LDLC Paris Beaugrenelle

Tags: Magasin d'informatique,

• Swyerzz.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 03:37

  Très bonne boutique avec que des pros!
• floriane.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:28

  Equipes accueillante et portes de bon conseils
• Moprane.h

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:59

  Excellente expérience, j'y suis allé pour une réparation. Simon et Samuel notamment m'ont conseillé avec professionnalisme. La réparation a été fait rapidement, et on vous tiens informé si il y a un pépin (ça rassure). 5/5 j'y retournerais.
• Fatiha.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:32

  Bon accueil et de bons conseils.
• gregori.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:53

  un magasin aux employés accueillants et professionnels offrant une marchandise à la hauteur des attentes. Rien à redire
• Nanou.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:52

  Un accueil d'une gentillesse absolue, des renseignements clairs et précis, ouvert jusqu'à 19h30! très belle découverte, je concrétiserai mon acahat de portable chez eux la semaine prochaine.
• Catherine.r

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:30

  Pour le moment j'ai fait faire un devis, vendeur très à l'écoute, adapte ses réponses à mon peu de connaissances en matériel informatique.
• Clément.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:07

  Très bonne expérience dans ce magasin. Des vendeurs très professionnels qui n’hésite pas à prendre le temps pour proposer les produits adaptés aux besoins des clients. Ne pas hésiter à venir directement avec sa machine pour qu’on vous propose des produits adaptés Je recommande !
• Jamila.r

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:31

  Super bon accueil les vendeurs à l ecoute je conseille
• violette.u

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:08

  Perte de qualité de service après vente ! J'y suis allée pour faire nettoyer les ventilateurs de mon PC, acheté chez eux il y a 3 ou 4 ans. On commence par me dire qu'il est inutile d'effectuer ce genre de nettoyage (pardon ?), j'insiste. A peine rendu, je l'ouvre et plein de déchets étaient ressortis et collés sur l'écran (super). A sa première utilisation ensuite, le disque dur était inaccessible. Au téléphone on me dit que cela n'a rien à voir avec la manipulation (c'est faux) mais qu'il fallait que je retourne en magasin et que la prise en charge suite à un retour d'intervention serait prioritaire. Je retourne en magasin, à l'ouverture de la coque arrière, le connecteur s'avérait débranché. Le technicien n'a qu'à moitié reconnu sa responsabilité. 25€ pour un truc mal fait qui m'a fait me déplacer deux fois, alors qu'il y a quelques années ce genre de service n'était même pas facturé chez LDLC...
• Mariam.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:31

  Meilleur service et équipe !!! Merci pour votre aide, patience et temps
• Jean-francois.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:30

  C est un super magasin. Les vendeurs qui vous accueillent ne sont pas seulement des vendeurs, ils sont aussi très bons techniciens et ils sauront vous conseiller le meilleur choix pour votre besoin. Bravo
• Guilhem.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:58

  Super boutique, équipé sympa
• James.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:45

  Prestations Rapides à deux reprises Je dispose d'un vieux ASUS ROG de 9 ans, je suis venu une première fois afin de faire procéder au remplacement de ma dalle, devis super clair de la part de Joël (Pas de mauvaises surprises) La seconde fois je souhaitais changer pour un Pc plus récent, mais lorsque j'ai récupéré le miens je suis tombé sur une affiche me proposant de le booster !!! Damien a procédé à un examen complet de mon ordi là aussi établissement d'un devis pour un clonage de mon disque dur un remplacement pour une capacité plus grande et SSD plus un ajout de mémoire. Récupération moins d'une semaine plus tard et Zou !!! je dispose d'une Ferrari pour moins de 300€ Merci à tous pour votre travail !!! à Bientôt
• RAVOUTH.E

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:27

  3 mois pour changer une batterie, 3 batteries supposées commandées mais jamais reçues selon eux : jamais de leur faute, toujours celle du fournisseur, un suivi déplorable du dossier. Chez LDLC, le client est un pigeon. Je vous déconseille fortement.
• Thierry.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:27

  Une boutique super. J'ai été à l'atelier pour augmenter la capacité de la mémoire de mon portable. Le technicien a été au top. Merci à eux. Je recommande. 👍
• patrick.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:46

  Très satisfait de poil passage, un accueil au top, des explications appropriées. Ça fait du bien.
• Carl.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:44

  Je me suis fait trainer ici par ma petite copine qui m'oblige à regarder tout les ordinateurs et essayer chaque chaise "gaming" triste vie. Mais lieux des plus agréable je dois l'admettre
• Draxnter.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:19

  Magasin plutôt complet dans l'ensemble, fortement recommendés !
• kevin.e

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:10

  Le prix des composants est beaucoup trop haut chez LDLC Achetez ailleurs
• ludovicm.

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:38

  Mon ordinateur pourtant peu âgé ne démarrait plus. L'atelier a réglé mon problème en 15min à un prix tout à fait raisonnable ! Service courtois et compétent. Je reviendrai !
• fred.a

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 00:52

  Bonjour à tous si vous connaissez l'informatique très bel endroit où il y ait un débutant ivoire informatique et ne faites pas confiance aux vendeurs de la plupart du temps ils connaissent que dalle moi et mon carotté complètement un ordinateur bureau qui va coûter une fortune
• Hugo.L

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:45

  Super accueillant ! Sympathique et Agréable staff ! Diagnostic et Solutions efficaces, je suis reparti avec une bonne humeur et un pc réparé.
• Rue.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 13:53

  Je suis une cliente régulière de ce magasin où je vais chercher les produits commandés sur le site. Les employés sont adorables et efficaces!
• virginie.

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:34

  Top. Réservation d'une chaise de gamer puis achat en boutique. On m'a aidé à mettre le carton dans ma voiture. Nickel 😃
• Margaux.C

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:59

  Commande a récupéré Très rapide et pro Merci encore
• Golden.l

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 00:10

  Magasin physique parisien du site de vente de produits informatiques et Hi-Tech LDLC.com, ouvert à proximité du centre commercial Beaugrenelle et du métro "Charles Michels" (ligne 10) depuis quelques années déjà ; reconnaissable à sa façade bleue On y trouve du matériel informatique et Hi-Tech pour la clientèle exigeante en la matière : gamers, mais aussi toutes personnes travaillant avec des outils informatiques nécessitant une configuration particulière (du développement informatique à la création numérique), d'où la présence d'ateliers qui permettent de monter une machine correspondant à ses besoins. On y trouve également des accessoires comme des clés USB de marques réputées, pour un prix moins élevé que dans des magasins plus grand public. L'accueil est cordial et le service efficace Bien entendu, ce magasin permet aussi de récupérer les articles commandés sur le site, si on habite Paris et sa région, ou qu'on est de passage. Attention à la surface de vente, qui comporte quelques marches d'escaliers, ce qui peut restreindre son accès et son accessibilité ♿🛄
• Christophe.H

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 07:09

  Bonjour Je voulais savoir si la boutique était ouverte le dimanche. Merci !
• ag.l

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:40

  Si produit pas en stock, ne prennent pas de commande par téléphone, Obligation de passer pour commander et ensuite repasser pour récuperer les produits.
• François-Xavier.i

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:00

  Un peu en sous effectif mais les vendeurs sont plutôt bien donc ça compense
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 21:54

  Des vrais pros qui prennent leur temps. Sûrement l'une des meilleures enseignes pour le high tech
• Pachko.

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:05

  Clairement un des meilleurs magasin d'équipement informatique de Paris. Une équipe à l'écoute qui comprends vos besoin (et votre budget, ils ne forcent pas !), avec de très bon conseils pour bien vous équiper. Deuxième fois que j'y vais pour up mon stuff et c'est un plaisir, allez y les yeux fermés
• Damien.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:01

  Un sans faute! 5 étoiles pour la prise de contact. 5 etoiles pour le suivis dans mon dossier. 5 étoiles pour le délais d'intervention (= connaissances techniques). 5 étoiles pour l'accueil et le service. Merci Damien
• Alexandre..

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:23

  Super réactivité sur une question Google. Hâte de venir vous solliciter pour mettre à jour mon ordinateur portable.
• Thibault.

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 23:24

  600e la PS5 ?? 100e plus chère que chez les concurrents c'est du propre !
• genevieve.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 11:39

  Un très bon accueil de là par des vendeurs, et très professionnels à l’écoute du client de bon conseil et se qui est très important . Un grand merci 🙏 Je le recommande vivement.😁
• Anaïs.r

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 00:05

  Très pro , bon accueil , vendeur qui est arrivé à me trouvé des articles avec mon budget. Merci !
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 10:58

  Service rapide et efficace Très bien accueilli Après avoir monté mon propre PC, il ne fonctionnait pas Je suis venu à la boutique pour un diagnostic A l’atelier de la boutique LDLC, le vendeur a très vite trouvé le problème Il s’avère que le problème venait simplement de la RAM que je n’avais pas changé et qui n’était plus adapté à la carte mère La suite a été très rapide, il m’a proposé différents modèles de RAM et après avoir choisi, il l’a installé directement Merci encore à l’équipe qui été au top !
• Antoine.

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 09:45

  Très bonne boutique, équipe bien plus compétente et agréable que les autres magasins du quartier pouvant proposer du matériel informatique (fnac, Darty, boulanger, ...)
• S...

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 06:55

  Mes enfants ont ramené un pc monté, pour réparer. L'équipe LDLC sont résolus problème rapidement. C'est une équipe de professionnels...
• pasta.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 13:52

  Un service efficace et aimable, Big up à tous les bg qui ont sauvé mon pc.
• Karim.A

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 19:50

  Un magasin spécialisé en informatique qui m'a donné d'excellents conseils pour l'achat de mon nouveau PC portable. Je suis très content de mon achat chez LDLC.
• Florent.e

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:18

  Le top pour les achats de PC Gamer, personnels tres pro et connaisseurs, les prix restent très élevés en rapport avec la qualté.
• T-.o

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 20:31

  incapablent de trouver une erreur sur un pc à plus de 1000 euros acheté chez eux après plusieurs semaines en réparation. J'ai aujourd'hui chez moi un pc quasiment neuf inutilisable vendu par eux
• Alice.

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:50

  Très bonne boutique. Personnel agréable fiable et rapide. Je recommande !
• mike.o

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 23:13

  Vendeurs très serviables, ils sont vraiment cools, ils m'ont même aidé par téléphone pour tenter d'arranger mon soucis, rien à redire très bonne boutique.
• Bruno.t

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:19

  Très bon accueil et conseil vendeur. Belle petite boutique pas très loin de chez moi. Site internet en phase avec inventaire magasin contrairement à Castorama. Seul bémol une manifestation bloquait le quartier générant un gros basar même en 2 roues mais LDLC n'y est pour rien.
• Antho.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 18:31

  Visite aujourd'hui de la boutique LDLC suite à un problème relatif à un PC monté moi même. J'ai été dessuite pris en en charge par Simon et le problème a été résolue en 15 minutes ! (Mise à jour du Bios) Très satisfait par la prestation et la rapidité ! J'ai tout retranché en arrivant et ça fonctionne ! Parfait !
• Niuulh.S

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 20:30

  Ordinateur posé pour un diag. Appel d'un technicien le lendemain pour me dire qu'il y a de l'oxidation sur la carte mère et qu'il faut la remplacer, et ce sans avoir fait le moindre test vu qu'il ne veux pas toucher au watercooling. Après lui avoir dis de demonter pour tester le processeur et la carte mère, il me rappelle DEUX SEMAINES après pour me dire qu'il y a de l'oxidation sur la carte mère. Il n'a fait aucun test entre temps. En plus d'etre très desagréable au téléphone, les excuses pour ne pas travailler sont incroyables ! "On a pas de carte mère pour tester votre processeur en boutique et on en commandera pas" (carte mère AM4) "On ne peux pas demonter le watercooling sans casser les tubes" (watercooling CPU rigide, donc visible au moment de la prise en charge) Boutique très rapide pour faire payer le diagnostique, mais les techs n'ont soit pas les connaissances pour faire ce travail, soit juste pas l'envie. Bref... Boutique a éviter...
• Alexandre.U

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:09

  Un accueil sympathique, de bons conseils, ne poussent pas à la survente et un SAV au top.
• Benji.b

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 23:51

  J'ai était très bien reçu et conseillé je recommande malgré les prix qui sont un peu élevé sur certains produits..
• Veronique.z

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:48

  Bon accueil. Equipe sympathique et compétente. Facilité à se garer à proximité du magasin. Bonnes prestations.
• Tomislav.a

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 19:39

  Magasin sympa, tout les produits sont surtout sur catalogue. Bon prix et conseil. Seul bémol, pourquoi ont paie le transport quand on vient prendre une commande en clic and collect. Pour cela je met 4 étoiles.
• Jérôme.

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 13:52

  Toujours très pro avec un SAV sérieux. Et surtout c'est le seul endroit pour trouver des cartes graphiques Nvidia Founder Édition en France.
• Alexandre.i

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:37

  Service à la chaîne pour l'atelier réparation, pas trop de temps pour exposer le problème. Personnelle agacé au niveau des questions par manque de temps et facturation pour service non annoncé sur un diagnostic.
• Julien.R

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 06:55

  Excellent service après vente. Equipe très réactive et correction du problème dans l'heure. Ravi du service proposé en magasin.
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:49

  Vendeurs en magasin accueillants . Mon fils a fait réparer son ordi, à l’atelier par Damien qui a été très compétent et a su expliquer point par point les pannes . Un service rapide et efficace ! Je recommande leur service diagnostique et de réparation.
• NORTZ_D.

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:12

  Ne cherche pas la surfacturation, de bon conseil, aimable et souriant, staff pépite. Et grâce a a leurs gentillesse et leurs haut niveau de compétence j'ai vais pouvoir reprendre les streams et devenir Famous, en attendant l'opé on dit merci à LDLC !
• aigle.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 13:40

  Très bonne accueil, est bien renseigné. Je conseille ce magasin informatique, aussi bien en achat, qu'aux services après vente.
• Xul.E

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 10:09

  Très peu a ajouté si je regarde les avis précédents par rapport au service client... SAV très peu accueillant qui ne prend aucune situation en considération et ne prend même pas le temps de vérifier les informations qu'on lui fournit. Si vous compter faire un cadeau à quelqu'un, allez autre part car en cas de problème sur l'achat, l'échange sera impossible si il n'est pas ouvert dans l'heure après l'achat. "Le produit doit être ouvert et vérifié dans la minute après l'arrivé a la maison"...
• Seigneur.

  2 / 5

  Le 14/04/2021 à 12:41

  Un des mec de l'atelier a été arrogant, désagréable, et m'a archi mal parler. Je n'y mettrais plus un pied, je suis finalement aller dans une autre boutique pour réparer mon PC avec des prix équivalents pour une réparation en 48h seulement contre 5 jours proposé à LDLC. BREF, passez votre chemin.
• Lynn.o

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 11:59

  Tip top ! Une équipe jeune et très à l'écoute, prenant vraiment le temps avec les clients, de bons conseils au vu de la situation et super réactifs ! On y va tout en confiance !
• Mathieu.A

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 13:03

  Excellente intervention sur mon ordinateur. Le technicien qui m'a pris en charge a fait en 10 mins ce que le réparateur indépendant à côté de chez moi à été incapable de faire en une semaine. Si vous êtes prêt à mettre le prix pour un service rapide et de qualité je vous recommande LDLC
• Faris.s

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 11:53

  Je me suis dit que l'on avait principalement tendance à laisser un commentaire lorsque les choses n'allaient pas sans pour autant en laisser un lorsque tout va bien, du moins c'est mon cas. J'ai commandé un pc en montage chez eux en mars, ainsi qu'une 3070 FE cette semaine, et mes deux expériences ont été satisfaisantes. J'ai eu un souci avec mon pc dès sa réception et j'ai pu avoir rapidement des conseillers sympathiques et compétents au téléphone pour m'aider à chaque étape. Alors oui c'est plus cher que les enseignes concurrentes, mais on paie la tranquillité d'esprit en plus. Merci encore!
• mike.

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 16:06

  Mon expérience? Des escrocs tout simplement. Je voulais leurs avis pour le choix d’un nouveaux chargeur pour mon pc portable. Je me retrouve devant un jeune homme de l’atelier qui branche !devant moi! un chargeur 12v alors que mon pc est en 19.5v forcement ça ne fonctionne pas, il me dit qu’il va garder mon PC 17 jours! J’ai compris que j’étais à ce moment là le bon pigeon du jour! J’ai acheté le chargeur adéquat chez un concurrent 1h après. Mon pc fonctionnement parfaitement. LDLC ne me verront plus.
• D34MONz.

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 10:29

  Alors avant tous je tiens à remercier le monsieur qui m'a effectué la réservation (très pro et patient a répondu à toutes mes questions aussi nombreuses soient elles). Je n'ai eu aucun problème que ce soit pour la réservation, le paiement et la réception. Equipe professionnel et à l'écoute. Plus qu'à branché pour enfin pouvoir jouer a autre chose que Dofus 😍 Non vous ne rêvez pas j'en ai reçu 2 en 2 semaines 🤣
• Jordan.

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 19:28

  "Plus jamais" je retournerai à ce magasin, à Fuir comme la peste ! Vous en aurez pour votre argents à coup sûr, mieux vaux prévenir que guérir.. Surtout avec un Pc "neuf" avec une config à 2300 euros, beaucoup de "temps et argents" gâcher, chez des incompétents qui son payer à ne rien faire, si ce n'est piocher d'abord dans la poche des gens et en gratté le fond, sans ensuite trouvé un solution quelqui soit. Juste Honteux & Inadmissible, c'est du jamais vu. Le "seul" point positif c'est le bonjour, aurevoire, de très léger conseille, mais surtout un sourire commercial, à en rendre jaloux certain magasin, bien plus performant que sa, c'est tous ce que j'avais à dire.
• Greg.

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 20:53

  J'y étais y a 3 ans et on m'avait très mal accueilli et j'en gardais un très mauvais souvenir car on m'avait accusé d'avoir cassé le produit qu'il m'avait vendu défectueux mais malgré cela j'y suis retourné y'a deux jours pour demander un renseignement sur un produit que j'avais acheté 10 jours avant, ignorant les règles d'échanges on m'a littéralement insulté et pris pour un couillon, je déconseille, allez chez la concurrence et honnêtement les prix ne sont vraiment pas avantageux
• martial.e

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 13:55

  très mal reçu par un vendeur qui se moquait de moi, car je connaissais pas les termes exact de ce que je cherchais. lamentable!!!!, tous le monde n'est pas un gick débile. je suis client et je n'ai pas été respecté ni écouté.
• Sylvain.

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 13:20

  Très mauvaise expérience !!!! Dépôt d'un pc portable fin novembre pour le remplacement d'un écran, délai annoncé 8 jours ! Après 2 semaines, pas de nouvelles. Je les recontacte le 18/12/20 et on m'annonce qu'il y a eu une erreur dans la commande de la pièce et qu'il aura forcément un délai supplémentaire. Je les recontacte mi-janvier (puisqu'ils n'aiment pas tenir leurs clients au courant visiblement) et seconde erreur de commande donc encore une fois, un délai supplémentaire ! On m'appelle le 22/01/21 (pour une fois) pour me dire que mon pc est prêt et qu'ils me feront une remise (Super !!! un semblant d'attention). J'arrive le 26/01/21 pour récupérer mon pc et, grande surprise : mon écran est défaillant ! On me sort alors "je recommande la pièce et je vous tiens au courant", délai annoncé 8 jours. A vous LDLC PARIS (BEAUGRENELLE), c'est une honte et c'est inadmissible de faire une telle prestation d'autant plus qu'elle est onéreuse !!!! C'est clairement prendre les gens pour des c*ns !!! et je reste poli. On m'a recommandé votre enseigne pour votre sérieux mais ce n'est carrément pas le cas !!!!! Après ce long discours, j'espère que personne ne vivra une expérience similaire à la mienne et surtout vous avez perdu 1 client ! Je comptais acheter du matériel chez vous mais avec un tel "travail", c'est hors de question !
• Lylia.

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 14:01

  Première expérience dans cette boutique et je n'en retiens que du négatif. - Délai de livraison important: commande d'un pc gamer, faite en boutique début décembre pour une livraison début Jan-21 et à ce-jour je n'ai rien reçu, - Aucun sens du suivi: au téléphone, on me dit d'être patiente sauf qu'en me rendant récemment en boutique j'apprends qu'ils ne savent pas ou en est la production/livraison, - Incompréhensions/lourdeurs administratives. Également, les gens de l'accueil, c'est un peu un sketch : un mélange de "vous comprenez ce que je vous dis", "je n'arrive pas à retrouver votre facture", "vous pouvez patienter", "pourquoi vous patientez ? c'est mon collègue qui vous a dit de patienter ?". Et là, ils partent en pause. Seul point positif est la personne qui m'a conseillé pour le choix du PC.
• Jérôme.�

  4 / 5

  Le 07/01/2021 à 20:07

  Du choix, des conseils, la qualité semble au Rdv. On vous propose même du sur mesure, et pas forcément plus cher qu'un produit toit prêt. Je recommande
• ghbn.g

  2 / 5

  Le 06/01/2021 à 19:28

  Leurs produits sont excellents. En revanche ils soustraitent la livraison à Chronopost...donc toujours des problèmes avec la livraison. La dernière fois le livreur chronopost n'a pas livré mes achats alors qu'il a signé à ma place comme livré...et LDLC ont aucun contrôle sur eux...donc galère. J'achète plus en livraison chez LDLC.
• Christiane.r

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 15:52

  Personnes très efficaces et très polis. A l écoute du client. Je vous recommande cet établissement.
• Al.a

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 09:43

  Des produits de grandes qualité et des vendeurs qui maîtrisent leur sujet. Si vous cherchez un ordinateur ou du matériel informatique ils sont de très bon conseille et savent répondre à votre demande. De plus, le service après vente est réactif.
• Baptiste.a

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 09:42

  Très pro, je suis venu faire tester une carte graphique achetée il y a plus d'un an chez eux en raisons de bugs d'affichage, elle a été testée dans tous les sens par le technicien pour dissiper tout doute, tour ça pour rien car le problème vient d'ailleurs, merci pour leur patience!
• F.a

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 17:20

  Une boutique hyper spécialisée dans tout les domaines de l’informatique, pour ma part je fait monter mon PC chez eux. Les vendeurs sont très très compétents et on les sent passionné par leur métier, il ne pousse pas à l’achat inutile et donne de très bon conseils. Gros big up a Damien qui a su prendre le temps de m’expliquer et de choisir les meilleurs composant pour ma machine. Vraiment merci pour votre travail.
• Karim.g

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 18:51

  J'ai passé un moment magique dans ce magasin. J'avais un problème de stockage sur mon ordi qui m’empêchait de restaurer toutes les données sur mon i phone. Après 2 jours passés à pleurer je suis ressortie du magasin avec le sourire.Patience, écoute, empathie, professionnalisme je dis bravo à cette merveilleuse équipe et plus particulièrement au Monsieur qui s'est occupé de moi MERCI Cordialement, Lili, éperdue de reconnaissance :-)
• feyenoord.e

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 09:23

  Cela fait plusieurs mois que j'essaye désespérément de me faire rembourser une platine disques que je n'ai jamais reçue. Je déconseille tout achat par correspondance. Ma famille était client régulier, nous n'achèterons plus chez LDLC.
• Yohann.b

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 08:38

  La boutique est top ! Le personnel que j'ai croisé lors du retrait d'une commande est professionnel et sympathique. L'un d'entre eux, n'a pas hésitez à me prêter son chariot pour déplacer un gros carton de +25kg jusqu'à mon véhicule. Les produits sont toujours de bonne qualité. Rien n'a dire, je recommande !
• Luc.a

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 21:16

  Limite Malhonnête ou limite et malhonnête ? 1er Achat je reçois un article envoyé dans l'emballage même du produit avec juste l’étiquette d’expédition collée dessus (onduleur 10 kg) visible par tout le monde, et surtout totalement abîmé.Autre surprise quand je l'ai ouvert j’ai constaté qu'il n était pas neuf ! Il avait été utilisé, l’autocollant de protection avait été décollé et recollé avec reliefs de poussière et traces de doigt (onduleur blanc). Bien que j’ai pris soin dès la réception de prendre une photo du produit ça été la croix et la bannière pour être remboursé et prouver ma bonne foi ! A croire que pour eux le client a toujours tort. J'oublie, il voulait me faire un geste de 10 %.... Et 2éme achat, J’achète un switch via Internet avec retrait en magasin. afin de vérifier qu’il était disponible avant de commander en ligne j ai appelle la Hot Line pour savoir si le stock en boutique était bien réel et j’en ai profité pour passer commande en me faisant aider par la hot line et confirmer que j avais 15 j pour le renvoyer vu que c était un achat par Internet. Puis en allant le chercher en magasin car ils me demandaient de payer à nouveau pour l’ appareil, je m’assurais que la garantie de retour de 15 j fonctionnait bien .(Confirmé par 2 personnes) Malheureusement j'ai dû renvoyer le produit car il ne fonctionnait pas avec mon réseau. Je leur ai envoyé un mail pour effectuer le retour (leur process) et j'ai reçu en réponse un refus, car ce n'était pas une vente faite par Internet, mais une réservation !! Et que c'était bien indiqué sur la facture ! (mais pour avoir la facture, il faut l'acheter.) Bref, je me suis bien fait avoir. Que croire de leurs affirmations et que penser d’un site qui ne vous informe pas lors de votre commande que ce n'est pas une vente, mais une réservation, Compliqué de savoir à quel moment, on passe de réservation a commande en ligne, vu que le changement apparemment ce fait pour eux quand vous faites le choix de la livraison et de venir le récupérer sur place ! Bref LDLC plus jamais, en espérant que mon expérience désastreuse sera utile à d’autres ou les incitera à modifier leur site peu explicite, limite malhonnête, car on pourrait penser que cette ambiguïté est voulue. Bon courage ou courage, fuyez !
• Florian.

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  Le 03/10/2020 à 14:33

  L'atelier est un sketch ils sont 4 a discuter dans l'arrière boutique alors qu'une queue monstrueuse se forme pour l'atelier Sans parler de prendre 30 mins a aller faire une photocopie ? Bref je recommande les informaticien classiques et pas ici
• Blaise.o

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  Le 14/08/2020 à 16:05

  Je suis venu pour un problème de port HDMI, résultats des courses ils envoient mon pc au chez Asus sans me prévenir et je perds toute mes données. Pas ouf
• Seb.s

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  Le 09/07/2020 à 18:48

  J’ai commandé un ordinateur - j’ai du attendre deux semaine pour l’avoir. Une fois déballé - il ne s’allume pas !!! 15 jours après l’avoir rendue pas de news. Après avoir haussé un peu le ton - j’apprends que la carte mère était grillé (... étonnant ... puisque neuve). Et je vais devoir attendre encore 15 jours avant de le récupérer ! Je ne conseil pas LDLC.
• Olivier.

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  Le 16/05/2020 à 10:42

  On ne peu pas mettre 0 étoile, dommage. En sélectionnant sur le site, le magasin de paris, le site annonce disponible pour une carte mère et un processeur. En arrivant, après avoir fait la queue, le vendeur nous dit « pas disponible, sur commande seulement, sur le site ce sont les stock des entrepôts. » « il est mal fait votre site » «  -c’est évident que ce n’est pas la disponibilité du magasin, c’est trop compliqué à faire « En plus c’est de ma faute. Plus jamais LDLC
• Virdryx.D

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  Le 14/03/2020 à 15:30

  Dommage que l'ont ne puisses pas d'adresser à cette boutique pour gérer des très grosses commandes passées sur internet.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:13

  Rapide et précis, sans pour autant expédier le client. Vendeurs souriants, vaste choix de produit directement en magasin. Comme pour tout achat, il faut arriver prêt ! Vu la quantité de matériels et marques. Si vous êtes novice, il y aura sûrement quelqu'un pour vous aider.
• CRAZYFAX333.

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  Le 04/02/2020 à 06:42

  A chaque fois que j’ai besoin de matériel informatique, je vais dans ce magasin! Une qualité de conseil super performant pas comme d’autres franchisés LDLC qui peuvent mettre plus de 2 semaines à trouver une panne... Passage à l’atelier super rapide comme toujours! De bon techniciens avec le sourire! Je recommande forcément celui du 15ème!
• Farid.u

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 09:16

  Excellent magasin avec de très bons vendeurs mais victime de son succès. Comme dans tout magasin les délais de réparation ou montage peuvent être long mais c'est normal vu la demande ! Je recommande à 100 % les employés savent de quoi ils parlent et sont toujours agréables
• Florent.

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  Le 16/01/2020 à 09:51

  Rien à voir avec le site internet, la politique de retour des produits n'est pas du tout aussi favorable. Commande faite sur le site internet mais retiré en magasin, du coup la politique de retour du magasin s'applique, vraiment pas clair. On se demande pourquoi le magasin et le site porte le même puisque le service client n'a rien à voir.
• Martin.M

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  Le 23/12/2019 à 17:17

  Incroyablement nul. Les horaires qui nous sont donnés quand on appelle le magasin (10h-13h,sont 14h-19h) ne sont pas ceux du magasin (qui ferme en réalité à 18h, au passage il réduit son amplitude horaire pendant les fêtes ce qui est absolument stupide). Résultat, j'arrive pile à 18h (en pensant avoir une heure d'avance) et le patron du magasin refuse de m'ouvrir. Manque de respect inouï, à boycotter de toute urgence.
• Michel.a

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  Le 22/11/2019 à 13:03

  Excellente maison, mais attente beaucoup trop longue pour acheter un simple câble : une bonne demi-heure. Quand un client indécis accapare un vendeur, celui-ci devrait le faire patienter pour servir les clients "normaux". D'autant plus que je doute fort que le client en question ait finalement acheté quoi que ce soit.
• Célia.i

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 09:48

  La boutique est petite et beaucoup de produits disponibles en magasin ne sont pas en libre service, mais les expositions sont sympa surtout dans la zone gaming. Un repérage sur le site est, je pense, nécessaire pour savoir à peu près ce que l'on veut. Et si l'on ne sait pas, on peut demander conseil à un vendeur, ils sont tous très sympa
• Edouard.e

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 17:00

  Une équipe super sympa avec des commerciaux qui s y connaissent à mort en hardware/software. Si vous voulez un pc fait juste pour "votre utilisation", ou des périphériques, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Vous réaliserez en prime des économies 😉
• Nir.i

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 10:00

  En général je commande directement sur le site LDLC, mais je suis passé deux fois à la boutique et ils sont plutôt sympathiques, ils s'y connaissent en matériel informatique. C'est une société fiable, je n'ai jamais eu aucun soucis et pourtant j'en ai passé des commandes !
• Mathieu.E

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 22:01

  service très professionnel et personnel sachant de quoi il parle. Vous serez accueillis avec le sourire. J'ai récupéré mon ordinateur portable il y a un peu plus de 2 ans ici. Passage par l'espace diagnostic pour identifier un soucis de disque dur =39€. En espérant que les réparations soient a un coût raisonnable
• Jonathan.i

  2 / 5

  Le 10/04/2019 à 23:15

  Aucun sens du service, les vendeurs et les caissiers ont souvent l'air dérangé quand on les sollicite. Bon matériel cependant pour des prix corrects sur certains produits. Vraie enseigne d'informatique utile pour trouver des composants en boutique sans avoir besoin d'aller du côté de Montgallet.
• Makarel.a

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 12:32

  Super ! De très bons conseils je repars exactement avec le matériel en adéquation avec mes besoins et mon budget. La jeune femme qui m'a conseillé a été à l'écoute et professionnelle ; j'ai pu ainsi en toute confiance (ce qui est rare aujourd'hui) acheter du matériel qui me convient et respecte mon budget contraire ment à d'autres enseignes qui poussent à la consommation et rendent mécontents les clients et utilisateurs.. Un grand merci !
• guillaume.h

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 14:05

  Toujours heureux en entrant dans ce magasin. Les vendeurs ne poussent pas à acheter toujours plus et s'adaptent au budget du client. Les conseils techniques sont bien avisés et les prix sont compétitifs. Attention simplement aux conditions générales de vente : pas d'échange ni remboursement pour les articles payés en boutique, et pour la garantie il faut voir en direct avec le constructeur (ou payer une garantie LDLC supplémentaire). Une fois qu'on le sait il n'y a aucune mauvaise surprise. Je recommande ce magasin.
• Christian.a

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 10:27

  Un vrai magasin d'informatique qui offre un large choix de matériel. Un service de montage et des vendeurs à votre écoute même si le niveau du personnel n'est pas égal. On a du très bon et du potable. Seul vrai bémol le personnel qui disparaît d'un coups pendant quelques minutes en laissant la clientèle sans conseils ni caisses.