Holland Bikes

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos,

• yanis.a

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  Le 12/07/2022 à 23:45

  Ikram la réparatrice est d une gentillesse elle est très compétente elle a pris son temps pour me renseigner sûre mon nouveau velo vélo
• Loizos.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:53

  Équipe très professionnelle et sympa!
• Armand..

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 07:53

  Je revois cette évaluation à la baisse car la réparation du feu arrière a cassé le lendemain. Pas eu le temps de faire jouer la garantie depuis. ------------------ Très satisfait de cet atelier. Une première expérience en urgence : ayant cassé le maillon faible de ma chaîne à quelques centaines de mètres du magasin, l'atelier a pris en charge la réparation immédiatement (et sans surcoût), ce qui m'a permis de repartir au travail. J'ai ensuite déposé le vélo pour une révision : un peu chère mais le comportement du vélo est comme neuf. L'atelier a pu réparer le feu arrière qui était coupé. Le personnel est très sympa et pédagogue, on est bien accueilli. Seul bémol : l'atelier ne révise pas les moteurs électriques qui n'ont pas été vendus par le magasin. Si tout le monde fait comme ça, je ne sais pas quel service je vais trouver ayant acheté mon VAE à 200 km d'ici....
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:13

  J'ai acheté un vélo électrique il y a 2 semaines et j'ai été satisfait de mon achat ainsi que du service. L'occasion pour moi de découvrir la marque hollandaise Gazelle, alors que j'avais surtout entendu parler de Moustache et Kalkhoff. L'équipe a été agréable et de bon conseil.
• Augustin.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:09

  Vraiment Super boutique! Rarement eu cette qualité de service, surtout à Paris! J'étais venu acheter des accessoires pour mon bimoteur Bakfiets. Le montage de certains éléments demandait un peu de matériel et de savoir faire. Le responsable a passé plus d'1heure à monter les accessoires et ce gratuitement! A recommander les yeux fermés! Merci encore!
• Herv.i

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  Le 24/05/2022 à 19:19

  Si vous cherchez un vélo de qualité avec des conseils de professionnels, vous pouvez venir chez Holland Bikes. Vous l'aurez compris, vous trouverez en priorité des vélos hollandais et notamment de la marque Gazelle mais pas que... Vous pourrez essayer le vélo et la grande descente jusqu'à la Porte de Versailles... puis la remontée !!! permettent de se faire une très bonne idée du vélo. Bref, un magasin de vélo sérieux et professionnel que je recommande !
• Céline.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:15

  J'ai contacté 2 revendeurs de la marque bicicapace à Paris et Boris a tout de suite pris le temps de vérifier l'adéquation entre mon besoin et le vélo et de répondre à mes questions. L'accueil en boutique est toujours chaleureux et les conseils avisés. Merci beaucoup pour votre aide et votre patience !
• Kais.o

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  Le 14/05/2022 à 10:03

  Si le technicien anglophone est très bon, l'Atelier est géré de manière catastrophique notamment par un des techniciens qui n'a aucun sens du service et qui vous envoies balader très poliment. C'est une honte J'amende mon avis à la suite de la réponse de HB, qui reste dans une autosatisfaction aveugle et à côté de la plaque. Je ne visait aucunement les délais de commandes, mais le manque de communication et de courtoisie d'une certaine personne qui n'a aucun sens du service. Toutefois, le rendez-vous avait été pris 10 jours à l'avance et vous aviez largement le temps de commander les rayons et un carter. Cela s'appelle simplement de la bonne gestion.
• Antoine.l

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:50

  Tout le monde est très sympa dans toutes les boutiques Holland Bikes que j'ai visitées. Chaque visite a été agréable. Juste un hic ! Très déçu par Van Dijk et Cortona. Je n'ai pas essayé les autres marques proposées mais comment peut-on vendre des modèles à plus de 1500€ qui tombent régulièrement en panne alors même que les pièces détachées ne sont pas disponibles ? Après avoir déposé mon vélo pour réparation, les pièces ne sont pas disponibles (seulement 1 an et demi après l'achat) et doivent venir de Chine. C'est quand même le comble cette obsolescence aussi rapide. Bilan : en 1 an et demi, 4 visites à l'atelier de réparation Holland Bikes, et plus de 60 jours de réparation. Le vélo de courtoisie prêté ne fait pas honneur aux vélos hollandais : la batterie se déconnecte en roulant sur les pavés parisiens...Est-ce bien sérieux ? et pourtant, ce même vélo est vendu 1600€. Bref, je n’achèterai plus jamais un vélo hollandais et je commence à me demander s'il existe une plus value à aller dans ces magasins spécialisés. D'autant plus déçu que je trouve le vélo très beau, mais s'il ne roule pas, à quoi bon...
• Olivia.O

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:01

  Très satisfait de mon vélo Alice l50. Magnifiques finitions !
• Etienne.l

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:30

  Arnaud est de très très bon conseil sur les avantages/inconvénients de l'assistance électrique. J'ai acheté un premier modèle qui ne me convenait finalement pas, l'équipe me l'a repris sans problème pour l'échanger avec un vélo plus grand, idem pour le casque. Très satisfait de mon vélo Gazelle, je recommande le point de vente.
• Sabine.A

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:56

  INNACEPTABLE, mon pneu a été réparé après une crevaison. Une fois récupéré, après 100 mètres j'ai de nouveau le pneu à plat. J'ai été refacturé une 2eme fois. INADMISSIBLE. Ce n'est pas absolument pas commerçant. Je DECONSEILLE vivement.
• Dominique.u

  2 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:46

  Je suis client dans ce magasin depuis sa création par Jens Schroeder il y a 15 ans. J'y ai acheté huit vélo pour moi ou ma famille, pour plus de 10000 euros. J'ai fait beaucoup de publicité à cette marque. Mais c'est fini. Cela fait plusieurs années que l'atelier est la tête sous l'eau, que c'est toujours provisoire et que c'est dû à une conjoncture particulière. Les fois précédentes, j'ai patienté, mais aujourd'hui, mon vélo cargo acheté dans le magasin ne freinait plus et on m'a froidement répondu que les délais pour une réparation étaient d'un mois. Une mois sans pouvoir me servir de mon vélo ! A quoi bon acheter un vélo dans un magasin incapable de le réparer dans des délais convenables ? Et je passe le fait que le gérant du magasin n'était pas plus stressé que ça "on est désolé..." Pour avoir un atelier qui fonctionne, il suffit de proposer des salaires corrects et de ne pas se concentrer uniquement sur la vente. J'ai été voir un concurrent qui m'a proposé un RV à trois semaines, mais qui surtout m'a expliqué comment réparer moi-même (alors que je n'étais pas client chez lui), ce que j'ai fait. C'est chez eux que j'achèterai mon prochain vélo. Un conseil, avant d'acheter un vélo chez Holland Bikes, téléphonez à l'atelier pour demander le délai pour faire réparer un vélo (par exemple une panne de moteur électrique) et demandez-vous ensuite si ce délai sera acceptable quand vous tomberez en panne;
• Delphine.i

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  Le 29/11/2021 à 09:28

  Vendeurs au top et bienveillants. Conseils avisés. Un grand sens du service. Je recommande vivement.
• Richard..

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 08:17

  Holland bikes Paris 15 est LA référence parisienne pour les vélos Cargos Bakfiets.nl et Longtails Bicicapace, achat et Sav au Top TESTÉ ET APPROUVÉ depuis l’ouverture de ce magasin HB Paris15. Big Up tout particulier à l’atelier 👌 A très vite, En cargo, Longtail ou à pied ✌️Richard D.
• X.

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:15

  Cortina Mozzo couleur gris mat acheté en novembre 2021 dans ce magasin. Ils ont accepté de me le changer pour une taille différente une semaine après l'achat. Vendeur honnête et sans prise de tête. Très content de la qualité du vélo. Je rachèterai chez eux les yeux fermés. Mention spécial pour Boris, au contact très agréable.
• Emmanuel.H

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 07:50

  Très satisfait de leur prestation pour la révision de mon vae. Ils ont su régler tout comme il faut. Un grand merci. Je conseille vivement le magasin et l'atelier de réparation.
• Marc.r

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:12

  Excellent accueil. Nous avons eu de très bons conseils pour l'achat d'un vélo à assistance électrique. Lors de la mise en route, nous avons eu toutes les explications nécessaires pour bien l'utiliser en toute sécurité. Je ne peux que conseiller ce magasin de vélos hollandais. Bravo Holland Bikes !
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 18:59

  Je me suis arrêtée pour la première fois aujourd’hui chez Holland Bikes car je sentais que mes pneus manquaient d’air et gentiment un réparateur me les a gonflé en me disant que la priorité était la sécurité et les rencontres avec de nouvelles personnes ! Et oui, cela existe encore des personnes serviables, commerçantes, qui aiment leur métier et les rencontres humaines. Merci je reviendrai.
• Juliette.o

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:46

  Très bonne équipe, à l'écoute et de bons conseils. Je reviendrai avec plaisir !
• Pascal.K

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 10:54

  Super accueil et conseils avisés de la part de Simon le vendeur, qui sans rdv et après lui avoir fait part de ma recherche, m’a donné la possibilité d’essayer la gamme de VAE. L’expérience a débouché sur une commande ayant vite trouvé un vélo correspondant à mes attentes. 5 étoiles amplement méritées pour cette enseigne.
• Florian.

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 12:40

  Venue pour un entretien, une équipe sérieuse vous accueille. Très bon tarifs !!
• E...

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 17:42

  Très sympathiques. Nous cherchions un accessoire et ils nous ont proposé un article bon marché sans chercher à nous forcer pour acheter plus cher. De bon conseils également.
• Camille.e

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 17:06

  J'ai trouvé mon bonheur question vélo cargo grâce à Holland Bikes. Merci à Boris, Simon et David qui ont été supers réactifs, m'ont conseillée et se sont adaptés pour répondre parfaitement à mes besoins.
• Jules.z

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 06:50

  Accueil très désagréable, aucun geste commercial ( 5 euros si le vélo doit rester la nui, 10 euros en plus des frais de réparation si c’est une réparation qui n’était pas prévue , frais très chers pour une simple mise à jour, aucune explication sur ce qui a été fait etc..)Réparation à peine correcte. Je déconseille vraiment cette adresse!!
• ecifbaf.o

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 20:23

  Sur un Raleigh, changement du pédalier : le nouveau frotte sur le carter, la partie arrière du carter mal remboitée est donc toudue au bout de la première journée. Sur leur proposition changement du câble des vitesses : au bout d'une journée tout est déboité. Il y a 10 de gaine en trop. La protection de chaînette a disparu. C'est cher. Non pro. Un accueil désagréable.. Et ce soir, c'est la bielle du pédalier qui tombe par terre alors que je roule. Incapable de serrer un boulon !
• frederic.e

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 20:13

  Je passe systématiquement dans ce shop pour des réparations, le travail est nickel. Changement de la chaîne et révision du pédalier au top.
• Ilse.�

  2 / 5

  Le 15/01/2021 à 09:19

  Vente des vélos à la chaîne, sans être totalement à l'écoute du client. Le vélo lambda sans personnalisation se vend bien mais dès qu'on demande un truc "en plus", on voit bien qu'on dérange. Je comprends la surcharge actuelle du marché cycliste mais cela n'excuse pas une vente moyenne. Les collaborateurs de l'atelier ont été désagréable et n'ont pas fait ce que je leur ai demandé et ont bien montré que je les embêtais avec mes requêtes pourtant pas bien sorcier. Avec mon Bakfiets j'ai fait près de deux heures de routes pour une révision et j'ai été traitée comme la cliente chiante du jour avec un service à moitié délivré. Je ne suis pas satisfaite de ce vélociste qui se repose un peu trop sur sa réputation et ne soigne pas assez ses clients.
• pauline.e

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 15:11

  Très bon accueil, le personnel est professionnel, aimable et de bon conseils. Je recommande cette boutique !
• Rossignol.e

  1 / 5

  Le 01/11/2020 à 18:47

  Personnel arrogant. Peu accommodant. On m’a facturé un service de rechange de pièce alors que la pièce en question n’a pas été changée (soit disant ils ont transféré le coût de la pièce en coût de main d’œuvre !!!!). C’est du vol !
• noemie.r

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 10:48

  Reçue de façon désagréable. Me commande des pièces pour réparer mon vélo pour réception dans 1 mois, mais au bout d'1mois 2 semaines je rappelle, il ne sait plus ce qu il a commandé pour mon vélo (pas de fichier client), puis me dis qu' il n'a rien reçu et ne sais pas si c'est en route et va recommandé mais faut repasser à l 'atelier pour revoir quelles pièces il faut commander. aucunes excuses et toujours désagréable après tout ça. Tous le monde à trop de boulot, a ses problèmes, il n y a aucunes excuses à ce comportement. On peu comprendre des situations spéciales du contexte. On prends sur soi. on explique et les gens intelligents comprennent. Ou il n y a que des bêtats sur Paris? Je n'ai vu qu une seule personne tout au long de mes échanges et c est elle seule qui me fait donner un avis négatif à tout le magasin.
• HubXV.V

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  Le 24/10/2020 à 08:11

  Accueil zéro, ecoute zéro... je viens pour un cable et gaine spécifique frein tambour sturmey archey on me propose un cable VTT puis de transmission qui ne convient pas. J'ai clairement eu l'impression de déranger avant d'acheter un produit incompatible. Bon courage aux proprietaires de velos hollandais.
• Bastien.a

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 13:31

  Une équipe motivée, cool et à l'écoute du client, toujours de bons conseils et ne pousse pas a l'achat. Il existe plusieurs adresses sur Paris donc c'est super pratique selon où on se trouve si on rencontre une panne ou d'une petite casse. Le SAV au top grâce a l'abonnement mensuel ;) Que dire de plus, je suis client satisfait!
• Eren.o

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 14:29

  Je suis très satisfait de l'accueil, le monsieur était très aimable et très attentif. Magasin de qualité, très joli les accessoires de vélo à l'intérieur Le vélo est magnifique ! Je vous remercie pour votre accueil et votre expertise.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 17:16

  Ayant cassé un rayon sur ma roue arrière de mon VAE Kalkhoff avec un dérailleur intégré Nexus8, l’atelier m’a pris tout de suite Pas besoin de démonter le pneu Ils sont très compétents (dévoillage de roue compris dans le prix) et très astucieux et ils m’ont en plus resserrer gratis le jeu de direction ! Chez les autres vélocistes (j’en ai vu 3 dans la journée) pas de rendez-vous au plus tôt avant un mois, un mois et demi et le plus tard 2 mois (en plus celui où j’ai acheté mon vélo!) Je recommande chaudement 👍👍👍
• stephane.u

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 09:53

  Accueil au top. Réparation sans rdv en 15 minutes chrono, sans avoir besoin de pleurer ou négocier, ça change de certains autres ateliers parisiens... Je reviendrai !
• zougnia.o

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 18:33

  Merci a hollande bike 15eme pour la journée "paravol" gratuite, dont j'ai pu profiter. Accueil parfait. Je recommande.
• Anne-Marie.u

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 21:42

  Très beaux vélos, le staff prend le temps de bien conseiller ses clients même s"ils sont très demandés. Je recommande !
• Y.

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  Le 28/08/2020 à 20:37

  Bakfiets acheté il y a un an ok. Première revision de principe car gratuite et vélo nickel. Mais première révision faite et le vélo est moins bien qu'avant : la direction a maintenant du jeu et le vélo guidonne à vive allure, aussi le moyeu de vitesse craque depuis... J'y suis repassé, ras c'est normal alors qu'avant la direction n'avait aucun jeu, selon l'employé c'est parceque j'ai trop attendu pour la révision, lol. Tu attends trop alors il te casse le vélo ??? Aussi pour le moyeu, ce n'est plus possible de le régler, la pièce sur laquelle il y a le repère a été mal remontée. Bref du mauvais travail... En complément j'ai croisé hier un ami avec son bakfiets a qui il était arrivé les mêmes problèmes avec l'atelier la semaine dernière. Un bakfiets sans problème qui ressort avec plusieurs problèmes de la révision. Il a dû insister car le personnel est de mauvaise foi et fait croire que cela était comme cela avant. Là le mecano qui s'en est occupé est comme moi celui qui ne parle pas français... A éviter 17 septembre La suite à votre commentaire, je vous rappelle que le vélo est garantie 2 ans et que la première révision est offerte d'après votre prospectus avant vente (sans aucune limite mentionnée). Après un autre passage il s'avère qu'il faut changer les rotules et les roulements de direction. (Acceuil toujours glacial malgré les dires du responsable) Je précise que tout est impeccable avant. Je pense que cela a été forcé lors de la révision, en particulier les roulements du guidon qui avec la tringlerie n'est pas du tout sollicité contrairement à un vélo classique. Ils n'ont pas les rotules en stock, le comble pour un rdv prévu à cet effet et pour Le magasin spécialisé dans le cargo. En cherchant un peu, il en retrouve une. Depuis la commande devait être faite, cela fait un mois que j'attends. Je suis sans nouvelle depuis malgré deux relances faites auprès du responsable... Aujourd'hui 17 octobre...
• Velouté.e

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  Le 26/08/2020 à 16:30

  Accueil parfait avec des conseils très professionnels. Le personnel est très aimable et compétent. Je recommande vivement ce magasin et cet atelier de réparation et entretien.
• Roger.e

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 15:44

  Très bon accueil, les vendeurs sont disponibles et donnent de bons conseils. Je suis très satisfait de mon achat.
• Mahault.e

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  Le 16/08/2020 à 11:04

  Vendeurs impatients et désagréables qui ont essayé de me faire payer la révision de mon vélo électrique au lieu de l’intégrer au coup de pouce vélo... Le travail me semble bien fait mais je n’y retournerai pas, j’ai dû insister et faire intervenir mon père au téléphone pour avoir ce que je voulais. Je me suis sentie mal à l’aise tout le long des trois rendez-vous.
• Alfred.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 12:13

  Les vendeurs m'ont très bien conseillés un vélo électrique adapté à mes besoins kilométriques et m'ont tout expliqué sur son fonctionnement. Je recomande.
• Sonia.

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 09:17

  Ils ont sans aucun doute les plus beaux vélos de tout Paris ! Quand j'ai l'occasion de passer devant, je ne me lasse pas de regarder leurs nouveautés. Pour ma part je roule sur un vélo type hollandais (marque Gazelle), acheté chez eux il y a maintenant plus de 3 ans. J'en suis + que satisfaite puisqu'il a completement changé ma manière de vivre à Paris. Les révisions à l'atelier ont toujours été efficaces, très peu de problème sur mon vélo (1 crevaison en 3 ans et quelques pièces "normales" à changer comme des cables pourtant je l'utilise presque tous les jours ! bon il faut dire aussi que j'en prends bien soin).
• Thomas..

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 12:59

  Ravi de mon achat effectué chez Holland Bikes ! J'ai reçu un très bon accueil et surtout de très bons conseils de la part des vendeurs ! N'hésitez surtout pas à vous arrêter dans cette boutique
• STEPHANIE.r

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  Le 01/08/2020 à 16:54

  Je suis passée en désespoir de cause à pied car n'arrivais pas à joindre l'équipe par téléphone pour un problème de frein sur mon biporteur. Garry m'a demandé mon souci et était ok pour prendre mon vélo dans l'heure qui suivait. C'était juste inespéré pour moi vu les temps d'attentes l'été et fermetures en août. J'ai récupéré mon vélo une heure après en parfait état, avec desedes freins et même des piles pour mon feu arrière à un prix très correct. Merci encore à l'équipe !
• Sylvain.h

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 18:19

  Très satisfait. Atelier de réparation très serviable et efficace. 1) Il y a quelques mois, j'y vais pour une chaîne cassée. Réparation immédiate en quelques minutes. 2) Cette semaine, je m'y rends car un de mes freins (hydrauliques à patin) ne fonctionne plus. Réparation immédiate (ajout de liquide frein) + réglage des patins du frein valide pour qu'ils arrêtent de couiner. Dans la foulée prise de rendez-vous la semaine suivante pour purger les freins (alors même que leur calendrier est bien rempli en cette période si particulière). Au final, un travail de qualité et soigné. L'alignement des patins est parfait. Et surprise: ils ont même ajusté d'eux-même le support de mon antivol limitant les risques de frottement avec les jambes en pédalant). Un prix très correct: 68€ pour purge hydraulique + remplacement des 4 patins (avant application du coup-de-pouce-vélo). (Un autre vélociste m'avait facturé 95€ pour exactement la même prestation l'an passé). Bref, je suis très content. Merci! note: J'avais acheté mon vélo il y a 2 ans dans un de leurs magasins et j'en suis également très satisfait
• Carmen.

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 11:49

  j'ai fait une revision en juillet, et j'ai precise d'avoir un problem de derailleur; la revision n'a pas ete vraiment faite (ou tres superficiel), le derailleur pas regle, et en plus ils ont une attitude tres condescendente par rapport aux femmes; bref, une tres mauvaise experience, pas tres professionnell, "les holand bikes", je recommande pas du tout!
• Amélie.e

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 16:12

  Si vous cherchez un magasin avec un grand choix de vélos +accessoires et des vendeurs compétents (et sympas), vous pouvez vous rendre dans cette boutique les yeux fermés.
• Alexis.e

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  Le 09/07/2020 à 11:13

  J'appelle pour savoir s'ils peuvent réparer ma roue crevée, on me dit de passer d'ici 20 minutes. J'arrive à l'atelier, le vendeur m'annonce qu'il est complet et qu'il n'y a aucune place pour moi. Je lui explique alors que j'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a inviter à passer, et il me répond qu'il n'a répondu à aucun appel et que j'ai sûrement eu la boutique au téléphone et se permet de me conseiller d'appeler le bon numéro la prochaine fois. Résultat une belle perte de temps et une équipe de branquignole sur place. Enjoy ;)
• Maria.a

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 14:22

  Une équipe formidable qui a révolutionné mon quotidien il y a quelques semaines. depuis je ne peux plus me passer de mon vélo électrique Gazelle C8 (rouge ferrari), il m'accompagne partout ! (Et à chaque fois que je monte dessus, je me demande comment j'ai pu rester tant d'années sur les vélibs, la différence est incroyable et le retour en arrière est maintenant impossible pour moi!) L'équipe a été super, très pro et pleins de bons conseils. Grazie mille!
• patrick.a

  5 / 5

  Le 04/04/2020 à 15:52

  Très bon accueil !excellent relationnel avec les clients, des vendeurs au top!!! J'habite Bastille et les vendeurs de vélo ce n'est pas ce qui manque,mais malheureusement très rare de trouver des pros comme dans ce magasin et aussi sympathiques.
• Xavier.a

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  Le 26/01/2020 à 19:58

  Le mécano n'a pas été capable de réparer une roue hollandaise à rétropédalage que j'ai amenée et me l'a gardée un mois alors qu'il aurait pu me dire d'entrée qu'il ne savait pas, qu'il n'avait pas envie ou qu'il l'aurait fait si je l'avais payée chez eux je sais pas... Mais le dire quoi....
• Brice.o

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  Le 05/12/2019 à 18:07

  Un atelier SAV absolument pas professionnel: nous avons acheté un Babboe BIG-E chez Holland bike paris 15 en juin 2019. En septembre 2019, la batterie ne prend plus la charge. Nous amenons la batterie sous garantie à l'atelier pour réparation immédiatement. Depuis Holland bike et babboe ne sont pas d'accord sur la procédure de réparation. Nous avons du acheter une nouvelle batterie.... Après de multiples relances de ma part, j'ai demandé aujourd'hui à l'atelier de me restituer la batterie et .... ils ne la retrouvent plus!! Bref j'ai rarement vu tant de manque de professionnalisme....
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 14:55

  apres de nombreux achats ça dure dans le temps, merci beaucoup
• marianne.a

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 15:13

  Équipe disponible, très sympa et compétente. Des beaux vélos de qualité à un prix abordable, que demander de plus ?
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 13:55

  Extraordinaire équipe qui a commandé un vélo de la marque Koga devant moi juste pour que je puisse l'essayer sans l'assurance que je l'achète. Et je l'ai finalement acheté et suis super satisfait. Très serviable et à l'écoute je recommande ce magasin et son équipe pour leur professionnalisme.
• Maud.G

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 16:52

  Le vendeur a été extra, très à l’écoute et d’excellents conseils. Je suis très satisfaite de l’achat de mon vélo qui correspond à mon besoin. La boutique est très jolie :)
• Elis...

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 16:07

  J'y fait réparer et vérifier mon vélo depuis des années; le personnel est aimable, serviable et compétent. Je recommande ce magasin.
• Isabelle.u

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  Le 23/08/2019 à 17:27

  Très déçue par ce magasin, ses vélos et son atelier. J’ai acheté un VAE de marque BATAVUS modèle Genova en juin 2015 pour un montant de 2144 €. A partir de l’été 2017, je n’ai eu que des ennuis avec : crevaisons à répétition de la roue arrière ce qui m’a obligée à installer des pneus anticrevaisons, changement de batterie en mai 2018 (400€) puis au printemps 2019 (sous garantie). En juin 2019, nouveaux dysfonctionnements électriques du vélo que j’ai ramené à l’atelier mi juillet. Il y est depuis un mois pour m’annoncer que c’est la batterie qui est défectueuse, alors même que j’avais fait un essai non concluant préalablement avec une autre batterie en état de fonctionnement. L’atelier n’ayant ni pièces de rechange ni batterie en stock, l’attente est très longue. A l’atelier, un des ouvriers est très susceptible dès que le client émet des doutes sur le diagnostic. Il devient totalement irrespectueux, répondant avec morgue et agressivité aux remarques que vous pouvez lui faire. Je ne recommande donc ni le magasin ni l’atelier.
• lorenzo.o

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  Le 19/06/2019 à 20:21

  25OOO KM au compteur, 4 ans de fidélité mutuelle; et rien à redire.Parfait .Et si je dois rentrer dans le détail de nos relations entre mon vélo , moi et Hollandbike ,il y aurait une liste long comme mon bras: Moteur changé sans sourcillé, batterie sous garantie changée de la meme manière ,,potence de selle commandée aux pays bas cout: 0 Guilden….Plusieurs rayons cassés et plusieurs fois réparés gratos.Une fois ,je suis reparti pour plusieurs jours avec un velo de remplacement raide de neuf, une balle!!!Un bon souvenir, un bon délire;Les autres fois c' était moins glamour, mais c'est souvant que je suis reparti avec un deux roue.Reparations de crevaison dans la journée.J'ai tapé mon KOGA au bon moment(fin d'année sur une fin de serie)pour un prix defiant toute concurrence. Toujours de bon conseils, dispo. Trés belle équipe .Les mécanos sont excellents. Je ne les lacherai pas, ils sont l extention de mes jambes
• Mael.t

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 13:23

  Des conseils et un service au top ! Boris a trouvé une pièce essentielle pour mon triporteur et grâce à lui et ses conseils, il va pouvoir rouler de nouveau ! Merci infiniment de votre aide de de votre professionnalisme. Je recommande évidement !
• ALEKS.

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 16:35

  Le top du professionnalisme : Accueil, rapidité et efficacité ! Bon vent Holland Bikes Et merci !
• Manon.

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 16:42

  J'y ai apporté plusieurs fois mon vélo et l'équipe est vraiment top ! Ils sont plein de conseils et font bien leur travail ! N'hésitez pas à y passer même pour des révisions, des pneus à gonfler, etc. !
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 19:19

  Merci à l'atelier, service réparation zéro défaut (comme mon vélo acheté chez la même marque). Efficace, rapide & cerise sur le gâteau (ce qui ne signifie pas que vous devez faire de même), j'étais en retard pour récupérer mon vélo, et ils m'ont très genti-commercialement attendu après l'heure de fermeture, que je puisse récupérer mon destrier
• Brigitte.U

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 09:04

  J'ai acheté un vélo électrique Koga il y a 8 ans. Je fais faire une révision une fois par an dans leur atelier et mon vélo est comme neuf. J'ai changé la batterie au bout de 7 ans (usure) et j'ai eu un souci de connecteur électrique qui a été très bien résolu par l'atelier. Je viens de changer mes pneus qui étaient lisses et j'ai récupéré mon vélo dans la journée avec une révision impeccable. Je vous recommande donc cet atelier et cette boutique pour leur service et leur compétence même si parfois les articles sont un peu plus cher (mais leurs conseils sont précieux).
• bertrand.e

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 17:39

  Équipe au top, installation de 2 freins à disque hydraulique sur mes 2 vélos rapidement et pour un prix raisonnable. L’atelier m’avait été recommandé par Décathlon, et je ne regrette pas, car ils sont bien plus efficaces.
• Sebastien.i

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 21:08

  Gérald qui m'a servi s'est montré très serviable, semblant être connaisseur et passionné par son travail. C'est très agréable de sentir qu'on achète un beau produit et que le vendeur est à la hauteur de ce produit. Habitant le 19ème arrondissement je reviendrai avec plaisir dans ce magasin pour l'entretien de mon vélo et le conseillerai à tous mes amis cyclistes.
• ludovic.a

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 10:01

  Un service parfait pour une intervention minime (changement de pédales cassées...) et un prix très compétitif. On peut difficilement mieux faire!
• jipilou.i

  2 / 5

  Le 20/09/2018 à 18:26

  Bonsoir J Ai Eu Beaucoup De Problèmes Avec. cet atelier de réparation l ont gardé le vélo gazelle tout journée sans le regarder et font un devis au pif j ai changé 3 fois câble de frein semaine après casser ne fonctionne pas me laisse partir evec des freins déflecteur une merci et en danger perd mon temps trop de foutage de gueule et plus me soutient que c est pas vrai c est mensonge d où imcompetance c est inquiet quand même peut metre la vie des gens en danger trop dangereux cet gens jamais je remets les pieds chez eux trop trop trop trop J'ai été chez autre personne l à changé les deux câble je conseille de pas les pieds chez eux pour vos porte monnaie e et sécurité 🔐 surtout sécurité pas trop normal que cet gens vous répare deux fois les freins vous pensez que tous va bien sont défectueux et lâchez au bout d une semaine et dit que ils sont pour rien font un devis au pifomètre pour deux cent euros change tout le système et vous disent pas responsable si çà marche pas c est nous prendre pour des ? Je me répète trop dangereux ce magasin ce dit pro
• Francois.r

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 17:29

  Super accueil. J'étais venu pour des renseignements, le vendeur n'a pas hésité à remonter un vélo disponible en réserve pour me.le montrer et m'expliquer tous les détails. Beaucoup d'échanges et de renseignement, même si je n'etais pas venu pour acheter le vélo. J'y reviendrai pour le commander plutôt que de passer par le site internet.
• Paul.m

  1 / 5

  Le 11/09/2018 à 10:46

  Mauvais accueil, mauvaise expérience Le personnel n'a pas le sens du service je décommande. Il y a des tas de boutiques dans le quartier qui sont bien meilleures
• Théodore.u

  1 / 5

  Le 11/09/2018 à 10:30

  Jamais vu une telle indifférence ! Personnel non serviable, non disponible. Planté à 3km de chez moi, il refusent d'effectuer cette réparation de cinq minutes dont mon vélo avait besoin.
• Sophie.�

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 17:58

  Beaucoup de choix et d’excellents conseils. Ce que j’ai particulièrement apprécié c’est qu’on n’a pas cherché à me vendre ce qu’il y avait de plus cher mais ce qui me convenait le mieux. Sans parler de l’atelier hyper efficace et sympa. Bref vraiment parfait. Une adresse que j’adopte !
• Melanie.o

  2 / 5

  Le 16/06/2018 à 21:48

  Un peu déçue car les prix pratiqués en boutique sont 5 à 10€ plus cher que les prix internet, que je croyais standard pour toutes les boutiques Holland Bikes (sur un siège vélo Yepp et son adaptateur). J’ai eu un doute en les achetant mais je n’étais plus sûre du prix et j’ai vérifié en rentrant chez moi...
• Lucas.

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 07:05

  On a acheté un vélo pour l'anniversaire de ma tante, le vendeur était très sympa et nous a bien conseillé sur le choix du modèle en nous posant pleins de questions (car avec mes cousins, on était un peu perdus...) Ma tante a adoré et roule dessus tout le temps! Bref, bonne adresse :)
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 09:16

  Atelier:Le gars est super sympa, si j’ai un quelconque problème sur mon vélo je pense directement à eux car je sais qu’il sera régler rapidement.
• Camille.a

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 14:58

  J'ai beaucoup apprécié la gentillesse du gérant. Merci pour tous ces précieux conseils sur l'utilisation de mon vélo. Les accessoires dans la boutique sont beaux et le choix est vaste. Je recommande !
• seb.o

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 09:52

  Ravi ! J'ai été longuement, patiemment et de manière très pertinente, conseillé par Gérald pour l'achat du biporteur Babboe électrique. Ce vendeur est compétent, souriant, patient et toujours à l'écoute (je les ai appelé et je suis passé, je ne sais combien de fois). C'est vraiement agréable. C'est un magasin connaissant son boulot, des passionnés, qui ne vous vendent pas ce sur quoi ils ont le plus de marges, mais qui vous écoutent, pour vous proposer ce qui vous convient. C'est devenu tellement rare que c'est à souligner. Je suis plus que ravi de mon achat! Je recommande haut et fort Et encore merci Gérald pour tous ces bons conseils et ton accueil!!!!! Quelqu'un qui aime son taf, et qui le fait bien !!!!!!
• Ariel.e

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 10:42

  Je suis venu pour réparer l'interface permettant d'activer l'assistance électrique de mon vélo, on m'a proposé de la faire de suite, en 20 minutes. Le personnel était très agréable, je suis très content de leur service.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 09:49

  Service à la hauteur qui a su me conforter et me guider dans mon achat (expert, conseils avisés et bienveillants) et produits de qualité qui offrent toutes les garanties souhaitées! Tout ce que je recherchais pour l'achat d'un vélo de qualité, je recommande :)
• Florence.

  5 / 5

  Le 16/06/2017 à 11:31

  Super accueil et d'excellents conseils, et surtout de beaux vélos ! Je suis très contente du vélo acheté, je pedale sans efforts meme dans les montées ! Le magasin vend aussi tous les accessoires utiles avec de jolis design.
• Camille.o

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 07:43

  Une équipe très à l'écoute. Ils m'ont donné de précieux conseils sur l'utilisation des vélos hollandais. Je reviendrai très bientôt, et je recommande cette adresse !
• sarbia.p

  2 / 5

  Le 17/05/2017 à 20:38

  Je ne ressents pas le professionalisme dans ce magasin. J'ai fait changer ma chaine il y a 8 mois et voilà qu'elle casse à nouveau. En outre j'avais demandé une tige de selle et un carter de protection chaine et tout a été oublié. Il y a d'autres magasins Holland Bikes à Paris que je vais tester.
• Pierre.v

  5 / 5

  Le 04/05/2017 à 09:41

  Je viens de sortir de leur magasin. Voilà des vrais spécialistes du vélo urbain. Enfin un revendeur qui propose une solide assurance!
• Stéphane.s

  1 / 5

  Le 06/03/2017 à 00:39

  Ne pas y aller ! Le personnel sur place essaie de faire de son mieux, mais la direction est horrible et contredit son personnel. Évidement, l'opération aurait pris peut être un peu de temps, mais le mécano avait accepté sans problème de la faire... jusqu'à ce que le patron m'appelle le lendemain pour me dire qu'ils ne sont pas équipé ! Obligé de ramener le vélo chez moi pour l'amener chez un autre spécialiste qui n'a fait aucun problème.
• Guy.i

  2 / 5

  Le 20/12/2016 à 17:24

  Vélos chers mais de qualité! En revanche accueil en boutique peu accorte, quant à l'atelier très difficile à joindre et rarement disponible. Je viens de téléphoner pour savoir si je peux passer demain pour faire changer la pièce qui sert à serrer la selle. Pour une fois on m'a dit oui! On verra demain!
• Nicolas.A

  1 / 5

  Le 06/10/2016 à 07:19

  Ca fait trois jours que j'attends que le vendeur me rappelle pour me donner le délai de livraison d'un vélo que j'envisage d'acheter… Pathétique ! Il y a quelques jours une amie se pointe naïvement a l'atelier sans rendez-vous pour une réparation minime (changement de 2 rayons de roue) Elle se fait jeter par un "Professeur Specialiste du Vélo" avec un grand "V" qui lui explique que le délai d'attente est équivalent à une demande de rendez-vous chez ses confrères petit Spécialiste Médical ! Bilan achat des rayons chez Holland bike et montage fait par Décathlon Aquaboulevard (immédiatement et avec le sourire...) Faudrait vite redescendre sur terre !
• Julien.i

  5 / 5

  Le 29/06/2016 à 11:17

  J'y ai acheté mon velo a assistance electrique. J'étais heureux de pouvoir l'essayer librement avant achat. Les conseils étaient pertinents. C'est devenu mon velo de tous les jours, et j'en suis très content. 6000km par an ! Côté atelier, l'entretien est effectué sérieusement. Je viens pour une révision deux fois par an en prévention.
• Legeay.n

  4 / 5

  Le 23/06/2016 à 19:25

  C'etait une des première boutiques sur Paris à proposer des vélos électriques et je suis déjà à mon troisième vélo. Que du bonheur. Des marques de qualité et un super service. Mon vélo a été volé et ils me l'ont remplacé à zéro frais grâce a leur système d'assurance. Dommage il n'etait pas électrique mais quand même bravo et un grand merci!!. Anne.
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 20/06/2016 à 18:48

  Accueil, conseils du vendeur et finalement mon vélo hollandais tout était à la hauteur. Je recommanderais cette boutique sans hésiter. Mention spéciale à l’assurance vol incluse, personnellement c’est la premiere fois que je vois ça et dans Paris ça compte !
• David.a

  1 / 5

  Le 02/05/2016 à 08:58

  J'ai commandé un brompton dans ce magasin il y a environ deux ans. Lorsque j'ai voulu récupérer le vélo après sa livraison, il m'a été remis avec les pneus dégonflés. Après quelques semaines d'utilisation, j'ai ramené le vélo au magasin pour une inspection technique (gratuite). Lorsque je l'ai récupéré, cette fois ce sont les freins qui n'étaient pas correctement serrés... Heureusement que je m'en suis rendu compte rapidement ! En ce qui me concerne, ces deux expériences m'ont convaincu qu'il n'était pas nécessaire que je revienne dans ce magasin.
• Antoine.h

  1 / 5

  Le 02/11/2015 à 09:29

  Vendeur exécrable, on avait pas d'argent et le pneu avait pété, grâce à l'aide des passants et des habitants du quartier on a pu trouver ce réparateur, on avait tout le matos sauf une pompe... fallait qu'on tombe sur lui qui nous a demandé 1 euro pour prêter pendant 1 min la pompe...service et gentillesse au plus nul.
• Brigitte.a

  2 / 5

  Le 25/03/2015 à 11:23

  La semaine dernière je décide de faire gonfler mon pneu avant. Le lendemain comme par hasard mon pneu se déchire. Je ramène mon vélo et le vendeur m'avoue qu'il l'a peut-être trop gonflé la veille ! Je lui laisse le vélo en réparation. Quand je le récupère la chaîne pendouille. le technicien présent la repositionne. et quand je monte sur mon vélo je déraille, le porte bagage avant est brinquebalant et il y a un sérieux frottement à l'arrière me ralentissant et faisant un bruit à chaque coup de pédale.
• Alizée.e

  4 / 5

  Le 31/03/2014 à 16:16

  Salut, j’ai acheté le mois dernier un Sparta émotion NX7 pour essayer de me rendre au travail tous les jours. Avec le retour du beau temps, j’utilise de moins en moins ma voiture.
• jules.a

  4 / 5

  Le 23/01/2014 à 09:17

  Leur atelier est top : personnellement fan de la marque Gazelle, c’est le seul magasin qui a réussi à retrouver et à monter le carter de chaîne de mon Tour pop. Banco !
• Justine.o

  5 / 5

  Le 10/10/2012 à 14:43

  O malheur mon vélo a été volé devant chez moi ! Exceptionnellement je ne l'avais pas rentré puisque le local à vélo était en travaux. Ca a donc dû se passer la nuit après 1H du mat. Heureusement en achetant mon vélo chez Holland Bikes j'ai pu faire jouer l'assurance (constat, facture d'achat de l'antivol) et hop le tour était joué !!! Ils m'ont quand même expliqué qu'ils sont les seuls à assurer les vélos contre le vol la nuit, ouf me voilà chanceuse. Deux semaines plus tard j'ai réceptionné mon nouveau Gazelle Chamonix et depuis je pédale tranquille, nez au vent, ça pas pas coûté un sou. Bon le local à vélo est toujours en travaux :( mais j'ai négocié avec la concierge et je peux mettre mon vélo dans la cour, c'est quand même plus sûr. Alors le magasin Holland Bikes est à conseiller, super produits et bon service quand il faut. Du coup, ce weekend, j'ai ma belle soeur qui vient avec ses 3 enfants alors pour visiter Paris je lui ai loué le vélo cargo Babboe, on va bien s'amuser :-) !!
• Adam.u

  5 / 5

  Le 04/09/2012 à 15:14

  J'y ai acheté un vélo il y a 2 ans, le vélo est génial ! J'avais un décathlon qui tous les mois cassait quelque chose, j'en ai eu marre et j'ai décidé d'investir dans un vélo plus haut de gamme. Je ne le regrette pas ! Et la je suis passé chez eux pour la visite technique gratuite : très pros, le mecano m'a tout expliqué, l'entretien du vélo etc... J'ai ramené le vélo de ma femme ensuite, un VTT (chaine qui déraille tout le temps), qu'ils ont super bien réparé. Franchement pas donnés leurs vélos, mais ça en vaut la peine, et le service est très pro !
• YAMAHA.A

  5 / 5

  Le 21/01/2012 à 14:52

  A chaque fois que j'ai besoin d'eux, ils sont à ma disposition. Ma belle soeur a acheté un vélo chez eux et elle est aussi ravie de leur service. Et ils sont vraiment sympa et pas trop chers.
• Le.o

  1 / 5

  Le 02/09/2011 à 16:04

  J'ai eu une mauvaise expérience : Je crève juste devant chez eux. Comme j'allais au boulot, je leur apporte le vélo. Ils me disent que ce sera réparé à midi. Je reviens à midi (du boulot, forcément) : Ah ben non, il n'a pas eu le temps, revenez ce soir... Je reviens le soir et là : coup de bambou : 30 € de réparation... Ah ben oui mais votre pneu était abimé donc je l'ai changé... Le vélo en question à plus de 20 ans et ca ne le choque pas de lui mettre un pneu neuf hors de prix... J'aurais mieux fait de coller une rustine moi même.