Leroy Merlin La Madeleine - Paris 8

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Hervé.r

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:28

  Magnifique magasin avec un large choix de produits.
• M.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:32

  Magasin bien situé et facile d'accès. Bons conseils, personnel disponible, y aller de préférence aux heures creuses.
• Colette.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:47

  Merci en particulier à Melissa qui m'a très bien renseignée pour l'achat et la pose d'un rideau thermique Alaska, ce qui m'a permis d'éviter d'attendre qu'un conseiller du rayon soit disponible.
• Béatrice.A

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:18

  Pratique, facilement accessible en métro. Beaucoup de choix dans ce magasin de bricolage situé en plein cœur de Paris. Produits de qualité. Personnel aimable
• Gilbert.u

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:08

  Homme pressé, je disposais de 5 mn chrono pour trouver un objet de décoration et le régler. Contrat rempli, avec l'assistance du personnel au niveau des caisses, et de plus une petite réduction de 10 € au titre de ma fidélité.
• CHRISTOPHE.r

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 05:18

  Bien pratique et spacieux. Les prix sont élevés mais on est en plein centre. Il y a du choix
• sci.e

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:16

  Pratique puisque bien situé mais l'implantation restreint la gamme de produits.
• Nathanaël.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:00

  Si vous avez besoin d'aide demandez Melissa ou Jeremy (à la découpe). Souriants, d'une grande aide c'est un plaisir de venir faire ses courses au leroy la madeleine. 😊
• Àlbane.r

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:53

  Je recommande vivement de ne passer AUCUNE commande sur le site de Leroy Merlin : retard de livraison à répétition, produit endommagé et cassé à l'arrivée, parquet défectueux, refus de remboursement, aucun suivi SAV. Je suis vraiment très déçue par la façon dont on a traité mes demandes et essuie un retard de chantier d'un mois à cause de leurs livraisons annulées / retardées / incomplètes / défectueuses. A EVITER
• Abhishek.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:29

  Conseiller à l'écoute de vos besoin avec une bonne disponibilité des produits
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:45

  Très bon choix produits de qualité magasin très accessible au centre de Paris
• francois.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:57

  Remarquable expérience ce matin, je venais remplacer une bonde de baignoire fatiguée. Bien qu'il n'y ait toujours pas de normes, ce qui rend leur remplacement difficile, votre vendeur a été assez magique et à trouver la solution, merci grâce à lui ma bonde ne laisse plus passer d'eau. Merci à lui
• Margaux.r

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:12

  Aucune fiabilité - J'ai passé une commande pour une cuisine, avec date de livraison prévue plus d'un mois plus tard. 4 jours avant la date prévue, on m'informe que ma livraison a été annulée et que le créneau est désormais occupé, pour divers prétextes tous plus fumeux les uns que les autres. Personne le s'occupe de ce problème alors qu'il y a urgence et la personne en charge du rayon, supposée me rappeler, ne l'a toujours pas fait 4 jours plus tard... Acheter français c'est mieux mais la prochaine fois, j'irai chez Ikéa.
• Dylan.o

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:19

  J’ai commandé 7 étagères pour être livré chez mon stockage le lendemain à 10h. Le lendemain, j’attendais toute la journée, jusqu’à 19h pour la livraison. Plusieurs fois pendant cette période j’ai appelé le magasin et ils m’ont d’abord dis qu’ils ont trompé sur la commande le matin, donc on devait encore attendre jusqu’à la prochaine créneau (qui est 2 heures) . Quand ils étaient en retard en dehors de créneau de livraison, j’ai encore appelé et ils m’ont menti en disant que les livreurs étaient en route. Ça continuait pour des heures. Après 9 heures d’attente, les produits sont arrivés. Quelqu’une chez le service de clientèle m’ont rassuré que je serai remboursé pour le frais de livraison (100 euros) mais encore un mensonge. 10 jours plus tard, je reçois une notification que ma commande est à la magasin. Ils m’ont chargé pour une étagère que je n’ai pas commande et puis ils ont livré à la magasin?! Quand j’appelle, quelqu’un me dis qu’ils peuvent annulé la commande, mais je n’aurai pas de reimbursement jusqu’à 10-12 semaines. Une blague. Ils n’était pas professionnel ni compétent, et il évidemment ils s’en fichent de leur service clientele.
• Zzinou.y

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:02

  Service client déplorable! Ayant passer une commande pour le 21 juin entre 9h et 11h j’attend les livreurs. Passer 11h toujours personne, j’appelle le magasin, la dame au téléphone me dit qu’elle va appeler le service livraison pour qu’on me rappelle. 15h Toujours pas d’appel. J’appelle à nouveau le magasin et on m’annonce que la livraison a été reporter à jeudi 30 juin… sans me prévenir… Je demande donc un remboursement. Elle me dit qu’elle me rappelle pour me tenir au courant du remboursement, bien évidement toujours pas s’appelle de la part du service client je décide donc de me rendre en magasin pour un remboursement. Service client inadmissible. Plus jamais
• Dilip.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:30

  Accueil en magasin et par téléphone particulièrement chaleureux et sympathique ! Efficace aussi en conseils. J'en suis ravi ! Une spéciale dédicace à Jérémy à la découpe qui à été très disponible et à l'écoute !
• Michel.E

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 01:49

  Magasin agréable avec du personnel sympathique, y compris les vigils.
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:21

  J'arrive à 19h au magasin je fais la queue, on me demande une référence de parquet, gentiment je vais fait une photo, je refais la queue et a 19h55 on me demande de revenir demain car il est trop tard pour faire une commande. Du coup, malheureusement j'ai injurié le vendeur.
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:22

  Habitué des magasins Leroy Merlin, je n’étais jamais venu dans celui-ci. Vraisemblablement l’accueil est toujours au rendez vous. Le conseillé au rayon carrelage/parquet très efficace. De passage au rayon Plomberie, j’ai été accueilli par Mustapha qui a été d’une gentillesse remarquable. Très réactif il a su rediriger les clients dans le magasin qui se présentaient au compte goute. Il est d’une efficacité sans nom. Il m’a conseillé dans ce que je recherchais et m’a rassuré pleinement sur les produits que j’achetais. Il se retrouve seul dans son rayon et doit tout gérer. Ce serait plus facile si l’effectif était légèrement augmenté car on était plusieurs à attendre pour un seul conseillé. Je repasserai certainement dans ce magasin.
• Alice.I

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:28

  Les équipes occupent des produits de retrait et de retour sont très sérieux et sympathiques! La caissière m'a donné une grande caddie à chercher des produits dans la rue et vérifié des produits avec moi ensemble. Merci à leroymerlin magasin madeleine!
• SOPHIE.E

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:47

  J’ai rencontré une équipe sympathique et commerciale avec une mention spéciale pour Matthieu. Bravo!
• marie.e

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:43

  DECU PAR LE RAYON DECOUPE. J'aime beaucoup ce magasin d'habitude et je suis satisfait de leurs services. Je suis un client fidèle (carte abonné payante). Mais aujourd'hui j'ai eu une très mauvaise expérience, je suis très mécontent. Je voulais découper des tiges d'acier de 2,60m de long. Un des vendeurs me guide vers l'atelier de découpe, le responsable de la découpe lui dit qu'il faut d'abord payer. Je monte avec les tiges encombrantes et très longues. A la caisse, on me dit qu'il faut d'abord découper pour payer!! Donc je redescends avec ces longues tiges encombrantes... le responsable ne me demande même pas de preuve de paiement mais juste les mesures de découpe. C'est très étrange... On me fait balader d'un service à l'autre, sans raison apparente!! Pour couronner le tout, je rentre chez moi, je mesure, il manque 2mm à chaque tige!!! Je ne comprends pas, pourtant la découpe est fait à la machine. Je suis très déçu qu'on puisse accueillir un client fidèle de cette manière.
• Gwenaëlle.U

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:42

  Nous avons du faire appel au service juridique de notre assurance pour nous faire rembourser deux tiroirs et effectuer un échange car aucun retour pendant plus de deux mois malgré des mises en demeure. Perte de temps pour tout le monde. Je ne recommande pas ce magasin pour effectuer des poses ou des travaux, j’espère que les autres franchises sont plus efficaces. ÉDIT 20/06/2022 en réponse : Merci de votre réponse, mais Nous aurions aimé avoir cette adresse e-mail au début de la réclamation et non pas APRÈS. Mais même en contactant votre directeur Olivier Studter, cela n’a pas fait avancé les choses, donc je ne sais pas si cela aurait changé quelque chose. Cordialement.
• zenouba.m

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 21:43

  Qui a dit que les magasins de bricolage étaient réservés à des pros de la perceuse ?? En tout cas, pas au Leroy Merlin de Madeleine. Le plus, la disponibilité, le professionnalisme et la gentillesse des conseillers et vendeurs. Et pour la découpe en menuiserie, une équipe de choc avec notamment Jeremy qui vous accueille avec le sourire et fait tout pour que vous repartiez avec la banane et vos découpes au millimètre près ... Très bonne expérience client. 👍
• Faabrice.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:24

  Aucun professionnalisme, FUYEZ !!! On m'avait pourtant prévenu, je n'ai pas voulu écouter. On m'a assuré que ma commande de parquet arriverait ce matin et nous avons donc posé notre journée pour la pose. Après 3h d'attente, je n'ai jamais été livré, au téléphone personne ne peut me dire ce qu'il s'est passé, où est la commande ni proposer de solution. Reste à espérer qu'un jour quelqu'un la retrouve. En attendant, il me reste à espérer me faire rembourser et à vivre dans un chantier en attendant de trouver un concurrent compétent.
• Robin-Charles.u

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:15

  Magasin grand et spacieux, très agréable d'autant plus pour un magasin intra muros!
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:38

  Accueil et sourire au top comme d'habitude. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait rapidement. Pas de perte de temps!!!
• Sabine.'

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:27

  Je demande conseil coté peinture, puisque je dois repeindre mon mur avant la sortie de mon logement. J'ai l'impression de déranger, puis je dois lui tirer les mots afin d'avoir un conseil pour la couleur de la peinture. Au final, c'était un peu trop blanc lorsque je reviens avec une photo du mur, pour avoir une meilleure estimation. Il me dit qu'il ne peut pas savoir car avec la luminosité de l'appareil, il ne peut savoir comment est en réalité le ton. Résultat, je me suis débrouillée toute seule et j'ai trouvé moi-même la bonne couleur. Si ça l'ennui autant qu'il change de travail, étant une ancienne conseillère en parfumerie, je sais que parfois c'est dur mais c'est le métier malheureusement.
• Hermine.a

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:12

  Tout à fait d’accord avec ce commentaire que j’ai recopié « quelle galère pour avoir un conseiller, les vendeurs sont introuvables, défaillance et manque de ressources humaines. On perd un temps fou pour faire nos achats. » Et le service client qui réponds: »nos excuses pour le manque de disponibilité de nos vendeurs » 😅 ils sont la entrain de parler et rire entre.
• Benoît.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:34

  Grand magasin intra-muros, par contre il y a moins de choix que les énormes complexes porte de la Chapelle ou Vitry.
• M.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:04

  C'est bien organisé, propre et fonctionnel. On trouve facilement le produit cherché. Avant d'aller au magasin on peut vérifier sur Internet si le produit est disponible. Caisses automatiques
• Aurélia.o

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:12

  Je me suis rendue hier après midi chez Leroy Merlin Paris Madeleine afin d'acheter des étagères pour mes nombreux livres. Je n'y connais pas grand chose en bricolage. Jérémy du rayon découpe a été formidable et m'a conseillée de bout en bout afin que je reparte avec le matériel nécessaire pour la pose de mes étagères (équerres, chevilles molly, vis...). Vianney m'a également aidée pour les dimensions des équerres.cgRbi2lnoJ0Dh J'ai passé un très bon moment au milieu de toutes ces vis et j'ai beaucoup appris. Tout était très facile ! Merci à toute l'équipe ! (NB pour la gratuité du parking il suffit de demander un ticket à une hôtesse de caisse). Édit : au moment de la pose les équerres se sont avérées bien insuffisantes si bien qu'elles supportaient à peine le poids des étagères et se sont carrément pliées au bout de 10 livres posés. Il a donc fallu retourner chercher des équerres et recommencer la pose. Heureusement nous ne nous sommes pas blessés lors de la dégringolade des étagères. Nous avons donc du payer deux poses au lieu d'une... sans compter les trous dans les planches qui ont du être refaits et dont donc désormais visibles. Dommage car rien à dire au niveau de la découpe, les planches sont parfaites.
• Didier.e

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:07

  Leroy merlin moderne mais on a du mal à se repérer et à savoir où sont les choses y compris où sont les chariots en arrivant pour faire mes achats Je m'aventure tout de même avec ma liste de courses et au bout d'une visite de tous les étages je n'ai rien trouvé.... Pour cause le rayon peinture n'est pas unifié mais séparé par un stand déco qui ne sert à rien malgré la présence d'un ordinateur mais sans conseiller derrière... Au bout de 20 minutes de visites je trouve mes peintures ! Sinon impossible de trouver les mastics acryliques...mais je remercie le vendeur qui m'a indiqué où ils étaient ! Peu de conseillers à disposition alors que le magasin était quasiment vide à 19h en période de vacances de pâques... Le clou du spectacle ? Obligé d'acheter un sac plastique grand format (genre le bleu ikea) à 2 euros alors qu'un sac papier à 15 centimes (tout de même !) m'aurait suffit...mais l'achat du sac à 2 euros est forcé tout ça parce qu'il y a écrit leroy merlin madeleine dessus Autre bémol il n'y a pas de caisse physique c'est bien vous qui êtes obligé de scanner vos articles, le tout sous les ordres de l'agent de sécurité...le personnel leroy range...les caddies une fois vos achats finalisés. Je ne conseille pas !
• Maguy..

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:16

  Bon établissement, personnel vraiment accueillant et de bons conseils. Très large choix de plantes fleuries et autres. Je recommande
• Carlos.l

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:58

  Grand distribution d'articles, personnel très professionnel et gentil, plusieurs étages, vous pouvez trouver le nécessaire pour bricoler.
• ALAIN.U

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:25

  Central et super pratique ce commerce dépanne vraiment ceux qui n'ont pas de voiture. Accessible facilement.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:43

  Peut être leur flagrant ship sûrement en ce qui concerne leur loyer. Sinon pour un parisien intra-muros c est la solution pour trouver un magasin de bricolage accessible en métro mais attention on n est pas sûr les standards surfaces et largeur de gamme des autres Leroy Merlin
• Elsa.l

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:15

  Drôle d'experience chez leroy merlin madeleine. Nous avons réalisé un projet cuisine pour un aménagement dans un appartement sans cuisine. Nous avons anticipé notre installation et précisé au conseiller que nous étions pressé. Malheureusement il y a eu un très mauvais suivi lors de la réalisation du projet. Lorsque vous commencez avec un conseiller, s'il n'est pas la personne ne peut reprendre le dossier. On doit être rappelé mais ce n'est jamais le cas. Enfin lorsque nous avons pu signer le devis et verser un acompte nous avons bien fait en sorte de choisir des meubles et de l'électroménager disponibles. Pas de chance une semaine après nous sommes recontacté car un électroménager n'est pas disponible à la date de livraison mais ils nous demandent de decaller de deux jours. Lorsque vient enfin la livraison, bien évidement le produit n'y est pas. A nous de nous débrouiller pour avoir le produit manquant car l'artisan devait installer la cuisine deux jours après. Il a fallut que je me déplace en magasin pour qu'ils constatent qu'ils avaient 2 produits en stock en magasin(une rapide consultation de leur site internet) et re programme une livraison en urgence. Bref, le service client et le suivi est catastrophique, en tout cas nous n'avons pas eu à faire aux bonnes personnes.
• Yajnik.U

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:50

  Du bricolage en plein coeur de Paris, indispensable lorsqu'on a besoin de compléter sa trousse a outils avec du matériel spécialisé !! Pince à circlip, profilés, visserie, etc.
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:23

  J'aime beaucoup Conseils pour moi qui ne suis pas bricoleuse c'est précieux Bcq de choix Accueil professionnel Vendeurs souriants et disponibles Situé en plein Paris c'est important Aucune excuse pour ne pas refaire son appartement :)
• Zakaria.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:26

  Un grand merci à l'ensemble du personnel de Leroy Merlin Madeleine de l'accueil à la réception.. Mention spéciale pour Thomas Vimeux côté Commandes Clients & Livraisons pour sa réactivité, sa compréhension et ses actions lors de problèmes rencontré sur mes commandes. 100% satisfait M BAAIS
• Laetitia.u

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:38

  Merci à Jeremy & William à la découpe bois pour leur aide, leur ingéniosité, leur sympathie ! Un super travail professionnel. Je recommande 1000 fois !
• Sylvain..

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 22:58

  Très déçu par ce magasin, à plusieurs reprises. Achat de mobilier pour SDB - des erreurs et reports sur les dates de livraison/installation. J'ai fais une demande de geste co. pour être remboursé du montant de la livraison. Sans exagérer, j'ai du appeler quasiment 10 fois, pour que finalement on me demande de me déplacer en magasin. Lorsque je me déplace au SAV du magasin, l'employée me répond que je dois avoir l'accord du rayon et me demande de retourner en magasin. J'ai du me mettre en colère pour qu'on arrête de me balader et qu'elle puisse avoir l'accord par téléphone, sans avoir à me déplacer encore et encore. La mauvaise expérience ne s'arrête pas là… dernièrement, je fais une commande avec retrait en magasin le jour-même. Sur place, on m'informe qu'il s'agissait d'une erreur de stock - produit plus disponible. Je demande si un produit similaire pourrait m'être proposé car j'ai absolument besoin de mon carrelage le jour même. L'employée m'envoi demander dans le rayon - je l'entends se féliciter auprès de sont collègue en formation du fait qu'il m'ait imprimé la feuille avec l'article que j'avais commandé. Selon lui, il s'agissait d'un accompagnement client de qualité. Avec ma chance légendaire… RIEN DE SIMILAIRE EN RAYON - j'ai du aller chez un autre LEROY MERLIN, un jour de grève des transports. Un autre magasin ou le vendeur était totalement perché, se trompe sur l'article que je lui demande, alors que j'avais la référence imprimé sur feuille. Et de nouveau, on me balade encore du magasin au service de retrait. Bref. LEROY MERLIN… ça donne plus envie de renouveler l'expérience ! Seul point positif, les vendeuses dans les rayons SDB et Carrelage étaient très agréables.
• pedro.i

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:33

  Bon magasin, Bon accueil et bons conseils. Merci à tiffany qui nous a accompagné pour l ensemble de notre projet ( sol, cuisine et salle de bain) elle, tout comme ses collègues , vous guide bien dans vos choix!
• bilo.i

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:59

  Pire expérience . Le magasin me recontacte par mail le lendemain pour m’annoncer qu’un produit ne sera disponible qu’un mois plus tard. Nous convenons donc d’un retrait partiel de la commande en magasin. Le jour convenu, je me présente avec un transporteur et aucun article en magasin. On me propose de me livrer 3 jours plus tard gracieusement. Je me déplace à l’appartement en travaux pour réceptionner la livraison mais personne ne vient. Je rappelle le magasin, ils m’annoncent que je vais être livré dans l’après-midi, je me re déplace et toujours rien. J’appelle le lendemain le magasin et on me dit qu’il faut venir en magasin pour retiré mes produits, malgré j'ai payé tout la livraison et service de pose mais il veulent toujours graté , j’ai rarement été aussi peu considéré en tant que client et je ne recommande absolument pas cette enseigne , ma cuisine depuis juin 2021 jusqu'à maintenant février 2022 en travaux accause leurs service 0 sur 0 un service très minable. Fuyez, il y a IKEA et Castorama à quelques mètres, vous y trouverez votre bonheur et des gens à l’écoute
• M.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:05

  Merci Monsieur Mustapha, rayon plomberie, pour votre conseil! L'eau de ma baignoire s'écoule désormais à la perfection grâce au déboucheur jaune! (J'avais déjà testé le reste des produits disponibles et plus chers sans succès)
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:02

  Le personnel est très accueillant, en particulier Mustapha qui a été d’une grande aide avec un sens du service irréprochable. Un large choix d’articles et de prix. Le magasin est ordonné, il est facile de circuler.
• M.m

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 22:32

  Excellent suivi de la responsable service client du magasin suite à plusieurs problèmes de stock. Merci pour votre temps et réactivité.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:06

  Projet cuisine, pas très grande mais le cuisiniste N a été très disponible et plein de bon conseil, même pour ce petit espace. Merci.
• stef.h

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:18

  Top. conseil. rapidité, clarté du fléchage en magasin, rayons ordonnés er régulièrement vérifiés.. Visite super agréable L'équipe "découpe" / menuiserie : sympa, efficace, dynamique
• Corinne.�

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 22:33

  Les vendeurs sont à l'écoute mais aucune visibilité sur le réapprovisionnement des produits manquants....peut-être mardi puis jeudi et ensuite certainement ce w-e!!! Pas très professionnel !!
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:43

  Expérience positive, achat concluant. Les conseils des vendeuses/eurs sont précieux! Dommage qu'il faille attendre en faisant la queue pour bénéficier de leurs conseils surtout le week-end. Eviter le samedi, il y a trop de monde!
• Philippe..

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 04:14

  Le responsable de la découpe refuse d'appliquer la promesse du site Web, qui est de faire des coupes à 1 € le trait sur l'ensemble des panneaux et tablettes. Pour plus de 2 coupes il refuse de vendre le panneau au prix unitaire et vous le fait au prix du m2, beaucoup plus élevé. C'est tout simplement une arnaque. Il m'a expliqué qu'au-delà de 2 coupes (offertes) il facture les coupes au m2 (manière d'augmenter le prix du m2). C'est tout à fait ridicule, une coupe se mesure en mètres et non en m2.
• noemie.t

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:35

  Aucun service les personnes de l’accueil se sont d’aucune aide. La charnière de mon meuble s’est complètement cassée. Meuble de la marque spaceo marque de Leroy Merlin ! On nous dit qu’on ne peut racheter une charnière qu’il faut remplir une fiche et qu’on nous rappellera. Bien évidement personne ne rappelle. Maigres les multiples appel l’accueil ne vous passe pas l’interlocuteur et vous dit d’attendre qu’on vous rappelle. Meuble de basse qualité, service déplorable !
• Alexia.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:53

  Je tenais à remercier Tiffany pour sa gentillesse et son professionnalisme. Bonne vendeuse, j’aurai grave à elle min plan de travail sur-mesure sans avoir à me déplacer en magasin.
• isabelle.d

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 17:47

  Clair et organisé ! Le personnel est disponible et accueillant, souriant. Un seul regret : les caisses automatiques....moche de ne pas pouvoir avoir un contact avec une caissière et terminer notre voyage de rêve perso face à un mur et un robot qui te réveille :"mettre sa carte, avez vous une carte ....😭😤 !!!
• Ariel.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:20

  Excellent magasin. Horaires magnifique. Service client parfait. Un grand Merci à toute l'équipe. Je le recommande vivement.
• Zakaria.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:53

  Un grand merci à Jeremy.L pour son aide lors de la conception de ma salle de bain et de ma cuisine. Des conseils en or, une adaptabilité sans faille et un sens du détail assez rare pour le souligner. Merci encore et à bientôt !
• Laura.e

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:31

  Vendeurs trop occupé pour vous servir ou vous renseigner. produits noté en stock qui ne le sont en fait pas. qualité des materiaux vraiment douteuse même si jolie ... et j'ai pu voir d'autres clients en réclame de SAV ... ça ne donne pas envie ... à éviter !
• dalagliyo.5

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 00:42

  Je déconseille FORTEMENT cette enseigne. Mon épouse et moi avons été suspecté de vol par l'agente de sécurité qui était présent juste en face de nous et rien que pour nous . Un comportement ignoble et DISCRIMINATOIRE. À croire que cette agent était présent juste pour nous. INCROYABLE de se voir suspecté lorsqu'on vient dépenser UNE FORTUNE TIKET DE CAISSE À L'APPUI pour rénover notre maison !!!!!!
• monique.e

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:43

  Produits qualité-prix. Mais quelle galère pour avoir un conseiller ou bien trouver un article en rayon car les vendeurs sont introuvables, défaillance et manque de ressources humaines. On perd un temps fou pour faire nos achats.
• Gu.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:11

  Super cours de bricolage, en l'occurrence le cours de peinture donné par Franck de "les clés du bricolage". Pour un novice comme moi, théorie puis pratique parfaite sur ses 3h de cours, n'hésitez pas!
• Nicolas.o

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 02:05

  Le magasin est spacieux et il y a du choix, les vendeurs sont assez nombreux et donnent de bonnes informations. Par contre j'ai été signaler un produit acheté la veille et défectueux et la personne était plein de sous-entendus pour insinuer que je mentais notamment quand elle a appelé devant moi le vendeur, au final j'ai abandonné et racheté un nouveau joint sans me faire rembourser. Le prix du parking de la Madeleine est assez élevé ce qui rajoute à la note finale.
• Lorelei.r

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:15

  Top! J’ai créé et commandé ma cuisine avec Dumi! Super et très efficace ! En 2h c’était réglé! La pose est presque terminé et c’est très bien! La couleur fjord est super jolie! Le carrelage apero également dans très bien!
• stanislas.'

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:40

  Un magasin très agréable ou l’on trouve facilement ce dont on a besoin. Malgré le contexte compliqué tout le personnel est vraiment à l’écoute et expert dans les conseils. Le traitement des livraisons, la logistique des commandes en ligne et des retours sont gérés quasi en « sur-mesure ». Une grande qualité de service apportée notamment par Thomas Vimeux qui nous a beaucoup aidé.
• Famille.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:05

  Malgré un retard fournisseur sur un article, la qualité du service clients du magasin nous a permis d’être informés à l’avance et d’échanger avec notre interlocuteur Thomas Vimeux afin de suivre et reprogrammer la livraison (qui nous a été offerte en dédommagement). Si tous les services clients pouvaient être comme celui-ci…
• Sissi.

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 17:03

  ☺️Omniprésence et disponibilité des vendeurs de de rayon au top. On n'a pas besoin de les chercher dans tout le magasin comme chez C....ama où les rayons sont absolument désertés. Au top ce magasin particulièrement. 😁
• Julie.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 12:56

  Remerciements chaleureux au service des livraisons Thomas V. et Lola Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Vous avez facilité mes démarches et la logistique pour la livraison/reprise de mon produit. Merci de votre soutien dans la réalisation de mon projet de salle de bain. Et aussi un grand Merci à Nelson pour le rayon cuisine, qui a été d'une amabilité et d'un sérieux exemplaire. 5 étoiles à toute votre équipe. Et aussi un grand merci à l'équipe du -2 reprise et retrait de commandes. Bonne continuation et à bientôt
• isabelle.E

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:28

  Très bon accueil. Personnel chaleureux et compétence. Un magasin accueillant. Clair où on se repère facilement . Très bien . Je recommande vivement.
• Rémy.e

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 06:35

  Le plus beau magasin de France, super équipe, toujours au top.
• Isabelle.5

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:06

  Magasin propre très bien agencé et une équipe, au niveau sol/cuisine/salle de bain, à l'écoute, disponible avec de précieux conseils. Étant en plein travaux nous avons acheté un certains nombre de produits. Vifs remerciements à Tiffanny pour son professionnalisme. Nous attendons maintenant le respect des délais de livraison.
• Homme.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 23:42

  Merci à Benoit et Jérémy du service découpe au -1 pour leur patience et leur conseils pour mon projet de bibliothèque sur mesure. Dans ce magasin, tout les vendeurs sont sympas, compétents, professionnels et investis comme si c'était leurs propre projets et ce dès l'entrée ou quelqu'un vous oriente jusqu'au caisses... Franchement : MEILLEUR LEROY MERLIN DE PARIS.
• Cédric.r

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:58

  Service logistique et clientèle au top! Lors d'une livraison le transporteur (externe) est arrivé 8h en retard en se gardant de le déclarer. Le suivi Leroy Merlin m'a non seulement donné raison mais également fait un geste commercial pour le dérangement occasionné. La parole du client prévaut sur celle de leurs partenaires et c'est appréciable. Merci Dylane d'avoir gérer ma réclamation :)
• levana.r

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:21

  J’ai acheter dans plusieurs rayons et toutes les vendeuses et vendeurs sont au petit soin, très pro, très sympas et surtout très efficace Je recommande ce Leroy Merlin sans hésiter Un grans merci à vous tous
• Jérôme..

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:19

  Parfait ! Je suis allé peut-être 15 à 20 fois dans ce magasin depuis juin, car ayant emménagé récemment, j'avais besoin d'outils divers et variés, ainsi que d'un nouveau radiateur. A chaque fois, j'ai eu affaire à des employés hommes ou femmes hyper aimables, qui cherchent à vous renseigner au mieux et souvent d'une efficacité admirable, n'hésitant pas à m'emmener au bon endroit de chaque rayon pour retrouver directement l'outil voulu. Excellent !
• H21.

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 14:27

  Service d'une grande qualité ! Après un passage décevant chez la concurrence j'ai trouvé tout ce qui me fallait dans ce magasin pour construire mon étagère, et j'ai été remarquablement conseillé, notamment par Jérémy à la découpe, qui a su apporter de bons conseils et sa bonne humeur !
• Lydia.

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:01

  Moi qui étais complètement perdue au rayon parquets ;) j’ai eu droit à un super accueil de qualité par le conseiller (Jean-Baptiste) ; clair, professionnel et vraiment attentionné. Ça fait du bien ! Idem pour les jeunes femmes à la caisse en bas (désolée mais je n’ai pas noté leurs noms !) qui étaient très souriantes et très pro.
• Frank.

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 10:20

  Déplorable. Au rayon papier peint, l'employé déclare ne pas avoir le temps de se renseigner concernant le prix d'une reproduction à coller. Je lui propose de laisser mes coordonnées. Ce dernier refuse déclarant ne pas avoir le temps de me rappeler !!
• Sandrine.

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:43

  Je suis très satisfaite de l'accueil, des conseils et de la disponibilité du vendeur qui m'a accompagné pour mon projet de cuisine, Jérémy L. Très professionnel. En revanche, lors du passage en caisse, mon chèque a été refusé sans motif, malgré 2 pièces d'identité, ce qui m'a obligé à me déplacer plusieurs fois pour régler en CB.
• YANG.H

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 18:51

  les personnels dans la rayon cuisine n'a pas trop de patience, mais Sarah Mezouar qui travaille pour le financement est superbe! elle est à l'écoute, prend soins de son client et a beaucoup de patience. La meilleure dans la magasin!
• Daisy.

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:39

  Le magasin est magnifique mais c'est tout. J'ai demandé à un vendeur de cuisine disponible des informations sur les modèles exposés, pas de sur-mesure mais juste une composition type. Il m'a répondu, alors qu'il n'y avait pas de clients dans les rayons, qu'il fallait prendre rdv avec peu ou pas de disponibilités dans les semaines à venir, et de surcroît payer 29€ pour le dit rendez-vous ! Il faut donc payer simplement pour être conseillé par un vendeur en magasin ??? C'est plutôt décourageant, pas du tout commercial et incite vivement à aller voir la concurrence.
• Nat.y

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:49

  Plus jamais, dommage que le zéro n'existe pas. Très déçu aujourd’hui de ma visite chez Leroy Merlin, j’ai du attendre 40 min pour qu’un conseiller daigne enfin s’intéresser à moi. Je suis déjà venue lundi dernier et le personnel était adorable cependant aujourd’hui j’ai du partir pour aller à la concurrence pour pouvoir trouver une personne qui veuille bien me conseiller. C’est grave d’en arriver là ! Je suis très déçu de l’accueil de Leroy Merlin pas sûr de vouloir y retourner si on traite la clientèle de la sorte
• Erik.u

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 14:40

  Très bon service Découpe par William ! De bons conseils, force de proposition et serviable ! Du service comme on n’en voit plus souvent ! Merci !
• GANE.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:57

  J’y suis venue très souvent y faire mes différents projets et les personnes que j’ai rencontré ont toujours été agréables et d’excellents conseils C’est un Leroy Merlin où il fait bon vivre pour entreprendre ses travaux et c’est toujours sympa de savoir qu’on connaît notre tête et qu’on se souvient de nos projets ! Le personnel est très très bien à l'écoute du client, et nous aide pour le choix. Trouve solution à notre demande et propose une commande pour article épuisé. Et bien évidemment comme dans tous les magasins, il y a du bon et du moins bon cependant dans ce magasin en particulier, la balance est meilleure qu'ailleurs. Évidemment vous pouvez ne pas avoir de chance et tomber sur un mauvais vendeur mais c'est rarement le cas contrairement aux concurrents, la majorité est aimable et serviable même si ils n'ont pas la réponse exacte, ils restent toujours très commerciaux. Les stocks sont généralement fidèles au site, et relativement bien rangés. Sur des jours de forte affluence, les rayons peuvent être encore en vrac et le personnel débordé par les clients, des nouvelles embauches ne seraient pas du luxe. En somme c'est LA référence des magasins de bricolage pour moi, pas parfait mais jamais trouvé mieux ailleurs.
• Lisa.

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 17:45

  Des amateurs.. à éviter si vous souhaiter acheter une cuisine. 2 mois plus tard après la pose, je n ai toujours pas de cuisine convenable pourtant il s agit d une simple cuisine en I. Du matériel a été commandé en plus et facturé par le vendeur : portes, plinthes...et n a pas été utilisé.... Je n ai toujours aucun retour de leroy merlin pour venir chercher le matériel et me faire rembourser. Mon appartement ressemble a un dépotoir. Le frigo livré ne correspond pas non plus à la commande. Le service client m indique que le responsable en question doit m appeler depuis des semaines... Une expérience cliente désastreuse. Un service après vente qui s apparente a celui de la poste....la bureaucratie dans toute sa splendeur.
• Cipher.

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 12:08

  Très bons services et conseils. Les vendeurs et vendeuses sont à l'écoute du client et toujours près à leur venir en aide. Le magasin est grand, peu fréquenté par les consommateurs, donc c'est agréable d'y faire ses courses. Je pense que c'est mieux que Castorama. Bonne chance.
• 1990matea.a

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 05:05

  Nous sommes allée nous fournir chez Leroy Merlin pour monter la terrasse de notre restaurant. Nous avons été très bien accueillis par tout le personnel du magasin ( accueil, agent de sécurité retrait des commandes..). Nous ne sommes pas du tout des spécialistes et nous avons été très bien renseigné et aidé par le personnel du rayon menuiserie !! Equipe très simpa, ca fait plaisir !! Et vous voyez le résultat en image ! Très bonne qualité des matériaux !! Plus qu'à venir manger au soleil ! Mathilde & Emilie SOEURS Restaurant 27 rue cambacérès 75008 Pairs
• Seda.o

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 11:09

  Très contente de mes achats. Le cadre pour mon aquarelle 👌 Et les ampoules sont parfaits pour notre suspension !
• Amparo.a

  4 / 5

  Le 17/04/2021 à 10:01

  Magasin très pratique pour tout achat materiels, peinture, stores cuisine , SDB et bricolage, et vendeurs , vendeuses, très aimables.
• Sanja.i

  4 / 5

  Le 12/03/2021 à 13:13

  Parfaitement situé, génial qui est ouvert. Nous pouvons trouver presque tout pour bricoleurs amateurs comme pour bricoleurs professionnels. Pareil en niveau décoration, choses très sympa et surtout pour prix sympa aussi. Toujours vrai plaisir.
• Jeff.

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 11:49

  Beau magasin : comme la plupart des Leroy Merlin, la présentation est soignée et la distribution des rayons est bien indiquée. Le nombre de caisses est limité et il faut prendre en compte ce paramètre en cas d'achat urgent pour les jours et heures d'affluences. L'assortiment est bon même si beaucoup de produits sont manquants sûrement à cause de la pandémie. L'amabilité et la serviabilité du personnel est à souligner comme bon depuis l'accueil par le personnel de sécurité, les renseignements en magasin ou alors le paiement à la caisse.
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 17:16

  Du personnel accueillant. Des vendeurs aussi aimables que compétents. Le choix des produits est très grand et rien ne manque. C'est vraiment très bien. Beaucoup beaucoup mieux que le Leroy Merlin de Saint-Ouen. Six mois plus tard, il est toujours aussi bien !
• Mique.

  4 / 5

  Le 05/09/2020 à 11:56

  Un LeroyMerlin en plein centre ville ca fait économiser pas mal de temps notamment pour refaire les murs. Contrepartie : le choix est plutôt restreint par rapport aux autres LR.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 13:38

  Tres beau leroy merlin sur 3 etages dans paris vous y trouverez forcément votre bonheur .
• Tanguy.I

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 17:16

  Le magasin de la Mzdelekne relativement récent est bien aménagé et beau. L entrée au niveau de la Place de la Madeleine est en cours de transformation notamment au niveau de sa végétalisation. Il est possible de s'y rendre en voiture Il faut noter que il est peu fréquenté le week end
• Jean.r

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 09:36

  Magasin a mis chemin entre le magasin de bricolage et celui de decoration. Tout est très bien présente, on y trouve des produits qui ne se trouvent dans aucun Leroy Merlin de France. L accueil et parfait et on y trouve pleins de bonnes idées d aménagement pour les petits espaces. Bref a visiter
• Louis.o

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 21:50

  Le roy Merlin récent, choix vaste mais l'espace n'étant pas illimité dans cette zone de Paris, il n'y a pas tout. Le magasin est moderne et est bien éclairé. L'espace cuisine est bien pour être accompagné dans une optique de réfection
• Vic.n

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 21:40

  Le Leroy Merlin de la Place de la Madeleine, en plein cœur de Paris est juste top, il est grand, il est propre, il est lumineux et surtout surtout surtout, le personnel est, un disponible, deux aimable et serviable et trois de bons conseils. Bref, on est tellement satisfait qu'on repartirait avec tout le magasin, en somme on est bien loin de celui de Beaubourg qui est juste tout le contraire sur tous les points précédemment cités. Cela dit, j'ai une critique à émettre ! Les caisses, il y en a trop peu et ce ne sont que des caisses automatiques, bref ce n'est clairement pas la panacée ! Et pour finir, au rayon plante, qui est très bien achalandé et où l'on peut faire rempoter directement ses plantes achetées, il faut tout de même noter que quelques plantes sont mal en point.
• Kévin.

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 20:41

  Grand magasin tout neuf, sur 3 niveaux donc orientation aisée. Le choix est grand pour a peu près tous les rayons, le coin Jardinerie manque de plantes, mais je pense que ca viendra par la suite. Le staff est jeune et très amical, toujours très professionnel.
• Nathalie.h

  2 / 5

  Le 15/07/2018 à 10:06

  Enfin mon enseigne brico préférée près de chez moi !! J etais super emballée d'y aller. Une entrée sympathique par des petites marches d'escaliers et on se retrouve dans un magasin propre spacieux et très joli. On est tout de suite emballés par les différents rayon et stands bricolage ou personnalisation de la peinture. Un coin détente à l étage avec machine à café et jus d'orange. Seul souci le personnel même si les agents de sécurité sont adorables et n hesitent pas à vous diriger ou vous renseigner alors que ce n'est pas leurs roles, les vendeurs eux sont peut nombreux (pourtant pour un samedi le magasin etait vide de clients). Concernant les vendeurs j attendais mon mari qui regardait l'outillage, une vendeuse est venue d'un air très hautain me demandait "Vous attendez quelque chose" ??? Ensuite un vendeur à qui on demandait des renseignements sur un produit répondait très vite à nos questions en regardant si il y avait d'autres clients qui passait et quand c etait le cas il me coupait la parole en demandant au client si il pouvait le renseigner. Jusqu'à ce que je m enerve et que je lui demande si on pouvait finir avant qu'il s'occupe des autres !!! Vraiment accueil vendeurs à revoir. Car vraiment un emplacement idéal pour une clientèle de quartier ou de bureaux. Un déco rassurante et tendance comme l'espace caisse façon station de métro. Ca pourrait marcher du tonnerre si l'accueil est à la hauteur sinon ça serait vraiment dommage pour eux. 2 Jours après ma visite je retourne dans ce magasin où j'avais une premier plutot bonne impression pour acheter des ventillateurs. Je constate que dans celui que je dois monter il manque des vis ! J'appelle le magasin qui me passe le service concerné, je tombe sur une petite nana qui ne fait que ce marrer avec ses 2 collègues (une jeune fille et un jeune homme vu la voix). A haute voix elle leur demande des infos sur mon produits, ils lui repondent que non il y a bien les vis. Je lui certifie que non elle leur dit "l'autre me sort que les vis n'y sont pas" ! Sympa l'autre nana lui sort avec un fou rire " On fournit pas les lunettes si elle voit pas clair". Pendant les 10 mn ils n'ont pas remarqué que j'entendais tout ce qu'ils se racontaient en se foutant ouvertement de moi. Ok pas de problème de mon coté j'ai ramené le ventillateur où effectivement il a été constaté qu'il manquait des vis et qu'en plus il avait déjà été ouvert ce que déjà je soupçonnais. En tout cas c est fini j'irais dans le 19ème ou chez Casto paris 18 mais eux c est terminé.