiques si on passe en caisse l'accueil est top sur le site beaucoup de produits en rupture dommage
• Tetard.a

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:02

  il n y'a pastiutes les tailles et pas beaucoup de couleurs ni de choix
• Marvin.O

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:32

  Un court passage. Mais le magasin est grand. Et bien rangé. J ai apprécié le facing
• F.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:14

  La vendeuse âgée au HM home a complètement oublié les bases de son métier. Il est préférable qu'elle se mette à la retraite rapidement. Elle est d'une impolitesse et d'une agressivité avec ses clients c'est une honte !
• Marie.i

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:28

  Un très grand magasin avec énormément de choix.tout est mis par couleur,très sympa😃,mais beaucoup de monde,chaussée d Antin obligé!lol
• Kahina..

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:50

  Pour un flagship store, l'accueil est à revoir. Le personnel est méprisant à l'égard des clients (à croire qu'ils sont forcés à travailler !). Je comprends bien que vous soyez exposés à énormément de clients mais faites preuve de professionnalisme. Je ferai mon shopping en ligne dorénavant.
• detourbet.i

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:49

  Hotel Hennes…. Bien dommage que même en présence de caissier il faille soit même scanner ses articles et les mettre en sac. La prochaine étape sera de ravitailler les rayons!??
• Gabin.h

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:21

  5 étoiles à la vendeuse du rayon homme, qui je crois s’appelait Cindy et m’a aidé à trouver la perle rare. Moult compliments de mes amis, c’est dire ! Succès au rendez-vous, encore merci !
• Linda.

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:28

  Vendeuse irrespectueuse " vous ne faites pas le chiffre, casse toi " à une cliente, aujourd'hui à 20h20 en caisse. Bien entendu je n aibpr8s aucun article au final. Si tous les vendeurs agissent comme ça il n'y aura plus du tout chiffre. Parfaitement Inadmissible non professionnel attitude choquante.
• KRIS.U

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 22:49

  Magasin intelligemment décoré. Grâce aux vitres et miroirs : une agréable impression de "volume".. Petits prix !
• Sayon.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:53

  J'adore je recommande sur quand il ya pas trop de monde
• jules.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:00

  Shopping de dingue hier cher hm, wsh nouvelle collection à 3,99 c dingue des affaires vraiment exceptionnel c pas la première fois que je remarque que tt est liquidé 3,99 même la nouvelle collection merci mille fois hm et au week end prochain 👌😉
• Mélina.u

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:34

  Un h&m comme les autres mais avec des caisses automatiques où on doit tout faire tout seul et où rien est pratique, ça va de la place pour pouvoir poser ses articles, à savoir où mettre les cintres, sans parler de l'impossibilité de payer en monnaie ou de mettre son programme de fidélité. En gros, pas de caissier pour eux et pour nous toutes les complications sans explication. Je cherche toujours le progrès dans ce système où personne n'est contenté.
• sara.o

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:21

  Les rois du manque de respect ! Des vendeurs qui se permettent d'ignorer le client même en s'adressant directement à eux A fuir !! Service client laisse à désirer
• B.h

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:50

  Ce H&M est vraiment grand et très bien agencé.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:30

  Du personnel charmant, et des articles à un prix très raisonnable
• Meghan.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:22

  Grand, vaste, regroupant une belle collection h&m "home". Les vendeuses sont adorables et aimables ce qui n'est pas le cas partout le samedi.
• Badiaa.©

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:10

  Bien qu'il soit beau et assez grand, très déçue de ne pas y trouver un rayon grande taille
• Ava.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:04

  En pleine semaine, pleine après midi, à peine une dizaine de clients dans le magasin et pourtant, trois vendeuses en caisse mais aucune ne s'occupe des clients qui font la queue. Quelle incompétence, quel manque de respect pour les clients.
• Chantal.i

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 22:12

  Grand, spacieux, 1 étage enfant et bébé , hommes, maison et femmes.
• Je.o

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 22:04

  H&M grand sur plusieurs étages, énormément de choix. J’y suis allée la semaine dernière, j’étais en pause et je devais vite m’acheter un pantalon de tailleur que j’avais repéré sur l’appli, Karl m’a renseigné, à répondu à toutes mes interrogations et à facilité mon passage vu que j’étais très pressée. Encore merci à lui !
• Majda.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 06:11

  Magnifique magasin, vendeurs à l'écoute, patients et aidants. Merci pour votre accueil.
• Anabel.x

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 01:42

  Personnel moyen, lieu moyen mais très propre et réactif
• Chicha.o

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:23

  Je me suis rendu à H&M aujourd’hui j’ai pris deux articles qui était en soldes , à la caisse je suis tomber sur un vendeur très désagréable qui m’as dit que ses articles n’étaient pas soldés alors qu’il y avait bien l’étiquette de soldes dessus il me les a arracher des mains et m’as dis “AU REVOIR BONNE JOURNÉE!! “ comme si j’avais demander la charité choqué de ce comportement je ne remettrai plus jamais les pieds la bas!
• Anastazia.D

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 22:02

  Ce magasin c’est la chasse aux pépites, de beaux articles pour pas cher. Et une remontada assez visible sur les selection de vêtements. Quand ils décident de faire de la qualité, c’est de la qualité
• n'diaye.'

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:21

  Le pire magasin de France … j’y ai travailler seulement 2 mois et c’est deux mois de trop on m’a volé mon téléphone un soir ou je finissais à 21 h et on m’a pas laisser regarder les caméras … sans parler des rh qui m’ont carottes mon solde tout compte … alors le manager du divided j’en parle même pas … à bannir vraiment
• arkan.l

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:20

  Stop à la fast fashion vous détruisez des familles d'agriculteurs des terre en inde au bangladesh et vous jouez à l'écologie en france ou aux us , la qualité de votre cotton est médiocre conçu de maniere à que ça se dégrade vite et repousser à la consommation . De + le choix des couleurs / les coupes sont médiocres soit trop grand ou trop sérré jamais entre les deux .
• Izi.

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:29

  J'ai eu un souci avec un retour en ligne. La manager a pris longtemps de régler le problème au magasin. J'ai pu récupérer mon nouveau article. Merci pour son professionnalisme et sa patience.
• L.i

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 21:07

  Un grand choix de produits dans ce qui semble être le plus grand H&M de Paris Très bien situé à l'angle du boulevard Haussman et de la rue Lafayette. Plusieurs étages à parcourir pour trouver votre bonheur, propre et bien rangé
• Raphaelle.e

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 11:03

  Les deux ascenseurs sont utilisés par le staff c’est insupportable de devoir attendre 15 min avec une poussette pour pouvoir accéder aux étages !!!! Staff condescendant qui s’en fou du confort des clients
• Arthur.e

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:34

  Grand magasin avec un très large choix de produit. Seul bémol, les ascenseurs qui sont utilisés par des clients qui n’ont pas la force de prendre les escalators et parfois les employés alors qu’ils en ont un qui leur est réservé. Avec une poussette on attendant parfois une éternité avant de pouvoir l’utiliser.
• H.

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 00:18

  Ce H&M est hyper grand , large choix de vêtements , accessoires , décos et makeup ! Pendant les soldes les prix sont hyper bas , j’avais achetée des lunettes de soleil à seulement 2,99€ .
• clgr.

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 21:24

  Le magasin en lui même ainsi que ses produits sont supers, les prix sont abordables. Seul problème, je payais mes articles en liquide, obligée de me rendre aux caisses du niveau -1 pour trouver des caisses sans affichage "paiement uniquement en carte". Et on m'explique que c'est parce que la plupart du personnel est incapable de rendre la monnaie. Peut-être serait-il temps d'engager du personnel avec toutes les compétences requises.
• i*****.*

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:02

  Très bonne conseillère, le magasin est bien ranger et propre. Le seul bémol je suis tomber sur une vendeuse un peu oppressante en cabine. Dommage
• rox.n

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:44

  une HONTE laissent tomber en caisse les articles sur le sol poussiéreux du magasin, avant de les mettre en vrac dans un sac une différence de prix de 20€ sur le même article entre le XS et les autres tailles. pas d’explication de la part du vendeur aucun professionnalisme de la part des vendeurs
• Nancy.

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:57

  Le magasin est très propre bien rangé. Ca donne envie de passer un moment agréable.
• Pierre.r

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:58

  Une expérience d’achat désastreuse, autant les produits sont ce qu’ils sont, mais l’équipe de jeunes au 1ere étage qui tient les caisses sont désagréables, se moquent des clients,aucune politesse, aucune aide pour payer alors que les caisses sont en pannes. Bref H&M pkoi pas mais surtout pas celui ci.
• Nathalie.

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 14:13

  Cliente régulière, magasin sur 3 niveaux, toujours bien rangé. Seul bémol, on ne capte souvent pas la wifi ce qui ne permet pas d'enregistrer les achats sur compte fidélité.
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:50

  Très beau H&M cependant un très gros point d’honneur pour le beau vendeur du kids un renoi avec des lunettes qui ma servit comme jamais personne ne l’avait jamais fait. Souriant, accueillant, s’exprimant super bien et bien évidemment très charmant, celui-ci a été à m’accompagner afin de trouver une tenue chez les femmes bien que ce soit pas son rayon. Il a était d’une patience incroyable pendant presque 30min à m’aider.... Ce vendeur a clairement rendu ma fin de journée exceptionnelle je suis rentrer avec le sourire
• Maggy.b

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:46

  Madame antillaise a l'étage 4 qui vous dis que c'est impossible de mettre des points sur votre carte fidélité d'une façon très désagréable. Manque totale de professionnalisme et je sais de quoi je parle!!!!!! Parcontre pour manger du chocolat elle n'a pas besoin d'aide!!!!!!
• victor.n

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 17:02

  Magasin H&M classique mais avec peu de choix au rayon homme, il manque souvent les tailles les plus courantes (M ou L) et il a peu de choix en costumes ou vêtements "sobres". En revanche les vendeurs sont à l'écoute
• Fran.§

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 11:45

  Je cherchais le rayon maternité mais il a été supprimé. Il faut se rendre au H&M proche d'opéra pour le trouver. Grand magasin et bon accueil cependant.
• BB.i

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:19

  Pour la première fois , j’y étais ce matin , top , le choix , la disponibilité de la femme avec la queue de cheveux à la caisse automatique, elle m’a aidé avec le paramètre pour me connecter sur mon application H&M et sur mon compte , à la cabine essayage, ils sont si sympas et si disponibles , super bon
• Elisabeth.r

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:20

  Très complet : femme, homme, enfant, lingerie, décoration
• Cookie.K

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:31

  À peine rentrer dans le magasin, pas de Bonsoir en retour par le vigile qui était à l'entrée , puis il (le même vigile) commence à arrêter les escalators et cris sur les clients comme quoi le magasin allait fermer alors qu'il était à peine 20h15... Même si la journée à été difficile, il faut resté professionnel , et apprendre à ne pas agresser les clients. Je ne comprends pas pourquoi je reçois ce traitement. PS: passer un vendredi 15
• Fan.y

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 20:20

  Bonjour pourriez vous rappeler a vos vigiles que la présomption d’innocence existe! Je paie en caisse . Je range mes affaires dans mon propre sac. Je sonne a la sortie. Je tend mon ticket mon sac je reste polie avec ma conscience totalement tranquille. Le vigile commence a appeler son collègue, et me regarde et parle mal comme si j’avais commis le pire des crimes. Mon crime: être passée en caisse sans vérifier mon ticket. A la caisse, le caissier a oublié de passer un article et ayant plusieurs articles le montant m’a semblé cohérent pour ne pas vérifier ! Vérifier bien vos tickets de caisse si vous voulez être bien traité !!
• Nouria.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:24

  Essayage impossible depuis le déconfinement déjà 6 mois alors que les autres enseignes comme Zara et d’autres l’essayage est possible h&m trouve des excuses avec le Covid car trop fainéant pour ouvrir leur cabine d’essayage le lendemain je reviens pour un échange après 10 minutes de file on m’annonce que la caisse pour les échanges ne fonctionne pas et que la vendeuse de caisse a coté de celle chez qui je passais l’avait annoncer non mais là en plus de faire la queue je dois être attentif à ce que dise les autres vendeuses non mais il aurait fallut simplement afficher au niveau des caisses que les échanges étaient impossible ce jour là bref tout ne va pas dans ce magasin de l’indisponibilité des cabines à l’absence de communication tout de même les vendeurs sont à l’écoute et disponible
• elisabeth.a

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 20:36

  caissière au top ; souriante, accueillante et efficace. Bravo ! Petit bémol : difficile de se repérer dans ce magasin , plan des étages pas très explicite
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:00

  Grand magasin clair et bien achalandé. Pas d'accès aux cabines d'essayage. Du coup je n'ai rien acheté. Dommage, je ne dois pas être la seule...
• Pierre.a

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 13:08

  Aucune logique dans ce magasin : - les collections (pas top dans l'ensemble en plus) sont dispatchées n'importe comment dans le magasin. Vous pouvez trouver le même vêtement à l'autre bout mais avec des couleurs supplémentaires. Les catégories ne sont même pas regroupées : donc si vous recherchez spécifiquement un pantalon, un t-shirt, un polo, etc vous devrez quand-même parcourir l'ensemble du magasin pour espérer avoir une vue d'ensemble ! Grosse perte de temps et de patience donc ! - de plus, H&M ne trouve rien de mieux que de fermer toutes les cabines d'essayage pour raisons sanitaires, mais ne propose que des caisses en self-service où tout le monde doit manipuler soi-même le matériel ! Où est la logique dans tout ça ? J'ai autre chose à faire que de devoir acheter les vêtements pour les essayer, et devoir faire la queue le lendemain pour les rapporter (à la seule et unique caisse retour). Je ne suis donc pas prêt d'y retourner !
• Theudbald.l

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 08:56

  Employés incompétents et service client inutile. Il est temps de revoir votre effectif. De plus je trouve regrettable qu'un employé se fasse humilier (par visiblement sa supérieur) et de plus au milieu du magasin a la vu des clients et et entouré de ses collègues. Un travail mal fait ne justifie pas ce a quoi j'ai pu assister.
• eric.e

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:11

  Bonjour. Sympa H&M... Cabines d'essayage fermées faute de matériel de desynfection, une seule caisse pour les échanges. De ce constat, le lendemain on revient, vu que ça taille petit... Et là, catastrophe... Attente de 30 min à l'unique caisse des échanges, personnel lent, clients énervés... H&m va rentrer dans la liste des magasins à bannir avec ETAM
• Xavier.

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 15:11

  Très mauvais accueil par le personnel, on se fait mal parler par des filles de 22 ans qui vous regarde avec dédain... On voulait utiliser des bons d'achat qui étaient sur l'application (ça aurait été tellement plus simple sur un bout de papier), mais le problème, c'est qu'une fois arrivé en caisse, on ne capte pas dans ce magasin, en tout cas au sous-sol et au RDV, impossible d'accéder à l'application. On nous as conseillé le wifi du magasin, mais évidemment ça ne marche pas. Après être passés par les caisses du sous-sol, on attend à celles du RDC, et après avoir fait la queue une seconde fois, la jeune vendeuse-caissière me dit sans politesse ni courtoisie qu'il suffit d'aller dehors pour avoir un meilleur réseau... Je lui dis que ce n'est pas à moi de m'adapter à eux, que j'ai fait 2 fois la queue, mais elle me répond avec un certain mépris que c'est le seul moyen, et que c'est pourtant simple, il faut juste aller à l'entrée, se connecter, et revenir. Effectivement, c'est très simple d'aller dehors à chaque fois avant de passer à la caisse... Bref, on a été au dernier étage, faire une troisième fois la queue à la caisse, et là, ça captait. Bravo pour la simplicité et la courtoisie.
• Heloise.u

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 15:54

  En pleine période de soldes, pas de caisse dediee aux seuls retours...on attend que le vendeur remette sur cintres tous les articles retournés...alors que les personnes sans retours attendent..déjà depuis un bon moment... inadmissible ! Aucun sens pratique et du retail... surtout dans la période actuelle!
• Nani.a

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 19:30

  Extraordinaire, le meilleur H&M d Île de France. Les vendeurs,vendeuses des professionnels de qualité, sympathique, disponible. Le bonheur, j avais l impression d être en Suède ou en Suisse. Bravo. Tous les H&M devraient être comme celui-ci
• Szilvia.i

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 18:57

  Je voulais retourner des vêtements cet après-midi et j'en ai acheté d'autres, et le magasin me devait encore de l'argent. Au moment de mettre ma carte bancaire leur système de remboursement ne marchait pas, soit disant que j'ai une carte de crédit, ce qui n'est absolument pas vrai. Donc ils me demandaient de présenter une autre carte, totalement absurde, car c'est pas normal de ne pas pouvoir rembourser LES CLIENTS. Ils m'ont offert un avoir, mais je voulais juste récupérer mon argent qu'ils ont été incapable de faire. Ils prennent votre argent mais ne remboursent pas, super le système. Imaginez si ça arrive à des touristes, ils font quoi avec un avoir après ? Scandaleux qu'on doit laisser notre argent juste parce que leur système n'est pas adapté. Finalement j'ai du utiliser la carte de mon ami pour récupérer ce qui est à moi. Service client ZERO!
• Joachim.e

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:06

  Aïe aïe aïe ! Expérience déplorable aujourd'hui dans ce magasin. Un caissier a fait une queue monstre en refusant de rembourser un client venu se faire rembourser des articles qui ne convenaient pas. Malgré la bonne foi du client cet employé obtu n'a rien voulu savoir. Fuyez ces incompétents qui font perdre du temps à tout le monde sans aucun égard pour le client qui attend et qui entend tout.
• Ci.O

  3 / 5

  Le 08/06/2021 à 23:13

  Bien mais pas assez de choix de chaussures, ce qui peut se comprendre. Vêtements qui s'abîment très vite par contre. Qualité et viabilité des vêtements à revoir chez H&M en général! Les basiques sont par contre accessibles en termes de prix et bien utiles pour faire une garde robe "de secours" rapidement, sans trop se poser de questions et pas trop cher.
• In.

  3 / 5

  Le 20/03/2021 à 19:27

  Magasin sur 3 étages. Bien agencé. Mais personnel peu motivé. Toute question amène à un j’en sais rien ou aller voir à tel étage alors que c’est pas le bon. La caissière n’a pas su me dire comment faire pour devenir membre et n’a pas pris la peine de me demander mon adresse e-mail.
• H.

  3 / 5

  Le 07/03/2021 à 20:39

  Vêtements trop chers pour ce que c’est et quand il y a quelque chose de bien ils mettent le même prix que tout les magasins, genre 69€ pour une robe! En soldes ça va ! Les robes très mal coupées ! Les chapeaux sont plus chers que les chapeaux en laine au marché !
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 19:24

  Très grand H&M, il y a beaucoup de choix de vêtements et aussi un petit coin H&M Home. Le personnel est aimable, ils ont l'air de bien s'entendre entre eux et sont donc agréables. J'ai pu trouver facilement ce que je voulais et je n'ai pas trop attendu aux caisses (niveau 3, caisses libre service) donc tout s'est très bien passé ! Je reviendrai.
• Sandrine.Y

  2 / 5

  Le 28/01/2021 à 13:37

  Expérience très désagréable aujourd'hui. Vendeur/se très désagréable qui n'a même pas pris le temps de me regarder et a balancé un " qu'est ce que vous voulez ?" Alors de 1 on dit bonjour, et de 2 si on est occupé, on invite la cliente à aller voir un collègue et de 3, sans en faire des tonnes on peut rester aimable. J'ai bien conscience que ce métier peut être difficile et ingrat parfois, surtout en période de soldes, mais quand en face on a une cliente polie on se doit de l'être en retour. BASE DE L'ÉDUCATION! Sinon beaucoup de choix et stands bien tenus.
• Céline.o

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 02:23

  Super beau magasin c’est incroyable ! Beaucoup de choix et les prix abordables... Un grand grand merci au vendeur du rayon enfant qui est d’ailleurs très charmant service client incroyable très gentil à l’écoute rapide et efficace et qui sent très bon ! Sinon super magasin
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 17/01/2021 à 16:15

  Je viens à chaque fois pour l'espace take care. Il est fermé une fois sur deux sans aucune explication, dommage que ce service soit tant délaissé.
• Laetitia.e

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 17:19

  Magasin de vêtements femme homme enfant bébé et maison. A l étage enfant il y a beaucoup de choix.
• Rose.

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 23:42

  Le plus beau H&M Dan's un de mes quartiers préférée Du choix avec les collections exclusives. J'y passe beaucoup de tu surtout pour les filles qui adorent les déguisements et pour moi ce sera le rayon Home.
• Mireille.E

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 12:17

  Magasin où l'on trouve des vêtements pas chers, de toutes sortes et très originaux, sur 4 étages. C'est la caverne d'Ali baba ! Pour les enfants c'est l'idéal. Il y en a pour tous les goûts
• tayeb.a

  1 / 5

  Le 30/05/2019 à 11:57

  Le magasin est beau rien à dire, sauf qu'en arrivant en caisse la durée d'attente est trop longue . Les deux caissières parlent entre elles, la queue devant les deux caisses est immense, malgré ça elles continuent à parler, et elles ont rien à faire des clients. L'un des clients réclame d'ouvrir une troisième caisse ,la caissière agacée ,elle lui répond ( désolée Monsieur on a un manque d'effectif). Dommage car y avait trois de leurs collègues juste derrière elles ( les deux caissières), ils pouvaient ouvrir une troisième caisse pour débloquer les deux caisses des deux longues queues.
• Aurore.o

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 16:20

  17/05/22 13h25 visite du jour, la petite vendeuse qui animé le Hôtel Hennés. Est absolument irrespectueuse, j'ai jamais vu sa. Je me suis trouvée sur sont chemin, je me suis excusée et elle m'avait regarder avec dédain, "bonjour" faut pas rêver. Sans doute trop demander ! C'est bien d'avoir du personnel agréable a regarder, mais si elle ne connait pas la courtoisie, il faudrait l'inclure dans les critères de recrutement !
• Nathalie.h

  3 / 5

  Le 15/07/2018 à 09:46

  H et M est de retour à cette adresse apres plus de 2 ans de travaux. Alors je m'attendais à un magasin incroyable avec des choses que je ne verrais pas dans les autres magasins de cette enseigne mais en fait même si il est le plus grand d'Europe il est comme les autres à part un petit coté H et M Home ridiculement petit vu la taille du magasin. Un chose sympa qu'il n'y a pas ailleurs un coin retouche broderie avec des prix tres interessants. Sympa aussi les petits salons détente pour se poser quelques minutes ou pour faire patienter les maris. En gros on retrouve les mêmes rayons et produits qu'un H et M classique sauf les coins detente et le coin broderie.
• Gerard.u

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 18:34

  le magasin haut de gamme de la marque , je ne m'attendais pas à ça en y allant car en général c'est un peu triste ... mais là ! un étage est en partie dédié à la déco et il y a des objets sympas, pas trop chers, pour toute la maison le linge de lit , lin ou coton, est original et les prix sont un peu inférieurs aux autres ( gal laf maison par exemple ) l'endroit est très lumineux car le toit est une verrière qui donne sur un mur végétal fleurit , bonne idée pour la lumière naturelle qui change des magasins sans fenêtres ou en sous-sol . dommage que l'espace "home" (maison) n'occupe pas tout l'étage !
• Kévin.

  2 / 5

  Le 22/06/2018 à 10:53

  H&M est vraiment dépassé. Les vigiles vous traquent et réprimandent pour les photos prises. Évidemment illégal vu que le bâtiment est classé et complètement absurde dans le contexte actuel ou les clients véhiculent aussi le marketing gratuitement. Le magasin est oppressant et seule la verrière est jolie. Point positif pour le coin réparation et personnalisation.