Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Patrick.o

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  Le 04/06/2022 à 20:22

  La qualité est peut-être au rendez-vous mais l’aspect relationnel est à revoir.
• Romain.O

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  Le 01/06/2022 à 14:32

  Lisez les avis avant de commander une cuisine ! Honteux... J'ai commandé une cuisine, sur le bon de commande était bien précisé la date de livraison au vendredi 20 mai. Le 15 mai j'appelle Lapeyre pour confirmer la livraison, et il s'en sort une conversation lunaire ! La cuisine aura une semaine de retard, et je cite "ils auraient pu me prévenir, mais ne l'ont pas fait". Du coup, le menuisier à qui j'ai bloqué les 3 jours, et versé un acompte ne pourra pas bosser. Ils me répondent "oui c'est dommage, arrangez vous avec le menuisier, mais vous avez perdu l'acompte sinon". Aucun geste commercial, aucune excuse. Un gros foutage de gueule ! Evitez vraiment cette boutique pour commander une cuisine, passez plutôt par le dépôt qui va la livrer directement !
• Clément.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 12:05

  Accompagné par Sofia. J’ai reçu tous les conseils et les avis dont j’avais besoin, avec beaucoup de gentillesse et d’écoute. Je sors avec un projet de salle de bain qui me correspond vraiment, impatient de l’avoir réalisé en vrai ! Je recommande à 100%
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:38

  Expérience lamentable. Service client abominable! Cuisine commandée en novembre, livraison prévu le 14/01. Finalement prévenu la veille que la livraison ne se fera pas. Finalement une date est prévue 3 semaines plus tard. L'artisan poseur n'est pas le même qui a fait les métrages et qui n'a pas les plans en sa possession... Finalement une cuisine hors de prix et un rendu déplorable. Un service client qui ne répond pas et bien sûr, à ce jour, aucun dédommagement. Enseigne à fuir!
• Les.Ã

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:03

  Je suis allée dans ce magasin en 2021 avec ma mère car ont voulais une porte anti effraction et le personnel est super gentil et l'installation de la porte est vraiment bien fait ont retournera cette année en 2022 pour commander une cuisine je recommande Lapeyre place de Clichy 🙂
• Chadly.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:47

  J'ai eu une excellente expérience chez Lapeyre. Les commerciaux sont professionnels et de bon conseil. A recommander fortement
• Moos.o

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:04

  Personnel avenant et connaissant bien son métier : donc efficace ! Pour le choix : c'est très interchangeable avec la concurrence.
• Célia.a

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:04

  Je me suis rendu dans ce magasin fin juillet afin d'effectuer un projet de cuisine. Lapeyre avait retenu toute mon attention, malheureusement je suis fortement déçu par l'accueil que j'ai pu recevoir, une personne au comptoir désagréable ainsi qu'un niveau de conseil juste médiocre. Je ne recommande tout simplement pas ! Un conseil passez votre chemin.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 08:12

  Si agréable que ce fut une sereine parenthèse dans le pénible périple des travaux...
• Agathe.e

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:06

  J'ai validé ma commande car on m'a assuré que l'installation serait faite début Juillet (sous 5 semaines). J'ai payé l'acompte. Depuis plus aucune nouvelle, j'ai tenté de joindre la boutique une dizaine de fois sans réponse de leur part ... j'ai fini par tomber sur un vendeur désagréable, que je dérangeais a priori et qui m'indiquait qu'en aucun cas les délais ne seraient tenus. J'ai l'impression qu'on m'a forcé la main à payer l'acompte en me garantissant une date de pose qui ne sera finalement pas tenu. Encore plus énervant quand on est enceinte de 7mois et que le vendeur semble comprendre "l'urgence" de mon besoin et m'assure que tout sera ok dans les temps voulus. J'attends donc toujours qu'on me recontacte pour le suivi de ma commande, pourtant extrêmement simple.
• Sophie-Anne.o

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 16:13

  J'aurais du lire les commentaires avant de mettre un pied dans cette boutique. Un alternant gere des dossiers fenetres dont le devis augmente de 30% sans raison, mis a part qu'il est a l'ecole ou en vacances donc les ''promo'' s'annulent. Je savais pas que le prix de fabrication d'une fenetre évoluait en 3 mois. Bref perte de temps. Impossibilité d'avoir au téléphone le service client. A fuir
• Angelina.U

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 17:49

  Très bon accueil. Conseillère à l'écoute et très compétente. Bravo
• Guylain..

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 19:05

  La commande effectuée par le magasin n’était pas dans la couleur convenue. Nous avons dû repayer un évier à nos frais. A noter aussi une équipe commerciale difficilement joignable et incroyablement lente.
• robin.n

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 09:53

  Rapide efficace
• Margaux.a

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 09:03

  Pour information collective, les horaires indiqués sur Google maps et sur le site de Lapeyre ne sont plus à jour : le magasin est fermé entre 12h30 et 14h30. J'y suis allée hier à 12h25 - on m'a laissé patienter (en évidence) jusqu'à 12h31 avant de m'indiquer qu'ils fermaient... Un aller-retour plus tard, cette même personne me dit que la pièce qu'il fallait que je change/rachète ne provient pas de chez eux (or, on l'a bien acheté il y a quelques années dans ce même magasin Lapeyre). On finira par trouver une solution - notamment en remettant la main sur la facture, mais le service client laisse à désirer.
• Franck.a

  4 / 5

  Le 14/02/2021 à 14:17

  (Traduit par Google) Boutique urbaine (Avis d'origine) Urban shop
• François.a

  3 / 5

  Le 11/02/2021 à 16:53

  Ils ont changé de syle. Plus deco que brico
• CV.V

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 15:37

  Ils ont refusé notre commande de volets, sois disant trop compliquée! Il ne leur en faut pas beaucoup pour les déstabiliser...
• Edouard.U

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 09:00

  Je ne recommande vraiment pas cette boutique de l'enseigne LAPEYRE. Le service client y est vraiment très (très) léger, aucun suivi des projets et des commandes, il faut sans cesse relancer les vendeurs une fois les 1er accompte versé (ex: plus d'un mois de retard sur notre planning à cause de cela). Ne vous attendez pas à ce que les vendeurs soient force de conseil et de proposition, ils sont surtout là pour exécuter et pas tellement pour vous conseiller. C'est dommage.. Les produits sont par contre de bonne qualité, heureusement. Egalement, très peu de produits sont exposés dans ce showroom, on s'est fait avoir comme cela.. Prilivégiez plutôt un magasin de la couronne parisienne.
• Margot.a

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 16:31

  Malgré la fabrication d'un gabarit, le produit livré début août était une malfaçon et a dû être renvoyée en usine . A ce jour, toujours pas de nouvelle date de livraison après plus d'un mois d'attente ! Pas de réponse à ma lettre recommandée. La commande a été réglée en intégralité ! Il ne me reste plus que d'annuler la commande et de déconseiller fortement d'avoir affaire à Lapeyre.
• Madou.e

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 13:52

  Beau magasin.mais manque d echantillons de carrelage dommage Cyrille super sympa et d une patience .......
• Johann.o

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 11:18

  Belle boutique / showroom en plein coeur de Paris, super accueil et personnel efficace. Très beaux articles exposés avec un large panel.
• Eliezer.s

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 01:00

  Excellente 👌
• Jonathan.o

  1 / 5

  Le 21/06/2020 à 06:40

  Service client inadmissible, aucun suivi des dossiers (surtout une fois l’acompte de 10% versé), un message générique en réponse aux avis négatifs qui n’est suivi d’aucune action. Ça fait 6 mois qu’on attend un escalier. A éviter absolument !
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 17:31

  Service client honteux, les travaux n’ont rien changé. Impossible de retrouver un dossier ou de parler à la « commerciale » en charge de celui-ci. Clairement pas un magasin qui cherche à aider ses clients.
• Griselidis.a

  5 / 5

  Le 12/05/2020 à 22:09

  Découverte de l’espace studio avant l’ouverture : superbe et plein d’idées à appliquer
• CRISTIANO.a

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 14:33

  je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. commercial qui n'a pas envie de travailler et qui prend les gens pour des demeurés. je demande un rendez-vous pour un devis pour un dressing sur mesure: il me montre les dressing en kit. je confirme que je veux celui sur mesure, il me répond "de toute façon on ne livre pas en banlieue". c'est écrit sur ma figure que j'habite la banlieue? A aucun moment il ne m'a demandé mon adresse... et même si j’habite la banlieue, il ne pouvait pas faire le devis? A éviter.
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 16:52

  Pas de réponse au standard, pas d'update sur ses commandes. Rapide pour encaisser, mais le service client n'est pas la priorité.
• Martine.a

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 14:07

  Bon accueil. Disponiblite des vendeurs.
• Veronique.i

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 13:51

  Nullissime ! En entrant je dis bonjour en souriant ,la femme a l’accueil ne répond pas . alors qu’il n’y a personne dans le magasin. Aucun conseil, je suis partie 5 minutes après... pour une cuisine je repars donc vers le plus grand cuisiniste suédois!
• Anne-Lise.o

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 07:06

  Boutique fermée et en travaux
• François.i

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 17:50

  Juste un showroom, pour moi pas un réel intérêt,
• michel.o

  3 / 5

  Le 26/10/2019 à 06:39

  Correct mais temps de réponse trop long
• nicole.e

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 09:47

  Aucune réactivité Après un paiement de 800e en juillet 2019 pour faire un devis j’attends toujours le devis pour remplacer fenêtres et mettre double vitrage Somme prévue entre 8000 et 10 000e Inadmissible
• Marie-Alix.r

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:20

  Je viens vous faire part de mon avis déplorable sur cette boutique!!! à fuir!!! Vous allez avoir que des problèmes!!! Sachez qu' à ce jours ils ne sont pas résolus!! (plus de 3 mois) je songe même à porter plainte! voici mon expérience désastreuses !! aucun retour du responsable du magasin!! ne vous faites pas avoir comme moi!! Si j'avais pu, j'aurais mis un 0!! Ma cuisine n'a pas été livrée dans sa totalité. Il ont oublié de commander les étagères et le retour du bar. Or, ma cuisine est "finie" depuis le 14/06 et nous sommes aujourd'hui le 20/08! Initialement, elle devait être montée en deux jours mais cela en a pris quatre! Je vous laisse imaginer les problèmes d'organisation que cela a engendré puisque mon mari et moi travaillons. Les conseillers de Lapeyre n'ont pas anticipé qu’il n'y avait pas de prise électrique pour mon four à micro-onde. J'ai dû payer 150€ en plus pour en créer une. J'ai pourtant fait appel à des cuisinistes pour m’éviter ce genre de désagrément de dernières minutes! j'estime ne pas à avoir à payer cet "extra". Surtout que l'ouvrier à commencé à l'installer sans même me prévenir au préalable! J'ai été prise au dépourvue! Or, le problème pouvait être anticipé puisqu'ils sont venus chez moi prendre les mesures!! La cuisine a été mal monté!!!Je suis obligée d'ouvrir mon frigo pour ouvrir le congélateur!!!! Le pire dans tous ces déboires, c'est que j'avais dans ma cuisine une super VMC qui répondait parfaitement aux dernières normes en matière de santé, de ventilation, de renouvellement de l'air et qui permettait d’en assurer une bonne qualité. Là encore, ils n'ont pas pensé que les meubles de la cuisine ne passeraient pas car elle était trop volumineuse. On me l'a donc remplacée par une autre, toute fine, pas du tout aux normes (un simple grillage) et qui fait un boucan infernal. les monteurs sont partis avec ma super VMC (représentant tout de même une centaine d’euros !!)!! Je ne veux pas avoir de répercussions sur ma santé ou celle de mon mari! Sachant que je suis enceinte!!! Une personne de la boutique m'a proposé de descendre les meubles pour réinstallé mon ancienne VMC; En effet, le "GENTIL" monteur l'aurai conservé dans son camion!!!!! Ce qui créerait de nouveaux trous dans mes murs (donc peinture à refaire) et donnerait un déséquilibre visuel!! Je refuse cette solution!! qu'il assume leur erreur! La boutique est injoignable par téléphone!! vous devez attendre plus de 30 minutes pour réussir à avoir quelqu'un!!! N'allez pas dans ce magasin!!!!!! Problèmes assurés!!!! Je vais continuer à leur faire une très mauvaise pub et allez voir 30 millions de consommateurs!! Je ne lâcherai pas!!!
• Yani.e

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 17:30

  Je mets une étoile car on ne peux pas mettre 0 ou -5 sinon ce magasin de la rue d'Amsterdam les aurait mérité ! j'ai attendu 30mn et personne ne s'est meme approche pour me demander comment m'être utile! Finalement je m'impose et pose une question. Réponse a la limite de " étranger passes ton chemin ici nous n'avons rien pour toi et surtout pas de renseignement"! Si vous tenez vraiment a acheter du Lapeyre, changer de boutique! Sinon moi, ils m'ont dégoûté! Je change d'enseigne!!!
• tito.o

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 08:43

  Vendeurs à l'écoute et pros. Accès facile.
• Lara.r

  1 / 5

  Le 17/06/2019 à 09:08

  incompétents incompétents incompétents incompétents incompétents
• Matthew.

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 22:19

  Bien tenu. Vendeurs au top.
• Patrick.z

  2 / 5

  Le 21/05/2019 à 08:14

  Passez votre chemin...!!! c'est vrai, il n'y pas tant que ca d'enseigne capable de vous fournir des elements de cuisine ou de la robinetterie a prix abordable Mais la nous avons une demonstration du manque de service client notoire Vendeur plein de bonne volonté mais franchement de gros progres a faire par l'entreprise au niveau du service client On vous vend un receveur de douche mais pas les pieds, dommage le plombier lui il lui faut les deux Retour au magasin, double check de la commande, finalement c'est en plus Triple check de la commande, dommage ..., il manquait l'evier,...!!! heureusement je n'ai pas rappeler le plombier entre les deux Un conseil, si vous tenez a acheter chez LAPEYRE, surtout verifié votre commande a deux fois avant de re partir
• Jean.l

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 09:08

  Bon accueil et efficacité
• Matt..

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 10:39

  Directrice de magasin malhonnête. J’ai dû porter mon cas jusqu’au Tribunal d’Instance pour obtenir une proposition raisonnable. Il y a plein d’autres magasins Lapeyre où je n’ai jamais eu de problème. Fuyez CE magasin et allez dans un autre Lapeyre !
• daniel.a

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 10:40

  Impossible de les joindre au téléphone, 18 minutes d’attente pour rien....! Mon client a prit une cuisine pour plus de 12.000 € et je voulais aussi qu'il prenne des meubles de salle de bain mais là je crois que c'est mort. Heureusement que n'agissons pas de même avec nos clients et après ils se demandent pourquoi les gens achètent de l'Ikea ou passent à la concurrence...! Magasin à éviter.
• Chantal.D

  1 / 5

  Le 11/01/2019 à 12:05

  UNE HORREUR CE MAGASIN LA 1E FOIS JE TELEPHONE ON ME DIT PASSER POUR VOIR LES MODELES ET PROPOSER 1 PLAN DE CUISINE QUAND JE PASSE ON ME DIT QU'IL FAUT 1 PLAN ET PRENDRE RENDEZ-VOUS JE REPASSE AVEC 1 PLAN QUE J'AI DESSINE COMME JE PEUX AVEC 1 RENDEZ-VOUS : ON ME REPOND QUE LE PLAN EST MAL FAIT ET ON ME DIT COMMENT FAIRE !!!!!! DONC IL FAUDRA QUE JE REVIENNE ENCORE ET ENCORE JUSTE POUR 1 DEVIS :J'IMAGINE LA SUITE POUR REPOUSSER ENCORE ET ENCORE UNE AUTRE ENSEIGNE BIEN CONNUE M'A FAIT 1 DEVIS ESTIMATIF AVEC MOINS DE CHI CHI TROP NUL LAPEYRE JE PESE MES MOTS
• Cloé.

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 14:07

  Bons conseillers.
• MF.L

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 09:10

  Magasin (et enseigne) à éviter. Non respect des délais de commande, compliqué à joindre, pas de retour fiable sur la date de livraison et au final la commande réalisée en atelier n'est pas conforme et ne peut être installée.
• Gary.e

  1 / 5

  Le 07/05/2018 à 18:23

  L'arnaque du siècle. Je suis allé chez Lapeyre pensant trouver un service de qualité et de proximité. C'est tout l'opposé que j'ai trouvé. J'y ai acheté une cuisine et 3 fenêtres. Déjà est définit en magasin, mais l'installateur de la cuisine est une société externe. Donc pas de dialogue. La cuisine n'a jamais été finis. Elle a été installé abîmée avec pas mal de défaut. Après avoir galèré plusieurs mois avec le sav. Ils me lâchent 200euros d'indemnisation. Ce qui est bien peu par rapport à la sommes d'achat de la cuisine. Ensuite les fenêtres. Une fuite sur l'une d'elle. Une personne du sav vient constater la fuite. Il me dit que c'est réglé dans 2 semaine max. Depuis zéro news. Je les relance des 10ene de fois sans resultat. Leur technique, attendre que le client se décourage. Pour être très clair, je déconseille Lapeyre. Continuez de chercher, vous trouverez certainement mieux ailleurs. Surtout que les prestations sont loins d'être peu cher. D'ailleurs fait marrant, le monteur de la cuisine m'a conseillé l'enseigne suédoise. Je n'y manquerais pas la prochaine fois.
• Luna.

  1 / 5

  Le 15/03/2018 à 17:36

  Injoignable.... avec un message d'attente en boucle.... extrêmement saoulant.
• Arthur..

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 19:48

  J'ai eu contact avec deux super vendeurs. Ils ont su me conseiller sur une porte sur mesure.
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 05:21

  Pas mal
• Martina.u

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 10:53

  Cyril avait planifié et était mon interlocuteur principal pour livraison et pose. Tout allait très très bien. Sans aucun problème. J'aime ma nouvelle cuisine. Et le prix était vraiment raisonnable.
• Olivier.i

  4 / 5

  Le 18/11/2017 à 17:37

  devis pour cuisine : personnel compétent, efficace.
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 01/11/2017 à 19:40

  (Traduit par Google) Haut! (Avis d'origine) Top!
• Jean.l

  1 / 5

  Le 10/10/2017 à 09:45

  A oublier. Non professionnel. Pretend que la meilleure isolation phonique pour les fenetre est une reduction de bruit de 30db. Windoff et KparK proposent 42db et Mondial 38db. De plus vendeur desagreable.
• COME.i

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 05:57

  Accueil et conseils experts et attentifs. Bonne maison !
• Poirot.i

  2 / 5

  Le 13/09/2017 à 14:42

  trop cher et personnel pas disponible
• nicolas.e

  1 / 5

  Le 16/07/2017 à 18:11

  Un magasins à éviter absolument. Gros problème de surfacturation de matériaux et de main d'oeuvre. Oubli de rembourser le matériels non utilisés et la pose. Il faut avoir l'oeil sur le chantier sinon vous risquer de vous faire avoir. Payer 15000€ une cuisine avec la pause... Après vérification par les soins..4000€ de remboursement pour matériaux et pose non utilisé/ fait... il a fallu que je prouve que le matériels avait était emporter par les ouvriers pour un autre chantier fait au "black"... franchement Il vaut mieux du IKEA. ...
• micka.A

  1 / 5

  Le 16/12/2016 à 11:41

  service client médiocre. allez les voir si vous voulez perdre votre temps. ne sont pas capable d'effectuer un devis. ma cuisine est pleine de défaut le sav ne peuvent rien faire La responsable couvre les erreurs de ses salariés au lieu de comprendre ses clients. Je met une étoile car le logiciel nous y oblige pour publier.
• yolande.i

  5 / 5

  Le 16/10/2016 à 13:09

  Bien
• Mohamed.e

  2 / 5

  Le 27/05/2016 à 05:12

  yen a pas 2 dans le coin